人力資源管理操作規(guī)程完整

1、管理文件簽署單文件名稱人力資源管理操作規(guī)程文件編號起草單位人事行政部起草人/日期人事行政部審核（簽字/日期）發(fā)往部門及個人公司所屬各部門總經(jīng)理批準(zhǔn)（簽字/日期）：人力資源管理操作規(guī)程目 錄第一章 人力資源管理部門的定位3第二章 工作職責(zé)及容4第三章 人力資源管理工作流程6一、招聘與配置61招聘62、配置7二、員工績效管理11三、培訓(xùn)工作流程111培訓(xùn)需求調(diào)查122制定年度培訓(xùn)計(jì)劃123編寫月度培訓(xùn)計(jì)劃124組織培訓(xùn)實(shí)施及過程監(jiān)督125培訓(xùn)審批流程及權(quán)限；13四、薪酬福利工作流程131考勤核算132工資核算13五、員工激勵制度13（一）激勵措施14（二）激勵策略15（三）人才不同類別的激勵15（

2、四）、激勵相關(guān)文件16六、工作流程圖16七、通用表格32部門人力需求計(jì)劃32培訓(xùn)記錄表83員工培訓(xùn)協(xié)議書84第一章 人力資源管理部門的定位1、目的1.1構(gòu)筑XX公司規(guī)的人力資源管理體系；1.2確保公司各部門在管理制度上的一致性和統(tǒng)一性；1.3保證公司人力資源管理符合國家和地方相關(guān)部門的要求；1.4開發(fā)人才、激發(fā)員工的意愿能力和執(zhí)行力，使員工與企業(yè)共成長。2、適用圍本規(guī)程適用于XX有限責(zé)任公司的人力資源管理工作；3、權(quán)限3.1 人資行政管理部門行使對公司人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行；3.2負(fù)責(zé)制定公司人力資源管理六大模塊的相關(guān)方案、制度、程序等，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；3.3承擔(dān)公司組織管理，并組織各部

3、門起草相關(guān)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理流程、考核標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。4、職能4.1對人力資源管理過程中的各個環(huán)節(jié)，實(shí)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、考核，并對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。5、人力資源管理組織結(jié)構(gòu)如下圖：第二章 工作職責(zé)及容（一）職責(zé)描述職責(zé)容備注1、管理制度建設(shè)（1）制定公司人力資源規(guī)劃；（2）建立、完善員工守則；（3）制定人力資源管理制度與工作流程；（4）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門有關(guān)制度、流程的執(zhí)行和落實(shí)；（5）根據(jù)發(fā)展需要對制度、工作流程予以補(bǔ)充和修訂。2、企業(yè)組織管理（1）根據(jù)公司發(fā)展需要，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化；（2）組織各部門編制、完善本部門職責(zé)圍和職位說明書。3、人員招聘管理（1）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃編

4、制年度人力資源需求、招聘計(jì)劃；（2）維護(hù)招聘渠道；（3）公司人才測評與甄選（4）招聘過程實(shí)施；（5）建立人才庫，培養(yǎng)儲備人才。4、員工培訓(xùn)與開發(fā)（1）制定年度培訓(xùn)（訓(xùn)、外訓(xùn)）計(jì)劃及培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作；（2）培訓(xùn)的組織與過程管理及效果評估。5、員工績效管理（1）員工日常考核；（2）設(shè)計(jì)績效考核方案并組織實(shí)施；（3）對績效成果的評估。6、員工薪酬管理（1）對薪酬?duì)顩r調(diào)查分析；（2）制定穩(wěn)定員工的薪酬體系方案；（3）對薪酬福利適時(shí)調(diào)整。7、勞動關(guān)系管理（1）員工滿意度調(diào)查，建立員工溝通渠道；（2）協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管部門及業(yè)企業(yè)關(guān)系；（3）員工勞動合同的簽訂、檔案資料的管理；（4）員工離職與勞動糾

5、紛處理。8、人力資源信息系統(tǒng)的管理（1）員工電子檔案的更新；（2）系統(tǒng)的維護(hù)。（二）人力資源規(guī)劃的容規(guī)劃層次具體項(xiàng)目主要容預(yù)算容總體規(guī)劃人力資源目標(biāo)及實(shí)施步驟預(yù)算總額各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃配置計(jì)劃中、長期不同職務(wù)、部門或崗位的人員分布情況人員變化而引起的費(fèi)用補(bǔ)充計(jì)劃需要補(bǔ)充的人員崗位、人員數(shù)量及要求招聘費(fèi)用使用計(jì)劃人員晉升標(biāo)準(zhǔn)崗位變化引起的薪酬支出培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)的對象、目的、容、時(shí)間、地點(diǎn)、師資等培訓(xùn)費(fèi)職涯規(guī)劃人才的使用和培養(yǎng)產(chǎn)生的各種費(fèi)用績效與薪酬福利計(jì)劃每個人及各部門的績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法、薪酬結(jié)構(gòu)、福利等薪酬的變動額勞動關(guān)系計(jì)劃減少和預(yù)防勞動爭議，改進(jìn)措施訴訟費(fèi)（三）人力資源管理的主要工作容工作事項(xiàng)工

6、作容策略規(guī)劃制度規(guī)業(yè)務(wù)執(zhí)行人才甄選確定、完善企業(yè)中、長期經(jīng)營所需的人員編制擬定招聘計(jì)劃按流程組織招聘面試或筆試績效考核決定公司重點(diǎn)采用何種績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)薪資與員工發(fā)展相結(jié)合的考核制度，設(shè)計(jì)未來工作實(shí)施的考核工具；績效考核的組織實(shí)施，數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析及反饋；員工發(fā)展規(guī)劃未來主要人才的發(fā)展計(jì)劃、人才類別設(shè)計(jì)發(fā)展評估、培訓(xùn)要求、課程；提供培訓(xùn)課程，規(guī)劃個人職業(yè)生涯；薪資福利薪資與公司發(fā)展和周邊市場相適應(yīng)；設(shè)計(jì)薪資結(jié)構(gòu)體系薪酬體系的制定、調(diào)薪、福利；（四）人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成項(xiàng)目費(fèi)用類別招聘派遣服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、展位費(fèi)、材料費(fèi)等培訓(xùn)教材費(fèi)、講師勞務(wù)費(fèi)、人力資源管理咨詢公司所涉及費(fèi)用；培訓(xùn)

7、費(fèi)、差旅費(fèi)等辭退補(bǔ)償金工傷工傷、評殘所涉及的費(fèi)用勞動保險(xiǎn)涉及的費(fèi)用勞動糾紛法律咨詢費(fèi)辦公業(yè)務(wù)辦公用品與辦公設(shè)備費(fèi)用第三章 人力資源管理工作流程一、招聘與配置1招聘1.1員工招聘與錄用管理流程，見（附圖2）1.2用人需求的申請和審批;1.3公司各部門人資情況要月報(bào)，每年初將人員編制情況，按要求報(bào)人力資源管理部門；1.3.1各部門在本年度如有計(jì)劃人員需求申請，需填寫人員需求申請表（編號：HR-001）；1.3.2需求部門審核后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)人資行政部審核，主要審核該部門人員編制情況，最后由總經(jīng)理復(fù)批。1.3.3公司中層以上管理人員的招聘，按程序?qū)徍?，最終由總經(jīng)理審批后，人資行政部方可執(zhí)行；1.

8、4人資行政部根據(jù)審批后的人力需求申請表中相關(guān)信息編寫崗位說明；1.4.1人資行政部負(fù)責(zé)招聘職位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、停止等事務(wù)性工作；1.4.2應(yīng)聘簡況的資料經(jīng)篩選匯總后，存入公司應(yīng)聘人員信息庫；1.5預(yù)約面試1.5.1根據(jù)需求情況，通知應(yīng)聘人員面試；1.5.2初試1.5.2.1組織應(yīng)聘人員填寫求職簡況表（編號：HR-002）。1.5.2.2根據(jù)各崗位任職要求進(jìn)行面試（筆試、技能測試），并填寫相應(yīng)的表格；1.5.3復(fù)試1.5.3.1應(yīng)聘重要崗位、技術(shù)崗位或中層以上的人員初試合格后，由人員需求部門主管進(jìn)行復(fù)試，并簽署意見反饋人資行政部門，最終按薪資結(jié)構(gòu)，由總經(jīng)理批復(fù)并確定工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇；1.6 通知入

9、職1.6.1員工體檢合格后，人事行政專員辦理入職手續(xù)；1.6.2入職準(zhǔn)備資料包括：各類證件（、學(xué)歷證、）原件，原則上要有區(qū)級以上或公司指定醫(yī)院體檢中心合格證明（肝功、胸透）。1.7部人員推薦應(yīng)聘人選；1.7.1凡屬公司招聘計(jì)劃之的崗位，如有公司部員工推薦合適人選，推薦人須填寫應(yīng)聘人員推薦表（編號：HR-015）；1.7.2提交所推薦人選的詳細(xì)簡歷；1.7.3應(yīng)聘人須嚴(yán)格按上述流程辦理應(yīng)聘登記、面試手續(xù)；1.7.4如被錄用按要求同上辦理入職手續(xù)。2、配置2.1入職手續(xù)辦理流程，見（附圖2）2.2根據(jù)應(yīng)聘人員崗位，提前準(zhǔn)備新員工入職資料：試用通知書、員工登記表（編號HR016）、員工到職通知單（編

10、號HR017）；2.3審查入職資料：、畢業(yè)證、職稱證，三個月體檢證明，其它能證明自己特長及能力的相關(guān)證件；2.3.1要求入職員工填寫入職資料：員工登記表（各項(xiàng)均須填寫完整）、擔(dān)保書；2.3.2提供給入職員工相關(guān)資料：A.胸卡B.員工到職通知單 C.入職崗前培訓(xùn)時(shí)間或材料；2.4錄入指紋；2.5處理入職員工資料；2.5.1錄入員工信息庫，建立電子文檔；2.6入職人員的崗前培訓(xùn)；2.6.1崗前培訓(xùn)包括觀看“企業(yè)宣傳片”（后期制作）， 員工守則，“安全教育”培訓(xùn)等；2.6.2培訓(xùn)完通知部門接入職人員到崗任職并簽字；2.7轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理流程；2.7.1轉(zhuǎn)正時(shí)間以入職之日起（1-3個月）為準(zhǔn)，特殊人才可申

11、請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；一般情況需在試用期提前7天按員工所任職級，向員工下發(fā)員工轉(zhuǎn)正通知書、轉(zhuǎn)正申請表（編號HR-005-1、2、3）、員工轉(zhuǎn)正自我評價(jià)表（編號HR004）、員工轉(zhuǎn)正考核表（編號HR006）、員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告（中層以上員工）；2.7.1.1員工個人填寫后按表程序簽批，并在一周報(bào)人資行政部；2.7.1.2個人原因延誤者，轉(zhuǎn)正時(shí)間及轉(zhuǎn)正工資的發(fā)放須順延；2.7.2中層以上人員的轉(zhuǎn)正，經(jīng)人資行政部復(fù)審，由總經(jīng)理簽批；2.7.3根據(jù)簽批轉(zhuǎn)正薪資及起薪日期，為轉(zhuǎn)正員工辦理相關(guān)手續(xù)，簽訂正式勞動合同書,重要崗位的人員要與公司簽訂合同書；2.7.5未簽批同意的需征求部門負(fù)責(zé)人意見；2.7.6將簽批同意入

12、職的員工轉(zhuǎn)正信息錄入當(dāng)月電子信息檔案。2.8調(diào)崗手續(xù)辦理流程；2.8.1因工作原因調(diào)崗的員工，由提出需求的部門提交員工崗位調(diào)配審批表（編號HR008）；2.8.2一般員工調(diào)出、調(diào)入需人事部審批；2.8.3中層以上員工調(diào)崗由總經(jīng)理簽批；2.9晉升和調(diào)薪手續(xù)辦理流程 ；2.9.1申請調(diào)薪員工填寫員工調(diào)薪審批表（編號HR018）和員工晉升申請表（編號HR009），并詳細(xì)填寫；2.9.2按程序簽署相關(guān)意見；2.9.3部門主管審核，經(jīng)人資行政部門復(fù)審后，報(bào)總經(jīng)理審批。2.9.4人資行政部門做晉升、薪資調(diào)整，并與員工進(jìn)行面談；2.9.5人資行政專員更新員工信息庫及電子文檔；2.10辭職手續(xù)辦理流程2.10

13、.1辭職員工需填寫員工辭職申請表（編號HR019），并嚴(yán)格按表上流程簽字；2.10.2辭職員工需向人資行政部門遞交申請并面談；2.10.3中層以上員工辭職需與公司領(lǐng)導(dǎo)面談；2.10.4辭職人員需填寫離職手續(xù)移交表（編號HR020）；2.10.5根據(jù)離職手續(xù)移交表上規(guī)定的容，逐級簽字后交人資行政部門，方可辦理離職手續(xù)；2.10.6凡未辦理手續(xù)就離職，將按曠工處理，公司不予結(jié)算工資；2.11辭退員工應(yīng)由部門填寫員工辭退審批表（編號HR021），并向員工下發(fā)辭退通知書（編號HR013）后報(bào)人事部門審核后報(bào)總經(jīng)理審批；2.11.1部門要與辭退人員事先面談，做好思想工作；2.11.2向被辭退人員下發(fā)員工

14、中止/解除勞動合同通知單（編號HR022）、中止/解除勞動合同證明書（1）、（2）；2.11.3試用人員需提前一周下發(fā)，正式員工需提前一個月下發(fā)；2.11.4經(jīng)部門主管審核后，被辭退人員按上述流程辦理離職手續(xù)和工作交接；2.12員工信息庫的修改和完善；2.12.1每月初各部門要向人資行政部門報(bào)人員變動信息情況（包括入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、辭職等）；2.12.2人資專員匯總后報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核；2.13人力資源管理部門的日常工作流程；2.13.1 日常工作的開展要有計(jì)劃性；2.13.2每周召開部門工作例會，各崗位人員匯報(bào)上周的計(jì)劃工作完成情況；2.13.3哪些沒有解決，需要協(xié)調(diào)解決，哪些需要報(bào)批；2

15、.13.4下周工作計(jì)劃和上周工作計(jì)劃的完成情況，周末下班前，需報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核；2.13.5月底落實(shí)下個月度計(jì)劃和總結(jié)上個月度計(jì)劃完成情況。2.13.6編制更新員工通訊錄：每月末將更新后的員工通訊聯(lián)絡(luò)簿電子版上網(wǎng)發(fā)布；2.13.7根據(jù)需要進(jìn)行員工信息的統(tǒng)計(jì)分類：每月統(tǒng)計(jì)下月員工生日，并文字形式以總經(jīng)理名義祝福；2.13.8根據(jù)其他部門工作需要提供各類人員統(tǒng)計(jì)信息；2.13.9人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度的擬定、起草；2.13.10辦公用品領(lǐng)用需控制成本，月末統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)采供部和財(cái)務(wù)部，待月初按規(guī)定時(shí)間一次性領(lǐng)回發(fā)放。2.14人事檔案、文件的借閱；2.14.1公司各部門，如需借閱相關(guān)人員信息檔案，必須經(jīng)

16、過人資部門批準(zhǔn)。2.14.2所有人員檔案的原件不得借出；2.14.3經(jīng)審批借閱的檔案，借閱人原則上在辦公室閱覽，并對檔案容負(fù)有義務(wù)；2.14.4除員工登記表及員工證件復(fù)印件外，人資部門對涉及薪資、員工個人信息相關(guān)容等嚴(yán)格履行義務(wù)。二、員工績效管理（待公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化確定，明確崗位編制和職位描述，進(jìn)行崗位評估，制訂相應(yīng)薪酬體系后，另行制定績效考核方案），生產(chǎn)系統(tǒng)可暫時(shí)自行考核；三、培訓(xùn)工作流程1培訓(xùn)需求調(diào)查1.1年末下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表（編號HR026）1.2對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，匯總培訓(xùn)需求;1.3編寫培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告;1.4編寫年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃，填寫培訓(xùn)計(jì)劃表（編號HR028）；2制定年

17、度培訓(xùn)計(jì)劃2.1每年年終對培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查；2.2收集各部門、外培訓(xùn)需求及培訓(xùn)計(jì)劃；2.3根據(jù)調(diào)查結(jié)果、各部門的計(jì)劃、績效考核的結(jié)果、公司發(fā)展階段性目標(biāo)等制定培訓(xùn)計(jì)劃；2.4上報(bào)公司審批； 3編寫月度培訓(xùn)計(jì)劃3.1依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，安排月度培訓(xùn)課題；3.2分析考核成績、針對公司崗位薄弱環(huán)節(jié)擬定相應(yīng)培訓(xùn)課題；3.3根據(jù)公司階段性工作重點(diǎn)擬定培訓(xùn)課題。3.4融入日常新員工培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等；4組織培訓(xùn)實(shí)施及過程監(jiān)督4.1培訓(xùn)的組織實(shí)施4.1.1根據(jù)培訓(xùn)課題，選擇培訓(xùn)方式，確定培訓(xùn)容、培訓(xùn)考核方式；4.1.2培訓(xùn)后采取筆試、口試、實(shí)際操作等進(jìn)行考核；4.2培訓(xùn)過程監(jiān)督；4.2.1下發(fā)培訓(xùn)考核問卷，并收

18、回培訓(xùn)考核問卷；4.2.1.1依照員工培訓(xùn)簽到表（編號HR028），請遲到人員和未參訓(xùn)人員簽字，并要求其主管領(lǐng)導(dǎo)審簽。4.2.1.2對培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行評估，并歸檔；4.2.1.4對參訓(xùn)員工的每次培訓(xùn)要記錄存檔,建立個人培訓(xùn)檔案；5培訓(xùn)審批流程及權(quán)限；5.1員工根據(jù)實(shí)際工作需要，向本部門提出書面培訓(xùn)需求申請；5.2部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作實(shí)際需要作出培訓(xùn)意見，交人資部門審核；5.3審核后確定培訓(xùn)相關(guān)事宜（方法、講師、題材等），報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施；5.4各部門自行組織的培訓(xùn)，需報(bào)人資部門審核備案。四、薪酬福利工作流程1員工考勤1.1將上報(bào)的請假申請單（編號HR023）、加班審批表（編號HR024）、打卡異

19、常備案表（編號HR025）等按人員匯總；1.2下載考勤機(jī)當(dāng)月考勤數(shù)據(jù)；1.3根據(jù)考勤數(shù)據(jù)、考勤備案單據(jù)，核算員工考勤；1.4月考勤統(tǒng)計(jì)表由人資部門審核。2工資核算2.1結(jié)合公司薪資考勤制度，根據(jù)已完成的月考勤統(tǒng)計(jì)表、月工資證明單等相關(guān)表格核算工資；2.2完成工資發(fā)放表，并報(bào)人資部門審核后由總經(jīng)理簽批；2.2.1將簽批后的工資發(fā)放表報(bào)財(cái)務(wù)審核無誤，發(fā)放兌現(xiàn)工資，并返回人資部門存入工資檔案；五、員工激勵制度（一）激勵措施1夢想激勵1.1讓員工了解企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，都有“企業(yè)夢”，并為實(shí)現(xiàn)自己的“夢想”去快樂工作，與企業(yè)共成長；2.示激勵2.1各部門領(lǐng)導(dǎo)率先垂、以身作則，用敬業(yè)精神來影響員工；3.尊重激

20、勵3.1尊重公司員工，使員工達(dá)到知恩必報(bào)的效果； 4.參與激勵4.1建立員工參與管理，參照合理化建議獎勵補(bǔ)充條例，提高員工主人翁意識；4.2用機(jī)制和管理環(huán)境激發(fā)潛能，讓每位員工做得高興；5.榮譽(yù)激勵5.1對于勞動態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎勵；5.1.1加強(qiáng)“員工關(guān)懷”；5.1.1.1對員工工作和生活予以關(guān)心；5.1.1.2給員工生日祝福、新婚賀喜、生病慰問等；5.1.1.3對困難員工給予幫助，排憂解難；6.物質(zhì)激勵增加員工的工資、獎金、生活福利、晉升等福利機(jī)制；7.信息激勵7.1增強(qiáng)員工之間的信息交流，多溝通；7.2各部門多采納員工對公司好的建議；8.處罰 8.1對有過失、違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作

21、，損壞設(shè)備、設(shè)施、增加廢品率，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工，加大力度處罰，直至辭退、解除勞動合同；9.2對企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失時(shí)或觸犯國家法律的員工，公司將其移送公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)處理；（二）激勵策略1提前激勵，機(jī)會均等；1.2激勵要有足夠力度；1.2.1對有突出貢獻(xiàn)給予重獎；1.2.2對造成巨大損失的給予重罰；2公平準(zhǔn)確，獎罰分明2.1建立績效考核制度，甄選人才，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；2.2物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合，獎勵和處罰相結(jié)合；（三）人才不同類別的激勵1.高熱情、高能力1.1給予這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任；2.低熱情、高能力；2.1這類人才一般對自己的職位和前程沒有目標(biāo)；2.2對這

22、類人才有不同的應(yīng)對方向：3.高熱情、低能力3.1充分利用員工熱情，及時(shí)對他們進(jìn)行系統(tǒng)、有效培訓(xùn)；3.1.1提出提高工作效率的具體要求和具體方法；3.1.2調(diào)整員工到最合適的崗位，發(fā)揮應(yīng)有的作用；4.低熱情，低能力4.1對于這類人有限利用，經(jīng)考核予以辭退。（四）、激勵相關(guān)文件附件1：“合理化建議獎勵條例”，附件2：關(guān)于公司“員工關(guān)懷”的暫行規(guī)定，參照管理文件六、工作流程圖附圖1 人資管理總流程圖 組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)發(fā)展規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作分析定崗定編部門職責(zé)招聘績效管理薪酬福利培訓(xùn)發(fā)展員工關(guān)系.崗位說明書年度編制計(jì)劃考核評估薪酬福利崗位調(diào)整人才儲備培訓(xùn)職業(yè)生 涯勞動合同入職試用轉(zhuǎn)正考勤休假檔案懲罰離

23、職附圖2 員工招聘與錄用管理流程節(jié)點(diǎn)用人部門人資行政部主管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程/表單/規(guī)程1 23 45679 取消/延期復(fù)試增補(bǔ)計(jì)劃 Y N錄用簡歷存檔發(fā)布招聘啟示辦理入職待遇談判發(fā)出錄用通知確定錄用人選初試/筆試收集篩選簡歷發(fā)布招聘信息確定招聘渠道推薦/自薦外部內(nèi)部確定招聘方式 接受復(fù)試審 批 NY 未通過 Y 審 批 N特殊崗位人員復(fù)試Y 未通過面試通知書招聘制度錄用通知書薪酬制度入職表人力需求計(jì)劃職位說明書附表2 員工招聘與錄用管理流程說明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說明1增補(bǔ)申請用人部門當(dāng)部門因調(diào)動、流失等原因出現(xiàn)職位空缺時(shí)，用人部門領(lǐng)導(dǎo)首先要判斷是否影響部門工作，如果需要及時(shí)增補(bǔ)員工，則需提出

24、人力需求計(jì)劃，提交上級領(lǐng)導(dǎo)審批審批主管領(lǐng)導(dǎo)審核用人部門提出的需求計(jì)劃，同意實(shí)施招聘；不同意則需報(bào)告總經(jīng)理審批審批總經(jīng)理審核分管領(lǐng)導(dǎo)提交的用人需求，同意則實(shí)施招聘程序，不同意則退回用人部門，取消或延期招聘2招聘人資行政部1. 人資部門根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的意見及用人部門所需崗位的崗位說明書，確定招聘方式，一般包括部招聘和外部招聘。2. 如確定為部招聘則對發(fā)布招聘啟事，部員工通過推薦或自薦方式應(yīng)聘，參加面試/筆試。3. 如確定為外部招聘，首先確定招聘渠道（招聘會、媒體招聘等），之后發(fā)布招聘信息，篩選應(yīng)聘簡歷，確定面試/筆試的應(yīng)聘人員。3面試/筆試/復(fù)試人資行政部不論部招聘還是外部招聘，人資行政部都需要進(jìn)行

25、初選，安排應(yīng)聘人員參加面試或筆試，通過后安排復(fù)試，未通過者將簡歷存檔。用人部門進(jìn)行復(fù)試，人資行政部提供相關(guān)支持。主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試，人資行政部提供相關(guān)支持。總經(jīng)理對應(yīng)聘特殊崗位人員（如招聘中層以上管理人員）進(jìn)行復(fù)試、審批4確定錄用人選人資行政部匯總用人部門及上級主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，確定錄用人員。5發(fā)出錄用通知發(fā)出錄用通知，并通過、等方式通知應(yīng)聘成功者到公司面談6待遇談判根據(jù)企業(yè)薪酬管理制度，與錄用者商談薪資待遇等問題7錄用確定最終錄用人選，入職通知。8辦理入職辦理入職手續(xù)（建檔，發(fā)放相關(guān)用品，簽訂勞動合同等）附圖3 員工培訓(xùn)管理流程節(jié)點(diǎn)員工相關(guān)部門人資行政部主管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程/表單/規(guī)程123456

26、7總結(jié)參加考試參加培訓(xùn)培訓(xùn)需求批轉(zhuǎn)培訓(xùn)需求分析需求記錄培訓(xùn)檔案培訓(xùn)測試培訓(xùn)效果評估實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃滿足必備知識技能滿足必備知識技能制定培訓(xùn)計(jì)劃確定預(yù)算選擇培訓(xùn)場地選擇培訓(xùn)課程選擇培訓(xùn)方式在職培訓(xùn)入職培訓(xùn)審 批 N Y培訓(xùn)評估表檔 案績效考核管理制度崗位說明書培訓(xùn)制度附表3 員工培訓(xùn)管理流程說明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說明1培訓(xùn)需求相關(guān)部門1. 員工根據(jù)部門目標(biāo)對自身技能提升需求情況，提交培訓(xùn)申請表2. 各部門匯總培訓(xùn)信息，向人資部門提出培訓(xùn)需求2培訓(xùn)需求分析人資行政部1. 了解參訓(xùn)員工素質(zhì)水平和需求的真實(shí)情況2. 根據(jù)員工素質(zhì)水平和企業(yè)要求，確定參訓(xùn)人員，了解其性格特點(diǎn)和能力提升水準(zhǔn)，確定培訓(xùn)容3. 根

27、據(jù)以上信息確定培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)場地，并確定預(yù)算3確定培訓(xùn)計(jì)劃人資行政部根據(jù)員工能力水平和素質(zhì)要求，設(shè)計(jì)不同等級的培訓(xùn)，結(jié)合公司經(jīng)營水平和規(guī)模，制定培訓(xùn)計(jì)劃審核人資行政部對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行評審，由人資行政部在1個工作日對是否批準(zhǔn)執(zhí)行做出決定4實(shí)施培訓(xùn)人資行政部參照培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)施方案實(shí)施培訓(xùn)，出現(xiàn)異常情況，及時(shí)上報(bào)提出意見，并請示處理意見5培訓(xùn)形式通過筆試、實(shí)際操作等方式測試培訓(xùn)效果6培訓(xùn)效果評估相關(guān)部門提供支持人資行政部1. 設(shè)計(jì)考評表，根據(jù)各項(xiàng)目及權(quán)重設(shè)計(jì)，對培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評價(jià)2. 對受訓(xùn)者表現(xiàn)、業(yè)績進(jìn)行調(diào)查分析，形成初步評估報(bào)告，提出意見，并交由上級領(lǐng)導(dǎo)審批，以便日后改進(jìn)7記錄培訓(xùn)

28、檔案培訓(xùn)總結(jié)，將相關(guān)文件、資料存檔，以備日后培訓(xùn)人員工的資料查閱附圖4 員工考勤管理流程節(jié)點(diǎn)各部門員工部門主管人資行政部主管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)聯(lián)流程123456考勤確認(rèn)不計(jì)考勤打卡接受考勤不計(jì)考勤編制工資表，辦理離職辭退等執(zhí)行批示調(diào)查事實(shí)并提出處理意見有無異常月末匯總編制考勤表制定考勤制度考勤統(tǒng)計(jì)審批考勤記錄請假記錄加班記錄薪酬制度離職規(guī)定附表4 員工考勤管理流程說明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說明1制定考勤制度人資行政部1.制定考勤制度，匹配考勤刷卡設(shè)備，并向員工說明2刷卡接受考勤各部門員工1. 按照考勤制度要求，每天刷卡或簽到2. 特殊情況（如請假、出差）無法打卡者，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不計(jì)考勤，但事后須補(bǔ)齊相關(guān)表

29、單3考勤統(tǒng)計(jì)人資行政部1. 人事考勤管理人員匯總統(tǒng)計(jì)各部門的考勤記錄，加班及請假記錄等，編制考勤表2. 如沒有異常，則返回員工處確認(rèn)考勤；如有異常，則調(diào)查事實(shí)并提出處理意見4審核主管領(lǐng)導(dǎo)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核相關(guān)考勤報(bào)表，并做出具體批示5執(zhí)行批示人資行政部根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的批示，執(zhí)行相關(guān)行為（罰款、辭退等）6編制工資表，辦理離職辭退等人資行政部根據(jù)考勤及其他依據(jù)編制工資表，辦理離職辭退等附圖5 員工績效管理流程節(jié)點(diǎn)員工部門主管人資行政部部門領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程工作執(zhí)行與績效溝通員工自評考核評審確認(rèn)考勤表反饋月度工作檢查員工考核項(xiàng)目確定及分解考核記錄發(fā)布/歸檔 執(zhí)行懲罰匯總當(dāng)期考核結(jié)果，制定報(bào)告績效反饋月度

30、績效評審結(jié)束月度績效考核制定考核指標(biāo)、措施及方法制定績效管理制度審核審核審核 N YN Y YN 審批審批審批 N YN YNY薪酬管理流程考勤管理制度績效管理制度附表5 員工績效管理流程說明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說明1制定績效考核管理制度人資行政部根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、戰(zhàn)略目標(biāo)制定績效管理制度、考核指標(biāo)，設(shè)計(jì)績效考核方案審核人資行政部征求各部門主管及員工意見，對人資行政部制定的制度進(jìn)行初步審核、調(diào)研，如同意則提交總經(jīng)理審核，不同意則返回人資行政部修改、補(bǔ)充審批總經(jīng)理對人資行政部提交的績效考核方案予以批準(zhǔn)，同意則開始執(zhí)行，不同意則退回人資行政部修改、補(bǔ)充2制定考核指標(biāo)及方法人資行政部設(shè)計(jì)績效考核方案，

31、制定合理的績效考核指標(biāo)、考核措施，安排績效考核時(shí)間、人員等事項(xiàng)員工考核項(xiàng)目的確定及分解各部門主管協(xié)助人資行政部，并根據(jù)部門目標(biāo)確定不同崗位不同人員的考核項(xiàng)目，并分解為多個可衡量的考核指標(biāo)3工作執(zhí)行與績效溝通各部門員工員工執(zhí)行各項(xiàng)目工作，人資行政部及部門主管密切關(guān)注員工的工作執(zhí)行情況，解決潛在問題，幫助員工糾正工作與目標(biāo)偏差，確定日后下一期改進(jìn)重點(diǎn)4月度工作檢查各部門主管每月月底對員工的工作情況進(jìn)行檢查，填寫檢查表員工自評員工對自身工作的情況和績效效果進(jìn)行評估，提交自評表月底績效考核人資行政部根據(jù)績效考核規(guī)程，協(xié)同各部門主管，對員工的工作進(jìn)行考核，填寫考核表,并隨時(shí)向上級匯報(bào)進(jìn)度審核人資行政部對

32、考核情況進(jìn)行審核，沒有異議上交總經(jīng)理審批，有異議則重新安排考核審批總經(jīng)理對人資行政部上交的考核報(bào)告予以審批，通過則考評結(jié)束，未通過（有異議）則返回人資行政部調(diào)查當(dāng)月考核結(jié)束人資行政部安排績效反饋以及安排員工確認(rèn)績效考核結(jié)果等事宜考核評審確認(rèn)員工確認(rèn)考核結(jié)果，是否有異議5績效反饋人資行政部收集績效考核資料，對績效考核效果進(jìn)行跟蹤，及時(shí)以通知或面談等方式反饋給相關(guān)人員及員工個人6匯總考核結(jié)果，制定報(bào)告人資行政部匯總當(dāng)月考核結(jié)果，制定報(bào)告，并提出相關(guān)意見，提交上級審批審核人資行政部審核檔期員工績效考核情況，并提出意見。有異議則返回人資行政部調(diào)查修訂，無意義則提交總經(jīng)理審批審批總經(jīng)理審批人資行政部提交

33、的報(bào)告，有異議則返回人資行政部，無異議則按照規(guī)定執(zhí)行獎懲7執(zhí)行獎懲等人資行政部按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行獎懲，并進(jìn)入薪酬管理流程考核記錄歸檔人資行政部所有的考核資料，考核表、評分表等匯總整理，并歸檔，為日后工作提供依據(jù)附圖6 員工薪酬管理流程節(jié)點(diǎn)人資行政部部長總經(jīng)理財(cái)務(wù)部關(guān)聯(lián)流程12345678存檔編制工資表實(shí)施薪酬草案修正調(diào)整薪酬草案根據(jù)預(yù)算編制薪酬草案薪酬調(diào)查審核審核審核 N審批審批 N YNN工資核算發(fā)放工資測算復(fù)核工資表員工工資發(fā)放登記表薪酬管理流程員工工資表薪酬管理流程薪酬管理制度方案薪酬管理流程薪酬調(diào)查報(bào)告薪酬管理流程附表6員工薪酬管理流程說明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說明1薪酬調(diào)查人資行政部1.

34、調(diào)查外部薪酬信息，包括國家法律法規(guī)規(guī)定、統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及同行業(yè)薪酬水平、地區(qū)薪酬水平等2. 收集統(tǒng)計(jì)公司崗位說明書、員工個人崗位級數(shù)等信息，為編制薪酬方案提供依據(jù)2編制薪酬草案人資行政部1. 依據(jù)薪酬調(diào)查的信息編制薪酬草案，包括員工總體價(jià)值評價(jià)及工資分配政策與策略（如工資差距大小、差距標(biāo)準(zhǔn)，工資、獎勵與福利費(fèi)用分配比例等）2. 財(cái)務(wù)部提供支持，并對草案進(jìn)行測算，提出意見3修正調(diào)整薪酬草案人資行政部依據(jù)財(cái)務(wù)部提供的預(yù)算數(shù)據(jù)等，修正調(diào)整薪酬方案，并提交上級審批審核部長對人資行政部提交的薪酬方案予以審核，5個工作日公布審核結(jié)果，如審核通過，則提交總經(jīng)理；如不通過，則通知人資行政部再次修正審批總經(jīng)

35、理對人資行政部提交的薪酬方案進(jìn)行審批，如通過則開始執(zhí)行實(shí)施，如不通過則返回人資行政部經(jīng)理重新修正4實(shí)施薪酬方案人資行政部收到總經(jīng)理公布的審核結(jié)果通知后，按照薪酬反方的方案予以執(zhí)行實(shí)施，并跟蹤實(shí)施效果5編制工資表人資行政部根據(jù)員工的月考勤記錄、績效考核結(jié)果、員工工資規(guī)定等編制當(dāng)月工資表，并形成報(bào)表上交審核部長對人資行政部提交的工資報(bào)表進(jìn)行審核，通過則提交總經(jīng)理審批簽字，不通過則通知人資行政部重新編制修正工資表審批總經(jīng)理對人資行政部部長提交的工資報(bào)表進(jìn)行審批簽字，同意則進(jìn)行工資發(fā)放流程，不同意則通知人資行政部調(diào)查處理復(fù)核工資表財(cái)務(wù)部對人資行政部審核及總經(jīng)理審批后的工資表，報(bào)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行可行性復(fù)核6

36、發(fā)放工資按周期結(jié)算員工工資予以發(fā)放7工資核算完成工資發(fā)放后，及時(shí)進(jìn)行核算，匯總工資發(fā)放情況，以口頭或書面形式向總經(jīng)理呈報(bào)8 存檔將薪酬方案的新舊版本以及員工工資表等歸檔、以備查用附圖7 員工檔案管理流程節(jié)點(diǎn)員工人資行政部主管領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門關(guān)聯(lián)流程12345678申請人事檔案轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出入職離職內(nèi)部員工檔案的查閱檔案轉(zhuǎn)遞整理保存內(nèi)部員工檔案建立公司內(nèi)部員工檔案定期核算存檔費(fèi)用保存回執(zhí)核算審批 N Y公司制定機(jī)構(gòu)存檔存檔機(jī)構(gòu)發(fā)出調(diào)函財(cái)務(wù)部進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算商調(diào)函員工登記表試用期轉(zhuǎn)正申請勞動合同求職登記表調(diào)入/調(diào)出職工檔案申請?jiān)囉闷谵D(zhuǎn)正申請附表7 員工檔案管理流程說明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說明1入職/離職員工新員

37、工入職或有員工離職時(shí)，員工根據(jù)自身情況以及企業(yè)相關(guān)規(guī)定提出人事檔案轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出申請2申請檔案轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出員工根據(jù)企業(yè)規(guī)定填寫檔案轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出申請，提交人資行政部辦理相關(guān)流程審核人資行政部在規(guī)定時(shí)間，收集整理審核相關(guān)檔案資料，以及轉(zhuǎn)檔程序，辦理相關(guān)事宜，聯(lián)系員工存檔機(jī)構(gòu)存檔機(jī)構(gòu)發(fā)出調(diào)函人資行政部原存檔機(jī)構(gòu)發(fā)出調(diào)函，并將檔案返回員工個人或本公司，如員工自帶檔案，則直接存入公司制定的存檔機(jī)構(gòu)3檔案轉(zhuǎn)遞人資行政部接受員工檔案，做好記錄，在規(guī)定時(shí)間存入公司合作的存檔機(jī)構(gòu)制定機(jī)構(gòu)存檔存檔機(jī)構(gòu)存檔，并發(fā)出回執(zhí)4保存回執(zhí)人資行政部保存存檔機(jī)構(gòu)的回執(zhí)，以備查用5核算存檔費(fèi)用人資行政部定期整理統(tǒng)計(jì)公司員工檔案相關(guān)情況，

38、并核算存檔費(fèi)用，形成報(bào)表，提交上級審核審批主管領(lǐng)導(dǎo)審批人資行政部提交的存檔費(fèi)用核算報(bào)表，在三個工作日做出批示。同意，則通知財(cái)務(wù)部結(jié)算付款，不同意則通知人資行政部重新核算確定相關(guān)費(fèi)用費(fèi)用結(jié)算財(cái)務(wù)部定期結(jié)算存檔費(fèi)用6簡歷公司部員工檔案人資行政部收集整理員工各種信息，包括、學(xué)歷學(xué)位證明、各類證書、招聘資料、勞動合同及附件、試用期轉(zhuǎn)正文件，各類人事通知單、獎懲文件、績效評估報(bào)告、離職文件等7整理保存部員工檔案定期對部員工檔案進(jìn)行整理、更新、并妥善保存8部員工檔案的查閱銷毀制定檔案查閱及銷毀規(guī)定，按規(guī)定辦理查閱使用，以及檔案銷毀程序，銷毀檔案須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可執(zhí)行附圖8 員工勞動合同管理流程節(jié)點(diǎn)

39、員工部門負(fù)責(zé)人/分管領(lǐng)導(dǎo)人資行政部關(guān)聯(lián)流程/表單 是否續(xù)簽合同期滿試用期滿新員工入職 否考核 N 是 勞動仲裁機(jī)構(gòu)簽字備案簽訂正式勞動合同簽訂試用合同辭退/延長試用期存檔辦理離職手續(xù)勞動合同書員工檔案附表8 員工勞動合同管理流程流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說明1新員工入職員工新員工按照企業(yè)要求辦理入職試用期合同人資行政部按照企業(yè)管理規(guī)定，一個月與新員工簽訂勞動合同，一般試用期為13個月2試用期滿員工試用期滿，員工提出轉(zhuǎn)正申請3考核部門負(fù)責(zé)人/分管領(lǐng)導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn)、業(yè)績等進(jìn)行評價(jià)、考評，并給出處理意見。合格則簽訂正式勞動合同，不合格則予以辭退或延長試用期等處理4簽訂正式合同1. 管理

40、正式合同，在規(guī)定期限與新員工簽訂正式合同，同事密切關(guān)注老員工的合同到期情況2. 合同一式兩份，員工個人及公司人資行政部各執(zhí)一份合同期滿員工合同期滿，人資行政部提前通知相關(guān)員工，與其協(xié)商是否續(xù)簽合同，同意則續(xù)簽勞動合同，不同意則辦理離職手續(xù)5勞動仲裁機(jī)構(gòu)簽字備案不論是新簽訂勞動合同還是續(xù)簽勞動合同，都應(yīng)送交勞動仲裁機(jī)構(gòu)簽字備案，以備查考6存檔將新老合同備案、存檔，以備查考七、通用表格 部門人力需求計(jì)劃 編號： HR-001 填寫日期： 年 月 日崗位需求總?cè)藬?shù)到崗時(shí)間需求理由辭職補(bǔ)充 增加編制 短期需求 人力儲備 頂崗具體要求性別：男 名 女 名婚姻狀況未 已 學(xué)歷要求高中以下 中?；蚣夹?大專

41、 本科 研究生以上年齡限制擬安排崗位專業(yè)要求技能要求其他要求需求部門意見 簽名： 日期：人資行政部門審核 簽名： 日期：總經(jīng)理 審批 簽名： 日期：（此表一式一份，交人事備案）注：一般崗位、頂崗、辭職補(bǔ)充由人事部門審核；特殊崗位員工（含中層以上）或新增加編制的人力需求，由總經(jīng)理簽批后執(zhí)行。 求職簡況表編號：HR-002 填寫日期： 年 月 日應(yīng)聘部門應(yīng)聘職位希望待遇請貼照片試用期轉(zhuǎn)正后 一、個人資料姓 名性 別出生年月民 族籍 貫身高： CM體重： KG婚否：號戶籍地址現(xiàn)住址移動電子信箱緊急二、教育程度級 別學(xué)校名稱科 系專 業(yè)自至高中以下中專 年 月 年 月大學(xué) 年 月 年 月其他 年 月 年 月三、接受專業(yè)技能培訓(xùn)狀況何時(shí)何地受訓(xùn)性質(zhì)取得何證書證書四、工作經(jīng)驗(yàn)何年何月至何年何月在何單位任何職何年何月五、家庭狀況稱呼工作單位或居住地聯(lián)系個人特長或愛好招聘方式： 社會招聘 學(xué)校招聘 推薦 （推薦人： 職務(wù)： ）是否有親友在公司任職：否 是 （： 職務(wù)： ）1.