保安人員績效考核細(xì)則、獎懲制度

1、5.10 保安人員績效考核細(xì)則25.11 獎懲制度25.12 考評與處罰方案45.10保安人員績效考核細(xì)則一、考核目的：1、為創(chuàng)建安全文明的物業(yè)，提升安保工作服務(wù)質(zhì)量，為建立良好的配套基礎(chǔ)。2、通過日常全面考核，公開、公正的為切實加強(qiáng)保安隊伍的建設(shè)，強(qiáng)化保安人員的服務(wù)意識和質(zhì)量，促進(jìn)保安工作規(guī)范管理；3、客觀，真實，公平地評價保安人員的工作績效，提高和調(diào)動保安員的工作積極性和責(zé)任性，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn)，并以績效考核結(jié)果作為員工異動、培訓(xùn)及薪酬變動等的依據(jù)。二、考核適用范圍及考核時間：適用于公司所有保安員。考核時間：每月1-5日，考核上一月的工作表現(xiàn)。6日前將月績效考核記錄表及個人月績效考核表交

2、集團(tuán)人力資源部。三、考核依據(jù)：保安隊各崗位職責(zé)及行為規(guī)范、月績效考核記錄表。四、考核兌現(xiàn)：1、保安人員崗位薪資的20%乍為績效薪資，另80%乍為基本薪資每月固定發(fā)放，不受績效結(jié)果的影響。2、根據(jù)考核分值的不同，將考核結(jié)果分為四類，與績效薪資掛鉤情況如下表:分值100-9595-8585-7070以下對應(yīng)等級A類B類C類D類績效薪資分值100%80%50%03、保安公司總經(jīng)理、副經(jīng)理及其他管理人員依照月度工作計劃進(jìn)行考核,（考核規(guī)定見集團(tuán)人力資源制度中相關(guān)內(nèi)容。5.11獎懲制度一、獎勵：在執(zhí)勤中，秩序維護(hù)符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：1、為保衛(wèi)本區(qū)域內(nèi)客戶生命財產(chǎn)安全，同違法犯罪分子進(jìn)行斗爭

3、中表現(xiàn)突出的。2、制止違法犯罪分子逃跑和機(jī)智靈活果斷地擒獲小偷的3、及時發(fā)現(xiàn)并抓獲通緝對象及其他犯罪分子的。4、及時發(fā)現(xiàn)、正確處置重大險情，避免重大事故發(fā)生，使客戶和公司利益免受損失的。5、拒腐防變，不謀私利，自律事跡突出的。6、模范遵守規(guī)定和紀(jì)律，忠于職守、履行職責(zé)和執(zhí)勤事跡突出的獎勵7、工作表現(xiàn)突出、為公司招募合格人才、為公司名利做出貢獻(xiàn)的、為客戶或客戶解決問題或作出重大貢獻(xiàn)的根據(jù)具體情況獎（在特殊獎和季度獎中體現(xiàn)）二、處罰：在執(zhí)勤中，秩序維護(hù)隊員、主管、符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)給予處罰：1、違背應(yīng)聘協(xié)議和共同守則、條款，情節(jié)嚴(yán)重的。2、擅離職守，使本區(qū)域內(nèi)客戶生命財產(chǎn)受到破壞和損失的。3

4、、警惕性不高，工作失職，致使小偷和犯罪分子逃脫，器材被搶的。4、臨陣畏縮，見危不救，致使客戶生命財產(chǎn)和公司利益受到侵害的。5、利用執(zhí)勤之便盜竊、侵吞他人或公司財物的。6、利用職權(quán)刁難或持械威脅，打罵客戶的。7、發(fā)生問題，隱情不報或弄虛作假，欺騙上級，忘派、誤派勤務(wù)，或隨意減免勤務(wù)，造成嚴(yán)重后果的，酌情罰款和查處。8、無故缺勤或拖延上哨時間，在執(zhí)勤中亂放和丟失器材的，酌情罰款和查處。三、處理項目：秩序維護(hù)隊員在執(zhí)勤中違法亂紀(jì)，一律實行“三不放過”即：問題不查清不放過、不書面檢查深刻吸取教訓(xùn)不放過、不適當(dāng)處罰不放過。1、談話、幫助教育。、呂口。3、經(jīng)濟(jì)處罰（酌情扣發(fā)工資）。a）睡覺一次100元、第

5、二次200元、第三次勸退。b）崗?fù)?nèi)吸煙一次罰50元。c）遲到一次5-10分鐘罰10元。d）無故不參加訓(xùn)練罰50元。30元。e)衣著不整、不潔，配帶器材不全，連續(xù)三次罰f)用崗位，巡邏不在位，每查到一次罰20元,g)一名保安隊員一個月內(nèi)受到三項處罰，警告處分兩次者勸退。5.12考評與處罰方案為提高保安隊伍建設(shè)，提高保安員的整體素質(zhì)，更好地保障公司各項規(guī)章制度的貫徹落實，確保公司的財產(chǎn)、設(shè)備安全，特制定本細(xì)則。一、獎勵1、提出改進(jìn)本職隊伍管理工作的合理化建議被采納實施，獎3分/條。2、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，并果斷采取措施消除隱患，獎3分/條。3、發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)操作，視情況予以1-3分的獎勵。4、拾到貴

6、重物品(價值在500元以上)上交綜合管理辦或歸還失主視情況予以1-3分的獎勵。5、抓獲盜竊，挽回?fù)p失在1000元以內(nèi)，獎3分；1000元以上，獎5分。6、盡心盡職為企業(yè)、員工挽回經(jīng)濟(jì)損失，以良好的職業(yè)道德獲得部門或他人好評，獎3分。7、發(fā)生重大事故奮不顧身搶險救災(zāi)，并對搶險救災(zāi)有功者，獎20分。8、制止各種違法、犯罪行為有功者，獎10分。二、處罰1、保安員形象考核細(xì)則：(1)未按規(guī)定穿著保安員制服，佩戴工作卡及儀容儀表不符合保安員行為規(guī)范扣罰1分。(2)執(zhí)勤時站姿、坐姿不端正，搞小動作或者不文明舉止的扣罰1分。(3)執(zhí)法詢問時，禮貌不周甚至態(tài)度惡劣、粗言穢語每次扣罰2分。(4)下班后衣冠不整在

7、各崗位逗留或影響他人工作扣2分。(5)保安員應(yīng)紀(jì)律嚴(yán)明、秉公執(zhí)法、威武嚴(yán)肅，如出現(xiàn)有損保安員形象的行為，每次扣罰2分。2、保安員考勤細(xì)則：(1)遲到10分鐘以內(nèi)，每次扣罰2分；超過10分鐘，每次扣罰4分。(2)早退10分鐘以內(nèi)，每次扣罰2分；超過10分鐘，每次扣罰4分。(3)無故曠工1天，每次扣罰5分。4/7(4)上班時間因個人原因離開工作崗位，每次扣2分，月計超過3次被視為不適應(yīng)保安工作，將進(jìn)行調(diào)崗或辭退處理。(5)上班時間睡覺，第一次扣罰5分，月計三次及情節(jié)較重者，進(jìn)行調(diào)離保安崗位或辭退處理。(注：夜班中如離開保安室監(jiān)控范圍1個小時以上，除處理廠內(nèi)緊急事務(wù)外，為視同睡崗，將同樣按上述處罰規(guī)

8、定進(jìn)行扣罰及處理)3、業(yè)務(wù)管理水平考核細(xì)則：(1)沒有嚴(yán)格把守門衛(wèi)關(guān)，讓不法分子入廠滋事，每次扣罰3分。(2)執(zhí)勤中發(fā)生問題或可疑的現(xiàn)象不進(jìn)行登記，又未及時上報領(lǐng)導(dǎo)，每次扣罰2分。(3)沒有做好所管轄范圍內(nèi)人員及車輛登記和放行條收取工作，每次扣罰2分。(4)對員工不遵守廠紀(jì)廠規(guī)不及時制止，每次扣罰2分。(5)因工作失職致使公司財產(chǎn)損失在300元以內(nèi)扣罰5分，超過300以上扣10-30分，并按公司有關(guān)責(zé)任處罰條例對經(jīng)辦保安員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。(6)因工作失誤或失職造成人員傷害或資產(chǎn)損失金額在10000元以上扣除所有工資開除出廠，并按公司有關(guān)責(zé)任處罰條例對當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、行政或法律上的處罰。4、

9、工作態(tài)度考核細(xì)則：(1)不服從保安隊長的管理，情節(jié)輕微的扣2分，與隊長公開頂撞或不聽從指揮、不服從管理情節(jié)較為嚴(yán)重扣罰10分。(2)上班時間責(zé)任心不強(qiáng)，漠視公司或部門領(lǐng)導(dǎo)已公布或通知的工作程序、安排，導(dǎo)致工作出錯扣罰5分。(3)工作中不配合，相互推諉造成工作失誤，視情節(jié)輕重每次扣罰3-10分。(4)工作中缺乏自覺性，拖拉懶散，影響工作每次扣罰3分。5、紀(jì)律扣分細(xì)則：(1)上班時間未經(jīng)同意擅自帶閑雜人員進(jìn)入公司，每次扣罰5分。(2)隨地吐痰、亂丟垃圾，工作區(qū)域又臟又亂，每次扣罰3分。(3)遺失保安裝備，并查證屬個人責(zé)任的，每次扣罰2分，并照價賠償。(4)用辦公電話超過20分鐘，影響電話暢通，每次

10、扣3分，造成工作失誤扣5分。(保安室每月話費定額在50元以內(nèi)，如無法確定打私人電話人員，則超5/7過部分由全體保安人員共同承擔(dān))(5)私自拿取他人物品、上班時間玩撲克、飲酒影響他人而不聽勸告的，每次每項扣罰10分，造成工作失誤扣除所有工資開除出廠。(6)拉幫結(jié)派、制造不團(tuán)結(jié)或散布消極情緒的，每次扣罰10分。(7)違反廠規(guī)廠紀(jì)的，按廠規(guī)廠紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。6、投訴率：(1)投訴內(nèi)容經(jīng)核查后當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任的，除按規(guī)定處罰之外，影響集體聲譽(yù)，還按扣罰分3倍處罰。(2)與投訴者當(dāng)面發(fā)生爭吵情節(jié)嚴(yán)重者，扣除當(dāng)月工資開除出廠。三、有以下情況將扣除工資予以調(diào)崗或辭退處理：1、累計月扣分超過20分。2、

11、玩忽職守造成重大損失。3、嚴(yán)重?fù)p耗、毀壞公司財物。4、與外單位串通夾帶公司財物。5、連續(xù)曠工3天以上。6、偷竊或侵占同事、員工財物，經(jīng)查屬實。7、在廠區(qū)內(nèi)與人斗毆。8、違反國家法令或犯有刑事案件。9、其他違反法令或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的。四、獎懲金額的計算方法：1、獎罰金額=崗位工資X(獎罰分+100)2、每月的獎罰金額與工資掛鉤計發(fā)。五、考評實施1、所有涉及獎罰項目都需羅列清單，清楚標(biāo)識獎罰事由及發(fā)生日期，并由本人簽名確認(rèn)，如本人不愿簽名但事實清楚、證據(jù)確鑿的由綜合管理部負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽名確認(rèn)即可。2、每月2日前，各位保安員填寫保安隊月度工作考評表中的自評部分并簽名，報綜合管理部。3、每月3日前，綜合管理部完成考評表的復(fù)核