電大管理學(xué)基礎(chǔ)

1、管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)提綱簡(jiǎn)答題1. 管理的內(nèi)涵。答：管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)；管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程；管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效；管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。2. 管理的職能。答：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制4 .管理理論的叢林。管理理論叢林是一種學(xué)說(shuō)觀點(diǎn)，實(shí)質(zhì)是指管理者對(duì)管理理論的認(rèn)識(shí)的局限性。5 .目標(biāo)管理及其優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)：能有效地提高管理的效率；有助于組織機(jī)構(gòu)的改革；能有效地激勵(lì)員工完成組織目標(biāo)；能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。缺：目標(biāo)制定較為困難；目標(biāo)制定與分解中的員工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力；目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致；組織員工素質(zhì)的差異影

2、響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。6 .戰(zhàn)略的含義。原指指揮軍隊(duì)的科學(xué)和藝術(shù)。戰(zhàn)略是指組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上作出的一系列全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。7 .總體戰(zhàn)略。總體戰(zhàn)略是指整體意義上大到國(guó)家，小到公司及個(gè)人的發(fā)展大方向?？傮w戰(zhàn)略主要有三種類型：穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。8 .計(jì)劃的作用。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用。9 .發(fā)展型戰(zhàn)略及其基本形式。發(fā)展

3、型戰(zhàn)略也稱為擴(kuò)張型戰(zhàn)略，是一種在現(xiàn)有戰(zhàn)略起點(diǎn)基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略?；拘问剑好芗桶l(fā)展戰(zhàn)略、一體化發(fā)展戰(zhàn)略和多元化發(fā)展戰(zhàn)略。10 .決策的方法。德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法和其他定性決策方法11 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。有效原則、分工與協(xié)作原則、責(zé)權(quán)利對(duì)等原則、分級(jí)管理原則、協(xié)調(diào)原則、彈性結(jié)構(gòu)原則。12直線職能制組織結(jié)構(gòu)的利弊。利：由于按職能劃分部門，其職責(zé)容易明確規(guī)定，職能目標(biāo)容易實(shí)現(xiàn)；穩(wěn)定性強(qiáng)；各部門和各類人員實(shí)行專業(yè)化分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，提高工作效率；管理權(quán)力高度集中，便于最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)組織實(shí)施嚴(yán)格的控制。弊：橫向協(xié)調(diào)差、對(duì)環(huán)境變化

4、的適應(yīng)性差、組織的高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)往往較重、不利于培養(yǎng)素質(zhì)全面的、能夠經(jīng)營(yíng)管理整個(gè)組織的管理人才。13 .事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)利弊。好處:使各個(gè)事業(yè)部能集中精力專注于自己的細(xì)分市場(chǎng)更有效的進(jìn)行人才物資的調(diào)配.缺點(diǎn):事業(yè)部自主權(quán)擴(kuò)大的情況下，容易導(dǎo)致管理失控橫向事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難度增大，增加管理開支.14 .內(nèi)部提拔管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的準(zhǔn)確性；有利于被聘者迅速展開工作。缺點(diǎn)：有可能造成同事之間的不團(tuán)結(jié)；可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抵制組織的創(chuàng)新力。15 .外部選聘管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)：外聘的管理者具有外來(lái)優(yōu)勢(shì)；有利于平息和緩

5、和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；能夠?yàn)榻M織一口咬定來(lái)新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)缺：外聘人員很難迅速打開局面；組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解；外部招聘會(huì)打擊內(nèi)部員工的積極性。16 .確定主管人員的需要量應(yīng)考慮的因素。從組織需要的角度考查和從組織成員需要的角度考查。17 .領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來(lái)源，它在領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成中居主導(dǎo)地位；另一種是非職位的權(quán)力來(lái)源，即自身的影響力，它與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力、魅力以及對(duì)他人的貢獻(xiàn)和價(jià)值有關(guān)。18 .需要層次論的主要內(nèi)容。生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。19 .雙因素理論的主要內(nèi)容。保健因素：新酬、工作的穩(wěn)定性、

6、工作條件、公司政策和行政管理、監(jiān)督的質(zhì)量、人際關(guān)系、地位。激勵(lì)因素：賞識(shí)、晉升、責(zé)任、工作中的發(fā)展、成就、富有挑戰(zhàn)性的工作20 .激勵(lì)的主要方法。物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、員工參與管理、工作豐富化。21 .管理者管理沖突的步驟。診斷沖突、分析沖突、選擇最佳方法解決沖突。22 .理解溝通的含義。是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人交流并理解信息的過(guò)程，其目的是為了激勵(lì)或影響他人的行為。23 .零基預(yù)算方法及其優(yōu)勢(shì)。一、掌握準(zhǔn)確的信息資料，對(duì)單位的人員編制、人員結(jié)構(gòu)、工資水平，以及工作性質(zhì)、設(shè)備配備所需資金規(guī)模等等都要了解清楚，在平時(shí)就要建立單位情況數(shù)據(jù)庫(kù)，非經(jīng)法定程序，不得隨意變動(dòng)。二、確定各項(xiàng)開支定額，這是編制零

7、基預(yù)算的基本要求。三、根據(jù)事業(yè)需要和客觀實(shí)際情況，對(duì)各個(gè)預(yù)算項(xiàng)目逐個(gè)分析，按照效益原則，分清輕重緩急，確定預(yù)算支出項(xiàng)目和數(shù)額。優(yōu)勢(shì)：零基預(yù)算能克服我國(guó)長(zhǎng)期沿用的“基數(shù)加增長(zhǎng)”的預(yù)算編制方式中的不足，不受既成事實(shí)的影響，一切都從合理性和可能性出發(fā)，對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)是否應(yīng)該存在、支出金額若干，都要進(jìn)行分析計(jì)算，精打細(xì)算，量力而行，能使有限的資金流向富有成效的項(xiàng)目，所分配的資金能更加合理，預(yù)算會(huì)更加切合實(shí)際，會(huì)更好地起到控制作用，整個(gè)預(yù)算的編制和執(zhí)行也能逐步規(guī)范，預(yù)算管理水平會(huì)得以提局。24 .現(xiàn)場(chǎng)控制及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)控制的必備條件?，F(xiàn)場(chǎng)控制，又稱為即時(shí)控制，指在某項(xiàng)活動(dòng)或者工作過(guò)程中，管理者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)正在進(jìn)行的

8、活動(dòng)或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動(dòng)。條件：較高素質(zhì)的管理者；下屬人員的積極參與和配合、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)、層層控制，各司其職。25 .控制及其作用?？刂剖墙M織的一項(xiàng)重要管理職能，在管理實(shí)踐中具有不可替代性。作用：控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證；控制是及時(shí)解決問(wèn)題、提高組織效率的重要手段、控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。26 .全面質(zhì)量管理及其內(nèi)容。所謂全面質(zhì)量管理，是指企業(yè)內(nèi)部的全體成員都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的管理工作過(guò)程中，把企業(yè)的理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)手段等結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)中普遍建立從研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)加工，

9、到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。一是全員參與質(zhì)量管理；二是全過(guò)程質(zhì)量管理現(xiàn)代管理學(xué)綜合測(cè)試題一.選擇題1.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（B）oA.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策2 .這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（A）oA.決策職能B.控制職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能3 .為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能，（CA.愈

10、是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱B.愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng)C.愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈強(qiáng)4 .企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（B）職能。A.組織B.協(xié)調(diào)C.控制5 .決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（C）,其手段都是管理。A.對(duì)人的合理使用B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用6 .法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代

11、表作是（BA.社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論B.工業(yè)管理和一般管理C.科學(xué)管理理論7 .梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（CA.行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B.人文關(guān)系學(xué)說(shuō)C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)8,科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（A）。A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.提高工人的勞動(dòng)積極性C.制定科學(xué)的作業(yè)方法9.約法爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即（B）,這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程。A.計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制B.計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制C.計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制

12、10 .系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的（A）oA.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)11 .管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（C）oA.科研部門B.學(xué)校C.軍隊(duì)12 .對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是（B）的核心。A.經(jīng)營(yíng)管理B.戰(zhàn)略管理C.企業(yè)戰(zhàn)略113 .企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化14 .1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（C

13、）oA.企業(yè)再造工程B.管理的革命C.第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)15 .企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理16 .按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問(wèn)題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（B）,它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。A.策略B.政策C.規(guī)則17 .按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為（C）。A.生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃B.政策和策略C.專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃18 .在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中看不見的手

14、”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（A）,從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。A.資源配置的優(yōu)化B.利益的再分配C.勞動(dòng)力的合理利用（19 .戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，A）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。A.主要目標(biāo)B.并行目標(biāo)C.次要目標(biāo)20 .目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B）原則。A.關(guān)鍵性B.權(quán)變性C.現(xiàn)實(shí)性21 .企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A）。A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性22 .企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境

15、、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（C）。A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性23 .目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（C）。A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一24 .傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（A），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。A.參與制目標(biāo)設(shè)定法B.專家目標(biāo)設(shè)定法C.員工目標(biāo)設(shè)定法25 .在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B）以內(nèi)。A.4個(gè)B.5個(gè)C.6個(gè)26 .目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（A）。A.日本B.德國(guó)C.法國(guó)（27 .B）以后，在

16、我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。2A.60年代B.70年代C.80年代28 .美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56;否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（BA.5B.6C.729 .定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（A）做支持。A.數(shù)據(jù)資料B.科學(xué)技術(shù)C.信息30 .預(yù)測(cè)方法很多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍，有的

17、方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。例如定性方法往往適合于（A）oA.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中、短期預(yù)測(cè)C.技術(shù)預(yù)測(cè)31 .如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用B的方法。A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、定性預(yù)測(cè)C、定量預(yù)測(cè)32 .在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是CoA、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B、中期預(yù)測(cè)C、短期預(yù)測(cè)33 .例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（CA、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、非程序化決策34 .業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此

18、類的決策屬于（CA、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、程序化決策35 .假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（A）決策。A、風(fēng)險(xiǎn)型B、不確定型C、確定型36 .根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希（望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，B）,對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功。A、希望完成的目標(biāo)B、必須完成（達(dá)到）的目標(biāo)C、不予重視的目標(biāo)37 .在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在（C）的基礎(chǔ)上。A、需要B、可能C、需要和可能38 .用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人

19、數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（B）人為宜。A、510B、 1015C、 152039 .社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（BA、共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流C、共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通40 .德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)（C）來(lái)描述他的理想的組織模式。A、勞動(dòng)分工B、職權(quán)等級(jí)C、權(quán)威關(guān)系41 .從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（BA、職工的分工合作關(guān)系B、

20、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C、企業(yè)目標(biāo)342 .責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（A）原則。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標(biāo)任務(wù)43 .管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（A）較為合適。A、48人B、68人C、810人44 .授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（A）原則。A、因事設(shè)人，視能授權(quán)B、因人設(shè)職，視能授權(quán)C、任人唯賢45 .管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（A）原則。A、明確責(zé)任B、目標(biāo)明確C、權(quán)責(zé)對(duì)等46 .為了充分

21、運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，常常采用（A）部門的方法。A、按產(chǎn)品劃分B、按職能劃分C、按專業(yè)劃分47 .以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用48 .行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。A、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教49 .在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這

22、就是（B）的培訓(xùn)方法。A、職務(wù)輪換B、臨時(shí)職務(wù)C、崗位學(xué)習(xí)50 .有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（CA、管理方格理論B、權(quán)變理論C、管理系統(tǒng)理論51 .領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（C）等因素。A、品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感B、品德、學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí)C、品德、學(xué)識(shí)、能力、情感52 .領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作效果管理它屬于（C）領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型B、均權(quán)型C、分權(quán)型53 .領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種

23、領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型54 .領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（B）等方面。A、知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎B、知人善任、量才適用、用人不疑C、以理服人、體貼下情、量才適用55 .當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（B）oA、不為法B、轉(zhuǎn)移法C、緩沖法56 .美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030%;而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（C）。A、60-70B、70-80C、80-9057 .馬斯

24、洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（A、雙因素理論B、需要層次理論C、過(guò)程型激勵(lì)理論58 .管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（B）。A、現(xiàn)場(chǎng)控制B、前饋控制C、即時(shí)控制59 .企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（A）oA、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)60 .老張到總公司開會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（C）oA、溝通通道的選擇B、外部環(huán)境的干擾C、信息接受

25、者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響61 .當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（B）oA、彈性B、剛性C、不確定性62 .小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（B）組織形式。A、集權(quán)式B、分權(quán)式C、均權(quán)式63 .（A）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。A、亨利明茨伯B、馬克斯韋伯C、威廉詹姆士64 .針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過(guò)設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（B）oA、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式C、制度協(xié)調(diào)方式65 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的

26、主體階段是（C）。A、因素分析B、職能分解與設(shè)計(jì)C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)（66 .A）即U型結(jié)構(gòu)，又叫功能型垂直結(jié)構(gòu)”。A、直線職能制組織結(jié)構(gòu)B、控股型組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)67 .美國(guó)通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用（A）組織結(jié)構(gòu)A、M型B、U型C、H型68 .以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用69 .行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就

27、是人員配備的（B）原則。A、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教70 .在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（B）的培訓(xùn)方法。A、職務(wù)輪換3、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好+習(xí)慣。B比率分析法和比較分析法不能測(cè)算出各因素的影響程度。VC采用約當(dāng)產(chǎn)量比例法，分配原材料費(fèi)用與分配加工費(fèi)用所用的完工率都是一致的。XC采用直接分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)考慮各輔助生產(chǎn)車間之間相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)的情況。錯(cuò)C產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本包括廢品損失和停工損失。VC成本報(bào)表是對(duì)外報(bào)告的會(huì)計(jì)報(bào)表。XC成本分析的首要程序是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因。XC成本會(huì)計(jì)的對(duì)象是指成本核算。xC成本計(jì)算的輔助方法一般應(yīng)與基本方法結(jié)合使用而不單獨(dú)使用。VC成本計(jì)算方法中的最基本的方法是分步法。XD當(dāng)車間生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)，“廢品損失”、“停工損失”的借方余額，月末均直接記入該產(chǎn)品的產(chǎn)品成本中。xD定額法是為了簡(jiǎn)化成本計(jì)算而采用的一種成本計(jì)算方法。xF“廢品損失”