護(hù)士工作禮儀PPT課件

1、.課時(shí)目標(biāo)課時(shí)目標(biāo)1.1.知道護(hù)理工作中門診、急診、病房、知道護(hù)理工作中門診、急診、病房、手術(shù)室等護(hù)士工作禮儀手術(shù)室等護(hù)士工作禮儀2.2.通過學(xué)習(xí)更加提高熱心服務(wù)意識(shí)通過學(xué)習(xí)更加提高熱心服務(wù)意識(shí). 第四章第四章 護(hù)理工作禮儀護(hù)理工作禮儀 護(hù)理工作是愛心和藝術(shù)的結(jié)合，是護(hù)士保護(hù)和促進(jìn)人類健康的護(hù)理工作是愛心和藝術(shù)的結(jié)合，是護(hù)士保護(hù)和促進(jìn)人類健康的白衣天使，在護(hù)理服務(wù)中，禮儀規(guī)范將成為護(hù)理服務(wù)工作的一道風(fēng)景，白衣天使，在護(hù)理服務(wù)中，禮儀規(guī)范將成為護(hù)理服務(wù)工作的一道風(fēng)景，接診時(shí)護(hù)理工作的言談舉止，音容笑容，都必須符合護(hù)理專業(yè)禮儀規(guī)接診時(shí)護(hù)理工作的言談舉止，音容笑容，都必須符合護(hù)理專業(yè)禮儀規(guī)范的要求。

2、范的要求。 . 第一節(jié)第一節(jié) 門診護(hù)士工作禮儀門診護(hù)士工作禮儀l 門診門診是醫(yī)院工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是病人與醫(yī)護(hù)的第一是醫(yī)院工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是病人與醫(yī)護(hù)的第一關(guān)，是社會(huì)的窗口。關(guān)，是社會(huì)的窗口。一、接診禮儀一、接診禮儀l儀表：文明端莊、著裝得體儀表：文明端莊、著裝得體l語言：文明、誠懇、和藹、親切語言：文明、誠懇、和藹、親切l(wèi)表情：和藹親切、面帶笑容表情：和藹親切、面帶笑容l眼神：目光和藹、慈祥目光眼神：目光和藹、慈祥目光l動(dòng)作：站、立、行的姿態(tài)、操作中的體態(tài)語言動(dòng)作：站、立、行的姿態(tài)、操作中的體態(tài)語言.第一節(jié)第一節(jié) 門診護(hù)士工作禮儀門診護(hù)士工作禮儀二、護(hù)理治療工作中的禮儀二、護(hù)理治療工作中的

3、禮儀（一）治療前應(yīng)禮貌對(duì)病人（一）治療前應(yīng)禮貌對(duì)病人 治療措施的科學(xué)解釋（知情權(quán)）治療措施的科學(xué)解釋（知情權(quán)）（二）治療操作時(shí)嚴(yán)格按照操作規(guī)程（二）治療操作時(shí)嚴(yán)格按照操作規(guī)程 保持舉止有度，言談?dòng)卸Y病人挑刺保持冷靜、耐心，始終以保持舉止有度，言談?dòng)卸Y病人挑刺保持冷靜、耐心，始終以禮相待。禮相待。 “顧客永遠(yuǎn)是正確的顧客永遠(yuǎn)是正確的”（三）門診治療結(jié)束離去前（三）門診治療結(jié)束離去前 需按醫(yī)囑的交代后，對(duì)病人囑咐注意保重身體，聯(lián)系辦法，需按醫(yī)囑的交代后，對(duì)病人囑咐注意保重身體，聯(lián)系辦法，并送上祝福。并送上祝福。. 第二節(jié)第二節(jié) 急診護(hù)士工作禮儀急診護(hù)士工作禮儀 急診服務(wù)急診服務(wù)的對(duì)象是一個(gè)特殊的群

4、體，病人的家的對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，病人的家屬屬希望希望醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員。急診護(hù)士急診護(hù)士高尚的品高尚的品德德心理心理精湛護(hù)理技術(shù)精湛護(hù)理技術(shù)身體素質(zhì)身體素質(zhì)禮儀禮儀修養(yǎng)修養(yǎng). 第二節(jié)第二節(jié) 急診護(hù)士工作禮儀急診護(hù)士工作禮儀一、急診護(hù)士素質(zhì)要求一、急診護(hù)士素質(zhì)要求（一）嫻熟的護(hù)理技術(shù)：（一）嫻熟的護(hù)理技術(shù)：熟練掌握護(hù)士急救知識(shí)和護(hù)理操作技術(shù)熟練掌握護(hù)士急救知識(shí)和護(hù)理操作技術(shù)（二）健康的身體素質(zhì)：（二）健康的身體素質(zhì)：繁瑣多樣，節(jié)奏緊張，必須擁有健康的體繁瑣多樣，節(jié)奏緊張，必須擁有健康的體魄魄（三）良好的禮儀修養(yǎng)：（三）良好的禮儀修養(yǎng)：整潔的著裝，高雅大方的儀表整潔的著裝，高雅大方的儀表（四）

5、沉著冷靜、敏捷果斷的工作作風(fēng)：（四）沉著冷靜、敏捷果斷的工作作風(fēng)：責(zé)任心，熟練的操作技術(shù)、責(zé)任心，熟練的操作技術(shù)、敏捷動(dòng)作敏捷動(dòng)作 . 第二節(jié)第二節(jié) 急診護(hù)士工作禮儀急診護(hù)士工作禮儀二、急診接待禮儀二、急診接待禮儀（一）掌握急診病人的心理（一）掌握急診病人的心理 1.1.焦慮心理：恐慌、不安、焦慮：焦慮心理：恐慌、不安、焦慮： 2.2.懼怕心理：對(duì)突如其來病情感到恐懼，懼怕。懼怕心理：對(duì)突如其來病情感到恐懼，懼怕。 3.3.依賴心理：病人的行為退化，感情幼稚依賴心理：病人的行為退化，感情幼稚 4.4.聽天由命：聽任擺布，對(duì)病情和治療持無可奈何的態(tài)度聽天由命：聽任擺布，對(duì)病情和治療持無可奈何的態(tài)

6、度 . 第二節(jié)第二節(jié) 急診護(hù)士工作禮儀急診護(hù)士工作禮儀二、急診接待禮儀二、急診接待禮儀（二）接待急診病人的禮儀（二）接待急診病人的禮儀 1.1.穩(wěn)定情緒穩(wěn)定情緒 陳述利害：病情急，來勢(shì)猛，缺乏心理準(zhǔn)備，要以陳述利害：病情急，來勢(shì)猛，缺乏心理準(zhǔn)備，要以適當(dāng)?shù)陌参亢徒忉屵m當(dāng)?shù)陌参亢徒忉?2.2.抓住時(shí)機(jī)抓住時(shí)機(jī) 果斷處理：救治要準(zhǔn)確，決策要果斷果斷處理：救治要準(zhǔn)確，決策要果斷 3.3.急不失禮急不失禮 忙中守節(jié)：態(tài)度要溫和禮貌，病情果斷而及時(shí)，耐忙中守節(jié)：態(tài)度要溫和禮貌，病情果斷而及時(shí)，耐心而富有關(guān)愛之情心而富有關(guān)愛之情 .第二節(jié)急診護(hù)士工作禮儀第二節(jié)急診護(hù)士工作禮儀 三、急診救護(hù)禮儀三、急診救護(hù)

7、禮儀 （一）急而不慌，忙而不亂（一）急而不慌，忙而不亂 沉著應(yīng)戰(zhàn)，臨危不亂，穩(wěn)定病人和家屬沉著應(yīng)戰(zhàn)，臨危不亂，穩(wěn)定病人和家屬 （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明禮貌（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明禮貌 緊密配合，團(tuán)結(jié)合作，相互理解、尊重。緊密配合，團(tuán)結(jié)合作，相互理解、尊重。 .第三節(jié)第三節(jié) 病房護(hù)士工作禮儀病房護(hù)士工作禮儀一、病人入院護(hù)理禮儀一、病人入院護(hù)理禮儀 彬彬有禮，落落大方，熱情服務(wù)，體貼關(guān)懷彬彬有禮，落落大方，熱情服務(wù)，體貼關(guān)懷（一）辦理入院手續(xù)（一）辦理入院手續(xù) 耐心、細(xì)致、同情和關(guān)心，同時(shí)作住院指導(dǎo)耐心、細(xì)致、同情和關(guān)心，同時(shí)作住院指導(dǎo)（二）護(hù)送病人進(jìn)入病區(qū)二）護(hù)送病人進(jìn)入病區(qū) 主動(dòng)與病人溝通，消除心理因

8、素，要有禮貌、耐心、仔主動(dòng)與病人溝通，消除心理因素，要有禮貌、耐心、仔細(xì)細(xì).第三節(jié)第三節(jié) 病房護(hù)士工作禮儀病房護(hù)士工作禮儀二、病人進(jìn)入病區(qū)后的護(hù)理禮儀二、病人進(jìn)入病區(qū)后的護(hù)理禮儀（一）新入院病人的接待禮儀（一）新入院病人的接待禮儀 迎接入住病人的禮儀迎接入住病人的禮儀：起身：起身微笑微笑問候問候自我介自我介紹紹態(tài)度態(tài)度 向入院病人做介紹禮儀向入院病人做介紹禮儀：介紹耐心：介紹耐心細(xì)致細(xì)致幫助解決幫助解決詢問問題詢問問題介紹住院有關(guān)制度介紹住院有關(guān)制度.第三節(jié)第三節(jié) 病房護(hù)士工作禮儀病房護(hù)士工作禮儀二、病人進(jìn)入病區(qū)后的護(hù)理禮儀二、病人進(jìn)入病區(qū)后的護(hù)理禮儀（二）病人住院中的護(hù)理禮儀（二）病人住院中

9、的護(hù)理禮儀（親、輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快）（親、輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快） 自然大方：自然大方：操作規(guī)范、準(zhǔn)確，給病人安全、優(yōu)雅、輕松、細(xì)膩、靈巧、操作規(guī)范、準(zhǔn)確，給病人安全、優(yōu)雅、輕松、細(xì)膩、靈巧、清新的感受，護(hù)士鎮(zhèn)靜、自然神態(tài)清新的感受，護(hù)士鎮(zhèn)靜、自然神態(tài) 親切溫柔：親切溫柔：護(hù)士親切的語調(diào)，關(guān)愛的問候護(hù)士親切的語調(diào)，關(guān)愛的問候“請(qǐng)請(qǐng)”“”“謝謝謝謝” 敏捷準(zhǔn)確：敏捷準(zhǔn)確：快速及時(shí)、安全準(zhǔn)確的服務(wù)無疑會(huì)獲得病人的依賴和尊重快速及時(shí)、安全準(zhǔn)確的服務(wù)無疑會(huì)獲得病人的依賴和尊重 技術(shù)嫻熟：技術(shù)嫻熟：是消除病人顧慮，硬的病人滿意樹立信心和安全感的重要是消除病人顧慮，硬的病人滿意樹立信心和安全感的重要因素。掌握現(xiàn)代護(hù)理

10、新理念、新技術(shù)因素。掌握現(xiàn)代護(hù)理新理念、新技術(shù) 滿足病人的需要：滿足病人的需要：對(duì)不同需要，盡量給予滿足對(duì)不同需要，盡量給予滿足.第三節(jié)第三節(jié) 病房護(hù)士工作禮儀病房護(hù)士工作禮儀三、病人出院護(hù)理禮儀三、病人出院護(hù)理禮儀 出院前的祝辭出院前的祝辭 對(duì)病人康復(fù)表示祝賀，感謝病人在住院期間對(duì)醫(yī)對(duì)病人康復(fù)表示祝賀，感謝病人在住院期間對(duì)醫(yī) 院的支持，院的支持，找出不足對(duì)病人表示歉意找出不足對(duì)病人表示歉意 出院時(shí)的指導(dǎo)出院時(shí)的指導(dǎo) 指導(dǎo)和幫助病人辦理出院手續(xù)，疾病治療：如何服藥、隨指導(dǎo)和幫助病人辦理出院手續(xù)，疾病治療：如何服藥、隨訪、康復(fù)鍛煉、飲食起居，出院后注意事項(xiàng)和復(fù)查時(shí)間訪、康復(fù)鍛煉、飲食起居，出院后

11、注意事項(xiàng)和復(fù)查時(shí)間出院送別的禮節(jié)出院送別的禮節(jié) 醫(yī)囑、健康指導(dǎo)、送門口、祝賀、手禮醫(yī)囑、健康指導(dǎo)、送門口、祝賀、手禮.第四節(jié)第四節(jié) 手術(shù)室護(hù)士工作禮儀手術(shù)室護(hù)士工作禮儀一、術(shù)前工作禮儀一、術(shù)前工作禮儀 手術(shù)室一種創(chuàng)傷性的治療手段手術(shù)室一種創(chuàng)傷性的治療手段心理刺激心理刺激恐懼恐懼關(guān)心關(guān)心職業(yè)道德職業(yè)道德（一）術(shù)前對(duì)病人疏導(dǎo)的禮儀（一）術(shù)前對(duì)病人疏導(dǎo)的禮儀 1.1.與病人交談，心理溝通：與病人交談，心理溝通：親切、平等，了解生活習(xí)慣，親切、平等，了解生活習(xí)慣，對(duì)手術(shù)治療做好充分準(zhǔn)備，不宜在術(shù)前疏導(dǎo)。對(duì)手術(shù)治療做好充分準(zhǔn)備，不宜在術(shù)前疏導(dǎo)。 2.2.交談中的注意事項(xiàng)：交談中的注意事項(xiàng)：利用通俗易懂的

12、語言和緩慢的語利用通俗易懂的語言和緩慢的語速與病人交流，避免言談患者不安的話題。速與病人交流，避免言談患者不安的話題。.第四節(jié)第四節(jié) 手術(shù)室護(hù)士工作禮儀手術(shù)室護(hù)士工作禮儀 一、術(shù)前工作禮儀一、術(shù)前工作禮儀 （二）手術(shù)前簽字談話的禮儀（二）手術(shù)前簽字談話的禮儀 手術(shù)前簽字，是一種制度。說明醫(yī)務(wù)人員尊重病人，相信醫(yī)院，并愿意手術(shù)前簽字，是一種制度。說明醫(yī)務(wù)人員尊重病人，相信醫(yī)院，并愿意承擔(dān)一切后果。承擔(dān)一切后果。 1.1.注意談話中的文明禮貌和嚴(yán)肅性：注意談話中的文明禮貌和嚴(yán)肅性：談話要有針對(duì)性，要誠懇和禮貌，談話要有針對(duì)性，要誠懇和禮貌，全面客觀的對(duì)病情的分析全面客觀的對(duì)病情的分析 2.2.敢于

13、承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)：敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)：職業(yè)道德，誠信守諾，關(guān)于承擔(dān)屬于自己的工職業(yè)道德，誠信守諾，關(guān)于承擔(dān)屬于自己的工作責(zé)任作責(zé)任 .第四節(jié)第四節(jié) 手術(shù)室護(hù)士工作禮儀手術(shù)室護(hù)士工作禮儀 二、術(shù)中工作禮儀二、術(shù)中工作禮儀（一）待病人如親人（一）待病人如親人 像親人一樣，以高度的責(zé)任心，照顧手術(shù)病人。愛護(hù)、安撫、像親人一樣，以高度的責(zé)任心，照顧手術(shù)病人。愛護(hù)、安撫、盡量滿足病人的要求，常以親切、鼓勵(lì)安慰病人。盡量滿足病人的要求，常以親切、鼓勵(lì)安慰病人。（二）術(shù)中言談舉止要謹(jǐn)慎（二）術(shù)中言談舉止要謹(jǐn)慎 言談很留心言談很留心器械（敏感）器械（敏感）舉止安詳舉止安詳醫(yī)護(hù)之間減少談話醫(yī)護(hù)之間減少談話 . .

14、第四節(jié)第四節(jié) 手術(shù)室護(hù)士工作禮儀手術(shù)室護(hù)士工作禮儀三、術(shù)后工作禮儀三、術(shù)后工作禮儀（一）術(shù)后對(duì)病人的鼓勵(lì)和安慰（一）術(shù)后對(duì)病人的鼓勵(lì)和安慰 病人體弱病人體弱體諒心情、關(guān)愛體諒心情、關(guān)愛除了藥物和心理除了藥物和心理細(xì)心、鼓勵(lì)細(xì)心、鼓勵(lì)促進(jìn)切口愈合促進(jìn)切口愈合（二）嚴(yán)密觀察（二）嚴(yán)密觀察 1.1.勤觀察，常溝通勤觀察，常溝通耐心細(xì)致與病人交流耐心細(xì)致與病人交流 2. 2.科學(xué)禮貌地解釋術(shù)后的癥狀科學(xué)禮貌地解釋術(shù)后的癥狀增強(qiáng)病人的信心增強(qiáng)病人的信心 3. 3.正確指導(dǎo)病人術(shù)后活動(dòng)正確指導(dǎo)病人術(shù)后活動(dòng)手術(shù)后適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)手術(shù)后適當(dāng)?shù)幕顒?dòng). 在希臘羅馬神話中，太陽神阿波羅掌管醫(yī)在希臘羅馬神話中，太陽神阿波羅

15、掌管醫(yī)療，他有一枝帶翅盤蛇杖，后來他把這枝手杖療，他有一枝帶翅盤蛇杖，后來他把這枝手杖給了兒子醫(yī)神埃斯枯拉皮俄斯，所以現(xiàn)在的世給了兒子醫(yī)神埃斯枯拉皮俄斯，所以現(xiàn)在的世界衛(wèi)生組織都有纏蛇手杖的徽志。界衛(wèi)生組織都有纏蛇手杖的徽志。.第五節(jié)第五節(jié) 護(hù)理工作禮儀護(hù)理工作禮儀一、護(hù)理操作禮儀要求一、護(hù)理操作禮儀要求（一）操作前的禮儀（一）操作前的禮儀 1.得體的舉止得體的舉止衣冠整齊衣冠整齊走時(shí)輕快敏捷走時(shí)輕快敏捷病房門口輕敲門病房門口輕敲門微微笑與病人打招呼、問好笑與病人打招呼、問好良好儀容儀表良好儀容儀表 2.禮貌的言談禮貌的言談 操作前的操作前的查對(duì)查對(duì)取得患者的配合取得患者的配合言談的禮貌程度言

16、談的禮貌程度 參加參加 “靜脈輸液靜脈輸液”比比賽賽 .第五節(jié)第五節(jié) 護(hù)理工作禮儀護(hù)理工作禮儀一、護(hù)理操作禮儀要求一、護(hù)理操作禮儀要求（三）操作中的禮儀（三）操作中的禮儀 和藹的態(tài)度和藹的態(tài)度和藹親切的言談、表情、體態(tài)和藹親切的言談、表情、體態(tài)注意與病人注意與病人溝通溝通解除困難和疑慮解除困難和疑慮 嫻熟的操作技術(shù)嫻熟的操作技術(shù)輕、柔、溫輕、柔、溫引導(dǎo)病人積極配合引導(dǎo)病人積極配合鼓勵(lì)鼓勵(lì)在進(jìn)行在進(jìn)行“無菌操作無菌操作 .第五節(jié)第五節(jié) 護(hù)理工作禮儀護(hù)理工作禮儀一、護(hù)理操作禮儀要求一、護(hù)理操作禮儀要求（三）操作后的禮儀（三）操作后的禮儀 誠懇的致謝誠懇的致謝對(duì)病人合作致謝對(duì)病人合作致謝配合有利于健

17、康恢復(fù)配合有利于健康恢復(fù) 親切的囑咐和安慰親切的囑咐和安慰囑咐是指操作后再次進(jìn)行核對(duì)囑咐是指操作后再次進(jìn)行核對(duì)觀察了觀察了解解安慰是對(duì)病人不適給與安慰安慰是對(duì)病人不適給與安慰 . .第五節(jié)第五節(jié) 護(hù)理工作禮儀護(hù)理工作禮儀二、常用護(hù)理操作禮儀范例二、常用護(hù)理操作禮儀范例 .第五節(jié)第五節(jié) 護(hù)理工作禮儀護(hù)理工作禮儀二、常用護(hù)理操作禮儀范例二、常用護(hù)理操作禮儀范例（一）體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量（一）體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量 病歷：患者張嚴(yán)，男。病歷：患者張嚴(yán)，男。4545歲，教師，因貧血原因待查入院，護(hù)歲，教師，因貧血原因待查入院，護(hù)士要為他測(cè)量體溫、脈搏、呼吸、血壓士要為他測(cè)量體溫、脈搏、呼

18、吸、血壓 1.1.操作前解釋操作前解釋 護(hù)士：護(hù)士：“張老師，下午好，我來為您測(cè)量一下體溫、脈搏、呼張老師，下午好，我來為您測(cè)量一下體溫、脈搏、呼吸、血壓。您在半小時(shí)內(nèi)喝過熱水嗎吸、血壓。您在半小時(shí)內(nèi)喝過熱水嗎”？ 病人：病人：“沒有，喝熱水是不是對(duì)體溫有影響沒有，喝熱水是不是對(duì)體溫有影響 ” ”？ 護(hù)士；護(hù)士；“是的，這會(huì)使體溫升高。好，我先給您測(cè)體溫是的，這會(huì)使體溫升高。好，我先給您測(cè)體溫 病人：病人：“我自己來吧我自己來吧”。 .第五節(jié)第五節(jié) 護(hù)理工作禮儀護(hù)理工作禮儀二、常用護(hù)理操作禮儀范例二、常用護(hù)理操作禮儀范例（一）體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量（一）體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量2.2

19、.操作中指導(dǎo)操作中指導(dǎo)護(hù)士：護(hù)士：“還是我來幫您吧，請(qǐng)您將衣服揭開，我給您用紗布擦干腋下還是我來幫您吧，請(qǐng)您將衣服揭開，我給您用紗布擦干腋下”。病人：病人：“為什么還要擦呢為什么還要擦呢”？（病人疑惑）？（病人疑惑）護(hù)士護(hù)士（微笑回答）：微笑回答）：“因?yàn)樘鞖鉄?，腋下有汗，這樣測(cè)體溫會(huì)不準(zhǔn)確因?yàn)樘鞖鉄?，腋下有汗，這樣測(cè)體溫會(huì)不準(zhǔn)確”。病人：病人：“噢，明白了噢，明白了”。護(hù)士：護(hù)士：“請(qǐng)您將體溫計(jì)加緊，要求屈臂過胸請(qǐng)您將體溫計(jì)加緊，要求屈臂過胸510510分鐘分鐘”。病人：病人：“護(hù)士我在家測(cè)體溫可沒這樣正規(guī)，護(hù)士我在家測(cè)體溫可沒這樣正規(guī)，1010分鐘，我沒戴表分鐘，我沒戴表” .第五節(jié)第五節(jié)

20、 護(hù)理工作禮儀護(hù)理工作禮儀二、常用護(hù)理操作禮儀范例二、常用護(hù)理操作禮儀范例（一）體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量（一）體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量2.2.操作中指導(dǎo)操作中指導(dǎo)護(hù)士：護(hù)士：“我已經(jīng)看表計(jì)時(shí)了，您放心，這是我的職責(zé)我已經(jīng)看表計(jì)時(shí)了，您放心，這是我的職責(zé)”。病人：病人：“到醫(yī)院來就得聽大夫護(hù)士的到醫(yī)院來就得聽大夫護(hù)士的”。護(hù)士：護(hù)士：“請(qǐng)您安靜片刻，暫不要說話，我來給您數(shù)脈搏、測(cè)呼吸請(qǐng)您安靜片刻，暫不要說話，我來給您數(shù)脈搏、測(cè)呼吸 ”。病人：病人：“我的脈搏怎么樣？我的脈搏怎么樣？”護(hù)士：護(hù)士：“您的脈搏正常，每分鐘您的脈搏正常，每分鐘7070次次”。病人：病人：“護(hù)士，你不是說還要測(cè)呼

21、吸嗎？怎么先測(cè)血壓？護(hù)士，你不是說還要測(cè)呼吸嗎？怎么先測(cè)血壓？”護(hù)士：護(hù)士：“我已經(jīng)測(cè)過了。數(shù)呼吸次數(shù)時(shí)，我沒告訴您，這樣您的呼吸會(huì)更我已經(jīng)測(cè)過了。數(shù)呼吸次數(shù)時(shí)，我沒告訴您，這樣您的呼吸會(huì)更自然，計(jì)數(shù)更準(zhǔn)確，現(xiàn)在給您量一下血壓，請(qǐng)您脫一側(cè)袖，并保持安自然，計(jì)數(shù)更準(zhǔn)確，現(xiàn)在給您量一下血壓，請(qǐng)您脫一側(cè)袖，并保持安靜靜”。 .第五節(jié)第五節(jié) 護(hù)理工作禮儀護(hù)理工作禮儀二、常用護(hù)理操作禮儀范例二、常用護(hù)理操作禮儀范例（一）體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量（一）體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量2.2.操作中指導(dǎo)操作中指導(dǎo)病人：病人：“聽說，量血壓得先休息一會(huì)兒？聽說，量血壓得先休息一會(huì)兒？”護(hù)士：護(hù)士：“是的，您的血壓有些偏高，高壓是的，您的血壓有些偏高，高壓160160毫米汞柱，低壓毫米汞柱，低壓100100毫米汞柱。毫米汞柱。您家人中還有高血壓病的嗎？您家人中還有高血壓病的嗎？”病人：病人：“我的父親就是高血壓，請(qǐng)問高血壓是否遺傳？我的父親就是高血壓，請(qǐng)問高血壓是否遺傳？” ” 護(hù)士：護(hù)士：“有這方面的因素，您這次住院徹底檢查治療一下，以后有這方面的因素，您這次住院徹底檢查治療一下，以后 要注意吃的清淡一些，定時(shí)測(cè)量血壓，如果確診是高血壓就要注意吃的清淡一些，定時(shí)測(cè)量血壓，如果確診是高血