韓裕娜談談世界咖啡（教研員）

1、世世 界界 咖咖 啡啡韓裕娜 一、什么是世界咖啡？一、什么是世界咖啡？uWorld Cafe”World Cafe”（世界咖啡）（世界咖啡）u巴西咖啡？哥倫比亞咖啡？巴西咖啡？哥倫比亞咖啡？u黑咖啡？白咖啡？黑咖啡？白咖啡？對話的藝術與技術對話的藝術與技術n是一種通過是一種通過“深度匯談深度匯談”產(chǎn)生組織動態(tài)性之新網(wǎng)絡連結(jié)的學產(chǎn)生組織動態(tài)性之新網(wǎng)絡連結(jié)的學習與改變的方法習與改變的方法n主要精神就是主要精神就是“跨界跨界”（CrossoverCrossover）對話）對話n不同專業(yè)背景、不同職務、不同部門的一群人，針對某個主不同專業(yè)背景、不同職務、不同部門的一群人，針對某個主題，發(fā)表各自的見解題

2、，發(fā)表各自的見解n使參與者從對個人風格、學習方式和情感智商所有這些慣用使參與者從對個人風格、學習方式和情感智商所有這些慣用的評判方式的關注中解放出來，用新的視角來看世界的評判方式的關注中解放出來，用新的視角來看世界n促進彼此的意見碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點子，產(chǎn)生更促進彼此的意見碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點子，產(chǎn)生更富于遠見的洞察力富于遠見的洞察力n以全新的角度把以全新的角度把“對話對話”當作一當作一個核心流程，透過對話去改造周個核心流程，透過對話去改造周邊環(huán)境，催生出有意義的知識邊環(huán)境，催生出有意義的知識n在輕松的氣氛下開始，人們可以在輕松的氣氛下開始，人們可以不費吹灰之力地打開話匣子，全

3、不費吹灰之力地打開話匣子，全心投入對話心投入對話n倡導平等而開放的對話，參與對倡導平等而開放的對話，參與對話的每一位成員，不論職務、階話的每一位成員，不論職務、階層、經(jīng)驗、種族、性別、信仰等層、經(jīng)驗、種族、性別、信仰等不同，只要是被邀請進上桌，都不同，只要是被邀請進上桌，都可以與其他人交流看法可以與其他人交流看法n集思廣益集思廣益n匯集見解與智慧匯集見解與智慧n化解彼此的差異化解彼此的差異n將人們的更深層看法引導將人們的更深層看法引導出來出來辯論辯論 vs vs 深度匯談深度匯談辯論辯論深度匯談深度匯談認知認知探求探求答案答案問題問題勝負勝負分享分享不平等不平等平等平等權力展現(xiàn)權力展現(xiàn)尊敬與推

4、崇尊敬與推崇證實觀點：保衛(wèi)立場證實觀點：保衛(wèi)立場聆聽觀點：發(fā)現(xiàn)可能聆聽觀點：發(fā)現(xiàn)可能二、一本好書：二、一本好書：世界咖啡世界咖啡n書書 名名: : 世界咖啡世界咖啡 n作者：（美）朱作者：（美）朱安妮塔安妮塔布朗，戴布朗，戴維維伊薩克，郝伊薩克，郝耀偉譯耀偉譯 n出版社：出版社： 機械工業(yè)機械工業(yè)出版社出版社 n出版時間：出版時間： 2010 2010 內(nèi)容介紹內(nèi)容介紹n本書正是一本促進深入交談、創(chuàng)造集體智慧的有效技巧與工具。本書正是一本促進深入交談、創(chuàng)造集體智慧的有效技巧與工具。n它通過營造一種安全、平和的環(huán)境，在組織內(nèi)部或組織間開展充分它通過營造一種安全、平和的環(huán)境，在組織內(nèi)部或組織間開展

5、充分交換、分享的集體智慧。交換、分享的集體智慧。n同時，它在介紹世界咖啡式交談的禮儀規(guī)范、氛圍營造方式的基礎同時，它在介紹世界咖啡式交談的禮儀規(guī)范、氛圍營造方式的基礎上，借助于案例的分析，重點從交談的程序、原則及技巧等諸多方上，借助于案例的分析，重點從交談的程序、原則及技巧等諸多方面探討集體創(chuàng)新思維的培養(yǎng)及創(chuàng)造的過程。面探討集體創(chuàng)新思維的培養(yǎng)及創(chuàng)造的過程。n它還提供了如何主持它還提供了如何主持“真正重要的交談真正重要的交談”的實用技巧，適用于任何的實用技巧，適用于任何規(guī)模的對話團體，適合不同的群體之間，也適合一個企業(yè)、政府等規(guī)模的對話團體，適合不同的群體之間，也適合一個企業(yè)、政府等組織內(nèi)部進行

6、團體對話，研討各類問題的策略性交談方式。組織內(nèi)部進行團體對話，研討各類問題的策略性交談方式。n它不僅使成員之間認識到彼此的想法，而且使各息的思維得到拓展，它不僅使成員之間認識到彼此的想法，而且使各息的思維得到拓展，迸發(fā)出集體創(chuàng)造的智慧。迸發(fā)出集體創(chuàng)造的智慧。三、世界咖啡的運用原則三、世界咖啡的運用原則適合世界咖啡技術的場合適合世界咖啡技術的場合n人數(shù)超過人數(shù)超過1212人人n有有9090分鐘以上的時間分鐘以上的時間n針對重大的挑戰(zhàn)和機會點，展開深入探索針對重大的挑戰(zhàn)和機會點，展開深入探索n讓首度碰面的人可以展開真正的對話讓首度碰面的人可以展開真正的對話n為現(xiàn)存團體里的成員建立更好的關系，培養(yǎng)認

7、同為現(xiàn)存團體里的成員建立更好的關系，培養(yǎng)認同感感n分享知識、激發(fā)創(chuàng)新思維、建立社群，針對現(xiàn)實分享知識、激發(fā)創(chuàng)新思維、建立社群，針對現(xiàn)實生活里的各種議題和問題展開可能的探索生活里的各種議題和問題展開可能的探索n在演說者和聽眾間創(chuàng)造有意義的互動在演說者和聽眾間創(chuàng)造有意義的互動收獲、分享收獲、分享共同成果共同成果共同聆聽共同聆聽其中的見解其中的見解吸收多元文化吸收多元文化吸收不同觀點吸收不同觀點鼓勵每個人鼓勵每個人的投入的投入/貢獻貢獻探索真正探索真正重要的問題重要的問題創(chuàng)造熱情創(chuàng)造熱情友好的氛圍友好的氛圍明確匯談內(nèi)容明確匯談內(nèi)容世界咖啡世界咖啡主持重要對話的原則四、世界咖啡具體操作程序四、世界咖啡

8、具體操作程序n找到自己的咖啡廳，大家推選桌長找到自己的咖啡廳，大家推選桌長n桌長組織討論，每人發(fā)言（桌長組織討論，每人發(fā)言（1 1次不超過次不超過3 3分鐘，可以多次）分鐘，可以多次）n本桌針對研討問題提出本桌針對研討問題提出5 5個主要觀點，寫在大白紙上個主要觀點，寫在大白紙上n（以上程序為（以上程序為3030分鐘）分鐘）n桌長留下，其他成員分散到另外不同咖啡廳桌長留下，其他成員分散到另外不同咖啡廳n桌長熱情介紹，首先介紹本桌首輪觀點、期望桌長熱情介紹，首先介紹本桌首輪觀點、期望n來賓介紹自己咖啡廳討論結(jié)果，對新到咖啡廳發(fā)表觀點來賓介紹自己咖啡廳討論結(jié)果，對新到咖啡廳發(fā)表觀點n桌長記錄、補充

9、、完善上述桌長記錄、補充、完善上述5 5條觀點，準備條觀點，準備5 5分鐘的匯報內(nèi)容分鐘的匯報內(nèi)容n（以上程序為（以上程序為1515分鐘）分鐘）n桌長留下，其他成員第二次分散到其他不同咖啡廳，同上輪桌長留下，其他成員第二次分散到其他不同咖啡廳，同上輪n各桌集合，匯聚本桌觀點各桌集合，匯聚本桌觀點n（以上程序（以上程序1010分鐘）分鐘）n桌長或代表匯報，主持人、學員代表點評活動內(nèi)容與形式桌長或代表匯報，主持人、學員代表點評活動內(nèi)容與形式n（每位桌長時限（每位桌長時限5 5分鐘）分鐘）規(guī)則與要求規(guī)則與要求n緊扣主題，減少贅語，杜絕跑題緊扣主題，減少贅語，杜絕跑題n關上電腦、手機關上電腦、手機n每

10、人積極發(fā)言，每次發(fā)言注意時限，避免一言堂每人積極發(fā)言，每次發(fā)言注意時限，避免一言堂n避免開小會、杜絕不發(fā)言避免開小會、杜絕不發(fā)言n努力集思廣益，不要打斷、批判別人的發(fā)言努力集思廣益，不要打斷、批判別人的發(fā)言n桌長負責組織、協(xié)調(diào)、記錄、整理、介紹、匯報桌長負責組織、協(xié)調(diào)、記錄、整理、介紹、匯報n嚴格管理好時間嚴格管理好時間55531聆聽聆聽 和理解和理解連接各種想法連接各種想法共同共同聆聽聆聽其中的模式、觀其中的模式、觀點與更深層的問點與更深層的問題題盡量盡量涂鴉涂鴉畫畫畫畫提出提出你的想法你的想法與經(jīng)與經(jīng)驗驗咖啡咖啡館館的的規(guī)矩規(guī)矩把注意力放在真正把注意力放在真正重重要要的事情上的事情上18咖啡上桌啰當前教研員面臨的挑戰(zhàn)與機遇當前教研員面臨的挑戰(zhàn)與機遇n如何面對時代的壓力如何面對時代的壓力n如何指導教師做教科研如何