MBA項(xiàng)目管理學(xué)員手冊

1、MBA項(xiàng)目管理學(xué)員手冊主講人主講人學(xué)歷與資格學(xué)歷與資格工商管理工商管理 碩士（碩士（MBA）天津企聯(lián)天津企聯(lián) 特約研究員特約研究員中國管理咨詢委員會中國管理咨詢委員會 委員委員中國項(xiàng)目管理委員會中國項(xiàng)目管理委員會 委員委員工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷香港順風(fēng)行香港順風(fēng)行 總經(jīng)理總經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)咨詢：地鐵、房地產(chǎn)、電建等咨詢：地鐵、房地產(chǎn)、電建等培訓(xùn)客戶：培訓(xùn)客戶： 天津、武漢、重慶、杭州天津、武漢、重慶、杭州 施耐德、諾維信近百家企業(yè)施耐德、諾維信近百家企業(yè)現(xiàn)職現(xiàn)職IPMA 認(rèn)證項(xiàng)目管理專家認(rèn)證項(xiàng)目管理專家IPMP 授證培訓(xùn)師授證培訓(xùn)師中國企業(yè)的壽命危機(jī)中國企業(yè)的壽命危機(jī) 一個(gè)痛苦難題一個(gè)痛苦難題!

2、我國中小企業(yè)的壽命只有我國中小企業(yè)的壽命只有34年，集團(tuán)公年，集團(tuán)公司的平均壽命也只有司的平均壽命也只有78年；年；在企業(yè)最初成長的在企業(yè)最初成長的5年中，要有年中，要有54.6%的企業(yè)走向倒閉，可見前的企業(yè)走向倒閉，可見前5年年又是企業(yè)發(fā)展的致命危險(xiǎn)期。又是企業(yè)發(fā)展的致命危險(xiǎn)期。企業(yè)壽命企業(yè)數(shù)合計(jì)1年2年3年4年5年05年合計(jì)9.812.113.69.39.854.6610年合計(jì)10年27.617.865000家企業(yè)壽命分布統(tǒng)計(jì)（%）第一部分第一部分 前前 言：時(shí)代的挑戰(zhàn)言：時(shí)代的挑戰(zhàn)當(dāng)代的時(shí)代特征與應(yīng)對當(dāng)代的時(shí)代特征與應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)全球經(jīng)濟(jì)自由貿(mào)易自由貿(mào)易顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向超級競賽超級競賽環(huán)境

3、多變環(huán)境多變?nèi)蝿?wù)多元任務(wù)多元知識經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代信息時(shí)代后工業(yè)化社會后工業(yè)化社會CustomerChallengeCompete構(gòu)建現(xiàn)代化的管理模式構(gòu)建現(xiàn)代化的管理模式管理方法的現(xiàn)代化管理組織的現(xiàn)代化管理思想的現(xiàn)代化管理工具的現(xiàn)代化管理現(xiàn)代化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)管理現(xiàn)代化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理課程目標(biāo)項(xiàng)目管理課程目標(biāo)通過本訓(xùn)練，您將能夠掌握：通過本訓(xùn)練，您將能夠掌握：新管理新管理 新財(cái)富新財(cái)富 掌握當(dāng)代國際(項(xiàng)目)管理的最新理念與知識 了解當(dāng)代最實(shí)效管理方法與工具 沉淀已有的工作(項(xiàng)目)管理經(jīng)驗(yàn) 系統(tǒng)科學(xué)提升全面(項(xiàng)目)管理水平 重新審視公司與組織的現(xiàn)狀與發(fā)展 創(chuàng)造并享受組織與個(gè)人新一輪的發(fā)展成就第二部

4、分第二部分 項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理概述一一 項(xiàng)目概念與范疇項(xiàng)目概念與范疇二二 項(xiàng)目管理概念與特征項(xiàng)目管理概念與特征主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的概念q自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動(dòng)。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型： 一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人們稱之為“運(yùn)作運(yùn)作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)； 另一類是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱之為“項(xiàng)項(xiàng)目目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng)、一項(xiàng)環(huán)保工程的實(shí)施。企業(yè)發(fā)展與項(xiàng)目企業(yè)發(fā)展與項(xiàng)目使命使命Mission價(jià)值觀價(jià)值觀Values方向方向/目標(biāo)目標(biāo)Goals/Objectives項(xiàng)

5、目項(xiàng)目Projects/任務(wù)任務(wù)Task活動(dòng)活動(dòng)Action（企業(yè)為何存在？）（企業(yè)為何存在？）（行為指南）（行為指南）（我們想要達(dá)成什么結(jié)果？（我們想要達(dá)成什么結(jié)果？ ）（我們通過什么達(dá)到？）（我們通過什么達(dá)到？）項(xiàng)目定義涉及的因素項(xiàng)目定義涉及的因素項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目與作業(yè)的比較項(xiàng)目與作業(yè)的比較項(xiàng)目特征項(xiàng)目特征運(yùn)作特征運(yùn)作特征獨(dú)一無二的獨(dú)一無二的重復(fù)的重復(fù)的有限時(shí)間有限時(shí)間無限時(shí)間（相對的）無限時(shí)間（相對的）革命性的改變革命性的改變漸進(jìn)性的改變漸進(jìn)性的改變目標(biāo)之間不均衡目標(biāo)之間不均衡均衡均衡多變的資源需求多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織柔性的組織穩(wěn)定的組織穩(wěn)定的組織效果型效果型

6、效率型效率型以完成目標(biāo)、目的為宗旨以完成目標(biāo)、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨風(fēng)險(xiǎn)和不確定型風(fēng)險(xiǎn)和不確定型經(jīng)驗(yàn)型經(jīng)驗(yàn)型項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理的定義 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。 簡單地說，項(xiàng)目管理簡單地說，項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的對象對象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作。項(xiàng)目管理的思想思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。項(xiàng)目管理的組織組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織。

7、項(xiàng)目管理的體制制是基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目管理的方式方式是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量。項(xiàng)目管理的要點(diǎn)要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。項(xiàng)目管理的方法、工具和手段方法、工具和手段具有先進(jìn)性和開放性。項(xiàng)目管理學(xué)科和其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系項(xiàng)目管理學(xué)科和其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系此圖表示學(xué)科領(lǐng)域此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按搭接的范圍并非按比例的比例的.一般公認(rèn)的項(xiàng)一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識和目管理知識和慣例慣例一般管理知識一般管理知識和慣例和慣例各種應(yīng)用各種應(yīng)用領(lǐng)域的知領(lǐng)域的知識和方法識和方法項(xiàng)目管理知識體系（項(xiàng)目管理知識體系（

8、PMBOK）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目核準(zhǔn)項(xiàng)目核準(zhǔn)范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍定義范圍定義范圍核實(shí)范圍核實(shí)范圍改變控制范圍改變控制項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)對策風(fēng)險(xiǎn)對策風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)排序活動(dòng)時(shí)間估算活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制進(jìn)度控制項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理組織規(guī)劃組織規(guī)劃人員招聘人員招聘隊(duì)伍組織隊(duì)伍組織項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目采購管理采購規(guī)劃采購規(guī)劃詢價(jià)與招標(biāo)詢價(jià)與招標(biāo)資源選擇資源選擇合同管理合

9、同管理合同終結(jié)合同終結(jié)項(xiàng)目費(fèi)用管理項(xiàng)目費(fèi)用管理資源規(guī)劃資源規(guī)劃費(fèi)用估算費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制費(fèi)用控制項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃溝通規(guī)劃住處傳輸住處傳輸進(jìn)度報(bào)告進(jìn)度報(bào)告驗(yàn)收報(bào)告驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目目標(biāo)再評估項(xiàng)目目標(biāo)再評估機(jī)構(gòu)改組機(jī)構(gòu)改組經(jīng)營流程改造經(jīng)營流程改造項(xiàng)目集成計(jì)劃項(xiàng)目集成計(jì)劃項(xiàng)目變革管理項(xiàng)目變革管理變革規(guī)劃變革規(guī)劃變革過程變革過程組織變革組織變革人員變革人員變革 國際項(xiàng)目管理協(xié)會項(xiàng)目管理知識體系（國際項(xiàng)目管理協(xié)會項(xiàng)目管理知識體系（ICB） ICB : IPMA Competence Baseline 能力知識經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)能力知識經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì) 知識和經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)

10、容：知識和經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容： 2個(gè)層次個(gè)層次 4個(gè)階段個(gè)階段 5個(gè)步驟個(gè)步驟 9大項(xiàng)目管理職能大項(xiàng)目管理職能 42個(gè)項(xiàng)目管理要素個(gè)項(xiàng)目管理要素 88個(gè)知識模塊個(gè)知識模塊項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理知知識識體體系系 2 項(xiàng)項(xiàng)目目與與項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理 2 . 1 項(xiàng)項(xiàng)目目 2 . 2 項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理 3 概概念念階階段段 3 . 1 一一般般機(jī)機(jī)會會研研究究 3 . 2 特特定定項(xiàng)項(xiàng)目目機(jī)機(jī)會會研研究究 3 . 3 方方案案策策劃劃 3 . 4 初初步步可可行行性性研研究究 3 . 5 詳詳細(xì)細(xì)可可行行性性研研究究 3 . 6 項(xiàng)項(xiàng)目目評評估估 3 . 7 項(xiàng)項(xiàng)目目商商業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃書書的的編編寫寫 4 開開發(fā)發(fā)階

11、階段段 4 . 1 項(xiàng)項(xiàng)目目背背景景描描述述 4 . 2 目目標(biāo)標(biāo)確確定定 4 . 3 范范圍圍規(guī)規(guī)劃劃 4 . 4 范范圍圍定定義義 4 . 5 工工作作分分解解 4 . 6 工工作作排排序序 4 . 7 工工作作延延續(xù)續(xù)時(shí)時(shí)間間估估計(jì)計(jì) 4 . 8 進(jìn)進(jìn)度度安安排排 4 . 9 資資源源計(jì)計(jì)劃劃 4 . 1 0 費(fèi)費(fèi)用用估估計(jì)計(jì) 4 . 1 1 費(fèi)費(fèi)用用預(yù)預(yù)算算 4 . 1 2 質(zhì)質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃 4 . 1 3 質(zhì)質(zhì)量量保保證證 5 實(shí)實(shí)施施階階段段 5 . 1 采采購購規(guī)規(guī)劃劃 5 . 2 招招標(biāo)標(biāo)采采購購的的實(shí)實(shí)施施 5 . 3 合合同同管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ) 5 . 4 合合同同履履行行和

12、和收收尾尾 5 . 5 實(shí)實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃 5 . 6 安安全全計(jì)計(jì)劃劃 5 . 7 項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)展展報(bào)報(bào)告告 5 . 8 進(jìn)進(jìn)度度控控制制 5 . 9 費(fèi)費(fèi)用用控控制制 5 . 1 0 質(zhì)質(zhì)量量控控制制 5 . 1 1 安安全全控控制制 5 . 1 2 范范圍圍變變更更控控制制 5 . 1 3 生生產(chǎn)產(chǎn)要要素素管管理理 5 . 1 4 現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理與與環(huán)環(huán)境境保保護(hù)護(hù) 6 收收尾尾階階段段 6 . 1 范范圍圍確確認(rèn)認(rèn) 6 . 2 質(zhì)質(zhì)量量驗(yàn)驗(yàn)收收 6 . 3 費(fèi)費(fèi)用用決決算算與與審審計(jì)計(jì) 6 . 4 項(xiàng)項(xiàng)目目資資料料與與驗(yàn)驗(yàn)收收 6 . 5 項(xiàng)項(xiàng)目目交交接接與與清清算算 6 . 6 項(xiàng)項(xiàng)

13、目目審審計(jì)計(jì) 6 . 7 項(xiàng)項(xiàng)目目后后評評價(jià)價(jià) 7 公公用用知知識識 7 . 1 項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理組組織織形形式式 7 . 2 項(xiàng)項(xiàng)目目辦辦公公室室 7 . 3 項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理 7 . 4 多多項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理 7 . 5 目目標(biāo)標(biāo)管管理理與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)過過程程 7 . 6 績績效效評評價(jià)價(jià)與與人人員員激激勵(lì)勵(lì) 7 . 7 企企業(yè)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理 7 . 8 企企業(yè)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì) 7 . 9 組組織織規(guī)規(guī)劃劃 7 . 1 0 團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè) 7 . 1 1 沖沖突突管管理理 7 . 1 2 溝溝通通管管理理 7 . 1 3 信信息息分分發(fā)發(fā) 7 . 1 4 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管

14、理理規(guī)規(guī)劃劃 7 . 1 5 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)識識別別 7 . 1 6 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評評估估 7 . 1 7 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)量量化化 7 . 1 8 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)應(yīng)對對計(jì)計(jì)劃劃 7 . 1 9 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)監(jiān)監(jiān)控控 7 . 2 0 信信息息管管理理 7 . 2 1 項(xiàng)項(xiàng)目目監(jiān)監(jiān)理理 7 . 2 2 行行政政監(jiān)監(jiān)督督 7 . 2 3 新新經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理 7 . 2 4 法法律律法法規(guī)規(guī) 8 方方法法與與工工具具 8 . 1 要要素素分分層層法法 8 . 2 方方案案比比較較法法 8 . 3 資資金金的的時(shí)時(shí)間間價(jià)價(jià)值值 8 . 4 評評價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系 8 . 5 項(xiàng)項(xiàng)目目財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)評評價(jià)價(jià) 8 . 6 國

15、國民民經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)評評價(jià)價(jià)方方法法 8 . 7 不不確確定定性性分分析析 8 . 8 環(huán)環(huán)境境影影響響評評價(jià)價(jià) 8 . 9 項(xiàng)項(xiàng)目目融融資資 8 . 1 0 模模擬擬技技術(shù)術(shù) 8 . 1 1 里里程程碑碑計(jì)計(jì)劃劃 8 . 1 2 工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 8 . 1 3 責(zé)責(zé)任任矩矩陣陣 8 . 1 4 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)計(jì)劃劃技技術(shù)術(shù) 8 . 1 5 甘甘特特圖圖 8 . 1 6 資資源源費(fèi)費(fèi)用用曲曲線線 8 . 1 7 質(zhì)質(zhì)量量技技術(shù)術(shù)文文件件 8 . 1 8 并并行行工工程程 8 . 1 9 質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的數(shù)數(shù)理理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)方方法法 8 . 2 0 掙掙值值法法 8 . 2 1 有有無無比比較較

16、法法 Input 輸入輸入Output 輸出輸出 CustomersSatisfactionKey注釋注釋Value-adding activities 增值活動(dòng)增值活動(dòng)Information flow 信息流信息流CustomersRequirementProcess(s) 過程過程管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)系統(tǒng)方案系統(tǒng)方案管理顧問管理顧問專業(yè)服務(wù)專業(yè)服務(wù)Input 輸入輸入Output 輸出輸出 道特項(xiàng)目管理培訓(xùn)中心道特項(xiàng)目管理培訓(xùn)中心通用術(shù)語通用術(shù)語通用過程通用過程單一方法單一方法基準(zhǔn)比較基準(zhǔn)比較持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)基本知識基本知識過程定義過程定義過程控制過程控制不成熟不成熟成熟成熟卓越卓越項(xiàng)目管理培

17、訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理中心項(xiàng)目管理中心項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目管理模型項(xiàng)目管理模型項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開始于大型國防工業(yè)國際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué) 國際項(xiàng)目管理協(xié)會，成立于1965年 美國項(xiàng)目管理學(xué)會，成立于1969年當(dāng)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念，項(xiàng)目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理項(xiàng)目管理的發(fā)展過程項(xiàng)目管理的發(fā)展過程項(xiàng)目管理實(shí)踐項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)

18、目管理傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理完成任務(wù)完成任務(wù)滿足三重約束滿足三重約束從目標(biāo)上來講從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)是讓利益相關(guān)者滿意者滿意活動(dòng)活動(dòng)方法方法學(xué)科學(xué)科國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨向國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨向 項(xiàng)目管理的全球化項(xiàng)目管理的全球化: : 主要表現(xiàn)在國際間的項(xiàng)目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專業(yè)信息的國際共享。項(xiàng)目管理的多元化項(xiàng)目管理的多元化: : 行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目管理方法，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。項(xiàng)目管理的專業(yè)化項(xiàng)目管理的專業(yè)化: : 突出表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理學(xué)

19、科的探索及專業(yè)化項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。中國企業(yè)管理的變革中國企業(yè)管理的變革當(dāng)代中國企業(yè)管理經(jīng)歷兩次大的變革：第一次變革：引進(jìn)管理科學(xué)、加強(qiáng)職能管理（職能管理水平、效率的高低是競爭要素）第二次變革：完善職能管理、加強(qiáng)項(xiàng)目管理（職能管理降為資格要素，項(xiàng)目管理成為競爭要素）第三部分第三部分 項(xiàng)目生命周期管理項(xiàng)目生命周期管理1 項(xiàng)目生命周期管理概述項(xiàng)目生命周期管理概述2 項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目啟動(dòng)階段3 項(xiàng)目規(guī)劃階段項(xiàng)目規(guī)劃階段4 項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施階段5 項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目收尾階段6 項(xiàng)目生命周期的延伸項(xiàng)目生命周期的延伸主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：典型（通用）項(xiàng)目生命周期典型（通用）項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目啟項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)項(xiàng)

20、目規(guī)項(xiàng)目規(guī)劃劃項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施項(xiàng)目收項(xiàng)目收尾尾項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期時(shí)間時(shí)間資源投入力量資源投入力量項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)啟動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目收尾項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期時(shí)間時(shí)間投入力量投入力量需求識別需求識別項(xiàng)目識別項(xiàng)目識別項(xiàng)目研究項(xiàng)目研究項(xiàng)目決策項(xiàng)目決策項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目概念階段的啟動(dòng)過程項(xiàng)目概念階段的啟動(dòng)過程 項(xiàng)目啟動(dòng)步驟項(xiàng)目啟動(dòng)步驟項(xiàng)目識別項(xiàng)目識別項(xiàng)目研究項(xiàng)目研究 項(xiàng)目決策項(xiàng)目決策項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)明確項(xiàng)目要求明確項(xiàng)目要求范圍范圍費(fèi)用、時(shí)間費(fèi)用、時(shí)間質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn) 人力資源人力資源溝通、采購溝通、采購等等需求識別需求識別項(xiàng)目評估與研究的內(nèi)容項(xiàng)目評估與研究的內(nèi)容

21、項(xiàng)目評估與研究的主要內(nèi)容：項(xiàng)目評估與研究的主要內(nèi)容：（1）技術(shù)可行性；（2）組織體制可行性；（3）財(cái)務(wù)可行性；（4）經(jīng)濟(jì)可行性；（5）社會與環(huán)境可行性。 聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織推薦綱要研究內(nèi)容聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織推薦綱要研究內(nèi)容:(1)地區(qū)研究(2)部門研究(3)資源研究項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目規(guī)項(xiàng)目規(guī)劃劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目收尾項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期時(shí)間時(shí)間投入力量項(xiàng)目整體規(guī)項(xiàng)目整體規(guī)劃劃項(xiàng)目各子項(xiàng)目各子過程規(guī)劃過程規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃書項(xiàng)目計(jì)劃書項(xiàng)目整體規(guī)劃項(xiàng)目整體規(guī)劃規(guī)規(guī) 劃劃依賴性的過程（必要時(shí)反復(fù)進(jìn)行）依賴性的過程（必要時(shí)反復(fù)進(jìn)行）活動(dòng)排列活動(dòng)時(shí)間估計(jì)費(fèi)用估算活動(dòng)定義資源規(guī)劃范圍規(guī)劃項(xiàng)目分解制定進(jìn)度

22、計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃應(yīng)對措施風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)識別溝通規(guī)劃詢價(jià)規(guī)劃采購規(guī)劃人員招聘接啟動(dòng)接啟動(dòng)接控制接控制接實(shí)施接實(shí)施保證性的過程（必要時(shí)間斷地進(jìn)行）保證性的過程（必要時(shí)間斷地進(jìn)行）規(guī)劃整體規(guī)劃與各子規(guī)劃相互之間的聯(lián)系規(guī)劃整體規(guī)劃與各子規(guī)劃相互之間的聯(lián)系項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施項(xiàng)目收尾項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期時(shí)間時(shí)間投入力量項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目控制項(xiàng)目控制項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行執(zhí)執(zhí) 行行項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行接規(guī)劃接規(guī)劃接控制接控制保保 證證 性性 過過 程程信息發(fā)布信息發(fā)布班子建設(shè)班子建設(shè)詢價(jià)和招標(biāo)詢價(jià)和招標(biāo)來源選擇來源選擇合同管理合同管

23、理質(zhì)量保證質(zhì)量保證項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過程各子過程及相互關(guān)系項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過程各子過程及相互關(guān)系項(xiàng)目控制項(xiàng)目控制控控 制制接規(guī)劃接規(guī)劃接規(guī)劃接規(guī)劃保保 證證 性性 過過 程程質(zhì)量保證質(zhì)量保證進(jìn)度控制進(jìn)度控制費(fèi)用控制費(fèi)用控制風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)展報(bào)告進(jìn)展報(bào)告整體變更控制整體變更控制范圍變更控制范圍變更控制若完成若完成接收尾接收尾接執(zhí)行接執(zhí)行項(xiàng)目控制過程各子過程及相互關(guān)系項(xiàng)目控制過程各子過程及相互關(guān)系5 5 項(xiàng)目收尾項(xiàng)目收尾項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)啟動(dòng)項(xiàng)目規(guī)項(xiàng)目規(guī)劃劃項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施項(xiàng)目收項(xiàng)目收尾尾項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期時(shí)間時(shí)間投入力量投入力量范圍核實(shí)范圍核實(shí)合同收尾合同收尾行政收尾行政收尾項(xiàng)目后評價(jià)項(xiàng)目后評價(jià)項(xiàng)目收尾

24、內(nèi)容項(xiàng)目收尾內(nèi)容項(xiàng)目收尾階段，包括范圍核實(shí)、行政收尾和合同項(xiàng)目收尾階段，包括范圍核實(shí)、行政收尾和合同收尾以及項(xiàng)目后評價(jià)四個(gè)方面。收尾以及項(xiàng)目后評價(jià)四個(gè)方面。收收 尾尾范圍核實(shí)范圍核實(shí) 行政收尾行政收尾合同收尾合同收尾控制階段項(xiàng)目后評價(jià)項(xiàng)目后評價(jià)回顧：項(xiàng)目管理四步曲回顧：項(xiàng)目管理四步曲項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)啟動(dòng)項(xiàng)目項(xiàng)目規(guī)劃規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)項(xiàng)目實(shí)施施項(xiàng)目項(xiàng)目收尾收尾項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期時(shí)間時(shí)間投入力量投入力量范圍核實(shí)范圍核實(shí)合同收尾合同收尾行政收尾行政收尾項(xiàng)目后評價(jià)項(xiàng)目后評價(jià)實(shí)施準(zhǔn)備實(shí)施準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目控制項(xiàng)目控制項(xiàng)目整體規(guī)項(xiàng)目整體規(guī)劃劃項(xiàng)目各子項(xiàng)目各子過程規(guī)劃過程規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃書項(xiàng)目計(jì)劃書項(xiàng)目

25、選定項(xiàng)目選定項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)可行性研究可行性研究項(xiàng)目融資項(xiàng)目融資第四部分第四部分 項(xiàng)目管理十八步項(xiàng)目管理十八步1. 需求與項(xiàng)目識別2. 項(xiàng)目研究與決策3. 項(xiàng)目描述4. 項(xiàng)目組織5. 項(xiàng)目里程碑計(jì)劃6. 項(xiàng)目工作分解7. 項(xiàng)目職責(zé)分配8. 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃9. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃10. 項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃11. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃12. 項(xiàng)目綜合計(jì)劃13. 項(xiàng)目執(zhí)行14. 項(xiàng)目控制15. 項(xiàng)目范圍核實(shí)16. 項(xiàng)目合同收尾17. 項(xiàng)目行政收尾18. 項(xiàng)目后評價(jià)源于源于“降龍十八掌降龍十八掌”的項(xiàng)目管理秘籍的項(xiàng)目管理秘籍項(xiàng)目項(xiàng)目概念概念項(xiàng)目 規(guī)劃項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施項(xiàng)目項(xiàng)目收尾收尾ProjectSuccess項(xiàng)目管理十

26、八步項(xiàng)目管理十八步A項(xiàng)目項(xiàng)目識別識別B項(xiàng)目項(xiàng)目研究研究C項(xiàng)目項(xiàng)目描述描述D項(xiàng)目項(xiàng)目組織組織E項(xiàng)目項(xiàng)目里程碑里程碑F工作工作分解分解G職責(zé)職責(zé)矩陣矩陣H網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技術(shù)I進(jìn)度進(jìn)度計(jì)劃計(jì)劃J資源資源計(jì)劃計(jì)劃K風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃計(jì)劃L綜合綜合計(jì)劃計(jì)劃M項(xiàng)目項(xiàng)目 執(zhí)行執(zhí)行N項(xiàng)目項(xiàng)目 控制控制O范圍范圍核實(shí)核實(shí)P行政行政收尾收尾R項(xiàng)目項(xiàng)目評價(jià)評價(jià)Q合同合同收尾收尾需求的產(chǎn)生 公共需求與公共項(xiàng)目個(gè)體需求與個(gè)體項(xiàng)目需求識別 起始于需求、問題或機(jī)會的產(chǎn)生結(jié)束于需求建議書的發(fā)布清晰的需求是承約商規(guī)劃與實(shí)施項(xiàng)目的基礎(chǔ)。需求識別需求識別A項(xiàng)目識別項(xiàng)目識別項(xiàng)目識別項(xiàng)目識別 所謂項(xiàng)目識別就是面對客戶已識別的需求，承約商從備選

27、的項(xiàng)目方案中選出一種可能的項(xiàng)目方案來滿足這種需求。項(xiàng)目識別與需求識別的不同：項(xiàng)目識別與需求識別的不同：需求識別是客戶的一種行為 項(xiàng)目識別是承約商的行為.項(xiàng)目識別項(xiàng)目識別A項(xiàng)目識別項(xiàng)目識別n上級管理者的要求。上級管理者的要求。n員工個(gè)人的創(chuàng)意。員工個(gè)人的創(chuàng)意。n現(xiàn)存項(xiàng)目組中的一項(xiàng)?，F(xiàn)存項(xiàng)目組中的一項(xiàng)。 （組織戰(zhàn)略的分解）（組織戰(zhàn)略的分解）n顧客的需求。顧客的需求。n需要解決的問題。需要解決的問題。n審計(jì)出的問題（審計(jì)出的問題（GMP/ISO/INTERNALGMP/ISO/INTERNAL）A項(xiàng)目識別項(xiàng)目識別B項(xiàng)目研究項(xiàng)目研究需要回答的問題n項(xiàng)目在技術(shù)上是否可行？項(xiàng)目在技術(shù)上是否可行？n項(xiàng)目在經(jīng)

28、濟(jì)上是否有生命力？項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否有生命力？n項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是否有利可圖？項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是否有利可圖？n項(xiàng)目能否籌集到足夠資金？項(xiàng)目能否籌集到足夠資金？n項(xiàng)目需要時(shí)間能否得到保障？項(xiàng)目需要時(shí)間能否得到保障？n項(xiàng)目需要的物力、人力等資源是否有保障？項(xiàng)目需要的物力、人力等資源是否有保障？ SWOTSWOT分析法分析法評估者1評估者2評估者3評估者4評估者5總分項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱Strength強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢（價(jià)值提升/滿足顧客需求）Weakness弱項(xiàng)、劣勢（能夠得到必要的資金/人力/物資供應(yīng)）Opportunity 機(jī)會、機(jī)遇（與組織戰(zhàn)略的吻合程度）Threat/technical 威脅/技術(shù)水平（在國內(nèi)

29、同行業(yè)中居于領(lǐng)先水平/能夠彌補(bǔ)與同行業(yè)先進(jìn)水平間存在的差距）評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：1分強(qiáng)烈反對，分強(qiáng)烈反對，2分反對，分反對，3分不反對，分不反對，4分支持，分支持，5分：強(qiáng)烈支持分：強(qiáng)烈支持SWOT要素要素評估評估判斷項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)判斷項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)/ /通常由最高管理團(tuán)隊(duì)完成通常由最高管理團(tuán)隊(duì)完成B項(xiàng)目研究項(xiàng)目研究 內(nèi)容：用表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行，內(nèi)容：用表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行，項(xiàng)目完成計(jì)劃等。項(xiàng)目完成計(jì)劃等。 目的：對項(xiàng)目的總體要求作一個(gè)概要性的說明。目的：對項(xiàng)目的總體要求作一個(gè)概要性的說明。 用途：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖

30、的依據(jù)。用途：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。 依據(jù)：項(xiàng)目的立項(xiàng)規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可依據(jù)：項(xiàng)目的立項(xiàng)規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。行性報(bào)告。 制制 項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員C項(xiàng)目描述項(xiàng)目描述項(xiàng)目描述項(xiàng)目描述C項(xiàng)目描述項(xiàng)目描述項(xiàng)目目標(biāo)描述表項(xiàng)目目標(biāo)描述表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱項(xiàng)目利益干系人項(xiàng)目利益干系人交付物交付物工期工期費(fèi)用費(fèi)用交付物完成準(zhǔn)則交付物完成準(zhǔn)則工作描述工作描述工作規(guī)范工作規(guī)范資源使用估計(jì)資源使用估計(jì)重大里程碑重大里程碑備注備注項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核D項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織決策者決策者/ /老板老

31、板 大項(xiàng)目大項(xiàng)目( (項(xiàng)目組項(xiàng)目組) )經(jīng)理經(jīng)理A A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員B B項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目來源（立項(xiàng)背景）：定義項(xiàng)目涉及核心部門定義項(xiàng)目涉及相關(guān)部門項(xiàng)目支持者項(xiàng)目經(jīng)理支持者職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：項(xiàng)目小組成員項(xiàng)目小組成員職責(zé)：來源于項(xiàng)目SWOT評估項(xiàng)目的文字描述根據(jù)部門職能的界定，項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施主要所在部門初核心部門外項(xiàng)目所涉及的所有部門D項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員

32、Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行主管Chief Executive項(xiàng)目主管Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff項(xiàng)目主管Project Manager項(xiàng)目主管Project Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行主管Chief Executive項(xiàng)目經(jīng)理主管Manager of Project Managers職員 Staff職員 Staff職

33、員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能主管Functional Manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager項(xiàng)目經(jīng)理Project managerD項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)E 里程碑里程碑n里程碑計(jì)劃是以中間產(chǎn)品或可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)形成的戰(zhàn)略計(jì)劃或項(xiàng)目框架。n里程碑是一個(gè)項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)的概念n里程碑描述了項(xiàng)目在某些階段應(yīng)達(dá)到的狀態(tài) n召開項(xiàng)目小組會議n就小組選定項(xiàng)目進(jìn)行里程碑分析n出具項(xiàng)目里

34、程碑計(jì)劃圖E項(xiàng)目里程碑項(xiàng)目里程碑 目的目的：明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作內(nèi)容內(nèi)容：項(xiàng)目分解就是先把復(fù)雜的項(xiàng)目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止 工具：工具：項(xiàng)目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)原理，它是一個(gè)分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個(gè)對項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程項(xiàng)目分解項(xiàng)目分解F工作分解工作分解F工作分解工作分解n一個(gè)項(xiàng)目整體往往無法進(jìn)行管理，需要把項(xiàng)目的主要可交付物劃分為較小 的、更便于管理的單元。n任務(wù)分解圖(work breakdown structure)n使用WBS將項(xiàng)目“肢解”為“工作包”，再進(jìn)一步成為“工作單元”nWBS具有完整的、反映項(xiàng)目內(nèi)在功能特征的、層次分明的、便于管理的特性

35、。F工作分解工作分解基于可交付成果的WBS分解輪船動(dòng)力系統(tǒng)電氣系統(tǒng)管道系統(tǒng)船體軸系木作系統(tǒng)輪機(jī)系統(tǒng)上層房間A段B段C段D段E段F段G段鋼材除銹小組裝下料加工配套存放大組裝船臺焊接子項(xiàng)目工作包工作單元F工作分解工作分解基于工作過程的WBS分解 GLZ新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目需求定義設(shè)計(jì)測試市場培訓(xùn)顧客定義市場調(diào)查技術(shù)分析成本/收益分析立項(xiàng)評估制定設(shè)計(jì)方案計(jì)算機(jī)模擬樣品制作內(nèi)部測試極限測試試運(yùn)行市場準(zhǔn)備產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品推廣產(chǎn)品手冊技術(shù)員培訓(xùn)WBS工作編碼n編碼方式一：多位碼n由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼 1000 1100 1110 1111n編碼方式二：間隔碼n由高層向下層用間隔碼編排，

36、要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼 1 1.1F工作分解工作分解WBS工作分解表F工作分解工作分解項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：單位名稱：制表日期：工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱主要活動(dòng)描述負(fù)責(zé)人1000 1100 1200 1x00 1x10 1x11 1x12 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：F工作分解工作分解工作代碼用計(jì)算機(jī)管理工作時(shí)的唯一標(biāo)識符，可看出工作之間的父子關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后應(yīng)輸出的信息（包括產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)文件、工裝及有關(guān)決策信息）以及對輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義輸入完成本工作所要求的前提條件（包括設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)文件、資料等）內(nèi)容定義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程（包括應(yīng)用

37、文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程）負(fù)責(zé)單位本工作的負(fù)責(zé)單位或部門協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門子工作WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作n召開項(xiàng)目小組會議n針對項(xiàng)目的實(shí)施要求及重大里程碑事件，對該項(xiàng)目實(shí)施的過程進(jìn)行分解，要求分解后的工作數(shù)目為1520個(gè)左右，并用工作分解結(jié)構(gòu)圖或工作分解結(jié)構(gòu)表進(jìn)行表達(dá)，在工作分解結(jié)構(gòu)圖或表中編制工作編碼。F 項(xiàng)目分解項(xiàng)目分解工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)( (圖圖) )100電動(dòng)自行車研制120120車體車體121車體設(shè)計(jì)122車體試制130130電動(dòng)機(jī)電動(dòng)機(jī)150150總裝總裝與測試與測試132電動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)123車體試驗(yàn)134電動(dòng)機(jī)試驗(yàn)133電動(dòng)機(jī)試制11

38、0總體方案111總體框架112單元定義160PM160PM131電動(dòng)機(jī)研究140140電池電池142電池設(shè)計(jì)144電池試驗(yàn)143電池試制141電池研究152測試151總裝F工作分解工作分解工作代碼用計(jì)算機(jī)管理工作時(shí)的唯一標(biāo)識符，可看出工作之間的父子關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后應(yīng)輸出的信息（包括產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)文件、工裝及有關(guān)決策信息）以及對輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義輸入完成本工作所要求的前提條件（包括設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)文件、資料等）內(nèi)容定義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程（包括應(yīng)用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程）負(fù)責(zé)單位本工作的負(fù)責(zé)單位或部門協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門子工作WBS

39、樹型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作G責(zé)任矩陣責(zé)任矩陣n責(zé)任矩陣責(zé)任矩陣 目的：目的：為項(xiàng)目的每一項(xiàng)工作單元分配責(zé)任者。 用途：用途：明確執(zhí)行項(xiàng)目的各單位或個(gè)人的責(zé)任，便于項(xiàng)目管理部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中的管理協(xié)調(diào)。 依據(jù)：依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。 結(jié)果結(jié)果：工作責(zé)任分配表責(zé)任分配表圖例：負(fù)責(zé) 輔助 審批 責(zé)任者（個(gè)人或組織）責(zé)任者（個(gè)人或組織） 工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：G責(zé)任矩陣責(zé)任矩陣n工作之間的關(guān)系分為四種類型：n結(jié)束到開始 FSnn結(jié)束到結(jié)束 FFnn開始到開始 SSnn開始到結(jié)束

40、SFnn在項(xiàng)目計(jì)劃中，結(jié)束到開始的關(guān)系最為常用（FS0），它是一種最為典型的工作關(guān)系。H 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前工作時(shí)間估計(jì)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：H 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表，通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項(xiàng)目工作關(guān)系表達(dá)出來，主要有兩種方式： 單代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖H2H2繪制網(wǎng)絡(luò)圖繪制網(wǎng)絡(luò)圖H 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 工作單元工期的估計(jì)是項(xiàng)目計(jì)劃制定的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，它直接關(guān)系到完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。 工作單元工期的估計(jì)要做到客觀正確。這就要求在對工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí)，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限

41、的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下，把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì)，要做統(tǒng)盤考慮，不可顧此失彼。H 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 目標(biāo)：制定項(xiàng)目的詳細(xì)安排計(jì)劃，明確每項(xiàng)工作的起始終止時(shí)間，作為項(xiàng)目控制的有效手段 依據(jù)：項(xiàng)目內(nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)結(jié)果 人員：安排時(shí)間進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目主管要組織有關(guān)職能部門參加，明確對各部門的要求，據(jù)此各職能部門可擬定本部門的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 形式：項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃目前多采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的形式，其有助于明確反映項(xiàng)目各工作單元之間的相互關(guān)系，有利于項(xiàng)目執(zhí)行過程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制 進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃II 進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃II 進(jìn)度計(jì)

42、劃進(jìn)度計(jì)劃J資源計(jì)劃資源計(jì)劃 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃對項(xiàng)目進(jìn)行過程中不同時(shí)間段所需的各類人力資源數(shù)量、種類進(jìn)行全面準(zhǔn)備項(xiàng)目人力資源負(fù)荷圖 項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算對項(xiàng)目進(jìn)行過程中不同時(shí)間段所需的資金進(jìn)行全面準(zhǔn)備項(xiàng)目資源負(fù)荷圖項(xiàng)目資源累計(jì)圖J資源計(jì)劃資源計(jì)劃預(yù)算類型解釋項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目定義與決策預(yù)算 進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究要進(jìn)行翔實(shí)的各種調(diào)查研究，需要投入人力、物力收集和掌握第一手信息資料。項(xiàng)目設(shè)計(jì)預(yù)算 在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)投入的投入人力、物力。項(xiàng)目采購工作預(yù)算對于項(xiàng)目所需商品購買的詢價(jià)、供應(yīng)商選擇、合同談判與合同履約的管理、發(fā)招標(biāo)需要發(fā)生費(fèi)用。項(xiàng)目實(shí)施成本 人工預(yù)算外聘項(xiàng)目實(shí)施人員的報(bào)酬。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/客戶的報(bào)酬不能記入這一

43、部分。人工成本包括：工資、津貼和獎(jiǎng)金等各種給付。 物料預(yù)算項(xiàng)目實(shí)施需要所購買的各種原料、材料的成本，比如油漆、計(jì)算機(jī)、或者軟件等。 顧問預(yù)算當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)因缺少某項(xiàng)專門技術(shù)，雇用分包商或?qū)I(yè)顧問完成某些任務(wù)所支付的費(fèi)用。設(shè)備預(yù)算購買或租用某種專用儀器、工具或設(shè)備。 其他預(yù)算項(xiàng)目期間項(xiàng)目成員的項(xiàng)目相關(guān)差旅費(fèi)，住宿、伙食費(fèi)和出差補(bǔ)貼，各種臨時(shí)發(fā)生的日常支出。不可預(yù)見預(yù)算在項(xiàng)目發(fā)生意外事件（如返工）或風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生（如終止）時(shí)開支。費(fèi)用交換：在進(jìn)度和費(fèi)用之間往往存在一定的轉(zhuǎn)換關(guān)系，這里的目的是尋求壓縮進(jìn)度所需追加的最小費(fèi)用，或者在最佳費(fèi)用限額確定下如何保證壓縮的工期最大，尋求工期和費(fèi)用的最佳結(jié)合點(diǎn)并行處理

44、：對于一個(gè)正常進(jìn)行的工作可考慮按照并行方式進(jìn)行，當(dāng)然這種轉(zhuǎn)換容易帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。J資源計(jì)劃資源計(jì)劃資源優(yōu)化通常目標(biāo)資源有限，工期最短：對于確定的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，當(dāng)可供使用的資源有限時(shí)，如何合理安排各項(xiàng)工作的進(jìn)展，使得完成計(jì)劃的總工期最短。工期一定，資源均衡：對于確定的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，當(dāng)總工期一定時(shí)，如何合理安排各項(xiàng)工作的進(jìn)展，使得計(jì)劃期內(nèi)的資源使用比較均衡。J資源計(jì)劃資源計(jì)劃優(yōu)化的四個(gè)含義在規(guī)定工期的條件下，確定項(xiàng)目的最低費(fèi)用如果需要縮短工期，考慮如何使增加的費(fèi)用最小如果要求以最低費(fèi)用完成項(xiàng)目，確定最佳工期如果增加一定數(shù)量的費(fèi)用，可使工期縮短的最大值費(fèi)用優(yōu)化方法進(jìn)行費(fèi)用優(yōu)化，應(yīng)首先求出不同工期情況下的最低

45、直接費(fèi)用，然后考慮相應(yīng)的間接費(fèi)用的影響和工期變化帶來的其他損益，最后通過迭加求出項(xiàng)目總費(fèi)用J資源計(jì)劃資源計(jì)劃K 風(fēng)險(xiǎn)研究風(fēng)險(xiǎn)研究風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)評估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方面類型風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)等級風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施環(huán) 境氣象暴風(fēng)、大雨、寒流低密切注意天氣預(yù)報(bào)，提前采取防護(hù)措施。文物難以挖掘，或需要保護(hù)中請求業(yè)主與文物管理部門協(xié)商解決。公共服務(wù)斷水、斷電中備用電源、備用水源業(yè)主方資金不及時(shí)付款或無力付款中備用資金；警告業(yè)主承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果；停工；仲裁。承擔(dān)義務(wù)業(yè)主不承擔(dān)某些合同義務(wù)低警告業(yè)主承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果；仲裁。關(guān)聯(lián)方土地征用不能征到臨時(shí)的存儲和預(yù)制場地低請業(yè)主協(xié)助。政府許可郵電、環(huán)保、公安、交通等政府部門

46、不予批準(zhǔn)。低采取補(bǔ)救措施滿足政府要求；業(yè)主協(xié)助。K 風(fēng)險(xiǎn)研究風(fēng)險(xiǎn)研究項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目組織人力資源計(jì)劃項(xiàng)目組織人力資源計(jì)劃項(xiàng)目采購計(jì)劃項(xiàng)目采購計(jì)劃項(xiàng)目溝通計(jì)劃項(xiàng)目溝通計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目集成計(jì)劃項(xiàng)目集成計(jì)劃L綜合計(jì)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)涵 預(yù)期質(zhì)量與感知質(zhì)量現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量 質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量驗(yàn)收與質(zhì)量保證現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量的特征 適度的預(yù)期質(zhì)量 鍍金不得金L綜合計(jì)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通目標(biāo) 溝通內(nèi)容 溝通方法 溝通頻度備注項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組織

47、承包商供應(yīng)商政府L綜合計(jì)劃綜合計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃核實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃核實(shí) 項(xiàng)目班子對項(xiàng)目計(jì)劃是否完整、合理、現(xiàn)實(shí)與可行，所需資源是否有保證，項(xiàng)目班子應(yīng)有權(quán)限是否得到有關(guān)各方承認(rèn)進(jìn)行核實(shí)。 項(xiàng)目計(jì)劃簽署項(xiàng)目計(jì)劃簽署讓項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目計(jì)劃上簽字，承擔(dān)責(zé)任。 實(shí)施動(dòng)員實(shí)施動(dòng)員 使項(xiàng)目各方相信，只要共同努力，將項(xiàng)目計(jì)劃付諸實(shí)施，項(xiàng)目就會變成現(xiàn)實(shí)。項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備M 項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目計(jì)劃（詳細(xì)的計(jì)劃）執(zhí)行，有如下子過程項(xiàng)目計(jì)劃（詳細(xì)的計(jì)劃）執(zhí)行，有如下子過程：1）項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，展開計(jì)劃中的各項(xiàng)活動(dòng)2）信息分發(fā)，將必要信息及時(shí)提供給項(xiàng)目干系人3）班子建設(shè)，提高項(xiàng)目班子對項(xiàng)目高效管理的綜合能力4）質(zhì)量保證

48、，采取措施保證項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)5）詢價(jià)，取得報(bào)價(jià)、標(biāo)價(jià)、報(bào)盤或建議書6）來源選擇，選定承包商或供應(yīng)單位7）合同管理，對執(zhí)行過程中簽署的合同進(jìn)行有效管理項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行M 項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告 任務(wù)名稱 任務(wù)編碼 報(bào)告日期 狀態(tài)報(bào)告份數(shù) 實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比 投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間和計(jì)劃總時(shí)間相比 提交物是否能滿足性能要求 任務(wù)能否按時(shí)完成 現(xiàn)在人員配備狀況 現(xiàn)在技術(shù)狀況 任務(wù)完成估測 潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議 任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期M 項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告 關(guān)鍵點(diǎn)名稱：檢查組名稱：檢查組負(fù)責(zé)人：報(bào)告人：報(bào)告日

49、期：報(bào)告份數(shù)：對關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述 關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)束時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比 提交物是否能滿足性能要求 估計(jì)項(xiàng)目以后發(fā)展態(tài)勢 檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見： 簽名： 日期：M 項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)完成報(bào)告 任務(wù)名稱及編碼：結(jié)束日期：交付物的性能特點(diǎn)： 實(shí)際工作時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間相比： 實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用相比： 實(shí)施過程中遇到的重大技術(shù)問題及解決辦法： 評審意見： 評審人： 日期：緊后工作名稱及編碼： 緊后工作計(jì)劃及措施： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：M 項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行重大突發(fā)事件報(bào)告重大突發(fā)事件報(bào)告 事件發(fā)生的時(shí)間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述： 對項(xiàng)目正常實(shí)施影響的程度： 事件發(fā)生的初步原因分析： 建議采取的補(bǔ)救措施： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名：