銀行柜員主要職責任務

1、銀行柜員主要職責任務一、現(xiàn)金柜員主要職責任務1. 貫徹執(zhí)行國家金融法令和法規(guī)制度， 加強銀行柜面審核和監(jiān)督， 負責辦理本外幣現(xiàn)金、 有價單證的收付、兌換、整點、調(diào)運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計庫存現(xiàn)金頭寸， 保證對外支付。 做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。積極宣傳推薦客戶盡量使用轉賬支付結算，減少現(xiàn)金交易。2. 認真貫徹實名制原則， 不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結算的，必須要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼；代理他人開立個人存款賬戶的應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上

2、的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數(shù)據(jù)檔案，全面掌握個人銀行結算賬戶存款人的姓名、身份證件號碼、 住所、職業(yè)、經(jīng)濟收入、 家庭狀況等信息。核實所有申請本機構提供金融服務的客戶的身份，核對客戶的真實身份信息，不得為身份不明的客戶提供金融服務。3. 遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。負責辦理儲蓄、銀行卡和個人貸款入賬等業(yè)務，根據(jù)外幣儲蓄有關制度規(guī)定辦理個人外幣業(yè)務，注意鈔、匯標志，確保資金往來、業(yè)務處理的正確。4. 根據(jù)委托協(xié)議， 將需要代發(fā)或代扣的款項準確無誤的采用轉賬形式劃入指定的賬戶或從指定的賬戶扣出。5. 代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業(yè)務，根據(jù)實名制要求

3、為客戶開通或辦理相關業(yè)務， 增加客戶投資渠道。 經(jīng)辦人員要根據(jù)人民銀行的制度規(guī)定，按照“了解你的客戶”的原則，建立客戶身份登記制度。6. 各項業(yè)務的受理嚴格執(zhí)行金融法規(guī)、 政策。收集大額和可疑支付交易信息， 對符合報送條件的信息，應按規(guī)定及時補錄系統(tǒng)或通過聯(lián)絡員報送。具體崗位描述：堅持現(xiàn)金收入， 先收款后記賬； 現(xiàn)金付出， 先記賬后付款； 當面點清， 一筆一清， 蓋章確認，職責分明，嚴格做到日清日結。對公 20 萬以上現(xiàn)金收付款應做到當場換人復核及授權， 5 萬以上現(xiàn)金收付應按人行規(guī)定做好大額現(xiàn)金審批備案工作；當日辦理個人存款業(yè)務單筆金額在人民幣 20 萬元或等值 1 萬美元（含）以上或同一存

4、款人存款超過人民幣 100 萬元（含）的業(yè)務，并摘錄存款人身份證件；辦理個人取款業(yè)務一次性提現(xiàn)人民幣 5 萬元、等值 1 萬美元（含）以上， 應由取款人提供身份證件，并經(jīng)業(yè)務主管人員審核。他人代理大額存取款業(yè)務還需提供代理人身份證件。柜員持證上崗， 做好反假宣傳、 指導和收繳工作。做好殘缺票幣的兌換及破舊票幣的挑剔工作；做好有價單證的收繳工作，做到賬實相符；規(guī)范完成現(xiàn)金軋賬要求，嚴格執(zhí)行差錯上報制度；嚴格執(zhí)行雙人會同裝開箱制度；現(xiàn)金調(diào)運時，嚴密交接手續(xù)，及時完成賬務處理；辦理現(xiàn)金業(yè)務必須在錄像監(jiān)控的范圍內(nèi)；對客戶填寫憑條的，應審核憑條的內(nèi)容，對免填憑條的，必須要求客戶簽字確認。二、非現(xiàn)金柜員主

5、要職責任務1. 各項業(yè)務的受理嚴格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。收集大額和可疑支付交易信息， 對符合報送條件的信息， 應按規(guī)定及時補錄系統(tǒng)或通過聯(lián)絡員報送。 按照人行各項賬戶管理規(guī)定， 將開戶資料交事中監(jiān)督審核后， 進行各類對公結算賬戶開戶操作。 人民幣賬戶開戶成功后， 應及時將信息上報賬戶管理員輸入人民銀行賬戶管理系統(tǒng)。 開戶單位賬戶的信息變更， 按規(guī)定報人民銀行進行核準或備案。2. 認真審核票據(jù)憑證的真實性、有效性、 合理性、 合法性。審核內(nèi)容包括： 票據(jù)金額； 日期；收（付）款人名稱；簽章；背書、憑證上應編的密押、壓數(shù)；憑證是否錯用、錯填、偽造、變造；貸款憑證是否經(jīng)有權人審核簽章；憑證的內(nèi)容、聯(lián)數(shù)

6、、附件是否完整齊全等。3. 對于大額款項進出等受理必須堅持由支行授權人簽章并落實雙熱線聯(lián)系。4. 對于公轉私存的業(yè)務必須按照國家現(xiàn)金管理辦法進行處理，審核出具的證明文件，按照大額審批辦法經(jīng)有權人審批。5. 規(guī)范票據(jù)憑證的傳遞和交接手續(xù)。6. 堅持審核蓋章負責原則，對審核后的票據(jù)憑證必須加蓋經(jīng)辦名章以明責任。7. 業(yè)務用章必須符合規(guī)定： 轉訖章用于轉賬業(yè)務； 清算章用于提出借方憑證； 業(yè)務受理章使用在提出貸方憑證、回單等。8. 業(yè)務的記賬復核必須根據(jù)本行業(yè)務范圍內(nèi)合法、有效原始憑證或文本按照系統(tǒng)操作規(guī)定，選擇正確的交易代碼輸入業(yè)務信息。 對宕賬性科目、 表外科目、 備忘科目及常有需要備查的業(yè)務必

7、須詳細錄入摘要。 輸入業(yè)務信息后， 系統(tǒng)根據(jù)交易代碼進行賬務處理。 對有專用畫面進行賬務處理的，必須使用專用畫面記賬；對沒有專用畫面的，應經(jīng)有權人審批后，按對轉關系將原始憑證通過萬能交易成套記賬輸入。 業(yè)務處理順序： 資金劃收，先收報后記賬，資金劃付，先記賬后發(fā)報；轉賬業(yè)務，先記借后記貸，代收他行票據(jù)，收妥入賬。9. 對凍結或解凍款項、 暫封或解封賬戶、 柜員權限設置、 已生成賬務信息修改、補打印交易、調(diào)整積數(shù)、 調(diào)整利率、 調(diào)整起止息日等特殊業(yè)務操作，均須憑會計主管簽發(fā)的操作任務書并經(jīng)有權人授權后才能操作。10. 錯賬處理：當日輸入的賬務數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤時，應經(jīng)會計主管授權后由柜員根據(jù)柜員流水號

8、進行抹賬。 系統(tǒng)內(nèi)跨機構抹賬交易由原業(yè)務發(fā)起行經(jīng)會計主管授權后發(fā)起處理。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正必須填制錯賬沖正傳票，經(jīng)會計主管授權后由柜員使用沖補賬交易進行處理，在輸入錯賬沖賬傳票時必須輸入沖賬內(nèi)容和錯賬日期。本年錯賬以同方向紅字沖正，上年錯賬以反方向藍字沖正。11. 負責對憑證出售、保管、登記、核對等工作。12. 負責對票據(jù)出票人（承兌人） 、結算憑證簽發(fā)人（申請人） ，以及銀行本匯票最終背書人簽章的驗印， 確保以上簽章與預留銀行印簽的一致；負責對銀行本匯票專用章的驗印，確保以上簽章與有關印模的一致。13. 柜員暫離崗位必須將業(yè)務終端作臨時簽退、憑證與業(yè)務用章人箱上鎖；柜員密碼不得泄露并定

9、期進行修改。14. 負責核對提出交換打碼信息、負責交換提出、提回和清算資金核對，負責提出票據(jù)的次日收妥入賬。15. 負責客戶提交的現(xiàn)代支付往賬業(yè)務的發(fā)出、現(xiàn)代支付來賬業(yè)務的入賬、現(xiàn)代支付業(yè)務的查詢查復。 往賬發(fā)出和來賬入賬做到各要素正確無誤、處理及時， 保證銀行和單位資金的安全。16. 外匯匯款審核電匯申請書上是否內(nèi)容齊全、字跡清楚、英文含義明確，貨幣符號正確，大小寫一致，收款人賬號及匯入行地址銀行清算代碼是否填寫完整。17. 托收的票據(jù)記載事項內(nèi)容齊全，大小寫金額一致，收付款人名稱，背書真實，出票日在有效期內(nèi)，符合票據(jù)托收范圍。18. 外幣付款憑證必須記載大小寫金額、收付款人名稱、收付款行名

10、，付款人簽章等事項。19. 補發(fā)入賬證明申請書核對預留印鑒、收付款人賬號、戶名、幣種、金額等要素是否填寫完整準確。20. 對于在本行簽有代發(fā)協(xié)議的企業(yè)，將其提供的代發(fā)資料交予事中人員審核，并核查代發(fā)企業(yè)提供的身份證件。按照規(guī)范要求為其批量開立卡、折、存單等賬戶，并且在確保資金收妥的情況下，按照協(xié)議簽發(fā)事項為其定期或一次性代發(fā)各類款項。21. 受理客戶提交的光票托收、結匯、售付匯業(yè)務，對單據(jù)合規(guī)性進行審核。22. 結售付匯的賬務處理、 SWIFT來報的入賬、 SWIFT查詢查復報文的處理，打印兌換水單，出具出口收匯核銷聯(lián)等。23. 根據(jù)國家外匯管理局對涉外收支申報規(guī)定，完成相關信息的申報工作。2

11、4. 負責各類業(yè)務報表的數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)計分析，編制上報。對報表數(shù)據(jù)的采集，要求真實、及時、完整。25. 按照業(yè)務需求分別設置手工賬簿，根據(jù)合法有效憑證，序時登記賬簿，逐日結計余額，并做到內(nèi)容完整，數(shù)字準確，摘要簡明，字跡清晰。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍

12、郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；