口才的運用——人際互動

1、演講與口才第五講口才的運用一一人際互動本節(jié)內容：1、 人際互動的口才原則2、 人際互動的語言技巧3、 面試口才一、人際互動的口才原則一個人的交際交往能力，是思想、品德、氣質、修養(yǎng)、口才等諸多因素的綜合體現(xiàn)，但口才的重要性尤為突出。人際互動使人們在社會中的基本生存方式?？诓艑θ穗H互動有重要作用，是人際關系的潤滑劑。人際互動口才應遵循的原則：目的性原則：將研究的注意力放在說話行為以及以圖和成果上。真切性原則：事真、理真、情真邏輯性原則：概念明確：不違背同一律要求每個思想與其自身保持同一性。每個概念的內涵都是確定的，都具有明確性。不能混淆和偷換概念。判斷準確：不違背矛盾綠矛盾律要求言談中所確定的思想

2、首尾一貫，前后一致，不允許兩個互相矛盾或對立的觀點同時存在。如：我基本上完全同意他的觀點推理合乎邏輯：不違背充分理由律充分理由律要求在思維論證過程中推理出一個判斷是真的，必須有充分的理由言貴在有理有據(jù)，提出按一個觀點后，要用大量的、詳實的材料來論證，聽后讓人覺得很有說服力。時空性原則：人際交談要在一定的時間、地點、場合說出相應的恰當話語的能力。既要符合語百規(guī)則，又要適合語百環(huán)境。語境：時間、地點、對象等客觀因素以及言語行為者的身份、思想、性格、職業(yè)、修養(yǎng)、心情等主觀因素所構成的使用語言的環(huán)境。包括社會文化情境、自然情境、狹義語境、副語言環(huán)境等。適度性原則：在人機交往中,講什么話、怎么講、對什么

3、人講、多講還是少講，都是一個火候和分寸的問題。言語適度是交際中一條重要原則：一是看對象說話；二是少用或不用“夸張”之辭；三是承諾性講話要留有余地；四是說話適可而止。人際互動的語言技巧X、陌生結識陌生結識最重要的是做好互相的介紹，以便進一步交談。介紹分為自我介紹和介紹他人。自我介紹：繁簡適度，把握分寸介紹他人：陳懇熱情，簡明有力多人在場：注意介紹的順序。如先介紹男士給女士等交談交談應注意:善于尋找話題善于調節(jié)話題注意聆聽氣氛輕松和諧交談的水平直接影響人際交往的成效。贊美贊美就是主動地、由衷地肯定他人的有點和長處。在人際交往中，適當?shù)刭澝绖e人，是促進友好關系的催化劑。咋沒要發(fā)自內心；贊美要適當、適

4、度、適境；贊美要注意對象；贊美要雪中送炭贊美要從細微處下功夫。批評批評是指出別人的缺點和不足。我們需要真誠的贊美，也需要善意的批評。贊美是鼓勵，批評是督促；贊美如陽光，批評如雨露，兩者缺一不可。批評時要注意：選擇適當?shù)膱龊虾蜁r機；借助自身感受，緩和地提出批評；稱贊與批評相結合；對事不對人；批評要準確，并具建設性；巧用幽默。說服說服是一種以求得對方的理解和支持為目的的談話活動，是人際互動過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。說服的關鍵之處在于幫助對方產生自發(fā)的意志，而不是迫使對方在無奈之下付諸行動。說服的主要方法：攻心法引證法側擊暗示法正話反說法順勢疏導法拒絕拒絕又叫回絕或托辭。這事實對方的要求和建議落空的一種

5、語言行為。直截了當委婉含蓄轉移話題誘導否定曉以利害暗示拒絕在語言表達方式上，盡量避免說“不”字。拒絕別人的原則是：“拒絕而又不得罪”，即通過晚宴拒絕使對方認識到說話者不是“不為”，而是“不能為”。道歉（注意區(qū)分“深表遺憾”道歉，就是向對方表達出你內心深處真誠的歉意。及“必須道歉”的區(qū)別）用于陳丹責任善于把握時機巧于借助傳情貴在持之以恒同情與安慰常用的方法：傾心聽當事人說話恰當應答切忌談論自己的處境不責怪對方不主動提建議承認形勢變化對當事人的重要性。調節(jié)常用技巧：樹立雙贏理念，營造和諧氣氛；引導當事人從絕望中尋找機會；保持中立，尋找最好結果；及時調節(jié)不良情緒。即席演講即席發(fā)言是一種實現(xiàn)沒有充分準

6、備，而在特定場合下的誘發(fā)下或他人提議下而臨時據(jù)諛那個的發(fā)言。即席演講是各種演講中難度最大的。特點：臨時性，靈活性，針對性，精煉性。即席演講的技巧：準備技巧：指示素養(yǎng)準備；臨場觀察準備；心理素質準備?？焖贅嬎技记桑航杈鞍l(fā)揮；借人發(fā)揮；借物發(fā)揮；借言發(fā)揮；借事發(fā)揮；借情發(fā)揮。如：歡迎詞、歡送詞、答謝詞、聚會發(fā)言、生日祝詞?？谡Z表達幽默：一種品質，一種領悟和零星，一種語言藝術。幽默是潤滑劑；有獎哦是興奮劑；幽默是運用暗示、含蓄的手法表現(xiàn)出來的語言藝術。模糊：化解尷尬?；怆y題模糊語言的作用委婉：消除矛盾，使批評易于接受情理趣雅的合理表達。三、面試口才面試口才特點特點：目的性、自薦性、藝術性面試回答問

7、題的原則：誠實性原則準確性原則禮貌性原則面試語言技巧自我介紹（注意：主題明確，簡明扼要，客觀恰當）一般包括：自然情況、學習情況、實踐精力、愛好特長等，其中實踐經歷很重要。技巧：介紹要有針對性；處理好詳略和虛實的關系；分寸尺度，留有余地?；卮饐栴}技巧回答普通問題的技巧直接回答：學習、家庭等坦誠真實：帶來好運具體例證法：一般用事實說明你具有的能力、素質和技能。盡量避免用“很”、“非?！薄ⅰ白睢薄ⅰ皹O”等詞。個性顯示法：真實的思想和誠摯的語言是“個性突出”的最佳表現(xiàn)回答特殊問題的技巧以實代虛；隨機應變；幽默果敢。輔助語言運用技巧輔助語言主要包括：目光、微小、手勢、衣著服飾等。目光：面試時要與對方進行目光交流，也可注釋對方的鼻尖下方到嘴唇上方的部位。微?。鹤匀坏奈⑿∧苁鼓泔@得自信而熱誠。手勢：自然、得體的手勢