全國(guó)自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題參考答案

1、全國(guó) 2014 年 4 月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題 參考答案 課程代碼： 00144 一、單項(xiàng)選擇題(本大 題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分) 在每小題列出的四個(gè)備 選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙” 的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。 1. 由兩個(gè)以上的出 資者共同出資、依法組建，以其全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企 業(yè)組織形式是指 ( 1-P15 C )A.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)B.合伙制企業(yè)C.公司制企業(yè)D.自然人企業(yè)2.企業(yè)管理 的二重性指的是(2-P34 B ) A.主觀性與客觀性 B.自然屬性與社會(huì)屬性C.科學(xué)性與社會(huì)性 D.科學(xué)性與藝術(shù)性 3.

2、在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，首 要職能是(2-P38 D )A.指揮B.控制C.組織D.計(jì)劃4.A公司是一家國(guó) 有獨(dú)資公司，擬與 B 公司合并。該合并事項(xiàng)的決策最終應(yīng)由下列哪個(gè)機(jī) 構(gòu)做出？( 3-P60 A )A.國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu) B.董事會(huì)C.全體股東大會(huì) D.高層經(jīng)理班子5.下列選項(xiàng)中，屬于中層企業(yè)文化的是(4-P97 D )A.職工的意識(shí)形態(tài)B.廠容廠貌C.企業(yè)標(biāo)識(shí)D.規(guī)章制度6.隨著規(guī)模擴(kuò)大，某 企業(yè)為加強(qiáng)人力資源管理，成立了獨(dú)立的人力資源部門。該部門首先要 開 展 的 一 項(xiàng) 基 礎(chǔ) 工 作 是(5-P116 C )A.制訂人力資源規(guī)劃 B.分析人力資源供需情況 C.職務(wù)分 析D.制訂

3、人力資源管理制度7某高科技企業(yè)承接了一項(xiàng)重大科技攻關(guān)項(xiàng)目，急需有針對(duì)性地高薪招聘一位高水平專家。下列招聘方式中，最適 合該企業(yè)的是(5-P125 B )A.招聘會(huì)B.獵頭公司C.網(wǎng)上招聘D.報(bào)紙廣6-P158告 8.某集團(tuán)公司的電器分公司制定了其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略屬于(B ) A.總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D. 一體化戰(zhàn)略9.T公司 的某項(xiàng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率比較低，相對(duì)市場(chǎng)占有率卻較高。該業(yè)務(wù)處于波士頓矩陣的(7-P184 B ) A. “明星”區(qū)B. “現(xiàn)金牛”區(qū)C. “野貓”區(qū) D. “瘦狗”區(qū) 10.某行業(yè)中的各競(jìng)爭(zhēng)廠家在產(chǎn)品質(zhì)量方面都已達(dá)到同等水平， 各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和品種

4、都已能夠滿足顧客的要求，競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)已轉(zhuǎn)移到 價(jià)格上。一般情況下，該行業(yè)中的企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是( 8-P198 A )- 1 -A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略11.近年來，某制造企業(yè)通過自主技術(shù)改造提升了其生產(chǎn)的機(jī)械加 工設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，開發(fā)出越來越多高速、高效率的設(shè)備。這 種技術(shù)開發(fā)途徑屬于 (9-P217 D )A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā) B.引 進(jìn)型的技術(shù)開發(fā) C綜合型的技術(shù)開發(fā) D.延伸型的技術(shù)開發(fā) 12. 某企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)定額管理時(shí)，以典型零件、工序的工時(shí)定額為 依據(jù)，經(jīng)過對(duì)比分析推算出同類零件或工序定額。這種勞動(dòng)定 額的制定方法是(10-P243 C )A.經(jīng)驗(yàn)估

5、工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C. 類推比較法D. 工時(shí)測(cè)定法13.20世紀(jì)70年代初，日本豐田汽車 制造公司為了克服大量流水線生產(chǎn)的局限性，率先采用了一種 生產(chǎn)運(yùn)作管理方式，以便能夠?qū)嵭卸嗥贩N、小批量生產(chǎn)，滿足 顧客對(duì)產(chǎn)品種類、型號(hào)和顏色的多樣化需求，并保證及時(shí)交貨。 這種生產(chǎn)運(yùn)作方式指的是(10-P267 B )A.物料需求計(jì)劃B.適 時(shí)生產(chǎn)方式 C.企業(yè)資源計(jì)劃 D.設(shè)備綜合管理14 .按照檢驗(yàn)數(shù)量 的不同，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方式可分為( 11-P283 C ) A. 預(yù)先檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)和最后檢驗(yàn) B.固點(diǎn)檢驗(yàn)和流動(dòng)檢驗(yàn) C.全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣 檢驗(yàn)D.首件檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)15.某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)不僅注重向市場(chǎng)提供

6、質(zhì)量可靠、價(jià)格公道的商品，還特別注重提供最佳服務(wù)。 該企業(yè)的這種營(yíng)銷觀念是(12-P304 C)A.循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念B.明智消費(fèi)觀念C.服務(wù)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)營(yíng)銷觀念16.下列選項(xiàng)中， 屬于目標(biāo)市場(chǎng)必備條件的是(12-P310 A )A.該市場(chǎng)有一定購(gòu) 買力B.該市場(chǎng)一定沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.該市場(chǎng)的所有需求都已得到滿足D.企業(yè)一定要在資金、技術(shù)、產(chǎn)品成本等方面占有絕對(duì)優(yōu) 勢(shì) 17.某企業(yè)在營(yíng)銷過程中，以提高顧客滿意度為追求，以員工 共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值 信念為立業(yè)之本。企業(yè)的這一謀劃與方略屬于 (12-P315 C ) A.品牌營(yíng)銷B.顧客滿意營(yíng)銷 C.整合營(yíng)銷D.文化

7、營(yíng)銷18.某日化 廠將已經(jīng)擁有的知名品牌“天嬌”運(yùn)用于新開發(fā)的產(chǎn)品上，使企 業(yè)的新產(chǎn)品比較順利地進(jìn)入市場(chǎng)。該企業(yè)利用的是(13-P325B)A.名牌乘數(shù)效應(yīng)B.名牌擴(kuò)散效應(yīng)C.名牌輻射效應(yīng)D.名牌積 累效應(yīng) 19.下列選項(xiàng)中，反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是( 14- P363 A)A.速動(dòng)比率B.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) C.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D.全部資產(chǎn)報(bào)酬率 -2 -20.下列能夠計(jì)入企業(yè)成本與費(fèi)用的是(15-P372 D) A.購(gòu)置 固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的支出 B.企業(yè)贊助、捐獻(xiàn)支出 C.支付的滯 納金、違約金 D. 各個(gè)生產(chǎn)單位的存貨盤虧 二、多項(xiàng)選擇題(本 大題共 5 小題，每小題 2 分，共 1

8、0 分) 在每小題列出的五個(gè) 備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題 紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。 21. 按 照兩權(quán)分離的具體形式劃分，目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行的經(jīng)營(yíng)方 式主要有(1-P29 ABD ) A.股份經(jīng)營(yíng)B.承包經(jīng)營(yíng)C.直接經(jīng)營(yíng) D.租賃經(jīng)營(yíng)E.合伙經(jīng)營(yíng)22.對(duì)企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研，通 常應(yīng)當(dāng)包括(7-P169 ABCE) A.政治環(huán)境分析B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分 析C.社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析 D.生產(chǎn)能力分析E.資源環(huán)境分 析 23. 家用冰箱作為一種耐用品，其質(zhì)量特性通常可以概括為(11- P272 ABCDE )A.性能B.壽命C.可靠性D

9、.安全性E經(jīng)濟(jì) 性 24.下列屬于現(xiàn)代營(yíng)銷觀念新發(fā)展的是(12-P303 BE ) A.推銷觀念B.循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念C.生產(chǎn)觀念D.產(chǎn)品觀念E.服務(wù)營(yíng)銷觀 念 25. 下列屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的有( 16-P396 ABCD ) A. 標(biāo)準(zhǔn)化工作B.定額工作C.計(jì)量工作D.信息工作E.戰(zhàn)略管理工作 三、名詞解釋題(本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分) 26. 勞動(dòng)定額( 10-P240 ) 27.綠色營(yíng)銷( 12-P315 )28.直接融資( 14-P343 ) 四、計(jì)算題(本大題共 2 小題，每小題 9 分，共18 分) 29.國(guó)內(nèi)某著名汽車企業(yè)正準(zhǔn)備開發(fā)新能源汽車項(xiàng)目，擬采用的技術(shù)

10、開發(fā)方案有 A、A、A和A，現(xiàn)在需要從先進(jìn)1234 性、適應(yīng)性、成功可能性、預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境友好性、開發(fā) 周期六個(gè)方面對(duì)每一種方案做出綜合評(píng)價(jià)。 現(xiàn)依據(jù)以往技術(shù)開 發(fā)經(jīng)驗(yàn)確定出評(píng)價(jià)因素的權(quán)重，并通過專家會(huì)議的形式對(duì)每一 種方案的六個(gè)因素分別給出了評(píng)價(jià)得分(見下表) ，請(qǐng)根據(jù)綜合評(píng)價(jià)得分幫助企業(yè)做出方案抉擇。 （計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后一位）- 3 -解 析 ： 9-P222 綜 合 評(píng) 價(jià) 法 ： 方 案 A1 的 綜 合 得 分 =15*0.25+18*0.15+15*0.2+20*0.15+17*0.15+15*0.1=16.5（ 分 ） 方 案 A2 的 綜 合 得 分 =20*0.25+

11、15*0.15+16*0.2+22*0.15+16*0.15+14*0.1=17.55（分）方案A3的綜合得分=17*0.25+16*0.15+14*0.2+15*0.15+16*0.15+15*0.1=15.6（分）方案A4的綜合得分=16*0.25+18*0.15+12*0.2+17*0.15+18*0.15+13*0.1=15.65 （分） 根據(jù)四種方案得分的高低，方案 A2 為首選方案，其次 依次為方案A1、方案A4、方案A3。30.某自行車生產(chǎn)企業(yè)， 2012 年 1-6 月 A 型產(chǎn)品生產(chǎn)量為 2.8 萬輛，銷售量為 2.6 萬輛。 根據(jù)目前市場(chǎng)情況，可以預(yù)計(jì)下半年生產(chǎn)量和銷售量均

12、與上半 年相當(dāng)，全年銷售價(jià)格穩(wěn)定在 400 元輛，銷售稅率為 5%。如 果全年期間費(fèi)用控制在 250 萬元，目標(biāo)利潤(rùn)為 500 萬元，試計(jì) 算 A 型產(chǎn)品全年的銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年總 成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后一位）解析：15-P379 （1 ）全年銷售成本 =2.6 萬*400*（1-5%） -250 萬-500 萬=238 （萬元）（2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本 = 238 萬元/2.6 萬=91.5 （元/輛）（3）全年生產(chǎn)總成本 = 2.8 萬*91 .5=256.2 （萬元） 五、簡(jiǎn)答 題（本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分） 31.從企業(yè)文化 建設(shè)的實(shí)踐

13、看，企業(yè)文化的功能具體表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？( 4- P100-P101 ) 32.簡(jiǎn)述組織流水線生產(chǎn)需要具備的條件。 ( 10- P239 ) 33. 簡(jiǎn)述信息工作的主要內(nèi)容。 (16-P401-P403 ) 六、 論述題(本題 13 分) 34. 試述市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念及內(nèi)容。( 13-P318-P319 ) 七、案例分析題(本題 15 分) 35.案例背 景： M 公司成立于 2003 年，初期主營(yíng)高檔房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過 多年發(fā)展，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已從單一的房地產(chǎn)開發(fā)拓展為以房地 產(chǎn)為主，集娛樂、酒店、咨詢、汽車租賃與維修、百貨零售等 業(yè)務(wù)于一體的多元化企業(yè)，員工也發(fā)展至 1300 余人。 初創(chuàng)伊 始，公司設(shè)立了財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、人事、采購(gòu)、研發(fā)等職能 部門，管理權(quán)高度集中、統(tǒng)一指揮，各部門職責(zé)明確，各司其 職，整個(gè)組織系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、高效。近年來，公司規(guī)模迅速擴(kuò) 大，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不斷拓寬，與此同時(shí)，企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境日趨復(fù) 雜，公司組織管理遇到許多新問題。例如，各職能部門間由于 分管的業(yè)務(wù)不同，考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不一致，出現(xiàn)較多矛盾， 既導(dǎo)致最高領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)工作量加大，陷入日常事務(wù)之中，也 使得公司對(duì)環(huán)境變化不能作出及