《電子商務基礎》期末復習資料

1、電子商務基礎綜合練習題（1）一、 名詞解釋1、 電子商務2、防火墻3、網(wǎng)絡銀行4、TCP/IP協(xié)議5、網(wǎng)絡消費者的購買過程二、 判斷題1、FTP是郵件傳輸協(xié)議。（ ）2、在電子商務環(huán)境中強調(diào)以企業(yè)為中心。( )3、CGI、ASP都是Web編程語言。（ ）4、電子商務系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理的影響主要表現(xiàn)在知識管理和企業(yè)流程重組兩方面。（ ）5、客戶/服務器的三層結(jié)構(gòu)中，中間層是數(shù)據(jù)庫服務器。（ ）6、JITII是JIT思想在零售業(yè)的應用。（ ）7、服務器托管方式建網(wǎng)站時，服務器必須自己購買。（ ）8、客戶通過ATM進行存、取款操作屬于電子支付。（ ）9、網(wǎng)絡營銷的主動方是消費者。（ ）10、網(wǎng)上大學與

2、網(wǎng)絡證券都是電子商務的應用。（ ）三、選擇題1、Internet最初起源于( )。A、ARPAnet B、NSFnet C、MILnet D、Esnet2、以下說法正確的是（ ）。A、SQL是結(jié)構(gòu)化查詢語言。B、網(wǎng)絡銀行發(fā)展的第一階段是PC銀行的發(fā)展。C、BBS是超文本傳輸協(xié)議。D、以上說法均不正確。3、下列不屬于域名的是（ ）。A、 B、C、 D、4、標記名表示（ ）。A、斜體 B、黑體 C、粗體 D、下劃線5、電子商務的任何一筆交易都包含（ ）。A、商流 B、物流 C、信息流 D、物流、資金流、信息流6、電子商務框架的支柱是（ ）。A、政策法規(guī)與技

3、術標準 B、信息高速公路 C、電子商務應用 D、貿(mào)易服務的基礎設施7、廣義的數(shù)據(jù)倉庫包括（ ）。A、數(shù)據(jù)倉庫技術 B、聯(lián)機分析處技術C、數(shù)據(jù)挖掘技術 D、以上都是8、MRP是指（ ）。A、物料資源計劃 B、企業(yè)資源計劃 C、配送需求計劃 D、物料需求計劃9、電子商務系統(tǒng)的功能模塊設計主要包括（ ）。A、網(wǎng)頁設計 B、數(shù)據(jù)庫設計 C、客戶端功能部分 E、以上都是10、網(wǎng)上常用的音樂格式包括（ ）。A、BMP B、GIF C、JPG D、RM四、填空題1、電子商務的主要推動者是_。2、Internet的連接方式分為 和 兩大類。3、FTP指 ，WWW是 。4、TCP/IP協(xié)議中TCP是指_；IP是

4、指_。5、接入技術包括 、ISDN技術和_。6、EDI的中文含義是_。7、電子商務系統(tǒng)設計的主要內(nèi)容包括模塊功能設計、_、系統(tǒng)界面設計、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設計及_ 。8、電子商務的核心問題有網(wǎng)絡基礎設施、_ 、_、法律、法規(guī)與政策、人才問題及應用問題。9、網(wǎng)絡銀行的網(wǎng)上業(yè)務包括_、企業(yè)銀行、_、國際業(yè)務等。10、常用的網(wǎng)絡營銷技術有_、_及網(wǎng)頁上的營銷技術。11、網(wǎng)絡消費者的需求動機包括理智動機、_、_。五、簡答題1、電子商務的基本模式。2、HTML的基本結(jié)構(gòu)。3、電子商務的實現(xiàn)技術包括哪些。4、簡述電子商務的實施步驟。六、論述題談談電子商務與企業(yè)信息化。電子商務基礎綜合練習題（1）參考答案一、名詞解

5、釋1、 電子商務：利用包括Internet、Intranet、LAN等各種不同形式網(wǎng)絡在內(nèi)的一切計算機網(wǎng)絡進行的各種商務活動，這些商務活動不僅僅局限于企業(yè)之間，也包括在企業(yè)內(nèi)部、個人和企業(yè)之間發(fā)生的一切商務活動。2、 防火墻：是加強Internet和Intranet之間安全防范的，由硬件設備和軟件系統(tǒng)組成的（1分），在外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)成的保護層（2分）。防火墻的分類有三種：數(shù)據(jù)包過濾防火墻、應用級網(wǎng)關和狀態(tài)監(jiān)視器。3、 網(wǎng)絡銀行：又稱在線銀行等，是指銀行使用電子工具通過Internet向銀行客戶提供銀行的產(chǎn)品和服務。4、 TCP/IP協(xié)議：是Internet上最基本的協(xié)議，是傳輸控

6、制協(xié)議/因特網(wǎng)協(xié)議。IP是國際網(wǎng)絡協(xié)議，它提供了能適應各種各樣網(wǎng)絡硬件的靈活性，而對底層網(wǎng)絡硬件幾乎沒有任何要求。TCP是傳輸控制協(xié)議，它向應用程序提供可靠的通信連接。5、 網(wǎng)絡消費者的購買過程：即網(wǎng)絡消費者購買行為形成和實現(xiàn)的過程。網(wǎng)絡消費者的購買過程可分為五個階段：確認需求、探索解決方案、評價方案、購買決策和購后評價。二、判斷題1、錯 2、對 3、對 4、對 5、錯 6、錯 7、錯 8、對 9、對 10、對三、選擇題1、A 2、A 3、C 4、C 5、D 6、A 7、D 8、D 9、C 10、D 四、填空題1、計算機制造商2、拔號連接， 專線連接3、文件傳輸協(xié)議， 萬維網(wǎng)4、傳輸控制協(xié)議，

7、 國際網(wǎng)絡協(xié)議5、Modem，ADSL6、電子數(shù)據(jù)交換7、主頁設計，網(wǎng)絡通信系統(tǒng)設計8、支付問題，安全問題9、個人銀行業(yè)務，信貸業(yè)務(或信用卡業(yè)務等)10、網(wǎng)絡廣告，網(wǎng)絡市場調(diào)查11、感情動機，惠顧動機五、簡答題1、電子商務的基本模式 企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、企業(yè)與政府、消費者對企業(yè)、消費者對消費者2、HTML的基本結(jié)構(gòu)標記HTML文件的開始 標記首部的開始標記首部的內(nèi)容 標記首部的結(jié)束 標記主體的開始標記網(wǎng)頁內(nèi)容 標記主體的結(jié)束標記HTML文件的結(jié)束3、電子商務的實現(xiàn)技術包括哪些 Internet技術、網(wǎng)絡技術和通信技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子支付、EDI技術、安全性、代理技術4、簡述電子商務的

8、實施步驟 商情發(fā)布，建立企業(yè)Intranet，在網(wǎng)上開展商務交易活動，遵循電子商務的運行規(guī)則。六、論述題電子商務基礎綜合練習題（2）一、名詞解釋1、電子郵件2、電子商務概念模型3、客戶關系管理4、認證中心5、電子商務的基本模式：二、判斷題1、Internet的第三次快速發(fā)展在于Internet的商業(yè)化。（ ）2、FTP是郵件傳輸協(xié)議。（ ）3、Internet最初起源于Arpanet。 ( )4、網(wǎng)上常見的音樂格式為MP3。（ ）5、JIT強調(diào)物流到達目的地是恰逢其時的，即在適當?shù)臅r間適當?shù)目臻g出現(xiàn)適當?shù)奈?。?）6、中國網(wǎng)通是我國的四大骨干網(wǎng)之一。（ ）7、TELNET指的是文檔查詢檢索。（

9、 ）8、層次模型有且僅有一個結(jié)點無雙親。（ ）9、網(wǎng)絡營銷最能實現(xiàn)國際營銷。（ ）10、若一網(wǎng)頁由一個文本文件和兩個圖像文件組成，用戶瀏覽一次該網(wǎng)頁，則點擊數(shù)和訪問數(shù)分別為1和3 。( )三、選擇題1、網(wǎng)絡銀行支付形式主要有（ ）。A、POS B、ATM C、信用卡 D、網(wǎng)關2、網(wǎng)絡廣告的主要發(fā)布手段有( )。A、使用電子郵件和電子郵件列表 B、電視 C、報紙 D、廣播3、IP地址是一個( )位的二進制數(shù)。A、16B、24C、32D、644、按照參與電子商務交易的對象分類，以下不屬于當前電子商務的主要形式是（ ）。A、B to B B、B to G C、B to C D、G to G 5、IC

10、P是( )。A、網(wǎng)絡域名提供者 B、網(wǎng)絡內(nèi)容提供商 C、網(wǎng)絡服務器提供商 D、以上都錯6、對于商品直銷過程，下列排序正確的是（ ）。a. 消費者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品種類、規(guī)格、數(shù)量等。b. 消費者進入Internet，查看在線商店或企業(yè)的主頁。c. 消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到消費者的信用卡公司，信用卡公司負責發(fā)給消費者收費清單。d. 在線商店或企業(yè)的客戶服務器檢查支付方服務器，確認匯款額是否認可。e. 在線商店或企業(yè)的客戶服務器確認消費者付款后，通知銷售部門送貨上門。f. 消費者選擇支付方式，如信用卡、電子支票等。A、abcdef B、bafdec C、cdeabf D、d

11、caebf7、下列說法正確的是（ ）。A、 TCP/IP協(xié)議是Telnet協(xié)議的一部分 B、FTP是遠程登錄協(xié)議C、電子郵件采用SNTP協(xié)議 D、WWW提供友好的信息查詢接口8、現(xiàn)在上網(wǎng)使用的瀏覽器，用得最多的是網(wǎng)景的Netscape和微軟的（ ）。、FrontPage、IE、WORD、記事本9、下列關于電子支付工具分類，說法不正確的是（ ）。A、電子貨幣類 B、數(shù)字現(xiàn)金 C、電子信用卡 D、電子支票10、下列不屬于域名的是（ ）。A、 B、C、 D、四、填空題1、用戶的E-mail地址格式為_ _ _ _ _。2、目前常用的加密方法主要有 和 。3、

12、目前的網(wǎng)絡銀行支付形式主要有 、數(shù)字現(xiàn)金、 和 。4、在眾多的局域網(wǎng)技術中，最常用的是 和 。5、防火墻是一種隔離控制技術，通過在_ _和_ _之間設置一個或多個電子屏障來提供網(wǎng)絡安全環(huán)境。6、電子商務的任何一筆交易，包含3種基本的“流”，即 、 和 。7、人們希望在虛擬市場種能滿足以下三種基本的需要： 、 和 。8、數(shù)據(jù)管理主要分為以下四個階段： 、文件系統(tǒng)階段、 和 。五、簡答題1、 簡述政府在電子商務中的角色。2、 電子商務的基本模式有哪些。3、 簡述OSI七層模型。4、 目前阻礙我國網(wǎng)絡銀行發(fā)展的因素有哪些？ 六、論述題如何認識電子商務面臨的機遇和挑戰(zhàn)？電子商務基礎綜合練習題（2）參考

13、答案一、名詞解釋1、電子郵件：亦稱E-mail，是用戶或用戶組之間通過計算機網(wǎng)絡收發(fā)信息的服務。2、電子商務概念模型：是對現(xiàn)實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由交易主體、電子商場、交易事務和信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成。3、客戶關系管理：即CRM，是指通過有效管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產(chǎn)品與服務，從而與客戶形成關系市場營銷所提倡的長期、穩(wěn)定、互信的關系，使企業(yè)不斷穩(wěn)固老客戶，吸引新客戶，從而獲得市場競爭優(yōu)勢。4、認證中心：又稱CA，即證書授權中心，是一個負責發(fā)放和管理數(shù)字證書，確認用戶身份的具有權威性、公證性和惟一性的服務機構(gòu)，它作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔非對稱密

14、鑰密碼體系中公鑰的合法性檢驗的責任。CA的主要任務是受理數(shù)字憑證的申請、簽發(fā)和對數(shù)字憑證的管理。5、電子商務的基本模式：可分為企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、企業(yè)對政府、消費者對企業(yè)和消費者對消費者五種。二、判斷題1、錯 2、錯 3、對 4、錯 5、對6、錯 7、錯 8、對 9、對 10、錯三、選擇題1、C 2、A 3、C 4、D 5、B6、B 7、D 8、B 9、A 10、C四、填空題1、 用戶賬號、域名2、 對稱密鑰加密法、非對稱密鑰加密法3、 信用卡、電子支票、智能卡4、 以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)5、 Internet、Intranet/外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)6、 物質(zhì)流、資金流、信息流7、 興趣、聚集、交流

15、8、 手工管理階段、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段、數(shù)據(jù)倉庫階段五、簡答題1、 政府業(yè)務的轉(zhuǎn)型、政策導向和CA問題。2、 企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、企業(yè)對政府、消費者對企業(yè)、消費者對消費者。3、OSI即開放式系統(tǒng)互聯(lián)，模型將整個計算機網(wǎng)絡分成7層，較低層通過層間接口向較高層提供服務。在層間接口中，定義了服務請求的方式，以及完成服務后返回的確認事項和動作。OSI模型中定義的七層如下：（1） 物理層（第1層）（2）數(shù)據(jù)鏈路層（第2層）（3）網(wǎng)絡層（第3層）（4）傳送層（第4層）（5）對話層（第5層）（6）表示層（第6層）（7）應用層（第7層）OSI只是一個參考模型，做了一些原則性的說明，并不是一個具體的網(wǎng)絡。4、

16、（1）、網(wǎng)絡基礎設施建設問題 （2）、安全問題 （3）、網(wǎng)上支付問題 （4）、商家信譽問題 （5）、物流配送系統(tǒng)六、論述題電子商務基礎綜合練習題（3）一、名詞解釋1、 JIT2、 FTP3、 局域網(wǎng)4、 數(shù)據(jù)模型5、 智能代理二、判斷題1、利用Internet進行信息傳播是受時間和空間限制的。（ ）2、假設文本“搜狐”要與搜狐網(wǎng)站建立超鏈接，則可使用語句： A HREF=搜狐/A來實現(xiàn)。（ ）3、在HTML中，內(nèi)容注釋用“！-”和“-”標記。（ ）4、電子商務的一般框架包括信息高速公路、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡宣傳。（ ）5、一份電子郵件包括郵件頭和郵件體（ ）。6、 ）7、智能代理具有的特性有智能性

17、、中介性、機動性。（ ）8、電子商務是企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。（ ）9、人們希望在虛擬市場中滿足三種需要：興趣、聚集和交流。（ ）10、消費者的購后感覺是主觀的，但是客觀存在的。（ ）三、選擇題1、Intranet一般稱之為（ ）。 A、外聯(lián)網(wǎng) B、 廣域網(wǎng)C、 局域網(wǎng) D、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)2、電子商務有許多分類，其中 Bto B是指( )。 A、企業(yè)與企業(yè) B、企業(yè)與個人 C、個人與個人 D、企業(yè)與政府3、ISP是( )。 A、網(wǎng)絡域名提供者 B、網(wǎng)絡內(nèi)容提供商 C、網(wǎng)絡服務提供商 D、以上都錯4、下列關于防火墻Firewall的說法最準確的是（ ） A、Computer（計算機） B、System（系

18、統(tǒng)） C、Security Gateway（安全網(wǎng)關） D、NET（網(wǎng)絡） 5、世界上第一個關于電子商務的法律是（ ）。A、電子商務法 B、電子商務簽字示范法 C、電子商務示范法 D、電子商務規(guī)則6、下列關于電子現(xiàn)金(E-cash)的說法，錯誤的是（ ）。A、 重復性 B、貨幣價值C、可存儲性 D、不可交換性 7、下列敘述不正確的是 ( ) 。 A 網(wǎng)絡營銷是一種非個性化的營銷方式 B 網(wǎng)絡營銷最能實現(xiàn)國際營銷 C 網(wǎng)絡營銷使得消費者購物更方便 D 網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性8、DRP指 ( ) 服務。A 企業(yè)資源計劃 B 有效消費者響應 C 配送需求計劃 D 物料需求計劃9、在 B/W/D 架

19、構(gòu)中，B 代表 （ ）。 A、瀏覽器 B、客戶機 C、服務器 D、數(shù)據(jù)庫10、OSI七層模型（從低到高）中的第3層是（ ）。A 傳送層 B 對話層 C 表示層 D 網(wǎng)絡層四、填空題1、企業(yè)建立服務器的方式有 和 。2、電子商務框架的兩大支柱是： 和 。3、防火墻可以分為： 、 和 。4、認證中心的作用是 、 、 和 。5、關系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論主要涉及到 和 兩個問題。6、電子商務的任何一筆交易，包含3種基本的“流”，即 、 和 。7、網(wǎng)絡安全主要解決數(shù)據(jù) 和 的問題。8、電子商務中的知識產(chǎn)權問題包括版權保護、 、域名搶注問題和 。五、簡答題1、 國際上正在討論的有關電子商務稅收的征稅方案有哪些。2、 簡述電子商務概念模型的要素。3、 令牌環(huán)技術與CSMACD技術的最直接區(qū)別在于什么。4、 什么是電子貨幣。六、論述題（每題15分，共15分）你認為電子商務的成功需要哪些條件？電子商務基礎綜合練習題（3）參考答案一、名詞解釋1、 JIT：JIT的概念來自于日恩豐田汽車公司的“看板”管理，強調(diào)物流到達目的地是恰逢其時的，即在適當?shù)臅r間，適當?shù)目臻g，出現(xiàn)適當?shù)奈铩?、 FTP：是文件傳輸協(xié)議以及使用該協(xié)議的文件程序的縮