amtgroup管理咨詢案例分析大賽從理想邁向理想戰(zhàn)略ppt課件

1、 本資料在AMT咨詢的文檔控制范圍之內，在得到許可后方可使用“AMT Group管理咨詢案例分析大賽管理咨詢案例分析大賽從從“理想邁向理想理想邁向理想戰(zhàn)略實施實踐戰(zhàn)略實施實踐理想集團理想集團團隊名稱團隊名稱 WonderWonder這是一個如此讓人困惑的行業(yè)。這是一個如此讓人困惑的行業(yè)。我們的分析對象：我們的分析對象：理想集團正是一家從單一代工項品牌自營轉型后的服裝生產銷售企業(yè)。理想集團正是一家從單一代工項品牌自營轉型后的服裝生產銷售企業(yè)。如何克服行業(yè)通病如何克服行業(yè)通病怎樣形成理想的競爭力怎樣形成理想的競爭力解決內部重重問題解決內部重重問題這都是我們的方案所要解決的問題。這都是我們的方案所要

2、解決的問題。n在眾多行業(yè)中，它離消費者需求最近，同時也最遠的行業(yè)。在眾多行業(yè)中，它離消費者需求最近，同時也最遠的行業(yè)。n這個時尚產業(yè)，從新品發(fā)布到正式上市，卻要經歷大約這個時尚產業(yè)，從新品發(fā)布到正式上市，卻要經歷大約69個月的籌備期。個月的籌備期。好比秋冬就開始備貨生產，春夏才正式銷售。好比秋冬就開始備貨生產，春夏才正式銷售。n行業(yè)的真實寫照：暢銷便供不應求，滯銷則木已成舟。行業(yè)的真實寫照：暢銷便供不應求，滯銷則木已成舟。n這個行業(yè)非服裝業(yè)莫屬。這個行業(yè)非服裝業(yè)莫屬。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder第二部分第二部分第三部分第三部分第一部分第一部分戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策報告目錄報告目錄實施計

3、劃實施計劃第四部分第四部分解決方案解決方案現狀分析現狀分析團隊名稱團隊名稱 WonderWonder目錄目錄第一部分理想集團現狀分析理想集團現狀分析集團背景介紹集團背景介紹外部挑戰(zhàn)外部挑戰(zhàn)內部問題內部問題摘 要團隊名稱團隊名稱 WonderWonder集團背景集團背景n理想集團是一家年產值超過理想集團是一家年產值超過8億元、擁有億元、擁有5000多名員工的集團企業(yè)。目前多名員工的集團企業(yè)。目前公司主營運動服裝生產及銷售。幾年前，公司從一家貼牌生產加工商轉型為公司主營運動服裝生產及銷售。幾年前，公司從一家貼牌生產加工商轉型為自有品牌生產商，多年運作后，理想集團已從一個不知名的區(qū)域性貼牌企業(yè)自有品

4、牌生產商，多年運作后，理想集團已從一個不知名的區(qū)域性貼牌企業(yè)變成全國知名的品牌企業(yè)。面對不斷激烈的市場競爭，理想集團遇到了前所變成全國知名的品牌企業(yè)。面對不斷激烈的市場競爭，理想集團遇到了前所未有的發(fā)展瓶頸。未有的發(fā)展瓶頸。n公司正處于轉型的中期，市場競爭加劇后各方面臨來源于變革的挑戰(zhàn)。公司正處于轉型的中期，市場競爭加劇后各方面臨來源于變革的挑戰(zhàn)。項目項目變革前變革前變革后變革后主營業(yè)務變革主營業(yè)務變革為國際知名品牌生產為國際知名品牌生產貼牌產品。貼牌產品。擁有獨立品牌及銷售渠道擁有獨立品牌及銷售渠道的服裝制造商的服裝制造商運作模式運作模式根據訂單和樣品生產根據訂單和樣品生產產品研發(fā)、品牌運作

5、、渠產品研發(fā)、品牌運作、渠道建設道建設團隊名稱團隊名稱 WonderWonder集團目前戰(zhàn)略及市場定位集團目前戰(zhàn)略及市場定位n經營理念：時尚運動經營理念：時尚運動n公司經營策略：農村包圍城市公司經營策略：農村包圍城市n主要產品：針對年齡在主要產品：針對年齡在13-25歲，時髦、叛逆的年輕一族歲，時髦、叛逆的年輕一族 的運動服裝及其的運動服裝及其配件配件n價格定位：中低端市場價格定位：中低端市場n主要渠道：直營店和經銷商主要渠道：直營店和經銷商 n營銷手段：在主流媒體投放大量廣告、邀請當紅明星代言等方式營銷手段：在主流媒體投放大量廣告、邀請當紅明星代言等方式 團隊名稱團隊名稱 WonderWon

6、der理想集團當前組織架構圖理想集團當前組織架構圖注：上圖根據案例材料假設所得總經理總經理副經理副經理生生產產部部銷銷售售部部財財務務部部服服飾飾中中心心研研發(fā)發(fā)部部配配飾飾中中心心研研發(fā)發(fā)部部信信息息部部人人力力資資源源部部采采購購部部市市場場部部直直營營店店經經銷銷商商團隊名稱團隊名稱 WonderWonder公司面臨的外部挑戰(zhàn)公司面臨的外部挑戰(zhàn)n國內競爭對手已學會理想的品牌運作方式國內競爭對手已學會理想的品牌運作方式n其在中央一臺投放廣告的優(yōu)勢如今早已經被鋪天蓋地的廣告所覆蓋其在中央一臺投放廣告的優(yōu)勢如今早已經被鋪天蓋地的廣告所覆蓋n國內競爭對手模仿理想的成熟產品國內競爭對手模仿理想的成

7、熟產品n國內競爭對手更能把握市場脈搏，推出新產品應對需求國內競爭對手更能把握市場脈搏，推出新產品應對需求n 國外知名企業(yè)推出多款性價比高的時尚運動產品，增強了中低端市場的競國外知名企業(yè)推出多款性價比高的時尚運動產品，增強了中低端市場的競爭。爭。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder現實問題梳理現實問題梳理銷售業(yè)績未能銷售業(yè)績未能完成完成產品設計不符產品設計不符合市場需求合市場需求營銷不足營銷不足企業(yè)資金缺口企業(yè)資金缺口廣告費用投放廣告費用投放沒達到預期效沒達到預期效果果銷售部門對下銷售部門對下游管理服務不游管理服務不夠夠兩個設計部門兩個設計部門配合不足配合不足供貨不及時供貨不及時付款延遲付

8、款延遲不能調整生產不能調整生產計劃計劃缺乏與供應商缺乏與供應商配合和溝通配合和溝通生產周期過長生產周期過長銷售終端數據銷售終端數據沒及時反饋沒及時反饋市場部無定價市場部無定價及促銷建議權及促銷建議權缺乏有效的營缺乏有效的營銷和推廣方案銷和推廣方案產能不足產能不足部門職責、崗部門職責、崗位設置，人員位設置，人員安排不合理安排不合理信息系統(tǒng)沒發(fā)信息系統(tǒng)沒發(fā)揮實質作用揮實質作用部門效益不能部門效益不能完全發(fā)揮完全發(fā)揮優(yōu)秀供應商流優(yōu)秀供應商流失失合格供應商開合格供應商開發(fā)力度不夠發(fā)力度不夠產品設計周期產品設計周期過長過長外部原因外部原因大單生產大單生產付款流程不夠付款流程不夠精簡精簡生產預測不準生產預

9、測不準確確團隊名稱團隊名稱 WonderWonder我們對理想集團所面臨問題的整合和理解我們對理想集團所面臨問題的整合和理解n我們認為目前理想集團面臨的問題主要來源于企業(yè)轉型：從代工轉變?yōu)閯?chuàng)我們認為目前理想集團面臨的問題主要來源于企業(yè)轉型：從代工轉變?yōu)閯?chuàng)立自身獨立品牌。立自身獨立品牌。n企業(yè)產品已經轉型，但是企業(yè)的運作模式尚未轉變。企業(yè)產品已經轉型，但是企業(yè)的運作模式尚未轉變。n戰(zhàn)略上：戰(zhàn)略上：n面臨國內同質產品激烈競爭，市場定位不夠醒目。面臨國內同質產品激烈競爭，市場定位不夠醒目。n營運上：營運上：n從產品生產設計制造上看：從產品生產設計制造上看：n設計部門研發(fā)周期長，產品與市場需求沒有對接

10、。設計部門研發(fā)周期長，產品與市場需求沒有對接。n生產計劃安排不合理。生產計劃安排不合理。n與外部供應商的配合與溝通不足。與外部供應商的配合與溝通不足。n從市場銷售看：從市場銷售看：n理想集團的市場部沒能發(fā)揮推廣和制定可行的營銷計劃的基本職能，而僅理想集團的市場部沒能發(fā)揮推廣和制定可行的營銷計劃的基本職能，而僅停留在淺層次的運作層面上。停留在淺層次的運作層面上。n銷售部門對終端市場銷售數據掌握不足，導致無法辨別市場需求。銷售部門對終端市場銷售數據掌握不足，導致無法辨別市場需求。n對各直營店和經銷商進行的管理和提供的服務不足。對各直營店和經銷商進行的管理和提供的服務不足。團隊名稱團隊名稱 Wond

11、erWonder目錄目錄第二部分戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策市場細分選擇市場細分選擇細分市場競爭情況細分市場競爭情況戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇摘 要團隊名稱團隊名稱 WonderWonder理想集團的戰(zhàn)略選擇理想集團的戰(zhàn)略選擇n成功的市場定位、運作策略，使得理想集團從一個不知名的區(qū)域性貼牌企成功的市場定位、運作策略，使得理想集團從一個不知名的區(qū)域性貼牌企業(yè)變成全國知名的品牌企業(yè)，而目前企業(yè)正遭遇成長瓶頸業(yè)變成全國知名的品牌企業(yè)，而目前企業(yè)正遭遇成長瓶頸.保持現有的品牌保持現有的品牌理念和價格優(yōu)勢理念和價格優(yōu)勢，進一步做深做，進一步做深做透透“賣得起的中賣得起的中低端市場。低端市場。當前如何當前如何抉擇？抉擇？開拓新

12、的品類，開拓新的品類，進入利潤更高的進入利潤更高的高端產品領域，高端產品領域，再創(chuàng)一次輝煌。再創(chuàng)一次輝煌。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder理想集團的戰(zhàn)略選擇理想集團的戰(zhàn)略選擇我們的決策思路我們的決策思路行業(yè)發(fā)展情況行業(yè)發(fā)展情況市場情況市場情況企業(yè)當期資源企業(yè)當期資源市場細分決策市場細分決策市場細分競爭情況市場細分競爭情況企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略選擇團隊名稱團隊名稱 WonderWonder運動休閑服裝行業(yè)正處于快速成長期運動休閑服裝行業(yè)正處于快速成長期n運動休閑服裝生產方興未艾運動休閑服裝生產方興未艾 n現在很多廠家都已經或多或少地增加了運動休閑服裝產品的比例，有的主導產品已現在很多廠家

13、都已經或多或少地增加了運動休閑服裝產品的比例，有的主導產品已完全轉為運動休閑服裝，也有的品牌以另外注冊一個副牌的形式介入運動休閑服領完全轉為運動休閑服裝，也有的品牌以另外注冊一個副牌的形式介入運動休閑服領域域 n運動休閑服裝銷售保持增長勢頭運動休閑服裝銷售保持增長勢頭n各地經銷商紛紛看好這個市場，各大商場在服裝經營上向運動休閑服裝傾斜，休閑各地經銷商紛紛看好這個市場，各大商場在服裝經營上向運動休閑服裝傾斜，休閑服裝比例明顯大于其他服裝，除了大量引進休閑品牌外，更有專門開辟服裝比例明顯大于其他服裝，除了大量引進休閑品牌外，更有專門開辟“運動休閑館運動休閑館” 以示特色。以示特色。 n 運動休閑服

14、裝產品更加豐富多彩運動休閑服裝產品更加豐富多彩n在款式上廣泛延伸，產品結構上不斷細分。在色彩上也富有個性；面料則以純棉、在款式上廣泛延伸，產品結構上不斷細分。在色彩上也富有個性；面料則以純棉、純毛為主，穿著舒適，體現自然、健康的主調。純毛為主，穿著舒適，體現自然、健康的主調。 l中國第一街王府井大街，街道兩邊矗立著數不清的巨幅廣告牌，有一半是運動休閑服，運動休閑服已經占了服裝種類的1/3。l服裝生產企業(yè)僅梭織類就達5萬多家，還不算針織類企業(yè)，加工內銷和出口各占一半，2019年服裝生產總量400億件，出口創(chuàng)匯500億美元，形勢非常喜人。隨著全民健身熱潮和北京2019年奧運的到來，許多服裝企業(yè)都由

15、過去的單一的品種朝多元化發(fā)展。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder運動休閑服裝市場分析運動休閑服裝市場分析市場規(guī)模市場規(guī)模n近年來，國內運動服、休閑服飾成為服裝市場的最大亮點，銷售額增幅高近年來，國內運動服、休閑服飾成為服裝市場的最大亮點，銷售額增幅高達達20%-30%。n到到2019年，僅女性運動服裝的銷售額就已增長至年，僅女性運動服裝的銷售額就已增長至174億美元。億美元。n目前中國人的運動休閑服裝人均年消費還不到目前中國人的運動休閑服裝人均年消費還不到100元，還有巨大的上升空間。元，還有巨大的上升空間。專家指出，如果中國的體育消費能達到歐美國家的一半，就將形成一個每年專家指出，如

16、果中國的體育消費能達到歐美國家的一半，就將形成一個每年至少兩萬億元的大市場至少兩萬億元的大市場 運動服運動服飾市場飾市場前景看前景看好！好！團隊名稱團隊名稱 WonderWonder運動休閑服裝市場分析運動休閑服裝市場分析市場需求市場需求某北京運動服飾市場調查報某北京運動服飾市場調查報告顯示，中高收入者是休閑告顯示，中高收入者是休閑運動服裝的需求主體，其對運動服裝的需求主體，其對運動休閑服飾的消費主要集運動休閑服飾的消費主要集中在中低價位。中在中低價位。注：資料引用北京運動服飾消費者調查，李娟娟結合當前運動服飾市場特點以及消費者需求分析，我們認為結合當前運動服飾市場特點以及消費者需求分析，我們

17、認為: 中低端市場仍然是當前運動休閑服飾市場的核心。中低端市場仍然是當前運動休閑服飾市場的核心。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder理想集團的市場定位理想集團的市場定位中低端市場中低端市場繼續(xù)做強中低端市場繼續(xù)做強中低端市場PriceProductPromotionPlace目前中國消費者購買力目前中國消費者購買力有限，運動休閑服裝的有限，運動休閑服裝的市場需求仍以中低價格市場需求仍以中低價格產品為主。產品為主。中低端產品品牌已較中低端產品品牌已較為知名，消費、研發(fā)為知名，消費、研發(fā)中低端產品的經驗成中低端產品的經驗成熟，沒有高端市場產熟，沒有高端市場產品的運作經驗品的運作經驗公司營銷模

18、式較為落后，公司營銷模式較為落后，已不能滿足中低端市場的已不能滿足中低端市場的要求，更無法適應高端市要求，更無法適應高端市場的激烈競爭。場的激烈競爭?，F有渠道建設不足以支現有渠道建設不足以支撐高端產品的銷售方式，撐高端產品的銷售方式，在中低端市場也存在較在中低端市場也存在較大問題大問題從市場情況和理想當前資源狀況，我們認為中短期理想集團在市場細分上仍將定位于中從市場情況和理想當前資源狀況，我們認為中短期理想集團在市場細分上仍將定位于中低端產品，長期在外部和內部條件成熟后，可適時進入中高端市場。低端產品，長期在外部和內部條件成熟后，可適時進入中高端市場。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder

19、運動休閑服裝市場分析運動休閑服裝市場分析中低端市場競爭格局中低端市場競爭格局目前，運動休閑中低端市場出現了激烈的競爭局面，市場開始上演品牌戰(zhàn)、價格戰(zhàn)，一時硝煙彌漫。國際品牌紛紛調整在中國的銷售策略，重金砸向渠道建設，將目光逐漸瞄向2、3級城市。隨著人們生活水平的提高和需求的增長，中級市場對于國際品牌的接納能力越來越強 。尋找獨特競爭力？尋找獨特競爭力？ 放大成本優(yōu)勢？放大成本優(yōu)勢？加強渠道管理？加強渠道管理？發(fā)掘新市場？發(fā)掘新市場？在國內企業(yè)中脫穎而出；在國內企業(yè)中脫穎而出；與外資進入品牌進行實力抗衡？與外資進入品牌進行實力抗衡？團隊名稱團隊名稱 WonderWonder理想集團戰(zhàn)略選擇理想集

20、團戰(zhàn)略選擇做實中低端市場，建立與渠道上的聯盟關系。做實中低端市場，建立與渠道上的聯盟關系。n做實中低端市場，建立與渠道上的聯盟關系。做實中低端市場，建立與渠道上的聯盟關系。n我們看到理想集團在中低端產品的生產上有天然的優(yōu)勢，一方面擁有全國我們看到理想集團在中低端產品的生產上有天然的優(yōu)勢，一方面擁有全國知名的服裝品牌，該品牌在中低端市場上有一定的認知度。知名的服裝品牌，該品牌在中低端市場上有一定的認知度。n當前單純的大規(guī)模廣告營銷和降價促銷已無法激發(fā)市場擴張。當前單純的大規(guī)模廣告營銷和降價促銷已無法激發(fā)市場擴張。n我們建議理想集團建立起不同尋常的競爭優(yōu)勢。我們建議理想集團建立起不同尋常的競爭優(yōu)勢

21、?；诜b市場的生產基于服裝市場的生產周期長的特性，我們建議其周期長的特性，我們建議其n 建立與經銷商的戰(zhàn)略聯盟，以最理想建立與經銷商的戰(zhàn)略聯盟，以最理想的合作伙伴的身份，在市場上一展風的合作伙伴的身份，在市場上一展風姿。姿。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder目錄目錄第三部分解決方案解決方案方案思路方案思路下游供應鏈方案下游供應鏈方案上游供應鏈方案上游供應鏈方案摘 要團隊名稱團隊名稱 WonderWonder解決方案解決方案方案思路方案思路n為了落實“最理想的合作伙伴戰(zhàn)略，需要對該戰(zhàn)略分解到各個職能部門、崗位。n為了突出服務第三方，改善供應鏈管理的思路，我們在分解時，將所有內容劃分到兩

22、個模塊下游供應鏈模塊，及上游供應鏈模塊。并以下游供應鏈為重點，進行較為深層次的剖析。n在對各模塊的分解過程中，我們使用了關系物流信息流的分析框架，并在該框架下，對每一類別進行了：當前問題解決方案；方案緣由具體措施即做什么為什么怎么做的分析思路。n理想集團當前物料流及信息流圖物料流物料流信息流信息流客戶客戶零售商零售商經銷商經銷商理想集團理想集團供應商供應商直營店直營店團隊名稱團隊名稱 WonderWonder理想集團供應鏈建設理想集團供應鏈建設下游下游物料流物料流信息流信息流客戶客戶零售商零售商經銷商經銷商理想集團理想集團供應商供應商直營店直營店n定義下游：從理想集團出發(fā)到最終客戶的所有環(huán)節(jié)及

23、過程定義下游：從理想集團出發(fā)到最終客戶的所有環(huán)節(jié)及過程n當前下游涉及的企業(yè)內部主要業(yè)務單位：銷售部、市場部、直營店當前下游涉及的企業(yè)內部主要業(yè)務單位：銷售部、市場部、直營店n外部主要合作方：經銷商、運輸企業(yè)外部主要合作方：經銷商、運輸企業(yè)n當前物料及信息流描述如圖）當前物料及信息流描述如圖）團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前下游面臨的問題當前下游面臨的問題實施渠道建設，形成競爭優(yōu)勢，最終達成戰(zhàn)略目標關系關系物流物流信息流信息流n未形成與經銷商及直營店的密未形成與經銷商及直營店的密切關系切關系n未能引導經銷商及直營店培養(yǎng)未能引導經銷商及直營店培養(yǎng)與客戶的良好聯系與客戶的良好聯系n產品

24、營銷計劃未能制定落實，產品營銷計劃未能制定落實，與終端客戶形成良好互動與終端客戶形成良好互動n渠道壓貨渠道壓貨n庫存量大庫存量大n供貨不及時供貨不及時n未能采取合理的配送方式未能采取合理的配送方式n市場實際需求信息未能及時傳市場實際需求信息未能及時傳達到企業(yè)內部達到企業(yè)內部n企業(yè)未能撲捉客戶需求信息企業(yè)未能撲捉客戶需求信息n渠道銷售情況信息沒有傳達渠道銷售情況信息沒有傳達n企業(yè)未能及時匹配庫存與需求企業(yè)未能及時匹配庫存與需求信息。信息。n內部信息傳導機制未構建內部信息傳導機制未構建n已有數據未能充分挖掘已有數據未能充分挖掘團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前下游問題解決方案當前下游問

25、題解決方案實施渠道建設，形成競爭優(yōu)勢，最終達成戰(zhàn)略目標關系關系物流物流信息流信息流n未形成與經銷商及直營店的密切未形成與經銷商及直營店的密切關系關系n未能引導經銷商及直營店培養(yǎng)與未能引導經銷商及直營店培養(yǎng)與客戶的良好聯系客戶的良好聯系n產品營銷計劃未能制定落實，與產品營銷計劃未能制定落實，與終端客戶形成良好互動終端客戶形成良好互動n渠道壓貨渠道壓貨n庫存量大庫存量大n供貨不及時供貨不及時n未能采取合理的配送方式未能采取合理的配送方式n市場實際需求信息未能及時傳市場實際需求信息未能及時傳達到企業(yè)內部達到企業(yè)內部n企業(yè)未能撲捉客戶需求信息企業(yè)未能撲捉客戶需求信息n渠道銷售情況信息沒有傳達渠道銷售情

26、況信息沒有傳達n企業(yè)未能及時匹配庫存與需求企業(yè)未能及時匹配庫存與需求信息。信息。n內部信息傳導機制未構建內部信息傳導機制未構建n已有數據未能充分挖掘已有數據未能充分挖掘解決方案：加強與經銷商和直營店的聯系和配合，形成雙贏的合作局面。1、發(fā)揮直營店的市場試金石作用；2、強化與經銷商的合作，結成聯盟關系；3、推進品牌統(tǒng)一的營銷策略。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前下游問題解決對策當前下游問題解決對策-關系關系-解決方案分析及具體措施解決方案分析及具體措施n1.發(fā)揮直營店的市場試金石作用n直營店作為集團直接面向消費者的窗口，能夠及時地獲得最新市場的信息，從而反映市場走向，提高集團對外部

27、市場的反應速度，對企業(yè)了解供求狀況極為重要。尤其在新產品推向市場時，能直接給集團市場反饋，協助生產、營銷計劃制定。因此需集團須加強對各直營店的聯系。n具體措施n在銷售部門內部建立按區(qū)域設立銷售經理，統(tǒng)領各區(qū)域工作，并在部分主要市場下設直營店分管經理，由其統(tǒng)一管理各直營店業(yè)務情況并對銷售報表做整合分析。（人力資源部，銷售部）n要求各門店統(tǒng)一信息收集整理框架，定期向集團總部直營店銷售主管匯報。（門店職能）n定期由銷售部門牽頭，人力資源部門組織直營店負責人培訓，灌輸集團理念。（銷售部，人力資源部）n由市場部對直營店進行營銷方案實施指導。（市場部）n實施設計師進門店方案，加強研發(fā)部與終端的直接接觸。（

28、研發(fā)部）n搭建直營店間的經驗溝通和交流平臺。（銷售部）n建議長期建立信息系統(tǒng)實現反饋的信息化信息部）n2.強化與經銷商的合作，結成聯盟關系n經銷商作為公司目前的主要鋪貨渠道，與其達成一致性行動對集團的發(fā)展至關重要。由于經銷商目前與企業(yè)只是賣者和買者的單向關系，如果雙方能消除隔閡，形成良性互動，必將為企業(yè)新產品開發(fā)，銷售推廣起到極大促進作用n具體措施n在銷售部門內部建立按區(qū)域設立銷售經理，統(tǒng)領個區(qū)域經理工作，并在部分主要市場下設經銷商分管經理。（人力資源部，銷售部）n選擇規(guī)模適當的經銷商，此類經銷商能把集團業(yè)務置于重要位置。（銷售部）n建立完善的經銷商評價制度，對末位經銷商淘汰，激勵優(yōu)秀的經銷商

29、，諸如銷售額越大返利越大，并對經銷商的返利使用情況進行跟蹤。（銷售部）n在產品投放、促銷等階段，向經銷商提供其他各市場平均銷量等銷售情況信息。（市場部，銷售部）n建立物流部門，通過配送優(yōu)化，提高對經銷商的服務水平。（人力資源部，物流部）n每季對經銷商銷售活動進行總結，并向其提供報告及優(yōu)秀經銷商經驗分享活動。（銷售部）n建議長期建立信息系統(tǒng)實現反饋的信息化信息部）團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前下游問題解決對策當前下游問題解決對策-關系關系-解決方案分析及具體措施解決方案分析及具體措施n3.推進品牌統(tǒng)一的營銷策略n目前企業(yè)的市場部所提供的營銷服務僅限于廣告投放，及海報制作等，缺少完

30、整的推廣，使下游各經銷商和直營店營銷缺乏計劃性，鋪貨節(jié)奏無調控，一方面給生產部門增加了生產負擔導致部分渠道鋪貨不及時；同時，經銷商非統(tǒng)一的促銷方案也造成其自身的利潤減少或是缺貨情況發(fā)生頻率加大。n具體措施n完善市場部職責增強其營銷計劃的建議權，在管理層會議通過后，向各經銷商及直營店統(tǒng)一發(fā)布。供經銷商參考；供直營店執(zhí)行。（市場部）n市場部應合理分配營銷費用，不應將其作為降價的變相手段而需配合期間的營銷計劃，有針對性地投放營銷費用。幫助經銷商和直營店實施促銷計劃。（市場部）集團推出統(tǒng)一的營銷理念，并將該理念與經銷商、直營店不斷交流溝通。（市場部）由市場部制定鋪貨節(jié)奏計劃，做到區(qū)域統(tǒng)一。減少物流費用

31、等成本，優(yōu)惠經銷商。 （市場部）市場部根據銷售部反饋的營銷費用的使用情況分析使用效果。（市場部）團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前下游面臨的問題當前下游面臨的問題實施渠道建設，形成競爭優(yōu)勢，最終達成戰(zhàn)略目標關系關系物流物流信息流信息流n未形成與經銷商及直營店的密未形成與經銷商及直營店的密切關系切關系n未能引導經銷商及直營店培養(yǎng)未能引導經銷商及直營店培養(yǎng)與客戶的良好聯系與客戶的良好聯系n產品營銷計劃未能制定落實，產品營銷計劃未能制定落實，與終端客戶形成良好互動與終端客戶形成良好互動n渠道壓貨渠道壓貨n庫存量大庫存量大n供貨不及時供貨不及時n市場實際需求信息未能及時傳市場實際需求信息未

32、能及時傳達到企業(yè)內部達到企業(yè)內部n企業(yè)未能撲捉客戶需求信息企業(yè)未能撲捉客戶需求信息n渠道銷售情況信息沒有傳達渠道銷售情況信息沒有傳達n企業(yè)未能及時匹配庫存與需求企業(yè)未能及時匹配庫存與需求信息。信息。n內部信息傳導機制未構建內部信息傳導機制未構建n已有數據未能充分挖掘已有數據未能充分挖掘解決方案：建立物流部門乃至配送中心，對整個供應鏈進行管理，提高效率、降低成本。1、建立物流部門，對公司產品的運輸、配送實時監(jiān)督、統(tǒng)一管理；2、實施統(tǒng)一配送，減少配送成本和經銷商/直營店存貨水平；3、統(tǒng)計各渠道庫存、周轉率等信息，啟動區(qū)域庫存動態(tài)管理；4、建立區(qū)域配送網絡，提高響應速度。團隊名稱團隊名稱 Wonde

33、rWonder當前下游問題解決對策當前下游問題解決對策-物流物流-解決方案分析及具體措施解決方案分析及具體措施n1.建立物流部門，對公司產品的運輸、配送實時監(jiān)督、統(tǒng)一管理n物流是保證商流順暢進行，實現商品價值和使用價值的物質基礎，需要對物流過程實施有效、快速的管理。這就必然要求建立獨立的物流部門，吸收專業(yè)人才，對產品流通進行全面、高效的管理。n具體措施n吸收專業(yè)性人才，建立物流部門。（物流部、人力資源部）n物流部門需要根據產品的特性，制定安全、有效的商品運送方案。（物流部）n對公司產品運輸進行有效監(jiān)督、管理，確保以較快的速度滿足每個經銷商的需求。（物流部）n對商品運送情況及時記錄，統(tǒng)一管理，出

34、現緊急情況，及時聯系銷售人員，告知情況，主動聯系經銷商。（物流部，銷售部）n建議長期建立信息系統(tǒng)實現物流信息的實時追蹤。（信息部，物流部）n2.實施區(qū)域統(tǒng)一配送，減少配送成本和經銷商/直營店存貨水平n物流活動也是企業(yè)發(fā)生成本支出的主要行為，良好的物流應該盡可能地降低企業(yè)成本，從而為企業(yè)增加利潤。另一方面，良好的物流還應當能夠滿足經銷商/直營店的需求，適時實現存貨的移轉。n具體措施n盡可能地統(tǒng)一配送商品，以降低每單運送的平均成本。由物流部門整理區(qū)域銷售訂單，根據貨品種類、數量以及運送時間，進行適當調節(jié)、分配，對同一區(qū)域內的商品盡可能實現統(tǒng)一配送。（物流部）n根據經銷商庫存記錄和銷售情況，及時調撥

35、貨品、移轉庫存，滿足經銷商/直營店的貨品需求，降低經銷商/直營店的庫存水平。（物流部）n長期應該建立起銷售、庫存信息系統(tǒng)，供物流部門及時了解經銷商/直營店的銷售和庫存情況，采取相應的貨物調撥、移轉措施。（信息部）團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前下游問題解決對策當前下游問題解決對策-物流物流-解決方案分析及具體措施解決方案分析及具體措施n3.統(tǒng)計各渠道庫存、周轉率等信息，啟動區(qū)域庫存動態(tài)管理n良好的物流管理應該根據各種動態(tài)、實時的信息，實現動態(tài)管理，提升物流運作效率，提高庫存周轉次數、加快資金回轉、降低運營成本、改善客戶服務水平。n具體措施n建立起經銷商/直營店庫存信息的收集辦法，

36、短期內，可以采取電話登記、Email通知等便捷方式登記庫存信息，長期應該建立起類似VMI管理系統(tǒng)的庫存管理系統(tǒng)，使得理想集團可以共享零售商的庫存數據和銷售信息及目前的存貨水準。（銷售部，信息部）n依據預先制定的存貨水準對經銷商/直營店進行連續(xù)補貨。在連續(xù)補貨的環(huán)境下，公司不再是被動地執(zhí)行經銷商的訂單，而是主動地為經銷商補貨或提出建議性的訂單，以降低補貨成本，提高供貨速度和準確性，降低庫存水平；（物流部）n對經銷商的庫存水平提供建議和咨詢，改善經銷商的經營管理水平，從而改進與經銷商之間的關系，進一步實現戰(zhàn)略聯盟的目標。（物流部，銷售部）n4.建立區(qū)域配送網絡，提高響應速度n根據銷售區(qū)域劃分，匹配

37、相應物流配送區(qū)域，在區(qū)域內建立起相應的配送體系，并尋找優(yōu)質的區(qū)域物流第三方。n具體措施n在物流部門選定相應人員擔任各區(qū)域物流配送負責人，直接與區(qū)域銷售經理進行溝通、互換信息。（物流部，人力資源部）n各區(qū)域物流負責人定期進行溝通，交換各區(qū)域內的存貨和下期貨品配送計劃，對于能夠合單的貨物配送進行合單，以提高每單運送的效率，形成物流配送網絡。（物流部）n在各物流區(qū)域內建立起必要的物流配送體系，選擇最優(yōu)的配送方案，包括運送工具、路線的選擇。（物流部）n在各物流區(qū)域內選擇各自優(yōu)質的物流外協第三方，對第三方物流提供的服務進行監(jiān)督和考核，以貨品運輸速度、合同履行優(yōu)劣、服務態(tài)度等指標建立考核體系，對于素質較差

38、的物流提供商進行淘汰，對于表現良好的物流提供商實行一定的獎勵或延長合同期的待遇。（物流部）團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前下游面臨的問題當前下游面臨的問題關系關系物流物流信息流信息流n未形成與經銷商及直營店的密未形成與經銷商及直營店的密切關系切關系n未能引導經銷商及直營店培養(yǎng)未能引導經銷商及直營店培養(yǎng)與客戶的良好聯系與客戶的良好聯系n產品營銷計劃未能制定落實，產品營銷計劃未能制定落實，與終端客戶形成良好互動與終端客戶形成良好互動n渠道壓貨渠道壓貨n庫存量大庫存量大n供貨不及時供貨不及時n未能采取合理的配送方式未能采取合理的配送方式n市場實際需求信息未能及時市場實際需求信息未能及時

39、傳達到企業(yè)內部傳達到企業(yè)內部n企業(yè)未能主動捕捉客戶需求企業(yè)未能主動捕捉客戶需求信息信息n渠道銷售情況信息沒有傳達渠道銷售情況信息沒有傳達n企業(yè)未能及時匹配庫存與需企業(yè)未能及時匹配庫存與需求信息。求信息。n內部信息傳導機制未構建內部信息傳導機制未構建n已有數據未能充分挖掘已有數據未能充分挖掘解決方案：各方加強溝通，主動搜集并交流信息，在長期建立信息系統(tǒng)。1、企業(yè)匯總各渠道信息，充分分析，為經銷商制定訂單參考依據并逐步建立協作補貨程序；2、企業(yè)的研發(fā)部門人員主動出擊，加強對市場信息的把握能力3、改革現有的訂貨會模式為主的信息溝通方式；4、修正信息系統(tǒng)中的分銷模塊，逐步用系統(tǒng)替代手工作業(yè)。團隊名稱團

40、隊名稱 WonderWonder當前下游問題解決對策當前下游問題解決對策-信息流信息流-解決方案分析及具體措施解決方案分析及具體措施n當前的下游信息流n目前，企業(yè)獲得的信息僅限于訂貨會的訂單信息，市場實際需求信息及潛在需求變動未能及時傳達到企業(yè)內部。n調整后的下游信息流n我們的目標是企業(yè)主動搜集并交流信息，在長期建立信息系統(tǒng)。物料流物料流信息流信息流客戶客戶零售商零售商經銷商經銷商理想集團理想集團直營店直營店新增加的信息流通道新增加的信息流通道客戶客戶零售商零售商經銷商經銷商理想集團理想集團直營店直營店團隊名稱團隊名稱 WonderWonder牛鞭效應牛鞭效應n需求量的變異方差越靠上游越大。n

41、造成牛鞭效應的原因：n需求預測不準n周期時間太長n批量訂購n訂單膨脹(下游往往怕上游缺貨)n促銷活動n牛鞭效應的結果n安全存量增加n服務水平降低n資源分配效率降低n運輸成本提高n解決方案：n長期目標從傳統(tǒng)預測補貨程序到協同預測補貨程序訂單量訂單量時間時間資資料料來來源源: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 2019客戶需求客戶需求零售商訂單零售商訂單經銷商訂單經銷商訂單生產計劃生產計劃團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前下游問題解決對策當前下游問題解決對策-信息流信息流-解決方案分析及具體措施

42、解決方案分析及具體措施n1.企業(yè)匯總各渠道信息，充分分析，為經銷商制定訂單參考依據并逐步建立協作補貨程序。n當前的現狀是企業(yè)只了解訂貨情況而不了解實際的銷售情況和各渠道的存貨情況。造成了案例中所述的“搬倉庫景象。傳統(tǒng)的訂單方式存在很大弊端，長鞭效應造成銷售預測不準確，及滯銷等情況。n具體措施n經銷商、直營店及時向企業(yè)反映產品銷售、庫存情況；由經銷商/直營店直接向所在銷售區(qū)域經理/主管匯報。（銷售部）n經銷商提供目前庫存信息，由集團銷售部收集，市場部分析產品銷售總體情況，為經銷商提供訂單參考依據。（市場部）n市場部根據分析處理結果，制定下一步推廣計劃建議書和市場需求預測信息。并將市場需求信息快速

43、發(fā)送至研發(fā)部和采購、生產部。（市場部）n長期信息匯總及傳遞將依托信息系統(tǒng)完成。（信息部）n2. 企業(yè)的研發(fā)部門人員主動出擊，加強對市場信息的把握能力n當前研發(fā)部門既無市場銷售信息的輸入渠道，也無主動的信息收集職能，同時設計部門間無信息溝通形成了閉門造車的局面，缺乏對市場信息的把握能力。n具體措施n將配件中心研發(fā)部與服飾中心研發(fā)部合并，形成良好的工作協作方式。（人力資源部，研發(fā)部）n設計師定期深入直營店，直接與客戶和直營店店員進行溝通。并形成書面材料整合后，信息共享。（研發(fā)部）n市場部將分析處理后的數據同時交給研發(fā)部門，協助其把握市場的需求。（市場部）n研發(fā)成果反饋給優(yōu)秀經銷商、直營店，聽其修改

44、建議。（研發(fā)部）團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前下游問題解決對策當前下游問題解決對策-信息流信息流-解決方案分析及具體措施解決方案分析及具體措施n3. 改革現有的訂貨會模式為主的信息溝通方式n當前的訂貨會模式無法適應服裝作為效率型消費品的特點，使整條供應鏈在起始時就處于滯后水平。n具體措施n將訂貨會的組織時間適當后移。作為中低價位大眾消費品，其款式并不需要處于引領潮流的水平，應定位于市場的跟隨者，以價低質優(yōu)取勝。（市場部）n將訂貨會作為新品看樣會，獲得各經銷商的反饋，訂單作為數據參考。訂單只估算數量和價格，配送時間以生產企業(yè)為主體，可以協商解決。（市場部）n通過網絡或其他渠道，發(fā)

45、布新品鋪貨節(jié)奏，并以此協調各訂單配送。（市場部）n仍然以企業(yè)過去的銷售數據分布情況制定生產計劃，改革大批量一次性生產的方式。（生產部）n4.修正信息系統(tǒng)中的分銷模塊，逐步用系統(tǒng)替代手工作業(yè)n要實施協同訂貨和市場預測模式，對信息的共享能力提出了很高的要求，目前企業(yè)已經實施了信息系統(tǒng)但未能成功運行，亟待改進。n具體措施n增加信息部人員配置，設立項目團隊推進系統(tǒng)，保證信息系統(tǒng)實施的資源可獲得性。（人力資源部）n與外部服務商聯合，修改現有系統(tǒng)。（信息部）n增加對其他部門系統(tǒng)操作員工的培訓和宣傳。（信息部、人力資源部）n首先在直營店中試用該聯網系統(tǒng)，再逐步向經銷商鋪開。（信息部）團隊名稱團隊名稱 Won

46、derWonder收集終端數據及其他支持信息創(chuàng)立產品項目預測，和特殊事項日歷如促銷、商店開業(yè)，產品分銷等）為產品項目訂立采購訂單生產計劃者確定產品項目層預測預測驅動生產市場/產品項目了解的信息，商場計劃，由各個零售商單獨計劃來自于銷售/市場部的市場銷售進程數據及促銷如價格，產品項目增加/減少及市場/客戶信息）產品裝運滿足特定訂單要求決策決策 生產商是否能滿足零生產商是否能滿足零售商要求的訂單？售商要求的訂單？零售商與生產商討論其他方式否是直營店直營店/經銷商經銷商生產企業(yè)生產企業(yè)零售商數據中斷資料來源：VICS傳統(tǒng)預測補貨程序傳統(tǒng)預測補貨程序團隊名稱團隊名稱 WonderWonder調整產品項

47、目預測否否人工協商人工協商是是要求獲得并修訂事件日歷并/或零售信息決策決策 是否信息是否信息/ /事件日歷及事件日歷及/ /或或零售信息錯誤解釋？零售信息錯誤解釋？零售商與生產商一同對存貨項目確定預測及特殊事件日歷將其保存在網上例外處理程序決策決策- -是否為例外但在是否為例外但在客容忍限度內客容忍限度內? ?是是生產者直營店/經銷商訂單預測生產者MRP 系統(tǒng)零售商補給系統(tǒng)生產者直營店/經銷商否否資料來源：VICS協同預測補貨程序協同預測補貨程序團隊名稱團隊名稱 WonderWonder理想集團供應鏈建設理想集團供應鏈建設上游上游n定義上游：從原材料出發(fā)到最終產品形成的所有環(huán)節(jié)及過程定義上游：

48、從原材料出發(fā)到最終產品形成的所有環(huán)節(jié)及過程n當前上游涉及的企業(yè)內部主要業(yè)務單位：采購部、產品部、服飾研發(fā)中心、當前上游涉及的企業(yè)內部主要業(yè)務單位：采購部、產品部、服飾研發(fā)中心、配飾研發(fā)中心配飾研發(fā)中心n外部主要合作方：原材料供應商、運輸企業(yè)外部主要合作方：原材料供應商、運輸企業(yè)n當前物料及信息流描述如圖）當前物料及信息流描述如圖）物料流物料流信息流信息流客戶客戶零售商零售商經銷商經銷商理想集團理想集團供應商供應商直營店直營店團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前上游面臨的問題當前上游面臨的問題鞏固供應，形成核心競爭力，最終達成戰(zhàn)略目標關系關系物流物流信息流信息流n未形成與供應商的良好合

49、作關系，未形成與供應商的良好合作關系，優(yōu)秀供應商流失優(yōu)秀供應商流失n加強企業(yè)采購部與研發(fā)部的聯系加強企業(yè)采購部與研發(fā)部的聯系n生產周期長，生產計劃調整不生產周期長，生產計劃調整不便便n物料的配送、采購沒有達到最物料的配送、采購沒有達到最優(yōu)優(yōu)n原材料供應信息未能及時傳達原材料供應信息未能及時傳達到企業(yè)內部；企業(yè)未能掌握各原到企業(yè)內部；企業(yè)未能掌握各原材料供應商的供應情況材料供應商的供應情況n企業(yè)內部生產和研發(fā)部門的交企業(yè)內部生產和研發(fā)部門的交流溝通不夠流溝通不夠n缺乏實時生產數據，生產數據缺乏實時生產數據，生產數據未能及時傳達給企業(yè)內部各運作未能及時傳達給企業(yè)內部各運作部門部門團隊名稱團隊名稱

50、WonderWonder當前上游面臨的問題當前上游面臨的問題鞏固供應，形成核心競爭力，最終達成戰(zhàn)略目標關系關系物流物流信息流信息流n未形成與供應商的良好合作關系，未形成與供應商的良好合作關系，優(yōu)秀供應商流失優(yōu)秀供應商流失n加強企業(yè)采購部與研發(fā)部的聯系加強企業(yè)采購部與研發(fā)部的聯系n生產周期長，生產計劃調整不生產周期長，生產計劃調整不便便n物料的配送、采購沒有達到最物料的配送、采購沒有達到最優(yōu)優(yōu)n原材料供應信息未能及時傳達原材料供應信息未能及時傳達到企業(yè)內部；企業(yè)未能掌握各原到企業(yè)內部；企業(yè)未能掌握各原材料供應商的供應情況材料供應商的供應情況n企業(yè)內部生產和研發(fā)部門的交企業(yè)內部生產和研發(fā)部門的交流

51、溝通不夠流溝通不夠n缺乏實時生產數據，生產數據缺乏實時生產數據，生產數據未能及時傳達給企業(yè)內部各運作未能及時傳達給企業(yè)內部各運作部門部門解決方法：建立與供應商良好的合作關系1、建立供應商評價體系，與績效良好的供應商保持良好的關系，淘汰末位供應商；增加對合格供應商的開發(fā)；2、生產與服飾、配飾研發(fā)部門緊密合作。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前上游問題解決對策當前上游問題解決對策-關系關系-解決方案分析及具體措施解決方案分析及具體措施n1.建立供應商評價體系，與績效良好的供應商保持良好的關系，淘汰末位供應商；增加對合格供應商的開發(fā)。n目前由于企業(yè)的管理問題，對供應商的財務支付過程麻煩，

52、許多優(yōu)秀的供應商流失。同時，當前供應商生產水平不能達到企業(yè)對于生產的掌控要求。n具體措施n重視財務流程，簡化付款過程，加快票證在各個環(huán)節(jié)的流動。（財務部）n對財務部門進行培訓，提高其工作效率，改進工作流程，減少、甚至避免人員不在崗的拖延問題。（人力資源部）n選擇規(guī)模適當的供應商，這樣的供應商能把我方的供應擺在首位。建立起科學的供應商評價體系，評價指標定量化，與績效良好的供應商保持良好的合作關系，淘汰末位供應商采購部）n主動接觸市場上的潛在供應商，以防供應商流失或變動帶來的生產不穩(wěn)定。（采購部）n長期，建立的信息系統(tǒng)，統(tǒng)計供應商的各項指標，并建立友好的財務付款系統(tǒng)。（信息部）n2.加強企業(yè)采購部

53、與研發(fā)部的聯系。n當前采購部與研發(fā)部無任何交流，不便改善企業(yè)現有庫存。n具體措施n建立研發(fā)部與采購部溝通交流平臺，雙方就原材料等情況進行溝通。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前上游面臨的問題當前上游面臨的問題鞏固供應，形成核心競爭力，最終達成戰(zhàn)略目標關系關系物流物流信息流信息流n未形成與供應商的良好合作關系，未形成與供應商的良好合作關系，優(yōu)秀供應商流失優(yōu)秀供應商流失n加強企業(yè)采購部與研發(fā)部的聯系加強企業(yè)采購部與研發(fā)部的聯系n生產周期長，生產計劃生產周期長，生產計劃調整不便調整不便n物料的配送、采購沒有物料的配送、采購沒有達到最優(yōu)達到最優(yōu)n原材料供應信息未能及時傳達到企原材料供應信息

54、未能及時傳達到企業(yè)內部；企業(yè)未能掌握各原材料供業(yè)內部；企業(yè)未能掌握各原材料供應商的供應情況應商的供應情況n企業(yè)內部生產和研發(fā)部門的交流溝企業(yè)內部生產和研發(fā)部門的交流溝通不夠通不夠n缺乏實時生產數據，生產數據未能缺乏實時生產數據，生產數據未能及時傳達給企業(yè)內部各運作部門及時傳達給企業(yè)內部各運作部門解決方案：建立靈活有效的供貨機制1、生產部門逐漸將“大單生產方式轉變?yōu)椤靶蜗M，少量多批次地進行生產安排；2、生產部門在分析已有數據、信息的基礎上，制定相應的靈活的生產計劃；3、運輸企業(yè)合理配送供應商原材料，提高配送效率。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前上游問題解決對策當前上游問題解決對

55、策-物流物流-解決方案分析及具體措施解決方案分析及具體措施n1.生產部門逐漸將“大單生產方式轉變?yōu)椤靶蜗M，少量多批次地進行生產安排n理想集團物料供應不暢，主要源于“大單式的生產方式，使得長期的訂單在短期內集中生產，因此轉變物料供應困境的關鍵是調整生產模式。n具體措施n根據銷售部提供的訂單信息，制定生產計劃，以改變短期內集中大量生產的模式，盡可能將生產進行均勻分布，同時保證滿足訂單需求。（生產部）n生產部門定期制定生產計劃，對當前及下期物料需求情況進行預測，將物料需求信息及時反饋給采購部門。（生產部）n根據生產計劃，盡快通知供應商在下一階段的物料需求情況，使得供應商有足夠的反應時間，確保物料

56、提供的暢通。（采購部）n采購部將物料采購情況，及當前的物料庫存情況及時反饋給生產部門，生產部門根據原材料情況適當調整生產計劃。（采購部，生產部）n2.生產部門在分析已有數據、信息的基礎上，制定相應的靈活的生產計劃n生產部門將訂單信息匯總、整理后，應該進一步進行管理、分析，安排生產過程；另一方面，要根據歷史訂單記錄，預測下一階段的訂單需求，適當調整生產計劃，并對物料需求做出相應預期n具體措施n匯總訂單信息，根據訂單需求的品種、期限、規(guī)格等情況進行整理、歸類，統(tǒng)一生產同質性強的訂單。（生產部）n根據生產過程的物料需求，建立物料需求清單，記錄物料的規(guī)格、數量等因素，及時向采購部提供清單。長期應該建立

57、起物料需求清單的電子信息系統(tǒng)，作業(yè)人員可在電子信息系統(tǒng)直接輸入物料需求，進而由采購部門進行采購。（生產部，采購部，信息部）n根據物料需求情況，結合現有庫存量，已訂貨量，預留量，已計劃訂貨到達期，便會產生物料需求缺料報告，然后進行物料采購。（采購部）n對供貨周期長，金額較大的物料采取滾動訂貨方式，對物料需求進行一定預測。（生產部）團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前上游問題解決對策當前上游問題解決對策-物流物流-解決方案分析及具體措施解決方案分析及具體措施n3.管理物流外協第三方，合理運送原材料，提高配送效率n物料采購部門需要對物流外協第三方進行有效管理，保證物料需求的及時滿足，對物料

58、運送進行有效監(jiān)督，提高物料配送的效率。n具體措施n物料的運輸同樣需要引入物流外協第三方，鑒于供應商提供貨物配送能力參差不齊，因此對所有供應商的物料運送采取統(tǒng)一管理、配送，相關費用可與供應商協商承擔。（采購部）n同樣根據區(qū)域劃分供應商的物料配送體系，在相關區(qū)域內選擇優(yōu)秀的物流服務提供方，為物料運送提供優(yōu)質服務。（采購部）n供應商提供交貨信息后，進行整理，對于能夠一次完成運送的貨品，進行整和，以降低配送成本，提高配送效率。（采購部）n建議長期建立信息系統(tǒng)，對配送過程實施監(jiān)督，隨時追蹤貨物。（信息部、采購部)團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前上游面臨的問題當前上游面臨的問題鞏固供應，形成

59、核心競爭力，最終達成戰(zhàn)略目標關系關系物流物流信息流信息流n未形成與供應商的良好合作關系，未形成與供應商的良好合作關系，優(yōu)秀供應商流失優(yōu)秀供應商流失n加強企業(yè)采購部與研發(fā)部的聯系加強企業(yè)采購部與研發(fā)部的聯系n生產周期長，生產計劃調整不生產周期長，生產計劃調整不便便n物料的配送、采購沒有達到最物料的配送、采購沒有達到最優(yōu)優(yōu)n原材料供應信息未能及時傳原材料供應信息未能及時傳達到企業(yè)內部；企業(yè)未能掌握達到企業(yè)內部；企業(yè)未能掌握各原材料供應商的供應情況各原材料供應商的供應情況n企業(yè)內部生產和研發(fā)部門的企業(yè)內部生產和研發(fā)部門的交流溝通不夠交流溝通不夠n缺乏實時生產數據，生產數缺乏實時生產數據，生產數據未能

60、及時傳達給企業(yè)內部各據未能及時傳達給企業(yè)內部各運作部門運作部門解決方案：確保信息的流通和反饋1、原材料供應商及時向企業(yè)反映可供貨情況，企業(yè)主動了解供應商信息；2、生產和研發(fā)部門保持不斷的交流與溝通；3、消費、研發(fā)部門及時向銷售、財務、市場等部門反映運作狀況。團隊名稱團隊名稱 WonderWonder當前上游問題解決對策當前上游問題解決對策-信息流信息流-解決方案分析及具體措施解決方案分析及具體措施n1.原材料供應商及時向企業(yè)反映可供貨情況，企業(yè)主動了解供應商信息。n目前企業(yè)不了解各供應商的供應能力，可供應情況，生產與原材料供應不匹配。n具體措施n采購部門主動了解供應商信息，并掌握市場上其它供應