課程建設研討

1、4課程定位課程定位 1235課程目標與教學內容課程目標與教學內容教學設計教學設計教學方法與手段教學方法與手段 課程評價課程評價 6課程實施保障課程實施保障 一、課程定位一、課程定位 思考：思考： 能力目標、課程標準、教學對象、預備知識等能力目標、課程標準、教學對象、預備知識等定位：定位： 在能力目標培養(yǎng)中的定位在能力目標培養(yǎng)中的定位 在課程體系中的定位在課程體系中的定位了解：了解： 人才培養(yǎng)方案、課程標準與課程體系圖人才培養(yǎng)方案、課程標準與課程體系圖基礎平臺課，授課對象：大一新生基礎平臺課，授課對象：大一新生電子電子商務商務營銷營銷策劃策劃物流物流管理管理國際國際貿易貿易商務活動中得體的言談舉

2、止商務活動中得體的言談舉止商務活動中正確的文書寫作商務活動中正確的文書寫作商務活動中和諧的溝通心態(tài)商務活動中和諧的溝通心態(tài)前導課程前導課程后續(xù)課程后續(xù)課程 網(wǎng)絡零售網(wǎng)絡零售是電子商務專業(yè)職業(yè)基本技能學習領域課程，也是電子商務專業(yè)職業(yè)基本技能學習領域課程，也是電子商務專業(yè)群中國際貿易專業(yè)和營銷策劃專業(yè)的必修課程之一，是電子商務專業(yè)群中國際貿易專業(yè)和營銷策劃專業(yè)的必修課程之一，也是也是“阿里巴巴電子商務網(wǎng)上零售應用專員阿里巴巴電子商務網(wǎng)上零售應用專員”職業(yè)資格考證的必修職業(yè)資格考證的必修課程。課程。 本課程以本課程以B2C和和C2C兩種模式的網(wǎng)絡零售應用為切入點，通過兩種模式的網(wǎng)絡零售應用為切入點

3、，通過在第三方電子商務平臺上進行網(wǎng)絡零售業(yè)務實戰(zhàn)，使學生具備從事在第三方電子商務平臺上進行網(wǎng)絡零售業(yè)務實戰(zhàn)，使學生具備從事網(wǎng)絡零售崗位工作的業(yè)務能力，具體包括：網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡零售崗位工作的業(yè)務能力，具體包括：網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、開設并管理網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡推廣與促銷、網(wǎng)絡客戶服務、網(wǎng)上交易開設并管理網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡推廣與促銷、網(wǎng)絡客戶服務、網(wǎng)上交易安全等。安全等。 與本課程相關的前導課程主要包括：與本課程相關的前導課程主要包括：計算機應用計算機應用、商品商品信息采集與處理信息采集與處理、市場調查與預測市場調查與預測、營銷原理與實務營銷原理與實務。后續(xù)課程主要包括后續(xù)課程主要包括網(wǎng)絡貿易專員

4、實務網(wǎng)絡貿易專員實務、現(xiàn)代物流管理實務現(xiàn)代物流管理實務、網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷、客戶服務與管理客戶服務與管理、財務會計財務會計等。等。 二、課程目標與教學內容二、課程目標與教學內容思考：思考： 知識目標、能力目標、素質目標等知識目標、能力目標、素質目標等原則：原則： 遵循遵循“崗位分析、任務分析、能力分析、學習領域分析崗位分析、任務分析、能力分析、學習領域分析”思思路路 目標具體、用詞清晰、突出技能目標具體、用詞清晰、突出技能了解：了解： 崗位、任務與能力崗位、任務與能力素質目標素質目標能力目標能力目標知識目標知識目標 培養(yǎng)學生培養(yǎng)學生 熟悉網(wǎng)絡營銷運作的環(huán)境，掌握網(wǎng)絡營銷的基熟悉網(wǎng)絡營銷運作的環(huán)境

5、，掌握網(wǎng)絡營銷的基本原理，能熟練地運用網(wǎng)絡營銷方法和手段，開展網(wǎng)絡營本原理，能熟練地運用網(wǎng)絡營銷方法和手段，開展網(wǎng)絡營銷的實踐活動，具備初步的網(wǎng)絡營銷運作及策劃能力。銷的實踐活動，具備初步的網(wǎng)絡營銷運作及策劃能力。 總體目標總體目標基礎崗位工作：基礎崗位工作：從事網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡從事網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)促銷、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡客服等具體工作的絡客服等具體工作的網(wǎng)絡營銷專員。網(wǎng)絡營銷專員。拓展崗位工作：拓展崗位工作：從事網(wǎng)絡營銷策從事網(wǎng)絡營銷策劃的網(wǎng)絡營銷經(jīng)劃的網(wǎng)絡營銷經(jīng)理。理。學習領域學習領域 課程目標課程目標教學內容教學內容 職業(yè)職業(yè) 知識知識 職業(yè)職業(yè) 技能技能 職業(yè)職業(yè) 素質素質熟

6、悉電子商務概念、熟悉電子商務概念、B2B/B2C/C2C等模式、知名網(wǎng)等模式、知名網(wǎng)站，基本熟悉行業(yè)應用、關站，基本熟悉行業(yè)應用、關鍵技術、業(yè)務流程、營銷策鍵技術、業(yè)務流程、營銷策略等。略等。- 電子商務概念、模式、要素、框架、環(huán)境電子商務概念、模式、要素、框架、環(huán)境- 電子商務行業(yè)應用、安全技術、網(wǎng)絡技術、電子商務行業(yè)應用、安全技術、網(wǎng)絡技術、 EDI技術、支付技術技術、支付技術- 電子商務電子商務B2C/C2C基本流程基本流程- 電子商務物流管理、網(wǎng)絡營銷基本方式電子商務物流管理、網(wǎng)絡營銷基本方式基本熟練操作網(wǎng)絡或系統(tǒng)基本熟練操作網(wǎng)絡或系統(tǒng)進行行業(yè)及市場調研進行行業(yè)及市場調研。具備搜集及分

7、析信息具備搜集及分析信息、團隊協(xié)作、溝通、圖文表達等能力。團隊協(xié)作、溝通、圖文表達等能力。- 能夠判斷商務網(wǎng)站的交易模式能夠判斷商務網(wǎng)站的交易模式- 熟練申請、管理、應用數(shù)字證書熟練申請、管理、應用數(shù)字證書- 熟練應用網(wǎng)上銀行、知名的第三方支付平臺熟練應用網(wǎng)上銀行、知名的第三方支付平臺- 支付寶支付寶- 熟悉知名電子商務網(wǎng)站熟悉知名電子商務網(wǎng)站C2C-淘寶淘寶/B2C-當當當當 的購買流程的購買流程- 網(wǎng)絡調查及分析知名電子商務網(wǎng)站的物流、網(wǎng)絡調查及分析知名電子商務網(wǎng)站的物流、 營銷方式營銷方式專業(yè)認知知識專業(yè)認知知識基本操作基本操作基本調查分析基本調查分析能正確查找各種商品能正確查找各種商品

8、的的H.S.編碼編碼能計算進出口貨物的能計算進出口貨物的稅費稅費 熟練填寫不同貿易方熟練填寫不同貿易方式進出口貨物報關單式進出口貨物報關單準確辦理各類進出貨準確辦理各類進出貨物的海關通關手續(xù)物的海關通關手續(xù) 12342010年報關員資格全國統(tǒng)一考試大綱年報關員資格全國統(tǒng)一考試大綱 報關與海關管理報關與海關管理 報關與對外貿易管制報關與對外貿易管制 海關監(jiān)管貨物報關程序海關監(jiān)管貨物報關程序 進出口商品歸類進出口商品歸類 進出口稅費進出口稅費 進出口貨物報關單填制進出口貨物報關單填制 與報關工作相關的海關法律制度與報關工作相關的海關法律制度 與報關相關的國際貿易知識與報關相關的國際貿易知識三、教學

9、設計三、教學設計思考：思考： 確定了的教學內容如何在課堂教學中組織與呈現(xiàn)確定了的教學內容如何在課堂教學中組織與呈現(xiàn)原則：原則： 由簡單到復雜，學生由學到做逐步過渡由簡單到復雜，學生由學到做逐步過渡 遵循一定的業(yè)務流程或規(guī)則展開（主線）遵循一定的業(yè)務流程或規(guī)則展開（主線） 要能夠實現(xiàn)，切忌大而空要能夠實現(xiàn)，切忌大而空注意：注意： 要尋找到合適的載體要尋找到合適的載體載體：任務（內容）載體：任務（內容）載體：任務（內容）載體：任務（內容）?？學習背景：學習背景：報關員崗位技能分析報關員崗位技能分析學習情境學習情境1：一般進出口貨物報關一般進出口貨物報關學習情境學習情境2：保稅貨物報關保稅貨物報關學

10、習情境學習情境5：其他進出口貨物報關其他進出口貨物報關學習情境學習情境3：特定減免稅貨物報關特定減免稅貨物報關 載體資料：載體資料：真實公司、典型案例；真實公司、典型案例； 針對性、時效性針對性、時效性學習情境學習情境4：暫準進出境貨物報關暫準進出境貨物報關進出口許可證件的申領進出口許可證件的申領 2一般進出口貨物報關流程分析一般進出口貨物報關流程分析 3 1進出口商品的歸類進出口商品的歸類 3 3進出口稅費的計算進出口稅費的計算 4一般進出口貨物報關單的填制一般進出口貨物報關單的填制3 5學習情境學習情境1：一般進出口貨物報關：一般進出口貨物報關 1中國中福實業(yè)中國中福實業(yè)總公司總公司 ：“

11、聯(lián)合收割機聯(lián)合收割機及附件及附件”-進口報關進口報關2上海蘭生股份上海蘭生股份有限公司有限公司 ：“化纖女背心化纖女背心”-出口報關出口報關 通過本次教學使學生能根據(jù)文字資料、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等英文單據(jù)，填制進口報關單。 掌握進口報關單填制規(guī)范 通過根據(jù)報關單填制規(guī)范和英文單據(jù)的分析，提高學生學習的興趣與積極性，培養(yǎng)綜合分析能力。 任務任務1-5-3: 中國中福實業(yè)總公司中國中福實業(yè)總公司“聯(lián)合收聯(lián)合收割機及附件割機及附件”進口報關單的填進口報關單的填制制 告知告知操練操練訓練訓練布置布置作業(yè)作業(yè)教學內容安排教學內容安排引入引入總結總結深深化化歸歸納納5分鐘分鐘 5分鐘分鐘 10分鐘分鐘

12、 15分鐘分鐘 15分鐘分鐘 20分鐘分鐘 5分鐘分鐘 5分鐘分鐘 電子商務實用基礎電子商務實用基礎單元教學設計單元教學設計模塊模塊單元單元學時學時模塊一：模塊一：看一看，看一看，什么是電子商務？什么是電子商務？單元單元1-1：電子商務概述：電子商務概述214單元單元1-2：電子商務行業(yè)應用：電子商務行業(yè)應用2單元單元1-3：電子商務交易模式：電子商務交易模式4單元單元1-4：電子商務關鍵技術：電子商務關鍵技術6單元單元1-3-1:B2BB2CC2C等交易模式（等交易模式（2學時）學時）單元單元1-3-2:第三方平臺第三方平臺自營營銷自營營銷自營交易自營交易等交易模式（等交易模式（2學時）學時

13、）成果：學生能夠辯析商務網(wǎng)站的交易模式成果：學生能夠辯析商務網(wǎng)站的交易模式單元單元1-3-2:1-3-2:第三方平臺第三方平臺 自營營銷自營營銷 自營交易等交易模式（自營交易等交易模式（2 2學時）學時）單元目標單元目標 熟悉并理解熟悉并理解第三方平第三方平臺臺/自營營銷自營營銷/自營交易自營交易三種電子商務網(wǎng)站模三種電子商務網(wǎng)站模式式 熟悉熟悉以上三種模式下以上三種模式下的典型知名商務網(wǎng)站的典型知名商務網(wǎng)站-阿里、淘寶、京東、阿里、淘寶、京東、海爾海爾能夠熟練通過觀察辨能夠熟練通過觀察辨析析任何一個商務網(wǎng)站任何一個商務網(wǎng)站所屬模式（結合單元所屬模式（結合單元1-3-1）和主營行業(yè)（）和主營行

14、業(yè)（結合單元結合單元1-2）學生背景學生背景 已經(jīng)熟悉、理解、已經(jīng)熟悉、理解、辨析辨析B2B/B2C/C2C三種電子商務交易模三種電子商務交易模式式 已經(jīng)熟悉已經(jīng)熟悉知名商務知名商務網(wǎng)站網(wǎng)站-阿里、淘寶、阿里、淘寶、京東京東初步知道觀察辨析初步知道觀察辨析網(wǎng)站交易模式的方式網(wǎng)站交易模式的方式：功能、業(yè)務信息等：功能、業(yè)務信息等教學方法教學方法 課上課上案例引導案例引導 課上課上案例解說案例解說 課上案例思考課上案例思考 課后作業(yè)思考課后作業(yè)思考 電子商務實用基礎電子商務實用基礎單元教學設計單元教學設計單元單元1-3-2:第三方平臺第三方平臺自營營銷自營營銷自營交易等交易模式（自營交易等交易模式

15、（2學時）學時）課后訓練布置課后訓練布置回顧知識：回顧知識： 5分鐘分鐘教師：點評教師：點評學生：回答單元學生：回答單元1-3-1的的課后訓練問題課后訓練問題引入新概念：引入新概念：5分鐘分鐘學生：聆聽理解學生：聆聽理解教師：介紹新概念教師：介紹新概念案例引導：案例引導： 5分鐘分鐘/個個學生：回憶經(jīng)驗學生：回憶經(jīng)驗教師：引導方法教師：引導方法案例思考：案例思考：5分鐘分鐘/個個學生：觀察思考、討論、得出自己結論學生：觀察思考、討論、得出自己結論案例解說：案例解說：10分鐘分鐘/個個學生：回答問題學生：回答問題 聆聽理解聆聽理解 教師：提出問題教師：提出問題 分析解說分析解說總結歸納：總結歸納

16、：10分鐘分鐘教師：點評、總結教師：點評、總結學生：歸納、討論學生：歸納、討論3種種模式模式3個個案例案例電子商務實用基礎電子商務實用基礎單元教學設計單元教學設計四、教學方法與手段四、教學方法與手段 思考：思考： 正確的教學方法，掌握正確的實施要領正確的教學方法，掌握正確的實施要領原則：原則： 根據(jù)不同教學目標與內容選擇合適的教學方法根據(jù)不同教學目標與內容選擇合適的教學方法 教學方法不是堆砌，需靈活應用教學方法不是堆砌，需靈活應用注意：注意： 教學方法指的教師教學方法指的教師“教教”與學生與學生“學學”的方法的方法看一看：什么是電子商務？看一看：什么是電子商務？模塊一：普通網(wǎng)民（電子商務入門者

17、）模塊一：普通網(wǎng)民（電子商務入門者）用一用：如何使用電子商務？用一用：如何使用電子商務？模塊二：普通消費者（電子商務使用者）模塊二：普通消費者（電子商務使用者）探一探：怎樣準備開展電子商務？探一探：怎樣準備開展電子商務？模塊三：企業(yè)經(jīng)營者（網(wǎng)絡渠道開拓者）模塊三：企業(yè)經(jīng)營者（網(wǎng)絡渠道開拓者）觀察觀察+ +理解理解操作體驗操作體驗問題探究問題探究調查調查+ +分析分析教師教師- -教學法教學法學生學生- -學習法學習法案例解說案例解說任務驅動任務驅動循循序序漸漸進進 規(guī)劃建立規(guī)劃建立某配送中心某配送中心如何選址？如何選址？平面布局？平面布局？流程設計？流程設計？軟件操作軟件操作為客戶為客戶配送貨

18、物？配送貨物？分揀？分揀？配貨？配貨？優(yōu)化路線優(yōu)化路線送貨？送貨？組織機構組織機構設計？設計？信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)設計？設計？情境設置情境設置任務趨動任務趨動設疑激趣設疑激趣實踐操作實踐操作 教師教師案例引導案例引導思路啟發(fā)思路啟發(fā)問題設疑問題設疑理論解惑理論解惑方案建議方案建議方案修改方案修改課后輔導課后輔導學生學生理解情景理解情景分組討論分組討論個別發(fā)言個別發(fā)言理論學習理論學習方案撰寫方案撰寫方案修改方案修改課后資料查閱課后資料查閱若干客戶要配送貨若干客戶要配送貨物，貨物量各不相物，貨物量各不相同，地點不同，如同，地點不同，如何優(yōu)化配送？何優(yōu)化配送？次數(shù)最少？路線最次數(shù)最少？路線最少？怎樣最優(yōu)

19、？少？怎樣最優(yōu)？最短路徑法用此法最短路徑法用此法解決問題解決問題學生根據(jù)各自方案學生根據(jù)各自方案撰寫具體配送路線撰寫具體配送路線課后輔導課后輔導理解問題理解問題討論發(fā)言討論發(fā)言學習學習學生根據(jù)各自方案學生根據(jù)各自方案撰寫具體配送路線撰寫具體配送路線課后資料查閱課后資料查閱五、課程評價五、課程評價 思考：思考： 課程與教學效果最好的評價人是企業(yè)與學生課程與教學效果最好的評價人是企業(yè)與學生內容：內容： 學生學習效果評價學生學習效果評價 課程教學效果評價課程教學效果評價 課程設置效果評價課程設置效果評價注意：注意： 效果評價最終涉及專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調整效果評價最終涉及專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調整職業(yè)能力

20、考核：職業(yè)能力考核：30%30%過程性理論考核：過程性理論考核：20%20%職業(yè)素質考核：職業(yè)素質考核：20%20%完成完成“* * *企業(yè)網(wǎng)絡營銷策企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃書劃書” ” ，策劃書包括策劃，策劃書包括策劃背景、環(huán)境分析、營銷策背景、環(huán)境分析、營銷策劃方案、營銷策劃效果劃方案、營銷策劃效果評價等幾部分。評價等幾部分。過程性考核占過程性考核占70%終結性考核占終結性考核占30 %學生學習效果評價學生學習效果評價過程性考核過程性考核+終結性考核終結性考核如如網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷課程的考核方法課程的考核方法不同貿易方式貨物的報關流程分析10%完成報關流程分析表和不同貿易方式貨物的比較，進行綜合分析

21、提交作業(yè)進出口許可證的申領10%正確填寫進口許可證與出口許可證填制進出口許可證進出口商品的歸類5%運用六大歸類總規(guī)則，進行相關產品的正確歸類，查找商品編碼提供相關商品的HS編碼進出口稅費的計算5%正確計算進出口關稅，進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅、船舶噸稅，滯報金、滯納金演示計算過程及結果進出口貨物報關單的填制10%熟練填制各種貿易方式進出口貨物報關單填制進出口報關單40%溝通表達能力10%通過角色分配和情景模擬，運用軟件，提供業(yè)務背景，進行進出口貨物的模擬報關完成所給業(yè)務背景進出口貨物的通關，參考系統(tǒng)成績給分團隊合作精神5%考核個人在團隊合作任務完成過程中貢獻度學習態(tài)度5%病事假每次扣1分，遲到早退每次扣1分，曠