人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1、人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用【目錄】一、 緒論2二、 人本管理的概述2（一） 人本管理的含義2（二） 人本管理的內(nèi)涵3（三） 人本管理的特征3（四） 人本管理的本質(zhì)4（五） 企業(yè)應(yīng)用人本管理的必要性5三、 中國(guó)企業(yè)在人本管理方面存在的主要問(wèn)題5（一） 整體來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)人本管理認(rèn)識(shí)不透徹，重視度不夠6（二） 缺乏行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制6（三） 企業(yè)人力資源方面存在問(wèn)題6（四） 組織目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)分歧大，無(wú)法達(dá)到統(tǒng)一6（五） 企業(yè)對(duì)自身文化建設(shè)缺乏了解，重視不夠7四、 企業(yè)實(shí)施人本管理的對(duì)策建議7（一） 建立一套完善的人本管理機(jī)制7（二） 建立以人為本的企業(yè)文化8（三） 打造以人為本的學(xué)習(xí)

2、型組織9（四） 建立和完善以人為本的人力資源管理體系9（五） 關(guān)懷和尊重每一個(gè)人10（六） 堅(jiān)持人本管理要與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任相結(jié)合10（七） 建立和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神10五、 結(jié)論10參考文獻(xiàn)11【摘要】在企業(yè)人本管理中，人是最重要的資源，是核心，是主體。全面理解人本管理的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)，建立以人為本的管理機(jī)制，是時(shí)代的要求，是企業(yè)的需要，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的走向。本文通過(guò)對(duì)人本管理內(nèi)涵及本質(zhì)的探討，在分析人本管理在企業(yè)管理中的必要性的基礎(chǔ)上，指出企業(yè)在應(yīng)用人本管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并總結(jié)出相應(yīng)的對(duì)策建議，同時(shí)提出企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展中長(zhǎng)久生存，必然要適應(yīng)當(dāng)下的全球化大背景，跟上時(shí)代瞬息萬(wàn)變的步伐，人本

3、管理成為現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的必然選擇。【關(guān)鍵字】企業(yè)管理 人本管理 以人為本 管理機(jī)制一、緒論當(dāng)下世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)想要生存，想要發(fā)展，必要提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)力。人本管理，作為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效管理模式，已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的一大法寶，同時(shí)越來(lái)越多的受到國(guó)內(nèi)外管理學(xué)家的關(guān)注。近些年來(lái)，“人本管理”，“以人為本”隨處可見，但是，究竟何為“人”，何為“本”，“人本管理”的實(shí)質(zhì)到底是什么，為什么要在企業(yè)中應(yīng)用人本管理，以及如何在企業(yè)管理中應(yīng)用人本管理，這是我們應(yīng)該深入探討的一系列問(wèn)題。二、人本管理的概述（一）人本管理的含義人本管理是20世紀(jì)80年代以來(lái)風(fēng)靡全球的一種新型管理模式

4、。嚴(yán)格上來(lái)講，它是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，從尊重人性的角度開發(fā)和利用組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐的總稱。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人本管理就是把人置于管理中最重要的地位，尊重人，關(guān)心人，創(chuàng)造條件使人的聰明才智都發(fā)揮出來(lái)，以在提高企業(yè)整體效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的一種現(xiàn)代管理理念。（二）人本管理的內(nèi)涵對(duì)于人本管理的內(nèi)涵，可以用“3P”給以概括：1.Of The People(企業(yè)的主體是人)；人本管理的主體是人，第一客體也是人；企業(yè)靠人來(lái)管理，人是企業(yè)最重要的資源；企業(yè)是由人組成的集體，沒

5、有人也就沒有企業(yè)，總之一句話，人是企業(yè)一切管理活動(dòng)的核心。2.By The People(企業(yè)的發(fā)展依靠人)；企業(yè)是依靠人進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，人本管理認(rèn)為，辦企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量。美國(guó)著名成功人士艾柯卡說(shuō)過(guò)，“你可以取走我企業(yè)的所有存款，拆走我工廠里的所有設(shè)備，但務(wù)必請(qǐng)你留下我公司的所有員工，因?yàn)樗麄儾攀俏移髽I(yè)里的真正財(cái)產(chǎn)?！薄叭恕弊鳛槠髽I(yè)的血液，企業(yè)的靈魂，作為企業(yè)組織中最重要的資源，蘊(yùn)藏著無(wú)窮的力量。3.For The People(企業(yè)是為了滿足人的需要而存在)。人本管理要求的就是將為了人、尊重人、理解人作為終極目標(biāo)。企業(yè)的存在一方面滿足了人類不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)在一定程度上

6、提高了員工的生活質(zhì)量，為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了平臺(tái)；另一方面，企業(yè)尊重企業(yè)內(nèi)部的每一名員工，同時(shí)更加尊重企業(yè)外部的相關(guān)利益者，尤其是顧客，因?yàn)槠髽I(yè)的初衷是力求被企業(yè)所接受，所承認(rèn)。（三）人本管理的特征通過(guò)分析人本管理的內(nèi)涵，可總結(jié)出以下五點(diǎn)特征：1.人本管理的核心是人，將人看作企業(yè)最重要的資源；“最難以達(dá)到的是簡(jiǎn)單的真理但用起來(lái)卻最為有用。當(dāng)世界變得更為復(fù)雜，當(dāng)技術(shù)使得公司更有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，組織中人們的活力將對(duì)這些群體的成功變得更加重要?！边@是管理大師麥格雷戈曾說(shuō)過(guò)的一句話。把人看作組織中最重要的資源，這是人本管理與“物本管理”的最大區(qū)別。人成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，企業(yè)的其它資源包括資金，

7、設(shè)備，技術(shù)等都將圍繞“人”而展開服務(wù)。2.人本管理的主體是企業(yè)的全體員工；人本管理講求全員參與，企業(yè)每一位員工腦海中要始終存在自己主人翁的意識(shí)，以此來(lái)充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性，對(duì)自己“該做的”主動(dòng)去應(yīng)對(duì)，去承擔(dān)。3.人本管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是開發(fā)和利用組織的人力資源；21世紀(jì)人才最貴，毋庸置疑，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，就要充分開發(fā)和利用組織的人力資源，加大人力投資，這不光是人本管理的要求，也是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。4.人本管理成功的標(biāo)志是組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)；這是“雙贏”的最佳效果，當(dāng)員工的個(gè)人價(jià)值得以充分的實(shí)現(xiàn)時(shí)，企業(yè)價(jià)值也達(dá)到了最大化。5.人本管理是管理思想和管理實(shí)踐的綜合。（四）人本

8、管理的本質(zhì)綜合以上的分析，人本管理的本質(zhì)可以簡(jiǎn)單概括為：1.人是主導(dǎo)，是核心，是主體，“物”要服務(wù)于“人”，即“人本位”的思想；2.人的全面解放，秉承促進(jìn)人自身自由，全面發(fā)展的宗旨。公司的每個(gè)員工，從最上層到最下層都各得其所，各盡其才，組成一個(gè)有共同目標(biāo)，相互協(xié)調(diào)的整體，最終達(dá)到一加一遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于二的效果；3.順應(yīng)人性，回歸生命的價(jià)值，也就是“人本性”的思想。順應(yīng)人性的管理才是最好的管理，人本管理尊重人的尊嚴(yán)，重視人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，究其本，最終歸結(jié)到人性的終點(diǎn)，即回歸生命原有的有意義的價(jià)值。（五）企業(yè)應(yīng)用人本管理的必要性1.實(shí)現(xiàn)人本管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和時(shí)代的要求；當(dāng)前經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，信息技術(shù)飛速變革，

9、人才成為最寶貴的財(cái)富。企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展中長(zhǎng)久生存，必然要適應(yīng)當(dāng)下的社會(huì)大背景，跟上時(shí)代瞬息萬(wàn)變的步伐，人本管理成為現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的必然選擇。2.人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的走向；現(xiàn)代企業(yè)管理模式逐漸由“以物為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡娜吮竟芾砟Ｊ?。人本管理理念?qiáng)調(diào)人的主體性，提倡個(gè)人的價(jià)值，能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，顯然，以人為核心的人本管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的大趨勢(shì)大方向，成為現(xiàn)代企業(yè)管理理念中不可忽略的重要組成部分。3.實(shí)現(xiàn)人本管理是企業(yè)生存發(fā)展的要求；企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，必須要認(rèn)清企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的糾結(jié)點(diǎn)人才。企業(yè)只有合理的開發(fā)利用人力資源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，才會(huì)充滿活

10、力并不斷發(fā)展?？傊?，樹立人本管理理念將會(huì)是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。4.人本管理是由“管理人”到“合作人”的轉(zhuǎn)變。提到管理，就會(huì)想到管理者與被管理者，組織中出現(xiàn)上下級(jí)，就會(huì)出現(xiàn)發(fā)號(hào)施令，執(zhí)行命令的情境。人本管理的出現(xiàn)，完成了由“管理人”到“合作人”的轉(zhuǎn)變，企業(yè)采取“合作者”的方法管理員工，關(guān)系平等，地位平等，迎合了知識(shí)型員工的需求，是打造靈活型組織的根本出發(fā)點(diǎn)。三、中國(guó)企業(yè)在人本管理方面存在的主要問(wèn)題幾年前，日本能源協(xié)會(huì)專務(wù)理事三上辰喜談到中國(guó)企業(yè)管理時(shí)曾說(shuō)過(guò)，如果把中國(guó)工廠交給日本人管理，無(wú)需對(duì)硬件設(shè)備多投一分，只要對(duì)現(xiàn)有的管理方式稍加改進(jìn)，生產(chǎn)效率可以提升35倍。口氣的確有些強(qiáng)硬夸大，

11、但事實(shí)是中國(guó)企業(yè)在人本管理方面確實(shí)存在很多問(wèn)題。（一）整體來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)人本管理認(rèn)識(shí)不透徹，重視度不夠，停留在喊口號(hào)的層面上；近年來(lái)，“以人為本”已成為中西管理領(lǐng)域最熱門的話題之一，為了順應(yīng)“潮流”，不少企業(yè)把人本管理當(dāng)作萬(wàn)能的金字招牌，借以吸引注意，提升企業(yè)形象，企業(yè)并沒有真正認(rèn)識(shí)到人本管理在企業(yè)管理中的必要性，并沒有真正地去了解人本管理的內(nèi)涵，更談不上予以實(shí)踐應(yīng)用，甚至?xí)⑷吮竟芾砗?jiǎn)單得等同于人力資源管理，亦或機(jī)械地理解為員工的培訓(xùn)。（二）缺乏行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制；管理的本質(zhì)是激勵(lì)，鑒于中國(guó)的國(guó)情，中國(guó)大部分企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)受到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等種種因素的影響，根本不能滿足員工應(yīng)有的需求。“需要是

12、積極性的本源”，本源都滿足不了，談何積極性？就更別說(shuō)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化與員工價(jià)值最大化了。其次，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)沒有科學(xué)有效的約束機(jī)制，無(wú)規(guī)矩不成方圓，沒有有效的約束、監(jiān)督做保證，企業(yè)是很難實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)的。（三）企業(yè)人力資源方面存在問(wèn)題；主要表現(xiàn)在企業(yè)缺乏人力資源開發(fā)意識(shí)，且開發(fā)人力資源潛能的方法過(guò)于陳舊，缺乏實(shí)用性；人力資源素質(zhì)不高，整體缺乏積極性，致使人力資源得不到充分的利用，造成人力資源的浪費(fèi)。（四）組織目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)分歧大，無(wú)法達(dá)到統(tǒng)一；員工個(gè)人目標(biāo)多元化與企業(yè)組織目標(biāo)一元化的矛盾在當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理中尤為突出。雖然組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不可能完全一致，但在總體方向上，決不能南轅北轍，如

13、若如此，要想達(dá)到個(gè)人利益最大化與企業(yè)利益最大化的“雙贏”，是相當(dāng)困難的。（五）企業(yè)對(duì)自身文化建設(shè)缺乏了解，重視不夠。以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)特征之一。中國(guó)部分企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)文化的了解，對(duì)將正確的價(jià)值觀滲透到企業(yè)人本管理之中不夠重視，無(wú)法很好地將企業(yè)文化建設(shè)貫穿企業(yè)人本管理始終，致使企業(yè)員工缺乏激情和活力，企業(yè)效益也難以提高。四、實(shí)施人本管理的對(duì)策建議面對(duì)當(dāng)前中國(guó)部分企業(yè)在應(yīng)用人本管理思想過(guò)程中存在的問(wèn)題，總結(jié)出如下幾點(diǎn)對(duì)策建議：（一）建立一套完善的人本管理機(jī)制一套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，是進(jìn)行人本管理的根本保證。主要包括：1.建立有效的以人為本的激勵(lì)機(jī)制；心理學(xué)研究表明，通常人們?cè)诠ぷ髦兄灰l(fā)揮

14、20%30%的能力就足以應(yīng)付，但當(dāng)他們一旦處于激勵(lì)狀態(tài)，其能力可以發(fā)揮到80%90%。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，人本管理的實(shí)踐首先是激勵(lì)。企業(yè)通過(guò)運(yùn)用組織激勵(lì)和自我激勵(lì)等有效的人性化激勵(lì)方法，使員工積極參與企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)，最終達(dá)到情感上的雙向溝通；同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行成才激勵(lì)，可以使員工以企業(yè)為發(fā)展依托，發(fā)掘自身潛力，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，企業(yè)價(jià)值也達(dá)到最大化。因此可以說(shuō)，建立有效的以人為本的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)搞好企業(yè)管理具有事半功倍作用。2.建立制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范的約束機(jī)制；制度和倫理道德使人的行為有所規(guī)范，使人的行為有所遵循。制度作為一種有形的強(qiáng)制的約束，它告訴人們什么能做什么不能做；倫理道德，作為一種無(wú)

15、形的約束，它教會(huì)人們?nèi)绾稳プ霾拍馨咽虑樽鰧?duì)。3.建立包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力的壓力機(jī)制；常說(shuō)的一句話，有壓力才會(huì)有動(dòng)力。競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)挑戰(zhàn)，讓人緊張，催人奮進(jìn)；目標(biāo)給人責(zé)任，促使其盡一切可能完成使命。適當(dāng)?shù)膲毫?duì)于企業(yè)中的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不是一件壞事。4.建立包括法律保證和社會(huì)保障體系保證的保證機(jī)制；具體表現(xiàn)為：保證員工基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害；同時(shí)保證員工在老、傷、病、殘、失業(yè)等境況下依舊可以正常生活。5.建立選擇機(jī)制；員工可以選擇自己的職業(yè)，可以選擇離開某個(gè)崗位，可以選擇去適應(yīng)新職業(yè)，這是員工自由選擇的權(quán)力；同樣，企業(yè)可以選擇員工，可以解聘員工，可以調(diào)整員工崗位，這是企業(yè)的選擇權(quán)力。6

16、.建立環(huán)境影響機(jī)制企業(yè)建立環(huán)境影響機(jī)制，從兩方面著手。其一，塑造良好的工作環(huán)境，提升工作條件，以保證員工可以在舒適的環(huán)境中工作，；其二，營(yíng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境，有了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系氛圍，員工可以在快樂的心境中工作，如此一來(lái)，工作效率自然會(huì)隨之提高。（二）建立以人為本的企業(yè)文化以人為本是企業(yè)文化理論和實(shí)踐的核心與精髓，以企業(yè)精神為核心內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)人本管理體系中的最新管理模式。企業(yè)創(chuàng)立的基礎(chǔ)在于人，存在的關(guān)鍵在于人，發(fā)展的根本也在于人。只有堅(jiān)持人本管理的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持文化育人，才能形成人企合一的人文氛圍，才能培養(yǎng)出獨(dú)具特色的企業(yè)文化，才能塑造出良好的企業(yè)形象?；萜展緞?chuàng)建

17、人比爾·休利特說(shuō)過(guò)，“惠普之道就是那種關(guān)心和尊重每位員工和承認(rèn)他們個(gè)人成就的傳統(tǒng)。”看似簡(jiǎn)單的一句話，承載了惠普企業(yè)文化的精髓。正是這種關(guān)心員工，相信員工，依靠員工的人本管理之道，形成了惠普公司良好的企業(yè)文化氛圍，在這種人文環(huán)境熏陶下，公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，讓惠普創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的成功。而對(duì)于最近發(fā)生“十二連跳”慘劇的富士康公司而言，我們作為企業(yè)外人員，看到的只是流水線上數(shù)以萬(wàn)計(jì)的整天面對(duì)冰冷機(jī)器的普通工人，他們沒有溝通，沒有交流，沒有個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的渠道，甚至在日復(fù)一日的工作中早已失去了自己原有的目標(biāo)。我們感受不到企業(yè)以人為本的文化氛圍，可以說(shuō)，富士康企業(yè)沒有真正地把員工作為企

18、業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在這種情況下，企業(yè)如何去調(diào)動(dòng)員工的積極性，如何去提高員工的綜合素質(zhì)，又如何去發(fā)掘員工的自身潛力，我們不得而知。(三)打造以人為本的學(xué)習(xí)型組織人本管理必須以提高人的素質(zhì)為核心。企業(yè)員工整體素質(zhì)的高低在很大程度上決定了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就顯得尤為重要。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基石，不斷地學(xué)習(xí)能夠提升員工的個(gè)人素質(zhì)，并在提升中，不斷完善。這對(duì)于企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展有很大的推動(dòng)作用。所以說(shuō)，在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)上下功夫，不失為構(gòu)建全員學(xué)習(xí)氛圍，提高企業(yè)效益的捷徑。（四）建立和完善以人為本的人力資源管理體系從企業(yè)在人力資源方面存在的問(wèn)題入手，包括兩點(diǎn)

19、：其一，提前做好人力資源規(guī)劃，對(duì)企業(yè)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，以確保企業(yè)可以有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)和調(diào)整；其二，對(duì)工作崗位及人員系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致研究，使崗位與人員高度契合，從而提高企業(yè)整體效率，同時(shí)，通過(guò)選拔、激勵(lì)等管理活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工積極性，以達(dá)到對(duì)人力資源的充分利用，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益?？傊髽I(yè)本著尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人熱情的初衷，旨在通過(guò)建立和完善以人為本的人力資源管理體系，最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人全面共同發(fā)展的終極目標(biāo)。（五）關(guān)懷和尊重每一個(gè)人每個(gè)人都渴望被關(guān)懷和尊重，作為一個(gè)企業(yè)，可以創(chuàng)造各種渠道讓員工參與管理，實(shí)行全員決策，員工將會(huì)感受到自己在企業(yè)中受尊重的地位，他會(huì)盡最大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。企業(yè)一切從人出發(fā)，適時(shí)對(duì)員工給以工作上及生活上的關(guān)注，無(wú)需