響沙灣市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、目錄目錄一、響沙灣旅游區(qū)概況一、響沙灣旅游區(qū)概況二、響沙灣旅游區(qū)收益情況二、響沙灣旅游區(qū)收益情況三、響沙灣旅游區(qū)細(xì)節(jié)展示三、響沙灣旅游區(qū)細(xì)節(jié)展示四、恩格貝產(chǎn)品建議和開發(fā)建議四、恩格貝產(chǎn)品建議和開發(fā)建議一、響沙灣概況響沙灣位于內(nèi)蒙古達(dá)拉特旗境內(nèi)庫布其沙漠東端，是中國最大的沙漠旅游休閑度假地，內(nèi)蒙古自治區(qū)僅有的兩個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)之一，以“這里的沙子會(huì)唱歌”而聞名。人們?cè)谏衬锝ㄔ斐隽钊肆鬟B忘返的旅游度假天堂，餐飲、住宿、娛樂休閑一應(yīng)俱全。響沙灣憑借綺麗壯觀的沙漠風(fēng)光、原汁原味的內(nèi)蒙風(fēng)情、豐富多彩的娛樂項(xiàng)目吸引了慕名而來的國內(nèi)外游客。響沙灣，國家AAAAA級(jí)景區(qū)。響沙灣屬于沙漠類自然風(fēng)景區(qū)，為新月形

2、丘鏈或格狀丘地貌。1984年1月被內(nèi)蒙古自治區(qū)辟為旅游景點(diǎn)，1991年被國家旅游局列為國線景點(diǎn)，2002年被國家旅游局評(píng)定為4A級(jí)旅游景區(qū)，2011年被評(píng)為5A級(jí)景區(qū)。經(jīng)歷了20余年的建設(shè)和改進(jìn)，響沙灣才有了今日的面貌。1.導(dǎo)游導(dǎo)游全景圖全景圖2.響沙灣旅游區(qū)介紹除了接待服務(wù)區(qū)域外，可分為六個(gè)區(qū)域。（按照投入使用先后順序排列）一粒沙度假村：住宿、餐飲、購物中心、1號(hào)和2號(hào)索道入口。仙沙島休閑區(qū)：沙漠娛樂活動(dòng)項(xiàng)目、果老劇場(chǎng)、小吃和超市。觀光區(qū)： 1號(hào)和2號(hào)索道出口、擺渡車港灣、服務(wù)設(shè)施。悅沙島休閑區(qū)：室外游泳館、沙漠藝術(shù)宮、小吃和超市。福沙島度假村：住宿、餐飲、娛樂配套。2014年5月投入使用。

3、蓮沙島度假村：住宿、餐飲、娛樂配套。預(yù)計(jì)2015年10月投入使用。一粒沙度假村位置響沙灣峽谷東邊名稱一粒沙賓館一粒沙餐廳購物中心1號(hào)索道入口室內(nèi)游泳館功能住宿餐飲購物交通娛樂經(jīng)營歸屬自持外包招商自持自持?jǐn)?shù)量101套1000500300600可服務(wù)人數(shù)200800不可計(jì)不可計(jì)不可計(jì)人均消費(fèi)180-30030-88不可計(jì)130（含門票80） 入住者免費(fèi)仙沙島休閑區(qū)位置響沙灣峽谷西偏北名稱購物區(qū)果老劇場(chǎng)自由自在區(qū)沙漠娛樂區(qū)駝苑功能購物餐飲表演休息娛樂交通經(jīng)營歸屬招商自持自持自持，少部分外包自持?jǐn)?shù)量5002000500200萬2000可服務(wù)人數(shù)80010005000500人均消費(fèi)除個(gè)別外包娛樂項(xiàng)目，1

4、40元套票均包含在內(nèi)。位置響沙灣峽谷西，仙沙島西名稱購物區(qū)沙漠藝術(shù)宮沙漠海灘休閑區(qū)創(chuàng)意沙雕區(qū)駝苑功能購物餐飲表演游泳、戶外水上娛樂項(xiàng)目游覽交通經(jīng)營歸屬招商自持自持自持自持?jǐn)?shù)量5002000300010002000可服務(wù)人數(shù)不可計(jì)8001000500500人均消費(fèi)除個(gè)別外包娛樂項(xiàng)目，200元套票均包含在內(nèi)。悅沙島休閑區(qū)福沙島度假村位置響沙灣峽谷西偏南名稱福沙島酒店福沙島餐廳自由自在區(qū)3號(hào)索道出口室外泳池功能住宿餐飲休息交通娛樂經(jīng)營歸屬自持外包自持自持自持?jǐn)?shù)量103套1000500300600可服務(wù)人數(shù)200200200人均消費(fèi)300-50080以上入住者免費(fèi)使用蓮沙島度假村預(yù)計(jì)2015年10月投

5、入使用，造型為蓮花形狀，共303個(gè)房間，配套有餐廳和娛樂設(shè)施等，具體不詳。3.小結(jié)：（1）景區(qū)餐飲:接待能力：目前可單次共可接待團(tuán)餐1000人左右，其中一粒沙餐廳可容納700人左右，福沙島餐廳可容納300人左右。菜品特色：無明顯特色，一粒沙餐廳以本地菜為主，福沙島餐廳以大眾炒菜為主。區(qū)域劃分：一粒沙餐廳分為三個(gè)用餐區(qū)：團(tuán)餐區(qū)、自助餐區(qū)、雅間，福沙島餐廳為一個(gè)自助餐廳。經(jīng)營：一粒沙餐廳由雙滿餐飲承包，獨(dú)立經(jīng)營；福沙島餐廳由另一家餐飲承包，獨(dú)立經(jīng)營；價(jià)格高出市場(chǎng)價(jià)20%30%。（2）景區(qū)住宿接待能力：目前可容納400人左右住宿，蓮沙島建成后，可容納1000人左右住宿。特色：一粒沙賓館無明顯特色，福

6、沙島住宿區(qū)由103個(gè)蒙古包形狀的房間呈輻射狀排列組成。每個(gè)房間均有化工材料一次成型，每個(gè)建筑造價(jià)約為7-8萬元，內(nèi)部為膜結(jié)構(gòu)，雖然造型新穎別致，但由于晝夜溫差大，內(nèi)部較潮濕。房間定位：現(xiàn)有房間以標(biāo)準(zhǔn)間為主要配置，配比一部分大床房和一小部分套房，蓮沙島將調(diào)整為以家庭居住房間為主?，F(xiàn)有房間內(nèi)設(shè)施齊全，且追求簡約舒適，房間面積為2030平米左右，單人床寬度均為1米。具體價(jià)格：一粒沙：360元/間； 福沙島：旺季900元，淡季：630元/間。福沙島度假村內(nèi)外景展示（3）景區(qū)內(nèi)交通：特色：景區(qū)為沙漠，面積較大，地形多變，配有多種擺渡交通工具：纜車、擺渡大巴、駱駝、沖浪車（柴油車改造）、電瓶車等。其中纜車

7、、駱駝、沖浪車，同時(shí)也是收費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目。響沙灣駝苑是中國現(xiàn)存最大的駱駝群，共有500多峰駱駝。 （4）景區(qū)內(nèi)購物：景區(qū)內(nèi)大型的購物中心在峽谷東，主要銷售涼帽、防風(fēng)頭巾和泳衣，還有旅游紀(jì)念品、食品等。悅沙島和仙沙島有商場(chǎng)和超市，福沙島和蓮沙島無購物點(diǎn)。（5）景區(qū)游覽 ：領(lǐng)略雄渾的大漠風(fēng)光，感受蒙古族民俗文化。在仙沙島和悅沙島的劇場(chǎng)，有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)鄂爾多斯婚禮的表演，還有蒙古族服飾展覽。（6）景區(qū)娛樂：景區(qū)成立時(shí)間較長，娛樂項(xiàng)目眾多。仙沙島主要為沙漠娛樂項(xiàng)目，悅沙島主要為戶外水上娛樂項(xiàng)目，福沙島和蓮沙島娛樂設(shè)施偏重舒適便捷的配套服務(wù)。經(jīng)過多年的積累和調(diào)整，現(xiàn)有娛樂項(xiàng)目主要趨近參與性、體驗(yàn)性和互動(dòng)性

8、強(qiáng)的一些項(xiàng)目，有返璞歸真的趨勢(shì)。 滑沙 沙地摩托 沖浪車 水陸兩棲車 水上娛樂現(xiàn)有娛樂項(xiàng)目受天氣影響較大，經(jīng)營周期過短。（7）景區(qū)銷售策略：a.仙沙島悅沙島套票420元=門票80+索道50+仙沙島140+悅沙島200，合計(jì)省50元。b.一價(jià)包1380元/人（兩天一夜）=福沙島住宿900+仙沙島悅沙島兩天通票840，合計(jì)省360元。c.協(xié)議價(jià)：仙沙島悅沙島套票380元， 一價(jià)包1280元/人。d.不補(bǔ)貼旅行社廣告費(fèi)用投入。（8）景區(qū)經(jīng)營管理策略：景區(qū)娛樂項(xiàng)目主要為戶外，受氣候影響較大，9月主要經(jīng)營駱駝騎行和沙漠娛樂活動(dòng)，做一些主題活動(dòng)，2014年組織的許愿瓶祝福慢遞較成功。十月以后停業(yè)培訓(xùn)。4.

9、總結(jié)：（1）作為內(nèi)蒙古僅有的兩個(gè)國家國家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)級(jí)旅游景區(qū)之一的響沙灣，對(duì)游客產(chǎn)生了很大的吸引力。（2）響沙灣內(nèi)的峽谷峽谷將景區(qū)分為兩部分，讓景區(qū)多了一份的神秘感，也讓游客對(duì)景區(qū)產(chǎn)生了獵奇心理。（3）“套票”和“一價(jià)包”營銷策略，既延長了游客在景區(qū)停留的時(shí)間，又使游客被動(dòng)接受了該景區(qū)的80%娛樂項(xiàng)目，但實(shí)際上游客僅對(duì)其中的兩到三個(gè)項(xiàng)目有興趣?！吧衬碉L(fēng)”的項(xiàng)目過多，最吸引游客的項(xiàng)目有：鄂爾多斯鄂爾多斯婚禮、水上娛樂項(xiàng)目、雄渾的大漠風(fēng)光和奇特的度假村建筑?；槎Y、水上娛樂項(xiàng)目、雄渾的大漠風(fēng)光和奇特的度假村建筑。（4）景區(qū)消費(fèi)透明，服務(wù)質(zhì)量高。景區(qū)專門設(shè)立了推廣部推廣部負(fù)責(zé)為游客介紹和推

10、薦旅游項(xiàng)目并為游客提供消費(fèi)咨詢服務(wù)。（5）景區(qū)經(jīng)營理念先進(jìn)，福沙島度假村和蓮沙島度假村是專門為中高端客戶專門為中高端客戶量身打造的量身打造的“吃、住、游、娛吃、住、游、娛”一條龍的深度一條龍的深度旅游景區(qū)旅游景區(qū)。二、響沙灣旅游區(qū)經(jīng)營收益情況1. 營業(yè)時(shí)間：受氣候和經(jīng)營項(xiàng)目限制，每年5月1日開始營業(yè)，9月底停業(yè)。營業(yè)期為5個(gè)月。2. 游客流量：2014年共接待游客P約為56萬人次，其中七至八月為客流高峰，日均客流量可接近1萬人次，五、六、九月受天氣影響較大，日均客流量可接近1千人次。3.客源分析：以外省旅游團(tuán)為主，外省自駕游客為輔，地緣游客較少。外省旅游團(tuán)主要受鄂爾多斯大交通的限制，也就是說開

11、通直達(dá)航線和鐵路的城市相對(duì)客源會(huì)比較多。4.人均消費(fèi)估算：R=200元，游客總收入Q1估算：Q1=P*R=1.12億元。5.招商收入Q2估算：100萬元。（一）響沙灣經(jīng)營收入：6.總收入Q估算：Q=Q1+Q2=1.13億元。1. 響沙灣景區(qū)管理現(xiàn)有員工600多名，人均工資3000元左右，工資支出C1估算約2000萬元。2. 演繹團(tuán)隊(duì)為簽約合作單位包括：鄂爾多斯婚禮、雜技、武術(shù)、馬戲、蒙古族服飾展示，演繹費(fèi)用C2估計(jì)為500萬元。3.設(shè)備維護(hù)維修費(fèi)用包括：纜車維護(hù)、場(chǎng)館維護(hù)、酒店設(shè)備維護(hù)，維護(hù)支出C3估算約1000萬元。4.稅費(fèi)支出C4：稅點(diǎn)5%*1.13億元=56.5萬元5.總支出C估算：C=

12、C1+C2+C3+C4=3556.5萬元。（二）響沙灣經(jīng)營支出：（三）響沙灣收益S： S=Q-C=7743.5萬元。萬元。三、響沙灣細(xì)節(jié)展示三、響沙灣細(xì)節(jié)展示四、恩格貝產(chǎn)品和項(xiàng)目開發(fā)建議總體定位：以恩格貝4A級(jí)景區(qū)和良好的生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)，打造集生態(tài)種植和養(yǎng)殖、生態(tài)餐飲、溫泉養(yǎng)生度假、運(yùn)動(dòng)娛樂等多功能于一體的精品沙漠生態(tài)溫泉精品沙漠生態(tài)溫泉旅游景區(qū)旅游景區(qū)。休閑類型產(chǎn)品內(nèi)容功能觀光體驗(yàn)1、香草莊園2、濱水休閑3、沙漠探險(xiǎn)4、沙漠雕塑公園5、中藥材種植購物觀光教育溫泉養(yǎng)生1、溫泉館2、特色溫泉湯浴3、禪意養(yǎng)生會(huì)所4、沙漠溫泉宮休閑養(yǎng)生娛樂商務(wù)會(huì)議1、會(huì)議中心2、企業(yè)會(huì)所3、戶外拓展基地4、大漠豪情

13、藝術(shù)宮商務(wù)教育娛樂餐飲娛樂1、大漠航空俱樂部2、大漠越野俱樂部3、溫泉水上樂園4、水上餐吧5、水上電影娛樂餐飲休閑休閑度假1、溫泉度假酒店2、帳篷酒店3、湯泉木屋4、莊園度假別墅5、房車露營基地住宿休閑養(yǎng)生1.沙漠活動(dòng)項(xiàng)目大漠運(yùn)動(dòng)基地 運(yùn)動(dòng)類：大漠急速越野、沙漠滑翔傘、沙漠真人CS比賽、騎射等活動(dòng)、沙漠探險(xiǎn)、沙漠野營野炊、沙灘沖浪、沙灘球賽；養(yǎng)生類：沙漠石板理療；演繹類：大漠航空表演、大漠豪情藝術(shù)演出、馬術(shù)表演、馬戲表演、馬頭琴比賽、沙雕藝術(shù)創(chuàng)作、比基尼選美比賽；主題活動(dòng)類：沙漠篝火晚會(huì)、沙漠房車露營、沙漠熱氣球體驗(yàn)等。房車露營地沙漠雕塑公園大漠俱樂部（航空、天文、地理）2.水上娛樂項(xiàng)目水上運(yùn)

14、動(dòng)場(chǎng)運(yùn)動(dòng)類：水上排球、水上自行車、跳水、游泳、滑冰、水下尋寶；養(yǎng)生類：特色溫泉理療；演繹類：水上芭蕾表演、魔術(shù)表演、雜技表演；主題活動(dòng)類：游泳培訓(xùn)基地、電視臺(tái)聯(lián)合制作水上沖關(guān)活動(dòng)等。室內(nèi)室內(nèi)水上兒童和成人樂園水上表演區(qū)水上餐廳和娛樂場(chǎng)所（一）產(chǎn)品建議（一）產(chǎn)品建議 3.溫泉項(xiàng)目功能定位：充分挖掘恩格貝潛在資源，實(shí)現(xiàn)“溫泉+”，打造生態(tài)天然溫泉、沙漠地?zé)釡厝?、禪意養(yǎng)生溫泉。4.附：沙漠溫泉酒店的參考示意圖附：沙漠溫泉酒店的參考示意圖（1）湯泉木屋參考（2）溫泉會(huì)所參考（3）溫泉酒店室內(nèi)參考（4）沙漠溫泉酒店( (二二) )開發(fā)運(yùn)營建議開發(fā)運(yùn)營建議1.旅游項(xiàng)目開發(fā)（1）開發(fā)季節(jié)性重點(diǎn)旅游項(xiàng)目：由于

15、我市地處西北，冬季時(shí)間較長，受季節(jié)限制，旅游季較短，集中在6月至9月，而本項(xiàng)目規(guī)劃面積較大，不受區(qū)域限制，開發(fā)一些季節(jié)性重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，不但可以分流一部分溫泉項(xiàng)目的游客，還可以形成自身的品牌標(biāo)簽。季節(jié)重點(diǎn)項(xiàng)目補(bǔ)充春認(rèn)養(yǎng)植樹（已形成自己的特質(zhì)標(biāo)簽）夏水上娛樂溫泉延伸秋采摘觀光生態(tài)園延伸冬滑冰滑雪就地改造（2）開發(fā)受眾人群更廣泛的旅游項(xiàng)目：年齡段重點(diǎn)項(xiàng)目兒童親子水上樂園青年時(shí)尚活動(dòng)中年家庭休閑活動(dòng)老人養(yǎng)生溫泉2.產(chǎn)品的規(guī)模（1）本項(xiàng)目游客預(yù)判：Q=Q1+Q2=p1*f*a1*d+p2*a2=16.8+12.15=28.95萬人/年Q，景區(qū)游人總量(萬人次/年)；Q1，鄂爾多斯本地游客(萬人次/年)；

16、Q2，外來游客(萬人次/年)；p1,鄂爾多斯人口數(shù)（160萬人）；f，鄂爾多斯居民出游率，以全國平均水平計(jì)（60）； d，出游人數(shù)中本地旅游的比例系數(shù)（70）；a1,在本地游客心目中，規(guī)劃區(qū)區(qū)在鄂爾多斯旅游體系中的權(quán)重，綜合比較后取0.25；p2，外來游客人數(shù)（243萬人次）（2015年旅游人數(shù)810萬人次*30%）。a2，指在外地游客心目中，規(guī)劃區(qū)在鄂爾多斯旅游體系中的權(quán)重（0.05）。（2）產(chǎn)品規(guī)模建議：根據(jù)項(xiàng)目總規(guī)及游客人數(shù)，預(yù)判產(chǎn)品規(guī)模：產(chǎn)品面積（）規(guī)模（容納人數(shù)）水上娛樂項(xiàng)目場(chǎng)館1.5萬3000酒店餐飲住宿1萬500度假村3500300景區(qū)建設(shè)需要不斷根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整，響沙灣旅游

17、景區(qū)仍在景區(qū)建設(shè)需要不斷根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整，響沙灣旅游景區(qū)仍在不斷地調(diào)整中，希望我公司在管理上建立有效地傾聽客戶聲音的不斷地調(diào)整中，希望我公司在管理上建立有效地傾聽客戶聲音的渠道，及時(shí)對(duì)客戶的反饋?zhàn)龀稣{(diào)整和改善！渠道，及時(shí)對(duì)客戶的反饋?zhàn)龀稣{(diào)整和改善！4.營銷策劃活動(dòng)一覽表3.營銷推廣建議（1）互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用：對(duì)接旅游專業(yè)平臺(tái)，對(duì)景區(qū)進(jìn)行推廣；使用專業(yè)軟件將游客的消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)及時(shí)統(tǒng)計(jì)更新，用大數(shù)據(jù)分析幫助策略調(diào)整和戰(zhàn)略決策。（2）積極與呼市、包頭的旅行社聯(lián)盟進(jìn)行對(duì)接合作，提高景區(qū)在外省的知名度和美譽(yù)度。（3）為景區(qū)早日升為國家級(jí)5A旅游區(qū)，積極做各方面準(zhǔn)備。時(shí)間時(shí)間旅游活動(dòng)旅游活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)

18、內(nèi)容春節(jié)溫泉全家歡全家游泳比賽、水上劇場(chǎng)演出、吃團(tuán)圓飯、水上看“春晚”元宵節(jié)元宵焰火晚會(huì)觀看煙火、滑冰比賽、溫泉養(yǎng)生、水上劇場(chǎng)演出、猜燈謎4月植樹節(jié)發(fā)揚(yáng)恩格貝精神、公益性集體植樹活動(dòng)、樹木認(rèn)養(yǎng)5月沙漠運(yùn)動(dòng)會(huì)大漠航空表演、大漠越野比賽、沙漠滑沙比賽、沙漠熱氣球體驗(yàn)、沙漠排球賽、沙漠高爾夫6月香草藝術(shù)節(jié)香草攝影比賽、香草溫泉養(yǎng)生、香草DIY、浪漫集體婚禮7月海灘運(yùn)動(dòng)會(huì)游泳比賽、沙灘沖浪、比基尼選美比賽、沙灘拔河比賽、沙灘球賽8月消夏歌舞晚會(huì)專業(yè)歌舞團(tuán)演出、篝火晚會(huì)、露天劇場(chǎng)、房車露營、大型全席宴9月禪意養(yǎng)生節(jié)禪意溫泉養(yǎng)生、禪意養(yǎng)心、佛家素宴、瑜伽養(yǎng)生、佛學(xué)講堂（中秋節(jié)）金秋賞月燈會(huì)湖上賞月、湖上放燈、天賜湖螃蟹宴、賽龍舟