團(tuán)隊執(zhí)行力學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1團(tuán)隊執(zhí)行力團(tuán)隊執(zhí)行力第一頁，共28頁。課程課程(kchng)大綱大綱一一什么是執(zhí)行力；什么是執(zhí)行力；二二核心團(tuán)隊的打造；核心團(tuán)隊的打造；三三分析分析(fnx)團(tuán)隊為什么缺乏執(zhí)行力；團(tuán)隊為什么缺乏執(zhí)行力；四四它的核心病因是什么；它的核心病因是什么；五五有哪些解決方案；有哪些解決方案；第2頁/共28頁第二頁，共28頁。 什么什么(shn me)是執(zhí)行力？是執(zhí)行力？1.團(tuán)隊執(zhí)行力的定義團(tuán)隊執(zhí)行力的定義(dngy)？2.為什么要高舉團(tuán)隊執(zhí)行力？為什么要高舉團(tuán)隊執(zhí)行力？第3頁/共28頁第三頁，共28頁。 我們先來看看一些企業(yè)家是如何(rh)理解的：執(zhí)行力就是用合適的人去做合適的事。 聯(lián)想控股集團(tuán)

2、柳傳志執(zhí)行力就是企業(yè)獎勵制度的嚴(yán)格實施。 世界第一CEO杰克韋爾奇執(zhí)行力就是每個環(huán)節(jié)不折不扣的得到落實，包括流程，檢查系統(tǒng)和獎罰標(biāo)準(zhǔn)等。 戴爾創(chuàng)始人邁克爾戴爾 什么什么(shn me)是執(zhí)行力？是執(zhí)行力？第4頁/共28頁第四頁，共28頁。執(zhí)行力是將戰(zhàn)略，決策執(zhí)行力是將戰(zhàn)略，決策(juc)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的能轉(zhuǎn)化成結(jié)果的能力，團(tuán)隊執(zhí)行力就是把戰(zhàn)略、決策力，團(tuán)隊執(zhí)行力就是把戰(zhàn)略、決策(juc)轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度，精確度以及速度，是一項系成結(jié)果的滿意度，精確度以及速度，是一項系統(tǒng)工程，是管理的不斷優(yōu)化，是文化的建設(shè)和統(tǒng)工程，是管理的不斷優(yōu)化，是文化的建設(shè)和演進(jìn)。演進(jìn)。 什么什么(shn me)是執(zhí)行力

3、？是執(zhí)行力？在學(xué)術(shù)界，對執(zhí)行力是這樣在學(xué)術(shù)界，對執(zhí)行力是這樣(zhyng)定義的：定義的：第5頁/共28頁第五頁，共28頁。核心核心(hxn)團(tuán)隊的打造團(tuán)隊的打造隊伍隊伍(du wu)(du wu)：人：人體系體系(t(tx)x)：形：形勢：士氣勢：士氣團(tuán)團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)的的四四個個維維度度團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神第6頁/共28頁第六頁，共28頁。團(tuán)隊為什么缺乏團(tuán)隊為什么缺乏(quf)執(zhí)行力執(zhí)行力核心(hxn)問題在哪里？第7頁/共28頁第七頁，共28頁。 它的核心病因它的核心病因(bngyn)是什么？是什么？我們注意我們注意(zh y)(zh y)來看這來看這3 3個核心病因。個核心病因。下面的課程將

4、圍繞人員、流程、士氣下面的課程將圍繞人員、流程、士氣3 3個方面來講個方面來講第8頁/共28頁第八頁，共28頁。 有那些有那些(nxi)解決方案？解決方案？團(tuán)隊團(tuán)隊 團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊建設(shè)(jinsh)人為先人為先劉備曾曰：“夫濟(jì)大事必以人為本”，進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，提升團(tuán)隊執(zhí)行力亦如此。團(tuán)隊的問題90%都源于人的問題，所以(suy)只有以人為本，以人為先，把隊伍帶好，才能言及其他。第9頁/共28頁第九頁，共28頁。 有那些有那些(nxi)解決方案？解決方案？團(tuán)隊團(tuán)隊 團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊建設(shè)(jinsh)人為先人為先1 尋找團(tuán)隊執(zhí)行力的根源尋找團(tuán)隊執(zhí)行力的根源2 態(tài)度決定高度態(tài)度決定高度3 保持保持(boch)

5、團(tuán)隊價值觀一致團(tuán)隊價值觀一致 4 團(tuán)隊執(zhí)行力的保障團(tuán)隊執(zhí)行力的保障個體能力的錘煉與提升個體能力的錘煉與提升團(tuán)隊建設(shè)人為先具體體現(xiàn)在那幾個方面？第10頁/共28頁第十頁，共28頁。 有那些有那些(nxi)解決方案？解決方案？團(tuán)隊團(tuán)隊 團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊建設(shè)(jinsh)人為先人為先A 態(tài)度與能力的較量 B 從哪里看出態(tài)度出了問題自視清高(qnggo)，使制度形同虛設(shè) 鐵公雞，一根筋絕不吃虧鴨子死了嘴殼硬絕不認(rèn)錯1 1 尋找團(tuán)隊執(zhí)行力的根源尋找團(tuán)隊執(zhí)行力的根源團(tuán)隊成員出現(xiàn)問題，不外乎兩個方面：團(tuán)隊成員出現(xiàn)問題，不外乎兩個方面： 一個是心態(tài)，一個是能力。如何解決？一個是心態(tài)，一個是能力。如何解決？如何解決

6、團(tuán)隊出現(xiàn)的態(tài)度問題呢？如何解決團(tuán)隊出現(xiàn)的態(tài)度問題呢？A”破窗效應(yīng)”與“禿頭論證” B紀(jì)律不是無所謂的事C死撐硬抗不認(rèn)錯的巨大代價D成長的阻力E承認(rèn)錯誤的勇氣第11頁/共28頁第十一頁，共28頁。 有那些有那些(nxi)解決方案？解決方案？團(tuán)隊團(tuán)隊 團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊建設(shè)(jinsh)人為先人為先為什么很多人態(tài)度不好，缺少執(zhí)行力，如何為什么很多人態(tài)度不好，缺少執(zhí)行力，如何(rh)解決？解決？ 2 2態(tài)態(tài)度度決決定定高高度度完備的員工職業(yè)生涯規(guī)劃有利于改善員工態(tài)度第12頁/共28頁第十二頁，共28頁。團(tuán)隊團(tuán)隊 團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊建設(shè)(jinsh)人為先人為先3 3 如何如何(rh)(rh)保持團(tuán)隊價值觀一致保

7、持團(tuán)隊價值觀一致AA什么是價值觀？什么是價值觀？對事物的看法，思考和行為的方式等綜合起來就形成了我們的價值觀如果團(tuán)隊成員的價值觀不一致，盡管團(tuán)隊有目標(biāo)，但形成不了對事物的看法，思考和行為的方式等綜合起來就形成了我們的價值觀如果團(tuán)隊成員的價值觀不一致，盡管團(tuán)隊有目標(biāo)，但形成不了(blio)(blio)合力，其執(zhí)行力也不會強(qiáng)。合力，其執(zhí)行力也不會強(qiáng)。BB為什么團(tuán)隊成員的價值觀不一樣呢？為什么團(tuán)隊成員的價值觀不一樣呢？有一個重要的原因就是溝通不良。 與人溝通，最重要的是聽出那沒有說出口的話。 -彼得。德魯克 有那些解決方案？有那些解決方案？第13頁/共28頁第十三頁，共28頁。團(tuán)隊團(tuán)隊 團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊

8、建設(shè)(jinsh)人為先人為先 有那些有那些(nxi)解決方案？解決方案？3 3 如何如何(rh)(rh)保持團(tuán)隊價值觀一致保持團(tuán)隊價值觀一致有效溝通是團(tuán)隊價值觀趨同的不二法門有效溝通是團(tuán)隊價值觀趨同的不二法門;利用不同類型的溝通打造的精英團(tuán)隊利用不同類型的溝通打造的精英團(tuán)隊;塑造共同的價值觀，思想教育工作不會過時塑造共同的價值觀，思想教育工作不會過時;第14頁/共28頁第十四頁，共28頁。 有那些有那些(nxi)解決方案？解決方案？44團(tuán)隊執(zhí)行力的保障團(tuán)隊執(zhí)行力的保障 個體能力個體能力(nngl)(nngl)的錘煉與提升的錘煉與提升團(tuán)隊團(tuán)隊 團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊建設(shè)(jinsh)人為先人為先如果一個

9、團(tuán)隊的態(tài)度很好，但是能力弱，會出現(xiàn)什么癥狀呢？ 從哪里可以看出能力出了問題？從哪里可以看出能力出了問題？為什么說培訓(xùn)也是生產(chǎn)力？為什么說培訓(xùn)也是生產(chǎn)力？如何做到能力與心態(tài)的整合？如何做到能力與心態(tài)的整合？第15頁/共28頁第十五頁，共28頁。執(zhí)執(zhí)行行力力能力能力(nngl)心態(tài)心態(tài)(xn ti)知識知識(zh shi)（曾經(jīng)學(xué)過）（曾經(jīng)學(xué)過）經(jīng)歷（曾經(jīng)做過）經(jīng)歷（曾經(jīng)做過）技能（正在執(zhí)行的能力）技能（正在執(zhí)行的能力）自信（能做的）自信（能做的）承諾（將會做的）承諾（將會做的）動機(jī)（想做的）動機(jī)（想做的） 有那些解決方案？有那些解決方案？第16頁/共28頁第十六頁，共28頁。 有那些有那些(nx

10、i)解決方案？解決方案？形形體系體系(tx)形就是整個作業(yè)(zuy)流程為何要進(jìn)行流程建設(shè)？制度化管理制度化管理人性化管理人性化管理第17頁/共28頁第十七頁，共28頁。形形體系體系(tx)團(tuán)隊里沒有團(tuán)隊里沒有規(guī)矩不成方規(guī)矩不成方圓，制度是圓，制度是團(tuán)隊的團(tuán)隊的一個核心一個核心(hxn)因素因素，制度包含，制度包含在體制當(dāng)中在體制當(dāng)中制度化管理制度化管理(gunl) 有那些解決方案？有那些解決方案？第18頁/共28頁第十八頁，共28頁。 有那些有那些(nxi)解決方案？解決方案？形形體系體系(tx)人性化管理人性化管理(gunl)團(tuán)隊精神建設(shè)的功能導(dǎo)向：控制功能團(tuán)隊精神建設(shè)的功能導(dǎo)向：控制功能

11、員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的控制功能，員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工是通過團(tuán)隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控

12、制更為持久有意義，而且容易深入人心。對其價值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。 第19頁/共28頁第十九頁，共28頁。執(zhí)行(zhxng)流程不暢的病因那些？形形體系體系(tx)層級不清；多頭指揮；分工不明；職責(zé)不清；利益(ly)不公；缺乏監(jiān)督檢查機(jī)制； 有那些解決方案？有那些解決方案？第20頁/共28頁第二十頁，共28頁。形形體系體系(tx)流程混亂，怎么流程混亂，怎么(zn me)解決呢？解決呢？如何優(yōu)化優(yōu)化執(zhí)行(zhxng)流程？第一步：部門自我檢查、討論第一步：部門自我檢查、討論 第二步：集中討論第二步：集中討論 第三步：工作流程設(shè)計第三步：工作流程設(shè)計

13、 第四步：建立目標(biāo)預(yù)算管理第四步：建立目標(biāo)預(yù)算管理第五步：流程檢討與修正第五步：流程檢討與修正 有那些解決方案？有那些解決方案？第21頁/共28頁第二十一頁，共28頁。勢勢士氣士氣(shq)團(tuán)隊的士氣和斗志是一種無窮的精神力量，是團(tuán)隊的士氣和斗志是一種無窮的精神力量，是成功的一個法寶。團(tuán)隊士氣高漲成功的一個法寶。團(tuán)隊士氣高漲(gozhng)，勢如破竹，就能克服艱難險阻，達(dá)成目標(biāo)。勢如破竹，就能克服艱難險阻，達(dá)成目標(biāo)。團(tuán)隊為什么要提升團(tuán)隊為什么要提升(tshng)士氣？士氣？ 有那些解決方案？有那些解決方案？第22頁/共28頁第二十二頁，共28頁。勢勢士氣士氣(shq)如何提升(tshng)團(tuán)隊

14、士氣永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)(yngyun)激勵你的團(tuán)隊激勵你的團(tuán)隊激勵我們團(tuán)隊的策略 找出一周中值得夸獎的事情 軍隊+學(xué)校+家庭 消失了的領(lǐng)導(dǎo)觸摸團(tuán)隊 保持自信與樂觀 有那些解決方案？有那些解決方案？第23頁/共28頁第二十三頁，共28頁。到底(do d)如何來激勵我們的團(tuán)隊呢勢勢士氣士氣(shq)隨時隨地肯定和贊美對優(yōu)秀員工單獨感謝和表揚。 用優(yōu)秀員工的名字或者命名店鋪管理(gunl)文化?？偨Y(jié)報告寫入有功勞員工的名字。 經(jīng)常把自己的員工介紹給上司或客戶。公眾場合感激成績突出的員工。對員工的建議首先表示肯定。給做出成績的員工休假。主動關(guān)心員工的生活。請優(yōu)秀員工吃飯。請優(yōu)秀員工到家里做客。員工生日的時候送生日賀卡、生日蛋糕。請優(yōu)秀員工家人與公司員工一起旅游。 有那些解決方案？有那些解決方案？第24頁/共28頁第二十四頁，共28頁。勢勢士氣士氣(shq)激勵(jl)員工與團(tuán)隊的關(guān)鍵點導(dǎo)入競爭機(jī)制(jn zhn j zh)