營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略審計(jì)-PPT模板

1、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略審計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略審計(jì)示例示例 2營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)報(bào)告企業(yè)使命企業(yè)使命目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略示例示例 3營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)報(bào)告企業(yè)使命企業(yè)使命目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略示例示例 4企業(yè)使命企業(yè)使命q 公司現(xiàn)狀公司現(xiàn)狀q 企業(yè)使命認(rèn)知：企業(yè)使命認(rèn)知： 企業(yè)使命是否用市場(chǎng)導(dǎo)向的術(shù)語(yǔ)明確的闡述出來(lái)了企業(yè)使命是否可行q 整體經(jīng)營(yíng)理念如何整體經(jīng)營(yíng)理念如何q 是否建立了市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念是否建立了市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念 營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)報(bào)告示例示例 5潛在收益潛在收益改進(jìn)建議改進(jìn)建議評(píng)估評(píng)估相關(guān)最佳實(shí)踐相關(guān)最佳實(shí)踐企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀q既 寬 泛 允 許

2、企 業(yè) 創(chuàng) 造 性發(fā)展，同時(shí)，對(duì) 企 業(yè) 的 一些 冒 險(xiǎn) 行 動(dòng)有所限制；q評(píng) 價(jià) 企 業(yè) 現(xiàn)在 和 未 來(lái) 的活動(dòng)的框架；q營(yíng)銷(xiāo)公司沒(méi)有清晰、明確的營(yíng)銷(xiāo)使命；q公司無(wú)論管理層還是一線人員對(duì)企業(yè)使命的理解多樣化、不統(tǒng)一；q企業(yè)使命缺少有效的傳播；q根據(jù)企業(yè)的使命建立營(yíng)銷(xiāo)使命q可 以 明 確企 業(yè) 生 存的目的；q使 本 企 業(yè)區(qū) 別 于 其他 同 類(lèi) 企業(yè)；q容 易 讓 整個(gè) 企 業(yè) 所理 解 和 為公 眾 所 接受企業(yè)使命企業(yè)使命企業(yè)使命認(rèn)知企業(yè)使命認(rèn)知ABC企業(yè)使命：企業(yè)使命：奉獻(xiàn)綠色食品，關(guān)愛(ài)大眾健康示例示例 6從現(xiàn)行組織架構(gòu)和思想觀念上看，從現(xiàn)行組織架構(gòu)和思想觀念上看，ABCABC公

3、司的整體經(jīng)營(yíng)理念還停留在傳統(tǒng)模式上，處于以生公司的整體經(jīng)營(yíng)理念還停留在傳統(tǒng)模式上，處于以生產(chǎn)為導(dǎo)向向銷(xiāo)售導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，而還未具備以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念。產(chǎn)為導(dǎo)向向銷(xiāo)售導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，而還未具備以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)使命企業(yè)使命整體營(yíng)銷(xiāo)觀念整體營(yíng)銷(xiāo)觀念A(yù)BCABC公司公司加大的銷(xiāo)售力度產(chǎn)品生產(chǎn)能力產(chǎn)品生產(chǎn)能力選定客戶目標(biāo)客戶現(xiàn)有和潛在客戶的需求分析生產(chǎn)能力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)客戶確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)（目標(biāo)市場(chǎng)）反饋 生產(chǎn)為導(dǎo)向模式生產(chǎn)為導(dǎo)向模式以生產(chǎn)為導(dǎo)向模式以生產(chǎn)為導(dǎo)向模式以銷(xiāo)售為導(dǎo)向模式以銷(xiāo)售為導(dǎo)向模式以市場(chǎng)為導(dǎo)向模式以市場(chǎng)為導(dǎo)向模式1示例示例 7CDE公司在整體經(jīng)營(yíng)理念上還停留在傳統(tǒng)

4、模式上出發(fā)點(diǎn)出發(fā)點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向?qū)蚰繕?biāo)市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)滿足滿足消費(fèi)者需求來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)生產(chǎn)導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向推銷(xiāo)和促銷(xiāo)產(chǎn)品生產(chǎn)手段手段通過(guò)擴(kuò)大擴(kuò)大消費(fèi)者需求來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)中心中心目的目的現(xiàn)在將來(lái)化CDE電器電器現(xiàn)在現(xiàn)在“ 利潤(rùn)是生產(chǎn)出來(lái)的，銷(xiāo)售只是費(fèi)用 ”“ 搞沒(méi)搞錯(cuò)? 這么多的匯票 要累死人了 ”“ 目標(biāo)銷(xiāo)量和預(yù)算利潤(rùn)是不能變的 ”“ 產(chǎn)品組合是從銷(xiāo)量與利潤(rùn)反推出來(lái)的 ”2示例示例 8潛在收益潛在收益改進(jìn)建議改進(jìn)建議相關(guān)最佳實(shí)踐相關(guān)最佳實(shí)踐企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀q對(duì)顧客需求的把握是營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)q對(duì)顧客需求進(jìn)行分析，對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并確認(rèn)公司的目標(biāo)市場(chǎng)q針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的顧客需求特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)

5、形勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)定位q圍繞市場(chǎng)定位制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略q以現(xiàn)有的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)；新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)缺乏可靠的市場(chǎng)信息支持；q營(yíng)銷(xiāo)組合策略不完整，不能反映競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)和顧客需求特點(diǎn)q產(chǎn)品定位模糊，針對(duì)性不強(qiáng)；q缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的有效監(jiān)控；q根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案的要求組織相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍及分派職責(zé)和任務(wù)q不斷檢查營(yíng)銷(xiāo)策略與目標(biāo)市場(chǎng)的適合程度q提 高 營(yíng) 銷(xiāo)資 源 的 合理利用企業(yè)使命企業(yè)使命市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念示例示例 9由于缺乏以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，在營(yíng)銷(xiāo)方面表現(xiàn)出兩大突出問(wèn)題點(diǎn)由于缺乏以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，在營(yíng)銷(xiāo)方面表現(xiàn)出兩大突出問(wèn)題點(diǎn)顧客（市場(chǎng)）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)財(cái)務(wù)人力資源生產(chǎn)ABC現(xiàn)狀（問(wèn)題點(diǎn)）最佳模式 以客

6、戶為核心，以市場(chǎng)（全部客戶的組合，包括受影響的外部環(huán)境）為導(dǎo)向 以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)作為聯(lián)系企業(yè)和市場(chǎng)的紐帶。 一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn)：1. 充分利用市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)2. 企業(yè)內(nèi)各部門(mén)進(jìn)行以市場(chǎng)為導(dǎo)向的整合3. 集中關(guān)注于顧客的滿意程度1、單純依靠產(chǎn)量的提升和銷(xiāo)售費(fèi)用的不斷追加，忽視了長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)的基礎(chǔ)研究；2、在執(zhí)行的過(guò)程中由于缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向，缺乏有效的分析和控制營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行，導(dǎo)致應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的失誤和工作效能降低；ABCABC現(xiàn)狀現(xiàn)狀示例示例 10營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)報(bào)告企業(yè)使命企業(yè)使命目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略示例示例 11目標(biāo)與戰(zhàn)略明細(xì)目標(biāo)與戰(zhàn)略明細(xì)

7、q 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是否用明確的目的稱述出來(lái)了，以便指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和執(zhí) 行實(shí)績(jī)的衡量是否符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)狀況，反映市場(chǎng)需求，并與環(huán)境變化趨勢(shì)保持協(xié)調(diào)，與公司內(nèi)部資源的應(yīng)變能力保持平衡 是否全面反映營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)，客服單打一傾向，以防止市場(chǎng)脫銷(xiāo)和庫(kù)存積壓要求營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定優(yōu)先次序，應(yīng)切實(shí)理順各個(gè)目標(biāo)之間的關(guān)系，合理確定隔目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間順序營(yíng)銷(xiāo)諸目標(biāo)是否與競(jìng)爭(zhēng)地位、資源和機(jī)會(huì)相適應(yīng)示例示例 12目標(biāo)與戰(zhàn)略明細(xì)目標(biāo)與戰(zhàn)略明細(xì)q 戰(zhàn)略戰(zhàn)略： 采用何戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先.產(chǎn)品差異化.服務(wù)差異化. 產(chǎn)品或市場(chǎng)集中化等）管理層是否能明確的表達(dá)其達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，此戰(zhàn)略是否有說(shuō)服力？此 戰(zhàn)略是否

8、適應(yīng)產(chǎn)品壽命周期的階段、此戰(zhàn)略是否適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略此戰(zhàn)略是否適應(yīng)經(jīng)濟(jì)狀況示例示例 13目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略 僅僅“自上而下”的目標(biāo)分解和追求“銷(xiāo)售額和利潤(rùn)”最大化增加了銷(xiāo)售目標(biāo)的不可實(shí)現(xiàn)性集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)專業(yè)公司經(jīng)專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)目標(biāo)營(yíng)和利潤(rùn)目標(biāo)銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售目標(biāo)和費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算銷(xiāo)售任務(wù)銷(xiāo)售任務(wù)和預(yù)算和預(yù)算具體市場(chǎng)具體市場(chǎng)市場(chǎng)/基層內(nèi)部/高層CDE集團(tuán)集團(tuán)專業(yè)公司專業(yè)公司專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部分公司分公司A產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)率產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)率由上而下由下而上75%89%91%100%1995199819971996122105178195單位：萬(wàn)臺(tái)單位：萬(wàn)臺(tái)1

9、示例示例 14潛在收益潛在收益改進(jìn)建議改進(jìn)建議相關(guān)最佳實(shí)踐相關(guān)最佳實(shí)踐企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀q目標(biāo)應(yīng)是分析目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)手，結(jié)合自己的現(xiàn)狀，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，由多個(gè)部門(mén)參與共同制定出來(lái)的。q 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)說(shuō)，由于關(guān)鍵目標(biāo)是自上而下的，缺少執(zhí)行層的參與，其合理性缺乏足夠的保證；關(guān)鍵是無(wú)法保證執(zhí)行層的深入理解。q 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，缺少相關(guān)部門(mén)的參與，其合理性缺乏足夠的保證，出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)耗的現(xiàn)象。例如生產(chǎn)部門(mén)能夠保證生產(chǎn)總量但不能保證每個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)的季節(jié)需求生產(chǎn)量。q建議把核心目標(biāo)應(yīng)分解為容易控制和容易執(zhí)行的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。例如：v總體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率；三年或五年的目標(biāo)；v 戰(zhàn)略目標(biāo)的

10、細(xì)分-銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率目標(biāo)應(yīng)細(xì)分到每月、各地區(qū)、每個(gè)客戶、各產(chǎn)品q一個(gè)合理的目標(biāo)管理體系能極大的改善ABC的整體營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展及績(jī)效目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)未形成量化的目標(biāo)與戰(zhàn)略，以指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展企業(yè)內(nèi)未形成量化的目標(biāo)與戰(zhàn)略，以指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展2示例示例 15潛在收益潛在收益改進(jìn)建議改進(jìn)建議相關(guān)最佳實(shí)踐相關(guān)最佳實(shí)踐企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀q分解的過(guò)程應(yīng)有執(zhí)行層的全方位參與；分解的結(jié)果應(yīng)得到執(zhí)行層的理解和接受；q沒(méi)有把關(guān)鍵目標(biāo)分解為容易控制的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，使得整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)缺乏運(yùn)營(yíng)層面的保證；q指標(biāo)體系的不完善，導(dǎo)致從整體策略到區(qū)域市場(chǎng)策略的斷層；q建立科學(xué)的目標(biāo)管理體系q掌握科學(xué)的目標(biāo)制定方

11、法q一個(gè)合理的目標(biāo)管理體系能極大的改善ABC的整體營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展及績(jī)效目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系存在較大問(wèn)題，這些問(wèn)題往往成為引發(fā)其他方面問(wèn)題的根本原因目標(biāo)管理體系存在較大問(wèn)題，這些問(wèn)題往往成為引發(fā)其他方面問(wèn)題的根本原因2示例示例 16營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)報(bào)告企業(yè)使命企業(yè)使命目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略示例示例 17營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)q市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分是否運(yùn)用了細(xì)分市場(chǎng)的最好根據(jù)？是否運(yùn)用可靠的準(zhǔn)則評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)，并且選擇了若干最適當(dāng)?shù)募?xì)分市場(chǎng)？q目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)是否確定了每個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的實(shí)際輪廓q市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是否為每一個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)制定一個(gè)正確的市場(chǎng)定位q營(yíng)銷(xiāo)

12、組合策略營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否為每一個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)制定一個(gè)正確營(yíng)銷(xiāo)組合營(yíng)銷(xiāo)資源是否被合理的分配給營(yíng)銷(xiāo)組合的個(gè)主要構(gòu)成要素，即市場(chǎng)質(zhì)量、服務(wù)、銷(xiāo)售隊(duì)伍、廣告、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)？預(yù)定用于完成這些營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的資源是否足夠，還是太多？ 示例示例 18潛在收益潛在收益改進(jìn)建議改進(jìn)建議相關(guān)最佳實(shí)踐相關(guān)最佳實(shí)踐企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀q進(jìn)行確認(rèn)各種細(xì)分變量；人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素、社會(huì)因素、行為因素地理因素q分析影響該地消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的各種因素及消費(fèi)者的需求特征；q缺乏消費(fèi)者和產(chǎn)品市場(chǎng)等綜合變量的細(xì)分；ABCABC現(xiàn)現(xiàn)有的各種產(chǎn)品只是按包裝有的各種產(chǎn)品只是按包裝的特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分q決策過(guò)程沒(méi)有有效的數(shù)據(jù)支持，只

13、是簡(jiǎn)單的按照人口和區(qū)域劃分市場(chǎng)；q沒(méi)有對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出認(rèn)真的評(píng)估；q從地域、人口、心理以及行為等不同方面進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)細(xì)分來(lái)識(shí)別市場(chǎng)中各類(lèi)型的需求群體，按照公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品新舊性價(jià)等因素設(shè)計(jì)有效的差異化產(chǎn)品組合qABC的細(xì)分市場(chǎng)可以從可進(jìn)入、易反可進(jìn)入、易反應(yīng)、可衡量、足夠應(yīng)、可衡量、足夠的規(guī)模等方面進(jìn)行的規(guī)模等方面進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估。q提 高 了 營(yíng)銷(xiāo) 資 源 的合理利用q提升銷(xiāo)量市場(chǎng)細(xì)分情況市場(chǎng)細(xì)分情況- -缺乏消費(fèi)者和產(chǎn)品市場(chǎng)等綜合變量的細(xì)分缺乏消費(fèi)者和產(chǎn)品市場(chǎng)等綜合變量的細(xì)分示例示例 19潛在收益潛在收益改進(jìn)建議改進(jìn)建議相關(guān)最佳實(shí)踐相關(guān)最佳實(shí)踐企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀q不斷關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，挖

14、掘消費(fèi)者潛在需求，有針對(duì)性的生產(chǎn)產(chǎn)品。q缺乏市場(chǎng)選擇的依據(jù)和對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效評(píng)估；導(dǎo)致整體銷(xiāo)售費(fèi)用超支，工作效能降低；q未能識(shí)別出各品種的主要目標(biāo)市場(chǎng)，不能對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征做出準(zhǔn)確的描述以指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。q在整個(gè)的審計(jì)過(guò)程當(dāng)中，所進(jìn)行的訪談和資料閱讀，以及極缺乏的數(shù)據(jù)分析都無(wú)法識(shí)別出明確的目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品戰(zhàn)略。q根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品品類(lèi)，確定產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用，同時(shí)找出重量級(jí)的使用者，根據(jù)其共性確定目標(biāo)市場(chǎng)。q集中資源，精耕自己最擅長(zhǎng)的市場(chǎng)。q提 高 公 司整 體 銷(xiāo) 售效能目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)示例示例 20潛在收益潛在收益改

15、進(jìn)建議改進(jìn)建議相關(guān)最佳實(shí)踐相關(guān)最佳實(shí)踐企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀q建立一種適合消費(fèi)者心中特定地位的產(chǎn)品。 q在重點(diǎn)的區(qū)域進(jìn)行有關(guān)影響液奶消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的調(diào)研，qABC公司目前的營(yíng)銷(xiāo)方式仍是大量營(yíng)銷(xiāo)，而不是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。q營(yíng)銷(xiāo)組合策略之間的配合與協(xié)調(diào)存在較大問(wèn)題q 進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)定位需要了解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素以及競(jìng)爭(zhēng)者在消費(fèi)者重視的產(chǎn)品屬性方面的表現(xiàn)；q市場(chǎng)定位是制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基礎(chǔ)。q提 高 了 營(yíng)銷(xiāo) 資 源 的合理利用市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位- -沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀示例示例 21營(yíng)銷(xiāo)觀念要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)將合適的產(chǎn)品以合適的價(jià)格用合適的方營(yíng)銷(xiāo)觀念要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)將合適的產(chǎn)品以合適的價(jià)格用合適的方式傳送給合適的顧客式傳送給合適的顧客。例如：例如：ABC深圳的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)，所選擇的產(chǎn)品、所提供的產(chǎn)品價(jià)格、所使用的深圳的市