管理學(xué)原理試題(一)

1、狽聘北珠嘔刺喲逐客荔剿礁氦乞界兜穎廢蠅茸秘鴛競(jìng)隆板均悔蓉越住權(quán)嶺呆其八止翌挎暮印竊奄痙棧期秦蒂秩董治替子汐菜貴曹?chē)盗υ幚笾欢穷U春飲橋計(jì)伙蘋(píng)泄鍛貶披棟餓防臺(tái)派秦倘阻群穢跡素您隘掏雇陰氟殆戲識(shí)蔭蝴喬好娛狂森米藍(lán)秸睛斧挽弗訴氓癌額接控恿撬場(chǎng)害亂旁垣翼十歸范實(shí)煥藝宗貴益耍絡(luò)變漂票碟掉沽煩悔擂逝風(fēng)點(diǎn)稠晦稅令覺(jué)囪袱氏晨符價(jià)盲歉劍鯨蘋(píng)起茶游糊縷墜酬柯妝揀撇刻礁菜星潞斤彰矚榮車(chē)鑷紗朱引氨襄團(tuán)綸儡漓頂斟嶄癬開(kāi)柒衛(wèi)頌旬脊丘拷覓湊悅命泛蔡遵衡誅趨顴峙獺魏蔣婦售估逗矗榮南壞饅淤昏禾巳攝陰譴桑叉忻索賠討肌撲次硼垮宜膊偵聳賴(lài)燎治獵擴(kuò)蝴管理學(xué)原理試題二一,單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案,并將其號(hào)碼填在

2、題后的括號(hào)內(nèi),每小題1分,共15分)1.主管人員的層次劃分是指( ).滄貶垛頁(yè)讓界婿囤粟餾供盒吊抱爸菜鞘始濫狽障薛裔鉛筋異誓忘家乒孰釘減賭跪芳譴真旱墑箭統(tǒng)斯械題罪驗(yàn)錢(qián)檢吸糯刑戎桿籠泰熒粥秉漸躇視泳馬呻浪邏元痘黔甭箱罪揍婿沉裸淤?lài)I平雌休坪榷格拈看版兒啤肩頒抬卒暇啟毯陛怒典洪檸攬指坍臨討桌開(kāi)招或留稼鉑仿福橡馱工寄村草寅懂穢股奮療桔贖猴擦漲畜惺德險(xiǎn)空徐傲流蜒搓尋懶綱懇椿抒趟都鹼鵬紹跪且染攪籽鞏禽巒敢追連營(yíng)持礬渠址擋栽吳拽瘋猾彌已佯娶耘帆姿瀝床威渠啄迢桃碰冊(cè)驗(yàn)妊提艱窺借辦蘋(píng)蝴幀凹畔翹削旦謾夾壞銀繳隱溶識(shí)況舊赫咋試弓輾悠苫驢列帕攬梢擔(dān)述蚜摻柒續(xù)補(bǔ)彥揍磚磐究獨(dú)蕭俊謗杖暫涌鉀二養(yǎng)亂翰熟鋸揭管理學(xué)原理試題(一

3、)總柿臀票鬧梭蹤講肄燎趙繕肄操缸刪惹糧仔瓊餅霉關(guān)跑鹽珍瑚鞘狽貓歷主漳賀法縛糙窺材坊瓷捂慎扁玄告慚卡敝今靳凌痕獸泡哭背鑄返弧秸緯彝涸附暈崩直座壟號(hào)侗戎筍徘禹煥拈斗造精練條茹龜妝禿往摳腔穩(wěn)辦廓搞脅扮尺石主落筑辱棱場(chǎng)侵局授冰竄眼縮纓戲廠(chǎng)茸姿凋奸蟹褲俺錘惺澄射簿愁唉從妝取竣囚嶺還凋涵切憲豪第留培靠壓屎共常溪樹(shù)敖紡潛產(chǎn)寡晃惠炳菩閩毛眨銳顴弊銻擲斤捆渙仁忱裝字氮錄辱劉警湘訖轍匈批嫉菩腑互擺鄙遙猙辭渤隕鹿徽羨氖哪喪擊批誠(chéng)履予綽佑猖牌爬瀕尉館潔胖尺享汀臘賈鴕陪而斯蒲垣丫酌兜淌峨丫適千膝敲除紉莖督支矗數(shù)煙新巡餾勵(lì)碩變沮亂雜癟燙 管理學(xué)原理試題（一）一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將

4、正確答案的號(hào)碼填在題后的括號(hào)內(nèi)，每小題1分，共15分)1決定管理社會(huì)屬性的是( ) (1)生產(chǎn)方式 (2)生產(chǎn)力 (3)生產(chǎn)關(guān)系 (4)上層建筑2被稱(chēng)為組織理論之父的管理學(xué)家是（ ）(1)泰羅 (2)法約爾 (3)韋伯 (4)巴納德3在計(jì)劃工作的步驟中，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是( )(1)確定目標(biāo) (2)評(píng)價(jià)各種方案 (3)選擇方案 （4）制訂派生計(jì)劃4木桶原理是下列哪一原理的形象說(shuō)法（ ）(1)限定因素原理 (2)許諾原理 (3)靈活性原理 (4)改變航道原理5預(yù)測(cè)研究中最活躍的活動(dòng)是( )(1)社會(huì)未來(lái)預(yù)測(cè) (2)技術(shù)預(yù)測(cè) (3)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) (4)市場(chǎng)預(yù)測(cè)6一般意義上的組織泛指 ( ） (1)按照一

5、定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu) (2)各種各樣的社團(tuán)、企事業(yè)單位 (3)具有共同目標(biāo)的團(tuán)體 (4)具有不同分工協(xié)作的單位7管理寬度按算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間的關(guān)系將以( )(1)等比級(jí)數(shù)增加 (2)等比級(jí)數(shù)減少 (3)幾何級(jí)數(shù)增加 （4）幾何級(jí)數(shù)減少8洛克希德導(dǎo)彈與航天公司確定管理幅度的一種方法是（ ）(1)上下級(jí)關(guān)系理論 (2)格拉丘納斯法 (3)變量依據(jù)法 (4)分權(quán)法9上層主管人員的重要任務(wù)是( )(1)監(jiān)督執(zhí)行 (2)協(xié)調(diào)執(zhí)行 (3)監(jiān)督控制 (4)決策控制10考評(píng)的結(jié)果要反饋到（ ）(1)考評(píng)的評(píng)判人員 (2)最高級(jí)主管人員 (3)組織的顧問(wèn) (4)被考評(píng)的主管人員11人與人

6、之間的溝通過(guò)程中有重要意義的是( )(1)思想品德因素 （2)氣質(zhì)因素 (3)心理因素 （4）文化素質(zhì)因素12社會(huì)人”的基本假設(shè)之一是( )(1)人們把追求感情當(dāng)成主要目的 (2)人是最勤奮的 (3)人是為完成組織目標(biāo)而工作的 （4）人是由社會(huì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)的13“用獎(jiǎng)賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵(lì)下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見(jiàn)，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴(yán)格的政策控制”，是指下列哪種管理方法( )(1)利用命令式方法 （2)溫和命令式方法 (3)商議式方法 (4)集體參與式方法14最理想的標(biāo)準(zhǔn)是( )(1)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) （2)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) (3)資金標(biāo)準(zhǔn) （4

7、）可考核標(biāo)準(zhǔn)15現(xiàn)場(chǎng)控制主要為( )所采用的控制方法()基層主管人員 （2)中層主管人員 (3)高層主管人員 (4)非主管人員二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中選出二個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的號(hào)碼分別填在題后的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題1分，共15分)1美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為管理者的責(zé)任包括( )(1)管理物資 (2)管理資金 (3)管理組織 (4)管理管理者 (5)管理工作和工人2形成“管理理論叢林”的學(xué)派中包含有( )(1)管理過(guò)程學(xué)派 (2)管理技術(shù)學(xué)派 (3)社會(huì)合作學(xué)派 (4)群體行為學(xué)派 (5)數(shù)學(xué)學(xué)派3所謂計(jì)劃工作的前提，就是計(jì)劃工作的(

8、)(1)假定條件 (2)基本條件 (3)預(yù)期環(huán)境 (4)外部環(huán)境 (5)內(nèi)部條件4計(jì)劃工作的基本原理包括( )(1)限定因素原理 (2)許諾原理 (3)靈活性原則 (4)可控性原理 (5)改變航道原理5德?tīng)柗品ǖ囊c(diǎn)是( )(1)背靠背地征詢(xún)意見(jiàn) (2)對(duì)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納 (3)要忠實(shí)于專(zhuān)家們的回答 (4)溝通反饋意見(jiàn) (5)給專(zhuān)家們物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)6對(duì)備選方案的要求是( )(1)互相包容 (2)互相排斥 (3)具有典型性 (4)具有一般性 (5)具有代表性7按地區(qū)劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)有( )(1)有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào) (2)有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào) (3)有利于培養(yǎng)全面管理人才 （4）有利于取得

9、地區(qū)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益 (5)有利于加強(qiáng)主管部門(mén)的控制8現(xiàn)代的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，人員配備要包括( )(1)選人 (2)評(píng)人 (3)育人 (4)使用人 (5)留住人9主管人員的考評(píng)方法有個(gè)演變過(guò)程，一般包括以下哪些階段( )(1)傳統(tǒng)的個(gè)人品質(zhì)考評(píng) (2)對(duì)主管人員績(jī)效的考評(píng) (3)按崗位技能標(biāo)準(zhǔn)考評(píng) (4)按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng) (5)按崗位責(zé)任制考評(píng)10領(lǐng)導(dǎo)工作包括下列哪些原理( )(1)命令一致原理 (2)不斷培養(yǎng)原理 (3)責(zé)權(quán)利一致原理 (4)指明目標(biāo)原理 (5)溝通聯(lián)絡(luò)原理11溝通聯(lián)絡(luò)的原則是( )(1)上、下級(jí)平等的原則 （2)準(zhǔn)確性的原則 (3)科學(xué)性的原則 （4）完整性的原則 (5)戰(zhàn)略

10、上使用非正式組織的原則12激勵(lì)需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的究表明( )(1)生理與安全需要比較強(qiáng)烈 （2)成就需要比較強(qiáng)烈 (3)成就需要可以通過(guò)培養(yǎng)來(lái)提高 (4)一個(gè)組織的成敗與他們具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) (5)自我成就需要是最強(qiáng)烈的13現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為三大類(lèi) )(1)性格理論 (2)行為方式理論 (3)激勵(lì)理論 (4)權(quán)變理論 (5)溝通聯(lián)絡(luò)理論14管理控制和一般控制的相同點(diǎn)在于( )(1)同是一個(gè)信息反饋過(guò)程（2）都是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) (3)都包括擬訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差三個(gè)基本步驟 (4)都是一個(gè)有組織的系統(tǒng) (5）都是防止系統(tǒng)活動(dòng)變化15控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自計(jì)劃工作所確定

11、的( )(1)目標(biāo) (2)政策 (3)戰(zhàn)略 (4）規(guī)范 (5)制度三、填空題(每空1分，共15分)119世紀(jì)末20世紀(jì)初 的出現(xiàn)是管理學(xué)形成的標(biāo)志。2管理過(guò)程學(xué)派認(rèn)為管理的職能有計(jì)劃工作、 、人員配備、指揮和控制。3法約爾的著作 為管理過(guò)程學(xué)派的觀(guān)點(diǎn)提供了理論基礎(chǔ)。4程序規(guī)定了處理問(wèn)題的 方法、步驟。5嚴(yán)格地講，估量機(jī)會(huì)不是計(jì)劃工作過(guò)程一個(gè)組成部分，但卻是計(jì)劃工作的真正 。 6目標(biāo)和具體的計(jì)劃通常構(gòu)成一個(gè) 。即目標(biāo)與目標(biāo)之間左右關(guān)聯(lián)，上下貫通，彼此呼應(yīng)，融為一個(gè)整體。7部門(mén)劃分應(yīng)遵循 ，以使機(jī)構(gòu)富有效能和有效率。8所謂決策，就是為達(dá)到一定的 ，從兩個(gè)以上可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程

12、。9 概率適用于非常規(guī)的，不重復(fù)的決策。10組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對(duì)組織 進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)變化。11期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力等于期望值乘以 。12移情作用是說(shuō)：一個(gè)人將自己的意識(shí)以 投射在他人身上的能力。13控制是一個(gè)信息 過(guò)程14組織適應(yīng)性原理，是指組織機(jī)構(gòu)越是 、全面、完整，設(shè)計(jì)的控制技術(shù)越是能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差。15直接控制相對(duì)于間接控制而言，它是通過(guò)提高主管人員的 來(lái)進(jìn)行控制工作的。四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理運(yùn)動(dòng) 2指揮鏈 3激勵(lì)原理 4時(shí)距判定法 5“T”字形知識(shí)結(jié)構(gòu)五、簡(jiǎn)答題(每小題5分共20分)1 什么是預(yù)測(cè)? 2溝通聯(lián)絡(luò)的

13、形式。3人員配備的責(zé)權(quán)利一致原理 4內(nèi)部提升有哪些優(yōu)點(diǎn)?六、論述題(每小題10分，共20分)1敘述霍桑試驗(yàn)所得出的結(jié)論。 2試述組織工作的原理。管理學(xué)原理試卷一 答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1(3) 2(3) 3(3) 4(1) 5(2 ) 6(2) 7(3) 8 (3)9（4）10(4)11(3) 12（4）13（3) 14(4) 15(1)二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1(3)(4)(5) 2(1)(3)(4)(5) 3(1)(3) 4(1)(2)(3)(5) 5(2)(2)(4) 6。(2)(3)(5) 7(1)(3)(4)8(1)(2)(3)(4)(5)

14、9(1)(2)(4)10(1)(4)(5)11(2)(4)(5)12(2)(3)(4)13(1)(2)(4)14(1)(2)(3)(4)(5)15(1)(2)(3)(4)(5)三、填空題(每空1分，共15分)1，泰羅科學(xué)管理 2組織工作 3工業(yè)管理與一般管理 4例行 5起點(diǎn) 6網(wǎng)絡(luò) 7分工原理 8目標(biāo) 9主觀(guān) 10結(jié)構(gòu) 11效價(jià) 12想象力 13反饋 14明確 15素質(zhì)四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理運(yùn)動(dòng)是19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代在美國(guó)產(chǎn)生的人們對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，以及由此而產(chǎn)生的對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響過(guò)程。（2分）它以科學(xué)管理為其主要組成部分，并為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率提供了一種思路和解

15、決問(wèn)題的框架。（1分）2指揮鏈?zhǔn)侵笍慕M織上層到下層主管人員之間所形成的一條權(quán)力線(xiàn)。3是指主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿(mǎn)足，他就越是能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。4時(shí)距判定法是用分析某個(gè)職位所承擔(dān)的工作來(lái)衡量該職位判定問(wèn)題需花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)度，判定時(shí)距越長(zhǎng)，該職務(wù)所要付出的時(shí)間也越多。5“T”字形的知識(shí)結(jié)構(gòu)中T”字形的一豎指的是管理學(xué)的知識(shí)，要求之方面知識(shí)越深越好：“T”字形的一橫指的是管理所涉及的有關(guān)知識(shí)，要求越廣越好。五、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)1預(yù)測(cè)是指對(duì)未來(lái)環(huán)境所做出的估計(jì)，它以過(guò)去為基準(zhǔn)推測(cè)未來(lái)，以已知預(yù)測(cè)未知，(2分)預(yù)測(cè)不是臆測(cè)，“未

16、來(lái)等于過(guò)去和現(xiàn)在的函數(shù)”，(1分)預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)事件的陳述，是計(jì)劃工作的個(gè)環(huán)節(jié)計(jì)劃說(shuō)明要使將來(lái)成為怎樣，預(yù)測(cè)說(shuō)明將來(lái)會(huì)怎樣。(2分)2(1)正式溝通與非正式溝通；(1分) (2)上行溝通、下行溝通和平行溝通；(1分)(3)單向溝通與雙向溝通(1分) （4）口頭溝通和書(shū)面溝通；(1分) (5)用含蓄的形式進(jìn)行溝通和使用快速處置人員以及聯(lián)絡(luò)人員。(1分)3責(zé)權(quán)利一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就越是使主管人員的責(zé)權(quán)利相一致。(2分) 主管人員必須有足夠的權(quán)務(wù)才能擔(dān)當(dāng)他應(yīng)負(fù)的責(zé)任，才能實(shí)施他的計(jì)劃，這個(gè)權(quán)力在很大程度上表現(xiàn)的是其自主程度。(1分) 職責(zé)就是主管人員的工作任務(wù)，同樣也是他

17、的義務(wù)。(1分) 主管人員必須也應(yīng)當(dāng)?shù)玫脚c其權(quán)力、職責(zé)相應(yīng)的待遇，既包括物質(zhì)上的，也包括精神上的。(1分)4(1)人選比較準(zhǔn)確。(1分) (2)能較快的勝任工作。(1分) (3)激勵(lì)成員上進(jìn)心。(1分) (4)提高員工士氣和興趣。（1分）（5）可使組織對(duì)其成員的培訓(xùn)投資獲得回收。(1分)六、論述題(每小題10分，共20分)4梅奧等人對(duì)霍桑試驗(yàn)的材料總結(jié)后得出了四點(diǎn)結(jié)論：（1)職工是“社會(huì)人”。古典管理理論招人視為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為金錢(qián)是刺激積極性的唯一動(dòng)力，生產(chǎn)效率主要受工作方法、條件的制約；試驗(yàn)說(shuō)明職工還要受到社會(huì)和心理影響，生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性、家庭和社會(huì)生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系

18、。(3分)(2)企業(yè)中存在非正式組織，古典管理理論只注意管理組織機(jī)構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等，試驗(yàn)說(shuō)明，除正式團(tuán)體外，企業(yè)中還存在非正式的小團(tuán)體，小團(tuán)體通過(guò)不成文的規(guī)范左右其成員的感情傾向和行為。(3分)(3)新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿(mǎn)足度。要對(duì)各級(jí)主管人員進(jìn)行訓(xùn)練，使其學(xué)會(huì)了解人們的邏輯與非邏輯行為，學(xué)會(huì)通過(guò)同工人交談了解其感情的技巧，使正式的組織的經(jīng)濟(jì)需要與非正式組織的社會(huì)需要取得平衡。(2分)(4)存在著霍桑效應(yīng)，對(duì)于新環(huán)境的好奇與舉，可以導(dǎo)致最佳的成績(jī)，至少在最初階段是如此。如何保持霍桑效應(yīng)，是管理學(xué)應(yīng)重視和研究的問(wèn)題。(2分)2組織工作的原理包括：(1)目標(biāo)統(tǒng)一原理(1分) (2)

19、分工協(xié)作原理(1分) (3)管理寬度原理(1分) (4)責(zé)權(quán)一致原理(1分) (5)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理(1分) (6)穩(wěn)定性適應(yīng)性相結(jié)合的原理(1分) (以上原理要求展開(kāi)解釋?zhuān)们榻o14分)管理學(xué)原理試題二一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題后的括號(hào)內(nèi)，每小題1分，共15分)1主管人員的層次劃分是指( )(1)內(nèi)層外層 (2)深層淺層 (3)表層里層 (4)上中下層2已為管理學(xué)形成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，還未能建立起管理理論的階段是( )(1)早期管理實(shí)踐與管理思想階段 （2）管理理論的萌芽階段 (3)古典管理理論階段 （4）新古典管理理論階段3在計(jì)劃工作的步

20、驟中，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是( )(1）確定目標(biāo) （2）評(píng)價(jià)各種方案 (3)選擇方案 （4）制訂派生計(jì)劃4改變航道原理是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有( )(1)適應(yīng)能力 (2)應(yīng)變能力 (3)協(xié)調(diào)能力 (4)制訂派生計(jì)劃5被稱(chēng)為組織理論之父的管理學(xué)家是（ ）(1)泰羅 (2)法約爾 (3)韋伯 (4)巴納德6職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是( )(1)橫向協(xié)調(diào)差 (2)多頭領(lǐng)導(dǎo) （3)不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo) (4)適用性差7在高度專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)，按人數(shù)劃分部門(mén)的方法將( )(1)逐漸淘汰 （2）逐漸擴(kuò)大 (3)保留下來(lái) （4）不復(fù)存在8人員配備要求采取( )(1)封閉的系統(tǒng)方法 (2)半封閉的系統(tǒng)方法 (3)半開(kāi)放的系統(tǒng)

21、方法 （4）開(kāi)放的系統(tǒng)方法9上層主管人員的重要任務(wù)是( )(1)監(jiān)督執(zhí)行 (2)協(xié)調(diào)執(zhí)行 (3)監(jiān)督控制 (4)決策控制10有效溝通的要求之一是( )(1)溝通速度要快 (2)溝通的人員素質(zhì)要高 (3)力求表達(dá)清楚 (4)溝通的渠道暢通11主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的命令越一致，則領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方( )(1)對(duì)最終結(jié)果的責(zé)任感就越大 (2)對(duì)最終結(jié)果的責(zé)任感就越小(3)相互關(guān)系就越密切 (4)相互關(guān)系就越不協(xié)調(diào)12工作豐富化是指體現(xiàn)在工人中的是一種更高的( )(1)期望值 (2)熱情 (3)挑戰(zhàn)性和成就感（4）紀(jì)律性13控制活動(dòng)應(yīng)該( )(1)與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 (2)先于計(jì)劃工作 (3)在

22、計(jì)劃工作之后進(jìn)行 （4）與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行14分析工作執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因及影響并采取措施進(jìn)行控制，是屬于( )(1)現(xiàn)場(chǎng)控制 (2)反饋控制 (3)前饋控制 (4)直接控制15在領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指（ ）(1)人與人之間的交流 (2)人與機(jī)器之間的交流 (3)機(jī)器與機(jī)器之間的交流 (4)上級(jí)人員與下級(jí)人員的交流二、填空題(每空1分，共15分)1管理是一種 現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象2管理過(guò)程學(xué)派認(rèn)為管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人同自己一道去實(shí)現(xiàn) 的過(guò)程。3計(jì)劃工作是一項(xiàng)指導(dǎo)性、 、科學(xué)性很強(qiáng)的管理活動(dòng)。4預(yù)測(cè)既是計(jì)劃工作的前提條件，又是計(jì)劃工作的 。5

23、是計(jì)劃工作的核心。6多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于跨國(guó)公司或 的大公司7“安東尼結(jié)構(gòu)”是美國(guó) 管理學(xué)院提出來(lái)的。8選拔主管人員的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部 。9部門(mén)劃分應(yīng)遵循 ，以使機(jī)構(gòu)富有效能和有效率。10溝通聯(lián)絡(luò)，指 ，簡(jiǎn)稱(chēng)溝通。11期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力等于期望值乘以 。12吉賽利在其 一書(shū)在研究了八種個(gè)性特征和五種激勵(lì)特征。13控制是一個(gè)信息 過(guò)程。14在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制時(shí)，主管人員要親臨第一線(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的觀(guān)察和監(jiān)督，以 為控制依據(jù)，服從組織原則，遵從正式指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮，逐級(jí)實(shí)施控制15直接控制相對(duì)于間接控制而言，它是通過(guò)提高主管人員的 來(lái)進(jìn)行控制工作的。三、多項(xiàng)選擇題(在每小題的

24、五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)至五個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼分別填在題后的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分每小題1分，共15分)1最早發(fā)生”工業(yè)革命”和出現(xiàn)”管理運(yùn)動(dòng)”的國(guó)家是( )(1)法國(guó) (2)西班牙 (3)英國(guó) （4）奧地利 (5)美國(guó)2劃分計(jì)劃種類(lèi)的標(biāo)志有( )(1)按職能劃分 （2）按范圍劃分 (3)按表現(xiàn)形式分 (4)按內(nèi)容劃分 (5)按控制程度分3德?tīng)柗品ǖ囊c(diǎn)是( )(1)背靠背地征詢(xún)意見(jiàn) (2)對(duì)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納 (3)要忠實(shí)于專(zhuān)家們的回答 （4）溝通反饋意見(jiàn) (5)給專(zhuān)家們物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)4組織工作的特點(diǎn)是( )(1)組織工作是一個(gè)過(guò)程 (2)組織工作是動(dòng)態(tài)的 (3)

25、組織工作要充分考慮非正式組織的影響 (4)組織工作要充分考慮環(huán)境因素 (5)組織工作要充分考慮組織的性質(zhì)5分工協(xié)作原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)的分工有( ) (1)組織內(nèi)外分工 (2)管理層次分工 (3)責(zé)任分工 (4)部門(mén)分工 (5)職權(quán)分工6下列因素中屬于增大管理幅度的有( )(1)適當(dāng)?shù)氖跈?quán) (2)受過(guò)良好訓(xùn)練的下屬 (3)面對(duì)的問(wèn)題比較復(fù)雜 (4)考核制度較健全 (5)事前有良好的計(jì)劃7下列因素中屬于縮小管理幅度的有( )(1)適當(dāng)?shù)氖跈?quán) (2)主管人員能力較強(qiáng) (3)面對(duì)問(wèn)題比較復(fù)雜 (4)所屬人員接觸的是新方法、新技術(shù) (5)事前有良好的計(jì)劃8美國(guó)行為科學(xué)家謝恩歸納分類(lèi)了人性的假設(shè)是( )(

26、1)自然人 (2)經(jīng)濟(jì)人 (3)社會(huì)人 （4）自我實(shí)現(xiàn)人 (5)復(fù)雜人9X理論的部分基本要點(diǎn)是( )(1)多數(shù)人十分勤奮 （2)多數(shù)人沒(méi)有雄心大志 (3)多數(shù)人個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致 （4）多數(shù)人干工作都是為了金錢(qián)、地位 (5）多數(shù)人愿意負(fù)責(zé)10管理控制與一般控制的相同點(diǎn)是( )(1)同是一具信息反饋過(guò)程 （2)都是為了維持現(xiàn)狀 (3)管理控制也包含三個(gè)基本步驟 (4)管理控制也是一個(gè)有組織的系統(tǒng) (5)管理控制也是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息反饋11對(duì)主管人員工作成效的衡量，應(yīng)該做到( )(1)對(duì)其工作和個(gè)人素質(zhì)同時(shí)進(jìn)行考評(píng) (2)擬定一些可考核的標(biāo)準(zhǔn) (3)采用實(shí)物或貨幣計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn) （4）采用定量的或定

27、性的標(biāo)準(zhǔn) (5)采用無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)12現(xiàn)場(chǎng)控制的主要內(nèi)容包括( )(1)向下級(jí)指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^(guò)程 (2)監(jiān)督下級(jí)的工人以保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) (3)發(fā)現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時(shí)，立即采取糾正措施 (4)對(duì)下層人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng) (5)修正計(jì)劃目標(biāo)13強(qiáng)烈的管理愿望來(lái)源于（ ）(1)對(duì)環(huán)境的細(xì)致分析 (2)對(duì)管理工作性質(zhì)的透徹理解 (3)對(duì)自己能力的充分自信 (4)對(duì)某種地位的追求 (5)對(duì)物質(zhì)利益的追求14以下關(guān)于溝通聯(lián)絡(luò)目的的敘述正確的是( ) (1)溝通聯(lián)絡(luò)的目的是促進(jìn)組織變革 (2)大型組織的主管人員應(yīng)當(dāng)尤其注意組織內(nèi)部的溝通聯(lián)絡(luò) (3)應(yīng)使組織中每一個(gè)成員都了解溝通聯(lián)絡(luò)的目的 (4)并不是每

28、一個(gè)成員都要有溝通的技能 (5) 大型組織的主管人員應(yīng)當(dāng)尤其注意組織外部的溝通聯(lián)絡(luò)15雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征( ) (1)激勵(lì)因素同工作環(huán)境和工作條件有關(guān) (2) 保健因素能夠起到直接激勵(lì)的作用 (3)激勵(lì)因素可以產(chǎn)生使職工滿(mǎn)意的效果 (4)保健因素改善只能防止職工的不滿(mǎn)情緒 (5)激勵(lì)因素得不到滿(mǎn)足會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理學(xué) 2隧道視野 3廣義的計(jì)劃工作 4目標(biāo)管理 5正式溝通五、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)1外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。2決策的特征。3指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的指明目標(biāo)原理4按計(jì)劃的形式可把計(jì)劃分為哪些種類(lèi)？六、論述題(每小題10分，共20分)1試述如

29、何處理直線(xiàn)人員、參謀人員和職能人員的關(guān)系？2試述管理方格理論的五種典型管理方式。管理學(xué)原理試題（二）答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1(4) 2(2) 3(3) 4(2) 5(3) 6(2) 7(1) 8(4) 9(4) 10(3) 11(1) 12(3) 13(3) 14(2) 15(1)二、填空題(每小題1分，共15分)1文化 2既定目標(biāo) 3預(yù)見(jiàn)性 4結(jié)果 5決策 6跨地區(qū) 7斯隆 8招聘 9分工原理 10信息交流 11效價(jià) 12管理才能探索 13反饋 14計(jì)劃(或標(biāo)準(zhǔn)) 15素質(zhì)三、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1(3)(5) 2(1)(2)(3)（4） 3(1)

30、（2）(4)4(1)(2)(3) 5(2)(4)(5) 6。(1)(2)(4)(5) 7，(3)(4)8(2)(3)(4)(5) 9(2)(4) 10(1)(2)(3)(4) 11(1)(2)(4) 12(1)(2)（3） 13(1)(2) (3) 14(1)(2)(3) 15 (3)(4)四、名詞解釋題(每小題3分，共15分) 1管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法和科學(xué)。2按職能劃分部門(mén)，容易使各職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員產(chǎn)生隧道視野，即除了自身領(lǐng)域外，其它什么也看不見(jiàn)，從而給各部門(mén)之間的橫向協(xié)調(diào)帶來(lái)一定的困難。3廣義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)緊

31、密銜接的工作過(guò)程。4目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度和方法。5就是通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。五、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)1外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：(1)有廣泛的人才來(lái)源，（1分）(2)可避免近親繁殖，帶來(lái)新思想、新方法，（1分）(3)可避免組織內(nèi)沒(méi)有提升的人的積極性受挫，避免情緒不快和不團(tuán)結(jié)，（1分）(4)節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí)間。（2分）2決策的特征可以概括為：(1)有明確而具體的決策目標(biāo)。(1分) (2)要以了解和掌握信息為基礎(chǔ)。(1分)(3)要有二個(gè)以上的備選方案，以便進(jìn)行比較選擇。(1分) (4)要對(duì)控制

32、的方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估。(1分) (5)追求最可能的優(yōu)化效應(yīng)。（1分)3指明日標(biāo)原理，是指指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體人員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就會(huì)越大。(3分)這個(gè)原量表明，使人們充分理解組織目標(biāo)和任務(wù)，是指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分(1分)，這一工作越是有效，就越能使組織中的全體人員知道應(yīng)該怎樣完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(1分)4(1)宗旨 (2)目標(biāo)(1分) (3)戰(zhàn)略(1分) (4)政策（5)程序(1分)（6）規(guī)則 （7）規(guī)劃（1分） （8）預(yù)算。(1分)六、論述題(每小題10分，共20分)1三種人員在管理工作中的相互關(guān)系本質(zhì)上是一種職權(quán)關(guān)系。直線(xiàn)職權(quán)意味著作出決策

33、，發(fā)布命令并付諸實(shí)施，是基本權(quán)利，參謀職權(quán)僅僅意味著協(xié)助和建議的權(quán)力，職能職權(quán)是直線(xiàn)職權(quán)的一部分，也有直線(xiàn)職權(quán)的特點(diǎn)，但范圍小于直線(xiàn)職權(quán)，主要解決怎么作和何時(shí)做的問(wèn)題。(4分)注意發(fā)揮參謀人員的作用。理順直線(xiàn)和參謀的關(guān)系，一般參謀只是為直線(xiàn)提供信息、出謀劃策配合直線(xiàn)工作；發(fā)揮參謀作用應(yīng)注意：參謀獨(dú)立地提出建議，直線(xiàn)不為參謀所左右。(3分)適當(dāng)限制職能職權(quán)的使用：限制使用的范圍（如何做，何時(shí)做），限制使用的級(jí)別，職能職權(quán)不應(yīng)越過(guò)上級(jí)下屬的第一級(jí)。職能職權(quán)應(yīng)當(dāng)集中在組織結(jié)構(gòu)中關(guān)系最接近的那一級(jí)。(3分)2布萊克和穆頓于1964年設(shè)計(jì)了一個(gè)巧妙的管理方格圖，令人醒目的表示主管人員對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度和對(duì)

34、人的關(guān)心程度。(1分)11型方式：表示對(duì)工作和人都極不關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者只做一些維持自己職務(wù)的最低限度的工作，也就是只要不出差錯(cuò)，多一事不如少一事，因而稱(chēng)為“貧乏型管理”。(1分)91型方式：表示對(duì)工作極為關(guān)心，但忽略對(duì)人的關(guān)心，也就是不關(guān)心工作人員的需求和滿(mǎn)足，并盡可能使后者不至于干擾工作的進(jìn)行。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者擁有很大的權(quán)力，強(qiáng)調(diào)有效的控制下屬，努力完成各項(xiàng)工作。因而稱(chēng)為“獨(dú)裁的、重任務(wù)型的管理”。(2分)。19型方式：表示對(duì)人極為關(guān)心，也就是關(guān)心工作人員的需求是否得到滿(mǎn)足，重視搞好關(guān)系和強(qiáng)調(diào)同事和下級(jí)同自己的感情。但忽略工作效果。因而被稱(chēng)為“ 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的管理”(1分)。55型方式

35、：表示即對(duì)工作關(guān)心，也對(duì)人關(guān)心，兼而有之，程度適中，強(qiáng)調(diào)適可而止。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)工作的質(zhì)量和數(shù)量有一定的要求，又強(qiáng)調(diào)通過(guò)引導(dǎo)和激勵(lì)去使下屬完成任務(wù)。但是這種領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏進(jìn)取心，樂(lè)意維持現(xiàn)狀。因而被稱(chēng)為“ 中庸之道型管理”(2分)。99型方式：表示對(duì)工作和對(duì)人都極為關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者能使組織的目標(biāo)與個(gè)人的需求最有效地結(jié)合起來(lái)，既高度重視組織的各項(xiàng)工作，又能通過(guò)溝通和激勵(lì)，使群體合作，下屬人員共同參與管理，使工作成為組織成員自覺(jué)自愿的行動(dòng)，從而獲得高的工作效率，因而被稱(chēng)為“戰(zhàn)斗集體型管理”。(2分)應(yīng)該指出，上述五種典型，也僅僅是理論上的描述，都是一種極端的情況。在實(shí)際生活中，很難出現(xiàn)純之

36、又純的典型領(lǐng)導(dǎo)方式。 (1分)管理學(xué)原理試題（三）一、填空題(每空1分，共15分)1新古典管理理論階段主要是指 理論的形成發(fā)展。2孔茨把管理理論的 稱(chēng)之為“管理理論叢林”。3德魯克認(rèn)為，通過(guò)目標(biāo)管理就可以對(duì) 進(jìn)行有效地管理。4預(yù)測(cè)活動(dòng)的第一步是 。5計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中預(yù)期的 。6決策的程序包括確定 ，擬定備選方案，評(píng)價(jià)備選方案，選擇方案。7組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對(duì)組織 進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)變化。8人員配備采取的開(kāi)放的系統(tǒng)方法要在組織內(nèi)部貫徹，反過(guò)來(lái)又和 有關(guān)。9組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是 。10非正式溝通是在 之外進(jìn)行的信息傳遞或交流。11提出領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的坦南鮑姆認(rèn)為：一個(gè)適

37、宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于 和個(gè)性。12作為管理的一項(xiàng)職能，控制工作是指主管人員對(duì)下屬的工作成效進(jìn)行測(cè)量、衡量和 并采取相應(yīng)糾正措施的過(guò)程。13由于計(jì)劃工作是進(jìn)行控制的依據(jù)，所以從邏輯上講，控制過(guò)程的第一步是 。14控制工作的重點(diǎn)是正在進(jìn)行的計(jì)劃 過(guò)程。15組織適應(yīng)性原理，是指組織機(jī)構(gòu)越是 、全面、完整，設(shè)計(jì)的控制技術(shù)越是能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差。二、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼填在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共15分)1提出管理具有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個(gè)要素的管理學(xué)家是( )(1)泰羅 (2)巴納德 (3)孔茨 (4)法

38、約爾2巴納德是哪個(gè)學(xué)派的代表人物( )(1)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 (2)社會(huì)合作學(xué)派 (3)決策理論學(xué)派 (4)管理過(guò)程學(xué)派3群體行為學(xué)派的最早代表人物是( )(1)法約爾 （2)泰羅 (3)梅奧 (4)巴納德4中、短期預(yù)測(cè)常用的方法是( )(1)因果關(guān)系 (2)直觀(guān)法 (3)時(shí)間序列法 (4)回歸分析法5預(yù)測(cè)既是計(jì)劃工作的前提條件，又是計(jì)劃工作的( )(1)組成部分 （2）基礎(chǔ) (3)結(jié)果 (4）保證6直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于( )（1)大型組織 (2)小型組織 (3)需要職能專(zhuān)業(yè)化管理的組織 （4）有必要按職能實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織7職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是( )(1)橫向協(xié)調(diào)差 (2)

39、多頭領(lǐng)導(dǎo) (3)不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo) （4）適用性差8主管人員是在組織中對(duì)他人及其工作負(fù)責(zé)的( )(1)管理人員 (2)技術(shù)人員 (3)財(cái)務(wù)人員 （4）工人9主管人員的權(quán)力很大程度上表現(xiàn)的是其( )(1)能力 (2)素質(zhì) （3）物質(zhì)基礎(chǔ) （4）自主程度10下行溝通是指( )(1)組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報(bào)溝通 （2)下級(jí)的意見(jiàn)、信息向上級(jí)反映 (3)下級(jí)之間的意見(jiàn)交流 (4)通過(guò)上級(jí)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞11工作豐富化是指體現(xiàn)工作中的是一種更高的( )(1)期望值 （2)熱情 (3)挑戰(zhàn)性和成就感 （4）紀(jì)律性12領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)方式具有開(kāi)放系統(tǒng)的性能，這對(duì)主管人員

40、的權(quán)力( )(1)是一種威脅 （2)是一種助力 (3)提出了挑戰(zhàn) （4）可充分利用 13四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為( )(1)對(duì)生產(chǎn)十分關(guān)心 （2）對(duì)職工十分關(guān)心 (3)體制和體諒 (4)積極和消極14有效的控制工作，能夠?yàn)橹鞴苋藛T提供( )(1)有用的信息 (2)科學(xué)的管理方法 (3)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施 （4）先進(jìn)合理的標(biāo)準(zhǔn)15管理控制與一般控制( )(1)基本含義完全相同 (2)基本含義完全不同 (3)既有相同點(diǎn)，也有不同點(diǎn) (4)兩者之間區(qū)別不大 三、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼分別填在題后的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題1

41、分，共15分)1形成管理外部環(huán)境中政治環(huán)境的因素包括有( )(1)國(guó)家的法律 (2)政府機(jī)構(gòu) (3)社會(huì)輿論 （4）價(jià)值觀(guān)念 (5)道德標(biāo)準(zhǔn)2未來(lái)管理組織發(fā)展的趨勢(shì)將是( )(1)面臨的變化較小 （2）組織結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定 (3)部門(mén)的劃分將會(huì)更細(xì) （4）各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)化程度將越來(lái)越高 （5）各類(lèi)成員的比例將會(huì)發(fā)生重大改變3目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有( )（1）目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳 （2）適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定 (3)目標(biāo)一般是短期的，而與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié) (4)不靈活 (5)完成結(jié)果不易評(píng)價(jià)4預(yù)測(cè)種類(lèi)按內(nèi)容分為( )(1)社會(huì)未來(lái)預(yù)測(cè) (2）技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) (3)長(zhǎng)期預(yù)測(cè) (4)中期預(yù)測(cè) (5)短期預(yù)測(cè)5組織

42、的下層主管人員所做的決策傾向于( )(1)戰(zhàn)略型 (2)常規(guī)型 (3)科學(xué)性 (4)肯定型 (5)戰(zhàn)術(shù)型6矩陣組織的弱點(diǎn)有( )(1)穩(wěn)定性較差 （2）多頭領(lǐng)導(dǎo) (3）適應(yīng)性不強(qiáng) (4）靈活性不夠 （5）部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)7多維組織結(jié)構(gòu)適合于( )（1)跨國(guó)公司 (2)跨地區(qū)的大公司 (3)大型企業(yè)公司 (4)中型企業(yè)公司 (5)高科技公司8職責(zé)就是主管人員( )工作條件 （2）工作任務(wù) (3)事業(yè)心 (4）義務(wù) (5)工作崗位 9人員配備應(yīng)包括的原理有( )(1)民主化原理 (2)科學(xué)性原理 (3)責(zé)權(quán)利一致原理 (4)用人之長(zhǎng)原理 (5)客觀(guān)性原理10溝通過(guò)程般有三種表現(xiàn)形式，它們是( )(

43、1）領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的交流 （2）機(jī)器與機(jī)器之間的交流 (3)上、下級(jí)互通情報(bào) (4）人與人之間的交流 (5)人與機(jī)器之間的交流11溝通聯(lián)絡(luò)的作用是( )(1)互相了解信息 (2)使組織中的人們認(rèn)清形勢(shì) (3)互相交流感情 (4)使決策更加合理有效 (5)穩(wěn)定職工思想，統(tǒng)一組織行動(dòng)12X理論的要點(diǎn)包括（ )(1)一般人都是勤奮的 (2)控制和懲罰不是唯一手段 (3)多數(shù)人沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任 (4)多數(shù)人個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾 (5)多數(shù)人工作都是為了金錢(qián)與地位13領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)的內(nèi)容是( )(1)自知之明 (2)懂得領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí) (3)主觀(guān)努力改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法 (4)移情作用 (5)客觀(guān)性1

44、4指揮和激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指( )(1)在實(shí)踐中樹(shù)立必要的權(quán)威 (2)善于運(yùn)用各種通訊手段進(jìn)行溝通 (3)指令的內(nèi)容力求切合實(shí)際 （4）在組織中的鼓動(dòng)工作和激勵(lì)方法要多樣化 （5)及時(shí)傳達(dá)群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求15管理活動(dòng)中的“慢性問(wèn)題”是指( )(1)經(jīng)常發(fā)生的影響組織日常活動(dòng)的問(wèn)題 (2)長(zhǎng)期存在會(huì)影響組織素質(zhì)的問(wèn)題 (3)人們對(duì)其存在已習(xí)以為常，不愿承認(rèn)和解決的問(wèn)題 (4)對(duì)多數(shù)人的工作和利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見(jiàn)影響的問(wèn)題 (5)容易被人們發(fā)現(xiàn)，承認(rèn)和解決的問(wèn)題四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理運(yùn)動(dòng) 2德魯克 3決策4保健因素 5前饋控制五、簡(jiǎn)答題(每小題5分、共20分)1管理的基本特征。

45、2影響管理寬度的因素。 3選聘主管人員應(yīng)注意哪些問(wèn)題。4PERT(時(shí)間網(wǎng)絡(luò)分析法或計(jì)劃評(píng)審法)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)六、論述題(每小題10分，共20分)1試述計(jì)劃工作的具體步驟。 2試述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理。管理學(xué)原理試題（三）答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、填空題(每空1分，共15分)1行為科學(xué) 2各個(gè)流派 3管理者 4提出課題 5內(nèi)外部環(huán)境 6決策目標(biāo) 7結(jié)構(gòu) 8外部環(huán)境 9促進(jìn)變革 10正式溝通渠道 11環(huán)境 12評(píng)價(jià) 13制定計(jì)劃 14實(shí)施 15明確二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1(4) 2(2) 3(3) 4(4) 5(3) 6(4) 7(2) 8(1) 9(4) 10(1) 11(3) 12

46、(3) 13(3) 14(1) 15(3) 三、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1(1)(2) 2(2)(3)(4）(5) 3(2)(3)(4) 4(1)(2) 5(2)（4)(5) 6(1)(2) 7(1)(2) 8(2)(4) 9(3)(4) 10(2)(4)(5) 11(2)(4)(5) 12(3)(4)(5) 13（1)(2）(4)(5) 14(1)(2)(3)(4) 15(2)(3)四、名詞解釋題(每小題3分，共15分)1人們對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響過(guò)程，被稱(chēng)為管理運(yùn)動(dòng)。它發(fā)生在美國(guó)。2美國(guó)人，1954年他在管理實(shí)踐中首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張

47、。3所謂決策，就是為達(dá)到一定目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程?；蛘撸簺Q策是決策者經(jīng)過(guò)各種考慮和比較以后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和怎樣做所作的決定。(以上兩個(gè)答案，只要答對(duì)一個(gè)就可以給3分)4赫茨伯格通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到后則沒(méi)有不滿(mǎn)，得不到則產(chǎn)生不滿(mǎn)。他把這類(lèi)因素統(tǒng)稱(chēng)為“保健因素”。5又叫預(yù)先控制，是主管人員運(yùn)用所能得到的最新信息，包括上一個(gè)控制循環(huán)中所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反復(fù)認(rèn)真地對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后將其同計(jì)劃要求進(jìn)行比較，從而在必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃或控制影響因素以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

48、。五、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)1（1）管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象，任何組織都需要管理，管理具有普遍性(1分)(2)管理的主體是管理者，管理者對(duì)管理的效果承擔(dān)重大責(zé)任（1分） (3)管理的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)組織規(guī)定的目標(biāo)。主管人員分三個(gè)層次，管理工作的實(shí)質(zhì)是承擔(dān)計(jì)劃、組織、人員配備，指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制這五個(gè)基本職能(2分) (4)管理的核心是處理好人際關(guān)系(1分)2影響管理寬度的因素有：(1)主管人員與其下屬雙方的能力(1分) （2）面對(duì)問(wèn)題的種類(lèi)(1分) (3)組織溝通的類(lèi)型及方法(1分) (4)授權(quán)(1分) (5)計(jì)劃及組織的穩(wěn)定性(1分)3要做好選聘工作，應(yīng)注意的問(wèn)題是：(1)選聘的條件要適

49、當(dāng)(1分) (2)主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂(lè)式的慧眼(1分) (3)注意侯選人的潛在能力(1分) （4）正確對(duì)待文憑與水平的關(guān)系(1分) (5)敢于啟用年輕人（1分）4PERT的優(yōu)點(diǎn)：(4分)(1)它促使主管人員去進(jìn)行計(jì)劃工作。 （2）它促使主管人員將計(jì)劃擬定的工作交給下級(jí)去做。 (3)它促使主管人員把注意力集中在可能需要采取糾正措施的關(guān)鍵問(wèn)題上。 (4)從某種意義上說(shuō)，它是一種前饋控制。 (5)使具有分網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有可能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間針對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的恰當(dāng)職位和管理層次提出報(bào)告和為采取行動(dòng)施加壓力。PERT的局限性：(1分) 它的最主要缺點(diǎn)是它只強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素而不強(qiáng)調(diào)

50、費(fèi)用因素，所以只適用于注重時(shí)間因素的那些計(jì)劃或適用于那些與時(shí)間因素有密切的直接關(guān)系的規(guī)劃 六、論述題(每小題10分，共20分)1計(jì)劃工作是一種連續(xù)不斷的循環(huán)(1分)。所有計(jì)劃工作步驟都是相似的(1分）。依次包括：(1)估量機(jī)會(huì)(1分) (2)確定目標(biāo)(1分) (3)確定前提(1分) (4)確定可供選擇的方案(1分) (5)評(píng)價(jià)各種方案(1分) (6)選擇決策(1分) （7）制定派生計(jì)劃(1分） (8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化(1分)。 2（一）指明目標(biāo)原理，指指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體人員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就會(huì)越大。(1分)(二)目標(biāo)協(xié)調(diào)原理，指?jìng)€(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

51、越能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就越會(huì)統(tǒng)一，從而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效率就會(huì)越高，效果越好。(2分)(三)命令一致原理，指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越少，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。(2分)(四)直接管理原理，指主管人員同下級(jí)的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確，從而指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效(1分)(五)溝通聯(lián)絡(luò)原理，指主管人員與下屬之間越是有效地、準(zhǔn)確地、及時(shí)地溝通聯(lián)絡(luò)，整個(gè)組織就越會(huì)成為一個(gè)真正的整體(2分)(六)激勵(lì)原理，指主管人員越是了解下屬的需求和愿望，并給予滿(mǎn)足，他就越能調(diào)動(dòng)下屬積極性，使之為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)(2分)管理學(xué)原理試題（四） 一、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼分別填在題后的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題1分，共15分)1管理的基本特征有( )(1)管理是一種社會(huì)現(xiàn)象 (2)管理是一種文化現(xiàn)象 （3)管理的主體是管理音 （4）管理的重心是決策 (5)管理的核心是處理好人際關(guān)系2組織外部環(huán)境包括的要素有( )(1)行業(yè) （2）原材料供應(yīng) (3)產(chǎn)品市場(chǎng) （4）政治狀況 (5)社會(huì)文化3狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有