教育資料（2021-2022年收藏的）執(zhí)行力課件內(nèi)容

1、培訓背景執(zhí)行難，執(zhí)行力弱，執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥，正象當今許多企業(yè)一樣，困擾著中國新生代企業(yè)。為什么許多宏偉藍圖在執(zhí)行中化為泡影？許多先進的理念和政策在執(zhí)行中流于形式？許多管理人員的任務承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎？為什么同樣的經(jīng)營戰(zhàn)略，執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異？執(zhí)行力理解執(zhí)行力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達成目標的能力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是

2、按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務；對企業(yè)而言就是在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，其表象在于完成任務的及時性和質(zhì)量，但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局，是企業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容。執(zhí)行力定義概念在管理領域，執(zhí)行力就是在既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下，組織對內(nèi)外部可利用的資源進行綜合協(xié)調(diào)，制定出可行性的戰(zhàn)略，并通過有效的執(zhí)行措施從而最終實現(xiàn)組織目標、達成組織愿景的一種力量。 執(zhí)行力與“規(guī)劃”相對應，指的是對規(guī)劃的實施，其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃；執(zhí)行力另一方面指的是完成某種困難的事情或變革，它不以已有的規(guī)劃為前提。執(zhí)行力是一個變量，不同的執(zhí)行者在執(zhí)行同一件事情的時候也會得到不同的結(jié)果。如果要想解決執(zhí)行力的若干問題，就

3、必須先剖析影響執(zhí)行的根源，然后再找其方法，這樣解決問題自然就會變得清楚些，容易些。以下我們將共同討論：真正理解是什么影響了執(zhí)行力的發(fā)展，正確的理解為什么“寧愿要三流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行，也不要三流的執(zhí)行、一流的戰(zhàn)略?！眻?zhí)行力的關鍵執(zhí)行力既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關鍵在于透過制度、體系、企業(yè)文化等規(guī)范及引導員工的行為。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關鍵。如果管理人員每天能多花十分鐘根據(jù)企業(yè)實際情況替企業(yè)想想如何提升執(zhí)行力，企業(yè)工作自然能夠徹底地執(zhí)行，與自己與企業(yè)都是非常好的。如何提

4、升企業(yè)、自身以及自己所帶領員工的執(zhí)行力是管理人員經(jīng)常要思考的問題。執(zhí)行力分類執(zhí)行力分為個人執(zhí)行力、團隊執(zhí)行力和能動執(zhí)行力。個人：個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務的能力。個人執(zhí)行力是指一個人獲取結(jié)果的行動能力；總裁的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力；高層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力；中層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標的實現(xiàn)能力。個人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣，是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執(zhí)行力的管理風格與性格特質(zhì)等。團隊：團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策

5、持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。通用公司前任總裁韋爾奇先生認為所謂團隊執(zhí)行力就是“企業(yè)獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認為，團隊執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。團隊執(zhí)行力就是“當上級下達指令或要求后，迅速做出反應，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。能動性執(zhí)行力：能動執(zhí)行力是指主動積極、想方設法地實現(xiàn)組織目標的能力。這里面有兩個關鍵詞：一個是主動積極，另一個是想方設法。這兩個詞就是“能動”的具體表現(xiàn)。能動的主要含義就在于主動積極、自覺自愿，而非被動和強迫；想方設

6、法，而非等待觀望。 能動執(zhí)行力的基本構(gòu)成就是：第一、源于內(nèi)心的自覺自愿； 第二、具有主動性和創(chuàng)造性； 第三、高效率； 第四、真正實現(xiàn)目標。這四個要素是相互聯(lián)系、相互作用、相互制約的，從而形成了能動執(zhí)行力的有機整體。自覺自愿是基礎，實現(xiàn)目標是結(jié)果，主動性與創(chuàng)造性、高效率是途徑。沒有自覺自愿，就不可能主動地、創(chuàng)造性地、高效率地去完成任務，實現(xiàn)組織的目標；而僅憑自覺自愿也是無法保質(zhì)保量完成任務，實現(xiàn)目標的，還必須要有主動性與創(chuàng)造性，要有高效率。 能動執(zhí)行力強弱是優(yōu)秀管理人員必備條件之一。影響執(zhí)行力效果的因素1、目標不明確。高露潔的廣告詞：“我們的目標是沒有蛀牙?！狈浅Ｃ鞔_。目標再放大就是：“令牙齒更

7、加堅固?！庇辛嗣鞔_的目標，做事才會有方向，所以在談執(zhí)行力的時候，先要明確目標。目標可以放大，具體可將目標設定為基本目標、挑戰(zhàn)目標和極限目標。有了方向和具體數(shù)量指標后，才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。目標既是牽引力，也是驅(qū)動力。2、戰(zhàn)略不清晰。沒有清晰的戰(zhàn)略，是執(zhí)行力大打折扣的重要原因。美國原零售業(yè)巨頭凱瑪特公司，起初從事低端產(chǎn)品銷售，在遭遇零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)母偁幋驌艉髞y了陣腳，改為經(jīng)營高端百貨產(chǎn)品，在這一領域卻又不敵國際第四大零售商塔吉特的競爭，結(jié)果凱瑪特在戰(zhàn)略上迷失了方向，從而走向失敗。這一事例表明，戰(zhàn)略不可以隨便更改，不清楚自己的戰(zhàn)略，將給企業(yè)造成巨大的損失。3、指令不明確。高層沒有清晰地將戰(zhàn)略

8、和目標傳遞給中下層，導致執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令，執(zhí)行起來必然會打折扣。4、渠道不暢通。渠道不暢通包括兩個方面，一是從上往下傳遞的渠道，問題通常出在中層管理者身上。這是由于，當高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時，中層管理者出于本位主義考慮，而使信息傳遞不全或走樣，結(jié)果執(zhí)行在中層就遭遇障礙，打了折扣。另一種渠道是由下而上的信息反饋通道，即基層人員在執(zhí)行中碰到的問題，沒有及時向上反映或在中層遭遇障礙，存在的問題得不到及時處理和解決，結(jié)果不暢通的渠道影響了執(zhí)行力。5、人員不到位。沒有合適的人做合適的事情，就會令項目無法開展。缺乏應有的人才，致使執(zhí)行力打折。6、結(jié)構(gòu)不合理。機構(gòu)臃腫，組織結(jié)構(gòu)

9、不合理，分工不合作，互相扯皮推諉，導致工作效率低下。7、職責不清楚。每個部門、崗位的職責不清楚，領導有任務就分攤，員工沒有清晰的職責范圍，無從完成本職工作。8、跟蹤不到位。一些企業(yè)領導常說的一句話是：“不管過程，只要結(jié)果?！逼鋵嵾@是一個錯誤的觀點。在執(zhí)行過程中遇到了問題，如果跟蹤不到位，就得不到及時解決，從而導致執(zhí)行力低下。9、標準不統(tǒng)一。什么樣的結(jié)果才是合格和滿意的，往往缺乏相應的考核標準，使員工在執(zhí)行過程中感到困惑。正確的做法應該是，將執(zhí)行目標層層分解，并制定每個崗位的考核標準，使執(zhí)行者有一個參照系和對照標準，不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過關的現(xiàn)象。補充說明：績效考核非常重要，一提到考核，管理

10、者首先想到獎懲的問題。其實不然，考核的功能遠遠超過獎懲的意義。在管理過程中，我們時時要考慮“人”與“工作”之間關系的調(diào)整，或升或降，或者平行調(diào)整，或者進行培訓，而這些管理的決策信息大部分來自于考核。考核的基本功能是提取有關人與工作相互適應關系的信息，以便管理者根據(jù)信息進行準確的決策和合理的調(diào)整。因此我們說，考核具有發(fā)掘人才、培訓、調(diào)整人事安排、調(diào)整報酬分配以及決定獎懲的功能。在人力資源管理中，考核的獎懲功能是比較弱的，問題的關鍵是如何改進人和工作的分配和提高工作績效，而傳統(tǒng)的考核只是確認事實、決定獎懲。這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)勞動人事管理在考核上的本質(zhì)差別。從心理學的角度來看，考核應具有

11、“導向性”、“反饋性”和“懼怕性”激勵性的作用?？己说膶蛐孕睦碜饔茫傅氖强己说膬?nèi)容和標準應該是人所共知的，并且在考核開始之前（比如說在一年的年初）很長時間就確定下來。只有這樣，員工才會自覺地用這些標準來要求自己，有效地控制自己的行為和工作結(jié)果。這要比考核時確認事實、決定獎懲有意義得多?？己说姆答佇宰饔茫侵敢芽己说慕Y(jié)果具體地反饋給員工本人，使其知道自己需要在哪些方面繼續(xù)堅持下去，哪些方面加以改善，提高工作的有效性?？己说膽峙滦?，是指考核給員工帶來的心理壓力，這種壓力在某種程度上起著調(diào)節(jié)員工行為的作用。員工并不是懼怕考核本身，而是懼怕考核的結(jié)果會給自己帶來什么不利。因此，公正地使用考核結(jié)果

12、是建立考核威信所不可缺少的重要環(huán)節(jié)。由此可見，做好考核工作是人力資源管理的非常重要的管理10、獎罰不分明。做多做少一個樣，結(jié)果人人自求利益，工作沒有積極性。11、文化不務實。企業(yè)文化就是企業(yè)的個性。企業(yè)文化不能太玄虛，刻意追求華而不實的文化，不利于提高員工的執(zhí)行力。12、培訓跟不上。美國有一項統(tǒng)計，企業(yè)每增加1美元的培訓費投入，就會增加3美元的產(chǎn)出。所以，美國和歐洲等發(fā)達國家的企業(yè)，都十分重視員工的培訓，一些企業(yè)不惜重金設立內(nèi)部大學。相比之下，一些中國企業(yè)對員工培訓不是那么重視，沒有真正理解學習型組織的真諦。加強執(zhí)行力工作的重要行為表現(xiàn)要讓企業(yè)具備執(zhí)行力，重要管理人員必須展現(xiàn)下列七大重要行為:

13、1. 了解企業(yè)及員工必須掌握企業(yè)營運的真實情況，主動投入，參與實際的執(zhí)行面，探索關鍵的細節(jié)，親臨現(xiàn)場 (公司本身及客戶端) 查看以徹底了解情況，提出關鍵的問題以獲致深入的了解，并引導部屬解決問題；而不是僅看下屬呈上來的報告。問答的目的：使對方領悟真理；而不應采質(zhì)問的形式。必須經(jīng)常和各階層員工互動，直接聽取員工的聲音。2. 實事求是要有務實的精神，并且確保企業(yè)內(nèi)的所有對話都要展現(xiàn)出實事求是的精神。要以務實的眼光審視企業(yè)，并和其他企業(yè)及外在現(xiàn)實情況作比較，以向外而非向內(nèi)的角度來衡量自己的進展。3. 設定明確的目標及優(yōu)先順序要設法讓大家把焦點集中在少數(shù)幾項必須優(yōu)先執(zhí)行的重點，并讓每個人都能清楚掌握，

14、以確保企業(yè)資源能夠得到最有效的運用。需要化繁為簡，讓大家容易了解、評估并展開行動，有執(zhí)行力的人通常都言簡意賅，直陳己見，因此他們的話語常能得到員工的遵循。4. 后續(xù)追蹤必須確保會議結(jié)束時，決定出有哪些事項需要進行、由誰執(zhí)行、何時完成，并定期追蹤執(zhí)行進度。5. 論功行賞必須根據(jù)績效給予相對應的報酬，并有勇氣對員工解釋，為什麼他拿到的獎勵不如預期中的好。6. 傳授經(jīng)驗以提升員工能力傳授經(jīng)驗是幫助他人提升能力最重要的一個環(huán)節(jié)，優(yōu)秀的人會善用每一次見面的機會來傳授經(jīng)驗。應先觀察員工的工作方式，再個別給予適切的指導，以此人的工作表現(xiàn)為實例，指出何者為優(yōu)，何者需要改進、如何改進。應對員工提出關鍵、核心、能

15、讓真相浮現(xiàn)的問題，促使員工思考、反省及發(fā)現(xiàn)，并提供協(xié)助以修正錯誤、提升績效。7. 了解自我必須具備情緒韌性，才能夠誠實面對自己、企業(yè)及組織的真相 (及弱點)，并包容員工有不同的意見、多元的觀點、思想及成長背景。加強執(zhí)行力工作的方式和方法1、執(zhí)行的原則溝通是前提。這里有一個概念，既SMART原則。所謂SMART原則,即是:執(zhí)行目標必須是具體的(Specific);執(zhí)行目標必須是可以衡量的(Measurable);執(zhí)行目標必須是可以達到的(Attainable);執(zhí)行目標必須和其他目標具有相關性(Relevant);執(zhí)行目標必須具有明確的截止期限(Time-based)。2、執(zhí)行的能動性如何才能形

16、成能動執(zhí)行力呢？第一、堅定信念毛澤東曾經(jīng)說過：“人是要有一點精神的”，這實際上是信仰問題。事實與實驗表明，人其實主要是活在精神世界里的。一個人或一個組織有無信仰是不一樣的。沒有信仰的人，會失去把握自身命運的力量，其發(fā)展的可能性會小很多；沒信仰的組織，會失去發(fā)展的動力，無法凝聚人心，也很難實現(xiàn)組織的目標。卓越源于信仰。紅軍在長征的時候，面對強大的敵人能夠無所畏懼；面對雪山、草地等困難能夠毅然去克服，為什么？就是因為他們有信仰，有堅定的信念。有一位老紅軍戰(zhàn)士是這樣說的，我們爬了一座雪山又一座雪山，都不知道自己能不能爬得過去，但我們都相信：“革命終將成功”！第二、堅強組織管理人員的責任軍中有句俚語，

17、叫做：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。這說明，領導者對于提升組織執(zhí)行力的作用是何等的重要。為什么企業(yè)中相類似的部門，在人員、設備等條件差不多的情況下，有的部門績效好，而有的部門績效就差呢？我們只要稍做分析就會發(fā)現(xiàn)：其主要原因是部門領導者的能力不同。這也充分證明了領導者的重要作用。毛澤東指出，領導者的主要責任有兩個，一是出主意，二是用干部。出主意就是想辦法、做決策；用干部要從兩個方面來分析：一是健全與優(yōu)化組織，二是選對與用好人才。用人問題是任何領導者都不能不重視的問題。人用對了，事情也就做好了；人用錯了，事與愿違甚至帶來不良后果。從組織上講，提升執(zhí)行力的要旨就在于強結(jié)構(gòu)、用對人。執(zhí)行的人分幾種：“愿

18、意執(zhí)行”、“自覺執(zhí)行”特別是“善于執(zhí)行”的能力第三、專業(yè)技能“工欲善其事，必先利其器”。要有效執(zhí)行必須具備執(zhí)行所需要的技能，否則也只能是“心有余而力不足”。電視劇亮劍當中有這么一個片斷，團長李云龍到訓練場視察訓練情況，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)士們練刺殺時只是機械地“突刺-刺，殺”。他馬上叫停說道：“只練基本動作不行，基本動作練得再好，到了實戰(zhàn)中就不是那么回事。要一對一、一對二地練刺殺，這樣才能提高實戰(zhàn)經(jīng)驗”于是，戰(zhàn)士們按照李團長的要求開始了“真刀真槍”的對抗訓練，有的戰(zhàn)士在訓練中頭都打破了。李云龍對一營長說：“告訴戰(zhàn)士們，不要怕受傷，傷幾根筋骨沒關系，總比在戰(zhàn)場上丟了性命強?！逼髽I(yè)執(zhí)行力的提升同樣要考慮到生產(chǎn)的

19、實踐、市場的需要與風險，只有讓員工掌握了應對的本領，才能有效地完成各項生產(chǎn)任務或在市場中的拼殺不會敗下陣來。第四、從嚴管理軍隊有鐵的紀律，這是這支部隊能夠保持高度集中統(tǒng)一，具備卓越執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力而立于不敗之地的重要原因。“沒有規(guī)矩不成方圓”，良好的紀律性是企業(yè)執(zhí)行力提升的重要保證。企業(yè)要做到“令行禁止”，關鍵也在于“從嚴治軍”。管理模式是在管理人性假設的基礎上基于總的管理目標設計出的一整套具體的管理理念、管理內(nèi)容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法論體系并將其反復運用于企業(yè)，使企業(yè)在運行過程中自覺；加以遵守的管理規(guī)則。他是保證可持續(xù)良性長期發(fā)展的基礎之一。管理模式包含有：親情化管理、友情化

20、管理、溫情化管理模式、隨意化管理模式、制度化管理模式、智慧化管理模式，實際運用中是制度化管理模式加上親情化管理比較認可，制度化管理模式就是對利益關系的界定，到一定時候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關系面前“毫不手軟”的人，尤其對利益關系的界定能“拉下臉”的人，才能成為職業(yè)經(jīng)理人。第五、崇尚榮譽-保持高昂的士氣高昂的士氣是軍隊打勝仗的重要因素，所謂“夫戰(zhàn)，勇氣也”就是這個意思。企業(yè)員工如果沒有良好的精神狀態(tài)，“士氣低落”，是不可能高效地完成任務的。激勵是一種發(fā)揮員工積極與創(chuàng)造性的有效手段，是團隊能夠克服困難、勇往直前，創(chuàng)造佳績的“催化劑”。獎勵是最有效的激勵手段之一。當然，激

21、勵的手段是多種多樣的，如目標激勵、信任激勵、鞭策激勵等等，只要用得好就能發(fā)揮積極的作用。我認為，企業(yè)對員工的激勵不僅要在制度上做文章，更重要的是要在非物質(zhì)激勵的方法上下功夫，尤其是面對80后、90后員工。3、提升方法企業(yè)應組織建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，這是提高執(zhí)行力的基礎。一個企業(yè)必須首先建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，把管理界面劃分好，把工作職責確定好，把生產(chǎn)管理的流程理順好，把有利于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和長效機制建立好，把日常的管理行為和作業(yè)行為規(guī)范好。這樣，企業(yè)的日常生產(chǎn)工作才能得以有條不紊地開展，工作效率和執(zhí)行力才能得到提高。否則，整個企業(yè)的生產(chǎn)和管理就會顯得混亂，別說工作效率低，

22、可能連許多工作都做不好，就更談不上執(zhí)行力強的問題了。就像一團麻，首先要理好，接著才能加工成線，最后才能紡織成布。管理人員要充分認知自己所扮演的角色和應擔負的重任。我們每一位管理人員都要清楚自己到底要為企業(yè)做什么？到底要為企業(yè)負什么責？怎樣才能按企業(yè)的要求去執(zhí)行工作的每一個環(huán)節(jié)？怎樣才能執(zhí)行好工作的每一個環(huán)節(jié)？每一位員工只有都清楚了這些，下一步才能更好地制定目標，制定和落實好保證目標實現(xiàn)的措施，到位做實，扎實做好我們的安全生產(chǎn)管理工作。要樹立“嚴、細、實”的工作作風。在電力企業(yè)中，有相當多的例子可以說明：平時對自己要求不嚴、做工粗放和工作不踏實的員工，對上級的要求、規(guī)程、規(guī)范和規(guī)章制度執(zhí)行打折扣

23、，往往出現(xiàn)這樣或那樣的差錯，有時會釀成較大的事故，給企業(yè)和社會造成較大的損失。要加強有效的溝通。溝通就是生產(chǎn)力，溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。在我們的實際工作當中，加強溝通顯得至關重要，如果溝通不好，則往往容易產(chǎn)生各種各樣的不良后果，如：下級對上級的意圖沒有領會清，往往把事情做得不如人意；有時相互之間溝通不好或根本就不溝通，出點問題，則往往造成相互指責、相互猜疑的后果；平時工作中，由于溝通不暢，協(xié)作不好，則往往造成工作效率低或完成工作任務較差。我們每天都是在工作中溝通，在溝通中工作，只有加強有效的溝通，才能提高我們的工作效率，也才能把我們的工作任務完成得更好。這樣，也才能體現(xiàn)出較強的執(zhí)行力。管理人員要身先士卒、率先垂范。杜邦公司的老總平時住在生產(chǎn)炸藥的廠房頂上，把安全管理責任提到至關重要的位