第一章戰(zhàn)略管理的性質(zhì)--MBA

1、首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束MBAMBA課程課程首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束【教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)】本課程的目的是要通過理論講授、課堂討論與案例分析，使學(xué)生熟練地掌握戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的基本理論與方法，并結(jié)合中國管理的實(shí)踐，樹立明確的戰(zhàn)略管理觀念，形成戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策的技能?！窘虒W(xué)重點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)】戰(zhàn)略管理的一般模型、戰(zhàn)略分析和選擇的方法、戰(zhàn)略評價(jià)的框架。【教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)】戰(zhàn)略實(shí)施中的管理與運(yùn)作問題、戰(zhàn)略實(shí)施工具首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束【學(xué)科特點(diǎn)學(xué)科特點(diǎn)】 戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，但思想淵源卻很悠久-孫子兵法孫子兵法 戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明

2、的學(xué)科，但成功卻是一個(gè)非常復(fù)雜的現(xiàn)象-“-“柯達(dá)破產(chǎn)柯達(dá)破產(chǎn) ” 戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，但其理論也適用于非營利組織和個(gè)人-紅十字會紅十字會美美國總統(tǒng)國總統(tǒng) 戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者-經(jīng)世致用經(jīng)世致用首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束【學(xué)科特點(diǎn)學(xué)科特點(diǎn)】 探索性：企業(yè)對成功的執(zhí)著追求，促就了新學(xué)說不斷涌現(xiàn)。-“-“蘋果公司模式蘋果公司模式” 實(shí)踐性：實(shí)踐是理論的來源，也是理論的應(yīng)用對象。-“-“三一重工現(xiàn)象三一重工現(xiàn)象” 啟發(fā)性：戰(zhàn)略管理理論不能，也不可能為企業(yè)提供唯一正確的抉擇。它的主要作用是啟發(fā)管理者注意到今后可能發(fā)生的變化。-“-“自己不改，自己不

3、改，就會被時(shí)代改掉就會被時(shí)代改掉 ”首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束授課方法和要求首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束美國柯達(dá)公司正式申請破產(chǎn)美國柯達(dá)公司正式申請破產(chǎn) 北京時(shí)間北京時(shí)間2011年年1月月19日，據(jù)華爾街日報(bào)日，據(jù)華爾街日報(bào)報(bào)道，伊士曼報(bào)道，伊士曼-美國柯達(dá)公司已經(jīng)正式依據(jù)美美國柯達(dá)公司已經(jīng)正式依據(jù)美國國破產(chǎn)法破產(chǎn)法第十一章提出破產(chǎn)保護(hù)申請。第十一章提出破產(chǎn)保護(hù)申請?？逻_(dá)公司，創(chuàng)立于柯達(dá)公司，創(chuàng)立于1880年，是世界最大的影年，是世界最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)生產(chǎn)和供應(yīng)商，總部位于像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)生產(chǎn)和供應(yīng)商，總部位于美國紐約州羅切斯特市。美國紐約州羅切斯特市。首頁首頁后退后退

4、上一張上一張結(jié)束結(jié)束百年柯達(dá)破產(chǎn)啟示錄百年柯達(dá)破產(chǎn)啟示錄自己不改，就會被時(shí)代改掉自己不改，就會被時(shí)代改掉 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束世界最大影像產(chǎn)品商美國柯達(dá)公司1月19日上午在紐約向法院提出申請破產(chǎn)保護(hù)，這是柯達(dá)在前不久受到紐約證交所退市警告后的自保行動。柯達(dá)稱，破產(chǎn)保護(hù)有助于公司專注于最大價(jià)值的業(yè)務(wù)，度過多年銷售下滑所導(dǎo)致的流動性危機(jī)。柯達(dá)表示，它已經(jīng)獲得花旗集團(tuán)提供的9.5億美元18個(gè)月期信貸支持，以進(jìn)行業(yè)務(wù)重組。這表明，柯達(dá)雖然已直面破產(chǎn)威脅，但如果重組能夠達(dá)到預(yù)期目的，那么它還存在一線生機(jī)。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束“串起每一刻，別讓她溜走串起每一刻，別讓她溜走”

5、 18881888年，喬治年，喬治伊斯曼使照相機(jī)走入尋常百姓家，伊斯曼使照相機(jī)走入尋常百姓家，“柯達(dá)柯達(dá)”也幾乎成為攝影的代名詞。此后的也幾乎成為攝影的代名詞。此后的100100年間，柯達(dá)公司曾年間，柯達(dá)公司曾占據(jù)過全球占據(jù)過全球2/32/3的攝影產(chǎn)業(yè)市場份額，擁有超過的攝影產(chǎn)業(yè)市場份額，擁有超過14.514.5萬名萬名員工。然而數(shù)碼時(shí)代的轉(zhuǎn)型失敗，使其市值在員工。然而數(shù)碼時(shí)代的轉(zhuǎn)型失敗，使其市值在1515年間從年間從300300億美元蒸發(fā)至億美元蒸發(fā)至1.751.75億，進(jìn)入億，進(jìn)入“破產(chǎn)倒計(jì)時(shí)破產(chǎn)倒計(jì)時(shí)”。 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束 1888年在紐約刊登的柯達(dá)相機(jī)廣告 1888

6、1888年，伊斯曼公司正式推出了柯達(dá)盒式相機(jī)，和那句年，伊斯曼公司正式推出了柯達(dá)盒式相機(jī)，和那句著名的口號：著名的口號：“你只需按動快門，剩下的交給我們來做。你只需按動快門，剩下的交給我們來做?！?首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束民國時(shí)期柯達(dá)公司開始進(jìn)入中國民國時(shí)期柯達(dá)公司開始進(jìn)入中國通過免費(fèi)雜志通過免費(fèi)雜志柯達(dá)雜志柯達(dá)雜志吸引了大量會員，成為吸引了大量會員，成為當(dāng)時(shí)中國發(fā)行最廣的、數(shù)量最大的攝影雜志?？逻_(dá)當(dāng)時(shí)中國發(fā)行最廣的、數(shù)量最大的攝影雜志?？逻_(dá)公司在中國的銷售額也因此迅速竄升。公司在中國的銷售額也因此迅速竄升。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束阿富汗女孩阿富汗女孩 19351935

7、年，柯達(dá)開發(fā)出彩色膠片年，柯達(dá)開發(fā)出彩色膠片柯達(dá)克羅姆（柯達(dá)克羅姆（kodakchromekodakchrome）膠）膠片，這是全球第一款取得商業(yè)片，這是全球第一款取得商業(yè)成功的彩色膠片，也是柯達(dá)最成功的彩色膠片，也是柯達(dá)最成功的產(chǎn)品之一。從成功的產(chǎn)品之一。從19351935年開年開始上市，克羅姆膠片共生產(chǎn)了始上市，克羅姆膠片共生產(chǎn)了7474年。無數(shù)幅世界級的經(jīng)典照年。無數(shù)幅世界級的經(jīng)典照片誕生在克羅姆上感光呈現(xiàn)。片誕生在克羅姆上感光呈現(xiàn)。圖為攝影師圖為攝影師Steve McCurrySteve McCurry用柯用柯達(dá)克羅姆膠片拍攝的照片達(dá)克羅姆膠片拍攝的照片阿阿富汗女孩富汗女孩，登上了美國

8、國家，登上了美國國家地理雜志地理雜志19851985年年6 6月刊的封面，月刊的封面，隨后成為了經(jīng)典。隨后成為了經(jīng)典。 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束世界上第一臺數(shù)碼相機(jī)世界上第一臺數(shù)碼相機(jī) 19751975年，柯達(dá)應(yīng)用電子研究中心工程師年，柯達(dá)應(yīng)用電子研究中心工程師Steven Steven J.SassonJ.Sasson開發(fā)出了世界上第一臺開發(fā)出了世界上第一臺數(shù)碼相機(jī)。這臺數(shù)碼相機(jī)以磁帶作為存儲介質(zhì)，擁有數(shù)碼相機(jī)。這臺數(shù)碼相機(jī)以磁帶作為存儲介質(zhì)，擁有1 1萬像素。記錄一張黑白影萬像素。記錄一張黑白影像需要像需要2323秒。這臺秒。這臺“手持式電子照相機(jī)手持式電子照相機(jī)”的出現(xiàn)顛覆了

9、攝影的物理本質(zhì)。的出現(xiàn)顛覆了攝影的物理本質(zhì)。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束紐約時(shí)報(bào)廣場上的柯達(dá)廣告牌紐約時(shí)報(bào)廣場上的柯達(dá)廣告牌 哈佛商學(xué)院哈佛商學(xué)院20052005年的一份研究報(bào)告顯示，截止年的一份研究報(bào)告顯示，截止19751975年，柯達(dá)壟斷了美國年，柯達(dá)壟斷了美國90%90%的膠卷市場以及的膠卷市場以及85%85%的相機(jī)市場份額。直到的相機(jī)市場份額。直到19971997年，柯達(dá)的主要競爭年，柯達(dá)的主要競爭對手富士膠卷才搶占了部分美國市場，但也僅是可憐的對手富士膠卷才搶占了部分美國市場，但也僅是可憐的17%17%。 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束20032003年年1010月月1

10、010日上海街頭的柯達(dá)沖印店日上海街頭的柯達(dá)沖印店 19941994年年, ,柯達(dá)快速彩色沖印店進(jìn)入中國市場，并迅速擴(kuò)張。至柯達(dá)快速彩色沖印店進(jìn)入中國市場，并迅速擴(kuò)張。至20032003年，近年，近80008000家家柯達(dá)沖印店布滿國內(nèi)大小城市的主要街區(qū)，成為柯達(dá)中國乃至柯達(dá)全球的利潤柯達(dá)沖印店布滿國內(nèi)大小城市的主要街區(qū)，成為柯達(dá)中國乃至柯達(dá)全球的利潤之泉。之泉。20032003年，柯達(dá)的股價(jià)達(dá)到年，柯達(dá)的股價(jià)達(dá)到4040美元一股，在當(dāng)年是最被看好的藍(lán)籌股之一美元一股，在當(dāng)年是最被看好的藍(lán)籌股之一 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的柯達(dá)一次性相機(jī)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的柯達(dá)一次性相機(jī)柯達(dá)卻并沒有

11、全力進(jìn)行數(shù)碼化轉(zhuǎn)型，而是將發(fā)展方向放在了現(xiàn)在看來僅僅是過柯達(dá)卻并沒有全力進(jìn)行數(shù)碼化轉(zhuǎn)型，而是將發(fā)展方向放在了現(xiàn)在看來僅僅是過渡產(chǎn)品的渡產(chǎn)品的“一次性膠卷相機(jī)一次性膠卷相機(jī)”。20042004年，柯達(dá)投資年，柯達(dá)投資40004000萬美元在中國廈門建造萬美元在中國廈門建造了了全球一次性相機(jī)生產(chǎn)基地。僅僅全球一次性相機(jī)生產(chǎn)基地。僅僅4 4年過后，該工廠關(guān)停。年過后，該工廠關(guān)停。20052005年柯達(dá)宣布關(guān)停法年柯達(dá)宣布關(guān)停法國某實(shí)驗(yàn)室。國某實(shí)驗(yàn)室。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束曾經(jīng)輝煌百年柯達(dá)公司這一刻正曾經(jīng)輝煌百年柯達(dá)公司這一刻正“溜走溜走”20122012年年1 1月月4 4日，柯達(dá)收到

12、紐約證交所通知，由于在過去日，柯達(dá)收到紐約證交所通知，由于在過去3030個(gè)交易日中柯達(dá)股價(jià)個(gè)交易日中柯達(dá)股價(jià)持續(xù)低于持續(xù)低于1 1美元，如果股價(jià)在未來美元，如果股價(jià)在未來6 6個(gè)月內(nèi)無法達(dá)標(biāo)，將面臨被摘牌的風(fēng)險(xiǎn)。目個(gè)月內(nèi)無法達(dá)標(biāo)，將面臨被摘牌的風(fēng)險(xiǎn)。目前柯達(dá)股價(jià)為前柯達(dá)股價(jià)為0.510.51美元，美元，20112011年股價(jià)累計(jì)跌幅達(dá)到年股價(jià)累計(jì)跌幅達(dá)到88%88%，柯達(dá)公司將在，柯達(dá)公司將在“未來數(shù)未來數(shù)周內(nèi)周內(nèi)”根據(jù)美國破產(chǎn)法第根據(jù)美國破產(chǎn)法第1111章申請破產(chǎn)。柯達(dá)公司章申請破產(chǎn)。柯達(dá)公司, ,在自己在自己131131歲生日的時(shí)候歲生日的時(shí)候, ,正正讓這一刻讓這一刻“溜走溜走”。首頁首

13、頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束柯達(dá)破產(chǎn)之殤柯達(dá)破產(chǎn)之殤-戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是什么原因造成柯達(dá)滅頂之災(zāi)的？是什么原因造成柯達(dá)滅頂之災(zāi)的？ 很簡單，是發(fā)展戰(zhàn)略。為什么說是戰(zhàn)略管理呢？很簡單，是發(fā)展戰(zhàn)略。為什么說是戰(zhàn)略管理呢？難道柯達(dá)的管理不好嗎？是決策層的戰(zhàn)略管理失難道柯達(dá)的管理不好嗎？是決策層的戰(zhàn)略管理失誤使得柯達(dá)的產(chǎn)品使去市場了，被淘汰出局了。誤使得柯達(dá)的產(chǎn)品使去市場了，被淘汰出局了。因?yàn)?，?dāng)時(shí)柯達(dá)傳統(tǒng)影像部門的銷售利潤很明顯因?yàn)?，?dāng)時(shí)柯達(dá)傳統(tǒng)影像部門的銷售利潤很明顯地下降，柯達(dá)決策沒有意識到這是一種災(zāi)難。缺地下降，柯達(dá)決策沒有意識到這是一種災(zāi)難。缺乏危機(jī)管理與應(yīng)對的發(fā)展戰(zhàn)略。危機(jī)管理與發(fā)展乏危

14、機(jī)管理與應(yīng)對的發(fā)展戰(zhàn)略。危機(jī)管理與發(fā)展戰(zhàn)略都是美國本土的管理學(xué)與理論，身為美國人戰(zhàn)略都是美國本土的管理學(xué)與理論，身為美國人的管理者，卻連本國的發(fā)展戰(zhàn)略都沒有學(xué)好，如的管理者，卻連本國的發(fā)展戰(zhàn)略都沒有學(xué)好，如何能管理好這一個(gè)龐大的巨獸型企業(yè)？忽視了危何能管理好這一個(gè)龐大的巨獸型企業(yè)？忽視了危機(jī)管理與科技創(chuàng)新，這是柯達(dá)戰(zhàn)略管理的一大敗機(jī)管理與科技創(chuàng)新，這是柯達(dá)戰(zhàn)略管理的一大敗筆。筆。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束第一章戰(zhàn)略管理的性質(zhì) The Nature of Strategic Management 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束 什么是戰(zhàn)略管理

15、 戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語 戰(zhàn)略管理模型 戰(zhàn)略管理的益處 為什么有些企業(yè)不進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃的缺陷 有效戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)方針 商業(yè)倫理與戰(zhàn)略管理 經(jīng)營戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略比較 全球競爭的性質(zhì)首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束本章目標(biāo)1、描述戰(zhàn)略管理過程2、說明在戰(zhàn)略管理過程中將分析和直覺相結(jié)合的必要性3、定義并舉例說明戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語4、討論戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評價(jià)活動的性質(zhì)5、敘述好的戰(zhàn)略管理的益處6、解釋說明為什么在戰(zhàn)略管理中好的倫理意味著好的經(jīng)營。7、闡述進(jìn)入國際市場的優(yōu)勢和劣勢。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束戰(zhàn)略的概念 指導(dǎo)所有其他行為的工具 全面指揮的藝術(shù)和科學(xué) 有限資源的有效部署

16、戰(zhàn)略：為追求極具重要性的長期目標(biāo)而對 有限資源進(jìn)行管理和分配的一門藝術(shù)。 中國古代孫子兵法把決定和影響戰(zhàn)爭勝負(fù)主要因素概括為“五事”、“七計(jì)”，下面把“五事”、“七計(jì)”在軍事斗爭和企業(yè)競爭中的表現(xiàn)做一比較 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束“五事五事”在軍事斗爭和企業(yè)競爭中的比較在軍事斗爭和企業(yè)競爭中的比較 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束 “七計(jì)”與企業(yè)競爭 七 計(jì) 軍 事 斗 爭 企 業(yè) 競 爭主孰有道 國君是否賢明、戰(zhàn)爭 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否能夠進(jìn)行英明的領(lǐng)導(dǎo) 是否獲得民眾支持； 將孰有能 將帥是否有才能 企業(yè)管理者的德才素質(zhì)天孰有德 交戰(zhàn)那一方占據(jù)有利 企業(yè)所處政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境及地理位置

17、的作戰(zhàn)地形 是否有利法令孰行 將帥的命令和軍規(guī)是 企業(yè)體制規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)指令的有效 否貫徹執(zhí)行 貫徹情況兵眾孰強(qiáng) 哪方軍隊(duì)實(shí)力強(qiáng)盛 企業(yè)全體人員素質(zhì)是否提高士卒孰練 士兵的訓(xùn)練水平 企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)開拓能力培 養(yǎng)和提高賞罰孰明 軍規(guī)、軍令是否賞罰 企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度適用性及執(zhí)行情況 分明 以上這些勝負(fù)決定因素也說明：企業(yè)要使經(jīng)營取得成功，關(guān)鍵憑企業(yè)以上這些勝負(fù)決定因素也說明：企業(yè)要使經(jīng)營取得成功，關(guān)鍵憑企業(yè)自身的素質(zhì)和實(shí)力。因此把握競爭勝負(fù)決定因素，并使其優(yōu)于對手是自身的素質(zhì)和實(shí)力。因此把握競爭勝負(fù)決定因素，并使其優(yōu)于對手是制定切實(shí)可行的、卓有成效的企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。制定切實(shí)可行的、卓有成效的

18、企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵?！捌哂?jì)七計(jì)”在軍事斗爭和企業(yè)競爭中的比較在軍事斗爭和企業(yè)競爭中的比較首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束小故事戰(zhàn)略管理活動的意義 一個(gè)亞洲經(jīng)理和一個(gè)西方經(jīng)理走進(jìn)密林深處，突遇一只大灰熊。亞洲經(jīng)理忙從背包中取出一雙跑鞋。 歐洲經(jīng)理:“你不要指望跑得過熊?！?亞洲經(jīng)理: “我可能跑不過熊，但肯定跑得過你?！彼悸窙Q定出路思路決定出路首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束戰(zhàn)略管理是什么？戰(zhàn)略管理是什么？ 我們的理想我們的理想做個(gè)企業(yè)家/學(xué)者/高級白領(lǐng)/更多我達(dá)到了嗎，或者正在朝此方向努力嗎？我的現(xiàn)有優(yōu)勢是什么，劣勢是什么？外在的人才市場環(huán)境如何？競爭對手的情況如何？如何找準(zhǔn)定位，揚(yáng)長避短

19、？如何貫徹落實(shí)？如何有效控制？首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理（strategic management）組織組織（企業(yè)企業(yè)）確確定其使定其使命，命，根根據(jù)內(nèi)外環(huán)境設(shè)據(jù)內(nèi)外環(huán)境設(shè)定組織定組織（企業(yè)企業(yè)）的的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，略目標(biāo)，為為保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，劃，并并依靠內(nèi)部能力將這種謀劃和決策輔助實(shí)依靠內(nèi)部能力將這種謀劃和決策輔助實(shí)施，施，以以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動態(tài)管及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動態(tài)管理過理過程程。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束 戰(zhàn)略管理過程包括三個(gè)階段戰(zhàn)略管理過程包括三個(gè)階段l戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定（ strategy formu

20、lation ）包括擬定公司遠(yuǎn)景和使命、確認(rèn)組織包括擬定公司遠(yuǎn)景和使命、確認(rèn)組織外部機(jī)會與威脅、決定內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢、建立長期目標(biāo)、提出供選擇的外部機(jī)會與威脅、決定內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢、建立長期目標(biāo)、提出供選擇的戰(zhàn)略以及選擇具體的戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略以及選擇具體的戰(zhàn)略方案。l戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施(strategy implementation)要求企業(yè)確定年度目標(biāo)、制定政策、激要求企業(yè)確定年度目標(biāo)、制定政策、激勵(lì)員工和配置資源，以保證制定的戰(zhàn)略能夠得到有效貫徹。戰(zhàn)略實(shí)施包勵(lì)員工和配置資源，以保證制定的戰(zhàn)略能夠得到有效貫徹。戰(zhàn)略實(shí)施包括：塑造支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化、建立有效的組織結(jié)構(gòu)、重新規(guī)劃營銷推括：塑造支持戰(zhàn)略的

21、企業(yè)文化、建立有效的組織結(jié)構(gòu)、重新規(guī)劃營銷推動、制定預(yù)算、開發(fā)和使用信息管理系統(tǒng)，以及將員工報(bào)酬與組織績效動、制定預(yù)算、開發(fā)和使用信息管理系統(tǒng)，以及將員工報(bào)酬與組織績效掛鉤。掛鉤。l戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略評價(jià)（ strategy evaluation ）是戰(zhàn)略管理的最后階段。包括是戰(zhàn)略管理的最后階段。包括（1）檢查作為當(dāng)前戰(zhàn)略基礎(chǔ)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件）檢查作為當(dāng)前戰(zhàn)略基礎(chǔ)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件（2）衡量戰(zhàn)略實(shí)施的業(yè)績）衡量戰(zhàn)略實(shí)施的業(yè)績（3）采取糾正措施）采取糾正措施首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束 可以將戰(zhàn)略管理過程描述為進(jìn)行企業(yè)重大決策所使用的客觀且合乎邏輯的系統(tǒng)方法。 戰(zhàn)略管理試圖以一種能夠保證

22、在不確定的條件下做出有效決策的方式組織定性和定量信息。 然而，戰(zhàn)略管理不是一門純粹的科學(xué)，并不能自發(fā)地得到精確、清晰和具有明確的“一加二等于三”的效果。 建立在以往經(jīng)驗(yàn)、判斷和感覺基礎(chǔ)上的直覺，是做出好的戰(zhàn)略決策的重要保證。直覺與分析相結(jié)合首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束 大前研一，戰(zhàn)略家的頭腦：“我以為成功的企業(yè)戰(zhàn)略不是來自周密的分析，而是來自一種特別的思想狀態(tài)，我稱之為戰(zhàn)略家的頭腦。 在戰(zhàn)略家的頭腦里，敏銳的洞察力和向往成功的動力常常會構(gòu)筑一種使命感，誘發(fā)一種創(chuàng)造性的直覺的思維程序，而不是理性的思維程序” 聯(lián)想使用的定義：你要干什么行當(dāng)，要干到多大，錢和人往哪投。直覺與分析相結(jié)合首頁首

23、頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束戰(zhàn)略管理是藝術(shù)還是科學(xué)？戰(zhàn)略管理是藝術(shù)還是科學(xué)？現(xiàn)代文獻(xiàn)的三種觀點(diǎn)： 戰(zhàn)略作為一門戰(zhàn)略作為一門藝術(shù)藝術(shù) 戰(zhàn)略作為一門戰(zhàn)略作為一門科學(xué)科學(xué) How do you think ？ 戰(zhàn)略戰(zhàn)略既是藝術(shù)又是科學(xué)既是藝術(shù)又是科學(xué) 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束21世紀(jì)的競爭格局世紀(jì)的競爭格局 技術(shù)的飛速進(jìn)步技術(shù)的飛速進(jìn)步 技術(shù)的快速擴(kuò)散技術(shù)的快速擴(kuò)散 信息和通訊技術(shù)發(fā)生翻天信息和通訊技術(shù)發(fā)生翻天 覆地的變化覆地的變化 知識重要性的增加知識重要性的增加競爭正在發(fā)生著本質(zhì)競爭正在發(fā)生著本質(zhì)的變化的變化變革的步伐變革的步伐從不停歇從不停歇.而且越來越快而且越來越快傳統(tǒng)行業(yè)的界

24、傳統(tǒng)行業(yè)的界限變得越來越限變得越來越模糊模糊, 例如例如. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 電子電子通訊通訊首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束全球經(jīng)濟(jì)在變化：全球經(jīng)濟(jì)在變化： 人員，貨物，服務(wù)和觀人員，貨物，服務(wù)和觀念超越地理界線自由流念超越地理界線自由流通通 多元化的全球市場不斷多元化的全球市場不斷產(chǎn)生新的機(jī)會產(chǎn)生新的機(jī)會 市場和行業(yè)變得越來越市場和行業(yè)變得越來越國際化國際化傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢要傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢要素將很難保證企業(yè)素將很難保證企業(yè)成功成功通向成功的新要通向成功的新要素包括素包括: 靈活性靈活性Flexibility 創(chuàng)新創(chuàng)新Innovation 速度速度Speed 聚焦聚焦Integrati

25、on首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束適應(yīng)變化當(dāng)今的經(jīng)營環(huán)境，當(dāng)今的經(jīng)營環(huán)境，惟一不變的就是惟一不變的就是“變變”。企業(yè)只有不斷企業(yè)只有不斷的適應(yīng)變化才能求得生存和發(fā)展。的適應(yīng)變化才能求得生存和發(fā)展。適應(yīng)變化的要求，企業(yè)必須回答如下重要戰(zhàn)略適應(yīng)變化的要求，企業(yè)必須回答如下重要戰(zhàn)略問題：問題： 我們應(yīng)成為何種類型的企業(yè)？我們應(yīng)成為何種類型的企業(yè)？ 我們在正確的業(yè)務(wù)領(lǐng)域嗎？我們在正確的業(yè)務(wù)領(lǐng)域嗎？ 我們應(yīng)重整業(yè)務(wù)？我們應(yīng)重整業(yè)務(wù)？ 哪些新競爭者正在進(jìn)入我們所在的產(chǎn)業(yè)？哪些新競爭者正在進(jìn)入我們所在的產(chǎn)業(yè)？ 我們應(yīng)當(dāng)采取何種戰(zhàn)略？我們應(yīng)當(dāng)采取何種戰(zhàn)略？ 我們的顧客正在如何變化？我們的顧客正在如何變化

26、？ 正在開發(fā)的新技術(shù)會將我們淘汰出局嗎？正在開發(fā)的新技術(shù)會將我們淘汰出局嗎？首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束計(jì)劃的戰(zhàn)略計(jì)劃的戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃根據(jù)變化根據(jù)變化的環(huán)境作的環(huán)境作出的調(diào)整出的調(diào)整實(shí)際的戰(zhàn)略實(shí)際的戰(zhàn)略首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束討論 1、關(guān)于戰(zhàn)略管理你的企業(yè)有何舉措？ 2、誰負(fù)責(zé)制定？頻率？怎么投入使用的？ 3、分小組討論，與全班共享。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語Key-words： 競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略家 遠(yuǎn)景與使命陳述 外部機(jī)會與威脅 內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢 長期目標(biāo) 戰(zhàn)略 年度目標(biāo) 政策首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束 戰(zhàn)略家戰(zhàn)略家 對對組織的興衰成敗組

27、織的興衰成敗負(fù)主要責(zé)任負(fù)主要責(zé)任的人員。戰(zhàn)略家組織企業(yè)收的人員。戰(zhàn)略家組織企業(yè)收集、分析和整理信息。集、分析和整理信息。 遠(yuǎn)景與使命陳述遠(yuǎn)景與使命陳述 擬擬訂遠(yuǎn)景陳述常常是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步，甚至發(fā)生在制定訂遠(yuǎn)景陳述常常是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步，甚至發(fā)生在制定使命陳述之前。使命陳述是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于類似企業(yè)的持使命陳述之前。使命陳述是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于類似企業(yè)的持久性目的陳述。久性目的陳述。 外部機(jī)會與威脅外部機(jī)會與威脅 能能夠?yàn)楣疚磥韼韷驗(yàn)楣疚磥韼砭薮笫找婢薮笫找婊蛟斐苫蛟斐删薮髶p失巨大損失的經(jīng)濟(jì)、社的經(jīng)濟(jì)、社會、人口、環(huán)境、政治、文化、法律、政府、技術(shù)以及競會、人口、環(huán)境、政治、文化、法律、政府

28、、技術(shù)以及競爭等的爭等的發(fā)展趨勢發(fā)展趨勢和和重要事件重要事件。 內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢 在在企業(yè)經(jīng)營過程中發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營過程中發(fā)揮積極積極或或消極消極作用的作用的可控因素可控因素。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束 長期目標(biāo)長期目標(biāo) 一一般指般指一年以上一年以上的目標(biāo)。的目標(biāo)。 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 企企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的業(yè)實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的途徑途徑。經(jīng)營戰(zhàn)略一般包括地域擴(kuò)。經(jīng)營戰(zhàn)略一般包括地域擴(kuò) 張張、多元化、收購、產(chǎn)品開發(fā)、市場滲透、收縮、剝、多元化、收購、產(chǎn)品開發(fā)、市場滲透、收縮、剝 離離、清算和合資經(jīng)營。、清算和合資經(jīng)營。 年度目標(biāo)年度目標(biāo) 企企業(yè)在實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)過程中必須達(dá)到的業(yè)在實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)過程

29、中必須達(dá)到的短期要求短期要求。 政策政策 公公司實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的手段。包括司實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的手段。包括指導(dǎo)方針指導(dǎo)方針、規(guī)則規(guī)則和和程序程序。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束戰(zhàn)略戰(zhàn)略（明茨博格關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的定義明茨博格關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的定義）：）： 1 1、戰(zhàn)略是一種、戰(zhàn)略是一種計(jì)劃計(jì)劃（Plan) 2 2、戰(zhàn)略是一種、戰(zhàn)略是一種模式模式 (Pattern) 3 3、戰(zhàn)略是一種、戰(zhàn)略是一種計(jì)謀計(jì)謀 (Ploy) 4 4、戰(zhàn)略是一種、戰(zhàn)略是一種定位定位 (Position) 5 5、戰(zhàn)略是一種、戰(zhàn)略是一種觀念觀念 (Perspective) 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束戰(zhàn)略戰(zhàn)略-企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期

30、目標(biāo)的途徑企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的途徑 沒有放之四海而皆準(zhǔn)的成功戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略規(guī)劃沒有放之四海而皆準(zhǔn)的成功戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略規(guī)劃的的確確可以提高組織的績效?？梢蕴岣呓M織的績效。 -M.Oster“Without a strategy the organization is like a ship without a rudder, going around in circles.” -Joel Ross and Michael Kami首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束外部環(huán)境外部環(huán)境分析分析（第（第3 3章）章）內(nèi)部條件內(nèi)部條件分析分析（第（第4 4章）章）建立長期建立長期目標(biāo)目標(biāo)（第（第5 5章）章）

31、產(chǎn)生、評價(jià)產(chǎn)生、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略和選擇戰(zhàn)略（第（第6 6章）章） 實(shí)施戰(zhàn)略：實(shí)施戰(zhàn)略：管理問題管理問題（第（第7 7章）章）檢驗(yàn)和評檢驗(yàn)和評價(jià)成績價(jià)成績（第（第9 9章）章）描述遠(yuǎn)景描述遠(yuǎn)景和使命和使命（第（第2 2章）章） 實(shí)施戰(zhàn)略：實(shí)施戰(zhàn)略： 營銷、財(cái)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)、 會計(jì)研發(fā)、會計(jì)研發(fā)、計(jì)算機(jī)信息計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等問題系統(tǒng)等問題（第（第8 8章）章）戰(zhàn)略管理的一般模型戰(zhàn)略管理的一般模型戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略評價(jià)首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理管理的重要性的重要性 戰(zhàn)略管理包含了許多重要的管理決策，具有正式戰(zhàn)略管理體系的公司，其財(cái)物回報(bào)要高于那些沒有戰(zhàn)略管

32、理系統(tǒng)的公司。 在營利和非營利性組織中都很重要。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束 一種聲音：“企業(yè)戰(zhàn)略在中國用處不大，環(huán)境太容易變動，也不太穩(wěn)定。” 一組數(shù)字：據(jù)統(tǒng)計(jì)，上世紀(jì)70年代初名列“財(cái)富500強(qiáng)”排行榜的公司，有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡；大型企業(yè)平均壽命不到40年，約為人類壽命的一半。 一組研究：美國一項(xiàng)對101家零售、服務(wù)和制造企業(yè)進(jìn)行歷時(shí)3年的跟蹤研究，結(jié)果表明：采用戰(zhàn)略管理觀念的企業(yè)比那些不采用戰(zhàn)略管理觀念的企業(yè)更為成功，前者明顯地增加了銷售、盈利并提高了生產(chǎn)率，還有80%的公司將依靠改變戰(zhàn)略方向來實(shí)現(xiàn)盈利能力的提高。戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的的重要性重要性首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)

33、束結(jié)束戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略管理的重要性重要性戰(zhàn)略是一整套指導(dǎo)方針，其特點(diǎn)是：長期著重點(diǎn)（重心）long term focus 決策 decision making 企業(yè)職能的整合 integration of business functions 實(shí)施執(zhí)行 implementation 是否等于可持續(xù)性競爭優(yōu)勢？首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束戰(zhàn)略管理的益處 戰(zhàn)略管理首要益處是幫助企業(yè)制定出更好的戰(zhàn)略，更重要的貢獻(xiàn)是過程，而不是結(jié)果和成文的報(bào)告。因?yàn)?，溝通是成功?zhàn)略管理的關(guān)鍵。戰(zhàn)略管理的過程使經(jīng)理人員和員工都能充分理解企業(yè) 財(cái)務(wù)益處：運(yùn)用戰(zhàn)略管理的企業(yè)比不進(jìn)行戰(zhàn)略管理的企業(yè)更具獲利能力，也更加成

34、功。 非財(cái)務(wù)益處：如對外部威脅更深刻的認(rèn)識，對競爭對手戰(zhàn)略更深入的了解等;戰(zhàn)略管理還常常帶來秩序和紀(jì)律。 首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束格林利認(rèn)為戰(zhàn)略管理有14點(diǎn)益處1 1、幫助識別、優(yōu)先考慮和尋求機(jī)會、幫助識別、優(yōu)先考慮和尋求機(jī)會2 2、為戰(zhàn)略管理問題提供了客觀的視角、為戰(zhàn)略管理問題提供了客觀的視角3 3、為增進(jìn)協(xié)調(diào)和活動控制提供了框架、為增進(jìn)協(xié)調(diào)和活動控制提供了框架4 4、將不利條件和變化的影響降低到最低限度、將不利條件和變化的影響降低到最低限度5 5、使重要決策更好地支持業(yè)已樹立的目標(biāo)、使重要決策更好地支持業(yè)已樹立的目標(biāo)6 6、將時(shí)間和資源更有效地分配于已經(jīng)達(dá)到確認(rèn)的商機(jī)。、將時(shí)間

35、和資源更有效地分配于已經(jīng)達(dá)到確認(rèn)的商機(jī)。7 7、將企業(yè)稀缺的資源和時(shí)間用于糾正錯(cuò)誤或者投向特別的決策、將企業(yè)稀缺的資源和時(shí)間用于糾正錯(cuò)誤或者投向特別的決策8 8、構(gòu)建員工內(nèi)部溝通架構(gòu)體系、構(gòu)建員工內(nèi)部溝通架構(gòu)體系9 9、幫助將個(gè)人行為整合成為全體的努力、幫助將個(gè)人行為整合成為全體的努力1010、為明確個(gè)人職責(zé)提供基礎(chǔ)、為明確個(gè)人職責(zé)提供基礎(chǔ)1111、鼓勵(lì)前向式思維、鼓勵(lì)前向式思維1212、提供應(yīng)對問題與機(jī)會的協(xié)作性、整合性和積極性方法、提供應(yīng)對問題與機(jī)會的協(xié)作性、整合性和積極性方法1313、鼓勵(lì)對變革持積極態(tài)度、鼓勵(lì)對變革持積極態(tài)度1414、加強(qiáng)企業(yè)管理的紀(jì)律性和程序性、加強(qiáng)企業(yè)管理的紀(jì)律性和

36、程序性首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束為什么有些企業(yè)不進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃？ 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃乏力或者干脆沒有戰(zhàn)略的原因主要企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃乏力或者干脆沒有戰(zhàn)略的原因主要首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束戰(zhàn)略管理的缺陷戰(zhàn)略規(guī)劃過程需要克服的一些重要缺陷：1、試圖運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃獲得對決策和資源的控制2、進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅是為了滿足虛榮或者一些常規(guī)要求。3、過于匆忙地從提出企業(yè)使命轉(zhuǎn)向制定戰(zhàn)略規(guī)劃4、沒有很好地同員工就戰(zhàn)略規(guī)劃事項(xiàng)進(jìn)行溝通，員工依舊在黑暗中摸索5、高層管理人員做出了許多與正式規(guī)劃規(guī)劃相沖突的隨意性決策。6、高層管理人員沒有積極支持戰(zhàn)略規(guī)劃過程7、沒有把計(jì)劃作為衡量業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)8、委托專職計(jì)劃人員擬

37、定規(guī)劃，而不是全體管理人員共同參與其中9、在規(guī)劃過程中沒有很好地同骨干員工溝通10、沒有形成融洽的支持企業(yè)變革的氛圍11、認(rèn)為規(guī)劃沒必要或者不重要12、過分關(guān)注當(dāng)前問題，規(guī)劃工作不充分或干脆沒有規(guī)劃13、戰(zhàn)略規(guī)劃過于循規(guī)蹈矩，結(jié)果窒息了各項(xiàng)工作的靈活性和創(chuàng)造性。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束有效戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)方針 戰(zhàn)略家的關(guān)鍵任務(wù)是持續(xù)的組織學(xué)習(xí)和變革。 有效戰(zhàn)略管理是開放式思維。 大部分企業(yè)在給定的時(shí)間里只能選擇數(shù)量有限 的公司層次戰(zhàn)略。 對定性因素的分析，應(yīng)盡量客觀些。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束商業(yè)倫理與戰(zhàn)略管理 商業(yè)倫理是指在企業(yè)內(nèi)部指導(dǎo)決策制定與行為的行動準(zhǔn)則。商業(yè)倫理是指在企業(yè)內(nèi)部指導(dǎo)決策制定與行為的行動準(zhǔn)則。 好的商業(yè)倫理是好的戰(zhàn)略管理的前提條件。好的商業(yè)倫理是好的戰(zhàn)略管理的前提條件。 互聯(lián)網(wǎng)迅速闖入工作現(xiàn)場，給企業(yè)帶來了許多倫理問題?；ヂ?lián)網(wǎng)迅速闖入工作現(xiàn)場，給企業(yè)帶來了許多倫理問題。 戰(zhàn)略家承擔(dān)公司的倫理道德風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略家承擔(dān)公司的倫理道德風(fēng)險(xiǎn)。 倫理標(biāo)準(zhǔn)具有歷史性和繼承性。倫理標(biāo)準(zhǔn)具有歷史性和繼承性。首頁首頁后退后退上一張上一張結(jié)束結(jié)束經(jīng)營戰(zhàn)略與