質(zhì)量體系評定QSAppt課件

1、編制: World Class Quality Pty Ltd授課人: John Adamek模塊模塊 2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 (QSA) 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定課程目的 到本課程終了時，學(xué)員應(yīng)能： 了解質(zhì)量體系評定的目的 以四種方式運用質(zhì)量體系評定 了解評定程序 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 QSA 目的 本質(zhì)量體系評定QSA是用來確定在何種程度上符合QS9000質(zhì)量體系要求。 QSA討論了一切的“應(yīng)Shall和“可should問題。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定QSA 與 PSA 潛在供方評定PSA是一切QSA問題的一個子集。 潛在

2、供方評定PSA是通用汽車公司特有的一份文件。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA QSA可以四種方式運用： 1. 由供方用作自我評定工具 2. 由顧客用于評定當(dāng)前的和或潛在的供方 3. 由供方用于開展分承包方 4. 由第三方注冊機構(gòu)作為審核的輸入。QSA中的問題必需由注冊機構(gòu)提出，這是最低要求。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 評定程序 - 2 種方法 符合不符合(屬性) 計分法 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 運用“合格不合格方法對各項要素進展打分時，有三種能夠的結(jié)果： 1. 符合 2. 普通不

3、符合 3. 嚴(yán)重不符合 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 合格不合格方法 怎樣才算經(jīng)過？ 當(dāng)審核中未發(fā)現(xiàn)任何不符合項時，無論是普通不符合還是嚴(yán)重不符合，便可以為是“符合或“經(jīng)過。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 運用QSA的“經(jīng)過或“合格例子。要素要素結(jié)果結(jié)果-嚴(yán)重嚴(yán)重/一般一般/合格合格管理職責(zé)合格質(zhì)量體系合格合同評審合格.合格.合格統(tǒng)計技術(shù)合格 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 合格不合格方法合格不合格方法 什么情況下會出現(xiàn)什么情況下會出現(xiàn)“察看項？察看項？ 當(dāng)只是出現(xiàn)了一個嚴(yán)重不合格和或多處

4、當(dāng)只是出現(xiàn)了一個嚴(yán)重不合格和或多處普通不合格時，評價將處于普通不合格時，評價將處于“察看形狀。察看形狀。假設(shè)在假設(shè)在90天內(nèi)有證據(jù)證明符合，可轉(zhuǎn)為天內(nèi)有證據(jù)證明符合，可轉(zhuǎn)為“符符合項。合項。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 運用QSA出現(xiàn)“待定形狀的例子。要素要素結(jié)果嚴(yán)重一般合格結(jié)果嚴(yán)重一般合格管理職責(zé)嚴(yán)重不合格質(zhì)量體系合格合同評審合格.合格.合格統(tǒng)計技術(shù)一般不合格 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 符合不符合方法符合不符合方法 什么情況下會出現(xiàn)什么情況下會出現(xiàn)“不符合或不符合或“不經(jīng)過？不經(jīng)過？ 假設(shè)審核過程中發(fā)現(xiàn)一個以上的嚴(yán)

5、重不符合，那么假設(shè)審核過程中發(fā)現(xiàn)一個以上的嚴(yán)重不符合，那么評定結(jié)果為評定結(jié)果為“不經(jīng)過。不經(jīng)過。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 運用QSA結(jié)果為“不經(jīng)過的例子。要素要素結(jié)果嚴(yán)重一般合格結(jié)果嚴(yán)重一般合格管理職責(zé)嚴(yán)重不合格質(zhì)量體系合格合同評審一般不合格.合格.合格統(tǒng)計技術(shù)嚴(yán)重不合格 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 計分法 首先引見幾個定義。 要素: 在QSA中有23個要素，例如要素1為管理職責(zé)，要素2為質(zhì)量體系，等等。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 計分法計分法 首先引見幾個定義。首先引見幾個

6、定義。 問題問題: 每個要素中都有假設(shè)干個問題每個要素中都有假設(shè)干個問題，例如要素，例如要素1有有23個問題，要素個問題，要素2有有29個問題。個問題。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 - QSA 計分法問題 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 計分法 闡明 分?jǐn)?shù) 供方不熟習(xí)該要素的要求，而且沒有 0 相關(guān)的原始文件流程圖、方案、程 序。 供方熟習(xí)該要素的要求，但沒有任何 1 跡象闡明其有文件資料、制定了方案 或進展了實施。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 計分法 闡明 分?jǐn)?shù) 供方熟習(xí)各要素的要求，并具有初步的原 2 始文件及不完善

7、的實施方案。 具有原始文件。剛剛開場實施所分配的職 3 責(zé)。(0-30%) 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 計分法 闡明 分?jǐn)?shù) 具有原始文件并且正在實施之中30 4 60。缺乏之處已被確認(rèn)，但改良措 施還無法計量。 實施已獲得進展6080并且已出 5 現(xiàn)相應(yīng)結(jié)果的初步跡象。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 計分法 闡明 分?jǐn)?shù) 實施已接近完成8095并且有記錄 6 在案的證據(jù)證明實施的有效性。 已全面實施針對有關(guān)要求的原始文件，并 7 具有完好的證據(jù)證明實施的有效性。供方 已到達(dá)最低要求。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 計分法

8、闡明 分?jǐn)?shù) 在顧客稱心方面，證明對關(guān)鍵區(qū)域進展結(jié)果 8 分析及正在繼續(xù)改良。 供方已到達(dá)世界級的任務(wù)實績，并能表現(xiàn) 9 出超越QS 9000要求的開展勢頭，而且正 在一切領(lǐng)域進展繼續(xù)的改良。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 計分法 闡明 分?jǐn)?shù) 供方是同類中最好的，而且有才干展現(xiàn) 10 意義艱苦的創(chuàng)新，能以新的方式展現(xiàn)超 出顧客要求的相關(guān)結(jié)果。供方設(shè)定了本 行業(yè)的基準(zhǔn)。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 計分法 - 經(jīng)過規(guī)范 要經(jīng)過QSA，每項適用的要素至少要到達(dá)7分的得分。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定 計分法 - 總分 將所回答的一切要素的得分加起來，然后除以適用要素的總數(shù)。 可得到的最高分是10分，最低分是0分。 第 片模塊模塊2質(zhì)量體系評定質(zhì)量體系評定管理職責(zé)8質(zhì)量體系7合同評審3設(shè)計控制5文件和數(shù)據(jù)控制7采購3顧客提供產(chǎn)品的控制8產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性9過程控制4檢驗和試驗6檢