縮短10kv線路故障信息傳遞時間

1、電力調(diào)度控制中心配網(wǎng)調(diào)控班主要負責市區(qū)14座110kV變電站10kV配網(wǎng)線路的運行管理工作，當電網(wǎng)發(fā)生異常及事故時，調(diào)度員第一時間準確判斷定位故障，進行事故及異常的處理，保證用戶的可靠供電。10kV線路故障信息的 快速準確傳遞在調(diào)度日常工作中具有十分重要作用。2014年2月2014年1月每次24小時2014年1月1日2014年12月31日研究生1名，本科6名現(xiàn)場型縮短10kV線路故障信息傳遞時間1次/月 出勤率100% 利用業(yè)余時間事故信息傳遞規(guī)定要求10kV線路故障信息傳遞時間不超過10分鐘。市區(qū)市區(qū)10kV線路故障信息傳遞時間統(tǒng)計線路故障信息傳遞時間統(tǒng)計平均傳遞時間從上圖可以看出：市區(qū)10

2、kV線路故障信息平均傳遞時間為14分鐘，遠遠大于事故信息傳遞規(guī)定所要求的10分鐘?？s短10kV線路故障信息傳遞時間14分鐘目標目標實施前實施前10分鐘成員學歷研究生1名，本科6名活動頻率1次/月 出勤率100% 利用業(yè)余時間QC時間每次24小時小組成員性別工齡學歷小組職務職務職稱xx女11本科組長班長工程師xx女15本科組員技術(shù)員助工xx女15本科組員調(diào)度員助工xx女16本科組員調(diào)度員助工xx女10本科組員調(diào)度員助工xx女2本科組員調(diào)度員助工xx男2研究生組員調(diào)度員助工小組及人員情況簡介小組及人員情況簡介小組成員專業(yè)素質(zhì)高，均為本科及以上學歷，有豐富的調(diào)度運行和日志填寫經(jīng)驗，有處理過相關問題的

3、經(jīng)驗，而且小組多次開展QC活動，成員參與度高?？尚行苑治隹尚行苑治?12013年年10kV線路故障信息跳閘情況統(tǒng)計條形圖線路故障信息跳閘情況統(tǒng)計條形圖13%87%2013年10kV配網(wǎng)線路共跳閘97次，10kV線路故障信息傳遞時間小于10分鐘有13次，占總跳閘次數(shù)的13%。可行性分析可行性分析 2可行性分析可行性分析 310kV線路故障傳遞信息平均耗時都在14分鐘左右，無明顯季節(jié)性差別，與故障發(fā)生數(shù)量無關，不受季節(jié)與故障發(fā)生次數(shù)影響。 月份月份跳閘跳閘次數(shù)次數(shù)傳遞時間傳遞時間（分鐘）（分鐘）平均傳遞時間平均傳遞時間（分鐘）（分鐘）6月8118.414.87月10143 14.38月683.41

4、3.99月810413.010月1014014.0合計971341.614.02013年年6月月-10月的月的10kV線路故障信息傳遞時間統(tǒng)計表線路故障信息傳遞時間統(tǒng)計表可行性分析可行性分析 410kV線路故障信息傳遞程序示意圖線路故障信息傳遞程序示意圖具體耗時（分鐘）具體耗時（分鐘）累計百分數(shù)累計百分數(shù)結(jié)束開始接受監(jiān)控員監(jiān)控故障信息匯報分析故障原因確定故障點填寫調(diào)度運行日志通知運行人員及維管單位查線從圖中直截了當指出問題的癥結(jié)為“調(diào)度員填寫調(diào)度運行日志耗時”過長調(diào)度員填寫日志耗時過長電話嘈雜各種工作同時進行環(huán)工作安排多操作不熟練人調(diào)度工作經(jīng)驗差異技能培訓不足調(diào)度程控機不能使用程控機號碼錯誤機

5、病毒影響電腦運行慢硬件過早老化故障信息通知耗時長故障信息通知次數(shù)多日志填寫繁瑣資料翻閱查找耗時長法手動填寫項多定位故障慢序號序號末端原因末端原因確認內(nèi)容確認內(nèi)容確認方法確認方法標準標準負責人負責人確認地點確認地點確認日期確認日期1硬件過早老化硬件過早老化測量電腦重啟時間現(xiàn)場測試重啟時間2.5分鐘李龍王婷調(diào)度大廳2014年5月5日2病毒影響病毒影響統(tǒng)計病毒數(shù)量現(xiàn)場測試病毒數(shù)3邊垠袁媛調(diào)度大廳2014年5月10日3程控機號碼錯程控機號碼錯誤誤測試程控機號碼錯誤數(shù)量現(xiàn)場測試按鍵號碼錯數(shù)數(shù)量5馬靜、袁媛調(diào)度大廳2014年5月13日4技能培訓不足技能培訓不足統(tǒng)計培訓次數(shù)、小組成員對培訓滿意度以及以往培訓

6、成績現(xiàn)場調(diào)查1、每周培訓次數(shù)12、培訓成績903、小組成員對培訓的滿意度=100%王凌琳馬靜配網(wǎng)調(diào)控班辦公室2014年5月15日5調(diào)度工作經(jīng)驗調(diào)度工作經(jīng)驗差異差異測試調(diào)度員填寫調(diào)度日志正確率現(xiàn)場測試1、調(diào)度日志填寫熟練程度應為熟練2、人員操作正確率應為100%。王凌琳馬靜邊垠調(diào)度大廳2014年5月18日6工作安排多工作安排多調(diào)查每日工作安排量現(xiàn)場測量日工作安排量個數(shù)5邊垠袁媛調(diào)度大廳2014年5月18日7手動填寫項多手動填寫項多測試事故信息記錄填寫耗時，統(tǒng)計填寫模塊個數(shù)現(xiàn)場測試手動填寫模塊個數(shù)10馬靜、袁媛、王婷、李龍調(diào)度大廳2014年5月19日8資料翻閱查找資料翻閱查找耗時長耗時長測試資料翻

7、閱查找所需時間現(xiàn)場測試資料翻閱查找時間2分鐘馬靜、袁媛、王婷調(diào)度大廳2014年5月20日9故障信息通知故障信息通知次數(shù)次數(shù)多多統(tǒng)計故障信息通知次數(shù)現(xiàn)場測試通知次數(shù)3李龍 邊垠調(diào)度大廳2014年5月25日要因確認計劃表要因確認計劃表驗證標準：重啟時間2.5分鐘123測試時間9:0511:2713:4916:3017:26重啟時間記錄值1分23秒1分27秒1分33秒1分21秒1分39秒轉(zhuǎn)換值1.38分鐘1.45分鐘1.55分鐘1.35分鐘1.65分鐘平均重啟時間1分29秒=1.48分鐘2.5分鐘驗證過程：小組對調(diào)度使用電腦進行重啟時間進行統(tǒng)計，并統(tǒng)計匯總?cè)缦卤恚赫{(diào)度臺使用電腦重啟時間在2.5分鐘以

8、內(nèi)，符合要求硬件過早老化1非要因驗證標準：病毒數(shù)3123病毒影響2驗證過程：小組成員統(tǒng)計了2013年1-6月病毒監(jiān)測情況，并匯總?cè)缦卤頃r間1月2月3月4月5月6月月平均個數(shù)木馬病毒2000111個惡意插件001010病毒總數(shù)201021平均每月木馬與惡意插件的個數(shù)為1個，滿足要求非要因 技能培訓不足4 調(diào)度工作經(jīng)驗差異5 工作安排多6非要因非要因程控機號碼錯誤3非要因非要因出線開關是否跳閘選擇所屬變電站正確正確對調(diào)度員填寫對調(diào)度員填寫事故障礙異常事故障礙異常記錄進行現(xiàn)場記錄進行現(xiàn)場勘察，得出調(diào)勘察，得出調(diào)度運行日志填度運行日志填寫程序，并畫寫程序，并畫出示意圖出示意圖選擇故障線路填寫OMS系統(tǒng)

9、選擇保護動作類型選擇故障類型選擇停電時間缺陷處理流程填寫故障記錄是否是否否是手動填寫項多7開始結(jié)束驗證標準：手動填寫模塊個數(shù)10小組成員進行了4次測試，得出每次填寫調(diào)度故障記錄時間，平均手動填寫項目31.8項，大于規(guī)定要求驗證過程：四位調(diào)度員參與調(diào)度運行日志填寫測試,小組成員進行了4次測試，并統(tǒng)計定位故障時間312手動填寫項多7測試人xxxxxxxx平均值填寫項目個數(shù)3131333231.8總耗時（分鐘）5.65.7666要因資料翻閱查找耗時長8驗證標準：資料翻閱查找時間2分鐘小組成員進行了3次測試，得出每次資料查找翻閱時間，共耗時2.3分鐘，大于規(guī)定要求時間驗證過程：對資料翻閱查找的時間進行

10、測試12需翻閱項目批復（分鐘）定值（分鐘）調(diào)度業(yè)務通知（分鐘）其他（分鐘）馬靜0.50.70.70.5袁媛0.50.70.70.5王婷0.60.70.60.6平均耗時0.50.70.70.5共計2.3 要因3故障信息通知次數(shù)多9要因驗證標準：通知次數(shù)3每次事故發(fā)生，調(diào)度員最少通知5-7人，通知次數(shù)5-7次，遠遠大于規(guī)定的3次驗證過程：小組成員對每次事故應通知人數(shù)進行了統(tǒng)計，統(tǒng)計出耗時312聯(lián)系部門及人數(shù)營銷部1人配搶班1人運檢部1人中心領導1-2人用戶1-2人通知次數(shù)1111-21-2平均耗時1分鐘1分鐘2分鐘1分鐘 1-2分鐘共計5-7次，需耗時6-7分鐘要因一：手動填寫項多要因二：資料翻閱

11、查找耗時長要因三：故障信息通知次數(shù)多優(yōu)化日志填寫模式12編制調(diào)度基礎資料匯總表3優(yōu)化應急預案管理平臺功能對策表序號要因?qū)?策目標措 施負責人地點完成日期1手動填寫項多優(yōu)化日志填寫模式手動填寫模塊個數(shù)101、梳理所調(diào)管線路基礎數(shù)據(jù)；2、將線路基礎數(shù)據(jù)逐一維護至OMS系統(tǒng)內(nèi)3、編制日志填寫新的程序示意圖王婷李龍配 網(wǎng)調(diào) 控班2014.6.1-2014.8.52資料翻閱查找耗時長編制調(diào)度基礎資料匯總表資料翻閱查找時間2分鐘1、編制配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表和故障線路所屬單位匯總表2、錄入調(diào)度運行管理平臺調(diào)管設備數(shù)據(jù)庫3、編制定位故障新的程序示意圖王凌琳馬靜配 網(wǎng)調(diào) 控班2014.8.8-2014.8.253

12、故障信息通知次數(shù)多優(yōu)化應急預案管理平臺功能通知次數(shù)31、開發(fā)應急預案管理平臺群發(fā)功能，分項分組傳遞功能2、開發(fā)應急預案管理平臺分項分組傳遞功能3、編制故障信息發(fā)送新的程序示意圖袁媛邊垠配 網(wǎng)調(diào) 控班2014.6.26-2014.8.30優(yōu)化日志填寫模式實施一1梳理所調(diào)管線路基礎數(shù)據(jù)梳理所調(diào)管線路基礎數(shù)據(jù)人員變電站xx臥龍寺變代家灣變東嶺變高家鎮(zhèn)變xx福臨堡變開發(fā)區(qū)變姜城變xx中心變金河變玉澗變xx八里橋變八魚變明星變晁峪變變電站責任到人分配情況表變電站責任到人分配情況表配網(wǎng)調(diào)控班線路資料整理匯總安排配網(wǎng)調(diào)管設備清單移交地調(diào)專線統(tǒng)計表移交管理線路資料明細表優(yōu)化日志填寫模式實施一2將線路基礎數(shù)據(jù)逐

13、一維護至將線路基礎數(shù)據(jù)逐一維護至OMS系統(tǒng)內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)小組成員聯(lián)系調(diào)度運行管理平臺OMS系統(tǒng)項目組進行系統(tǒng)維護修改，將線路基礎數(shù)據(jù)逐一維護至OMS系統(tǒng)內(nèi)，從之前的手動輸入模式變成鼠標點擊新模式，調(diào)度員只需選取幾個重要信息，點擊保存按鈕后，就可以完成事故障礙異常記錄日志的填寫3編制日志填寫新的程序示意圖編制日志填寫新的程序示意圖選取重要確認信息保存日志填寫新的程序示意圖日志填寫新的程序示意圖開始結(jié)束優(yōu)化日志填寫模式實施一驗證測試表驗證測試表對比圖對比圖序號序號123456平均平均選取信息（分鐘）選取信息（分鐘）1.11.11.11.21.11.21.1填寫信息（分鐘）填寫信息（分鐘）1.91.81.

14、91.91.91.81.9總耗時（分鐘）總耗時（分鐘）3.02.93.03.02.93.03.0欄目分類欄目分類需填模塊個數(shù)需填模塊個數(shù)故障基本信息故障基本信息1事故內(nèi)容事故內(nèi)容1自動化裝置動作情況自動化裝置動作情況2事故詳細處理情況事故詳細處理情況1匯報及通知匯報及通知1總計總計6編制調(diào)度基礎資料匯總表實施二1編制配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表和客戶線路匯總表編制配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表和客戶線路匯總表客戶線路匯總表客戶線路匯總表配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表小組成員編制定位故障線路所需的配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表及客戶線路匯總表的電子表格，存放于辦公電腦。編制調(diào)度基礎資料匯總表實施二2錄入調(diào)度運行管理平臺調(diào)管

15、設備數(shù)據(jù)庫錄入調(diào)度運行管理平臺調(diào)管設備數(shù)據(jù)庫小組成員聯(lián)系調(diào)度運行管理平臺OMS系統(tǒng)項目組進行系統(tǒng)維護修改，將配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表及客戶線路匯總表的設備基礎數(shù)據(jù)逐一維護至調(diào)度運行管理平臺設備數(shù)據(jù)庫。3編制定位故障新的程序示意圖編制定位故障新的程序示意圖接受監(jiān)控員監(jiān)控員故障信息匯報查閱故障線路所屬單位匯總表填寫故障線路定位故障新的程序示意圖定位故障新的程序示意圖 開始結(jié)束編制調(diào)度基礎資料匯總表實施二序號序號查閱故障線路所屬查閱故障線路所屬單位匯總表耗時單位匯總表耗時(分鐘分鐘)填寫故障線填寫故障線路名稱耗時路名稱耗時(分鐘分鐘)總耗時總耗時(分鐘分鐘)10.71.11.820.611.630.91.

16、1240.71.11.850.61.11.760.711.7合計合計0.71.11.8驗證測試表驗證測試表對比圖對比圖優(yōu)化陜西電力應急預案管理平臺功能實施三1開發(fā)應急預案管理平臺群發(fā)功能開發(fā)應急預案管理平臺群發(fā)功能結(jié)束通 知 用戶通知營銷部通 知 配網(wǎng) 搶 修指揮班開始匯報中心領導匯報調(diào)度專責結(jié)束開始選擇相關人員分組編 制 事故 信 息短信營銷部配網(wǎng)搶修指揮班用戶中心領導調(diào)度專責優(yōu)化陜西電力應急預案管理平臺功能實施三2開發(fā)應急預案管理平臺分項分組傳遞功能開發(fā)應急預案管理平臺分項分組傳遞功能小組成員與局信通公司聯(lián)系，通過獲得技術(shù)支持，開發(fā)分項分組傳遞功能，可以將10kV多項事故跳閘信息進行合并傳

17、遞，復雜事故跳閘信息分階段多次進行傳遞（跳閘階段、詳細情況及處理階段、跳閘原因及方式恢復階段）。優(yōu)化陜西電力應急預案管理平臺功能實施三3編制故障信息發(fā)送新的程序示意圖編制故障信息發(fā)送新的程序示意圖編制短信內(nèi)容選擇應通知人員分組點擊發(fā)送故障信息發(fā)送新的程序示意圖故障信息發(fā)送新的程序示意圖 開始結(jié)束優(yōu)化陜西電力應急預案管理平臺功能實施三序號序號123456平均平均選擇接收人選擇接收人5489746編輯信息內(nèi)編輯信息內(nèi)容耗時（分容耗時（分鐘）鐘）1.82.01.71.81.92.01.9發(fā)送過程耗發(fā)送過程耗時（分鐘）時（分鐘）0.70.60.80.90.80.60.7總耗時總耗時（分鐘）（分鐘）2.

18、52.62.52.72.72.62.6驗證測試表驗證測試表對比圖對比圖為了驗證對策實施后的效果，小組于2014年9月11月期間對活動效果進行驗證時間時間定位故障線定位故障線路耗時路耗時(分分鐘鐘)日志填寫日志填寫及其他耗及其他耗時時(分鐘分鐘)信息傳遞信息傳遞耗時耗時(分鐘分鐘)故障處理故障處理總耗時總耗時(分鐘分鐘)2014年年9月月1.82.93.58.12014年年10月月1.62.93.57.92014年年11月月1.73.13.58.3平均耗時平均耗時1.83.03.38.1實施后目標實施前14分鐘10分鐘8.1分鐘減少減少5.9分鐘分鐘驗證測試表驗證測試表將新流程納入調(diào)控中心事故處理作業(yè)指導書1制定事故傳遞管理流程表，為調(diào)度員事故處理提供了工作支持2鞏固措施1鞏固期檢查2為檢驗鞏固措施的效果，小組對2014年12月10kV線