崗位價值評估方法

1、公司崗位評估辦法為正確評價各個部門、職位在集團公司的相對重要性，從而促進員工數(shù)量、質(zhì)量的提高、激勵員工的工作積極性，使公司獲得最大限度的回報，特制定本辦法。員工崗位價值由七大要素進行評定：1、對公司的影響；2、解決問題；3責(zé)任范圍；4監(jiān)督；5:知識經(jīng)驗；6:溝通；7:環(huán)境風(fēng)險。每一要素由二級子要素組成，二級子要素又可能由部分子要素組成，根據(jù)各個分子要素的權(quán)重標(biāo)定相應(yīng)的分值。這些所有的分子要素分值加和總分為100分。集團公司所有崗位按照因素影響大小進行評定。一、對公司的影響（40%, 40分）：指本崗位工作結(jié)果給集團公司帶來的影響程度，包括基本影響和成長促進兩方面的二級要素。1、基本影響（60%

2、, 24分）：包括收入、成本、質(zhì)量三方面的影響“關(guān)系到”是指直接的影響；“領(lǐng)域”指某個專業(yè)職能；“區(qū)域”指某個事業(yè)部；“地區(qū)”指事業(yè)部中的幾個公司。A、收入（50%, 12分）：按崗位對公司收入的影響程度分為六級。B、成本（費用）（30%,分）：按成本費用管控范圍的彈性對公司的影響分為五級。C質(zhì)量（20%,分）：指產(chǎn)品、工作質(zhì)量責(zé)任大小分為六級。具體見下表：基本影響要素分值表收入（12 分）級別代碼級別內(nèi)容分值1級無直接的影響2級關(guān)系到某個地區(qū)的局部收入23級關(guān)系到一個項目的局部或某個地區(qū)的收入4級關(guān)系到某個區(qū)域或某個項目的收入75級關(guān)系到某幾個區(qū)域或項目的收入106級關(guān)系到全局的收入12費用

3、成本 （分）1級關(guān)系到局部單項工作的成本或間接控制和影響某個 項目或領(lǐng)域的成本12級關(guān)系到某個項目或領(lǐng)域的局部成本或間接控制和影 晌某個領(lǐng)域的成本3級關(guān)系到某個領(lǐng)域的成本或間接控制和影響某幾個領(lǐng) 域的成本4級關(guān)系到某幾個領(lǐng)域的成本或間接控制和影響全局的 成本65級關(guān)系到全局成本質(zhì)里（） 分1級對某類作業(yè)局部環(huán)節(jié)質(zhì)理負責(zé)2級對某類作業(yè)質(zhì)量負責(zé)3級對質(zhì)量的控制負責(zé)4級對質(zhì)量體系的一個方面負責(zé)35級對質(zhì)量體系的兩個以上方面負責(zé)46級對質(zhì)量體系整體負責(zé)2、成長促進（40%, 16分）：指該崗位對公司戰(zhàn)略及中長期發(fā)展的貢獻或?qū)?。公司整體運營風(fēng)險的控制。根據(jù)貢獻大小程度分為八級，無貢獻為成長促進要素分值

4、表成長促 進要素1級2級13級4級5級6級7級8級無明顯 貝獻項目的 局部貢 獻某個領(lǐng) 域的單 個項目 貝獻某個領(lǐng) 域的多 個項目 貝獻某個領(lǐng) 域貝獻子戰(zhàn)略 貝獻多個子 戰(zhàn)略貢 獻整體戰(zhàn) 略貝獻加分解決問題（權(quán)重20%, 20分）：指本崗位經(jīng)常面臨并要解決的專業(yè)業(yè)務(wù)問題的復(fù)雜性和創(chuàng)造性,故影響崗位問題解決難度要素的子要素有兩個即:復(fù)雜性和創(chuàng)造歸1、復(fù)雜性（50%）:指本崗位有解決問題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復(fù)雜程度。分為五級:1 級問題已經(jīng)確定：工作內(nèi)容或問題確定（很少有其他選擇），基本屬于個別、具體環(huán)節(jié)的操作，工作步驟和過程是例行的

5、，即該崗位在工作中經(jīng)常面臨問題的解決具備明確的操作步驟及方式的，例如：缺貨處理等。2 級問題需要一定的方法判斷：工作內(nèi)容或問題比較確定，但涉及若干方面的操作，可以進行工作步驟、過程、方法的選擇，基本上相對獨立地工作，即問題需要依據(jù)常規(guī)的方法判斷，例如：質(zhì)檢等。3 級問題需要深入研究確定：工作內(nèi)容或問題有一定的不確定性，涉及較復(fù)雜的專業(yè)業(yè)務(wù)問題，通常要從其他問題的相關(guān)性入手加以解決。擬訂工作步驟和方法及實施過程可在他人指導(dǎo)下或參考有關(guān)資料和借鑒他人經(jīng)驗獨立完成，即通過大量信息數(shù)據(jù)的搜集并進行進一步分析，討論后判斷，例如下：市場策劃、技術(shù)研發(fā)。4 級問題判斷有一定明確概率：工作內(nèi)容或問有不確定性，

6、較多涉及復(fù)雜專業(yè)業(yè)務(wù)問題需要將多個相互獨立的問題聯(lián)系起來與若干個部門協(xié)調(diào)加以解決。擬訂工作步驟、方案和實施過程中要獨立地參考多種資料和掌握有關(guān)因素的動態(tài)，并吸收運用國內(nèi)外新管理技術(shù)和方法。即問題原因、出處或正確性的判斷可遵循一定的規(guī)律，例職：分公司總經(jīng)理要解決市場銷量下滑的問題。5 級問題判斷無明確概率：工作內(nèi)容或問題解決目標(biāo)有較大的不確定性，工作任務(wù)包括承擔(dān)企業(yè)重要業(yè)務(wù)項目、管理課題，擬訂工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，解決企業(yè)、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)的疑難業(yè)務(wù)問題，要跨越多個部門、專業(yè)統(tǒng)籌考慮相關(guān)管理目標(biāo)，整體性上掌握企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀和動態(tài)，系統(tǒng)地吸收、運用、創(chuàng)造性借鑒國內(nèi)外先進管理技術(shù)方法。即問題所涉及的因

7、素難以把握、判斷本質(zhì)的難度大、無一定的規(guī)律可循，例如：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定、中長期企業(yè)整體經(jīng)營規(guī)劃等。2、 創(chuàng)造性（50%） ：指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而做出的有關(guān)判斷和創(chuàng)新的程度。分為五級：1級一按程序制度解決：無需或較少需要判斷，發(fā)生意外務(wù)必請示。例如，記賬、生產(chǎn)作業(yè)。2級一按政策規(guī)定解決：要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進行簡單判斷，確定工作步驟和過程。例如：結(jié)算薪資、招聘考核、物流配送、銷售訂單的處理等。3級一需要尋求新的解決方法：要通過深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念的工作分析中，做出有效的判斷和必須要的創(chuàng)新，即在現(xiàn)有政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法，例如：市場策劃、對管理體系

8、的改進。4級一需要進行預(yù)測判斷解決：要通過全盤分析思考，在涉及大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，做出 正確的判斷和較大的創(chuàng)新。例如：年度經(jīng)營計劃、人力資源規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)等。5級一需要進行風(fēng)險性決策解決：需要通過較為艱巨的研究和探索，在解決重大實際問題中，做出有價值的判斷和重大的創(chuàng)新。例如：投資決策、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等。解決問題要素分值表復(fù)雜性(50%)分值創(chuàng)造性(50%)分值1級一問題已確定11級一按程序解決12級一問題需要一定的方法確定42級一按政策解決33級一問題需要深入研究確定73級一需要尋求解決的方法：64級一問題判斷有一定明確概率94級一需要進行預(yù)測判斷95級一問題判斷無明確

9、的概率105級一需要進行風(fēng)險決策10三、責(zé)任(權(quán))范圍(權(quán)重 10%,10分)：指賦予本崗位職權(quán)的大小，履行職責(zé)進行溝通和工作聯(lián)系的范圍、目的以及所需的崗位專業(yè)知識內(nèi)容和水平。包括工作獨立性、工作內(nèi)容廣度、知識廣度三個二級要素。1、工作獨立性（40%） ：根據(jù)崗位上級關(guān)系性質(zhì)將該崗位工作時的獨立程度分為以下六個等級。1 級：分工明確時刻受到控制（后勤服務(wù)、工人）2 級：間歇性受控制（質(zhì)檢、銷售員）3 級：根據(jù)指令性階段受控制（行政人員）4 級：按照階段性目標(biāo)工作（部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、分公司經(jīng)理、工程師）5 級：按照原則工作以效果控制（總監(jiān)級、高工級）6 級：按照戰(zhàn)略目標(biāo)工作（總裁級、教授級）7

10、 、工作內(nèi)容廣度（40%） ：根據(jù)該崗位工作的難易程度和波及范圍大小將工作內(nèi)容廣度分為八個等級。1 級：重復(fù)的簡單勞動（后勤服務(wù)員、工人）2 級：從事某一方面的單項工作（司機、保安、質(zhì)檢、技術(shù)研發(fā)人員）3 級：從事某一方面的幾項工作（行政管理人員、助工）4 級：從事某一方面的管理工作（主管、工程師）5 級：從事兩個以上方面的管理工作（部門經(jīng)理）6 級：領(lǐng)導(dǎo)一個領(lǐng)域的工作（總監(jiān)、高工）7 級：領(lǐng)導(dǎo)兩個以上領(lǐng)域的工作（運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、教授）8 級：全面負責(zé)所有工作（總裁）說明：“方面”：指相同或不同的基本業(yè)務(wù)單元，如培訓(xùn)、倉庫管理。“領(lǐng)域”：指某個職能范圍或部門，如戰(zhàn)略管理、人力資源、財務(wù)、營

11、銷、研發(fā)等。3、 知識廣度（20%， 4 分） ：指該崗位工作所需要的精通（含四級以上）的專業(yè)知識，主要包括以下幾個方面的專業(yè)知識：財務(wù)、營銷、技術(shù)、制造、人力資源、戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理等。責(zé)任范圍要素分值表工作獨立性（40%）分值工作內(nèi)容廣度（40%）分值1級-分工明確時刻受到控制1級:重復(fù)的簡單勞動2級:間歇性受控制12級:從事某一方面的單項工作13級：根據(jù)指令性階段受控制23級:從事某一方面的幾項工作4級:按照階段性目標(biāo)工作4級:從事某一方面的管理工作25級:按照原則工作以效果控制5級:從事兩個以上方面的管理工作6級:領(lǐng)導(dǎo)一個領(lǐng)域的工作46級:領(lǐng)導(dǎo)一個領(lǐng)域的工作37級:領(lǐng)導(dǎo)兩個以上領(lǐng)域的

12、工作8級:全面負責(zé)所啟工作4知識廣度（20%）財務(wù)、營銷、技術(shù)、制造、人力資源分值1-每需要其中任意2項知識的崗位2-每需要其中任意3項知識的崗位13-每需要其中任意4項知識的崗位4-每需要其中任意5項以上知識的崗位2四、監(jiān)督（10%, 10分）：指該崗位必須指導(dǎo)、培養(yǎng)人員從事專業(yè)工作與學(xué)習(xí)，并負對其工作學(xué)習(xí)情況進行管理、考核的責(zé)任。包括人數(shù)、層次類別、下屬素質(zhì)三個二級要素。1、人數(shù)（30%）:假設(shè)目前公司總?cè)藬?shù)為 200人左右，人數(shù)等級分為五級，1級05人,2級619人、3級2099人、4級100 199人、5級200人以上（根據(jù)公司不同發(fā)展時期的實際進行調(diào)整）。2、層級類別（40%）:指該

13、崗位所在崗位級別，根據(jù)崗位組織結(jié)構(gòu)設(shè)計將層級類別分為六級，7總裁級、6副總裁（教授）級、5總監(jiān)（高工）級、4一部門經(jīng)理（工程師）級、3主管級（助工）、2、專員（技術(shù)員）級、1一員級。3、下屬專業(yè)素質(zhì)（30%）:根據(jù)下屬崗位人員的專業(yè)水平分為三級。監(jiān)督要素分值表層級類別（40%）分值人數(shù)(30%)分值1一專員級（技術(shù)員）1級一9人以下2一主管（助工）級2 級一1029 人3一部門經(jīng)理（工程師）級3 級3099 人4總監(jiān)（tWj-L）級4 級一100 199 人5副總裁（教授）級5級一200人以上36一總裁級4下屬專業(yè)素質(zhì)（30%）級別代碼級別名稱加分值1級高級職稱32級中級職稱23級初級1五、知

14、識經(jīng)驗（權(quán)重 5%, 5分）1、知識（40%, 2分）：指從事本崗位工作必須具備的基本學(xué)校教育、其他進修等所獲得的知識，即國家承認的高中、中技、中專、大專、本科、研 究生等學(xué)歷證明和知識水平。2、經(jīng)驗（60%, 3分）：指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實踐中積累所獲得的知識，該經(jīng)驗知識分為職務(wù)經(jīng)驗（從事與本崗位職責(zé)要求的相 同的工作年限）和行業(yè)經(jīng)驗（從事與本公司同行業(yè)的工作年限）兩個子要素，并根據(jù)年限分為四個等級。知識經(jīng)驗要素分值表知識(30%)級別分值p級一中專以下，初中以上2級一大專以上1p級一本科以上4級一研究生以上2經(jīng)驗60%職務(wù)經(jīng)驗60%分值行業(yè)經(jīng)驗40%分值1級一1年以內(nèi)1級一

15、1年以內(nèi)2級一1-2年2級一1-2年3經(jīng)一2-3年3經(jīng)一2-3年4級一3-4年4級一3-4年15級一4年以上5級一4年以上六、溝通（權(quán)重10%, 10分）：是信息傳達和理解的過程，也是情感交流的過程，要通過使用一定的溝通技巧、溝通頻率和內(nèi)外條件因素（與內(nèi)外 溝通），進行思想情感交流或?qū)栴}解決方法的探討，從而更好地達到工作目標(biāo)。溝通包括：溝通頻率、溝通技巧、內(nèi)外因素（與內(nèi)外溝通）三個二級子 要素。1、溝通頻率（30%）:1級一較少：工作職責(zé)明確，基本根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度工作，工作中與其他崗位人員較少。例如：保安、司機、生產(chǎn)工人、技術(shù)人員。2級一經(jīng)常：工作中所面臨的變化較多，經(jīng)常與其他崗位交流。例如招

16、聘、培訓(xùn)、考核。3級一頻繁：工作內(nèi)容和工作效果需要多次與其他崗位交流才能完成。例如：人力資源部經(jīng)理、營銷中心總監(jiān)、物控信息總監(jiān)。2、溝通技巧（50%）:根據(jù)溝通中的語言表達能力、思維邏輯、理解能力，交流親和力、反應(yīng)敏捷度等各項技能運用的效果，將技巧分為三個等級, 即1普通級、2 中級、3高級。1普通級：級夠為工作事項與他人進行較清晰的思想交流，能夠在書面溝通時抓住重重點，讓別人易于理解。2-中級：能夠進行較為深入的交流，溝通技巧較高，具有較強的說服力和影響力，書面溝通時方法規(guī)范，表達清晰。3-高級：溝通時有較強的個人魅力，影響力極強，書面溝通時有很強的感召力。3、內(nèi)外因素（與內(nèi)外部溝通）（20

17、%）:根據(jù)溝通范圍及對象他為四個等級：1級一部門內(nèi)部溝通、2一部門間溝通、3作為客戶溝通、4與客戶（公共關(guān)系）溝通。溝通要素分值表溝通頻率（30%）分值溝通技巧（50%）分值1級一較小11普通級12級一經(jīng)常22中級33級一頻繁33 gj級5內(nèi)外因素（20%）部門內(nèi)部溝通，本部門各崗位人員1部門間溝通，其他部門各崗位人員作為客戶溝通，與供應(yīng)商相關(guān)外部關(guān)系作為商家溝通，與客戶或外部公共關(guān)系2七、環(huán)境風(fēng)險（5%, 5分）：指該崗位工作所處環(huán)境中對人員的有害、無害影響和潛 伏危險程度以及工作場所所接觸有害環(huán)境的機率，包括工作風(fēng)險和環(huán)境條件兩個要素。1 、環(huán)境條件（60%，分） ：是指包括生理（不同強度

18、的體力、腦力勞動等）和自然（戶內(nèi)外高溫、嚴寒及其他惡劣氣候、噪音、作業(yè)或施工現(xiàn)場接觸有毒物質(zhì)，不同程度危險性設(shè)備、科學(xué)實驗的操作，外地陌生環(huán)境等）兩方面的要素的總稱。A:生理條件分為三個等級：1 級 較好：簡單輕度體力勞動或者無難度腦力勞動，如司機、文書、后勤服務(wù)員等。2 級正常：經(jīng)常性輕度的體力勞動和一般難度、深度的腦力勞動，如生產(chǎn)工人、車間主任、 （包括中層）行政管理人員、經(jīng)理、總監(jiān)、工程師等。3 級較差：經(jīng)常性高強度的體力勞動（包括可能會影響身心健康的勞動）、需要腦力高度投入并運用發(fā)揮的勞動，如教授、高工、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、總裁、搬運工等。B:自然環(huán)境分為三個等級1 級較好：崗位工作環(huán)

19、境只要求一般的安全措施，不需要特別的健康安全預(yù)防措施或長期戶外工作，如行政管理人員、辦公室職員等。2 級一般：崗位工作環(huán)境潛伏著一定程度的危險性，只要求一般的安全預(yù)防或間斷的 戶工作，如銷售員、司機等。3 級惡劣：崗位工作環(huán)境存在著一定的危險性和不舒適，需要特別的安全預(yù)防措施，如承受有毒特質(zhì)或氣體、高溫、塵土、油垢、噪音、振動或接觸傳染菌機刺激化學(xué)物品和放射性物質(zhì)等（指在此類工作環(huán)境中工作時間超過總作時間一半以上者），如各生產(chǎn)工廠工人、研發(fā)人員。4 、工作風(fēng)險（40%，分） ：指崗位的責(zé)任風(fēng)險及所面臨的或?qū)袚?dān)的公司內(nèi)部政治、關(guān)系等風(fēng)險。1 級 -一般：無明顯的工種風(fēng)險，不直接面對工作矛盾沖

20、突的工作崗位。2 級 -較大：具有一定的風(fēng)險，工作中經(jīng)常面臨內(nèi)部、外部的矛盾。3 級 惡劣：具有競爭性、淘汰率高、工作矛盾沖突大、要求精確率的工作崗位。環(huán)境條件及工作風(fēng)險及要素分值表環(huán)境 生理條1級一較好2級一一般3級一惡劣1級一較好12級一正常13級一較差;2r 3生理條件1級一較好2級一一般3級一惡劣工作風(fēng)險級別代碼級別內(nèi)容分值1級小（一2級中（較大）3級大（惡劣）2崗位價值的最終得分等于崗位評價指標(biāo)各個因素的分值各乘以權(quán)重之和，參照以上標(biāo)準(zhǔn)和說明，即：崗位價值="對企業(yè)的影響”分值 + “解決問題”分值+ “責(zé)任（權(quán)）范圍”分值 + “監(jiān)督”分值+ “知識經(jīng)驗”分值+ “溝通”分值+ “環(huán)境風(fēng)險”分值。管理崗位價值評估表所屬部門：崗位名稱：姓名:廳P崗位價值 系統(tǒng)要素權(quán)重分值系統(tǒng)子要素權(quán)重分值系統(tǒng)二級 子要素權(quán)重分值自評得分直接上級測評得分確定評估得分1對企業(yè)的 影響40%