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文檔簡介

1、保安隊伍的現(xiàn)狀整改措施商洛鑫泰保安服務(wù)有限公司保安隊伍的現(xiàn)狀及整改措施隨著社會企業(yè)不斷的發(fā)展與壯大,企業(yè)安全、消防保障問題就更凸顯出重要性和緊迫性。如何讓保安隊伍為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展真正發(fā)揮保駕護(hù)航的重要作用,保安隊伍建設(shè)必將走向規(guī)范化、法制化進(jìn)程,而這就需要保安公司管理者提高自身素質(zhì),創(chuàng)新管理模式,建設(shè)一套科學(xué)、高效、嚴(yán)格的隊伍管理機(jī)制,運用科學(xué)管理方法,從而提高保安隊伍的服務(wù)能力和競爭力。當(dāng)前保安系統(tǒng)中,保安人員流失率高,隊伍不穩(wěn)定,素質(zhì)偏低是存在的現(xiàn)實;其次保安人員的工作積極性沒有充分調(diào)動起來,普遍存在消極懈怠現(xiàn)象。分析他們當(dāng)初加入保安隊伍的初衷,想法很多,過一段時間后,覺得保安工作每天就是值

2、班巡邏站崗,單調(diào)又瑣碎,感覺付出與實際得到的報酬不成正比,心里會有些失衡。再者,保安人員的思想教育跟不上。作為保安公司的管理者,對員工年輕、性格活躍、思想浮躁現(xiàn)象認(rèn)識不足,思想工作脫離實際,只善于講大道理,缺乏示范引導(dǎo)。對保安人員的思想上有問題不能及時解決,工作上有困難,不能及時幫助,導(dǎo)致保安隊員面對難處處理的問題容易消極,困難面前不知所措,工作消極,紀(jì)律松散,形象不佳等原因。這樣一來,如果公司管理工作在跟不上,就會影響到保安隊伍的整體發(fā)展,影響企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。那么,如何有效管理達(dá)到高效效果?作為保安公司管理者,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理理念,增強管理能力,建立科學(xué)的保安隊伍管理機(jī)

3、制,建立完善的隊伍管理制度。、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)招聘保安隊員,精心制定培訓(xùn)方案。樹立保安公司良好形象,以打造特色品牌發(fā)展方向及建設(shè)“高素質(zhì)、專業(yè)化”的保安隊伍為目標(biāo),首先要從招聘和培訓(xùn)入手。1、按照標(biāo)準(zhǔn)招聘保安隊員。按照公司要求,對新來隊員的要求條件,從年齡、形象、健康狀況、職業(yè)背景等方面考量,嚴(yán)格按照招聘要求,選拔優(yōu)秀合適人員,確保以良好的品格、優(yōu)秀的發(fā)展?jié)撡|(zhì)和較強的可塑性進(jìn)入保安隊伍,做到寧缺毋濫。2、精心制定培訓(xùn)方案。針對目前保安隊伍現(xiàn)狀,制定培訓(xùn)方案,對培訓(xùn)目標(biāo)、形式、進(jìn)度作出明確且詳細(xì)的規(guī)定,為培養(yǎng)工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。制定針對性的培訓(xùn)方案,通過分類培訓(xùn)方式各個擊破。另一方面,針對新招聘保

4、安人員,一要從職業(yè)道德和思想素質(zhì)上進(jìn)行教育,樹立盡職盡責(zé),愛崗敬業(yè)精神,擺正思想,改善思想上的機(jī)械性及活躍性,從根本上杜絕保安人員做事庸庸碌碌,打混過日子,甚至不安于現(xiàn)狀,頻頻跳槽等不良現(xiàn)象發(fā)生。增強保安人員對保安業(yè)的認(rèn)同和自豪感,進(jìn)而把保安人員謀求個人發(fā)展,努力整合成為實現(xiàn)公司發(fā)展的驅(qū)動能量"二要從專業(yè)知識及技能上進(jìn)行培訓(xùn)I,對于保安專業(yè)知識要進(jìn)行統(tǒng)一集中培訓(xùn)I。并且以考代訓(xùn)I,不斷強化專業(yè)知識,針對各個崗位特性及相關(guān)要求加強各方面技能培訓(xùn),比如消防培訓(xùn),各種物防技防的相關(guān)使用方法等,要通過先集中,再分類,在個別加強培訓(xùn)方式,定期或不定期進(jìn)行崗中培訓(xùn)及輪崗輪訓(xùn),逐步深化技能,熟練運

5、用。二、管理者應(yīng)本著高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度對隊員面對面教育,引導(dǎo)幫助隊員。管理者要注重以人為本的人性化管理,保安管理工作核心是人,管人核心是管人心。在隊伍管理中,制度約束固然重要,但管理者更應(yīng)重視對隊員的引導(dǎo)和幫助,能時時常常激勵隊員。重視與隊員之間的情感交流,形成奮發(fā)向上的氛圍與和諧融洽的人際關(guān)系,加強管理層與隊員之間的理解與支持,充分調(diào)動保安隊員的工作積極性,使所有保安隊員都能齊心協(xié)力開展各項工作。在工作中,我們作為公司管理者,始終堅持把握以下原則:1 .創(chuàng)建和諧寬松工作氛圍。保安隊員工作單調(diào),要讓隊員心情愉快的工作,就要滿足精神上的需要,形成和諧的人際關(guān)系,工作之外的關(guān)系要平等相處。2 .積極

6、鼓勵保安隊員敞開思想,各抒己見,為保安隊伍的發(fā)展出謀獻(xiàn)策。對反映隊伍中存在的問題及時整改,如保安管理部和保安隊解決的問題做到及時上報,認(rèn)真解決,做到上情下達(dá),下情上知,確保保安隊伍形成團(tuán)結(jié)合作的良好氛圍。3 .充分尊重和信任保安隊員,放心讓隊員做工作,挑擔(dān)子,相信隊員能夠盡心盡力地做好。對于落實過程中遇到的實際問題,應(yīng)充分尊重隊員的想法和意見,把這種信任和尊重轉(zhuǎn)變?yōu)閷﹃爢T做好工作的精神支柱,在這種精神上更加激勵出動力4 .頭腦里始終想著隊員,感情上貼近隊員,行動上走進(jìn)隊,落實交心、談心制度,及時掌握隊員的思想狀態(tài),積極關(guān)心幫助隊員在工作、生活中遇到的問題。三、不斷學(xué)習(xí)科學(xué)管理方法,更新自己的管

7、理模式。運用職權(quán),通過有效的管理,讓自己帶領(lǐng)的保安隊伍形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),規(guī)范值勤,熱情服務(wù),嚴(yán)格制度,重視企業(yè)文化,制度落實堅持執(zhí)行嚴(yán),必須一絲不茍的落實制度。在保安管理工作中,必須要按具體的規(guī)章制度來執(zhí)行,只有這樣,才能實現(xiàn)管理工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,隊員工作才能有章可循,管理工作才能達(dá)到良好效果。四、加強保安隊員的業(yè)務(wù)技能,勤練強練提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前,保安隊伍要抓住整合管理優(yōu)勢、把分散力量集中起來形成一個有力的拳頭。為了提高保安隊員的綜合素質(zhì)能力,必須要在培訓(xùn)上多下功夫。培訓(xùn)的項目,要能使隊員能文能武,文武雙全?!拔?quot;是指隊員不僅學(xué)習(xí)企業(yè)的各項管理制度和規(guī)章制度,還要學(xué)習(xí)

8、禮貌禮儀,法律法規(guī)?!拔洹笔侵父黜椌C合技能訓(xùn)練,隊列,體能,消防等,逐步把保安隊伍打造成一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗的隊伍。五、職責(zé)明確,把管理責(zé)任制度深入到每一位保安隊員的頭腦中。嚴(yán)格落實層級責(zé)任制,一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),即防止“逐步到位,又防止出現(xiàn)越位”,按級負(fù)責(zé),各司其職,在位謀事。在隊伍中建立靈敏的信息反饋機(jī)制,加強經(jīng)營的檢查和信息反饋,及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,確保整個隊伍的管理系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。在保安工作具體運行中堅持對各項工作環(huán)節(jié)進(jìn)行周密、充分的安排,考慮,計劃,結(jié)合保安業(yè)務(wù)、服務(wù)效能實際,正確的決策和實施執(zhí)勤服務(wù)中的各個環(huán)節(jié)。緊緊圍繞管理過程中的“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”四大職能

9、,大膽應(yīng)用系統(tǒng)理論、信息理論、控制理論等現(xiàn)代管理科學(xué),實現(xiàn)從經(jīng)營管理向系統(tǒng)管理科學(xué)的轉(zhuǎn)變,使管理工作逐步走向定量化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,不斷提高管理效益,減少管理成本,逐步提高和發(fā)展。六、實施管理制度,重在嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行力才是制度成敗的關(guān)鍵。作為保安隊伍,是企業(yè)各項規(guī)章制度最堅定的執(zhí)行者,肩負(fù)著企業(yè)的財產(chǎn)安全、人身安全和消防安全等重要責(zé)任。作為管理人員,更要明白自己身負(fù)更加重大的擔(dān)子和責(zé)任,首先要在工作中嚴(yán)格要求自己,以身作則,大膽管理,以實際行動去引導(dǎo)和要求保安員,將企業(yè)的各項規(guī)章制度和任務(wù)落§到實處,遇事不敷衍,不推卸,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。執(zhí)行力要求管理人員首先應(yīng)具備預(yù)查危機(jī)的洞察力,及時了解企業(yè)與隊的動態(tài),觀察出存在問題的征兆,看清企業(yè)發(fā)展的行情動向,正確領(lǐng)會和執(zhí)行。作為一個合格的管理人員,要具備有超前的思維和:代管理新理念,順應(yīng)時代的潮流,責(zé)任心強,有較強的組織和控制力。七、恪盡職守,愛崗敬業(yè)。堅持“責(zé)任為先”,全面教育嚴(yán)格管理,不斷提高保安隊伍的責(zé)任意識。責(zé)任意識體現(xiàn)在工作態(tài)度和工作作風(fēng)方面,是干好的關(guān)鍵和保證。在工作中,公司管理者要不斷強化責(zé)任意識,發(fā)揮主觀能動性,明確管理責(zé)任,要培養(yǎng)保安人員以企業(yè)為

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