淺談人性化管理在安全生產中的作用及實施方法

1、淺談“人性化管理”在安全生產中的作用及實施方法目前，“人性化管理”被國內一些企業(yè)所認同和接受。“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學演變而來的行為管理科學，是一種新的管理理念，“人性化管理”充分體現(xiàn)了以人為本的思想，在企業(yè)經營管理中有著很強的生命力；實踐中如何把“人性化管理”用于企業(yè)安全生產管理中，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理者研究的主要課題，也是現(xiàn)代企業(yè)領導者探索思考的焦點和重點問題。本文就正確認識 “人性化管理”在安全生產中的作用、問題及實施過程中應抓好幾個環(huán)節(jié)談點見解。一正確認識 “人性化管理”在企業(yè)安全生產中的作用隨著企業(yè)的快速發(fā)展，員工作為企業(yè)安全生產中的主體作用越來越突出；在企業(yè)安全生產中實施“人性

2、化管理”,安全生產管理更貼近人性化，貼近員工的生產生活，由“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩睆亩_到和諧有效地提升員工的安全生產意識，增強員工的預防能力。主要作用表現(xiàn)四個方面：一是教育方式引領作用。員工的安全意識是企業(yè)安全生產的靈魂?！叭诵曰芾怼弊鳛橐环N情感管理模式，有著獨特的管理作用，引領著企業(yè)安全教育方式的轉變，促進企業(yè)放棄過去教條生硬的安全教育方式， 運用“人性化管理”方式把員工平安健康與家庭生活幸福聯(lián)系在一起，使員工真正懂得“我的安全就是家庭的幸福， 員工的自身安全與家庭幸福密切相關,企業(yè)的安全是千家萬戶的幸福,深刻理解“關愛生命，關注安全”的道理，員工的自覺行為與企業(yè)的管理行為產生共鳴，

3、員工從心里重視安全生產，自覺地做好安全生產，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變。二是整合人力資源作用。實施“人性化管理”的重點是整合人力資源，調動員工的積極性，把員工中的潛能釋放出來，投身到工作和安全生產中。過去一些單位熱衷于追求速度和產值，卻忽略創(chuàng)造價值和財富的人，不是機器設備，而是企業(yè)擁有知識、才能和技術的員工。員工才是企業(yè)生產經營活動的主體，是加快企業(yè)發(fā)展的動力,員工才是企業(yè)一切資源中最重要的資源。企業(yè)的一切安全行為，都是由人來完成的，人沒有活力，安全生產就無法保證，企業(yè)就沒有競爭力。在安全生產中實施“人性化管理”是調動員工安全生產積極性，提升員工的安全素質，就是增強企業(yè)市場競爭能

4、力。三是環(huán)境感召影響作用?！叭诵曰芾怼睘閱T工營造安全、健康環(huán)境，主要體現(xiàn)在工作認識上，大力倡導“關愛生命，關注安全”的重要性，把安全工作放在各項工作的首位，決不是嘴上說說、會上講講、現(xiàn)場看看、而要真抓實干，決不能有半點虛假；“人性化管理”體現(xiàn)在工作導向上，著力做好員工潛能開發(fā)和調動員工生產積極性，使員工認識到“安全生產就是生產力”，就是企業(yè)和員工最大的效益，只有做到了安全生產，企業(yè)與員工才能實現(xiàn)互利雙贏的目的； “人性化管理”體現(xiàn)在安全管理制度創(chuàng)建完善上，把加強安全管理制度建設與調動員工積極性有機的結合起來，充分發(fā)揮員工在安全生產中的主體作用，自覺的執(zhí)行各項安全制度，增強員工做好安全生產的新

5、動力，在安全生產中實現(xiàn)自身價值。四是文化激勵作用。“人性化管理”是企業(yè)安全文化建設的重要組成部分，安全文化為安全生產提供強有力的文化支撐和精神動力，重點表現(xiàn)在培養(yǎng)員工忠誠企業(yè)，熱愛企業(yè)、關心企業(yè)發(fā)展和奮力爭先的進取精神，喚起員工對企業(yè)歸屬感和使命感，與企業(yè)建立困難共擔，利益共享，“廠興我榮，廠衰我恥”的命運共同體；安全文化建設還把關心關愛員工生產生活納入工作日程和安全文化建設范疇。另外，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的條件，盡最大努力讓員工得到修整，過上和美的家庭生活，從而減輕工作疲勞，使工作精力更集中，工作效率更高，安全事故發(fā)生的幾率更少。 二 在安全生產中實施“人性化管理”把握三個問題在安全生產中實施“人性

6、化管理”，企業(yè)黨政領導的思想認識統(tǒng)一，形成合力共管的氛圍，同時還要結合企業(yè)安全生產管理現(xiàn)狀、員工隊伍素質等實際，重點把握以下三個問題：一是在安全生產中實施“人性化管理”,黨政合力引領主流觀念。企業(yè)黨組織、行政及工會組織都從不同角度具有不同的管理職能；黨組織開展扎實有效的思想政治工作和切題到位的形勢任務教育活動，是我們黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)；行政部門加強員工業(yè)務技能培訓，為員工立足崗位施展才華提供平臺，是企業(yè)加快發(fā)展的需要；工會組織問寒問暖、解決實際困難、關心員工生活是發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用的集中體現(xiàn)；把上述工作做到位，把“人性化管理”融入思想政治工作中，延伸到員工崗位、家庭，通過與員工、家屬

7、的思想溝通，以達到化解矛盾，理順情緒，調動員工積極性，做到安全生產，是倡導“人性化管理”，引領主流觀念的出發(fā)點和落腳點。二是“人性化管理”反對不講原則，一味遷就縱容。一說起“人性化管理”，有人就理解為感情投資，一講到企業(yè)管理，就認為從嚴治企，這種把嚴治和情治割裂開來，沒有看到二者之間統(tǒng)一聯(lián)系的觀點是錯誤的。在安全生產中實施“人性化管理”，并不是不要安全管理，也不是淡化安全管理，而是在嚴治基礎上與情治結合效果會更明顯。企業(yè)沒有嚴格的管理制度不行，嚴格的管理制度是企業(yè)生存發(fā)展的主要途徑。但嚴格并不排斥情治，嚴格管理與情感管理相結合的特殊作用，表現(xiàn)在管理者與被管理者思想上認同和情感共鳴，這種科學效應

8、助推企業(yè)安全生產管理工作上水平。但是，不能過分強調感情投資，尤其不能采用“能人”政策，不能為“能人”治企提供方便做法；企業(yè)發(fā)展需要引領企業(yè)發(fā)展的智者，同樣也需要奮力爭先的團隊；企業(yè)發(fā)展需要與人合作，更需要把企業(yè)各類群體資源整合起來，為企業(yè)加快發(fā)展效力。三是實施“人性化管理”，應結合企業(yè)發(fā)展實際，不能簡單效仿。企業(yè)類型繁多，大小規(guī)模不一，信息化程度、員工素質水平不盡相同；在安全生產中實施“人性化管理”，應從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā)，在一些制度不完善、管理沒有走向正軌、員工素質、技能水平不高的企業(yè)，強力推行“人性化管理”，顯然是不合適的，將會導致企業(yè)安全生產管理混亂，甚至會引發(fā)各類事故。三、在安全生產中實

9、施“人性化管理”的方法安全生產中實施“人性化管理”，主要是在安全生產過程中發(fā)揮員工的作用，通過對人力資源的合理的開發(fā)利用，充分調動員工的主動性和責任感，讓員工理解安全生產管理行為的本質是通過制度去愛護一線班隊，去服務一線員工，從而讓員工在思想認識上由“被管理者”轉變?yōu)椤肮芾碚摺?，消減由傳統(tǒng)管理所帶來的對立情緒，同時，創(chuàng)建有利于開發(fā)員工潛能、調動員工積極性、有利于安全生產的制度、機制，為員工營造安全，身心健康的工作環(huán)境。著力抓好以下四個環(huán)節(jié)：第一、消減對立抵觸情緒。在安全生產中實施“人性化管理”，首先從思想上解決“管”與“被管”的問題，消減對立抵觸情緒。企業(yè)安全生產管理通常采用制度去規(guī)范約束員工

10、行為，以達到安全生產目的。這種行為直接造成安全生產管理者和被管理者之間、“管”與“被管”的關系形成兩個對立群體。這種對立使員工將安全生產管理行為視為一種約束、一種禁錮，從而在安全生產執(zhí)行上產生負作用和抵觸情緒，造成安全隱患。員工受這種行為的影響會把傳統(tǒng)的安全管理作為一種簡單的機械行為，把管理定義理解為單純的監(jiān)督制約，而忽略了安全管理行為的關鍵因素是人。在安全生產中實施“人性化管理”，調動員工的安全生產積極性，從被動管理的禁錮中解放出來，由被管理者轉化為管理者。另外，在制定安全制度、獎懲辦法、完善機制過程中，要充分考慮員工們的心理承受能力，多做化解矛盾、消減由傳統(tǒng)管理所帶來的對立情緒，扎實有效的

11、做好企業(yè)安全生產工作。第二、管理行為向服務行為轉化。企業(yè)安全生產管理其本身最直接的目的是保護員工生命安全和國家的財產安全。這就要求管理者的管理行為向服務行為轉化，深刻領會安全生產管理工作的重要性，樹立服務一線員工的思想，把一線員工作為服務對象，而不是管制的對象，只有這樣才能端正服務態(tài)度，扎實有效的做好服務，經常與一線員工溝通交流，傾聽一線員工們的呼聲，了解員工們的需求，構建員工與企業(yè)溝通的平臺，開通與員工思想交流的渠道，提升員工對安全生產重要性的認識，調動員工安全生產積極性，消減員工對安全生產管理對立和抵觸情緒，認同企業(yè)強化安全生產管理是關愛員工生命和利益，其管理行為是服務于員工，員工才能對企

12、業(yè)實施的各類安全生產制度、體系及措施表示理解認同和支持，全身心的參與安全生產管理，服從服務于安全生產管理。第三、創(chuàng)新完善管理機制。目前企業(yè)安全生產采用的制度制約與安全監(jiān)管行為結合的管理機制，這種機制忽略安全生產執(zhí)行者在安全管理過程中的作用，造成安全生產管理與現(xiàn)場安全工作脫節(jié)，不能很好的服務安全工作。改變目前現(xiàn)狀，一要在制度建設方面，植入更多更能貼近生產實際的基層管理元素，創(chuàng)新和完善現(xiàn)有的管理機制；二要強化班隊在安全生產中的作用。一線班隊作為企業(yè)生產安全的最基層單位，也是安全生產最直接的執(zhí)行者。在以往的安全管理過程中，只強調班隊在安全生產中的義務，卻忽略班隊應該有的權力。企業(yè)在制度制定、獎懲辦法

13、、措施出臺等方面應多征求班隊意見和建議，賦予班隊應有的權力，提高班隊的參與度，增加管理透明度，在安全生產制度、措施、目標制定廣泛爭求班隊意見和建議，使安全生產管理更貼近實際。，避免和杜絕由管理不民主而造成不適應生產實際，挫傷員工積極性的現(xiàn)象，降低班隊員工對企業(yè)的認同感。三要建立完善考核制度。制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分。建立完善貼近安全生產實際的量化考核制度，做到獎勵能調動員工的積極性，處罰能鞭策員工起到警示作用，做到獎勵員工起到鼓勁，處罰員工讓員工們信服。第四、營造自管與監(jiān)管并重氛圍?！叭诵曰芾怼钡暮诵氖情_發(fā)員工的潛能，調動員工的工作積極性，對安全生產自管監(jiān)管有著很強的督促作用。一要在

14、管理制度上方面體現(xiàn)人性化。按照“人性化管理”的原則，對企業(yè)現(xiàn)有的安全生產制度、措施、作業(yè)方法、考核標準等制度進行補充和完善，在制度管理中注入“人性化管理”要素，使安全生產制度由約束員工行為，向激勵員工行為方面轉化；二要在管理方法上體現(xiàn)人性化。管理者到現(xiàn)場檢查工作就是找問題，但要講究管理方法和藝術，站在與員工平等、尊重、誠信的角度上去指導監(jiān)管安全生產，對員工出現(xiàn)的過錯要采取多指導，少批評，通過擺事實，講道理的方式教育引導員工，由粗暴訓斥向耐心教育溝通方面轉化。三在安全環(huán)境條件改善上體現(xiàn)人性化。企業(yè)由原來只講生產進度、產值效益，向關心關愛員工安全和身心健康、加大安全生產投入力度、改善現(xiàn)有的工作環(huán)境和工作條件、不斷提升安全技術手段方面轉化。四要在培養(yǎng)員工良好習慣上下功夫。教育員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的同時，還要培養(yǎng)員工安全工作和良好的生活習慣結合起來，使員工由被動接受制度管理，向自覺遵守制度方面轉變