教師的溝通藝術(shù)(1)

1、整理ppt教教 師師 的的 有有 效效 溝溝 通通 浙江省教育行政干部培訓(xùn)中心浙江省教育行政干部培訓(xùn)中心 李更生李更生電話：電話：3 3、E-mailE-mail：整理ppt整理ppt一、問題與思考：為什么需要溝通？一、問題與思考：為什么需要溝通？案例與思考案例與思考1 1： 木桶原理木桶原理 整理ppt案例案例2： 華東師范大學(xué)博導(dǎo)熊川武在上海樂平中學(xué)調(diào)查，問學(xué)生：華東師范大學(xué)博導(dǎo)熊川武在上海樂平中學(xué)調(diào)查，問學(xué)生：“你你喜歡的老師有幾位？喜歡的老師有幾位？”52%的學(xué)生回答只有的學(xué)生回答只有2位以下；問位以下；問“你不喜你不喜歡的老師有幾位？歡的老師有幾位？”31%的學(xué)生稱有的學(xué)生稱有3位以

2、上；問不喜歡功課的原位以上；問不喜歡功課的原因？學(xué)生先是不喜歡教這門課的老師。因？學(xué)生先是不喜歡教這門課的老師。 在教育中，我們經(jīng)常會遇到這樣一種現(xiàn)象：教師在熱情地傳遞在教育中，我們經(jīng)常會遇到這樣一種現(xiàn)象：教師在熱情地傳遞知識、價值觀和各種行為要求，而學(xué)生缺乏相應(yīng)的反應(yīng)，甚至是知識、價值觀和各種行為要求，而學(xué)生缺乏相應(yīng)的反應(yīng)，甚至是無聲的抗拒。在這種時候無聲的抗拒。在這種時候教師往往會說什么教師往往會說什么“我是為你們好！我是為你們好！”“你們長大了就會明白老師為什么這樣做你們長大了就會明白老師為什么這樣做”學(xué)生在想什么？學(xué)生在想什么？ 啰嗦、討厭、婆婆媽媽、真沒勁、沒意思、煩！啰嗦、討厭、婆

3、婆媽媽、真沒勁、沒意思、煩！這樣的教育效果有多少？為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果？這樣的教育效果有多少？為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果？整理ppt案例案例3 3 體會家長的感受體會家長的感受 校長帶領(lǐng)老師們做了一個模擬練習：兩個老師一組，一個校長帶領(lǐng)老師們做了一個模擬練習：兩個老師一組，一個扮演班主任，另一個扮演家長。扮演班主任，另一個扮演家長?！鞍嘀魅伟嘀魅巍毕蛳颉凹议L家長”抱怨他抱怨他的孩子有多么不好，一直投訴了的孩子有多么不好，一直投訴了2 2分鐘。當問起分鐘。當問起扮演家長扮演家長的老師的老師們感受時，有的說：們感受時，有的說：“這個老師真沒水平，對我孩子的問題根本沒有看到位，說不這個老師真沒水平，對

4、我孩子的問題根本沒有看到位，說不到點子上。我心理真看不起他。到點子上。我心理真看不起他?！薄拔液⒆釉趯W(xué)校課堂作業(yè)沒有完成，你也找我們家長，那我們我孩子在學(xué)校課堂作業(yè)沒有完成，你也找我們家長，那我們把孩子送到學(xué)校，老師是做什么的？把孩子送到學(xué)校，老師是做什么的？”“我聽了老師的告狀，覺得很絕望，我覺得這個孩子簡直無藥我聽了老師的告狀，覺得很絕望，我覺得這個孩子簡直無藥可救了?？删攘?。”“我真是氣死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好我真是氣死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好教訓(xùn)他一頓。教訓(xùn)他一頓?！闭韕pt案例案例4 4 誰是優(yōu)秀教師？！誰是優(yōu)秀教師？！ 小李和小林同時師范大學(xué)

5、同學(xué)小李和小林同時師范大學(xué)同學(xué)性格：性格： 小李：性格內(nèi)向，文質(zhì)彬彬，不善言辭，表情小李：性格內(nèi)向，文質(zhì)彬彬，不善言辭，表情 僵硬。僵硬。 小林：活潑開朗，幽默風趣，遇人微笑。小林：活潑開朗，幽默風趣，遇人微笑。處事：處事： 小李：自顧打開水，清理自己辦公卓，很少與小李：自顧打開水，清理自己辦公卓，很少與 同事交流合作。同事交流合作。 小林：替校長、同事打水倒茶，經(jīng)常與同事溝通。小林：替校長、同事打水倒茶，經(jīng)常與同事溝通。教學(xué)：教學(xué)： 小李：備課認真，教案工整詳細。小李：備課認真，教案工整詳細。 小林：草寫提綱。小林：草寫提綱。評比：評比： 中考中初三語文及格率中考中初三語文及格率90%90%

6、（學(xué)校有史以來第一次）小（學(xué)校有史以來第一次）小林被評為優(yōu)秀教師。林被評為優(yōu)秀教師。 內(nèi)部結(jié)果：小李兩班內(nèi)部結(jié)果：小李兩班100%100%；小林兩班；小林兩班80%80%。整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt膽肺肺心整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt 整理ppt整理pptn整理ppt整理ppt整理ppt從細節(jié)處體現(xiàn)教師的公正從細節(jié)處體現(xiàn)教師的公正: :1.1.站在學(xué)生的立場，理解學(xué)生的心態(tài)，對學(xué)生的看法持站在學(xué)生的立場，理解學(xué)生的心態(tài)，對學(xué)生的看法持接納態(tài)度態(tài)度2.2.讓全班學(xué)生共同討論決定班級的活動，選擇班干部時

7、，讓全班學(xué)生共同討論決定班級的活動，選擇班干部時，讓學(xué)生充分參與，公開唱票；讓學(xué)生充分參與，公開唱票；3.3.發(fā)揚教學(xué)民主，充分讓學(xué)生發(fā)表意見；發(fā)揚教學(xué)民主，充分讓學(xué)生發(fā)表意見；4.4.與不同學(xué)習水平的學(xué)生談話時，語氣一樣與不同學(xué)習水平的學(xué)生談話時，語氣一樣; ;5.5.批改作業(yè)尺度一致；批改作業(yè)尺度一致；整理ppt6.6.給每個學(xué)生提供均等的發(fā)展條件，能較好地控制課堂給每個學(xué)生提供均等的發(fā)展條件，能較好地控制課堂上不同學(xué)生的發(fā)言機會；上不同學(xué)生的發(fā)言機會；7.7.與小學(xué)生交流要保持視線水平；（蹲下來）與小學(xué)生交流要保持視線水平；（蹲下來）8.8.對學(xué)生評價公正，沒有偏見，避免個人色彩，不特殊

8、對學(xué)生評價公正，沒有偏見，避免個人色彩，不特殊對待某些學(xué)生。對待某些學(xué)生。9.9.不夸大不夸大“差生差生”的錯誤，不掩飾的錯誤，不掩飾“優(yōu)生優(yōu)生”的錯誤。的錯誤。10.10.學(xué)生之間的矛盾，先調(diào)查清楚，不急于結(jié)論，不偏袒學(xué)生之間的矛盾，先調(diào)查清楚，不急于結(jié)論，不偏袒某一方。某一方。 阿莫納什維利阿莫納什維利孩子們，你們好： 記住每個學(xué)生的姓名！記住每個學(xué)生的姓名！整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt三、尊重合作：教師與家長溝通的基本要求三、尊重合作：教師與家長溝通的基本要求整理ppt整理ppt整理ppt整理pp

9、t案例案例5 5條子與鞭子條子與鞭子 有位班主任叫學(xué)生帶回一張有位班主任叫學(xué)生帶回一張“狀紙狀紙”給學(xué)生家長，給學(xué)生家長，內(nèi)容是：內(nèi)容是：“你的孩子學(xué)習退步，數(shù)學(xué)測驗不及格，上你的孩子學(xué)習退步，數(shù)學(xué)測驗不及格，上課經(jīng)常隨便講話，還不虛心接受老師的教育。請學(xué)生課經(jīng)常隨便講話，還不虛心接受老師的教育。請學(xué)生家長采取嚴厲措施，加強教育，條子閱后，請簽名蓋家長采取嚴厲措施，加強教育，條子閱后，請簽名蓋章，仍由他還我。章，仍由他還我。”結(jié)果這位學(xué)生被學(xué)生家長打得鼻結(jié)果這位學(xué)生被學(xué)生家長打得鼻青眼腫。學(xué)生一氣之下寫了一首打油詩：青眼腫。學(xué)生一氣之下寫了一首打油詩： “條子條子老師的鞭子，老師的鞭子， 教師來張條子，我就挨一頓鞭子。教師來張條子，我就挨一頓鞭子。”好事不通報！整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt2、實現(xiàn)、實現(xiàn)“雙贏雙贏”協(xié)作原則的基本要求協(xié)作原則的基本要求培養(yǎng)雙贏的品格培養(yǎng)雙贏的品格 真誠正直：誠信是“雙贏”的基石成熟：有勇氣表達自己的感情與信念，又能