管理實務課件

1、踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四課前案例： 海爾集團是全球領先的整套家電解決方案提供商和虛實融合通路商。公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，海爾從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2014年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)2007億元，同比增長11%；實現(xiàn)利潤150億元，同比增長39%，利潤增幅是收入增幅的3倍；同時線上交易額實現(xiàn)548億元，同比增長2391%。 海爾集團為何能夠迅速成長？踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四 海爾集團能成為中國本土迅速成長的企業(yè)集團，主要原因為其

2、管理水平和由此帶來的核心競爭力，得到了充分的認可。其中海爾的OEC管理體系具有突出的特點。 所謂OEC將公司的工作落實到每個人每一天的每一項工作上，并及時檢查調(diào)整。具體來說，就是每天的事都有人來管，做到:總帳不漏項、事事有人管、管事憑效果、管人憑考核。OEC管理的精髓在與將日事日畢，日清日高深化，做到企業(yè)信息化管理。這一方面要求企業(yè)有良好的目標分解機制，另一方面，要求對員工有良好的個人工作管理。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四學習管理的重要性： 海爾OEC管理體系的成功實踐，有力地說明了企業(yè)基礎管理體系對企業(yè)競爭力的重要支撐作用。 引用張瑞敏的觀

3、點為：對于企業(yè)第一步應該是把企業(yè)的基礎管理工作做扎實，否則就是有了好的機制、先進的設備，同樣滑下來。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四本次學習分為三部分內(nèi)容進行學習：第一部分：企業(yè)管理的基礎工作理論知識；第二部分：我公司現(xiàn)階段基礎管理實務；第三部分：我公司未來基礎管理走向。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四第一部分、企業(yè)管理基礎工作的理論知識第一章：企業(yè)管理及其基本職能 一、管理的變遷 二、管理者的角色 三、管理職能和管理過程第二章：企業(yè)管理中的基礎工作與非基礎工作 一、對管理基礎工作的六種認識 二、企

4、業(yè)管理基礎工作的六大特征踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四一、管理的變遷： 管理理論產(chǎn)生于19世紀末20世紀初。 管理理論經(jīng)過了古典 管理理論、行為科學理論、當代管理理論三個階段，正是因為在不同的階段中，企業(yè)環(huán)境、管理特征、業(yè)務模型發(fā)生了重大的變化，才使得這些不同的管理理論對推動當時的企業(yè)業(yè)績提高和發(fā)展成長，起到了非常重要的作用。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四管理理論發(fā)展階段管理理論發(fā)展階段管理理論1、古典管理理論階段2、行為科學理論階段3、當代管理理論階段踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，

5、助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四1、古典管理理論： 古典管理理論的代表是以科學管理法為基礎的。隨著公司的出現(xiàn)，以法約爾為代表職能管理思想出現(xiàn)。 其代表代表人物為泰羅、法約爾。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四 科學管理之父 弗雷德里克.溫斯洛.泰羅 F.Taylor （1856-1915） Science Management18歲前 學習階段，精通法語和德語，考上哈佛大學法學院，因故未上1822歲 在一家小型工廠當學徒2234歲 從普通的技工工程師總工程師（28歲）3436歲 出任一家制造紙板公司的總經(jīng)理36 管理咨詢1895年 39歲 計

6、件工資1903年 47歲 工廠管理1912年 56歲 科學管理原理踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四科學管理法的內(nèi)容1. 時間研究與動作研究2. 工具、設備、原材料及作業(yè)環(huán)境標準化3. 有差別的計件工資制4. 將作業(yè)職能與計劃職能分開5. 職能制與例外原則 管理人員把管理工作中經(jīng)常發(fā)生的一些事，擬就處理意見，使之規(guī)范化，然后授權給下級處理，而自己主要去處理那些沒有規(guī)范了的例外事件，并保留監(jiān)督下屬人員工作的權力，這對實行分權制有重要意義。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四 1. 改變放任管理而為科學管理

7、2. 提出了 改善勞資關系的可能性和辦法 3. 加強了社會上對消除浪費和提高效率的關心 4. 提出了科學管理法的體系 1. 經(jīng)濟人 2. 機械模式 3.工人觀 4.職能制的不足踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四職能管理思想 代表人物 昂里.法約爾 Henyi Fayol （18411925) 1860年入科芝特里.富尚博公司，1888年總經(jīng)理。 19歲前 學習階段，畢業(yè)于一個礦業(yè)學院 1931歲 工程師 3147歲 總管總工程師 4777歲 總經(jīng)理 77退休踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四 法約爾認為

8、：企業(yè)的全部活動可以分為六種，即 技術活動（生產(chǎn)、制造、加工） 商業(yè)活動（購買、銷售、交換） 財務活動（籌集和最適當?shù)乩觅Y本） 安全活動（保護財產(chǎn)和人員） 會計活動（財產(chǎn)清點、資產(chǎn)負債表、成本、統(tǒng)計） 管理活動（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）法約爾管理內(nèi)容：法約爾管理內(nèi)容：踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四古典管理理論的特點 資本所有者與企業(yè)管理者分離 科學管理代替單純的經(jīng)驗管理 強調(diào)物質(zhì)因素的作用踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四2、行為科學理論： 行為科學理論代表學說：人類需要層次理論、雙因素理論

9、、管理方格理論、X理論Y理論。 其代表人物為:馬斯洛、赫茨伯格、麥格雷格、布萊克。 踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四 美國心理學會主席 亞伯拉罕馬斯洛（Abraham Maslow，1908年4月1日1970年6月8日）國籍：美國 民族:猶太主要成就：提出馬斯洛需求層次理論踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四生理上的需要生理上的需要安全上的需要安全上的需要感情歸屬上的需要感情歸屬上的需要地位及受人尊重的需地位及受人尊重的需要要自我實現(xiàn)的需要自我實現(xiàn)的需要人類需求層次學說人類需求層次學說亞伯拉罕亞伯拉罕.

10、 .馬斯洛（美）馬斯洛（美）踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四解釋：生理需求：人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。安全需求：勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災難、希望未來有保障等。感情歸屬需求：個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。尊重的需求：可分為自尊、他尊和權力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。自我實現(xiàn)需求：是最高等級的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)

11、發(fā)展”系列講座之四系列講座之四 特級管理學教授 弗雷德里克赫茨伯格(Frederick Herzberg1923年-2000)國籍：美國 畢業(yè)學校:匹茲堡大學主要成就：雙因素理論創(chuàng)始人踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四雙因素論 美國學者赫茨伯格(Herzberg)提出 調(diào)查對象:200名技術人員和會計師 保健因素:這些因素具備時,不會產(chǎn)生激勵,但不具備時,會產(chǎn)生不滿. 激勵因素:這些因素具備時,會產(chǎn)生激勵,但不具備時,不會產(chǎn)生不滿.踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四 簡簡. 穆頓穆頓(Jane S. M

12、outon,1930年年4月月15日日- 1987年年12月月7日日)主要成就：研發(fā)管理方格理論主要成就：研發(fā)管理方格理論簡穆頓，1930年出生于美國。1957年在德克薩斯大學獲得心理學哲學博士學位，不久擔任該校心理學系副教授，專門從事行為科學，特別是組織與管理領域的研究。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四對人關心的程度對人關心的程度簡簡. 穆頓穆頓 ； 布萊布萊克克對生產(chǎn)關心對生產(chǎn)關心的程度的程度管理方格理論踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四管理理論奠基人 麥格雷戈出生于1906年，美國著名的行為科學

13、家，人性假設理論創(chuàng)始人，管理理論的奠基人之一，X-Y理論管理大師。 道格拉斯麥格雷戈是人際關系學派最具有影響力的思想家之一。他的學生評價他說：“麥格雷戈有一種天賦，他能理解那些真正打動實際工作者的東西?！臂`行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四X理論、理論、Y理論理論道格位斯道格位斯.麥格雷戈（麥格雷戈（Douglas McGregor）Y理論理論1.一般人的天性并非好逸惡勞，他們對一般人的天性并非好逸惡勞，他們對工作的喜愛取決于理解；工作的喜愛取決于理解；2.外來的控制并不是使人為實現(xiàn)組織目外來的控制并不是使人為實現(xiàn)組織目標而努力的唯一方法；標而努力的

14、唯一方法；3.在適當情況下，一般人是能夠主動承在適當情況下，一般人是能夠主動承擔責任的；擔責任的；4.大多數(shù)人都具有一定程度的想象力和大多數(shù)人都具有一定程度的想象力和創(chuàng)造性；創(chuàng)造性；5.在現(xiàn)代工業(yè)社會中，一般人的智慧潛在現(xiàn)代工業(yè)社會中，一般人的智慧潛能只是部分地得到了發(fā)揮。能只是部分地得到了發(fā)揮。1.一般人的天性好逸惡勞，一般人的天性好逸惡勞， 只要有可能就躲避工作；只要有可能就躲避工作；2.人生來以自我為中心，人生來以自我為中心， 漠視組織的要求；漠視組織的要求；3.缺乏缺乏進取進取心心，不愿負責任，不愿負責任， 甘愿聽眾指揮，安于現(xiàn)狀甘愿聽眾指揮，安于現(xiàn)狀 而沒有創(chuàng)造性；而沒有創(chuàng)造性；4.

15、容易受騙，受人煽動容易受騙，受人煽動X理論理論踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四 社會協(xié)作系統(tǒng)學派 社會技術系統(tǒng)學派 經(jīng)驗管理學派 系統(tǒng)管理學派 權變管理學派 人際關系學派 群體行為學派 管理角色理論學派 決策理論學派 數(shù)理學派 新的管理理論只作了解！踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四二、管理者的角色：管理者的角色1、三類管理者的基本工作2、管理者的三種技能踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四對基層員工進行監(jiān)督管理，保證完對基層員工進行監(jiān)督管理，保證完成各項計

16、劃指令成各項計劃指令領導下屬直接進行業(yè)務活動，指揮領導下屬直接進行業(yè)務活動，指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員負責將高層管理者制定的總目標和計劃轉負責將高層管理者制定的總目標和計劃轉化為更具體的目標和活動化為更具體的目標和活動內(nèi)部溝通，上傳下達，作為高層與基層間內(nèi)部溝通，上傳下達，作為高層與基層間的橋梁的橋梁對所有組織的績效負責對所有組織的績效負責設定組織目標、監(jiān)督中層管理者的管理工作設定組織目標、監(jiān)督中層管理者的管理工作決定大政方針，分配資源決定大政方針，分配資源高層高層管理者管理者中層管理者中層管理者第一線管理者第一線管理者（督導人員）（督導人員）1、三類工作者的基本工作踐行踐行“三

17、嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四基 本技 能含 義內(nèi) 容技 術技 能指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內(nèi)的知識、技術和方法的能力專業(yè)知識、經(jīng)驗；技術、技巧；程序、方法、操作與工具運用熟練程度人 際技 能指管理者處理人事關系的技能觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進行有效激勵的能力；善于團結他人，增強向心力、凝聚力的能力等概念技 能（構想技能）指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力對復雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處

18、境的應變能力等。其核心是一種觀察力和思維力踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四 高層管理者應具有較強的概念技能，人際技能次之，和較弱技術技能； 中層管理者應具有較強的人際技能，概念技能和技術技能次之； 底層管理者應具有較強的技術技能，人際技能次之較弱的概念技能。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四三、管理的職能和管理過程 1、五項基本管理職能：計劃、組織、人員配備、領導、控制； 2、決策工作； 3、管理過程。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四管理職能管理職能計劃

19、計劃 ：這是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來的橋梁。它對未來事件作出預測，以制定出行動方案。計劃工作是為事物未來的發(fā)展規(guī)定方向和進程，重點要解決好兩個基本問題：一是目標的確定問題。如果目標選擇不對，計劃再周密具體也枉費心機，這是計劃的關鍵；二是進程的時序，即先做什么，后做什么，可以同時做什么，均不能錯位，這是計劃的準則。管理的計劃職能就是要選擇組織的整體目標和各部門的目標，決定實現(xiàn)這種目標的行動方案，從而為管理活動提供基本依據(jù)。因此，計劃職能是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來的橋梁。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四組織：組織：是指完成計劃所需的組

20、織結構、規(guī)章制度、人財物的配備等。它有兩個基本要求： 一是按目標要求設置機構、明確崗位、配備人員、規(guī)定權限、賦予職責，并建立一個統(tǒng)一的組織系統(tǒng)； 二是按實現(xiàn)目標的計劃和進程，合理地組織人力、物力和財力，并保證它們在數(shù)量和質(zhì)量上相互匹配，以取得最佳的經(jīng)濟和社會效益。人員配備：就是用合格的人力資源對于組織結構中的職位進行填充和不斷填充的過程。包括明確組織的人才需求，把握現(xiàn)有人力資源的狀況，以及招募、選拔、安置、提拔等一系列活動。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四領導：領導：領導是一種行為和影響力，是對某一組織所實施的指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的系統(tǒng)活動，其目的是

21、實現(xiàn)某一規(guī)定的組織目標?？刂疲嚎刂疲嚎刂剖谴偈菇M織的活動按照計劃規(guī)定的要求展開的過程?？刂坡毮苁前凑占榷ǖ哪繕恕⒂媱澓蜆藴?，對組織活動各方面的實際情況進行檢查和考察，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使工作能按原計劃進行?；蚋鶕?jù)客觀情況的變化，對計劃作適當?shù)恼{(diào)整，使其更符合于實際?？刂票仨毦邆淙齻€基本條件：一有明確的執(zhí)行標準，如數(shù)量、定額、指標、規(guī)章制度、政策等；二是及時獲得發(fā)生偏差的信息，如報表、簡報、原始記錄、口頭匯報等；三是糾正偏差的有效措施。缺少任何一個條件，管理活動便會失去控制。 踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四 決策工作:組織或

22、個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。決策主體：組織或個人。決策要解決的問題：活動選擇或?qū)顒拥恼{(diào)整。決策選擇或調(diào)整的對象：活動方向、內(nèi)容、方式。決策涉及的時限：未來一定時期內(nèi)。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四管理過程： 現(xiàn)實中不存在簡單的、界限清晰的、純粹的計劃、組織、人員配備、領導、控制和決策的起點和終點，管理者所履行的職能更多地表現(xiàn)為一種過程。管理過程是一組進行中的決策和工作活動，在這個過程中，管理者從事計劃、組織、人員配備、領導、控制和決策。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展

23、”系列講座之四系列講座之四一、對管理基礎工作的六種認識認識一：基礎管理就是六項工作；內(nèi)容包括：標準化工作、計量工作、定額工作、信息工作、規(guī)章制度和基礎教育六項認識二：基礎管理就是使企業(yè)流程化、制度化、標準化；認識三：基礎管理就是三基工作；內(nèi)容包括：打牢基礎工作、抓基層組織建設、抓實員工基本技能認識四：基礎管理主要是生產(chǎn)現(xiàn)場的管理；認識五：基礎管理是對業(yè)務流程進行全面控制的管理；認識六：基礎管理是“企業(yè)的機制體制+經(jīng)營管理理念”踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四企業(yè)管理基礎工作的六大特征：（一）基礎工作是平常性的細小工作，但具有非平常作用；（二）基礎

24、工作強調(diào)“精”-精細；（三)基礎工作強調(diào)“一線”，強調(diào)“現(xiàn)場”；（四）基礎工作強調(diào)“責任”，強調(diào)“技能”（五）基礎工作不只是制造業(yè)的事情；（六）基礎工作不斷深化、復雜化。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四第二部分、我公司現(xiàn)階段管理實務一、人員配備得當，奠定發(fā)展基礎；二、人員培訓到位，激發(fā)職工潛能；三、制度建設完善，“法制”代替“人治”四、績效考核合理，保證工作推進；踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四一、人員配備得當、奠定發(fā)展基礎： 我公司正處于發(fā)展起步階段，即將進入高速發(fā)展期。所以特別注重人員配備，其目

25、的是為了配備合適的人員去充實組織機構中所規(guī)定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定目標。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四我公司人員配備實務：1、我公司的競聘上崗；（公開競爭原則； ）2、我公司的崗位職責；（責權一致原則； ）3、我公司人員借調(diào)制度。（用人之長原則）踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四1、我公司的競聘上崗 競聘上崗是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物。我公司競聘上崗所體現(xiàn)的是“能者上、庸者下”公開競爭的用人原則，通過競爭激勵機制的實施，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，大幅度提

26、高全員工作效率。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四2、我公司的崗位職責 職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任組成。我公司的崗位職責，明確責任和權力，有效的防止因職務重疊發(fā)生的工作扯皮，提高工作效率和工作質(zhì)量，并且是績效考核確定員工績效目標的依據(jù)。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四3、我公司人員借調(diào)制度 人員借調(diào)是人員流動的形式之一。我公司建立了公司內(nèi)部人員借調(diào)制度，體現(xiàn)了用人之長，提高人員利用效率的原則。人員借調(diào)的原則需即要有利于員工自身發(fā)展，還要滿足公司業(yè)務之需。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)

27、發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四二、人員培訓到位、激發(fā)員工潛能: 隨著世界經(jīng)濟一體化的進程加快，知識、信息更新加快。所以員工必須不斷提高自己的知識儲備、工作技能。培訓工作是企業(yè)適應新的要求，更好的促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四我公司人員培訓實務：1、對員工進行多學科、復合型培訓；（樹立新的培訓理念）2、部門建立年度、月度培訓計劃；（重視培訓的需求）3、對部門培訓工作按月進行檢查、考核；（嚴格考核、注重效果）4、建立人員培訓相關制度、依據(jù)制度開展培訓全過程工作。（建立科學系統(tǒng)的培訓體系）踐行

28、踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四1、對員工進行多學科、復合型培訓 當今社會的重大特征就是學科交叉，知識融合。企業(yè)最缺乏的就是具有一項專業(yè)技能，并在其他領域有特長的復合型人才。所以我公司一貫堅持“以需定培”，對員工進行多學科復合型的培訓。 （舉例：我公司開展的“三嚴三實，系列講座，技術人員參加管理提升講座，管理人員參加技術交流講座；部門專業(yè)培訓邀請相關部門參加等。)踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四2、部門建立年度、月度培訓計劃 當今社會各學科知識更新較快，所以必須了解職工的培訓需求，對職工的個體培訓需求轉

29、變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，為實現(xiàn)總體目標的計劃即為企業(yè)培訓計劃。 （舉例：我公司要求各部門制定年度培訓計劃，再細化分解各月，即考慮各部門需求、然后整合形成公司培訓計劃，指導開展培訓工作。）踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四3、對部門培訓工作按月進行檢查、考核 為了能夠保證培訓的組織合理、運行順利，保證受訓者對培訓的滿意度，保證培訓效果的顯著性。培訓檢查、考核能夠控制培訓實施的有效程度。 （舉例：我公司人力資源部按月檢查各部門的培訓工作開展情況，按照檢查結果進行通報，嚴格考核，提高各部門對培訓工作的重視程度）踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助

30、力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四4、建立人員培訓相關制度、依據(jù)制度開展培訓全過程工作 培訓相關制度的建立是為加強企業(yè)教育、培訓管理，不斷提高企業(yè)職工素質(zhì)和能力。是企業(yè)建立的科學、系統(tǒng)的培訓體系制度，對企業(yè)開展科學、系統(tǒng)的教育、培訓工作具有指導和保障意義。 （舉例：我公司建立的陜西華電榆橫煤化工有限公司教育培訓管理辦法（試行）踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四三、制度建設完善，“法制”代替“人治” 制度是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同遵守的規(guī)定和準則的總稱，是企業(yè)賴以生存的的體制基礎，是員工的行為規(guī)范;是企業(yè)經(jīng)營活動的體制保障。任何一個成功的企業(yè)背

31、后一定有它們規(guī)范性與創(chuàng)新性的管理制度做為支持，規(guī)范性地管理著日?；顒樱ＷC工作流程和效率。踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四我公司制度建設實務：1、建立全面，涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營各個方面業(yè)務內(nèi)容的制度、管理辦法；（推進所有業(yè)務規(guī)范化）2、制度建立、修訂經(jīng)過部門內(nèi)部討論、部門間會簽等程序；（增強制度適用性、可操作性）3、制度施行前進行集中宣貫。（制度的推行提供保障）踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四1、建立全面，涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營各個方面業(yè)務內(nèi)容的制度、管理辦法 全方位的制度建設能夠更好的規(guī)范企業(yè)的工作流程

32、，讓所有員工能夠找到自己的位置，有法可依，減少工作隨意性，使工作更順暢，更合規(guī)，提高工作效率。 （舉例：我公司目前已印發(fā)制度193項，涉及各部門、科室，基本滿足現(xiàn)階段業(yè)務需求）踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四2、制度建立、修訂經(jīng)過部門內(nèi)部討論、部門間會簽等程序 一項制度可能涉及幾個部門的工作銜接，也可能涉及幾個部門的業(yè)務內(nèi)容甚至可能涉及公司所有員工。所以對一項制度的適用性、可操作性必須經(jīng)過相關部門的認可，以增強制度的適用性和可操作性。 （舉例：我公司制定的制度部門內(nèi)部討論和部門間會簽程序）踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系

33、列講座之四系列講座之四3、制度施行前進行集中宣貫 有制度要執(zhí)行，制度不是寫在紙上，貼在墻上的擺設，有制度不執(zhí)行比沒制度更可怕，所以制度宣貫是保證制度執(zhí)行的重要原因，是制度推行的重要保障。 （舉例：我公司各部門新印發(fā)的制度都進行集中宣貫，答疑）踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四四、績效考核合理，保證工作推進； 隨著我公司的組織規(guī)模的不斷增大，個體在完成組織任務時的努力將減小。這既是社會懶惰現(xiàn)象。隨著組織規(guī)模的擴大，個體對組織的貢獻越難劃清，個體對完成組織任務的責任感就越小。所以我公司建立了科學的績效考核機制，保證個人的潛力發(fā)揮到淋漓盡致的極限。踐行踐

34、行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四我公司績效考核實務：1、員工參與自己目標、工作計劃的制定；（確定考核指標）2、明確自己的績效責任；（落實責任）3、制定公正的績效評審標準；（確定考核標準）4、對計劃完成情況進行評審；（進行考評)5、為員工的績效薪酬提供依據(jù)；(結果應用)踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四1、員工參與自己目標、工作計劃的制定 員工本人對自己職責范圍內(nèi)的工作內(nèi)容最為了解，所以所有員工都參與在制定自己目標、工作計劃中，只有自己制定的目標內(nèi)容才是最合理的，同時員工的參與也可以調(diào)動員工完成目標任務的積極性。 （實例：我公司績效目標的制定）踐行踐行“三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展三嚴三實，助力企業(yè)發(fā)展”系列講座之四系列講座之四2、明確自己的績效責任 制定好目標必須明確自己的責任，