護士長考察材料知識講解

1、護士長考察材料【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀 者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點 擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】*，主管護士，畢業(yè)于*醫(yī)院附屬 護士學(xué)校，同年分配到*醫(yī)科大學(xué)附屬 第二醫(yī)院普外科工作，*年任普外科六 病房護士長。下面是她的護士長先進事 跡材料：12年的護理工作生涯，她一直秉承 救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡 導(dǎo)全方位為患者主動服務(wù)的意識，努力 提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護理服 務(wù)。先進的管理理念，改革的護理模式 有效調(diào)動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支 技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護理團隊， 先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護 理服務(wù)檢查工作，人性化的護理工作不 僅得

2、到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革 從事護理管理工作三年來，使我深 深體會到，護士長是一個護理團隊的核 心，護士長的管理理念及工作作風影響 著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不 斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務(wù)理 念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提 高入手，增強服務(wù)意識、優(yōu)秀護士先進 事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術(shù)硬、 服務(wù)佳的護理隊伍。在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國范圍 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”期間，作 為*省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點 病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任 務(wù)艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首 先帶領(lǐng)全體護理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)

3、質(zhì) 護理服務(wù)的內(nèi)涵及實際意義，理清思路, 轉(zhuǎn)變觀念。制定了讓微笑傳遞關(guān)愛、讓 生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻 守護健康”的護理理念，并舉行了 我心 中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”演講比賽，不僅提高 了護士對 憂質(zhì)護理示范工程”實施開展 的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前 線的護理需求及改進措施，樹立了堅持 以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標， 處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩 地為病人做好護理服務(wù)的理念，為下一 步的護理管理改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室 工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī) 章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流 程，明確基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范。 病區(qū)公示級別護

4、理服務(wù)標準，便于護理 人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的 檢查和監(jiān)督機制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu) 質(zhì)護理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標準，修 訂并細化普外六病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì) 量檢查標準”，隨時對護理工作完成質(zhì)量 進行考評，未達標準及時修正，有效保 證每日的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。同時制定 了性院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷 及 同行護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷 ”，每 月定時發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見， 了解患者需求，認識自身不足，不斷改 進護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量。科室無護 理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。只有改革才有進步，原有功能制護 理模式存在一定弊端，未把病人作為一 個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人 文性

5、，因此調(diào)整護理排班方式，整改為 責任制護理模式，實行小組責任制管理, 包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的主管 護師以上職稱的人員擔任組長，責任組 長全面負責本組病人的評估、護士先進 事跡、制定護理計劃，指導(dǎo)、檢查本組 責任護士及護士助理工作完成情況，并 負責本組危重、技術(shù)難度大或護理風險 高的病人的搶救及護理工作。小組成員 根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成 員均有各自負責病人，在責任組長指導(dǎo) 下制定護理計劃并具體實施，落實病人 的各項護理措施。同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性 排班，保證充足的護理人力資源。將護 理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護理工作量及患者滿意度等 要素與績效考核

6、相結(jié)合。遵循多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護士的 工作積極性，有效利用了護理資源。二、規(guī)范護理服務(wù)在護理部的大力支持下，在全科室 護理人員的共同努力下，在的帶頭和影 響下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她 及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi) 容。她積極開動腦筋，將每周二定為了 基礎(chǔ)護理日”，規(guī)范了需每周落實的基 礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì) 護理以來，工作主動熱情，溫馨護理， 微笑服務(wù)，接待患者做到 五主動”：主 動起立、接物、問候、自我介紹、入院 介紹。耐心解釋做到 四個不”：不直呼 床號、對詢問不說不知道、對難辦的事 不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī) 范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、

7、儀表行 為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文 明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或 做護理操作時，主動用 您好！”、請問您 有什么需要幫忙嗎？” 對不起，請稍 候！”、謝謝您的合作！ ”等文明用語，做 到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化 服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親 切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部 形象。晨間護理時，護士都會問候患者 昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！ ” 今天怎么樣？”開始一天的治療護理工 作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一 瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心 中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、 配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的 恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天

8、主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)， 及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。 改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名 到現(xiàn)在的阿姨”爺爺”王姐”除此, 率先開展了病人出院電話回訪制度，將 優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出 院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、 胰島素注射、飲食、運動等，如有需要， 還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。三、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護 理安全護理工作中僅有微笑和體貼入微的 關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護 理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù) 護航、十佳護士先進事跡。為了提高護 理組的護理水平，工作中她時時處處以 身作則，言傳身教。除了與同事

9、們共同 探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫 無保留地給年輕護士們介紹自己多年來 的工作經(jīng)驗教訓(xùn)和與病人交流溝通的技 巧。除了定時組織護理查房、進行護理 理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參 加自學(xué)考試，加強英語、電腦知識的學(xué) 習(xí)，以增強臨床知識應(yīng)用能力。給護士 們分任務(wù)、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們 的護理工作能力。針對科室聘用護士和年輕護士多的 特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴 的培訓(xùn)和護患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和 病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入 臨床治療護理工作中，在完成大量的臨 床護理治療同時能做好每一位病人的健 康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室 重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重 病人

10、，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下 班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生 病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜 脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、 吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工 作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都 沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平 穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到 病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照 顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作 崗位，她以無言的行動感染和帶動著年 輕的護士們，日常引導(dǎo)護士以誠相待、 護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護 士在群體中有歸屬感、親切感，維持良 好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極 向上的良好風氣，從而提高了護理組的 凝聚力和工作效率。科室整體護理水平 也不斷提高，病人對護理滿意率達93%憂質(zhì)護理服務(wù)”并非只是護理技術(shù) 的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。 而護士長這種視病人如親人、細心、耐 心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不 勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以 溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰 和挽救了一個個垂危的生命；驅(qū)散了無數(shù) 患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡 工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的 精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道 德。憑著對護士職業(yè)的摯愛