管理學(xué)基礎(chǔ)期末試卷及答案2套

1、期末考試i密;封1線i內(nèi):要 !： ；i答1題i管理學(xué)基礎(chǔ)期末試卷（A卷）適用班級(jí)：題號(hào)一二三四五總分得分一、填空題（每空1分，共20分）1 .組織結(jié)構(gòu)類型有直線型、 、2 .領(lǐng)導(dǎo)的作用是、3 .控制的對(duì)象有人員、 、4 .按組織系統(tǒng)劃分，溝通可分為 、。5 .職權(quán)的種類有、。二、選擇題（每題 2分，共20分）1 .領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)和（）。A個(gè)人魅力 B個(gè)人影響權(quán) C提拔權(quán) D建議權(quán)2 .管理方格理論中貧乏型是（）A 9.1 B 1.9 C 1.1 D 5.53 .雙因素理論中有激勵(lì)因子和（）。A 強(qiáng)化因子B 保健因子C內(nèi)部因子 D 外部因子4 .麥克利蘭的成就需要理論

2、有對(duì)成就的需要，友誼的需要和（）。A安全 B權(quán)力 C自尊 D社交5 .企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督叫（）。A現(xiàn)場(chǎng)控制B前饋控制C反饋控制D預(yù)先控制6 .大學(xué)里的系，研究所是按（）劃分。A產(chǎn)品 B地區(qū) C職能 D 時(shí)間7 .職權(quán)集中到較高的管理層次是（）。A集權(quán) B分權(quán) C授權(quán) D放權(quán)8 .四分圖理論可分為兩個(gè)維度，一維是關(guān)心組織效率，另一維是（）。A關(guān)心人 B關(guān)心組織C關(guān)心效率D 關(guān)心經(jīng)理9 .編制滾動(dòng)計(jì)劃，可連續(xù)預(yù)測(cè)出下期計(jì)劃的情況這是滾動(dòng)計(jì)劃的（）。A靈活性 B均衡性 C預(yù)見性 D連續(xù)性10 .“未雨綢繆”主要指（）。A預(yù)先控制B過程控制C事后控制D反饋控制三、簡(jiǎn)答

3、題（每題10分，共40分）1 .說明管理的含義及管理者的技能。2 .說明直線-職能型組織結(jié)構(gòu)的含義及優(yōu)缺點(diǎn)。共6頁第8頁3.談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)工作原理。4.說明馬斯諾需要層次理論。四、計(jì)算題（10分）1.某企業(yè)欲新建一生產(chǎn)線一種新產(chǎn)品，年需固定費(fèi)用10萬元，單位變動(dòng)費(fèi)用 50元,產(chǎn)品單價(jià)預(yù)計(jì)為100元。該產(chǎn)品市場(chǎng)暢銷，企業(yè)生產(chǎn)多少都可以銷售出去，但該生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力僅為年產(chǎn) 2000臺(tái)，如按此方案建立生產(chǎn)線， 企業(yè)是盈利還是虧損？ 方案是否可??？五、案例分析題（10分）王新是一家生產(chǎn)小型機(jī)械的裝配廠經(jīng)理。每天王新到達(dá)工作崗位時(shí) 都隨身帶來了一份列出他當(dāng)天要處理的各種事物的清單。 清單上的有些 項(xiàng)目是它總

4、部的上級(jí)電話通知他需要處理的， 另一些是他自己在一天多 次的現(xiàn)場(chǎng)巡視中發(fā)現(xiàn)的或者他手下報(bào)告的不正常的情況。一天，王新與往常一樣帶著他的清單來到了辦公室。 他做的第一件 事是審查工廠各班次監(jiān)督人員呈送上來的作業(yè)報(bào)告。他的工廠每天24小時(shí)連續(xù)工作，各班次的監(jiān)督人員被要求在當(dāng)班結(jié)束時(shí)提交一份報(bào)告， 說明這班次開展了什么工作，發(fā)生了什么問題。看完前一天的報(bào)告后， 王新通常要同他的幾位主要下屬人員開一個(gè)早會(huì)，會(huì)上他們決定對(duì)于報(bào) 告中所反映的各種問題應(yīng)采取些什么措施。 王新也會(huì)見來廠的各方面訪 問者。他們中有些是供應(yīng)商或潛在供應(yīng)商的銷售代表，有些則是工廠的 客戶。止匕外，有時(shí)也有一些來自地方、省、國家政府

5、機(jī)構(gòu)的人員?？偛?職能管理人員和王新的直接上司也會(huì)來廠考察。當(dāng)陪伴這些來訪者和他 自己的屬下人員參觀的時(shí)候，王新常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問題，并將他們列入到 他那待處理事項(xiàng)的清單中。王新發(fā)現(xiàn)自己明顯無暇顧及長(zhǎng)期計(jì)劃工作， 而這些活動(dòng)是他改進(jìn)工廠的長(zhǎng)期生產(chǎn)效率所必須作的。 他不知道哪里出 了問題。1 .你認(rèn)為王新的問題出在哪里？2 .王新應(yīng)該采取什么措施？管理學(xué)基礎(chǔ)期末試卷（B卷）適用班級(jí)：題號(hào)一二三四五六七總分得分3.說明管理的含義及管理者的技能i密;封1線i內(nèi):要!： ；i答1題i4.說明馬斯諾需要層次理論。2.說明梅奧的人群關(guān)系理論的要點(diǎn)。一、填空題（每空1分，共20分）1 .霍桑試驗(yàn)的主要內(nèi)容是 、

6、2 .管理理論思想演進(jìn)分為 、3 .管理的職能是、4古典管理思想時(shí)期的管理學(xué)家分別是 二二、名詞解釋（每題5分，共20分）1 .管理2 .霍桑試驗(yàn)3 .管理二重性4 .計(jì)戈IJ三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分） 1.說明泰勒的科學(xué)管理原理。六、計(jì)算題（10分）1.某公司計(jì)劃未來3年生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要確定產(chǎn)品批量，現(xiàn)有3種方案可供選擇，相應(yīng)資料如下表：（單位：萬元），請(qǐng)為該公司作出決策，選定一種方案。條件損益、個(gè)狀態(tài) 方塞暢銷銷量一般滯銷投資額0. 20. 50. 3一：大批量生產(chǎn)4030-1010二：中批量生產(chǎn)302088三：小批量生產(chǎn)2018146七、案例分析題（10分）濟(jì)陰的一個(gè)商人在過河

7、時(shí)翻了船，他只好抓住水中飄浮的一堆枯枝亂草拼命掙 扎。一個(gè)打魚的人聽到呼救的喊聲，立即把船劃過去救他。商人看到了緩緩駛來的 小船，頓時(shí)產(chǎn)生了獲救的希望。然后洶涌的河水無情地告訴他，隨時(shí)都有被淹沒的 危險(xiǎn)。為了抓緊時(shí)間死里逃生，商人對(duì)著漁夫大聲喊到：“我是濟(jì)陰的名門富豪，只要你能救我，我就送給你 100金！”漁夫使出渾身的力氣，搶在商人沉沒之前把他救 到岸上?？墒巧倘松习逗笾唤o了漁夫10金。漁夫?qū)ι倘苏f：“你不是答應(yīng)給我 100金的嗎？現(xiàn)在你彳#救了就只給 10金，這樣做對(duì)不對(duì)呢？商人一聽變了臉色。他惡狠狠地說道：”像你這樣的一個(gè)漁夫， 往常一天能掙幾個(gè)錢？剛才一眨眼功夫你就得到 了 10金，難

8、道還不滿意嗎？ “漁夫不好跟他爭(zhēng)辯，低著頭、悶悶不樂地走了。過了些日子，那個(gè)商人從呂梁坐船而下。他的船在半路上又觸礁翻沉了。此 前的那個(gè)漁夫碰巧正在附近。有人對(duì)漁夫說：“你為什么不把岸邊的小船劃過去救 他呢？漁夫答到：“他就是那個(gè)答應(yīng)給我酬金，過后卻翻臉不認(rèn)人的吝嗇鬼！”說完，漁夫一動(dòng)不動(dòng)地站在岸上袖手旁觀。不一會(huì)兒，那個(gè)商人就被河水吞沒了。 該案例說明了什么？管理學(xué)基礎(chǔ)期末試卷（A卷）答案一、填空題1 .職能型直線職能型 事業(yè)部制 矩陣型多維立體型 虛擬結(jié)構(gòu)型 委員會(huì)制2 .指揮激勵(lì)協(xié)調(diào)溝通3 .財(cái)務(wù)作業(yè)信息組織績(jī)效4 .正式溝通非正式溝通5 .直線職權(quán)參謀職權(quán)職能職權(quán)二、單選題1.B 2.

9、C 3.B4.B 5.A 6.A7.A 8.A 9.C 10.A三、簡(jiǎn)答題1.管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。（2分）管理者的技能有概念技能（1分）、技術(shù)技能（1分）和人際技能（1分）。2 .直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。（1分）。優(yōu)點(diǎn)是既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。（2分）。其缺點(diǎn)是 直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)（2分）。3 .答：1.指明目標(biāo)原理；2.協(xié)調(diào)目標(biāo)原理（1分）3.命令一致，f原理；（1分）4.直接管理原 理（1分

10、）5.溝通聯(lián)絡(luò)原理；（1分）6.激勵(lì)原理（1分）4 .生理需求、（1分）安全需求、（1分）社交需求、（1分）自尊需求、（1分）自我 價(jià)值實(shí)現(xiàn)。（1分）四、計(jì)算題根據(jù)公式Q0=F/PVQ0=100000/100 - 50=2000（臺(tái)）按此方案進(jìn)行生產(chǎn)，企業(yè)不虧損也不盈利。所以此方案不可取。五、案例分析1 .答：?jiǎn)栴}出現(xiàn)在王新沒有分清職責(zé)，把太多的任務(wù)都集中在自己身上（1分），過于集權(quán)，沒分清輕重緩急（1分）；不善于用人，不善于分配權(quán)力（2分）；他把自己 陷于日常事務(wù)中，不是檢查就是接待等，完全顧不上企業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃的制定（1分）。2 .答：王新應(yīng)該適度授權(quán)和分權(quán)，在考慮集權(quán)和分權(quán)時(shí)，要注意決策的數(shù)

11、目，決策的重要性和影響面，決策的審批程序的簡(jiǎn)繁等因素（1分）。授權(quán)時(shí)要因事授人，按能授權(quán)，明確所授事項(xiàng)，適當(dāng)控制（1分）；王新還應(yīng)該明確自己的職權(quán)和職責(zé)，要有明確的工作計(jì)劃安排；還要善于發(fā)現(xiàn)人才，善于用人，信任人，把任務(wù)交給信任 的人去做（2分）；還要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)各部門的工作，使各部門相互協(xié)調(diào)，減少問題的出 現(xiàn)（1分）。管理學(xué)基礎(chǔ)期末試卷（B卷）答案一、填空題1 .照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、談話實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)。2 .早期、古典、近代、現(xiàn)代3 .計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。4 .法約爾、韋伯二、名詞解釋1 .是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)， 以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。2 .

12、美國科學(xué)院全國科學(xué)研究委員會(huì)在美國西方電氣公司下屬的霍桑進(jìn)行的研究實(shí)驗(yàn)。3 .管理既有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。4 .在調(diào)查研究和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)未來，并對(duì)未來行動(dòng)做出的規(guī)劃和安 排。三、簡(jiǎn)答題1. （1）科學(xué)管理的中心問題是提高效率；（2）能力與工作相適應(yīng)；（3）標(biāo)準(zhǔn)化原理；（4）差別計(jì)件付酬制；（5）計(jì)劃和執(zhí)行相分離（6）實(shí)行“例外原則”2.梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“社會(huì)人”，即人是社會(huì)動(dòng)物，而不是早期科學(xué)管理理論所描述的“經(jīng)濟(jì)人”。新型領(lǐng)導(dǎo)在于通過“滿足度”的增加來提高職工的士氣，從而達(dá)到提高 生產(chǎn)效率的效果。工人的“士氣”是調(diào)

13、動(dòng)人積極性的關(guān)鍵因素。重視“非正式組織”的存在和作用。3 .答：管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。 （2分）管理者的技能有概念技能（1分）、技術(shù) 技能（1分）和人際技能（1分）。4 .生理需求、（1分）安全需求、（1分）社交需求、（1分）自尊需求、（1分）自我 價(jià)值實(shí)現(xiàn)。（1分）四、計(jì)算題（1）繪制決策樹銷量一般0. 5滯銷0 . 3暢銷0.2銷量一般0. 5滯銷 0 . 3暢銷 0 . -2-銷量一般0 . 5滯銷 0 . 3暢銷 0.24030-1030208201814第二步：分別計(jì)算三個(gè)方案的期望值大批量生產(chǎn)方案的期望損益值即點(diǎn)的期望值E1=0.2 X40 + 0.5 X 30+ 0.3 X（一 10） X 310=50 （萬元）中批量生產(chǎn)方案期望損益值即點(diǎn)的期望值E2= 0.2 X 30 + 0.5 X 20+ 0.3 X 8X38= 47.2 （萬元）小批量生產(chǎn)方案的期望損益值即點(diǎn)的期望值E3= 0.2 X 20 + 0.5 X 18+ 0.3 X14 X 3- 6=45.6 萬元）將計(jì)算出的期望值分別標(biāo)于狀態(tài)結(jié)