第一章-保安部組織結(jié)構(gòu)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 惠州市創(chuàng)仕實(shí)業(yè)有限公司 保安規(guī)章制度第一章 保安部職權(quán)范圍保安部是公司進(jìn)行治安、消防安全的重要力量。負(fù)責(zé)公司的工作秩序及鞏固公司發(fā)展的安保工作，負(fù)責(zé)保安員的培訓(xùn)工作，具體職權(quán)有：（1） 據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定保安安全管理總體方案和各種防范措施。（2）根據(jù)公司的實(shí)際情況和安全管理方案要求，合理設(shè)置崗位和配置人員。（3）根據(jù)消防部門有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司保安實(shí)際，制定防火措施。（4）編制保安工作計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況，對保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（5）負(fù)責(zé)與治安部門聯(lián)系，爭取治安部門的支持和指導(dǎo)。（6）負(fù)責(zé)編寫保安隊(duì)伍的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施、考核。（7）負(fù)

2、責(zé)保安工作記錄收集、整理、存檔工作，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對不合格項(xiàng)，提出整改意見。第二章一、保安隊(duì)長職責(zé)1在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司保安隊(duì)的各項(xiàng)工作，確保公司的安全。2根據(jù)保安部制定的安全管理方案和措施，制定保安隊(duì)具體工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。3指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進(jìn)行考核。4掌握公司內(nèi)的安全動(dòng)態(tài)，處理公司內(nèi)各類事故發(fā)生。5負(fù)責(zé)制定保安隊(duì)的各種培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施并進(jìn)行考核，提高保安員綜合素質(zhì)。6負(fù)責(zé)對全體保安進(jìn)行考核，對不稱職者提出處理意見。7組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)員，并具體組織消防演練。8掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn)，及時(shí)解決工作中存在的問題。9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、保

3、安領(lǐng)班職責(zé)1在保安隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安排本班各項(xiàng)具體工作。2督導(dǎo)檢查本班崗位保安員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上級報(bào)告。3負(fù)責(zé)了解各項(xiàng)安全制度的落實(shí)情況和隊(duì)員的思想狀況。4負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)當(dāng)值區(qū)間的一切安保工作，落實(shí)監(jiān)督公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，發(fā)生治安、消防事故、重大安全事故時(shí)及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長。5如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并作好交接班工作。6完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、保安員職責(zé)（一）門崗保安員職責(zé)1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。2遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗接班，對本公司的安全負(fù)有重大責(zé)任，必須樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在崗不睡覺，不善自離崗，

4、做到崗位時(shí)刻有人，不做與工作無關(guān)的事情，保持崗位環(huán)境整潔。2.值班人員在執(zhí)勤時(shí)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷處理，消除隱患.并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)的任何人有權(quán)詢問，并拒絕其進(jìn)入廠區(qū)，嚴(yán)格控制閑雜人員與公司無任何業(yè)務(wù)往來的人員進(jìn)入廠區(qū)。3值班人員必須提高警惕，敢于同壞人壞事作斗爭，保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)利益。4禮貌待人，文明用語，盡量避免與其任何人員發(fā)生爭執(zhí)，問題難以解決時(shí)上報(bào)上級處理。文明執(zhí)勤，門崗保安必須明確任務(wù)職責(zé)，對進(jìn)出人員嚴(yán)格控制，對外來人員要詳細(xì)詢問，確實(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰?，待與公司相關(guān)人員確認(rèn)得到允許后做好登記記錄方可進(jìn)入。5對所有進(jìn)出廠區(qū)的車輛，人員進(jìn)行檢查登記，重點(diǎn)檢查離開廠區(qū)車輛

5、及人員做到廠區(qū)內(nèi)所有物資及設(shè)備只進(jìn)不出，有設(shè)備外出時(shí)要有公司副總級以上領(lǐng)導(dǎo)簽名待確認(rèn)后放行，確保廠區(qū)內(nèi)的設(shè)備，物資萬無一失。公司所有生產(chǎn)物品出廠門時(shí)，必須得到相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的同意簽字，并開出本公司認(rèn)定的【物品放行條】，門崗保安應(yīng)仔細(xì)核對【物品放行條】上的數(shù)量，核對清楚后簽字予以放行。6外部人員來公司應(yīng)聘面試者，應(yīng)熱情妥善安排在公司招聘接待室，同時(shí)辦理證件登記手續(xù)，用來訪人員的有效證件換取本公司指定的臨時(shí)出入卡方可進(jìn)入。7.值班人員要對出入人員車輛和攜帶物品進(jìn)行檢查，對出門手續(xù)不完善時(shí)有權(quán)查明情況，暫扣物品，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為的人員應(yīng)立即制止，情節(jié)嚴(yán)重和不聽勸阻者將情況記錄，即時(shí)通告公

6、司領(lǐng)導(dǎo)。8.值班人員上崗期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意崗位形象，見到領(lǐng)導(dǎo)要熱情禮貌，主動(dòng)敬禮。值班人員要對重要部位嚴(yán)格細(xì)致的檢查，對發(fā)現(xiàn)異?；虬l(fā)生情況的所有一切都要寫在保安值班記錄本上。認(rèn)真做好交接班登記以及安保器材交接。9.嚴(yán)禁將易燃易爆危險(xiǎn)品帶入公司，特殊情況必須領(lǐng)導(dǎo)審批。疏通車輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門口交通秩序，保證車輛及行人出入安全。廠區(qū)內(nèi)如發(fā)生吵架，斗毆及其他不軌行為應(yīng)及時(shí)勸阻，制止事態(tài)的發(fā)展，及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)。10.熟悉地形地貌和消防設(shè)施的分布及使用常識，遇到火災(zāi)及其他事故，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并采取措施，保護(hù)現(xiàn)場，如發(fā)生突發(fā)事件消防車或救護(hù)車進(jìn)入本公司時(shí)門崗保安要及時(shí)指引，保證道路暢通。11.對來訪的

7、客戶或其他人員來我司時(shí)必須有公司制定的來訪單、否則一律不給予進(jìn)入公司、如特殊情況需客戶的接待洽人員說明情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的、由接洽人補(bǔ)交客戶來訪單、門崗做好登記方可進(jìn)入。注（客戶或其他人員進(jìn)入我司時(shí)門崗必須問其是否有帶我司相仿產(chǎn)品或電腦、如有必須詳細(xì)登記、如型號、尺寸、顏色等）12.完成上級交辦的其它工作。（二）巡邏崗保安員職責(zé)1著裝統(tǒng)一，舉止文明，認(rèn)真負(fù)責(zé)，必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和保安員行為準(zhǔn)則，做到因?yàn)檠策壎灥?，杜絕變更為簽到而簽到。2巡邏崗必須熟悉公司園區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的放置點(diǎn)，如（滅火器，消防栓，水電緊急開關(guān)）消防通道，公司地理環(huán)境，務(wù)必保護(hù)公司員工人身安全和設(shè)備安全，巡邏過程中要

8、善于發(fā)現(xiàn)，多看 多觀察 有不愛護(hù)維護(hù)公司環(huán)境的員工或來訪人員要?jiǎng)窀妫鐏y拋垃圾雜物。巡邏中發(fā)覺到有異常，聽到可疑聲音，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)的設(shè)備和物品有可疑情況時(shí)要立即查明情況和原因。巡邏中要靈活機(jī)智，不斷變更巡邏方式，方向，路線和時(shí)間。3檢查水電消防設(shè)施有無損壞，發(fā)現(xiàn)損壞有可能給公司造成損失的，必須立即報(bào)告有關(guān)人員迅速妥善處理。4注意觀察來訪人員的情況及攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)位置加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)偷盜分子盜取，破壞公司資產(chǎn)者應(yīng)立即設(shè)法制止，發(fā)現(xiàn)員工和來訪人員中有打架,吵架，斗毆行為時(shí)，應(yīng)上前勸導(dǎo)，制止不符合公司規(guī)定的一切行為。5對所有消防器材及消防通道，標(biāo)記進(jìn)行檢查，確保

9、設(shè)施保持在正常狀態(tài)。巡邏檢查時(shí)要注意有無高空拋物的現(xiàn)象，漏水，漏電，有無污水井或化糞池堵塞現(xiàn)象，消防栓，門，窗等設(shè)施是否完好，是否有門窗未關(guān)好的要及時(shí)關(guān)上，檢查消防通道是否暢通，一定要把重點(diǎn)，要害部位，多發(fā)異常處加強(qiáng)防范，有效防止一切事故給公司造成損失。6對公司的娛樂場所一定要按照公司規(guī)定時(shí)間關(guān)閉電源以免造成浪費(fèi)，夜班在巡邏中為了隊(duì)員的安全著想，必須兩名隊(duì)員以上巡邏。夜班巡邏要把不必要的電源全部切斷，天亮?xí)r應(yīng)關(guān)閉廠區(qū)所有通道的夜間照明，對發(fā)現(xiàn)的異常情況要果斷處理并報(bào)告登記。7完成上級交辦的其他任務(wù)。（三）2號崗職責(zé) 1負(fù)責(zé)公司辦公樓所有辦公秩序、來訪和客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入大堂時(shí)要文明致敬。 2.

10、禁止公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)以外的人員進(jìn)入辦公區(qū)域、衣冠不整者、有損于公司管理和形象者禁止進(jìn)入公司大堂、公司員工上二樓就餐或到活動(dòng)中心者需從辦公樓后門、禁止從公司大堂進(jìn)入。 3.公司本員工不允許無故坐在公司大堂沙發(fā)上、接待室。 4.來訪者和客戶在公司大堂辦事時(shí)不允許大聲喧嘩、吵鬧、睡覺、等不雅行為、有損公司形象的一切行為。 5.對辦公區(qū)域巡邏保障有秩序的辦公、對公司員工大聲喧嘩和擾亂辦公秩序的員工進(jìn)行制止。 6及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除辦公區(qū)域的一切隱患、公司辦公區(qū)域員工上下班的門窗、照明的合理開和關(guān)、并檢查員工下班后到電腦是否關(guān)閉、未關(guān)閉的需登記、確保做到節(jié)約資源、杜絕浪費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。 (四)3號崗職責(zé)（東南角崗?fù)ぃ?

11、1.在崗?fù)?nèi)要警惕關(guān)注公司圍墻內(nèi)外的一切動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。聽從班長的調(diào)遣臨時(shí)協(xié)助班長的一些突發(fā)事物。崗?fù)?nèi)保持衛(wèi)生整潔、禁止在崗?fù)?nèi)玩手機(jī)、看書報(bào)、睡覺等與工作無關(guān)的事。 （五）四號崗職責(zé)（公司東西角崗?fù)ぃ?1. 在崗?fù)?nèi)要警惕關(guān)注公司圍墻內(nèi)外的一切動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。為了公司員工的安全、禁止員工或外來人員在魚塘釣魚、游泳、打鬧。 （六）車間崗位職責(zé) 1車間一號崗嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行員工的進(jìn)出安檢。 2.員工外出必須有公司許可的離崗證、請假條、公差單、并嚴(yán)格按出入登記表登記、（包括外出時(shí)間、或進(jìn)入時(shí)間、姓名、外出事由、進(jìn)入事由、必須寫清事由、禁止簡寫有事）產(chǎn)線員工的離崗證只允許用于喝水、上廁

12、所、崗位臨時(shí)調(diào)動(dòng)、沒有出車間的權(quán)利。 3.有下列情況的無需安檢和登記一、經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)二、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的三、公司領(lǐng)導(dǎo)所帶的客戶或公司相關(guān)人員帶的客戶經(jīng)批準(zhǔn)允許的四、來訪參觀、或其他經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的4.所有物品從車間運(yùn)出必須有公司規(guī)定有貨物放行權(quán)的相關(guān)人員簽名的放行條、并對貨物和放行條上的數(shù)據(jù)核對無誤后方可放行。5.監(jiān)督員工打卡不在崗、代別人打卡、禁止車間上班的員工從車間外面回車間打卡。遲到和早退。6.監(jiān)督一號崗的鞋柜禁止任何人撬鎖和損壞、發(fā)現(xiàn)有人損壞或撬鎖應(yīng)立即制止、調(diào)查事情原由并做登記報(bào)給班長交給行政處理。7.禁止任何人員不換鞋、打赤腳進(jìn)入無塵車間。8.有外來人員進(jìn)入車間維修、裝修、需辦理相

13、關(guān)手續(xù)、如需維修設(shè)備需要公司管理設(shè)備的相關(guān)人員發(fā)聯(lián)絡(luò)函到保安部、在此要隊(duì)員去維修或裝修現(xiàn)場監(jiān)督、避免因維修或裝修給車間帶來其它的損壞。對維修以外的地板、設(shè)備、墻面可能因維修而破壞的物品未達(dá)到防護(hù)要求的不給予維修和裝修。9.下雨天禁止員工帶傘進(jìn)入車間、避免傘上的雨水落在無塵地板上、禁止任何人員帶零食進(jìn)入車間。 10.崗位上必須保持20雙新鞋套、以備客戶或公司領(lǐng)導(dǎo)之用。其它鞋套最多允許重復(fù)使用2次必須交給行政清洗。（七）車間2號崗職責(zé) 1.監(jiān)督員工按照無塵車間管理規(guī)定穿戴無塵服、手指頭、手套、口罩的歸類、無塵服的標(biāo)準(zhǔn)擺放、靜電手環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)檢試、vip的無塵服管理、來訪車間的無塵服發(fā)放登記。班長交給的

14、其它任務(wù)。（八）車間3號崗職責(zé)1.對進(jìn)出物料房的人員進(jìn)行嚴(yán)格安檢、所有從物料房領(lǐng)出的物料必須仔細(xì)核對領(lǐng)料單數(shù)量和實(shí)物是否一致、領(lǐng)料單必須有倉儲(chǔ)部相關(guān)管理員的簽名、對沒有領(lǐng)料單、實(shí)物和領(lǐng)料單不一致的禁止放出物料房、并查清原因、對領(lǐng)料相關(guān)人員登記并讓其簽名。（九）車間4號崗職責(zé)1車間一號崗嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行員工的進(jìn)出安檢。 2.員工外出必須有公司許可的離崗證、請假條、公差單、并嚴(yán)格按出入登記表登記、（包括外出時(shí)間、或進(jìn)入時(shí)間、姓名、外出事由、進(jìn)入事由、必須寫清事由、禁止簡寫有事）產(chǎn)線員工的離崗證只允許用于喝水、上廁所、崗位臨時(shí)調(diào)動(dòng)、沒有出車間的權(quán)利。 3.有下列情況的無需安檢和登記一、經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)二、

15、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的三、公司領(lǐng)導(dǎo)所帶的客戶或公司相關(guān)人員帶的客戶經(jīng)批準(zhǔn)允許的四、來訪參觀、或其他經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的4.所有物品從車間運(yùn)出必須有公司規(guī)定有貨物放行權(quán)的相關(guān)人員簽名的放行條、并對貨物和放行條上的數(shù)據(jù)核對無誤后方可放行。5.監(jiān)督員工打卡不在崗、代別人打卡、禁止車間上班的員工從車間外面回車間打卡。遲到和早退。6.監(jiān)督一號崗的鞋柜禁止任何人撬鎖和損壞、發(fā)現(xiàn)有人損壞或撬鎖應(yīng)立即制止、調(diào)查事情原由并做登記報(bào)給班長交給行政處理。7.禁止任何人員不換鞋、打赤腳進(jìn)入無塵車間。8.有外來人員進(jìn)入車間維修、裝修、需辦理相關(guān)手續(xù)、如需維修設(shè)備需要公司管理設(shè)備的相關(guān)人員發(fā)聯(lián)絡(luò)函到保安部、在此要隊(duì)員去維修或裝修現(xiàn)場

16、監(jiān)督、避免因維修或裝修給車間帶來其它的損壞。對維修以外的地板、設(shè)備、墻面可能因維修而破壞的物品未達(dá)到防護(hù)要求的不給予維修和裝修。9.下雨天禁止員工帶傘進(jìn)入車間、避免傘上的雨水落在無塵地板上、禁止任何人員帶零食進(jìn)入車間。 10.須保持20雙新鞋套、以備客戶或公司領(lǐng)導(dǎo)之用。其它鞋套最多允許重復(fù)使用2次必須交給行政清洗。第四章 工作標(biāo)準(zhǔn)一、總要求公司內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，要求保安服務(wù)滿意率達(dá)公司人數(shù)的百分之98以上。1沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)火災(zāi)、2沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)因水浸造成損失。3沒有因失職或玩忽職守而造成其他安全事故。4沒有因失職或玩忽職守而造成偷竊、打劫事故的5.沒有員工在工作中重

17、大傷亡。二、具體要求1保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)。2保安人員實(shí)行“三班”24小時(shí)值班制度，在任何情況下應(yīng)保持兩個(gè)門崗、其它崗位一人以上.3由保安部完成保安員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。4保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。5各崗位隊(duì)員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。6突發(fā)事件發(fā)生后，保安員能保證3分鐘到達(dá)現(xiàn)場，并通知隊(duì)長及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并及時(shí)總結(jié)。7消防系統(tǒng)運(yùn)行良好，可隨時(shí)起用，落實(shí)各項(xiàng)消防安全管理制度。8消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識的完好率100%，消防通道暢通。第五章 紀(jì)律規(guī)定第一條 服從命令，聽眾指揮，接到上級命令應(yīng)立即行動(dòng)。第二條 遵紀(jì)守法

18、，文明辦事。第三條 嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待公司任何人員。第四條 不準(zhǔn)擅自處理他人物品。第五條 不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放抓獲偷盜公司財(cái)物嫌疑人。第六條 接受監(jiān)督，不準(zhǔn) 敲詐勒索、索要。第七條 不能行使公安人員職權(quán)，但在公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗(yàn)物證。第八條 辦事公道，不準(zhǔn)公報(bào)私仇，誣告陷害他人。第九條 機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。第十條 堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守。第十一條 不允許在公司范圍以外執(zhí)行公司保安權(quán)力（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或其它見義勇為者除外）。第十二條 值班時(shí)必須穿統(tǒng)一的制服（特殊情況例外）、著裝整齊。非工作時(shí)間，禁止穿制服。第十三條 值班時(shí)禁止

19、喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會(huì)客、 看書、看 報(bào)、不準(zhǔn)抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?，不?zhǔn)閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關(guān)的事。第十四條 必須遵守先禮后言的程序處理事情，與客戶或公司職員打交道時(shí)盡量使用禮貌用語，不罵人、不打人。第十五條 講究個(gè)人衛(wèi)生、愛護(hù)公司環(huán)境、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾。第十六條 上班不準(zhǔn)遲到、早退，有事必須履行請銷假手續(xù)，隊(duì)員有事請假，必須按時(shí)銷假。第十七條 保安員值班時(shí)間分為三班，具體時(shí)間為：早班（早上7：0015：00）、中班（15：0023：00）、晚班（23：007：00），上班必須提前十五分鐘交接班。第十八條 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按規(guī)定起床、休息。由隊(duì)長負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時(shí)間。

20、第十九條 外來人員一律不準(zhǔn)在保安宿舍或公司宿舍內(nèi)留宿，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，隊(duì)員均必須在指定宿舍內(nèi)住宿。第二十條 愛護(hù)公共財(cái)物，遺失或損壞公共財(cái)物者，必須追究當(dāng)事人責(zé)任、照價(jià)賠償。第二十一條 應(yīng)遵守公司其它有關(guān)規(guī)章制度。第五章 內(nèi)務(wù)規(guī)定第一條 保特室內(nèi)整潔，不亂丟果皮雜物。第二條 被子疊放整齊、兩層厚度一致，角度明顯，枕頭擺放在被子另一端，要平整，鋪面無雜物。床單要干凈、平整無紋。第三條 洗涮用具、餐具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放。第四條 制服、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊，床下可保持三雙鞋。第五條 衣物及用品必須擺放整齊，桌凳放置整齊桌面應(yīng)保持整潔。第六條 各室每天設(shè)置內(nèi)務(wù)生，輪流值日表，每天早上

21、由值班員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)、房門口、桌凳、門窗、廁所等的衛(wèi)生，由班長監(jiān)督執(zhí)行。第七條 無關(guān)人員不得進(jìn)入宿舍，不得在宿舍內(nèi)會(huì)客。第八條 宿舍必須做到人走燈滅。第九條 禁止賭博或做違法亂紀(jì)的事情，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)開展影響他人休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的娛樂活動(dòng)。第十條 每天晚上(早班23：00 中班0:30)必須熄燈休息第十一條全體隊(duì)員非工作需要禁止到女生宿舍、違反者給予開除。第六章 儀容儀表規(guī)定第一條 保安隊(duì)全體人員要具備良好的精神風(fēng)貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動(dòng)如風(fēng)的氣勢；要善于動(dòng)腦筋，沉著機(jī)智地處理各類突發(fā)事件。第二條 保安隊(duì)在集體活動(dòng)時(shí)要穿統(tǒng)一制服，整隊(duì)集合，要求動(dòng)作整齊、迅速；集合完畢，隊(duì)長要檢查隊(duì)

22、容儀表情況，下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令。第三條保安員在崗值勤時(shí)，即進(jìn)入工作狀態(tài)，應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚(yáng)的斗志；流動(dòng)值勤要二人成行，三人成列。第四條 保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，領(lǐng)班應(yīng)在場檢查糾正，并要求全體隊(duì)員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。第五條 不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。第六條 對客戶及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，客戶和外來參觀的，要立即立正迎接，敬禮、不能無動(dòng)于衷；要堅(jiān)守各自崗位，不得擅自離

23、崗。第七條 保安員在隊(duì)伍行進(jìn)中，隊(duì)員不準(zhǔn)東張西望，步伐必須整齊一致，喊口令必須清楚，宏亮有力。第七章 請銷假規(guī)定第一條 保安員上班時(shí)間請假，按公司請假手續(xù)辦理。第二條 非上班時(shí)間要請假，須按時(shí)請假、按時(shí)銷假。值勤時(shí)無特殊情況嚴(yán)禁請假。請假外出必須先寫好請假單，向隊(duì)長提出請假，并在批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)返回，及時(shí)履行銷假手續(xù)。第三條 非當(dāng)班人員請假外出，人數(shù)不得超過總?cè)藬?shù)的20%，個(gè)人請假每月不得超過2次。請假必須注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請假外出。第四條 新隊(duì)員試用期不能請假，試用期后一次請假不能超過3天。第八章 培訓(xùn)規(guī)定第一條 保安隊(duì)必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，保安隊(duì)員的招聘必須按

24、以下條件擇優(yōu)錄用。1復(fù)員軍人優(yōu)先。2黨員和團(tuán)員優(yōu)先。3高中以上學(xué)歷、身高1.75米以上。第二條 保安隊(duì)員必須經(jīng)常接受培訓(xùn)：1新招聘保安員除接受公司新員工培訓(xùn)外，還上崗前必須接受不少于一周天強(qiáng)化培訓(xùn)。做到五個(gè)不：思想不純不錄、軍事動(dòng)作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會(huì)處理不上崗。2保安員要按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行定期輪訓(xùn)。3保安員每周必須開展不少于三次的日常培訓(xùn)（包括學(xué)習(xí)和訓(xùn)練），由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)組織并實(shí)施。第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：1政治思想教育：提高政治素質(zhì)。2文化知識學(xué)習(xí)：提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。3公司安保管理知識：懂得安保管理基礎(chǔ)知識，掌握管理的基礎(chǔ)技能。4學(xué)習(xí)法規(guī)：治安管理?xiàng)l例、消防

25、管理法規(guī)、心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會(huì)話能力。5 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)：擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。6 學(xué)習(xí)制度：規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊、工廠裝修規(guī)定及有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎(jiǎng)懲規(guī)定。7 學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)其它有利于自身發(fā)展知識。學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)安保管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。第九章 獎(jiǎng)懲規(guī)定第一條 本獎(jiǎng)懲條例如與人事獎(jiǎng)懲制度有沖突，以此獎(jiǎng)懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、班長、隊(duì)長。第二條 A級處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重）1對待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有

26、效投訴，情節(jié)嚴(yán)重者一律給予除名。2未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自帶外人在宿舍留宿的，第一次罰款100元，并警告處分，第二次給予除名。3未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自不在所公司指定宿舍內(nèi)住宿的，第一次罰款100元，第二次給予除名。4發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名。5偷盜公私財(cái)物或掩護(hù)他人偷盜公私財(cái)物者，必須照價(jià)賠償，同時(shí)視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機(jī)關(guān)處理。6 發(fā)現(xiàn)不良情況不及時(shí)報(bào)告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級說謊，或處理問題不及時(shí)，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名或其它處分7責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗，當(dāng)班保安員視情節(jié)輕重罰款100元300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。8當(dāng)班時(shí)間睡覺或脫崗，嚴(yán)重影響安保紀(jì)律者，一

27、律予以除名。9毆打、體罰或虐待公司任何員工，并承擔(dān)受害人一切醫(yī)療費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理。10 以職務(wù)之便或其它借口為由敲詐勒索的，不按規(guī)定或私放人員出入廠區(qū)的，情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。11在協(xié)助拘捕違法犯罪嫌疑人時(shí)，退縮不前，貪生怕死，致使嫌疑人傷害到群眾、或其它人員，或致使嫌疑人脫逃者，給予開除。12未堅(jiān)持履行保安隊(duì)長、保安領(lǐng)班、保安隊(duì)員職責(zé)，或因工作疏忽造成損失，視情節(jié)輕重罰款100300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。第三條 B級處罰規(guī)定細(xì)則（一般）1 發(fā)現(xiàn)不良情況不及時(shí)報(bào)告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，第二次罰款100

28、元，一個(gè)月有三次予以除名。2 當(dāng)班時(shí)間睡覺、脫崗、串崗或在崗時(shí)做與工作無關(guān)的事（如會(huì)客、閑談、打盹、抽煙、看報(bào)紙、吃東西等），或執(zhí)勤時(shí)有抄手、手插口袋、半蹲等情況，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。3 凡違反“隊(duì)容儀表規(guī)定”第一、第二、第三、第四條規(guī)定者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。4 凡違反“內(nèi)務(wù)規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。5 有事未按規(guī)定程序履行請銷假手續(xù)，上崗遲到早退，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。6 無故曠工不上崗，按人事

29、獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。7 在規(guī)定的睡覺時(shí)間（早班23：30、中班2：30）未回宿舍者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。8 有下列行為者：在宿舍內(nèi)吵鬧、或開展娛樂活動(dòng)影響他人休息、不按時(shí)睡覺，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。9 不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，予以除名。10 不服從組織安排，消極怠工、故意推諉，敷衍塞責(zé)，對當(dāng)事人第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。11 非工作時(shí)間，穿制服私自外出行動(dòng)者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。12 損壞公物照價(jià)賠償，并視情節(jié)予

30、以罰款或其他處分。第四條 C級處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）1 不按規(guī)定范圍巡邏，不按規(guī)定程序規(guī)定記錄，第一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。2 對不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項(xiàng)一次罰款20元。3 不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個(gè)人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者，一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。注：每月超過兩次罰款予以除名第五條 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：1公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎(jiǎng)勵(lì)基金，由公司統(tǒng)一支配。對保安員處罰所收的罰款作為保安隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)基金，由公司統(tǒng)一支配。獎(jiǎng)勵(lì)基金主要用于獎(jiǎng)勵(lì)保安隊(duì)值勤或非值勤時(shí)間的好人好事，對公司管理突出、提出

31、合理化建議創(chuàng)新被采納的、突發(fā)事件中表現(xiàn)積極的、抓獲或協(xié)抓疑犯，及時(shí)制止治安事件或補(bǔ)救搶險(xiǎn)等工作突出的隊(duì)員。2 獎(jiǎng)勵(lì)程序按照人事獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。十一章 保安員交接班制度為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。第一條 準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的領(lǐng)班了解各崗位工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。第二條 接班保安員，提前15分鐘集合列隊(duì)，領(lǐng)班交代各崗位工作情況后，以隊(duì)列操形式帶領(lǐng)隊(duì)員至每一個(gè)崗位，逐一交接。接班人到安排的崗位時(shí)，從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。第三條 如接班人員有特殊情況未到達(dá)前

32、，當(dāng)班人員不得離開崗位。第四條 交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。第五條 交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條 交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。第七條 如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或隊(duì)長處理。第八條 相關(guān)記錄表格1保安員交接班記錄表。第十二章 保安員處理問題的原則和方法保安員的形象代表了公司的形象，既要保證公司財(cái)產(chǎn)的安全，要做到服務(wù)熱情、周到。因此，保安員在執(zhí)勤中處理問題要遵守以下原則和方法：第一

33、條 原則1保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會(huì)遇到許多問題需要處理，在維護(hù)公司、公司員工的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，不徇私情，以理服人。第二條 方法對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。1 對一般違反管理規(guī)定的問題，可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)。2 對一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要把矛盾激化，以免不利于解決問題。3 在處理問題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場教育，如需要治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。4 對于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把

34、犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。第十三章 各種緊急情況處理規(guī)程一、 發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程1 巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)公司內(nèi)發(fā)生盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場，立即用對講機(jī)通知班長，簡要說明現(xiàn)場情況并監(jiān)視現(xiàn)場，等待指揮。2 班長接報(bào)后，立即通知隊(duì)長，同時(shí)調(diào)動(dòng)其他保安員，封鎖進(jìn)出公司的出入口，并派人到現(xiàn)場支援。3 事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報(bào)派出所立案處理。三、 發(fā)生水浸處理規(guī)程1 當(dāng)值各崗保安保安員如發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)發(fā)生水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告領(lǐng)班，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好設(shè)備設(shè)施（如電梯、電房等），以免設(shè)備設(shè)施受損。2 保安隊(duì)長接到

35、報(bào)告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場和部門負(fù)責(zé)人協(xié)助搶修。3 設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是由于暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低水位出入口使用沙包或備用攔水閘板、并用排水泵將轄區(qū)內(nèi)的積水抽。4 組織當(dāng)班保安員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程人員采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、盡可能減少水浸所致的損失。5水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。四、臺風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程1遇臺風(fēng)、暴雨來臨之前，保安應(yīng)通知各部門及員工、并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作。4保安加強(qiáng)轄區(qū)巡查，通知員工關(guān)好門窗并移走可能被墜落的物品。要檢查公司廠房和宿舍樓的門窗是否關(guān)

36、好。5保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢。6安保要做好必要的物資儲(chǔ)備如繩索、電筒、雨衣等。（1）保安：當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立既向隊(duì)長報(bào)告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在宿舍待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開公司。（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。（3）車管員：提高警惕，注意車輛進(jìn)出及車場是否有積水情況給車輛造成損失。（4）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。第十四章 值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法1 保安員在糾正違反公司規(guī)章制度時(shí)，態(tài)度要和藹禮貌，耐心作好有關(guān)安保管理規(guī)定及公司管理法規(guī)的解釋。2 對不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其工號、姓名，如實(shí)記錄并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。3 對不聽勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)。4 發(fā)生糾紛時(shí)，注意把握政策，如屬對方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時(shí)，要及時(shí)增求支援，同時(shí)要注意保護(hù)自己，必要時(shí)報(bào)公安部門處理。二、 發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法1 當(dāng)值時(shí)遇可以分子，要先觀察幾分鐘，然后上前盤問，注意對方的神態(tài)，如有異