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1、培訓(xùn)的重要性培訓(xùn)的重要性培訓(xùn)的重要性如何培訓(xùn)好他人和自己一、為什么要培訓(xùn)?(培訓(xùn)的一、為什么要培訓(xùn)?(培訓(xùn)的好處是什么?)好處是什么?)企業(yè)方面?zhèn)€人方面對企業(yè)的作用:讓企業(yè)適應(yīng)變化,接受變化 增強企業(yè)競爭力激發(fā)團隊士氣 留住寶貴人才 提高團隊工作效率 節(jié)省成本 公司快速發(fā)展到今天,他不僅依賴于有充足的資金和先進的財務(wù)制度,更得益于公司快速培養(yǎng)出足夠的人力資源為支撐。對個人的好處:增長知識增長知識 更深刻地認識自己的工作更深刻地認識自己的工作 有助于員工職業(yè)生涯發(fā)展有助于員工職業(yè)生涯發(fā)展 教育只是讓我們有了文化基礎(chǔ),培訓(xùn)幫助我們具備生存能力和促進事業(yè)發(fā)展沒培訓(xùn)與培訓(xùn)后的差別舉例1:一名學(xué)生與一名
2、處長的差別舉例2:驗貨舉例3:盤點培訓(xùn)的內(nèi)涵是什么? 通過各種教導(dǎo)或介紹經(jīng)驗的方式在知識、技能、態(tài)度等諸方面改進員工的行為方式,以達到期望的標準。 公司主要的培訓(xùn)方式:新入司員工培訓(xùn)在職員工技能培訓(xùn)新入司培訓(xùn):新入司培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:公司的經(jīng)營理念公司及部門規(guī)章制度部門職能與工作目標部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)崗位操作技能和工作程序由各門店人事部和各業(yè)務(wù)部門共同完成,人事負責(zé)對公司基本制度、員工手冊的培訓(xùn),主管部門負責(zé)對工作職責(zé)及標準、崗位技能和工作流程培訓(xùn)。培訓(xùn)時間貫穿于員工試用期滿為止。在職技能培訓(xùn):業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門制定培訓(xùn)計劃并實施,人力資源部配合。主要形式:崗位交叉培訓(xùn)業(yè)務(wù)提高培
3、訓(xùn)新規(guī)范、新流程、新技術(shù)培訓(xùn)注意事項:控制人數(shù),授課后進行現(xiàn)場演示,例如驗貨,現(xiàn)場講解商品分類,各類商品的品質(zhì)標準,怎樣驗貨,驗貨程序如何;商品陳列則講解不同的商品擺放的排面,如何陳列才能充分體現(xiàn)出商品的優(yōu)點及品質(zhì),突出商品的量感及視覺效果等等管理培訓(xùn)內(nèi)容包括:管理理論管理能力管理技巧新知識、新技能由人力資源部對現(xiàn)有管理人員組織員工的素質(zhì)和能力才是企業(yè)員工的品質(zhì),員工的素質(zhì)和能力才是企業(yè)員工的品質(zhì),這個品質(zhì)決定這個品質(zhì)決定 了企業(yè)的品質(zhì),沒有高品了企業(yè)的品質(zhì),沒有高品質(zhì)的員工,就沒有高品質(zhì)的企業(yè),一個質(zhì)的員工,就沒有高品質(zhì)的企業(yè),一個高品質(zhì)的優(yōu)秀員工,可以創(chuàng)造出高品質(zhì)的優(yōu)秀員工,可以創(chuàng)造出10倍于倍于普通員工的業(yè)績。普通員工的業(yè)績。企業(yè)成長的關(guān)鍵,并非是資金和技術(shù),企業(yè)成長的關(guān)鍵,并非是資金和技術(shù),而是具有一流品質(zhì)的優(yōu)秀員工,這種優(yōu)而是具有一流品質(zhì)的優(yōu)秀員
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