逆向物流概述逆向物流渠道模式

1、逆向物流概述逆向物流渠道模式v知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)n了解逆向物流的概念；n掌握逆向物流產(chǎn)生的原因；n了解逆向物流的發(fā)展歷程；n掌握逆向物流的分類及其特點(diǎn)；n了解實(shí)施逆向物流的戰(zhàn)略意義。v技能目標(biāo)技能目標(biāo)n能夠識(shí)別企業(yè)逆向物流的種類；n能夠根據(jù)具體環(huán)境分析逆向物流產(chǎn)生的原因。第一節(jié) 逆向物流的概念一、逆向物流的定義一、逆向物流的定義 不同的逆向物流定義n詹姆士.斯托克從逆向物流包含的物流活動(dòng)的角度定義 n美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)從管理的角度對(duì)其進(jìn)行定義 n歐洲逆向物流工作組從管理的角度對(duì)逆向物流定義 n美國(guó)供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)逆向物流進(jìn)行了重新解釋 相對(duì)于正向物流而言，將物資從供應(yīng)鏈上的消費(fèi)點(diǎn)返回到價(jià)值恢復(fù)

2、點(diǎn)或處置點(diǎn)的物流過程。這里的消費(fèi)點(diǎn)不僅僅指終端消費(fèi)者，也泛指物資消耗者或使用者，供應(yīng)鏈上的各級(jí)節(jié)點(diǎn)都有可能成為這個(gè)消費(fèi)點(diǎn)。逆向物流管理是對(duì)逆向物流過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，以達(dá)到高效、低成本地恢復(fù)物品價(jià)值或適當(dāng)處置的目的。二、逆向物流的相關(guān)概念二、逆向物流的相關(guān)概念1.逆向物流與閉環(huán)供應(yīng)鏈原料原料供應(yīng)供應(yīng)零部件零部件生產(chǎn)生產(chǎn)再組裝再組裝分銷分銷使使用用回收回收檢檢測(cè)測(cè)和和分分類類再使用、重售再使用、重售修理、翻新修理、翻新可直接利用零部件可直接利用零部件可修復(fù)零部件可修復(fù)零部件可再循環(huán)材料可再循環(huán)材料廢棄處置廢棄處置2.逆向物流與綠色物流第二節(jié) 逆向物流產(chǎn)生的原因及發(fā)展歷程 一、逆

3、向物流產(chǎn)生的原因一、逆向物流產(chǎn)生的原因1.法律法規(guī)的驅(qū)動(dòng)2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)3.經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng) 二、逆向物流的發(fā)展歷程二、逆向物流的發(fā)展歷程1.退貨逆向物流階段2.經(jīng)濟(jì)逆向物流階段3.環(huán)保逆向物流階段4.循環(huán)逆向物流階段 循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種促進(jìn)人與自然的協(xié)調(diào)與和諧的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，它要求以“減量化（reduce）、再使用（reuse）、再循環(huán)（recycle）”為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)準(zhǔn)則，運(yùn)用生態(tài)學(xué)規(guī)律把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織成一個(gè)“資源產(chǎn)品再生資源”的反饋性流程，實(shí)現(xiàn)“低開采、高利用、低排放”，以最大限度地利用進(jìn)入系統(tǒng)的物資和能量，減少污染排放，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益。第三節(jié) 逆向物流的分類和特點(diǎn) 一、逆向物流的分

4、類一、逆向物流的分類（一）按產(chǎn)品回收的途徑、成因和處置方式分n投訴退貨n商業(yè)退回n維修退回n產(chǎn)品召回n使用結(jié)束回收n生產(chǎn)報(bào)廢和副品回收n包裝物回收類別類別回收周期回收周期驅(qū)動(dòng)因素驅(qū)動(dòng)因素處理方式處理方式例證例證投訴退貨投訴退貨短期短期市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)務(wù)確認(rèn)檢查、退換貨確認(rèn)檢查、退換貨或補(bǔ)貨或補(bǔ)貨電子消費(fèi)品電子消費(fèi)品商業(yè)退回商業(yè)退回短到中期短到中期市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷再銷售、再制造、再銷售、再制造、再循環(huán)再循環(huán)零售商積壓庫存、零售商積壓庫存、停售產(chǎn)品停售產(chǎn)品維修退回維修退回中期中期市場(chǎng)營(yíng)銷、法規(guī)條市場(chǎng)營(yíng)銷、法規(guī)條例例維修維修使用中出現(xiàn)問題的使用中出現(xiàn)問題的產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品召回產(chǎn)品召回中

5、到長(zhǎng)期中到長(zhǎng)期法規(guī)條例法規(guī)條例維修、再制造維修、再制造有缺陷的汽車、家有缺陷的汽車、家電等電等銷毀銷毀對(duì)身體健康有害的對(duì)身體健康有害的食品等食品等使用結(jié)束回收使用結(jié)束回收長(zhǎng)期長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷再循環(huán)再循環(huán)地毯、輪胎等地毯、輪胎等法規(guī)條例法規(guī)條例再制造再制造白色和黑色家用電白色和黑色家用電器等器等生產(chǎn)報(bào)廢和副品回收生產(chǎn)報(bào)廢和副品回收較短期較短期經(jīng)濟(jì)、法規(guī)條例經(jīng)濟(jì)、法規(guī)條例再制造、再循環(huán)再制造、再循環(huán)藥品行業(yè)、鋼鐵業(yè)藥品行業(yè)、鋼鐵業(yè)包裝物回收包裝物回收短期短期經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)再利用再利用托盤、條板箱、器托盤、條板箱、器皿皿法規(guī)條例法規(guī)條例再循環(huán)再循環(huán)包裝袋包裝袋（二）按實(shí)施的主要原因分n退貨

6、物流n價(jià)值回收物流n廢棄物流（三）按回收物品特征分n可直接再利用的產(chǎn)品n高價(jià)值產(chǎn)品的零部件n低價(jià)值產(chǎn)品的物料（四）按回收品返回所處的時(shí)期分n生產(chǎn)期返回n流通期返回n消費(fèi)期返回 二、逆向物流的特點(diǎn)二、逆向物流的特點(diǎn)1. 運(yùn)作起始點(diǎn)的分散性和難以預(yù)測(cè)性2. 運(yùn)輸目的地的不明確性3. 運(yùn)輸和處理費(fèi)用高4. 速度重要性被忽視5. 供應(yīng)鏈各方談判復(fù)雜化6. 營(yíng)銷難度大逆向物流與正向物流的比較 逆向物流逆向物流v 分銷模式為多對(duì)一分銷模式為多對(duì)一v 預(yù)測(cè)較為困難預(yù)測(cè)較為困難v 產(chǎn)品與包裝質(zhì)量不均產(chǎn)品與包裝質(zhì)量不均v 運(yùn)輸目的地不明確運(yùn)輸目的地不明確v 決定價(jià)格的因素復(fù)雜決定價(jià)格的因素復(fù)雜v服務(wù)的速度經(jīng)常被

7、忽視服務(wù)的速度經(jīng)常被忽視v庫存管理不統(tǒng)一庫存管理不統(tǒng)一v 產(chǎn)品生命周期較復(fù)雜產(chǎn)品生命周期較復(fù)雜v 供應(yīng)鏈各方進(jìn)行談判磋商障礙較多供應(yīng)鏈各方進(jìn)行談判磋商障礙較多v營(yíng)銷難度較大營(yíng)銷難度較大v 某些運(yùn)作具有強(qiáng)制性某些運(yùn)作具有強(qiáng)制性 正向物流正向物流v分銷模式為一對(duì)多分銷模式為一對(duì)多v預(yù)測(cè)較為容易預(yù)測(cè)較為容易v 產(chǎn)品與包裝質(zhì)量均一產(chǎn)品與包裝質(zhì)量均一v 運(yùn)輸目的地明確運(yùn)輸目的地明確v 價(jià)格相對(duì)一致價(jià)格相對(duì)一致v 服務(wù)速度的重要性得到認(rèn)同服務(wù)速度的重要性得到認(rèn)同v庫存管理統(tǒng)一庫存管理統(tǒng)一v 產(chǎn)品生命周期可控產(chǎn)品生命周期可控v 供應(yīng)鏈各方可進(jìn)行直接的談判磋商供應(yīng)鏈各方可進(jìn)行直接的談判磋商v有現(xiàn)成的營(yíng)銷模式，

8、營(yíng)銷相對(duì)容易有現(xiàn)成的營(yíng)銷模式，營(yíng)銷相對(duì)容易v 運(yùn)作完全出于自發(fā)，不具有強(qiáng)制性運(yùn)作完全出于自發(fā)，不具有強(qiáng)制性第四節(jié) 逆向物流的戰(zhàn)略意義 一、逆向物流對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義一、逆向物流對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義1. 利用逆向物流強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2. 獲得經(jīng)濟(jì)收益3. 改善企業(yè)形象，獲取社會(huì)效益4. 促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的不斷完善 5. 參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要二、逆向物流對(duì)社會(huì)的戰(zhàn)略意義二、逆向物流對(duì)社會(huì)的戰(zhàn)略意義 逆向物流改變了原來由“資源產(chǎn)品廢棄物排放”所構(gòu)成的開環(huán)型物質(zhì)單向流動(dòng)模式，而形成了“資源產(chǎn)品再生資源”的閉環(huán)型物質(zhì)流動(dòng)系統(tǒng)，從而在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)之間架起彼此聯(lián)系的“橋梁”，提高了物流系統(tǒng)及整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效

9、益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。 逆向物流的構(gòu)建使原來單向的物流轉(zhuǎn)變?yōu)橥暾h(huán)的物流網(wǎng)，它能最大限度地重復(fù)利用不可再生資源，同時(shí)盡可能少地消耗能源。因此，逆向物流對(duì)于促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展有著不可估量的貢獻(xiàn)和作用。本章小結(jié) 本章首先將逆向物流和逆向物流管理概念區(qū)分開來，分別進(jìn)行了定義，并將逆向物流和閉環(huán)供應(yīng)鏈、綠色物流的概念進(jìn)行了比較分析；其次，分析了逆向物流產(chǎn)生的原因，概況了其發(fā)展歷程；接著從不同角度劃分逆向物流，并通過和正向物流的比較闡述了其自身的特點(diǎn)；最后從企業(yè)角度和社會(huì)角度對(duì)逆向物流的戰(zhàn)略意義進(jìn)行了分析。第二章 逆向物流渠道模式v知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)n了解逆向物流渠道的概念和重要性；n了解逆向物

10、流渠道中的活動(dòng)；n掌握逆向物流渠道模式的類別；n掌握影響逆向物流渠道選擇的因素；n了解選擇逆向物流渠道所面臨的困難。v技能目標(biāo)技能目標(biāo)n能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析案例；n能夠根據(jù)逆向物流的特征選擇有效合理的逆向物流渠道。第一節(jié) 逆向物流渠道概述 一、逆向物流渠道的概念一、逆向物流渠道的概念 廣義的逆向物流渠道是指形成逆向物流的物資從供應(yīng)鏈上的消費(fèi)點(diǎn)流向價(jià)值恢復(fù)點(diǎn)或處置點(diǎn)所經(jīng)過的路線、途徑或流轉(zhuǎn)通道，以及流動(dòng)過程中所進(jìn)行的各種處理等。 狹義的逆向物流渠道是指形成逆向物流的物資從供應(yīng)鏈終端流向供應(yīng)鏈起始點(diǎn)所經(jīng)過的路線、途徑或流轉(zhuǎn)通道。v 物資范圍物資范圍 概念中所說的“物資”，不僅僅是指廢舊產(chǎn)品、退貨、

11、召回物品，還包括邊角余料、包裝材料、包裝容器等。 v 消費(fèi)點(diǎn)范圍消費(fèi)點(diǎn)范圍 概念中的“消費(fèi)點(diǎn)”不僅包括具體產(chǎn)品的最終消費(fèi)者，而且包括供應(yīng)鏈上物資消耗和使用的各級(jí)節(jié)點(diǎn)。 v 逆向物流渠道成員逆向物流渠道成員 逆向物流渠道成員包括參與物資轉(zhuǎn)移的各個(gè)企業(yè)以及參與對(duì)逆向物流中的物資處理的所有企業(yè)。 v 逆向物流渠道的界定逆向物流渠道的界定 逆向物流渠道不一定是從供應(yīng)鏈終端消費(fèi)點(diǎn)到供應(yīng)鏈起始點(diǎn)，也可以是其中的任何一段。 二、逆向物流渠道的重要性二、逆向物流渠道的重要性 逆向物流渠道的選擇是實(shí)施逆向物流中最重要的一環(huán)。在逆向物流日益受到關(guān)注的今天，企業(yè)逆向物流渠道也成為了企業(yè)重要的資源。逆向物流渠道的主要

12、功能在于調(diào)節(jié)物品在時(shí)間、空間、數(shù)量等方面的矛盾，用最低的成本、以最快的時(shí)間、經(jīng)過合理的流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)物品的有效回流。逆向物流渠道建立得是否合理，將直接影響到逆向物流的效率和企業(yè)的效益。第二節(jié) 逆向物流渠道活動(dòng)及成員原原材材料料原原材材料料加加工工零零件件零零件件裝裝配配產(chǎn)產(chǎn)品品組組裝裝銷銷售售點(diǎn)點(diǎn)顧顧客客維修服務(wù)維修服務(wù)一、逆向物流渠道活動(dòng)一、逆向物流渠道活動(dòng) 1.再銷售 進(jìn)入逆向物流渠道的產(chǎn)品，有一些是狀態(tài)良好、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以重新進(jìn)入銷售渠道進(jìn)行再銷售。 2.修理 修理是指將顧客、供應(yīng)鏈上的伙伴退回或由生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)回收的有某種缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行缺陷消除的行為。 3.修整 修整是

13、在逆向物流渠道中對(duì)回收品進(jìn)行類似于修理的處理，但往往比修理更為復(fù)雜。 4.分拆 分拆是指在逆向物流渠道中將回收來的產(chǎn)品進(jìn)行拆卸的活動(dòng)。 5.再制造 再制造是指將回收來的產(chǎn)品在逆向物流渠道中拆卸后，把符合質(zhì)量要求的零部件重新用來制造新產(chǎn)品的過程。 6.再循環(huán) 進(jìn)入逆向物流渠道的產(chǎn)品和零部件，如果完全失去了其原有的功能和特性，可以將其還原為原材料，進(jìn)入原料再循環(huán)階段。 7.捐贈(zèng) 捐贈(zèng)是指把尚有使用價(jià)值的產(chǎn)品通過無償捐獻(xiàn)的渠道捐贈(zèng)給社會(huì)公益機(jī)構(gòu)。 8.廢棄 廢棄是指對(duì)在逆向物流渠道中沒有經(jīng)濟(jì)價(jià)值或嚴(yán)重危害環(huán)境的回收品或零部件，采用掩埋或焚燒等方式進(jìn)行銷毀。 9.再使用 有些物品只需經(jīng)過簡(jiǎn)單的處理或不

14、經(jīng)處理就可以直接再用。 二、逆向物流渠道成員二、逆向物流渠道成員（一）消費(fèi)者（二）回收中心n制造商回收機(jī)構(gòu)n零售商、批發(fā)商回收機(jī)構(gòu)n垃圾運(yùn)送商n專業(yè)化處理加工商（三）制造商（四）供應(yīng)商第三節(jié) 逆向物流渠道模式分類 一、傳統(tǒng)的逆向物流渠道分類一、傳統(tǒng)的逆向物流渠道分類（一）按照逆向物流活動(dòng)是否經(jīng)過中間商劃分1.直接渠道 指物品從消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)領(lǐng)域的過程中不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)，由顧客直接將物品轉(zhuǎn)運(yùn)給生產(chǎn)企業(yè)。原材料供應(yīng)商原材料供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)中間商中間商消費(fèi)者消費(fèi)者 直接渠道的優(yōu)點(diǎn)是顧客和生產(chǎn)企業(yè)直接接觸，生產(chǎn)企業(yè)能及時(shí)、全面地了解顧客的需求和造成逆向物流的真正原因，有利于企業(yè)及時(shí)加強(qiáng)企業(yè)

15、管理，改進(jìn)生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，由于沒有中間環(huán)節(jié)，可以大大縮短流通時(shí)間，有利于企業(yè)及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏，提高市場(chǎng)占有率。 直接渠道的缺點(diǎn)在于單個(gè)顧客所形成的逆向物流的流量較小且頻率較高，所以生產(chǎn)企業(yè)必須增加專門人員、設(shè)施等進(jìn)行處理，導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)費(fèi)用增加。 2.間接渠道 指物品從消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)領(lǐng)域的過程中，經(jīng)過至少一個(gè)中間環(huán)節(jié)，而不是由顧客直接將物品轉(zhuǎn)運(yùn)給生產(chǎn)企業(yè)。原材料供應(yīng)商原材料供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)中間商中間商消費(fèi)者消費(fèi)者 間接渠道的優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)企業(yè)不必花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去直接面對(duì)大量的單個(gè)顧客，只需要選擇合適數(shù)量的中間環(huán)節(jié)進(jìn)行交易，由他們來面對(duì)各種各樣的單個(gè)顧客的訴求，借助

16、于中間商的力量完成企業(yè)逆向物流。 間接渠道的缺點(diǎn)在于逆向物流中加入了中間環(huán)節(jié)，回購物品的價(jià)格會(huì)有所上升；對(duì)一些技術(shù)性較高的產(chǎn)品，中間環(huán)節(jié)難以提供較好的服務(wù)，會(huì)造成不必要的逆向物流。同時(shí)，由于生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)的是中間環(huán)節(jié)，所以不能很好地了解顧客需求，由中間環(huán)節(jié)傳遞而來的信息又存在著“牛鞭效應(yīng)”，不利于生產(chǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的把握。 逆向物流的直接渠道和間接渠道的對(duì)比 直接渠道直接渠道v 企業(yè)直接面對(duì)顧客，可及時(shí)了解顧企業(yè)直接面對(duì)顧客，可及時(shí)了解顧客需求客需求v 企業(yè)需要面對(duì)數(shù)目較大的顧客企業(yè)需要面對(duì)數(shù)目較大的顧客v 企業(yè)需要配備專門的人員、設(shè)施等企業(yè)需要配備專門的人員、設(shè)施等v 人力成本較高人力成本較高v逆

17、向物流主要由企業(yè)來完成逆向物流主要由企業(yè)來完成v 物品回購價(jià)格較低物品回購價(jià)格較低v 逆向物流成本較高逆向物流成本較高v 關(guān)于回流品的信息較準(zhǔn)確關(guān)于回流品的信息較準(zhǔn)確v 適用于技術(shù)性要求較高或大型的工適用于技術(shù)性要求較高或大型的工業(yè)機(jī)械等業(yè)機(jī)械等 間接渠道間接渠道v 通過中間環(huán)節(jié)了解顧客需求，不及通過中間環(huán)節(jié)了解顧客需求，不及時(shí)時(shí)v 企業(yè)只需要面對(duì)有限的中間環(huán)節(jié)企業(yè)只需要面對(duì)有限的中間環(huán)節(jié)v 企業(yè)不必配備專門的人員、設(shè)施等企業(yè)不必配備專門的人員、設(shè)施等v 人力成本較低人力成本較低v 逆向物流借助于中間商來完成逆向物流借助于中間商來完成v物品回購價(jià)格較高物品回購價(jià)格較高v 逆向物流成本較低逆向物

18、流成本較低v 關(guān)于回流品的信息可能失真關(guān)于回流品的信息可能失真v適用于常見的物品適用于常見的物品（二）按照返回物品是否由生產(chǎn)企業(yè)來處理劃分 1.閉環(huán)渠道 指將使用過的物品返還并交由生產(chǎn)企業(yè)來處理。 v 閉環(huán)渠道的優(yōu)點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：n及時(shí)準(zhǔn)確地了解本企業(yè)產(chǎn)品的弱點(diǎn)及容易損耗的部分n減少原生資源使用量，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的社會(huì)形象n便于企業(yè)對(duì)技術(shù)保密n對(duì)逆向物流過程具有一定的控制權(quán)，減少逆向物流的流通時(shí)間v 閉環(huán)渠道的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：n企業(yè)必須投入大量的人力、物力、財(cái)力等n企業(yè)的產(chǎn)品及零部件的庫存管理較困難n逆向物流的復(fù)雜性會(huì)導(dǎo)致人力資源成本上升 2.開環(huán)渠道 指物資和產(chǎn)品由生產(chǎn)企業(yè)回收，但由其

19、他公司進(jìn)行處理，最終的產(chǎn)品和物資不再由生產(chǎn)者使用。 v 開環(huán)渠道的優(yōu)點(diǎn)有以下兩點(diǎn)：n生產(chǎn)企業(yè)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地了解本企業(yè)產(chǎn)品的弱點(diǎn)及容易損耗的部分，又不必投入大量的人力、物力、財(cái)力。n 產(chǎn)品在使用過程中及使用后都不會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生危害，有利于提高企業(yè)的社會(huì)形象。v 開環(huán)渠道的缺點(diǎn)有以下兩點(diǎn)：n企業(yè)的間接成本上升n生產(chǎn)企業(yè)可能面對(duì)多個(gè)顧客（消費(fèi)者）或中間環(huán)節(jié)間接間接直接直接 閉環(huán)閉環(huán) 開環(huán)開環(huán)間接、開環(huán)間接、開環(huán)直接、開環(huán)直接、開環(huán)間接、閉環(huán)間接、閉環(huán)直接、閉環(huán)直接、閉環(huán)二、逆向物流渠道模式的二維分類二、逆向物流渠道模式的二維分類v直接、開環(huán)渠道直接、開環(huán)渠道v間接、開環(huán)渠道間接、開環(huán)渠道原材料供應(yīng)商原材料供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)中間商中間商消費(fèi)者消費(fèi)者其他企業(yè)處理其他企業(yè)處理直接直接開環(huán)開環(huán)原材料供應(yīng)商原材料供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)中間商中間商消費(fèi)者消費(fèi)者其他企業(yè)處理其他企業(yè)處理間接間接開環(huán)開環(huán)v間接、閉環(huán)渠道間接、閉環(huán)渠道v直接、閉環(huán)渠道直接、閉環(huán)渠道原材料供應(yīng)商原材料供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)中間商中間商消費(fèi)者消費(fèi)者間接間接閉