人員訪談提綱

1、人員訪談提綱高層管理人員訪談提綱一、現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否有利于充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性，便于工作協(xié)作？二、請(qǐng)談?wù)勀止艿牟块T人力資源管理情況。三、請(qǐng)您談?wù)剬?duì)公司及本人分管部門人力資源管理方面的設(shè)想。（一）人員規(guī)劃與配置1 .您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（從管理水平和管理效果上談）2 .人力資源規(guī)劃是如何制定的，誰(shuí)制定？（有沒(méi)有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定）3 .現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）？4 .人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何？5 .近

2、兩年人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么（調(diào)入或調(diào)出）？其中您分管部門的人員流動(dòng)有多少？哪些人流失，對(duì)他們流失您的態(tài)度如何？流失人員都去哪些地方？6 .人員編制如何制定？誰(shuí)有決定權(quán)？根據(jù)是什么？7 .招聘程序是什么？誰(shuí)有決定權(quán)？招聘來(lái)源及方法：其他渠道如推薦、獵頭、關(guān)系推薦？（有無(wú)不公正現(xiàn)象）8 .招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員？是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？9 .是否有內(nèi)部調(diào)動(dòng)、崗位輪換？工作安排和調(diào)動(dòng)決定根據(jù)什么做出？考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)，還是工作需要？（二）培訓(xùn)與發(fā)展10 .公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？公司為員工提供如外派學(xué)習(xí)，崗位

3、交流，員工培訓(xùn)等是否經(jīng)常？這方面的培訓(xùn)是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)）11 .有無(wú)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何制定，誰(shuí)來(lái)決定使用，培訓(xùn)人員教師來(lái)源？人員訪談提綱12 .公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？13 .你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要增加嗎？對(duì)公司的發(fā)展有多大的影響？14 .公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？15 .管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？16 .晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同時(shí)有幾條跑道,如管理、技術(shù)、營(yíng)銷等）17 .有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？

4、18 .對(duì)員工的發(fā)展是否有足夠的重視，并采取了措施，效果如何？（有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？）19 .不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無(wú)激烈的抵觸情緒？對(duì)其他人帶來(lái)的影響是正是負(fù)？（三）業(yè)績(jī)考核20 .考核體系如何？是否能正確評(píng)價(jià)員工的績(jī)效？21 .對(duì)研發(fā)、銷售、職能、生產(chǎn)部門的考核辦法效果如何？其中對(duì)中高管理層的考核效果如何？22 .考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行宰施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理？考核的內(nèi)容是否充分？能否起到考核所應(yīng)有的作用？23 .考核結(jié)果如何反饋？考核結(jié)果如何使用？（與薪酬及晉升掛鉤的情況）24 .員工對(duì)考核的反映他同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)、公司

5、內(nèi)部門之間、層級(jí)之間比較）？您本人認(rèn)為本人的收入水平如何？您的直接下屬的收入水平如何，高或低，與誰(shuí)比較？26 .對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？27 .（社會(huì)保障辦理情況，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險(xiǎn)、住房公積金是否都參加？新員工是否同樣辦理？）28 .（公司還有哪些福利）公司福利對(duì)員工有否吸引力？是否應(yīng)該增加或減少？（五）其他29 .現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）30 .勞動(dòng)合同如何管理？有何問(wèn)題？是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處人員訪談提綱理？四、員工隊(duì)伍1 .人員觀念如何(1)接受變革的觀念如何(2)競(jìng)爭(zhēng)的觀念如何(3)危機(jī)感如何2 .人員素質(zhì)如何(1)管理人

6、員(2)研發(fā)人員(3)營(yíng)銷人員(4)生產(chǎn)人員3 .個(gè)人職業(yè)發(fā)展意愿如何(1)員工對(duì)培訓(xùn)的需求及要求？(2)員工是否感受到工作有挑戰(zhàn)性，能力能夠發(fā)揮?人員訪談提綱中層管理人員訪談提綱一、請(qǐng)談?wù)勀牪块T的情況1 .管轄部門的具體職能是什么，部門人員情況（幾個(gè)人，人員來(lái)源，年齡，專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），在這方面存在什么問(wèn)題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）2 .部門內(nèi)部人員之間協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問(wèn)題？3 .本部門由誰(shuí)直接領(lǐng)導(dǎo)？哪類工作可以由部門內(nèi)部人員決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決

7、定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？4 .本部門與其他哪些部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)與這些部門的關(guān)系？存在哪些問(wèn)題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自獨(dú)立完成還是必須經(jīng)過(guò)各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？二、請(qǐng)您談?wù)剬?duì)公司及本人分管部門人力資源管理方面的設(shè)想（一）人員規(guī)劃與配置1 .您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？2 .您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什么？3 .有沒(méi)有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源規(guī)劃，誰(shuí)制定？4 .現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）？5 .人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通

8、交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何？6 .人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）7 .是否有專人負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃和招聘工作？8 .招聘小組與各用人部門的關(guān)系：招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗？用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來(lái)確定需求？招聘部門如何開展工作？最終決定權(quán)在誰(shuí)？人員訪談提綱9 .招聘程序10 .招聘來(lái)源及方法：高校招聘，社會(huì)，其他渠道如推薦、獵頭？11 .有無(wú)員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？12 .招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員？13 .

9、是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？14 .工作安排和調(diào)動(dòng)是否考慮到個(gè)人的特點(diǎn)、意愿和專業(yè)特長(zhǎng)？15 .員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)有多大？高尚現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會(huì)（嗎如外派學(xué)習(xí)、崗位交流、員工培訓(xùn)等）？（二）培訓(xùn)與發(fā)展16 .公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？17 .有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)？18 .有無(wú)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)人員教師來(lái)源？19 .公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？20 .你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要嗎？對(duì)公司的發(fā)展有多大的影響？21 .公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？22 .管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

10、23 .晉升體系，公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理、技術(shù)、營(yíng)銷等？24 .有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？25 .對(duì)員工有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？26 .是否有不合格員工被淘汰？（三）考核與評(píng)價(jià)27 .有無(wú)完整的考核體系及制度？28 .對(duì)研發(fā)及銷售人員有什么獨(dú)立的考核辦法，效果如何？29 .考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是誰(shuí)，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？30 .考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？31 .員工對(duì)考核的反映，滿意與公平？人員訪談提綱（四）薪酬與激勵(lì)32 .各級(jí)員工對(duì)公司目前待遇是否滿意？主要談?wù)勀銈€(gè)人和其他中層人員的看

11、法。33 .公司待遇與其他同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較？34 .公司內(nèi)部公平問(wèn)題，不同崗位、不同職位？35 .對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？36 .保險(xiǎn)辦理情況，三項(xiàng)保險(xiǎn)是否都參加，新員工多久辦理？37 .公司都提供哪些福利，對(duì)員工是否有吸引力？（五）其他38 .現(xiàn)有管理制度有哪些？39 .是否有專人負(fù)責(zé)，勞動(dòng)合同期限，如何管理？40 .是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？人員訪談提綱一般員工訪談提綱一、請(qǐng)談?wù)勀诓块T及您本人的具體情況1 .所在部門的具體職能是什么？部門人員情況（幾個(gè)人，人員來(lái)源、年齡，專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），這方面存在什么問(wèn)題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）2 .您的具體

12、工作是什么？在工作安排上是否認(rèn)為有不合理的地方？為什么？3 .本部門人員之間的協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問(wèn)題？4 .您在工作是否和其他部門的人員之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)？存在哪些問(wèn)題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成還是必須經(jīng)過(guò)各自分管領(lǐng)導(dǎo)？5 .在您所在的部門中，哪類工作可以由您自主決定，哪類工作由部門主管或分管副總決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？6 .您對(duì)本部門及公司內(nèi)部其他部門的職務(wù)晉升、薪酬福利、辦公環(huán)境等問(wèn)題，是否認(rèn)為有不公平之處？或其他不公平現(xiàn)象？二、請(qǐng)您談?wù)剬?duì)公司及本人所在部門人力

13、資源管理方面的設(shè)想（一）人員規(guī)劃與配置1 .您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？2 .您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理嗎？為什么？3 .有沒(méi)有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源規(guī)劃，誰(shuí)制定?4 .現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)素質(zhì)）？5 .人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限任何6 .人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）7 .是否有專人負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃和招聘工作？8 .招聘小組與各用人部門的關(guān)系：招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人員訪談提綱人

14、還是因人設(shè)崗？用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來(lái)確定需求？招聘部門如何開展工作？最終決定權(quán)在誰(shuí)？9 .招聘程序10 .招聘來(lái)源及方法：高校招聘，社會(huì)，其他渠道如推薦、獵頭？11 .有無(wú)員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？12 .招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員？13 .是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？14 .工作安排和調(diào)動(dòng)是否考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)？15 .員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)有多大？公司現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會(huì)嗎（如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等）?（二）培訓(xùn)

15、與發(fā)展16 .公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？17 .有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)？18 .有無(wú)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)人員教師來(lái)源？19 .公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？20 .你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要嗎？對(duì)公司的發(fā)展有多大的影響？21 .公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？22 .管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？23 .晉升體系，公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營(yíng)銷等？24 .有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？25 .對(duì)員工有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？26 .是否有不合格員工被淘汰？（三）考核與評(píng)價(jià)27 .有無(wú)完整的考核體系及制度？28 .對(duì)研發(fā)及銷售人員有什么獨(dú)立的考核辦法，效果如何？人員訪談提綱29 .考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、如何制定？30 .考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？31 .員工對(duì)考核