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1、東莞市技師學(xué)院教 案 首 頁(第15 周 第2個教案)編 號:QD-751b-16 流水號科目應(yīng)用文寫作第六篇任務(wù)2:調(diào)查報告授課日期課時2班級16市場營銷301、302班授課方式講授、任務(wù)驅(qū)動作業(yè)題數(shù)1擬用時間15分鐘教學(xué)目的1、 了解調(diào)查報告的寫作前提調(diào)查研究2、 掌握調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)3、 能夠擬寫調(diào)查報告選用教具掛圖課本多媒體重點1、 調(diào)查報告的寫作前提調(diào)查研究2、 調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)3、調(diào)查報告的擬寫難點調(diào)查研究的方法教學(xué)回顧說明審閱簽名:教案內(nèi)容時間分配教學(xué)活動/內(nèi)容教學(xué)方法與手段資料工具等3分鐘一、舊課復(fù)習(xí):產(chǎn)品說明書提問2分鐘二、導(dǎo)入新課:毛主席說過“沒有調(diào)查就,沒有發(fā)言權(quán)”,今天我們
2、一同來學(xué)習(xí)秘書參與調(diào)查研究、提供參謀服務(wù)的基本知識。講授課本15分鐘三、新課內(nèi)容:1、做調(diào)查研究的意義(1)做調(diào)查研究,可以全面了解和掌握基層情況。(2)為領(lǐng)導(dǎo)在某方面決策和管理工作提供準(zhǔn)確的信息和第一手材料。(3)為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)所貫徹的各項政策方針提供反饋信息。(4)通過收集并綜合處理基層各方面的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)“拾遺補闕”,避免工作中的疏漏。(5)暢在經(jīng)濟活動中,做調(diào)查研究可以及時了解市場動向,為領(lǐng)導(dǎo)提供市場信息,輔助經(jīng)營決策。2、調(diào)查研究的一般方法(1)個別訪問。(2)召開座談會。(3)現(xiàn)場觀察。(4)發(fā)放書面問卷或表格。(5)實際參與。(6)查閱檔案資料信息。3、調(diào)查研究的一般程序
3、 1)調(diào)查準(zhǔn)備階段(1)明確目的,確定項目。(2)搜集資料,熟悉情況。(3)確定范圍,選好對象。(4)制定計劃,擬出提綱。(5)組織力量,合理分工。2)調(diào)查實施階段(1)搜集材料要全面。(2)發(fā)現(xiàn)材料要敏銳。(3)挖掘材料要深入。(4)獲取材料要可靠。3)分析研究階段(1)研究材料。(2)起草報告。(3)回顧總結(jié)。講授、討論多媒體55分鐘 二、常用的調(diào)查方法(一)訪談法 訪談法是將所有調(diào)查的事項,以訪問交談的方式向被調(diào)查者提出詢問,以獲得所需資料信息的調(diào)查方法。是一種口頭交流式的調(diào)查方法。 一般分為面談?wù){(diào)查、電話調(diào)查等 個人訪談結(jié)構(gòu)化訪談。這是指調(diào)查者以事先準(zhǔn)備好的標(biāo)準(zhǔn)化問卷,按既定的程序,逐
4、項向被調(diào)查者進行詢問,以獲取資料。問卷是標(biāo)準(zhǔn)化訪談的主要工具。非結(jié)構(gòu)化訪談。這是指事先不制定統(tǒng)一的問卷和訪問程序,僅按照一個粗線條的訪問提綱,由訪員和被調(diào)查者進行自由交談。 集體訪談集體訪談法類似于開調(diào)查會的形式,由一名或幾名訪員親自召集一些人來進行座談。例如公眾座談會視頻:楊瀾訪談深度訪談深度訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、個人的訪談法,是在訪談過程中,由掌握高級訪談技巧的訪員對調(diào)查對象進行的面對面、一對一的深入訪談,用以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和感情。實踐1、學(xué)生分小組,每小組八個人。兩個人扮演訪談人員,其他是被訪者。大家自由選擇訪談內(nèi)容:如對東莞技師學(xué)院的了解程度和滿意程度;對班主任或某一任課老師的了解程度和滿意度等。自己設(shè)置訪談的問題。訪談結(jié)束后,每小組派一個代表展示自己的訪談內(nèi)容和訪談的結(jié)果。(二)調(diào)查問卷設(shè)計:(1)問題順序的安排。(2)問題形式選擇注意事項。(3)問卷題目設(shè)計的針對性。實踐2:運用學(xué)過的調(diào)查方法,就下列主題選擇一項,進行一次調(diào)查。關(guān)于心理健康狀況;關(guān)于課余生活情況;關(guān)于就業(yè)狀態(tài);關(guān)于零用錢收支情況;關(guān)于交友情況;學(xué)校飯
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