LTE零流量小區(qū)排除處理思路總結(jié)

1、大唐移動(dòng)DTmobFlen中國(guó)移動(dòng)atChinaMobile零流量小區(qū)處理思路青島優(yōu)化項(xiàng)目組2015-4-17公中國(guó)移動(dòng)ChiMobile大唐移動(dòng)DTmobile1概述目前面對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步完善，4G用戶的不斷發(fā)展，針對(duì)零流量小區(qū)的分析及處理存在著必要性。零流量小區(qū)的分布既是用戶分布及行為的直觀體現(xiàn)，也是用發(fā)展用戶的一個(gè)指引，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)設(shè)備的一些故障。一個(gè)站點(diǎn)的能夠帶來(lái)怎樣的效益關(guān)乎于這個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)的意義，同時(shí)一個(gè)站點(diǎn)因故障導(dǎo)致零流量也給用戶感知帶來(lái)了直接的影響。因此不管從客戶、運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商等角度分析，我們有必要對(duì)零流量及低流量小區(qū)引起高度重視，并優(yōu)先進(jìn)行分析處理。2零流量小區(qū)分類針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一

2、個(gè)月的零流量小區(qū)統(tǒng)計(jì)情況分析，干擾、用戶少、基站故障、人為調(diào)測(cè)、工程問(wèn)題等都是導(dǎo)致零流量小區(qū)的原因。從分布的情況看很多問(wèn)題我們還是能夠規(guī)避并進(jìn)行及時(shí)處理的，如故障、工程、人為調(diào)測(cè)等原因。數(shù)量覆蓋方向用戶較少工程原因?qū)е禄竟收蠈?dǎo)致交換調(diào)測(cè)導(dǎo)致干擾問(wèn)題導(dǎo)致主要分類:a*和A中國(guó)移動(dòng)ChinaMobile用戶行為，覆蓋問(wèn)題故障及其他問(wèn)題工程向大唐移動(dòng)DTmobile故障,性噩統(tǒng)廿、工程調(diào)測(cè)等原因現(xiàn)場(chǎng)具有一定的可控性，可通過(guò)分析、推動(dòng)進(jìn)行處理.而此部分現(xiàn)場(chǎng)有必要重點(diǎn)監(jiān)控.故障問(wèn)題:電源：設(shè)備掉電斷站、BBU掉電硬件X2接口故障、系統(tǒng)時(shí)鐘不可用、駐波等傳輸：傳輸光接口異常、BBU接口異常、射頻R接口異

3、常覆蓋、干擾問(wèn)題:室外站點(diǎn)覆蓋景區(qū)的，景區(qū)冬季人少室外站點(diǎn)覆蓋農(nóng)村空曠公路的室外站點(diǎn)覆蓋不合理的，如周圍有村莊、密集人群活動(dòng)區(qū)域，但天線覆蓋方向不合理的用戶行為問(wèn)題:活動(dòng)場(chǎng)所：偶爾有活動(dòng)，但周期比較長(zhǎng)的。隨著季節(jié)變化，室外用戶變少的確實(shí)是用戶過(guò)少的工程原因：新建站處理故障期間，流量較低小區(qū)未激活，導(dǎo)致零流量中國(guó)移動(dòng)ChinaMobilea9neiio大唐移動(dòng)DTmobTle3.零流量小區(qū)處理流程通過(guò)日常處理零流量小區(qū)的方法及經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)如下排查及處理思路。可影響相應(yīng)編號(hào)查找下文判斷及解決方案。零流量小區(qū)排查處理思路:奉加霸斗.用服創(chuàng)武的兄時(shí)U門晟為”！，用弟.理星力4倍。及人是古工三1用彳一蹣打

4、耳先乙號(hào)叫信弓昆百帝中竹店4-導(dǎo)雙司產(chǎn)人狀古昨力拿X小區(qū)&廣>馬洶娥山”方至匹）"j但罰上勺I浸卜，|“煮M,成井下在與世.錢佟咻內(nèi)龍,袒:R忠in是判于基門妞!簧超導(dǎo)以L忖生L姐統(tǒng)十期匕1.鬲KflEHM由本.不擅怙況工整近葩點(diǎn)Jft的.就以而gBWtftJItMEfffWMm.導(dǎo)致持力區(qū)工門打1,隱-li盥H利毓時(shí),KKJI1I.田*通迪改立.；!：.-：-等難忖宣武斑.交他手版:#心唯£金.L件謊上掘穌比米直摟解叁口山免薪小金.上.LK%，R性?13I.；.：,9節(jié)分）3,第Uhf行王酬配式施痂誠(chéng)帶V.拚，是林.色|前也r'J.!：.'i

5、為市寸T地.總附、面工等無(wú)用-?助世1 .工程狀態(tài)核查工程狀態(tài)只有在正常服務(wù)的狀態(tài)才能產(chǎn)生性能數(shù)據(jù)，因此發(fā)現(xiàn)零流量小區(qū)首要進(jìn)行工程狀態(tài)核查，一般“等待開(kāi)通”為現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)調(diào)測(cè)、“正在開(kāi)通、正在運(yùn)維”為交換代維后者是開(kāi)站中國(guó)移動(dòng)Chi幅Mobile大唐移動(dòng)DTmobile2 .常規(guī)核查項(xiàng)1 .查看小區(qū)狀態(tài)是否正常:MFHii-193gjfi得*L外婆效我Xlt修口U"*Idrtl11P'EidSflS毛晡懵，fiiw厚回用木口d也中It恍用*曰口裝承存£小£方1。相:m那父MB*H±aniw+EmmihtaWe3MM的通討LWHPMM布SF1仁本Em*

6、i»ir而1UrfMKfil'h*：3H:04霓|-4A4£Hdfl2 .查看路由、sctp是否正常:目前我司設(shè)備設(shè)置情況：Sctp鏈路對(duì)端網(wǎng)元為MME工作模式為客戶端共設(shè)有6條，全網(wǎng)統(tǒng)一配置，如果出現(xiàn)配置錯(cuò)誤、缺失等會(huì)直接影響站點(diǎn)業(yè)務(wù)：SCTP鏈路工作模式對(duì)端IP地址1對(duì)端IP地址2對(duì)端網(wǎng)元類型SCTP鏈路建立狀態(tài)運(yùn)行狀態(tài)TD-LTE專用SCTP鏈路有效性TD-LTE舊客戶端100.70.254.1100.70.254.2MME與對(duì)端連接成功正常有效數(shù)據(jù)客戶端100.70.254.3100.70.254.4MME與對(duì)端連接成功正常有效數(shù)據(jù)客戶端100.70.254

7、.5100.70.254.6MME與對(duì)端連接成功正常有效數(shù)據(jù)客戶端100.70.254.9100.70.254.10MME與對(duì)端連接成功正常有效數(shù)據(jù)客戶端100.70.254.11100.70.254.12MME與對(duì)端連接成功正常有效數(shù)據(jù)客戶端100.70.254.13100.70.254.14MME與對(duì)端連接成功正常有效數(shù)據(jù)OMT®位置及截圖:卜-auiHl港二Ew.卜用.1ft.婀刖s工.如.匕It甘皆號(hào)耀EtGEinswPiKtq時(shí)量尸?翳®調(diào)需元旦"審號(hào)"司捷方：希?舊00正譽(yù)Ft:F用專注目哨(1矽用力電雷薩Tig我學(xué)而司V41M.TMhMke

8、rm4iir.btLiLM.T&S*12L#glE2T4&I寓ENNF馬升修1軟gEV琬i生里合riF置嗎蒲*E<鞫Rit，ktp絳竄包出置FQ對(duì)S毛/硒野力乳田曲宗包口春FnS3fSAS!ICDnIHLEq%iL3I3.N12U.C4-HIE2T.EL&,：|0岫工心甌DL”UT.U1WE"HE與Etafl"gEKB與K粗1114tl!»FMbsssraEm正it嗯fT掂£»ftmtB正：EGNlf暮Qgffi察i普f(shuō)0Sil型！對(duì)ijxi.y.«4.4ii-aciihHFTH/#：BIM。工聲r(shí)1i*

9、4L_與州哇市小w比厚3杵彳中國(guó)移動(dòng)Chin-aMobile大唐移動(dòng)DTmobTle3 .路由關(guān)系核查610版本升級(jí)后基站配置到MM或SGW勺路由掩為一條，如果路由缺失會(huì)全部ERA*建立失敗，進(jìn)而引起零流量，如下配置情況：對(duì)端IP類型對(duì)端IP網(wǎng)段地址對(duì)端IP掩碼網(wǎng)關(guān)IP地址備注IPv4100.70.0.0255.255.0.0100.70.23.129網(wǎng)管IP與基站IP相對(duì)應(yīng)如上所示，基站IP為100.70.23.138,網(wǎng)關(guān)IP地址前三位一致，最后一位按照如下表進(jìn)行設(shè)置，如本周基站IP末尾為138,在“130-193”段，因此網(wǎng)關(guān)最后設(shè)置為129.最終此站點(diǎn)網(wǎng)關(guān)IP地址為100.70.23.

10、129.業(yè)務(wù)IP末尾網(wǎng)關(guān)末尾1-65166-12965130-193129194-255193睹自美軍轉(zhuǎn)也工所示-|理?yè)p式基NJJ二作息祝也J齊利攔逑型由都倒算颯審笄戌田即由幸而iretojo.oaussal用0"喈1酋ILMT位置截圖:G|+UIF碰】拓留工亭丹證口¥蝙"'KSCW.V(KEF為0KU04 .CRS核查目前crs設(shè)置情況為宏站統(tǒng)一設(shè)置為15,室內(nèi)站點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)置為9,集團(tuán)管控參數(shù)。有時(shí)候因其它原因臨時(shí)調(diào)整為-15,此種情況等于小區(qū)去激活。小區(qū)最大發(fā)射功率一般不做修改。宏中國(guó)移動(dòng)Chm.aMobilenei和大唐移動(dòng)DTmobTle站設(shè)置為46

11、0、室分設(shè)置為460或者390.如下LMT位置截圖:上1、土卡岫4天II空l(shuí)H-產(chǎn)漳工而工W)I4-*4£E-匕事山C5ucx>Cv<iEsGp±廂丁加Pi24t£lEBrHftH-C-MCCUtC*u5,廣他巾u于rauxosuopIVtsr'IprLMA3i+21KJIED5 .性能統(tǒng)計(jì)項(xiàng)核查正常情況:T»iE-1號(hào)秘恬%*物粒件青聿的蟀匹卜區(qū)<NS舊址JEKM楂/TW質(zhì)岸點(diǎn)圖H產(chǎn)上*14理.文件SO劃時(shí)溝!皿到I塾！理后蔣，吧好書(shū)片聲刊聲盧,比；捶耳鼻帷£門軍和2國(guó)小C瓊車，用啪史胃麗H刷理承GE耳1程后IT畫(huà)也

12、占第牲安而”用喇1*七理科后府：七淞三3,耳轆生看叁累目.眠軍酊”晤.福麗引品用朝囹EEigg金班裝中受天初打用1布之»動(dòng)h1行耳砒竊理常引兀國(guó)咖彘，制I】，周啪臣七”引赭.目轆蟋窿案看1M?？?#163;3甘第彳RL看咖碎衣可兇H蜘就理氐4因m4*ix»-j-.:t:1PO93-(It1mHm加產(chǎn)TV即*L%llL.4.L91K.*t.2.nD.1.3.3J|-l.wriC<m1I彳I石HEmMRQ.LJ1西北工CIE.JO口，mLiimum”ql.5ltr5.3lLJi4.l-51ABdflil.E.MA.i-34用l!.謔I?Kill'.fiCfllt-

13、O)bPaODTMlJtl口司Q-CIOAOIIEIEFOL3ftOI*hD|SI-5Ulb旬？PLQPCCIFOSE1.L14Ll&L1J.L】息LHit盤，異重筋l.3ii1.11.SKr.JO.2Idfl1.9.LlIflIMI.33F：-HDIiflOID.IIMlL.341HiIL3Lt1"l.liEW&.llPE.WQU4l.5jCEdt3.2.2flD.lJql-5MK.ltD.1.300.1.1*1需】i1JCO.Ii.JHJ1J2.I1J3.1135.1casi.i.imilMIlf(rmJODI12LL3LQ1l.im|£JfiDJ-3-

14、2JLL3i«E.f1H.LSlCSdC3.Z.JdD.L.12A.LL1LL.H.LS1KJIfe.l.iOD.IJJLLIill.4d.Eltrf.JtilJ30D.I.S2AL異常情況：（詳情如下，可參考附件原文預(yù)警情況）產(chǎn)品預(yù)警【2015】002-YJ-TDL周期性測(cè)量任務(wù)導(dǎo)致北向缺數(shù)問(wèn)題,OMCV6.00.00.08版本和V6.00.10.10版本對(duì)周期性測(cè)量任務(wù)的組別和索引號(hào)做了對(duì)應(yīng)的關(guān)系,例如R016組的索引號(hào)就是16,但在之前的版本中索引號(hào)是隨機(jī)取的，導(dǎo)致如果升級(jí)608和610版本后會(huì)導(dǎo)致索引號(hào)重復(fù)而周期性測(cè)量任務(wù)無(wú)法下發(fā)的問(wèn)題場(chǎng)景一：歷史遺留問(wèn)題歷史以后問(wèn)題分版本給

15、出解決方案:1、V6.00.00.08版本和V6.00.10.10版本采取分批使用輪訓(xùn)工具的方法操作，每批100站方式輪訓(xùn)工具刪除的具體步驟:【2014】1>、使用輪訓(xùn)工具刪除基站的周期性測(cè)量任務(wù)，刪除方法參見(jiàn)056-TZ-TDL基站升級(jí)到V6.00.00.08版本后出現(xiàn)KPI指標(biāo)為0的方案解決【技術(shù)通知單】中國(guó)移動(dòng)ChinaMobile大唐移動(dòng)DTmobTle【2014】056-TZ-TDL_基站升級(jí)到V6.00.002、同步刪除了周期性測(cè)量任務(wù)的基站的配置數(shù)據(jù)3、同步預(yù)定義性能計(jì)劃任務(wù)場(chǎng)景二、新開(kāi)站問(wèn)題參考預(yù)警附件，在此不做說(shuō)明。3告警類如下告警均有可能造成小區(qū)業(yè)務(wù)異常，因此在故障處

16、理中如下告警優(yōu)先級(jí)有必要提升:告警名稱a徽阻&口后少用勺是含可能產(chǎn)生零流量小區(qū)降質(zhì)1017000是NEA和網(wǎng)元斷連31000是基站掉電通知1104000是小區(qū)退服1018000是射頻單元不在位告警1021000是1單通道IOT異常1099000是本地小區(qū)建立失敗1020000是單板不在位告警1006000是1處理器故障1100000是射頻單元駐波比嚴(yán)重告警1155000是4室內(nèi)覆蓋問(wèn)題如果室內(nèi)小區(qū)測(cè)試正常，但是存在如下問(wèn)題：1 .室外宏站信號(hào)較強(qiáng)。2 .占用室外宏站信號(hào)無(wú)法切換至室內(nèi)小區(qū)?？赏ㄟ^(guò)修改A2門限改善情況，適當(dāng)?shù)脑黾邮彝夂暾続2門限，是用戶盡早的切換至室內(nèi)小區(qū)。但是造成此種問(wèn)

17、題的根本原因還是室內(nèi)外覆蓋的不合理，可通過(guò)調(diào)整天饋、整改室內(nèi)系統(tǒng)等手段改善覆蓋。金中國(guó)移動(dòng)工n0和ChitinMobile大唐移動(dòng)DTmobTle3E13t值a豆掰吃a4PTMil*展aTtMW1E陽(yáng)青IRflT*3H酒口a曲T生口1k事件a1用曬用，方需后固G1方通E立書(shū)七用m憶UfflmWUl-liiW小£本qhc咐碑宜昌國(guó)MV1!T工J士本噪ru坤但團(tuán)里二mrapiaHZ51.3B-WE>Jtripbdih3：91£fuWiiafl川力修千門比*|拈MM”平用彳J陰必:1EI*W臼詈福,國(guó)理節(jié)克上即叱sriQq廿尸1rwq哂上K*rkethIri4iraBri1

18、.13bfh內(nèi)班町田4dwi小4位I門n少彳?。?工好坤二情FME17UIn.TM.1111jl1：?jiǎn)握鹖fe卷M用物qa-rv'Erir：gnfwa.'*is用唯卜工可明福n：in-Z/E：iU3：3.TIK5-TL!t-FI火仁町近為#1um工TF-1.5-a-"in'Eil-3ay：2-inri-ie4Ek,愉必94-口扁1相力8比口|>市M：*1九'三5 .用戶較少導(dǎo)致可通過(guò)觀察RRC最大用戶數(shù)、RRC平均用戶數(shù)以及流量情況進(jìn)行后臺(tái)初步判斷，對(duì)疑似用戶較少的場(chǎng)景結(jié)合2、3G流量及用戶情況進(jìn)行觀察。最后到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)測(cè)觀察覆蓋場(chǎng)景。一般情況下

19、如荒山、農(nóng)田、工地、沒(méi)落景區(qū)等出均可能導(dǎo)致零流量。針對(duì)此種情況可適當(dāng)調(diào)整天饋方位角，將站點(diǎn)覆蓋盡量轉(zhuǎn)移至存在用戶的地方，或者通過(guò)農(nóng)村覆蓋場(chǎng)景技術(shù)（8t8r、16t16r）增加小區(qū)覆蓋范圍，盡量減少零流量產(chǎn)生機(jī)會(huì)。6 .工程問(wèn)題青島發(fā)現(xiàn)個(gè)別站點(diǎn)代維在排障過(guò)程中將RRu和天饋臨時(shí)放在機(jī)房?jī)?nèi)的情況，如果后臺(tái)查看小區(qū)狀態(tài)正常，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試無(wú)信號(hào)，或者信號(hào)覆蓋異常非常弱的情況，可在機(jī)房處測(cè)試是否信號(hào)較強(qiáng)。遇到此種問(wèn)題可追責(zé)代維責(zé)任。7 .桂資源問(wèn)題導(dǎo)致基站610版本目前已發(fā)現(xiàn)4類掛資源問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致用戶在當(dāng)前小區(qū)接入失敗，或者從其他小區(qū)切換到當(dāng)前小區(qū)失敗，短時(shí)間造成KPI嚴(yán)重惡化。所有掛資源導(dǎo)致的問(wèn)題現(xiàn)象表現(xiàn)

20、一1.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的集中典型表現(xiàn)1 .后臺(tái)觀察小區(qū)狀態(tài)正常。2 .現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試無(wú)信號(hào)。A中國(guó)移動(dòng)Chm.aMobilen圖和大唐移動(dòng)DTmobTle3 .后臺(tái)查看存在實(shí)時(shí)用戶。4 .流量統(tǒng)計(jì)為0（有時(shí)候可能存在流量，兩種情況均存在）5 .按照15分鐘力度進(jìn)行KPI監(jiān)控，重點(diǎn)關(guān)注RRC請(qǐng)求次數(shù)及切換請(qǐng)求次數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)短時(shí)間存在大量請(qǐng)求次數(shù)，則通過(guò)cd1進(jìn)行統(tǒng)計(jì)失敗情況。6 .外場(chǎng)投訴（一般都是之前正常，然后突然就不行了，站下無(wú)信號(hào)。）7 .周邊鄰小區(qū)切換到目標(biāo)小區(qū)失敗，原因是：目標(biāo)小區(qū)無(wú)可用的無(wú)線資源。2.掛資源問(wèn)題和實(shí)際用戶數(shù)滿的區(qū)別1、出現(xiàn)掛資源后及時(shí)查詢用戶數(shù)，掛資源和用戶數(shù)沒(méi)有直接聯(lián)系，用戶數(shù)很

21、少的情況下，也會(huì)出現(xiàn)掛資源。2、真實(shí)用戶數(shù)滿之后導(dǎo)致的資源分配失敗分析指導(dǎo)如下，現(xiàn)場(chǎng)初步分析時(shí)要跟掛資源問(wèn)題分開(kāi)。1）未開(kāi)啟接納控制，用戶數(shù)滿后，是ERAB建立失敗；2）開(kāi)啟接納控制時(shí)，用戶數(shù)滿后，是RRC拒絕；3.掛資源問(wèn)題分類序號(hào)類型bug號(hào)問(wèn)題現(xiàn)象排障手段1類型1:掛實(shí)例DTMUC00254038CDL異常流程判斷：對(duì)應(yīng)異常日志時(shí)間點(diǎn)前后，出現(xiàn)終端重建立到目標(biāo)基站其它小區(qū)，等待重配置完成時(shí)候，核心網(wǎng)觸發(fā)上下文釋放流程。多見(jiàn)于S1切換入后發(fā)生重建立?；井惓Ｈ罩九袛啵?條告警）：復(fù)位基站1、鏈表管理出錯(cuò)（告警編號(hào)10916,附加信息File:/misc_link_base_func.c,Line:57,KeyParameters:）2、獲取鏈表空閑節(jié)點(diǎn)失?。ǜ婢幪?hào)10901,附加信息File:/misc_com.c,Line:353,KeyParameters:）3、分配UE實(shí)例失敗（File:/rrm_rbc_elemproc,Line:2333,KeyParameters:9