醫(yī)療旅游模式及案例PPT課件

1、Code of this report | 2 Copyright Centaline Group, 2010本報(bào)告僅供客戶(hù)內(nèi)部使用。在獲得中原地產(chǎn)書(shū)面許可之前，本報(bào)告的任何部分都不可被擅自引用、復(fù)制和傳播。Code of this report | 3醫(yī)療旅游在中文中常被稱(chēng)為保健旅游、健康旅游、醫(yī)療旅游。在國(guó)外的研究中，醫(yī)療旅游也被稱(chēng)為Health Tourism、Health-Care Tourism、 Medical Tourism、 Wellness Tourism共識(shí)： 醫(yī)療旅游和保健旅游都是與旅游者的健康有關(guān)分歧：大多數(shù)旅游休閑活動(dòng)本身就是具有保健功能由于與“醫(yī)療旅游”息息相關(guān)的“

2、健康”、“疾病”等字眼其內(nèi)涵復(fù)雜，概念區(qū)分困難。醫(yī)療旅游以“治”為目的（Medical Tourism） 侵入性手術(shù)治療 醫(yī)療診斷 生活方式醫(yī)學(xué)以“療”為目的（Health Tourism） 侵入性手術(shù)后康復(fù) 周期長(zhǎng)、恢復(fù)慢病癥療養(yǎng) 心理疾病治療Code of this report | 4旅行者：病 患游客出行動(dòng)機(jī)治療某種疾病或不適，為獲得：費(fèi)用低廉的醫(yī)療服務(wù)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)差異化醫(yī)療服務(wù)可能是醫(yī)療要求旅行者：健康人群游客出行動(dòng)機(jī)對(duì)保健或提高健康的積極興趣居住地不可獲得的當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)服務(wù)對(duì)感受某種生活方式的追求可能是醫(yī)療要求自愿參與游客特征出行目的地：國(guó)內(nèi) / 國(guó)外具體到訪地點(diǎn)醫(yī)院 / 診所 /

3、醫(yī)學(xué)水療 / 有專(zhuān)業(yè)醫(yī)師或醫(yī)護(hù)人員的場(chǎng)所游客感興趣的活動(dòng)，體驗(yàn)，服務(wù)或產(chǎn)品外科醫(yī)療診治選擇性外科醫(yī)療護(hù)理美容整形外科牙科生育治療其他健康提升服務(wù)（按摩，針灸）其他非醫(yī)療旅游體驗(yàn)（spa,沙灘，游獵，觀光）出行目的地：國(guó)內(nèi) / 國(guó)外具體到訪地點(diǎn)SPA / 度假村 / 養(yǎng)生中心 / 休息寓所 / 修行處所 / 礦泉浴 / 漫游游客感興趣的活動(dòng)，體驗(yàn)，服務(wù)或產(chǎn)品保健強(qiáng)身（按摩）健身/鍛煉放松/靜修/康復(fù)護(hù)理/美容/水療法冥想，瑜伽或其他身心鍛煉傳統(tǒng)/文化型康療產(chǎn)品目的性特征醫(yī)療旅游和養(yǎng)生旅游的辨析Code of this report | 5醫(yī)療旅游產(chǎn)生的原因原因解析典型代表看病難，就醫(yī)難由于醫(yī)療社

4、會(huì)化程度高、全民醫(yī)保等政府普惠政策，導(dǎo)致患者需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能得到治療以發(fā)達(dá)國(guó)家為代表，如英國(guó)、美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)不足 & 醫(yī)療費(fèi)用昂貴由于本國(guó)醫(yī)療醫(yī)療費(fèi)用昂貴，即使扣除保險(xiǎn)內(nèi)費(fèi)用等條目，飛往海外接受治療仍較便宜英國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家；跨國(guó)公司講員工的醫(yī)療服務(wù)外包到他國(guó)醫(yī)療資源的缺乏因本國(guó)醫(yī)療水平、器械等不能滿(mǎn)足需求，轉(zhuǎn)而到國(guó)外尋求更高水平的醫(yī)療服務(wù)。緬甸、柬埔寨政策法規(guī)的限制由于宗教、法規(guī)等原因，患者不能在本國(guó)接受某些醫(yī)療服務(wù)，所以需要尋求到他國(guó)接受治療。中東國(guó)家、中國(guó)墮胎、安樂(lè)死、干細(xì)胞移植等醫(yī)療配套及相關(guān)服務(wù)因醫(yī)療環(huán)境、修養(yǎng)環(huán)境不能滿(mǎn)足需求，患者轉(zhuǎn)而到他國(guó)尋求更好的治療、旅游環(huán)境阿聯(lián)酋等中東國(guó)

5、家、中國(guó)醫(yī)療服務(wù)特色不滿(mǎn)足期望因醫(yī)療服務(wù)的唯一性、品牌性等原因驅(qū)使患者到該地進(jìn)行相應(yīng)的醫(yī)療活動(dòng)瑞士羊胎素注射、韓國(guó)整形美容、中國(guó)中醫(yī)治療客源地推力拯救生命修復(fù)身體機(jī)能選擇性醫(yī)療目的地拉力 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 節(jié)約成本 本國(guó)難以獲得的醫(yī)療資源匿名和隱私 文化吸引力 地緣相近 外出度假Code of this report | 6 自發(fā)式發(fā)展階段，以“治”為唯一形式，供求關(guān)系模糊起源階段概 述：起源于公元前六世紀(jì)的古希臘及1326年的比利時(shí)小鎮(zhèn)Spa主 導(dǎo) 者：患者自身開(kāi)發(fā)導(dǎo)向：患者個(gè)人需求為導(dǎo)向，以硬性自然醫(yī)療資源為根本，復(fù)合醫(yī)療技術(shù)等軟性醫(yī)療資源。 自主式發(fā)展階段，以“治”為主，“療”逐步進(jìn)入人們的視線

6、。初步形成產(chǎn)業(yè)概 述：20世紀(jì)七八十年代，以西方為代表的軟性醫(yī)療資源強(qiáng)國(guó)開(kāi)啟了醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)化時(shí)代主 導(dǎo) 者：醫(yī)療服務(wù)提供方開(kāi)發(fā)導(dǎo)向：以醫(yī)療資源及技術(shù)吸引患者度假醫(yī)療時(shí)代概 述：進(jìn)入21世紀(jì)，更多旅游因素復(fù)合到醫(yī)療旅游中，“醫(yī)療”因素占比有所降低。主 導(dǎo) 者：醫(yī)療服務(wù)提供方、政府開(kāi)發(fā)導(dǎo)向：醫(yī)療資源及旅游資源并舉開(kāi)發(fā)，同時(shí)吸引“治”、“療”兩類(lèi)人群 規(guī)?；?、體制化發(fā)展階段，“治”、“療”并舉，旅游、休閑占比增大“治”模式“治療+旅游”模式優(yōu)質(zhì)醫(yī)療模式廉價(jià)醫(yī)療模式特色專(zhuān)科模式產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式“療”模式“理療+旅游”模式“美容+旅游”模式國(guó)際醫(yī)療旅游發(fā)展歷程及模式Code of this report |

7、 7“治”模式“治療+旅游”模式優(yōu)質(zhì)醫(yī)療模式代表案例：德國(guó)特點(diǎn)：國(guó)家層面上的支持多設(shè)有研究所注重對(duì)醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)產(chǎn)品設(shè)置：綜合性醫(yī)院+專(zhuān)科醫(yī)院研發(fā)中心、大學(xué)等科研機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)機(jī)制模式研究：各學(xué)科領(lǐng)域共同發(fā)展，并主推若干個(gè)特色項(xiàng)目依托國(guó)家、城市等宏觀載體發(fā)展以“治”為核心，“旅”為輔廉價(jià)醫(yī)療模式代表案例：印度阿波羅集團(tuán)特點(diǎn)：硬件設(shè)施一流，服務(wù)意識(shí)超群多提供綜合性醫(yī)療服務(wù)醫(yī)護(hù)人員多有海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷多位于發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)品設(shè)置：綜合性醫(yī)院模式研究：以綜合醫(yī)療服務(wù)為主，突出個(gè)別尖端項(xiàng)目多以醫(yī)院、集團(tuán)等形式出現(xiàn)以“治”為核心，“旅”為輔廉價(jià)醫(yī)療模式代表案例：匈牙利肖普朗(牙科)特點(diǎn)：?jiǎn)我会t(yī)療產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)醫(yī)

8、院、診所高度集中醫(yī)護(hù)人員水平高、數(shù)量多區(qū)位好，有一定量水平的旅游資源產(chǎn)品設(shè)置：大量專(zhuān)科醫(yī)院、診所模式研究：注重單一醫(yī)療項(xiàng)目的突破式發(fā)展以區(qū)域、小城形式出現(xiàn)“治”、“旅”并舉，對(duì)旅游資源有一定依賴(lài)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式代表案例：日本靜岡、新加坡特點(diǎn)：政府主導(dǎo)，帶頭發(fā)展產(chǎn)學(xué)研一體，注重科研公、私共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)置：綜合性醫(yī)院+專(zhuān)科醫(yī)院研發(fā)中心人才培養(yǎng)機(jī)制模式研究：由政府牽頭，采取“上政府、下企業(yè)的模式”多依托城市、產(chǎn)業(yè)城等概念發(fā)展以產(chǎn)業(yè)及“治”為核心國(guó)際醫(yī)療旅游發(fā)展模式Code of this report | 8“療”模式“理療+旅游”模式代表案例：泰國(guó)SPA，日本溫泉特點(diǎn)：以特色自然資源、技法為特色和核

9、心吸引以理療為特色，主要針對(duì)亞健康、有保健需求的游客本身即具有一定的“旅”元素產(chǎn)品設(shè)置：資源文化展示類(lèi)產(chǎn)品核心理療服務(wù)度假及休閑娛樂(lè)設(shè)施模式研究：從國(guó)家到度假村的各個(gè)層級(jí)上都可存在主推某一項(xiàng)特色康療服務(wù)“療”、“旅”并舉，“治”為輔“美容+旅游”模式代表案例：韓國(guó)首爾狎鷗亭洞整容、瑞士蒙特勒抗衰老特點(diǎn)：以產(chǎn)業(yè)特色或特色醫(yī)療服務(wù)優(yōu)核心吸引多主打某一主題的美容服務(wù)產(chǎn)品設(shè)置：小規(guī)模、專(zhuān)業(yè)性診所、醫(yī)院模式研究：多以地區(qū)或小鎮(zhèn)的形式存在主推某一特色的美容服務(wù)“療”、“旅”并舉，“治”為輔國(guó)際醫(yī)療旅游發(fā)展模式Code of this report | 9典型案例MD-PARK 德國(guó)MD-PARK公司，以高

10、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和環(huán)境創(chuàng)造一個(gè)成功的愈合過(guò)程 德國(guó)MD-PARK公司下設(shè)有十個(gè)診所和五個(gè)門(mén)診治療中心，為患者提供醫(yī)療康復(fù)和預(yù)防服務(wù)。p 大約有1900名成員和工作人員（醫(yī)療、治療、護(hù)理服務(wù)人員）p 主要集中治療神經(jīng)內(nèi)科、骨科、創(chuàng)傷、運(yùn)勱醫(yī)學(xué)、內(nèi)科、心臟科和心身領(lǐng)域。p MD-PARK的診所均設(shè)置在德國(guó)最美麗的地區(qū)，良好的生態(tài)環(huán)境能讓病人在最佳條件下恢復(fù)健康。Code of this report | 10柏林Hum boldtmhle特別門(mén)診p 醫(yī)療園柏林Hum boldtmhle特別門(mén)診坐落在田園詩(shī)般的泰格爾湖湖畔。p 各項(xiàng)康復(fù)善后護(hù)理和康復(fù)現(xiàn)代化專(zhuān)科診所是專(zhuān)門(mén)從事神經(jīng)內(nèi) 科，矯形外科及創(chuàng)傷學(xué)，運(yùn)

11、動(dòng)醫(yī)學(xué)和內(nèi)科/心臟病。p 它配備了最先進(jìn)技術(shù)的最先進(jìn)的診斷和特殊的法醫(yī)治療設(shè)備。典型案例|MD-PARKCode of this report | 11Wiessee圣哈伯特斯診所p 位于德國(guó)巴伐利亞州，附近有德國(guó)最強(qiáng)大的碘硫磺泉。周邊有游艇碼頭，一個(gè)18洞的高爾夫球場(chǎng)。p 該診所提供藥物和治療心血管病，內(nèi)部和服務(wù)領(lǐng)域的骨科， 創(chuàng)傷外科，運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)。p 診所已制訂了完整的質(zhì)量管理體系，設(shè)置了多種項(xiàng)目的定期檢查。典型案例|MD-PARKCode of this report | 12德國(guó)MD-PARK公司旗下分支機(jī)構(gòu)眾多，但都具有四大共同屬性生態(tài)性選擇設(shè)置在生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的區(qū)域，如：湖畔、海岸、溫泉

12、區(qū)等，外部環(huán)境資源優(yōu)美，綠植密布，生機(jī)盎然。先進(jìn)性引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供專(zhuān)業(yè)化健康診療服務(wù)。高端性為患者提供全方位、高品質(zhì)的星級(jí)服務(wù)，如一對(duì)一貼身健康服務(wù)，五星級(jí)居住等。綜合性除醫(yī)療康復(fù)外，MD-PARK還提供高爾夫、餐飲、運(yùn)動(dòng)休閑等多種其他服務(wù)，一定程度上實(shí)現(xiàn)功能的綜合化。德國(guó)MD-PARK的四大屬性典型案例|MD-PARKCode of this report | 13生態(tài)性MD-PARK的診所均選址于生態(tài)環(huán)境良好的地區(qū)，讓病人在最佳條件下恢復(fù)健康典型案例|MD-PARKCode of this report | 14先進(jìn)性引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)化診療服務(wù)典型案例|

13、MD-PARKCode of this report | 15高端性為患者提供全方位、高品質(zhì)的星級(jí)服務(wù)典型案例|MD-PARKCode of this report | 16綜合性除醫(yī)療康復(fù)外，MD-PARK還提供高爾夫、餐飲、運(yùn)動(dòng)休閑等多種其他服務(wù)典型案例|MD-PARKCode of this report | 17u簡(jiǎn)介：奇瓦頌健康養(yǎng)生度假村坐落在華欣的皇家海濱度假村，是世界最負(fù)盛名的療養(yǎng)勝地之一，被英國(guó)著名雜志旅行者 (Conde Nast Traveller，UK)評(píng)為世界最專(zhuān)業(yè)療養(yǎng)勝地。u特色：奇瓦頌健康養(yǎng)生度假村為您提供了涵蓋溫泉治療、藥物療法和健身計(jì)劃的廣泛服務(wù)，將泰國(guó)人的盛情

14、和西方風(fēng)格治療方法最好地結(jié)合起來(lái)u理念：Chiva-Som之名意為“生活的避風(fēng)港”，她的哲學(xué)理念是思想、身體和靈魂的健康，這三者的整體健康是個(gè)人成就的關(guān)鍵。u使命：Chiva-Som使命的一部分是致力于開(kāi)發(fā)創(chuàng)造完整生活、健康體魄和安樂(lè)生活的方式，以及努力使客人享受到最先進(jìn)有效的治療服務(wù)。奇瓦頌健康養(yǎng)生度假村提供了極為廣泛的咨詢(xún)、有益健康的治療法、鍛煉項(xiàng)目、健身課程和活動(dòng)、溫泉美容療法以及營(yíng)養(yǎng)和飲食計(jì)劃。Chiva - Som融合了東方與西方的哲理，發(fā)展出結(jié)合身、心、 靈，打造全方位的豪華健康度假理念，是泰國(guó)皇室成員以及許多國(guó)際名人、知名好萊塢影星最喜歡的養(yǎng)生度假勝地。市區(qū)高爾夫火車(chē)站典型案例|

15、Chiva - SomCode of this report | 18u 外立面風(fēng)格與內(nèi)飾閣樓別墅提亮泰式設(shè)計(jì)風(fēng)格，配上延展泰佛教文化與張顯文雅的內(nèi)飾風(fēng)格，演繹度假風(fēng)情l共有57間房，包括：海景房：位于主樓內(nèi)，私人寬景陽(yáng)臺(tái)，坐享海灣與酒店內(nèi)湖景；17棟泰式精致別墅：圍湖與花園而建； 7間豪華套房：配有戶(hù)外亭可供活動(dòng)，可遠(yuǎn)看海; 1間總統(tǒng)套房 。 典型案例|Chiva - SomCode of this report | 19u 公共空間打造景觀以水為核心元素，點(diǎn)輟情趣小品，烘托精致度假享受；活動(dòng)空間則延伸戶(hù)外，暢享自然u以湖為核心景觀與各異的小水景節(jié)點(diǎn)將公共景觀串成流動(dòng)的整體；u以水景為核心，

16、相得益彰的建筑風(fēng)格，應(yīng)用各異的元素小品，共同表達(dá)傳統(tǒng)且特色鮮明的泰式風(fēng)情。休閑室大堂客房的戶(hù)外亭SPA的休息室大堂采用豐富線條體現(xiàn)設(shè)計(jì)感，彰顯尊貴；公共活動(dòng)空間用大敞間或全落地玻璃設(shè)計(jì)，拉近與自然的距離；為客房所專(zhuān)配的戶(hù)外亭配合養(yǎng)生主題，為客戶(hù)提供冥想、瑜珈的空間。陽(yáng)臺(tái)典型案例|Chiva - SomCode of this report | 20養(yǎng)生主題的演繹養(yǎng)生主題的演繹設(shè)施設(shè)施u養(yǎng)生主題的演繹設(shè)施l70多間理療房多于客房數(shù)量；瑜伽和Tai Chi 亭； 3 個(gè)戶(hù)外按摩亭 ；沐浴亭（環(huán)形室內(nèi)游泳池、多級(jí)蒸氣房、冷泳池，水療足浴、水流按摩浴缸 ）；戶(hù)外游泳池； 體育館；1間鍛煉和舞蹈房； 獨(dú)

17、立分開(kāi)男女熱濕區(qū)； 18間治療房；3間泰國(guó)按摩房； 水療套房包括6間治療房，1間 水療按摩房和1間水床房 ；5間醫(yī)療咨詢(xún)房； 男女皆可的美容院； 修指甲和修趾甲房等。 將住宿與療養(yǎng)服務(wù)捆綁，擁有世界上最多的SPA、健身種類(lèi)及相關(guān)設(shè)施SPA-按摩池水療室健身房醫(yī)護(hù)室運(yùn)動(dòng)教室SPA-冷水區(qū)域SPA室-按摩室典型案例|Chiva - SomCode of this report | 21u養(yǎng)生主題的演繹實(shí)施步驟1客戶(hù)入住先接受設(shè)備先進(jìn)的健康檢查,并有專(zhuān)業(yè)醫(yī)生提供專(zhuān)業(yè)養(yǎng)生建議典型案例|Chiva - SomCode of this report | 22養(yǎng)生主題的演繹實(shí)施步驟2+3主題菜單式或組合式的養(yǎng)生計(jì)劃，隨心參加的150多種課程，更配有全程咨詢(xún)顧問(wèn)物理健療排毒療程解壓療程減肥療程心理課程瑜珈泰拳按摩太極