淺談我國企業(yè)的ERP實(shí)施

1、淺談我國企業(yè)的ERP實(shí)施摘要:在當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和規(guī)?；倪M(jìn)程加快，企業(yè)面臨著巨大的生存發(fā)展壓力，信息技術(shù)的快速發(fā)展同時(shí)也為企業(yè)的經(jīng)營管理提供了有效的工具，ERP系統(tǒng)的有效應(yīng)用已經(jīng)成為將信息技術(shù)和管理思想結(jié)合的手段。本論文通過對ERP系統(tǒng)在我國的現(xiàn)狀，總結(jié)出我國企業(yè)在ERP應(yīng)用中的缺點(diǎn)及我國實(shí)施ERP的具體情況，為企業(yè)的ERP實(shí)施提出合理化的建議。關(guān)鍵字:ERP系統(tǒng)，決策，數(shù)據(jù)，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)Abstract：In present era,Along with the economic globalization, the informationization and the for

2、malization advancement speeds up,The enterprise is facing the huge survival development pressure.At the same time information technologys fast development has also provided the effective tool for enterprises management and operation.The ERP systems effective application already became the informatio

3、n technology and the management concept union method.The present paper passes to the ERP system in our countrys present situation,Summarizes Our country Enterprise implements ERP in the ERP application shortcoming and our country the special details, puts forward the rationalization proposal for ent

4、erprises ERP implementation.Key words：ERP system，Policy-making，Data，The productionandmarketing is coordinated企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是20世紀(jì)90年代初由美國Gartner Group(加特納集團(tuán)公司)提出的最先進(jìn)的企業(yè)管理技術(shù)和方法之一，ERP系統(tǒng)以供應(yīng)鏈管理作為其核心管理思想，支持集團(tuán)化、跨地區(qū)、跨國界運(yùn)行，其主要目的是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡，避免資源和人力上的浪費(fèi)，及時(shí)準(zhǔn)確地作出最好的決策，使企業(yè)在激烈的市場竟?fàn)幹腥轿话l(fā)揮其最大能力，從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。一、什么是E

5、RP系統(tǒng)（一）概念ERP（Enterpriseresource planning）的概念最早是在1990年由美國著名的計(jì)算機(jī)咨詢和評估集團(tuán)Gartner Group(加特納集團(tuán)公司)首次提出。它建立于對MRP（制造資源計(jì)劃）改進(jìn)的基礎(chǔ)之上，沿襲了MRP中物流與資金流的信息集成的思想，進(jìn)一步發(fā)展成以財(cái)務(wù)為核心，三個(gè)流(信息流、資金流、物流)并行的企業(yè)管理系統(tǒng)。其基本思想是將企業(yè)的流程視為一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財(cái)務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等，可對企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)

6、與維護(hù)、財(cái)務(wù)、成本控制、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與投資、決策支持、實(shí)驗(yàn)室或配方、人力資源等進(jìn)行有效的管理，為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。近年來，ERP被賦予了更深的管理內(nèi)涵，即是在企業(yè)供應(yīng)鏈管理思想的指導(dǎo)下，采用面向業(yè)務(wù)流程的方法，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對企業(yè)的整體資源進(jìn)行綜合管理的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，旨在使企業(yè)業(yè)務(wù)流程流暢和事務(wù)處理規(guī)范化。（二）ERP的管理思想ERP是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。它是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、制造資源、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。其主要管理思想主要體現(xiàn)在：1.對企業(yè)的供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理。

7、現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭已經(jīng)不僅僅是單個(gè)企業(yè)與單個(gè)企業(yè)之間的競爭，而是一個(gè)供應(yīng)鏈和另一個(gè)供應(yīng)鏈之間的競爭，即在競爭過程中，企業(yè)不僅要依靠自己的資源，還要把生產(chǎn)經(jīng)營中所涉及到的供應(yīng)商、分銷商、客戶等緊密結(jié)合起來，追求資源的最優(yōu)配置，才能在市場上獲得競爭優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)了這一競爭需要，實(shí)現(xiàn)了對供應(yīng)鏈的有效管理。2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想。ERP系統(tǒng)支持混和型生產(chǎn)方式的管理。一方面把企業(yè)的客戶、銷售代理商、供應(yīng)商和協(xié)作單位統(tǒng)統(tǒng)納入生產(chǎn)體系，形成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這是精益生產(chǎn)的思想；另一方面，面對市場上隨時(shí)出現(xiàn)的新機(jī)會而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求時(shí)，企業(yè)可以組成一個(gè)臨時(shí)性的

8、供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，從而保證及時(shí)將產(chǎn)品推入市場，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性。這就是“敏捷制造”的核心思想。3.體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中了。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計(jì)核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動生成會計(jì)核算分錄，保證資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性，從而實(shí)現(xiàn)根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，便于實(shí)現(xiàn)事中控制及實(shí)時(shí)做出決策

9、。二、我國企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀從20世紀(jì)80年代沈陽機(jī)床廠與德國合作開發(fā)，開創(chuàng)了我國企業(yè)實(shí)施ERP的先河之后，許許多多的國內(nèi)企業(yè)開始步入運(yùn)用ERP軟件來經(jīng)營企業(yè)的時(shí)代。根據(jù)2001年中國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研顯示，大型企業(yè)ERP的應(yīng)用程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中小企業(yè)，在全國近5000家大型企業(yè)中，已經(jīng)實(shí)施ERP的占25，正在實(shí)施的占9，準(zhǔn)備實(shí)施的占46，而開展ERP應(yīng)用的中小企業(yè)僅有3000家?？傮w來說，我國ERP應(yīng)用目前還僅僅處在起步階段，不同規(guī)模企業(yè)之間ERP應(yīng)用情況存在較大差異。大型企業(yè)由于相對數(shù)量較少，資金實(shí)力雄厚，管理比較規(guī)范，ERP應(yīng)用相對發(fā)展步伐快一些，大型企業(yè)的ERP應(yīng)用構(gòu)成了前幾年ERP

10、市場發(fā)展的主要動力。最近幾年，隨著更多的企業(yè)認(rèn)識到信息化對提升企業(yè)核心競爭力所發(fā)揮的巨大作用，中小企業(yè)對ERP建設(shè)的熱情高漲，并逐漸成為ERP市場發(fā)展的主要推動力。2003年上半年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中型企業(yè)所占比重達(dá)到43.3%，超過大型企業(yè)市場，成為最大的垂直細(xì)分市場，中小企業(yè)合計(jì)占了70%左右的市場份額。由于大多數(shù)我國的國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品是近幾年開發(fā)出來的，開發(fā)工具比較先進(jìn)、實(shí)用，但是國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品在系統(tǒng)穩(wěn)定性、軟件可維護(hù)性與擴(kuò)展性、軟件模塊設(shè)計(jì)的精細(xì)性、ERP系統(tǒng)可配置性與軟件適應(yīng)性等方面都與國外ERP軟件產(chǎn)品差距較大。另外，在軟件公司規(guī)模、軟件產(chǎn)品成熟度、配套咨詢實(shí)施隊(duì)伍方面差距

11、更大。我國ERP公司大致可分為兩類:一類是從研發(fā)企業(yè)管理軟件發(fā)展起來的軟件公司，此類公司多起步于研究開發(fā)MRPII/ERP的高校、研究所和ERP應(yīng)用企業(yè)；還有一類是由財(cái)務(wù)管理軟件公司轉(zhuǎn)型到ERP的軟件公司。前一類在ERP研發(fā)和應(yīng)用方面長期積累，經(jīng)驗(yàn)較多，但公司規(guī)模往往不大；后一類公司由于做財(cái)務(wù)軟件基礎(chǔ)已有較大規(guī)模和較多用戶數(shù)，但處于轉(zhuǎn)型期，在ERP的研發(fā)與應(yīng)用方面還有待積累和發(fā)展。三、我國企業(yè)實(shí)施ERP存在的問題分析及案例在過去的40年中，我國也有大量的企業(yè)實(shí)施了ERP系統(tǒng)。其中既有成功的，也有失敗的。特別是最近20年來，ERP在中國的發(fā)展是很不順利的，實(shí)施成功率不高，這是個(gè)不爭的事實(shí)，目前實(shí)

12、施ERP的約1000多家企業(yè)中，成功實(shí)施的僅占10%-20%，約有30%-40%的企業(yè)只是實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的部分集成，完全失敗的占到一半左右，而10%-20%的成功企業(yè)是三資企業(yè)。聯(lián)想集團(tuán)在實(shí)施ERP的時(shí)候，柳傳志曾說過這么一句話：“不上ERP是等死，上了ERP是找死！”，這充分體現(xiàn)了國內(nèi)企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)的復(fù)雜而又尷尬的矛盾心理。這就讓我們不得不在面對ERP系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)候，冷靜思考ERP系統(tǒng)實(shí)施中存在的問題。根據(jù)這個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)，我們一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出對我們有益的結(jié)論，指導(dǎo)我們以后的工作，這才是現(xiàn)在中國企業(yè)的研究方向。（一）透過現(xiàn)象看本質(zhì)許多專家考察過事實(shí)ERP不理想的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)下面一些現(xiàn)

13、象幾乎在我們的企業(yè)里是共同的：1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。例如，庫存記錄不準(zhǔn)確、物料清單不準(zhǔn)確、工藝路線不準(zhǔn)確，等等。所以不能根據(jù)這些數(shù)據(jù)得到有效的計(jì)劃數(shù)據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。2.企業(yè)的一般員工對ERP認(rèn)識不足。只有一些計(jì)算機(jī)技術(shù)人員在做ERP的實(shí)施工作，其他職能部門人員未介入或很少介入，計(jì)算機(jī)技術(shù)人員得不到或很少得到其他部門的關(guān)鍵性有用資料，使整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。3.實(shí)施過程缺乏積極進(jìn)取且切實(shí)可行的計(jì)劃，時(shí)段時(shí)續(xù)，拖延太久，以至于企業(yè)對ERP失去了興趣和熱情。4.關(guān)鍵崗位的員工調(diào)換工作，新來的員工不了解情況，致使項(xiàng)目受阻。如果這種情況發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)層，帶來的問題將十分嚴(yán)重，甚至將導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的失敗。

14、5.企業(yè)的大部分員工都形成了固定的工作方式，不愿意更改原有的工作方式而去使用ERP系統(tǒng)，而這些員工又往往是企業(yè)的中堅(jiān)力量。他們希望ERP系統(tǒng)適應(yīng)他們的工作習(xí)慣而不是他們?nèi)ミm應(yīng)ERP。6.教育和培訓(xùn)不足。企業(yè)員工對于如何應(yīng)用ERP系統(tǒng)來解決企業(yè)的問題缺乏全面和深入的了解。不了解如何維護(hù)系統(tǒng)，也不了解度量系統(tǒng)的運(yùn)行情況。7.最嚴(yán)重的問題往往是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手不重視。認(rèn)為是技術(shù)專家的事情，支持停留在口頭上，基本上不親自過問，更談不上參與。不難看出，以上這些問題本質(zhì)上都是人的問題。其背后的原因還是對ERP的原理、處理邏輯、實(shí)施和運(yùn)行管理的方法缺乏深刻的理解和認(rèn)識。常認(rèn)為買了一套ERP軟件系

15、統(tǒng)就可以立即輕爾易舉地解決所有的問題。殊不知ERP的實(shí)施和應(yīng)用需要做大量深入細(xì)致的工作，要涉及到人的思維方式和行為方式的改變，而且是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程，它需要根據(jù)工作的不同要求，和工作的不同階段改變數(shù)據(jù)，以及定期的維護(hù)和升級工作?？梢哉f一套成熟的ERP系統(tǒng)就是一套終身系統(tǒng)。其實(shí)，管理就是決策，企業(yè)的各級管理人員的活動就是在不同層次上進(jìn)行決策。而科學(xué)的決策必須以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為依據(jù)。經(jīng)驗(yàn)表明，實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素有三：技術(shù)、數(shù)據(jù)和人。其中，人的因素是最重要的。人的因素不論怎樣強(qiáng)調(diào)都不算過分。關(guān)注人，過去，只強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工。這無疑是最重要的，但還不是全部。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，除了企業(yè)內(nèi)部

16、人員，外部專家，包括ERP軟件供應(yīng)商實(shí)施顧問，也是很重要的。如果ERP軟件的實(shí)施顧問只了解軟件的一個(gè)個(gè)屏幕，而不能從管理的角度向企業(yè)提供服務(wù)，也是造成企業(yè)實(shí)施困難的原因之一，既善于經(jīng)營管理、又懂現(xiàn)代信息技術(shù)，還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才，是企業(yè)持續(xù)進(jìn)行信息化建設(shè)不可缺少的人才。不論是培養(yǎng)還是引進(jìn)這類人才，都要求企業(yè)建立與企業(yè)信息化相適應(yīng)的用人機(jī)制，形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍，給予他們充分發(fā)揮作用的空間，同時(shí)要加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高整個(gè)企業(yè)員工的意識。（二）不要輕言放棄國內(nèi)外的成千上萬家企業(yè)40年來實(shí)施應(yīng)用ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，已經(jīng)形成了一條“可靠的路線”。實(shí)際上，上述的所有原因都可以在“可

17、靠路線”的論述中找到避免的方法。因此，面對上述的困難，我們要得到另外的結(jié)論：從高層領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)的廣大員工形成一種共識，堅(jiān)定不移地把ERP的實(shí)施和應(yīng)用進(jìn)行下去，一定能使企業(yè)的管理得到逐步改善。對于使用ERP的企業(yè)，即使情況還不令人滿意，也不要輕言失敗。特別是企業(yè)本身更不能輕言放棄，因?yàn)橹挥胁环艞壐纳频呐Γ陀谐晒Φ南Ｍ?。（三）廣東東風(fēng)易進(jìn)工業(yè)有限公司ERP應(yīng)用管理案例為適應(yīng)世界汽車工業(yè)的發(fā)展和中國國內(nèi)轎車零部件國產(chǎn)化的需求，2001年，惠州東風(fēng)車城股份有限公司與臺灣裕汽、永彰、東風(fēng)、聯(lián)城、友永、健泰六大汽車零配件廠商合作投資在惠州成立廣東東風(fēng)易進(jìn)工業(yè)有限公司（簡稱“東風(fēng)易進(jìn)”），生產(chǎn)各類汽車零部

18、件及相關(guān)的配套產(chǎn)品。是日產(chǎn)、東風(fēng)等著名汽車制造企業(yè)的重要配套供應(yīng)商之一。1.項(xiàng)目實(shí)施前的信息化狀況2002年以前，東風(fēng)易進(jìn)公司主要作業(yè)仍采用手工處理，僅有財(cái)務(wù)部、倉庫使用計(jì)算機(jī)管理。具體狀況為：（1）硬件：東風(fēng)易進(jìn)公司計(jì)算機(jī)硬件配套較齊全，各部門（除制造科外）均有計(jì)算機(jī)使用，內(nèi)部已建立一套穩(wěn)定的NT網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有專門的計(jì)算機(jī)人員管理。（2）軟件：整個(gè)公司還未建立起全面整合性的管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)部與倉庫使用用友ERP軟件處理有關(guān)庫存、總帳會計(jì)、材料核算等部分。其他部門仍未使用專業(yè)的管理系統(tǒng)，一般使用Excel處理工作。2.企業(yè)管理特征（1）計(jì)劃變動性大。補(bǔ)單的情況經(jīng)常發(fā)生。（2）產(chǎn)品成套組件出貨。這就

19、要求庫存管理時(shí)，既能做到整件管理，還要做到零組件管理。（3）產(chǎn)銷協(xié)調(diào)重要性。如何做好產(chǎn)銷計(jì)劃，既能滿足客戶緊急要貨，又能合理安排內(nèi)部產(chǎn)能，對于生產(chǎn)管理而言，很具有挑戰(zhàn)性。（4）采用“零庫存”管理方法，要求廠商生產(chǎn)計(jì)劃有極大的彈性和對成本的嚴(yán)格控制。（5）降低物料管理成本。隨著產(chǎn)品系列的不斷增多，物料管理將是降低成本的關(guān)鍵所在。（6）管理集成性要求高。東風(fēng)易進(jìn)的復(fù)雜性還在于他是一家有六家企業(yè)聯(lián)合重組的公司，在制造形態(tài)上多種多樣，有機(jī)械加工、電子組裝、注塑加工等多種加工形態(tài)，需要集成性的車間管理系統(tǒng)，及時(shí)跟蹤車間進(jìn)度。3.“東風(fēng)易進(jìn)”的ERP解決方案（1）企業(yè)目標(biāo)東風(fēng)易進(jìn)的近期目標(biāo)是，公司使用ER

20、P系統(tǒng)后，希望短期內(nèi)能使各部門全部導(dǎo)入計(jì)算機(jī)管理，并住步丟掉手工帳。即公司主要內(nèi)部交易數(shù)據(jù)均通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生，且保證完整、正確與及時(shí)。實(shí)施方案如圖-1所示：圖-1 用友ERP生產(chǎn)制造解決方案2002年4月，東風(fēng)易進(jìn)正式上線用友ERP系統(tǒng)，在建立了一套穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)后，東風(fēng)易進(jìn)希望公司在未來發(fā)展中產(chǎn)生如下效益：l ERP系統(tǒng)充分運(yùn)用，可合理規(guī)劃物料供應(yīng)計(jì)劃，降低庫存成本；l 決策資料。即各部門能深入挖掘系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提供有效的會計(jì)報(bào)表，供制定決策者使用；l 提高員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全員參與式管理。（2）具體實(shí)施如何幫助東風(fēng)易進(jìn)達(dá)到與上下游關(guān)聯(lián)體系的無縫結(jié)合，關(guān)鍵是提升周轉(zhuǎn)率，這是用友從進(jìn)入東風(fēng)易進(jìn)的第

21、一天起，就開始思考的問題。在汽配行業(yè)，其“存貨貶值率”約為萬分之一，即價(jià)值10000元的配件存貨，每天損失為1元，而如果每月有10天的周轉(zhuǎn)延遲，則損失率為0.1。以2002年東風(fēng)易進(jìn)營業(yè)額突破2億元計(jì)算，即其營業(yè)額就間接損失近20萬元左右。在生產(chǎn)方面，“插單”是東風(fēng)易進(jìn)經(jīng)常會面臨的現(xiàn)象。有時(shí)候應(yīng)上游廠家的要求，只在前一天才通知東風(fēng)易進(jìn)臨時(shí)加單，為保證為上游廠家按時(shí)供貨，東風(fēng)易進(jìn)必須馬上重新調(diào)整當(dāng)月生產(chǎn)計(jì)劃。針對東風(fēng)易進(jìn)的個(gè)性要求，用友的開發(fā)人員經(jīng)過深入財(cái)務(wù)、倉管部門的詳細(xì)調(diào)研之后，開發(fā)出一套需求計(jì)劃變動管理系統(tǒng)：系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)預(yù)測需求與訂單需求的合并功能，同時(shí)需求規(guī)劃也可以處理需求變化所產(chǎn)生的供應(yīng)

22、變化。同時(shí)，生產(chǎn)管理可以根據(jù)客戶需求與工廠產(chǎn)能建立滾動的主生產(chǎn)計(jì)劃，并做適當(dāng)?shù)木饐翁幚?。如圖-2所示：圖-2 MRP/ERP需求規(guī)劃作業(yè)（3）效益分析通過應(yīng)用用友ERP系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，對出貨及中間倉管理的流程重新設(shè)計(jì)后，東風(fēng)易進(jìn)對公司的中間倉加強(qiáng)了管理。使得涉及業(yè)務(wù)、倉庫、中間倉、財(cái)務(wù)及客戶五個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈更順暢、各職能間工作責(zé)任更明確、庫存及財(cái)務(wù)帳務(wù)更清楚。在產(chǎn)銷協(xié)調(diào)上，通過產(chǎn)銷管理與需求規(guī)劃的應(yīng)用，ERP系統(tǒng)可自動將預(yù)測與訂單做合并抵消處理，這樣，業(yè)務(wù)員與生產(chǎn)管理者就能更準(zhǔn)確地把握客戶服需求計(jì)劃與真實(shí)訂單之間的關(guān)聯(lián)性，理順產(chǎn)銷協(xié)調(diào)之間的作業(yè)流程。運(yùn)用ERP功能，省去了大量的計(jì)算與

23、稽查工作，提高了工作效率，不僅全面掌控工廠物料的供應(yīng)情況，且大大減少了停工帶料的異常狀況。在規(guī)劃功能上，一方面計(jì)劃人員應(yīng)用自動規(guī)劃功能制定可行的供應(yīng)計(jì)劃，另一方面通過模擬功能，預(yù)先了解可能產(chǎn)生的問題并及時(shí)調(diào)整處理。通過內(nèi)部供應(yīng)鏈、營銷、財(cái)務(wù)模塊的實(shí)施，東風(fēng)易進(jìn)建立了一套統(tǒng)一、規(guī)范的信息管理系統(tǒng)，覆蓋了公司從接單到規(guī)劃、采購、生產(chǎn)、庫存、出貨及財(cái)務(wù)管理的完整業(yè)務(wù)流程。各業(yè)務(wù)流程有機(jī)集成，部門間數(shù)據(jù)達(dá)到共享與統(tǒng)一。不僅提高各部門作業(yè)效率及咨訊的準(zhǔn)確與及時(shí)性，而且通過統(tǒng)一定信息平臺，強(qiáng)化了部門間工作流的協(xié)調(diào)與管理，極大地改善了以前手工作業(yè)的溝通慢、信息傳遞不及時(shí)的弊端。東風(fēng)易進(jìn)的ERP實(shí)施是成功的，

24、在日益激烈的汽車零配件生產(chǎn)商中脫穎而出，為企業(yè)的發(fā)展打下來良好的開端。四、我國企業(yè)實(shí)施ERP的對策結(jié)合上述中國企業(yè)的現(xiàn)狀，及我國目前的國情來看，企業(yè)要想成功實(shí)施ERP系統(tǒng)，還有一段很長的路要走，特別是有能力實(shí)施的企業(yè)，更要慎重，一旦實(shí)施ERP系統(tǒng)，就需要企業(yè)不斷的自己摸索，不斷的改進(jìn)和更新，讓ERP為自己服務(wù)。將ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行概括和總結(jié)，這對于實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)的企業(yè)具有很好的借鑒意義。（一）高層領(lǐng)導(dǎo)的參與與支持ERP項(xiàng)目是“一把手工程”,只有高層領(lǐng)導(dǎo)重視才能使ERP實(shí)施獲得成功。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)施ERP是為了配合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此作為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的決策者

25、當(dāng)然應(yīng)該對此給予足夠的重視及支持。（二）聘請外部實(shí)施顧問聘請并適當(dāng)?shù)乩煤细裼薪?jīng)驗(yàn)的ERP實(shí)施咨詢服務(wù)顧問是實(shí)施ERP成功的重要條件之一，咨詢顧問是介乎企業(yè)與軟件廠商的中間人，有獨(dú)立客觀的立場，具有較好的跨學(xué)科的知識，輔以實(shí)施方法論的指導(dǎo)，能夠在幫助企業(yè)管理現(xiàn)代化和信息化建設(shè)中發(fā)揮很大的作用。（三）項(xiàng)目小組的能力與構(gòu)成項(xiàng)目小組將參與ERP項(xiàng)目整個(gè)的實(shí)施過程，因此項(xiàng)目小組的能力將對實(shí)施成效起著至關(guān)重要的作用，項(xiàng)目小組一般由軟件供應(yīng)廠商和企業(yè)方代表共同構(gòu)成，企業(yè)方項(xiàng)目小組成員應(yīng)該吸收各個(gè)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與進(jìn)來，并承擔(dān)重要角色，IT部門僅起到支持作用，軟件供應(yīng)廠商的項(xiàng)目小組成員應(yīng)具備一定的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和專

26、業(yè)技能，只有這樣的項(xiàng)目小組才能更好的保證ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施。（四）項(xiàng)目經(jīng)理的能力ERP項(xiàng)目的實(shí)施涉及到企業(yè)的方方面面，同時(shí)要做大量改革及協(xié)調(diào)的工作，這些工作要由項(xiàng)目小組來承擔(dān)，因此，項(xiàng)目小組的領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目經(jīng)理的能力至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)理的核心職責(zé)是在給定的資源(資金和人力)和時(shí)間條件下，完成特定的任務(wù)。（五）教育和培訓(xùn)教育和培訓(xùn)的目的是為了增加員工對ERP相關(guān)知識的了解和規(guī)范管理人員的行為方式，通過培訓(xùn)要使用戶的各級管理人員不僅要明確什么是ERP，它的實(shí)施將給企業(yè)帶來哪些變化，并明確實(shí)施ERP后各個(gè)崗位人員如何進(jìn)行新的工作方式。培訓(xùn)是要在整個(gè)實(shí)施過程中貫徹始終的。（六）交流與溝通交流與溝通包括客戶與項(xiàng)目小組之間的交流溝通，項(xiàng)目小組內(nèi)部之間的交流溝通。項(xiàng)目組成員之間要經(jīng)常交流和分享各自成功的喜悅和失敗的教訓(xùn)，ERP項(xiàng)目組是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也就意味著團(tuán)隊(duì)成員之間必須要通力合作，才能保證項(xiàng)目成功。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理一定要向客戶強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那就是，ERP項(xiàng)目實(shí)施成功不是顧問一方努力就可以了，它必須要有客戶的緊密合作。缺乏交流只會導(dǎo)致一些重復(fù)工作，減緩項(xiàng)目進(jìn)展，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。（七）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備與轉(zhuǎn)換某位高級ERP實(shí)施顧問說過:“在某種層面上講ERP成功三大因素依次為：人、數(shù)據(jù)、技術(shù)。”可見基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備