我市城市管理存在的問題和對策建議城市管理的個人建議.doc

1、我市城市管理存在的問題和對策建議城市管理的個人建議目前我市城市管理顯現(xiàn)“四多”現(xiàn)象，即“流動攤點多、違章建筑多、小街小巷多、弱勢群體多”。城市管理和執(zhí)法工作面臨著“人手少、任務重、壓力大、經(jīng)費少、要求高”的實際狀況，而隨著城市規(guī)模的不斷擴大，人民群眾對城市管理的要求日益提高，管理力量不足，管理不能全面的問題已日益突出，如何構建“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡”的城市管理模式，充分調動各方力量參與城市管理，形成“大城管”格局，最終實現(xiàn)“全覆蓋、經(jīng)常化、高水平”的城市管理，應該是各級政府和相關部門思考的重點問題，也是城市管理工作的重點。一、*區(qū)目前在城管方面的主要做法1、按照屬地管理原則，進一步理順

2、城市管理工作體制，實現(xiàn)重心下移。理順城管工作體制對加強和改進城市管理工作有著十分重要的意義。區(qū)委、區(qū)政府領導對此項工作一直高度重視，多次召開專題會議進行研究，提出了“條塊結合、合理分工、分清責任、區(qū)別對待、統(tǒng)一執(zhí)法”的指導思想。20_年初，區(qū)城管執(zhí)法分局按照“強化屬地執(zhí)法、健全管理機制”的指導原則，在曲江、文峰街道開展城管執(zhí)法大隊派駐街道試點工作。今年，在總結試點工作經(jīng)驗的基礎上，又在汶河、東關兩個街道推廣了這種做法。目前，區(qū)內的四個街辦均有城管執(zhí)法大隊派駐，形成了“分局、大隊、中隊”三級執(zhí)法網(wǎng)絡，通過城管執(zhí)法大隊派駐街道，不僅健全了城管執(zhí)法的基層網(wǎng)絡，而且實現(xiàn)重心下移，屬地管理的目標，使街道

3、城管工作的深度和廣度得到了延伸和拓展，街道在城市管理中的基礎性作用逐步體現(xiàn)，主觀能動性得到了進一步發(fā)揮。對轄區(qū)內出現(xiàn)的問題形成有效的互動，初步形成了“條為塊服務，塊為條分憂”的局面。2、逐步健全基層網(wǎng)絡，城管工作逐步向社區(qū)延伸，強化關口前移。在城市管理工作中，通過健全組織網(wǎng)絡，自上而下，形成一個完整的工作體系，使工作不斷向基層延伸，將問題解決在基層。實行城市精細化管理，是城市管理的最終目標。按照城市管理“全覆蓋、經(jīng)?；⒏咚健钡囊?，構建城市管理網(wǎng)絡，不斷延伸觸角，努力實現(xiàn)全覆蓋。市、區(qū)、街道三級城管人員配備相對合理，而作為承擔大量基礎性城市管理任務的社區(qū)，由于沒有專職人員和經(jīng)費，城管工作不

4、能保持延續(xù)性和長效性。對此，結合近期實施的數(shù)字化城市管理，加大了對社區(qū)城市管理工作的投入，給社區(qū)配備了專門的電腦接入數(shù)字化城市管理網(wǎng)絡，明確社區(qū)在城市管理工作中所有的權利和相應承擔的工作任務，并通過數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的案件辦理及回復率，量化考核各社區(qū)的工作落實情況，努力形成“權責一致、保障到位”的新社區(qū)城管體制，新機制的實行已經(jīng)切實增強了社區(qū)工作人員城市管理的意識和責任心，提高了問題的處置率。3、加大保障力度，逐步加大城管經(jīng)費和人員投入，增強管理和執(zhí)法能力。隨著城市建成區(qū)面積的不斷擴大，城市管理要求的不斷提高，城市管理任務不斷加重，區(qū)政府逐年加大了對城市管理工作的投入，政府撥款逐年增加。20_

5、年撥款532.6萬元，20_年撥款611.7萬元，202_年撥款789.7萬元，20_年撥款978萬元,h上述費用含環(huán)衛(wèi)經(jīng)費和專項經(jīng)費。今年，還專門投資120萬元，用于建設區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，在全區(qū)的4個街道和29個社區(qū)設立了數(shù)字化城市管理網(wǎng)絡。在人員上，也盡可能的創(chuàng)造條件配齊城管執(zhí)法人員和協(xié)管員，通過市、區(qū)兩級政府逐年努力，區(qū)城管執(zhí)法分局的人員已從最初的正式執(zhí)法人員50人，協(xié)管員30人，逐步發(fā)展為正式執(zhí)法人員88人，協(xié)管員120人，結合城管執(zhí)法大隊派駐街道，各街道也按照1:1比例相應配備了協(xié)管員，目前，各街道的城管隊伍都有30人左右。二、存在的問題1、城市管理網(wǎng)絡不夠完善。目前，“三級管理

6、”中街道一級作為政府派出機構，在城市管理中發(fā)揮的管理作用還不夠充分，盡管各街道都有城管衛(wèi)生科，但由于人員編制及經(jīng)費落實不足，城管衛(wèi)生科尚未發(fā)揮顯著的第三級管理作用，社區(qū)也沒有城市管理專職工作人員和處置力量。2、城管工作經(jīng)費缺口大。20_年，區(qū)城管執(zhí)法分局預算共需經(jīng)費約584萬元，其中僅正式人員的人頭經(jīng)費就需330萬元，而實際預算撥款359萬元，相差225萬元。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費缺口更大，20_年經(jīng)財政局、審計局審計，當年缺口526萬元，20_年缺口288萬元，202_年缺口205萬元，20_年缺口180萬元，20_年預計缺口200萬元。街道、社區(qū)的城市管理工作經(jīng)費至今也未落實。3、城管處置力量不夠。數(shù)字

7、化城市管理，給我們提出了新的更高的要求，對問題不僅要求處置，還要求處置及時和徹底。目前，*區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)以及專業(yè)部門的處置力量都明顯不足，其中包括處置隊伍、專業(yè)裝備，車輛等。4、環(huán)衛(wèi)裝備和環(huán)衛(wèi)設施差。一是垃圾運輸車輛少，車況差，按規(guī)定要配備40輛，而目前僅有26輛，而到明年4月就有10輛車要報廢。二是垃圾運輸中轉站少，按規(guī)定要有60座，而目前僅有11座。三是廁所陳舊，全區(qū)有230多座直管公廁，占市區(qū)公廁量的80%以上，絕大部分年代久、老化，老百姓怨聲載道，急需翻修。5、社區(qū)城管工作薄弱。首先沒有專職城管人員，其次缺少專業(yè)經(jīng)費，這樣基本上形成了“晴天靠風吹、雨天靠水沖、突擊靠人工”的現(xiàn)象，

8、尤其表現(xiàn)在小街巷的保潔上。6、社會參與程度不高。目前的城市管理已呈現(xiàn)“大城管”格局，單單依靠政府部門難以徹底實現(xiàn)全面的城市管理，而由于宣傳、教育等方面的原因，群眾對城市管理的認識和參與程度、以及市民素質不高，自覺遵守法律法規(guī)的意識不強，企業(yè)參與城市管理積極性不高，還沒有完全引入競爭機制。三、對策與建議城市管理是一項復雜的系統(tǒng)工作，也是一項長期而艱巨的任務。必須立足實際，更新理念，大膽探索，勇破難題，加快實現(xiàn)城市長效管理，提升管理效能，不斷優(yōu)化區(qū)域環(huán)境。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民生活水平的提高，城市管理日益顯示出其民本、規(guī)范、服務、效率的特征，城市管理工作必須從全新的角度、更高的起點，來審視、反思

9、和完善。為此提出以下幾點建議供參考。1、堅持城市長效管理的四項原則：（1）以人為本“善治必達情，達情必近人”，城市管理必須滿足居民的精神、物質需求，使居民對日益完善的公共服務體系感到滿意。堅持堵疏結合，注重人情化關懷、人性化操作，扶助困難群體，緩解社會矛盾和管理壓力。強化城市管理的社會宣傳，對居民進行持續(xù)性的、潛移默化的影響，努力提高城市人口素質，增強市民環(huán)境意識，倡導良好的社會風尚。（2）依法管理城市必須依靠法規(guī)來治理，才能井然有序，保障長治久安。要不斷完善城管方面的法律法規(guī)，注重法制教育，加強執(zhí)法管理，并使兩者環(huán)環(huán)相扣，真正做到有法可依、違法必究、執(zhí)法公正。（3）綜合治理突破經(jīng)驗式管理、問

10、題式管理、突擊式管理的單一管理模式，結合目前實施的數(shù)字化城市管理，建立起綜合管理模式。綜合運用行政、法律、經(jīng)濟、教育等多種手段，從以行政手段為主向以法制手段為主轉換，從單一手段向諸種手段共同作用轉換。（4）公眾參與公眾與各種非政府組織是城市管理的基本細胞，只有社會組織與公眾廣泛而自覺參與，城市管理機制才能從被動外推轉化為內生參與，從而實現(xiàn)城市管理的良性循環(huán)與可持續(xù)性。2、構建城市管理的六大工作機制：（1）綜合協(xié)調機制。一是加強城管執(zhí)法部門與衛(wèi)生、公安、工商、環(huán)保等相關專業(yè)主管部門的協(xié)作。二是完善區(qū)與街道、社區(qū)層面既聯(lián)系又獨立的運行機制。繼續(xù)深化城管體制改革，不斷完善和改進城管執(zhí)法大隊派駐街道制

11、度，從制度層面支持和強化街道城市管理工作的責任和權力；加強對街道城市管理工作的指導、協(xié)調和監(jiān)督，形成“塊塊負責、條條保障，條塊結合、區(qū)街聯(lián)動”的城市管理工作格局。（2）責任包干機制。明晰管理職責，進一步理順街道辦事處和專業(yè)管理部門的職責，解決管理中的職能交叉和邊緣性問題，避免出現(xiàn)管理空隙。根據(jù)責任和權利相一致，事權和財權相匹配的原則，加大對街道、社區(qū)城市管理工作的投入。按“誰許可誰負責”的原則進行管理，對一項事務涉及多個部門的，按“誰為主誰負責”原則予以界定，切實履行好城市管理職責，發(fā)揮保障作用，實現(xiàn)“條塊結合”。細分責任范圍，以路為線，縱橫成網(wǎng)，建立四級管理責任區(qū)。一級為街道，二級為社區(qū)片，

12、三級為責任塊，四級為責任點，點面相間，條塊結合，格網(wǎng)成面，橫向到邊，縱向到底，不留死角。實行錯層管理、網(wǎng)格管理，推行環(huán)境承包制，做到責任主體具體化、工作標準清晰化。（3）快速反應機制。城市管理具有動態(tài)性、反復性的特點，現(xiàn)在實行的數(shù)字化城市管理就是要提升管理效率，我們必須增強快速反應能力和應急處置能力。在具體管理活動中，把握階段性、及時性、經(jīng)常性三個環(huán)節(jié)，使轄區(qū)始終處于嚴格的監(jiān)管之下，對重點地區(qū)和違規(guī)易發(fā)地段在管理時間上保持連續(xù)性。在城區(qū)主次干道兩側、窗口地段和公共場所實行嚴格的定人、定時、定崗、定責“四定”管理，強化“門前四包”責任制，隨時糾正違規(guī)行為。在管理技術上，加快推進城市管理信息化、數(shù)

13、字化，促進城市管理工作由粗放型向集約型、科技型、精準型轉變。（4）市場競爭機制。引入市場競爭，是提高城管作業(yè)水平的外在驅動力。要堅持政府管制與社會參與互補原則，突出政府在城市管理中的主導作用，充分發(fā)揮社會力量的作用，在深化事業(yè)單位企業(yè)化管理改革中，著力在環(huán)衛(wèi)工作中引入市場競爭機制，逐步培育和發(fā)展城市維護作業(yè)市場，達到管理和作業(yè)的分離，通過政府公開招標，企業(yè)競標管理，以此促進管理的標準化，降低管理成本，提高管理績效。（5）考核激勵機制。建立有效的考核激勵機制，是提高城市管理效率、實施長效管理的重要保障。一要強化目標考核，按照“責任目標化、目標數(shù)字化”的要求，將考核從定性型向定量型轉變，建立數(shù)字化

14、的量化考核體系，采取多種手段和形式進行多層次、全方位的考核，實行職能部門與街道之間的雙向考核，將年度考核與日?？己私Y合起來，對城市管理的實際效果進行客觀評價。二要嚴格獎懲措施，把激勵機制貫穿于各項工作之中，無論是日常管理，還是階段性工作，都要有考核、有獎懲，以考核為依據(jù)，通過物質、精神等多種手段進行獎懲，鼓勵先進，鞭策后進，激發(fā)活力。（6）投入保障機制。一是經(jīng)費保障，在城市管理過程中，確保必要的城市管理經(jīng)費開支，逐步加大投入，逐步改善裝備，提高管理和執(zhí)法能力。二是建設保障。充分發(fā)揮城市規(guī)劃、城市建設對城市管理的基礎性作用，增強規(guī)劃的前瞻性、預見性，管理前移，規(guī)劃建設與管理要加強溝通與反饋，克服建設“后遺癥”現(xiàn)象，做到標本兼治。加強基礎設施建設，加快老城改造和“城中村”改造，優(yōu)化農(nóng)貿市場、公廁等配套設施，為城市管理提供良好的基礎平臺。三是隊伍保障?？茖W核定城管執(zhí)法隊員、協(xié)管員人數(shù)，充實管理力量，保證管理需要。強化城管隊伍的專業(yè)化培訓，嚴格管理，建設一支紀律嚴明、作風過硬、反應快速的城管執(zhí)法隊伍。3、健全管理機制，強化屬地職能的幾個具體建議：（1）確保城市管理和行政執(zhí)法的正常經(jīng)費。除區(qū)政府每年財政撥款外，市政府對*區(qū)要實行傾斜政策，真正做到工作重心下移，與其配套的一些政策也要相應下移。（