新建游樂園建設(shè)項目可行性研究報告

1、 游樂園建設(shè)項目 可行性研究報告新建游樂園建設(shè)項目可行性研究報告 第6頁目 錄第一章 總 論11.1項目概要11.1.1項目名稱11.1.2項目建設(shè)單位11.1.3項目負(fù)責(zé)人11.1.4項目建設(shè)性質(zhì)11.1.5項目選址11.1.6項目投資規(guī)模11.1.7項目建設(shè)內(nèi)容21.1.8項目資金來源21.1.9項目建設(shè)期限21.2項目公司介紹21.3編制依據(jù)31.4編制原則41.5研究范圍41.6主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)51.7綜合評價6第二章 項目建設(shè)必要性與可行性分析72.1項目背景72.2本次建設(shè)項目提出緣由72.3項目建設(shè)必要性分析82.3.1滿足當(dāng)前XX地區(qū)休閑娛樂迫切需求的需要82.3.2滿足旅游產(chǎn)

2、業(yè)快速發(fā)展的需要92.3.3推動項目公司長足發(fā)展的需要92.3.4增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的需要102.3.5帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要102.4項目建設(shè)可行性分析102.4.1政策可行性102.4.2市場可行性112.4.2項目公司實力支持112.4.4管理可行性11第三章 項目建設(shè)條件123.1地理位置選擇123.2用地條件123.3 基礎(chǔ)設(shè)施條件123.3.1 給水工程123.3.2 排水工程123.3.3 電力工程123.3.4 電訊工程123.4選址自然概況133.4.1區(qū)位概況133.4.2地理地形143.4.3區(qū)域氣候條件143.4.4資源條件143.4.5區(qū)位交通條件15

3、3.4.6旅游資源環(huán)境15第四章 總體建設(shè)方案174.1規(guī)劃思想174.2規(guī)劃原則174.3建設(shè)目標(biāo)184.4項目規(guī)劃方案184.4.1功能分區(qū)及平面布置184.4.2交通系統(tǒng)規(guī)劃194.4.3建筑風(fēng)格194.4.4停車場和公共衛(wèi)生間194.5主要建設(shè)內(nèi)容及工程量20第五章 游樂園安全管理方案215.1危險性分析215.2應(yīng)急響應(yīng)225.3大型設(shè)備事故專項應(yīng)急預(yù)案235.3.1應(yīng)急預(yù)案分級235.3.2應(yīng)急處置措施及相關(guān)部門分工245.4后期處置275.5大型設(shè)備事故后期處置27第六章 節(jié)能方案296.1節(jié)能設(shè)計依據(jù)296.2 主要節(jié)能措施29第七章 環(huán)保方案317.1環(huán)保依據(jù)及設(shè)計原則317

4、.1.1環(huán)境保護(hù)設(shè)計依據(jù)317.1.2設(shè)計原則317.2建設(shè)地點環(huán)境狀況317.3施工期污染物排放及環(huán)保措施327.4運(yùn)行期污染物排放及環(huán)保措施32第八章 勞動安全衛(wèi)生338.1勞動安全338.1.1施工安全338.1.2建筑安全338.1.3防火338.1.4電氣安全338.1.5防雷設(shè)施348.2衛(wèi)生防護(hù)348.2.1生活給水348.2.2排水348.2.3噪聲控制34第九章 消防方案359.1設(shè)計依據(jù)359.2設(shè)計原則359.3火災(zāi)隱患分析359.4防火等級359.5消防設(shè)施36第十章 企業(yè)組織與勞動定員3710.1企業(yè)組織機(jī)構(gòu)3710.2人員編制3710.3工作制度37第十一章 項目實

5、施規(guī)劃3811.1建設(shè)工期的規(guī)劃3811.2 建設(shè)工期3811.3實施進(jìn)度安排38第十二章 投資估算與資金籌措3912.1投資估算依據(jù)3912.2固定資產(chǎn)投資估算3912.3流動資金估算4012.4資金籌措4012.5項目投資總額4012.6資金使用和管理43第十三章 財務(wù)及經(jīng)濟(jì)評價4413.1總成本費(fèi)用估算4413.1.1基本數(shù)據(jù)的確立4413.1.2產(chǎn)品成本4513.1.3平均產(chǎn)品利潤與銷售稅金4613.2財務(wù)評價4613.2.1項目投資回收期4613.2.2項目投資利潤率4613.2.3不確定性分析4613.3綜合效益評價結(jié)論50第十四章 招標(biāo)方案5214.1招標(biāo)管理5214.2招標(biāo)依據(jù)

6、5214.3招標(biāo)范圍5214.4招標(biāo)方式5314.5招標(biāo)程序5314.6評標(biāo)程序5414.7發(fā)放中標(biāo)通知書5414.8招投標(biāo)書面情況報告?zhèn)浒?414.9合同備案54第十五章 風(fēng)險分析及規(guī)避5515.1項目風(fēng)險因素5515.1.1不可抗力因素風(fēng)險5515.1.2市場運(yùn)營風(fēng)險5515.1.3安全管理風(fēng)險5515.1.4資金管理的風(fēng)險5515.2風(fēng)險規(guī)避對策5515.2.1不可抗力因素風(fēng)險規(guī)避對策5615.2.2市場風(fēng)險規(guī)避對策5615.2.3安全管理風(fēng)險規(guī)避5615.2.4資金管理風(fēng)險規(guī)避56第十六章 結(jié)論與建議5716.1結(jié)論5716.2建議57附 表58附表1 銷售收入預(yù)測表58附表2 總成本

7、費(fèi)用表59附表3 外購原材料表60附表4 外購燃料及動力費(fèi)表61附表5 工資及福利表62附表6 利潤與利潤分配表63附表7 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用表64附表8 無形資產(chǎn)及遞延資產(chǎn)攤銷表65附表9 流動資金估算表66附表10 資產(chǎn)負(fù)債表67附表11 資本金現(xiàn)金流量表68附表12 財務(wù)計劃現(xiàn)金流量表70附表13 項目投資現(xiàn)金量表72附表14 借款償還計劃表74第一章 總 論1.1項目概要1.1.1項目名稱xxx游樂園建設(shè)項目1.1.2項目建設(shè)單位XX xxx投資發(fā)展有限公司1.1.3項目負(fù)責(zé)人1.1.4項目建設(shè)性質(zhì)新建項目1.1.5項目選址xxx游樂園建設(shè)項目考慮游樂園周邊良好的休閑娛樂環(huán)境氛圍，擬建地

8、點選址為：XX 省XX 縣xxx地塊，規(guī)劃占地面積100畝。1.1.6項目投資規(guī)模項目總投資金額為10000.00萬元人民幣，主要用于XX 游樂園建設(shè)項目的建筑工程投資、配套工程投資、設(shè)備購置及安裝費(fèi)用、無形資產(chǎn)費(fèi)用、其他資產(chǎn)費(fèi)用、預(yù)備費(fèi)以及充實企業(yè)流動資金等。1.1.7項目建設(shè)內(nèi)容XX 游樂園建設(shè)項目占地100畝。項目總建筑面積57100.00，主要建設(shè)內(nèi)容及指標(biāo)如下：工程類別分項工程名稱層數(shù)占地面積（m2）建筑面積（m2）游樂園主體工程丹麥童話王國110000.0010000現(xiàn)代科技游樂區(qū)19000.009000水上特色游樂區(qū)113000.0013000演出區(qū)110000.0010000配

9、套工程綜合接待服務(wù)區(qū)61500.009000.00休息活動區(qū)21500.003000.00停車場12000.002000.00門衛(wèi)室1100.00100.00衛(wèi)生間11000.001000.00合計48100.0057100公共工程道路及路面硬化14000.004000.00綠化110000.0010000.001.1.8項目資金來源本項目總投資資金10000.00萬元人民幣，其中企業(yè)自籌資金為7000.00 萬元，申請銀行貸款為3000.00萬元。1.1.9項目建設(shè)期限本項目建設(shè)期為2013年1月至2015年1月，建設(shè)工期共計24個月。1.2項目公司介紹XX xxx投資發(fā)展有限公司，成立于2

10、008年7月，注冊資本3300萬元，經(jīng)營范圍：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理等，房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)為四級，公司辦公地址：XX 縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)凱迪大道3號。公司股東會為公司最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，執(zhí)行董事為公司法定代表人，現(xiàn)法人代表：xxx，總經(jīng)理：x xx，股東由xx、xxx二人組成。公司下設(shè)辦公室、財務(wù)部、經(jīng)營部、策劃部、項目部、質(zhì)量安全部等，具有中級以上職稱人員15人。公司成立四年來，相繼開發(fā)建設(shè)了東方花園一期、XX小區(qū)等多項工程，累計完成開發(fā)面積10萬?，F(xiàn)正在建設(shè)項目為東方花園二期、清怡莊園等項目，占地總面積：40畝、建筑總面積11萬。東方花園項目是雷溪河改造首期示范工程，2008年，XX 縣委、縣政府將漕河

11、城區(qū)雷溪河改造及綜合開發(fā)作為“九件大事”之一，公司投入2億元參與雷溪河改造工程，負(fù)責(zé)雷溪河自紅旗一橋沿河向西約280米的河道改造及舊城開發(fā)，在該區(qū)域建設(shè)東方花園商住小區(qū)。該項目占地面積：36678、總建筑面積：146000、住宅套數(shù)：1100套。將該區(qū)域建設(shè)成為XX 一流的標(biāo)志性的商貿(mào)、住宅、休閑區(qū)?，F(xiàn)已完成第一期50000商品房開發(fā)。公司實行現(xiàn)代化企業(yè)管理，形成集房地產(chǎn)開發(fā)、裝飾裝潢、物業(yè)管理、房地產(chǎn)營銷為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，公司組織結(jié)構(gòu)合理，管理、技術(shù)、經(jīng)營等人員完備，經(jīng)營管理團(tuán)隊擁有多年、多地的開發(fā)經(jīng)驗和歷練，管理規(guī)范。 公司秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營“的經(jīng)營理念；并以“質(zhì)量是第一工作”，“

12、顧客的滿意是我們的榮譽(yù)”作為我們永遠(yuǎn)不變的方針；以愛護(hù)環(huán)境、回報社會、關(guān)愛雇員等社會責(zé)任為己任；把“誠信、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、團(tuán)隊”作為公司不斷的追求和目標(biāo)，愿與廣大朋友攜手共創(chuàng)美好的明天。 1.3編制依據(jù)（1）中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要；（2）XX 省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要；（3）XX 縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃；（3）建設(shè)項目經(jīng)濟(jì)評價方法與參數(shù)第三版；（4）投資項目可行性研究指南；（5）現(xiàn)代財務(wù)會計；（6）項目公司提供的有關(guān)資料及相關(guān)數(shù)據(jù)；（7）國家公布的相關(guān)設(shè)備及施工標(biāo)準(zhǔn)。1.4編制原則 （1）充分利用建設(shè)地現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施條件，將建設(shè)地現(xiàn)有條件（設(shè)施、場

13、地等）均納入到設(shè)計方案，合理調(diào)整，以減少重復(fù)投資。（2）堅持技術(shù)、設(shè)備的先進(jìn)性、適用性、合理性、經(jīng)濟(jì)性的原則，堅持施工安全性原則，采用最先進(jìn)的施工設(shè)備、施工技術(shù)，確保項目工程質(zhì)量，以達(dá)到企業(yè)的高效益。（3）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家基本建設(shè)的各項方針、政策和有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行國家及各部委頒發(fā)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（4）設(shè)計中盡一切努力節(jié)能降耗，節(jié)約用水，提高能源的重復(fù)利用率。（5）注重環(huán)境保護(hù)，設(shè)計中注重建設(shè)垃圾處理方案，在建設(shè)過程中采用行之有效的環(huán)境綜合治理措施。（6）注重勞動安全和衛(wèi)生，設(shè)計文件應(yīng)符合國家有關(guān)勞動安全、勞動衛(wèi)生及消防等標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。1.5研究范圍本研究報告對企業(yè)現(xiàn)狀和項目建設(shè)的必要性及承辦

14、條件進(jìn)行了調(diào)查、分析和論證；對項目建設(shè)未來的市場需求情況進(jìn)行了重點分析和預(yù)測，確定了本項目的經(jīng)營綱領(lǐng)；對加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源等方面提出了建設(shè)措施、意見和建議；對工程投資，經(jīng)營成本和經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行計算分析并作出總的評價；對項目建設(shè)及運(yùn)營中出現(xiàn)風(fēng)險因素作出分析，重點闡述規(guī)避對策。1.6主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)項目主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)如下：主要技術(shù)指標(biāo)表序號項目名稱單位數(shù)據(jù)和指標(biāo)一主要指標(biāo)1總占地面積畝100.002總建筑面積57100.003道路4000.004綠化面積10000.005綠化率%15%6容積率0.867總投資資金萬元10000.00其中： 建筑工程萬元4126.00設(shè)備及安裝費(fèi)用萬元3475

15、.80土地費(fèi)用萬元700.00二主要數(shù)據(jù)1年均銷售收入萬元5516.362年平均利潤總額萬元2932.823年均凈利潤萬元2492.904年銷售稅金及附加萬元27.585年均營業(yè)稅萬元275.826年均所得稅萬元439.927項目定員人1808建設(shè)期月24三主要評價指標(biāo)1項目投資利潤率%29.33%2項目投資利稅率%32.36%3稅后財務(wù)內(nèi)部收益率%26.61%4稅前財務(wù)內(nèi)部收益率%29.84%5稅后財務(wù)靜現(xiàn)值(ic=10%)萬元9,344.936稅前財務(wù)靜現(xiàn)值(ic=10%)萬元11,644.627投資回收期(稅后)年5.538投資回收期(稅前)年4.249盈虧平衡點%48.27%1.7綜合

16、評價XX 游樂園建設(shè)項目將發(fā)展成為XX地區(qū)新的旅游目的地，XX地區(qū)著名的休閑旅游中心，打造成為XX地區(qū)及XX 縣旅游名城的 “休閑娛樂名片”，促進(jìn)XX 縣乃至XX地區(qū)休閑娛樂以及旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。項目的運(yùn)營將為XX 縣及XX地區(qū)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃作出有力的推動，將極大帶動當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)，加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，為XX 縣及XX地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增創(chuàng)新的優(yōu)勢。項目建設(shè)是當(dāng)前XX 縣及XX地區(qū)休閑旅游場所的有效補(bǔ)充，市場前景較好，發(fā)展前景可觀，項目建設(shè)具有較好的經(jīng)濟(jì)效益與較強(qiáng)的社會效益。所以，本項目建設(shè)十分必要與可行。 游樂園建設(shè)項目 可行性研究報告第二章 項目建設(shè)必要性與可行性分

17、析2.1項目背景隨著我國人們生活水平的不斷提高和閑暇時間的增多，一個大眾化的休閑時代正在到來。休閑的普及又會變成推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，進(jìn)而發(fā)育出休閑產(chǎn)業(yè)和休閑經(jīng)濟(jì)。大型休閑綜合型游樂園正是這樣一個新時代大背景下的產(chǎn)物，是依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀，從不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求出發(fā)，從增加就業(yè)，擴(kuò)大內(nèi)需，實現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展而推出的重要方略。我國休閑供給市場存在“戰(zhàn)略性短缺”，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)門類增長速度與居民文化、休閑消費(fèi)實際增長速度，以及居民的文化、休閑消費(fèi)潛力相比，存在巨大的落差。XX 省XX地區(qū)及XX 縣旅游資源豐富,自然景觀優(yōu)美,歷史文物眾多,發(fā)展旅游業(yè)具有得天獨厚的優(yōu)勢。近幾年來,XX

18、 縣大力發(fā)展旅游業(yè),把旅游業(yè)作為拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。然而,XX 縣旅游資源存在著分布過于分散、景區(qū)規(guī)模小、檔次低、文化挖掘力度不夠等問題。應(yīng)對XX 縣旅游資源進(jìn)行整合,加強(qiáng)景區(qū)間合作,明確主題定位,實現(xiàn)線路整合,進(jìn)行營銷組合。這有利于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,也是區(qū)域旅游業(yè)未來發(fā)展的內(nèi)在要求。隨著生活水平的提高，為滿足人們多樣化的需求，各地區(qū)爭相開發(fā)新的文化娛樂項目，在傳統(tǒng)文化中融入現(xiàn)代元素，滿足消費(fèi)者求新存異的心理，打造全新的文化娛樂產(chǎn)品。2.2本次建設(shè)項目提出緣由不少游樂園順應(yīng)新世紀(jì)旅游業(yè)發(fā)展需要，以其高超的策劃、精致的建筑、豐富的內(nèi)涵和一流的管理服務(wù)水平，很快轟動海內(nèi)外。他們的成功給人們提

19、出啟示：一個成功的游樂園，完全可以取得良好的投入產(chǎn)出效益和多方面的社會效益。建設(shè)游樂園在旅游資源豐富的地區(qū)是對資源、產(chǎn)品的重要補(bǔ)充，在旅游資源不太豐富的地區(qū)則是突破發(fā)展“瓶頸”的重要舉措，具有相當(dāng)廣闊的市場前景。按照國家旅游局的預(yù)測，2015年國內(nèi)旅游消費(fèi)總額將突破人民幣2萬億元，旅游將成為與汽車、房產(chǎn)并列的消費(fèi)熱點。中國的旅游者消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)是住宿、餐飲等費(fèi)用支出比例較低，景點門票的費(fèi)用支出比例較高。按此模式預(yù)測，屆時國內(nèi)旅游消費(fèi)總額將有數(shù)千億元用于旅游景點支出，主題公園作為新興旅游景點必將分得可觀的收益。本項目即是在XX地區(qū)及XX 縣休閑娛樂市場需求旺盛、迫切需要建設(shè)大型的綜合游樂園的基礎(chǔ)上

20、提出的，項目將建設(shè)童話王國、現(xiàn)代科技游樂區(qū)、水鄉(xiāng)風(fēng)情游樂區(qū)、特色節(jié)目表演區(qū)內(nèi)容，將發(fā)展成為XX地區(qū)新的旅游目的地，XX 縣乃至XX地區(qū)著名的休閑旅游中心。2.3項目建設(shè)必要性分析2.3.1滿足當(dāng)前XX地區(qū)休閑娛樂迫切需求的需要近年來，隨著新媒體產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)，XX地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)快速發(fā)展。加強(qiáng)XX地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施及精神文化建設(shè)，是實現(xiàn)XX地區(qū)快速發(fā)展的前提條件。 隨著XX地區(qū)的品牌建設(shè)和招商引資的力度加大，越來越多的外來企業(yè)和高素質(zhì)人群將來到XX地區(qū)安家落戶。XX地區(qū)人口增加、人均收入提高，物質(zhì)生活條件逐步改善，當(dāng)?shù)厝罕姷臉I(yè)余娛樂文化活動的需求越來越豐富。原有簡陋的文化體育設(shè)施難以滿足人民群眾

21、日益提高的精神文化生活需求，嚴(yán)重滯后于XX地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。 所以，建設(shè)一個能讓不同年齡、層次的人群均可健身休閑、愉悅身心的公共空間將刻不容緩。本項目的建設(shè)對扭轉(zhuǎn)XX地區(qū)缺少大型休閑娛樂場所的局面，滿足人民群眾日益增加的精神文化需求，項目建設(shè)對于XX地區(qū)的休閑娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的意義。2.3.2滿足旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需要隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平得到了極大的提高，按照馬斯洛的人類需求五層次理論，人的需求從基本的物質(zhì)生活方面越來越集中到娛樂和精神層面。同時，體驗經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的一種主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，越來越多的消費(fèi)者渴望得到體驗，顧客每一次購買的產(chǎn)

22、品或服務(wù)在本質(zhì)上不再僅僅是實實在在的商品或服務(wù)，而是一種感覺，一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗。游樂園是旅游業(yè)充分發(fā)展的產(chǎn)物，作為人們求新、求異、求奇、求美、求知的一種重要途徑，迎合了人們對旅游文化和娛樂的更高層次的需求，推動著旅游需求由過去單一的觀光形式向休閑化、個性化和參與性的轉(zhuǎn)變。如今旅游消費(fèi)將進(jìn)入大眾消費(fèi)階段,成為居民消費(fèi)的重要組成部分,休閑、度假成為居民消費(fèi)新趨勢,國內(nèi)旅游成為旅游市場的主體。這種趨勢將促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)爆發(fā)性增長,成為擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)、保增長的主要推動力。 因此，本項目的建設(shè)將極大程度的滿足了XX 省旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需要。2.3.3推動項目公司長足發(fā)展的需要近幾

23、年來，隨著政府把發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)列入國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃，并相繼出臺扶持、優(yōu)惠政策，游樂園產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出了爆發(fā)式增長勢頭。預(yù)期在未來幾年內(nèi)，游樂園產(chǎn)業(yè)將是全球最具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)之一。因此本項目的建成同時有效帶動項目公司旅游開發(fā)業(yè)務(wù)的拓展，對做大做強(qiáng)公司主業(yè)、實現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有重大意義。2.3.4增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的需要本項目建成后，將為當(dāng)?shù)?80多人提供就業(yè)機(jī)會，吸收下崗職工與閑置人口再就業(yè)，可促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和諧發(fā)展；此外，項目的實施可促進(jìn)游樂園行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)如旅游、酒店、服務(wù)、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展。對于搞活國民經(jīng)濟(jì)具有重要意義。2.3.5帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要項目建成后實

24、現(xiàn)年均銷售收入為5516.36萬元，年均利潤總額2932.82萬元，年上繳稅金及附加為27.58萬元，年增值稅為275.82萬元；年可上繳所得稅439.92萬元 。因此，項目的實施每年可為XX 當(dāng)?shù)卦黾?43.32萬元利稅，可有效促進(jìn)XX 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程。2.4項目建設(shè)可行性分析 2.4.1政策可行性國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見提出，要圍繞小康社會建設(shè)目標(biāo)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的要求，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂等面向民生的服務(wù)業(yè)。XX地區(qū)人文景觀豐富，歷史文化深厚，有著休閑經(jīng)濟(jì)得天獨厚發(fā)展優(yōu)勢。近年來，XX地區(qū)依托、挖掘傳統(tǒng)文化，通過實施大項目帶動，旅游產(chǎn)品不斷豐富，基本形成了以自

25、然觀光休閑、運(yùn)動休閑、休閑農(nóng)業(yè)為主體，以山水度假為配套的旅游產(chǎn)品體系。與此同時，XX地區(qū)深入挖掘和整合文化旅游資源，積極推動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。把文化、旅游資源轉(zhuǎn)化為文化旅游產(chǎn)品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，樹立旅游品牌。這些都為項目的實施提供了有力的政策支持，同時也說明了該項目完全符合國家、XX地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，因而項目將能夠得到政策上的大力支持。2.4.2市場可行性隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國內(nèi)旺盛的需求，未來的20年將是國內(nèi)游樂園發(fā)展接近國際水平并快速成長的時期。近年來，隨著XX 省休閑旅游業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展，尤其是項目擬建地XX 縣歷史悠久，文化積淀深厚，旅游資源豐富，有較強(qiáng)的輻射和集聚力；空氣清新，環(huán)境優(yōu)美，

26、游樂休閑，相得益彰。這將為項目的實施帶來一定的市場優(yōu)勢。本項目通過童話王國、現(xiàn)代科技游樂區(qū)、水鄉(xiāng)風(fēng)情游樂區(qū)、特色節(jié)目表演區(qū)等項目的建設(shè)，將會占領(lǐng)一定的市場份額，從而贏得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?？梢?，本項目的建設(shè)市場潛力較大，具備市場的可行性。2.4.2項目公司實力支持項目資金實力十分雄厚，公司憑借多年在休閑娛樂領(lǐng)域所形成的核心競爭力，已形成具有產(chǎn)業(yè)運(yùn)作、品牌運(yùn)營經(jīng)驗的專業(yè)團(tuán)隊。同時，該項目還將獲得地方政府和國家政策以及資金上的大力支持，這都為本項目的建設(shè)及運(yùn)營提供了強(qiáng)大的實力支持，為項目的順利實施提供了優(yōu)越的先決條件。2.4.4管理可行性本項目將根據(jù)項目建設(shè)的實際需要，專門組建機(jī)構(gòu)及經(jīng)營隊伍

27、，負(fù)責(zé)項目規(guī)劃、立項、設(shè)計、組織和實施。在經(jīng)營管理方面將制定行之有效的各種企業(yè)管理制度和人才激勵制度，確保本項目按照現(xiàn)代化方式運(yùn)作。綜合以上因素，本項目建設(shè)可行，且十分必要。第2頁第三章 項目建設(shè)條件3.1地理位置選擇XX 游樂園建設(shè)項目擬建地點選址為：XX 縣漕河鎮(zhèn)十里鋪。3.2用地條件本項目選址用地地塊整齊、地勢平緩，土方平整工作量較小，規(guī)劃建設(shè)用地面積100畝。3.3 基礎(chǔ)設(shè)施條件項目周邊道路、電力、給排水、通訊、燃?xì)獾扰涮谆A(chǔ)設(shè)施較為齊全。3.3.1 給水工程本項目水源引自當(dāng)?shù)刈詠硭芫W(wǎng)。3.3.2 排水工程本項目采取雨水、污水分流方式排放，就近排入市政污水管網(wǎng)。3.3.3 電力工程本

28、項目電力工程主要為配電及照明供電，由城市電網(wǎng)提供。3.3.4 電訊工程本項目電訊工程與市政配套網(wǎng)絡(luò)相接。3.4選址自然概況3.4.1區(qū)位概況XX 縣位于XX 省東南部，隸屬黃岡市，著名“教授縣”，以人才輩出著稱。面積2397.6平方公里。總?cè)丝?03.4萬人。北倚大別山，南臨長江，風(fēng)光秀麗，景色宜人，氣候溫和，四季分明。地處我國“中三角”中心地帶，與武漢、南昌、合肥等大中城市同屬“1小時城市圈”，京九鐵路、滬蓉高速公路、長江黃金水道、大別山腹地公路橫貫全境，交通四通八達(dá)，來往十分便利。XX 火車站位于京九鐵路中點，是阜九段唯一城區(qū)火車站。XX 縣是世界文化名人李時珍故里所在地。3.4.2地理地

29、形XX 縣北倚巍巍大別山，南臨滾滾長江，風(fēng)光秀麗，景色宜人，氣候溫和，四季分明。地跨東經(jīng)115°12-115°56，北緯29°59-30°40之間，地形狹長，形如船帆，地勢北高南低，地貌復(fù)雜。北部為山區(qū)，層巒疊嶂，峽谷幽深，風(fēng)光峻美；中部為丘陵地帶，崗巒起伏，綠樹成蔭，風(fēng)景旖旎；南部為平畈圍區(qū)，湖泊棋布，港汊縱橫，漁稻飄香。境內(nèi)最高點為青石鎮(zhèn)境內(nèi)的云丹山主峰，海拔1244.1米；最低點為八里湖農(nóng)場境內(nèi)的龍鳳寺閘，海拔12米。3.4.3區(qū)域氣候條件XX 屬亞熱帶大陸季風(fēng)氣候，四季分明，雨量充沛，氣候溫和，歷年平均無霜期249.1天，降水量1341.7毫米，

30、日照時數(shù)2025.8小時，氣溫16.8度。3.4.4資源條件土地資源： 總面積23.98萬公頃(359.7萬畝)，其中耕地5.6萬公頃(84.02萬畝)，林地10.39公頃(155.8萬畝)，水域3.11萬公頃(46.62萬畝)。 礦產(chǎn)資源： 已探明礦產(chǎn)資源39種。金屬礦產(chǎn)有：磁鐵、鈦磁鐵、釩鈦磁鐵、錳、鉻、銅、鉛、鉬、金、銀、鋯等15種。其中劉河鎮(zhèn)石鼓沖釩鈦磁鐵礦工業(yè)儲量95萬噸，石人寨金礦工業(yè)儲量500公斤。非金屬礦產(chǎn)有煤、白云石、蛇紋石、石英石、石灰石、鉀長石、花崗石、大理石、滑石、瓷土等23種。其中石英石儲量過1億噸，含硅量達(dá)99.98%以上，品位居全國之冠；花崗石儲量30多億立方米，

31、花色品種獨特，已進(jìn)入大量開采和加工階段。此外，還有大量的優(yōu)質(zhì)礦泉水資源。 水利資源： 縣內(nèi)5公里以上河流75條，總長973.7公里，流域面積2682.2平方公里。境內(nèi)主要湖泊有赤東湖、赤西湖和雨湖等。有各類水庫158座，總庫容5.7億立方米。全縣水力電能5.24萬千瓦，已開發(fā)利用1.95萬千瓦。 3.4.5區(qū)位交通條件XX XX 地處我國“中三角”中心地帶，與武漢、南昌、合肥等大中城市同屬“1小時城市圈”，京九鐵路、滬蓉高速公路、長江黃金水道、大別山腹地公路橫貫全境，交通四通八達(dá)，來往十分便利。2XX 地處XX邊陲，大別山南麓，長江中下游北岸，素有“吳頭楚尾”之稱，歷為水陸交通要沖，商品集散中

32、心。今日XX 南臨長江“黃金水道”，京九鐵路、滬蓉高速公路、鄂皖等級公路均穿境而過，乘車兩小時可抵達(dá)武漢天河機(jī)場，交通區(qū)位優(yōu)勢極其明顯?？h內(nèi)交通發(fā)達(dá)，形成了“兩縱五橫五循環(huán)”的干線公路網(wǎng)絡(luò)，支線公路實現(xiàn)村村通。 3.4.6旅游資源環(huán)境XX 境內(nèi)文物古跡、風(fēng)景名勝、旅游景點遍布，文物保護(hù)單位多達(dá)86處，其中達(dá)城毛家咀遺址是我國西周古文化的代表?？h南蘄州古城的“蘄陽八景”和李時珍陵園、藥物館、紀(jì)念館均十分著名，年接待中外游客10余萬人次。明代文學(xué)家吳承恩曾長期在蘄州荊王府任紀(jì)善職，并在蘄州寫出了中國四大古典小說 之一的西游記，書中描述的孫悟空、玉華府、豹子山等人物風(fēng)景以及故事情節(jié)等都可在XX 的山

33、水人物、神話傳說和風(fēng)土人情中找到出處。XX 山奇水秀，景色宜人，自然生態(tài)旅游資源呈多樣性。地貌景觀生態(tài)旅游資源：XX 境內(nèi)的大別山（三角山、橫崗山、云丹山、仙人臺山）高度1500米左右，景觀類型復(fù)雜多樣，氣候植物條件良好，又有豐富的人文生態(tài)資源：適宜開展徒步登山健行、科學(xué)考察、避暑度假、探險獵奇、體育娛樂、民俗宗教、生態(tài)農(nóng)業(yè)等各種形式的生態(tài)旅游活動。 水體生態(tài)旅游資源：蘄河，赤東湖，赤西湖，雨湖，桐梓溫泉，三角山瀑布。 生物生態(tài)旅游資源：古樟樹群第四章 總體建設(shè)方案本項目建設(shè)方案是根據(jù)規(guī)劃用地的現(xiàn)狀、地勢、地形、地貌、周邊發(fā)展要求等方面因素來分析、擬定的確實可行的園區(qū)規(guī)劃。設(shè)計意在創(chuàng)造一個陽光

34、、休閑、運(yùn)動、健康、生態(tài)的休閑娛樂空間。4.1規(guī)劃思想設(shè)計理念：尊重歷史、尊重文脈、滿足民眾健康生活的多重需要。規(guī)劃設(shè)計力求在游樂園建成后確保原有歷史、生態(tài)等因素。將項目打造成以休閑、運(yùn)動、體育、文化為主題的休閑娛樂、生態(tài)延續(xù)的游樂園。 4.2規(guī)劃原則1、維護(hù)原貌：充分利用現(xiàn)有場地，把新建景觀融入自然景觀中，盡可能減少對地貌的破壞，尊重以當(dāng)?shù)卦鷳B(tài)植被和林帶等田園風(fēng)光為代表的文脈特征。 2、珍惜水體：保持水質(zhì)自然、古樸、純凈，提高水體景觀質(zhì)量。充分保護(hù)現(xiàn)有河水狀態(tài)，人工湖水則通過循環(huán)使用減少耗水量，利用生物凈化減少水中雜質(zhì)。3、保護(hù)田園景觀特征及其可延續(xù)性：地段為社區(qū)共享的空間，與東西兩側(cè)未來

35、的田園風(fēng)光結(jié)合，層層過渡，相互借景，利用交通線路在不同景區(qū)間提供便捷和啟示性的聯(lián)系。4、減少車流：引導(dǎo)車流直接進(jìn)入目的地，減少場地內(nèi)不同功能區(qū)域之間的過境交通。在入口處設(shè)停車場，以便盡早分流，使部分游客和工作人員盡早換乘園區(qū)內(nèi)的電瓶車。 4.3建設(shè)目標(biāo) XX 游樂園建設(shè)項目將發(fā)展成為XX 地區(qū)新的旅游目的地，XX 地區(qū)著名的休閑旅游中心，打造成為XX 縣旅游名城的 “休閑娛樂名片”，促進(jìn)XX 縣休閑娛樂以及旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。4.4項目規(guī)劃方案4.4.1功能分區(qū)及平面布置項目總體構(gòu)成分為：童話王國、現(xiàn)代科技游樂區(qū)、水鄉(xiāng)風(fēng)情游樂區(qū)、特色節(jié)目表演區(qū)旅游道路等主題項目。項目平面布置如下圖：游樂園平

36、面布置圖4.4.2交通系統(tǒng)規(guī)劃 規(guī)劃園區(qū)內(nèi)交通系統(tǒng)由道路、停車場、休憩場地三部分構(gòu)成。道路分六種形式：游樂園主干路、游樂園次干路、專項道路、水上游覽線路、環(huán)水線路、市政道路。游樂園主干路連接場地各出入口，寬4-6米，主要為人車混行系統(tǒng)，滿足觀光與后勤服務(wù)的需求；游樂園次干路為步行系統(tǒng)，寬1-3米，穿越景點與主干路相接；專項道路主要為運(yùn)動健身步道，寬2米，隱于西區(qū)主入口疏林場地，設(shè)施完善、便于運(yùn)動；水上游覽線路主要分布于湖區(qū)，以水上交通工具為依托，聯(lián)系水上景點；環(huán)水線路濱水前行，簡潔干凈，為水邊景致所鋪設(shè)；各線路與停車場、休憩場地完美銜接，為各景點提供便捷交通，達(dá)到“移步換景”、“景隨步移”的效

37、果。 4.4.3建筑風(fēng)格 園內(nèi)建筑在與地基、地形、地勢、地貌結(jié)合的基礎(chǔ)上，以小型、低層為主，風(fēng)格多樣，外觀簡約；在建筑平面布局和空間處理上力求活潑、富于變化；在功能使用上突顯安全、便捷、經(jīng)濟(jì)。同時把建筑作為一種風(fēng)景要素來考慮，使之與周圍的山水、巖石、花草樹木融為一體，共同構(gòu)成優(yōu)美景色。4.4.4停車場和公共衛(wèi)生間 規(guī)劃園區(qū)設(shè)四個停車場，分別布置在出入口地帶，與出入口廣場相連。場地鋪設(shè)透草防滑地磚，空間寬闊、流線清晰、為不同的車輛預(yù)留不同的?？繀^(qū)域，避免車輛之間的碰撞、刮擦。植物以闊葉喬木為主，配以常綠灌木，形成大面積綠蔭空間。停車服務(wù)以“人性化”為標(biāo)準(zhǔn)，控制程序?qū)I(yè)，為游客提供一個安全、便捷、

38、環(huán)保的停車氛圍。公共衛(wèi)生間：公共衛(wèi)生間是園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，各區(qū)域在游人的步行范圍之內(nèi)均有設(shè)置，并有明顯的指引標(biāo)志。外型與所處環(huán)境協(xié)調(diào)、材料環(huán)保、設(shè)施齊全、設(shè)計人性化。 4.5主要建設(shè)內(nèi)容及工程量本項目總占地面積100畝；項目總建筑面積57100.00平方米，主要建設(shè)內(nèi)容及工程量如下表：工程類別分項工程名稱層數(shù)占地面積（m2）建筑面積（m2）游樂園主體工程丹麥童話王國110000.0010000現(xiàn)代科技游樂區(qū)19000.009000水上特色游樂區(qū)113000.0013000演出區(qū)110000.0010000配套工程綜合接待服務(wù)區(qū)61500.009000.00休息活動區(qū)21500.003000.

39、00停車場12000.002000.00門衛(wèi)室1100.00100.00衛(wèi)生間11000.001000.00合計48100.0057100公共工程道路及路面硬化14000.004000.00綠化110000.0010000.00第五章 游樂園安全管理方案5.1危險性分析游樂園屬于人員密集、滯留時間長的場所，危險分析如下：（1）舉辦的活動規(guī)模較大、人員相對密集。游樂園屬于人員密集性場所，游客高峰期主要出現(xiàn)在黃金周旅游旺季、節(jié)慶活動以及游樂園舉辦的大型主題文化活動時期。這個時期游客量驟增、人員密集，一旦發(fā)生突發(fā)事件，容易導(dǎo)致人員擁擠、產(chǎn)生安全隱患。（2）擁有大量的大型游樂設(shè)施。雖然設(shè)備自身都具有高

40、技術(shù)含量的安全保障系統(tǒng)，而且作為國內(nèi)著名的主題游樂園，北京游樂園在安全管理上，有著嚴(yán)密、完善的安全檢查保障制度和嚴(yán)格的安全操作規(guī)程。但由于游樂園有大量大型設(shè)備，承載人數(shù)多，一旦如停電、設(shè)備故障導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)等事故，就有可能存在危害有客人身安全的情況發(fā)生。（3）室外活動區(qū)域廣、易受惡劣天氣影響。作為人員密集性場所中的一種，游樂園地處北方，在遭遇惡劣天氣時（如雷電、冰雹以及其他影響運(yùn)營的特殊天氣），也容易導(dǎo)致游客驚慌，游樂園需對這種情況采取有效的控制辦法、及時疏導(dǎo)、合理安置游客，避免危害及其他不良影響。（4）常規(guī)性安全預(yù)防措施不可少。園區(qū)由于人員密集、混雜，也應(yīng)采取措施預(yù)防和避免治安事件以及園區(qū)其他

41、各類危險事件的發(fā)生。5.2應(yīng)急響應(yīng)當(dāng)發(fā)生夜場停電、惡劣天氣以及治安案件等突發(fā)事件時，由發(fā)現(xiàn)部門匯報運(yùn)營管理中心，運(yùn)營管理中心同時匯報值班經(jīng)理和總經(jīng)理室，下達(dá)啟動預(yù)案的指令。由運(yùn)營管理中心以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報。應(yīng)急處置措施及相關(guān)部門分工部門主要職責(zé)具體工作內(nèi)容安全保衛(wèi)部保證游客正常有序疏散1.正常有序疏散游客：A:當(dāng)值保安接到疏散信息后，立即報告分隊長。報告內(nèi)容：事發(fā)地點、現(xiàn)場情況、游客數(shù)量。B：分隊長接報后，立即將具體情況報告部門經(jīng)理；同時匯報運(yùn)營管理中心，必要時啟動園區(qū)廣播進(jìn)行疏散；同時通知消防中心實施監(jiān)控。C：部門經(jīng)理接報后，立即向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。D: 事件區(qū)域責(zé)任分隊長根

42、據(jù)現(xiàn)場情況，調(diào)派機(jī)動組人員，趕赴現(xiàn)場支援。E：機(jī)動分隊長接報后，帶領(lǐng)小組成員攜帶裝備迅速到達(dá)現(xiàn)場，并對該區(qū)域的安全通道進(jìn)行步崗，保證出口暢通，引導(dǎo)游客離開。2.當(dāng)游客出現(xiàn)投訴抱怨時，做好戒備工作：A：命令下達(dá)：a) 部門經(jīng)理接報后，做出“戒備”級別指令，同時命令消防中心對事發(fā)現(xiàn)場實施監(jiān)控。b) 機(jī)動分隊長立即帶領(lǐng)機(jī)動組趕往現(xiàn)場。B:現(xiàn)場處置：a) 引導(dǎo)游客疏散后對該區(qū)域出口實行封閉。機(jī)動分隊長帶機(jī)動組攜帶裝備到達(dá)現(xiàn)場，打開疏散通道，確保游客安全撤離，對于情緒激動者設(shè)法帶離現(xiàn)場，防止事態(tài)升級。b) 加強(qiáng)對現(xiàn)場秩序的維護(hù)，防止擁擠、踩踏及惡意破壞等事件的發(fā)生，保證游客安全；待游客疏散后，立即對該區(qū)

43、域出口實行封閉。C:引導(dǎo)游客a) 機(jī)動分隊組織機(jī)動力量在現(xiàn)場排成人墻將外圍游客隔離，引導(dǎo)游客上電瓶車，帶至運(yùn)營管理中心調(diào)解。b) 引導(dǎo)游客疏散后，對該區(qū)域出口實行封閉。消防中心通過呼叫臺做好事件處置過程中重要信息的紀(jì)錄。3.準(zhǔn)備一定數(shù)量的照明工具，以便突發(fā)情況時疏散游客之用。4.判斷事故的危險程度，判斷是否請求社會支援。運(yùn)營管理中心協(xié)助疏散，有效處理游客投訴抱怨1.客服人員接到通知后，立即通報運(yùn)管中心經(jīng)理和各區(qū)域督導(dǎo)員，該區(qū)域督導(dǎo)以最快速度趕赴現(xiàn)場，協(xié)助疏散。2.8名督導(dǎo)員利用話筒、喊話器等工具與游客部、安保部相關(guān)人員組成搜查小組，保證游客安全離園。1.搜集現(xiàn)場情況，向各相關(guān)部門以及總經(jīng)理室匯

44、報。2.以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報。1.利用園區(qū)廣播和LED向游客最近的疏散通道。游客服務(wù)部提供電瓶車接送游客配合運(yùn)營管理中心和安保人員，派遣應(yīng)急車隊，負(fù)責(zé)迅速運(yùn)送、疏散游客，巡邏園區(qū)各角落，確保人員全部疏散。財務(wù)管理部向園外游客做好解釋工作1.通知售票窗口公布閉園的信息，向購票游客做好解釋工作。2配合運(yùn)營中心在需要的時候辦理相關(guān)退賠工作。市場部做好危機(jī)公關(guān)工作1.密切關(guān)注媒體記者，在事件開始到事后的全過程危機(jī)公關(guān)，以最大努力使媒體盡可能少出現(xiàn)負(fù)面報道。后勤服務(wù)部提供后勤支援，做好游客救護(hù)工作1.做好受傷游客的醫(yī)護(hù)處理工作。2.做好后勤支援工作。3.準(zhǔn)備臨時照明工作，如手電筒等發(fā)放安保

45、、運(yùn)營管理中心等有需要的部門，以便突發(fā)情況時的使用。工程園林部增加應(yīng)急照明設(shè)施增加應(yīng)急照明設(shè)施，以防夜間發(fā)生停電等突發(fā)情況時可使用臨時照明設(shè)施。行政事務(wù)部安排、提供行政車輛必要時，提供行政車輛，用于游客受傷的緊急救護(hù)。相關(guān)部門協(xié)助疏散1.保持冷靜，協(xié)助做好游客疏散工作。2.部門經(jīng)理以上人員分派各個疏散口，做好游客現(xiàn)場的簽票、退票的處理。行政事務(wù)部、財務(wù)部、人力資源部、后勤部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)南門疏散工作，工程部、開發(fā)設(shè)計部、預(yù)算部、設(shè)備部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)東門及消防通道疏散工作，游客部、經(jīng)營部、市場部、安保部負(fù)責(zé)西門疏散工作。3.做好信息保密工作，不得對內(nèi)、外泄露和傳播恐嚇信息。5.3大型設(shè)備事故專項應(yīng)急預(yù)案

46、5.3.1應(yīng)急預(yù)案分級（1）事件處理狀態(tài)按照游客期望程度和處理時間將事件分為三級狀態(tài)：一級狀態(tài)：處于設(shè)備停運(yùn)初期，游客尚未了解實情。二級狀態(tài)：游客了解設(shè)備停運(yùn)情況后，大部分游客已經(jīng)離開，仍有部分并不同意就此離開，要求公司給予補(bǔ)償。三級狀態(tài)：還有部分游客對公司提供的解決方案不滿意。（2）預(yù)案啟動程序一級預(yù)案：游樂項目發(fā)生故障，設(shè)備不能正常運(yùn)行的初期，則屬于一級狀態(tài)，現(xiàn)場指揮是該游樂項目的領(lǐng)班，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、調(diào)度現(xiàn)場員工及保安，啟動一級預(yù)案。二級預(yù)案：游客了解設(shè)備停運(yùn)情況后，大部分游客已經(jīng)離開，還有部分并不同意就此離開，要求公司給予補(bǔ)償時，屬二級狀態(tài)。此時應(yīng)急處理則升級，現(xiàn)場指揮是運(yùn)管中心的督導(dǎo)，啟動

47、二級處理預(yù)案。三級預(yù)案：當(dāng)二級處理方案仍有游客不接受時，則狀態(tài)升級為三級狀態(tài)，現(xiàn)場指揮是值班經(jīng)理，啟動三級處理預(yù)案。5.3.2應(yīng)急處置措施及相關(guān)部門分工（1）一級預(yù)案部門崗位應(yīng)急處理流程設(shè)備管理部項目領(lǐng)班1.領(lǐng)班第一時間通知維修室前來搶修，接著通知二級部主任及部門經(jīng)理。2.安排所屬員工進(jìn)行對懸掛于設(shè)備上的游客進(jìn)行安撫。3.通知現(xiàn)場保安的負(fù)責(zé)人，讓其做好可能疏散排隊區(qū)游客的準(zhǔn)備。4.維修人員到達(dá)后，配合維修人員將游客從項目上解救下來，并對游客安撫和疏散。5.故障維修在5分鐘內(nèi)，則通知保安正常開放，若維修時間較長，則通知保安開始告知游客并疏散，同時向督導(dǎo)通報此事。維修室1.接到通知后，2分鐘內(nèi)到達(dá)

48、現(xiàn)場，手動解救被困設(shè)備上的游客，后全力展開搶修工作。2.若故障5分鐘內(nèi)排除，則立即通知項目操作班組領(lǐng)班開放；如維修時間較長，則與項目操作班組領(lǐng)班做簡短溝通。3.若故障20分鐘內(nèi)排除，則通知項目操作班組領(lǐng)班請示值班經(jīng)理是否開放。4.若故障排除需20分鐘以上，再次向項目操作班組領(lǐng)班通報維修情況，并繼續(xù)搶修。安全保衛(wèi)部排隊區(qū)1.負(fù)責(zé)人將設(shè)備故障信息傳達(dá)排隊區(qū)各成員，做好疏散準(zhǔn)備；五分鐘后接到仍未修好的通知后，向其該項目的所有成員通報，并向其分隊長報告請求支援。2.室內(nèi)安保人員配合設(shè)備操作人員疏散游客從入口離開；室外排隊區(qū)安保人員從隊尾開始分段向游客告知設(shè)備故障情況，疏散游客。3.分隊長、隊長接到通知

49、后，調(diào)集人員增援，快速到達(dá)現(xiàn)場，共同疏散游客。運(yùn)營管理中心督導(dǎo)室1.客服人員接到通知后，立即通報運(yùn)管中心經(jīng)理和各區(qū)域督導(dǎo)員，該區(qū)域督導(dǎo)以最快速度趕赴現(xiàn)場，協(xié)助疏散。信息室1.當(dāng)值信息員收到設(shè)備故障信息后，用電話依次向值班經(jīng)理、總經(jīng)理室、票房主任、游客部閘口、游覽車隊、市場部、廣播室報告。2.以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報。廣播室1.利用園區(qū)廣播向游客介紹其他設(shè)備項目和表演，引導(dǎo)其游玩。游客服務(wù)部車 隊1.游覽車隊負(fù)責(zé)人立即調(diào)度兩輛電瓶車到達(dá)現(xiàn)場附近待命。財務(wù)管理部票 房1.通知售票窗口公布故障設(shè)備檢修暫停開放的信息，向購票游客做好口頭提示。市場部品牌室1.密切關(guān)注媒體記者，在事件開始到事后

50、的全過程危機(jī)公關(guān)，以最大努力使媒體盡可能少出現(xiàn)負(fù)面報道?？偨?jīng)理室值 班經(jīng) 理1.快速趕赴現(xiàn)場，觀察事態(tài)發(fā)展，指導(dǎo)員工處理游客抱怨。部 門經(jīng) 理1.一線部門負(fù)責(zé)人層層通知本部門面向游客服務(wù)的員工，統(tǒng)一口徑，防止誤導(dǎo)游客。2.二線部門負(fù)責(zé)人密切關(guān)注，隨時提供可能的支援。（2）二級預(yù)案部門崗位應(yīng)急處理流程運(yùn)營管理中心 督導(dǎo)室1.被困設(shè)備項目的游客解救后，安撫其情緒，帶離現(xiàn)場，可提出免費(fèi)乘坐環(huán)園小火車或免排隊游玩一個項目等方案。2.對身體不適或受傷游客及時做好處理。3.對室內(nèi)排隊區(qū)游客，安撫其情緒，從快速通道帶離，可提出免費(fèi)乘坐環(huán)園小火車或免排隊游玩一個項目等方案，必要時可承諾增加免排隊游玩的數(shù)量。4

51、.對室外排隊區(qū)游客做好疏散解釋工作，必要時可提出免費(fèi)乘坐環(huán)園小火車或免排隊游玩一個項目等方案，并迅速帶離現(xiàn)場。5.在處理游客投訴抱怨的整個過程中，根據(jù)實際情況選擇用錄音筆、相機(jī)和DV等做好取證工作。信息室1.當(dāng)值信息員收到督導(dǎo)關(guān)于事件處理情況進(jìn)展的通報后，及時用電話依次向總經(jīng)理室成員匯報。2.用短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報。設(shè)備管理部項 目班 組1.配合督導(dǎo)疏散游客、聽從現(xiàn)場督導(dǎo)指揮。2.其它設(shè)備的班組在接到督導(dǎo)通知后，做好接待優(yōu)先乘坐游客的準(zhǔn)備。安全保衛(wèi)部排隊區(qū)1.配合督導(dǎo)疏散游客，維持現(xiàn)場秩序。2.其它項目的排隊區(qū)人員在接到督導(dǎo)人員的通知后，做好接待優(yōu)先乘坐游客的準(zhǔn)備。（3）三級預(yù)案部

52、門崗位應(yīng)急處理流程運(yùn)營管理中心督導(dǎo)室1.對于不接受二級處理方案的游客，經(jīng)請示值班經(jīng)理，給予贈送小禮品或簽票處理，控制方案升級的節(jié)奏。2.在處理游客投訴抱怨的整個過程中，根據(jù)實際情況選擇用錄音筆、相機(jī)和DV等做好取證工作。信息室1.當(dāng)值信息員收到督導(dǎo)關(guān)于事件處理情況進(jìn)展的通報后，及時用電話依次向總經(jīng)理室成員匯報。2.用短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報。安全保衛(wèi)部排隊區(qū)1.對惡意滋事者拉警戒線，必要時封鎖關(guān)鍵路段，使報怨游客與其它游客隔離，防止聚眾。相關(guān)部門1.游覽車隊、各游樂項目班組、律師等根據(jù)值班經(jīng)理的通知，配合處理游客投訴。5.4后期處置事故現(xiàn)場得到有效控制，并充分做好現(xiàn)場保護(hù)措施；所有游客

53、全部疏散完畢。無關(guān)工作人員撤離現(xiàn)場，應(yīng)急工作結(jié)束。及時做好事后總結(jié)，對發(fā)生此次事故提交分析報告。5.5大型設(shè)備事故后期處置（1）維修人員當(dāng)設(shè)備排除故障后，可以恢復(fù)運(yùn)行，則由設(shè)備部維修負(fù)責(zé)人直接向值班經(jīng)理匯報，同意后則通知設(shè)備操作人員、服務(wù)員和排隊區(qū)保安。如值班經(jīng)理不同意，則在現(xiàn)場待命，直到得到通知為止。（2）值班經(jīng)理接到設(shè)備維修人員關(guān)于設(shè)備故障排除的通知后，根據(jù)現(xiàn)狀決定是否重新開放，如室內(nèi)排隊沒有人惡意滋事等影響其他游客游玩，造成進(jìn)一步混亂的可能，則同意可重新開放，并通知信息員和督導(dǎo)。如果有不良因素存在，則要等到排除后才可恢復(fù)運(yùn)行，如時間已接近關(guān)園時間惡意滋事仍未解決，則決定今天不再恢復(fù)運(yùn)行。

54、要通知設(shè)備維修與設(shè)備操作和服務(wù)人員下班。（3）信息員用電話依次向總經(jīng)理室、票房主任、游客部閘口、游覽車隊、市場部報告。用短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報。（4）相關(guān)部門各部門通知自己部門的相關(guān)員工，恢復(fù)正常運(yùn)工作。第六章 節(jié)能方案6.1節(jié)能設(shè)計依據(jù)（一）、中華人民共和國節(jié)約能源法（二）、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定（國發(fā)200628號）（三）、“十二五”十大重點節(jié)能工程實施意見（四）、國家標(biāo)準(zhǔn)民用建筑熱工設(shè)計規(guī)范（GB50176-93）（五）、國家標(biāo)準(zhǔn)公共建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)（GB50189-2005）（六）、建筑節(jié)能技術(shù)指南（七）、節(jié)能中長期專項規(guī)劃（八）、民用建筑節(jié)能管理實施辦法（九）、工程建筑標(biāo)準(zhǔn)