復雜科學管理初探

1、第五組復雜科學管理初探復雜科學管理初探復雜科學管理初探復雜科學管理初探21世紀，由全球化而引發(fā)世紀，由全球化而引發(fā)的經(jīng)濟環(huán)境和組織行為的的經(jīng)濟環(huán)境和組織行為的不連續(xù)性、復雜性和不確不連續(xù)性、復雜性和不確定性，使得管理面臨新的定性，使得管理面臨新的問題、新的挑戰(zhàn)！問題、新的挑戰(zhàn)！學術(shù)歷程：數(shù)學學術(shù)歷程：數(shù)學計算機計算機算法算法管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟學濟學管理學。管理學。復雜科學管理初探復雜科學管理初探復雜科學管理初探復雜科學管理初探1. 科學管理科學管理2. 人本管理人本管理3. 戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略競爭4. 日本式管理技巧日本式管理技巧5. 學習型組織學習型組織6. 復雜科學管理復雜科學管理復

2、雜科學管理初探復雜科學管理初探制度變遷：制度變遷：（1）廢除黑奴；（）廢除黑奴；（2）開發(fā)西部；（）開發(fā)西部；（3）封閉邊）封閉邊境；（境；（4）工會運動；（）工會運動；（5）宗教改革；（）宗教改革；（6）承認個人財產(chǎn)）承認個人財產(chǎn)文化傳統(tǒng)：文化傳統(tǒng)：“社會達爾文主義社會達爾文主義”信條承認存在無情競爭的信條承認存在無情競爭的制度，結(jié)果是制度，結(jié)果是“適者生存適者生存”。產(chǎn)生時間：產(chǎn)生時間：19世紀末到世紀末到20世紀世紀30年代。年代。復雜科學管理初探復雜科學管理初探科技進步：科技進步：正是第二次工業(yè)革命時期，機器勞動取代手工正是第二次工業(yè)革命時期，機器勞動取代手工勞動；福特發(fā)明流水線。勞動

3、；福特發(fā)明流水線。管理者創(chuàng)新活動：管理者創(chuàng)新活動：（1）在組織層面，工廠制度普遍建立，）在組織層面，工廠制度普遍建立，股份制出現(xiàn)并成熟；（股份制出現(xiàn)并成熟；（2）降低組織活動成本，改進管理活）降低組織活動成本，改進管理活動；（動；（3）設(shè)置分工系統(tǒng)、匯報通信系統(tǒng)并制定嚴格的規(guī)章）設(shè)置分工系統(tǒng)、匯報通信系統(tǒng)并制定嚴格的規(guī)章制度。制度?？茖W管理的核心是科學管理的核心是“時間時間”，時間就是效率。，時間就是效率。復雜科學管理初探復雜科學管理初探制度變遷：制度變遷：（1）經(jīng)濟危機的壓力；（）經(jīng)濟危機的壓力；（2）推行凱恩斯主義）推行凱恩斯主義，政府對經(jīng)濟干預成為主流。，政府對經(jīng)濟干預成為主流。文化傳統(tǒng)

4、：文化傳統(tǒng)：（1）追求健康人格和自我實現(xiàn)；（）追求健康人格和自我實現(xiàn)；（2）移民使）移民使得文化多元；（得文化多元；（3）社會主義的沖擊。）社會主義的沖擊。產(chǎn)生時間：產(chǎn)生時間：20世紀世紀3060年代。年代。復雜科學管理初探復雜科學管理初探科技進步：科技進步：（1）二次大戰(zhàn)后科技迅速發(fā)展；（）二次大戰(zhàn)后科技迅速發(fā)展；（2）電子計）電子計算機出現(xiàn)；（算機出現(xiàn)；（3）心理學、行為科學闡述和發(fā)展。）心理學、行為科學闡述和發(fā)展。管理者創(chuàng)新活動：管理者創(chuàng)新活動：（1）更加注重員工的激勵；（）更加注重員工的激勵；（2）員工）員工參與管理成為許多企業(yè)普遍接受的決策方法；（參與管理成為許多企業(yè)普遍接受的決策方

5、法；（3）對員工）對員工進行培訓成為日常工作之一；（進行培訓成為日常工作之一；（4）對腦力勞動者的管理漸）對腦力勞動者的管理漸漸成為管理的核心。漸成為管理的核心。人本管理的核心是人本管理的核心是“關(guān)系關(guān)系”，主要是人與人的關(guān)系，主要是人與人的關(guān)系 。復雜科學管理初探復雜科學管理初探制度變遷：制度變遷：（1）國家貿(mào)易制度的建立；（）國家貿(mào)易制度的建立；（2）爭奪市場的）爭奪市場的競爭開始國際化。競爭開始國際化。文化傳統(tǒng)：文化傳統(tǒng)：（1）工會力量減弱；（）工會力量減弱；（2）消費需求差異化出）消費需求差異化出現(xiàn)；（現(xiàn)；（3）第三產(chǎn)業(yè)興起。）第三產(chǎn)業(yè)興起。產(chǎn)生時間：產(chǎn)生時間：20世紀世紀60年代中后

6、期到年代中后期到80年代初。年代初。復雜科學管理初探復雜科學管理初探科技進步：科技進步：（1）第三次工業(yè)革命；（）第三次工業(yè)革命；（2）運籌學學科的興）運籌學學科的興起，在管理中發(fā)揮重要作用。起，在管理中發(fā)揮重要作用。管理者創(chuàng)新活動：管理者創(chuàng)新活動：（1）多元化經(jīng)營方針；（）多元化經(jīng)營方針；（2）開始把日）開始把日常業(yè)務(wù)決策同長期經(jīng)濟決策相聯(lián)系；（常業(yè)務(wù)決策同長期經(jīng)濟決策相聯(lián)系；（3）技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)）技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)興起。興起。戰(zhàn)略競爭的核心也是關(guān)系，但包括人與環(huán)境之間的關(guān)系。戰(zhàn)略競爭的核心也是關(guān)系，但包括人與環(huán)境之間的關(guān)系。復雜科學管理初探復雜科學管理初探制度變遷：制度變遷：（1）知識經(jīng)濟的興

7、起；（）知識經(jīng)濟的興起；（2）經(jīng)濟走向全球化）經(jīng)濟走向全球化；（；（3）“集體資本主義集體資本主義”制度。制度。文化傳統(tǒng)：文化傳統(tǒng)：（1）尋求工作的）尋求工作的“內(nèi)在價值內(nèi)在價值”；（；（2）日本的）日本的團隊精神。團隊精神。產(chǎn)生時間：產(chǎn)生時間：20世紀世紀80-90年代。年代。復雜科學管理初探復雜科學管理初探科技進步：科技進步：（1）互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)；（）互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)；（2）人力資本概念提出；）人力資本概念提出；（3）對技術(shù)進步孜孜追求；（）對技術(shù)進步孜孜追求；（4）技術(shù)引進和創(chuàng)新結(jié)合。）技術(shù)引進和創(chuàng)新結(jié)合。管理者創(chuàng)新活動：管理者創(chuàng)新活動：（1）企業(yè)流程再造；（）企業(yè)流程再造；（2）全面質(zhì)量管）全面

8、質(zhì)量管理；（理；（3）Z理論；（理論；（4）看板管理；（）看板管理；（5）準時生產(chǎn)。）準時生產(chǎn)。日本式管理技巧的核心是日本式管理技巧的核心是“時間時間”，包括長期的效率。，包括長期的效率。復雜科學管理初探復雜科學管理初探制度變遷：制度變遷：（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化；（）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化；（2）經(jīng)濟全球化）經(jīng)濟全球化；（；（3）知識經(jīng)濟的到來。）知識經(jīng)濟的到來。文化傳統(tǒng)：文化傳統(tǒng)：（1）后物質(zhì)主義價值觀，充分展現(xiàn)個性、體現(xiàn)）后物質(zhì)主義價值觀，充分展現(xiàn)個性、體現(xiàn)個人價值；（個人價值；（2）東西方文化交融；（）東西方文化交融；（3）終身教育。）終身教育。產(chǎn)生時間：產(chǎn)生時間：20世紀世紀90年代以后

9、。年代以后。復雜科學管理初探復雜科學管理初探科技進步：科技進步：（1）現(xiàn)代科學技術(shù)革命；（）現(xiàn)代科學技術(shù)革命；（2）信息與網(wǎng)絡(luò)技）信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展；（術(shù)的發(fā)展；（3）ERP、CRM、SCM、KDD、DM。管理者創(chuàng)新活動：管理者創(chuàng)新活動：（1）“命令命令-支配型管理支配型管理”向向“知識管知識管理理”轉(zhuǎn)變；（轉(zhuǎn)變；（2）戰(zhàn)略柔性；（）戰(zhàn)略柔性；（3）第五項修煉。）第五項修煉?？茖W管理的核心是關(guān)系，需要終身學習?？茖W管理的核心是關(guān)系，需要終身學習。復雜科學管理初探復雜科學管理初探制度變遷：制度變遷：（1）模塊化網(wǎng)絡(luò)組織的誕生；（）模塊化網(wǎng)絡(luò)組織的誕生；（2）現(xiàn)代管理）現(xiàn)代管理研究范式的轉(zhuǎn)變。研

10、究范式的轉(zhuǎn)變。文化傳統(tǒng)：文化傳統(tǒng)：（1）和諧文化，科學、人本、知識三種文化的）和諧文化，科學、人本、知識三種文化的和諧；（和諧；（2）中國傳統(tǒng)文化，整體思維。）中國傳統(tǒng)文化，整體思維。產(chǎn)生時間：產(chǎn)生時間：21世紀初。世紀初。復雜科學管理初探復雜科學管理初探科技進步：科技進步：數(shù)字化技術(shù)，含計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，人工智能數(shù)字化技術(shù)，含計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，人工智能、機器學習等。、機器學習等。管理者創(chuàng)新活動：管理者創(chuàng)新活動：（1）信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滲透到商品流通的每）信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滲透到商品流通的每個環(huán)節(jié)；（個環(huán)節(jié)；（2）組織管理從垂直管理到扁平化水平管理；（）組織管理從垂直管理到扁平化水平管理；（3）模塊化管理

11、正在滲入組織管理之中。）模塊化管理正在滲入組織管理之中?？茖W管理的核心是關(guān)系，強調(diào)關(guān)系處于動態(tài)變化之中?？茖W管理的核心是關(guān)系，強調(diào)關(guān)系處于動態(tài)變化之中。復雜科學管理初探復雜科學管理初探公理：公理：組織產(chǎn)生是管理產(chǎn)生的前提組織產(chǎn)生是管理產(chǎn)生的前提組織是機器組織是機器組織是社會系統(tǒng)組織是社會系統(tǒng)組織是有機體組織是有機體組織是狂歡節(jié)組織是狂歡節(jié)組織是大腦組織是大腦組織是系統(tǒng)思維的大腦組織是系統(tǒng)思維的大腦科學管理科學管理人本管理人本管理戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略競爭日本式管理技巧日本式管理技巧學習型組織學習型組織復雜科學管理復雜科學管理復雜科學管理初探復雜科學管理初探智能結(jié)構(gòu)：思維方式、前瞻性眼光、思想觀念形成。智

12、能結(jié)構(gòu)：思維方式、前瞻性眼光、思想觀念形成。能力結(jié)構(gòu)：挖掘生而知之、提供學而知之的環(huán)境。能力結(jié)構(gòu)：挖掘生而知之、提供學而知之的環(huán)境。知識結(jié)構(gòu)：生而知之，學而知之的知識。知識結(jié)構(gòu)：生而知之，學而知之的知識。復雜科學管理初探復雜科學管理初探原理原理1：社會層面上的系統(tǒng)是具有思維能力的人介入其中的社會層面上的系統(tǒng)是具有思維能力的人介入其中的復雜系統(tǒng)。復雜系統(tǒng)。原理原理2：社會層面上的復雜系統(tǒng)其組織成分社會層面上的復雜系統(tǒng)其組織成分人，是復雜人，是復雜智能人。智能人。原理原理3：社會層面上的復雜系統(tǒng)中的資源多是稀缺的，需要社會層面上的復雜系統(tǒng)中的資源多是稀缺的，需要創(chuàng)造、整合。創(chuàng)造、整合。原理原理4：

13、社會層面上的復雜系統(tǒng)要求最有效率、最有價值地社會層面上的復雜系統(tǒng)要求最有效率、最有價值地實現(xiàn)其目標。實現(xiàn)其目標。復雜科學管理初探復雜科學管理初探原理原理5：社會層面上的系統(tǒng)中的某些個體具有隨機性、不確社會層面上的系統(tǒng)中的某些個體具有隨機性、不確定性和非線性；個體之間相互影響、不斷進化；個體受環(huán)定性和非線性；個體之間相互影響、不斷進化；個體受環(huán)境影響，即隨環(huán)境的變化而變化。境影響，即隨環(huán)境的變化而變化。原理原理6：社會層面上的復雜系統(tǒng)具有多層次結(jié)構(gòu)，每個層次社會層面上的復雜系統(tǒng)具有多層次結(jié)構(gòu)，每個層次的利益通常不一致，需要協(xié)調(diào)。的利益通常不一致，需要協(xié)調(diào)。原理原理7：社會層面上的復雜系統(tǒng)受各種因

14、素影響，這些因素社會層面上的復雜系統(tǒng)受各種因素影響，這些因素中，既有定性因素，也有定量因素，且定性與定量相互影中，既有定性因素，也有定量因素，且定性與定量相互影響、相互作用。響、相互作用。原理原理8：社會層面上的復雜系統(tǒng)具有自組織性、自適應性和社會層面上的復雜系統(tǒng)具有自組織性、自適應性和動態(tài)性。動態(tài)性。復雜科學管理初探復雜科學管理初探整體觀論整體觀論整合論整合論視視角角新資源觀論新資源觀論無序無序-有序論有序論互動論互動論系統(tǒng)思維系統(tǒng)思維創(chuàng)創(chuàng) 新新動力動力基礎(chǔ)基礎(chǔ)狀狀態(tài)態(tài)復雜科學管理初探復雜科學管理初探1. 系統(tǒng)模型的概念系統(tǒng)模型的概念2. 建立系統(tǒng)模型的方法建立系統(tǒng)模型的方法3. 定性分析工

15、具定性分析工具4. 定量分析工具定量分析工具復雜科學管理初探復雜科學管理初探宜家家居：宜家家居：1943年創(chuàng)建于瑞典。年創(chuàng)建于瑞典。努力方向：努力方向：為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活。為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活。復雜科學管理初探復雜科學管理初探“模塊模塊”式方向設(shè)計：式方向設(shè)計：先先進行預算進行預算，然后挑選相當?shù)牟牧?。，然后挑選相當?shù)牟牧?。OEM競爭生產(chǎn)：競爭生產(chǎn)：最大范圍地鼓勵生產(chǎn)商之間的自由競爭。最大范圍地鼓勵生產(chǎn)商之間的自由競爭。利用廢棄的邊角料：利用廢棄的邊角料：從不放棄利用從不放棄利用“廢棄的邊角料廢棄的邊角料”。平板包裝：平板包裝：集裝箱平均填充料為集裝箱平均填充料為65

16、%75%。DIY：“我們做一些，你來做一些，宜家為你省一些我們做一些，你來做一些，宜家為你省一些”。緊緊圍繞目標，充分整合資源，平衡各方利益。緊緊圍繞目標，充分整合資源，平衡各方利益。復雜科學管理初探復雜科學管理初探1972年年6月月5日，聯(lián)合國召開日，聯(lián)合國召開“人類環(huán)境會議人類環(huán)境會議”提出提出“人類人類環(huán)境環(huán)境”的概念。的概念。1987年年4月月27日，世界環(huán)境與發(fā)展委員會發(fā)表日，世界環(huán)境與發(fā)展委員會發(fā)表我們共同的我們共同的未來未來：確定：確定“可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展”的概念，即的概念，即“既滿足當代人既滿足當代人的需要，又不對后代人滿足其需要能力構(gòu)成危害的發(fā)展的需要，又不對后代人滿足其需要能力構(gòu)成危害的發(fā)展”?？沙掷m(xù)發(fā)展的核心思想：可持續(xù)發(fā)展的核心思想：人類