燈飾業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷之路

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-燈飾業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷之路經(jīng)過多年發(fā)展 , 曾經(jīng)被譽(yù)為朝陽產(chǎn)業(yè)的燈飾行業(yè)似乎不再朝陽, 競爭的進(jìn)一步加劇迫使燈飾企業(yè)開始發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營銷。那么, 燈飾網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀如何?面臨哪些挑戰(zhàn) ?如何實(shí)現(xiàn)新的增長 ?當(dāng)前全國燈飾行業(yè)制造成品的廠家有近萬家, 這個(gè)曾經(jīng)被譽(yù)為朝陽產(chǎn)業(yè)的行業(yè)似乎不再朝陽 , 競爭的進(jìn)一步加劇迫使燈飾企業(yè)開始發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營銷。從行業(yè)的整體上看 , 燈飾企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面大致有四種手法: 一是做百度等搜索引擎的競價(jià); 二是在知名的網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站做廣告 ; 三是在 B2B和 B2C網(wǎng)站上建立網(wǎng)絡(luò)商戶或網(wǎng)店

2、; 四是通過電子郵件、 網(wǎng)絡(luò)論壇或手機(jī)短信來推廣自己的網(wǎng)站或網(wǎng)店。除“搜索引擎競價(jià)”之外, 燈飾企業(yè)的營銷推廣只是從傳統(tǒng)媒體搬到互聯(lián)網(wǎng)上, 提升曝光率只是讓消費(fèi)者了解了你, 但要從了解變成購物行為則需要更多的營銷手段。目前 , 燈飾行業(yè)在搜索引擎的關(guān)鍵詞價(jià)格不斷攀升, 各種各樣的燈飾網(wǎng)、 照明網(wǎng)爭相斗艷 ,有些知名網(wǎng)站的廣告位高達(dá)上千甚至上萬元, 各類國外國內(nèi)的燈飾展會(huì)此起彼伏, 采購信息瞬息萬變 , 在這個(gè)資訊泛濫的時(shí)代 , 營銷手法如果不創(chuàng)新,則很容易被淹沒在競爭的紅海當(dāng)中。燈飾業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的挑戰(zhàn)中高收入人群和崇尚高質(zhì)量生活的人們越來越注重?zé)麸椩诩揖又械膽?yīng)用, 這種消費(fèi)趨勢決定7 未來燈飾行

3、業(yè)的兩個(gè)發(fā)展方向: 一是燈飾行業(yè)必須建立品牌, 懂得借助新興媒體進(jìn)行品牌傳播 ; 二是燈飾產(chǎn)品必須越來越有創(chuàng)意, 規(guī)?；膫€(gè)性化定制是必經(jīng)之路。燈飾企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷面臨巨大挑戰(zhàn), 因?yàn)樾屡d的互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體有非常大的差異而且消費(fèi)者的消費(fèi)行為也發(fā)生著巨大的變化, 單靠廣告的時(shí)代已經(jīng)過去, 燈飾企業(yè)面臨著全新的營銷手法。,是否有懂互聯(lián)網(wǎng)的人才絕大部分的燈飾企業(yè)老板不是業(yè)務(wù)員出身, 就是技工的背景, 他們非常精通燈飾的供應(yīng)鏈和銷售渠道 , 也很清楚燈飾產(chǎn)品的流行趨勢和發(fā)展走向, 但是對互聯(lián)網(wǎng)營銷還比較陌生。因此改變思維模式, 大膽地迎接互聯(lián)網(wǎng)營銷浪潮才是根本。尋找專業(yè)的人來做專業(yè)的工作, 建立企業(yè)

4、網(wǎng)站和網(wǎng)店這些只是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)技能, 需要更多懂得電子商務(wù)、搜索排名、體驗(yàn)營銷、植入營銷、口碑營銷的綜合性網(wǎng)絡(luò)人才, 只有這樣才能把互聯(lián)網(wǎng)營銷做到極致, 粗制濫造的網(wǎng)頁、死板的網(wǎng)店、冷冰冰的廣告都不足以打動(dòng)消費(fèi)者們的心。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代, 建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門是必要的, 除網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)、 美工之外, 還要有網(wǎng)絡(luò)寫手、視頻設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃師等。供應(yīng)鏈如何高效運(yùn)作當(dāng)前燈飾行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷停留在起步階段, 供應(yīng)鏈管理也未隨之變革。前不久 , 中山古鎮(zhèn)一家大型物流商倒閉, 引起行業(yè)震蕩 , 原因是這個(gè)行業(yè)的物流商不只是運(yùn)送貨物, 還擔(dān)負(fù)著幫廠家代收貨款的任務(wù) , 收款之后物流商并不是馬上交付廠家 ,

5、 而是開具一到三個(gè)月的支票 , 從中保證買方和賣方的利益 , 物流商扮演著“第三方信用擔(dān)保”的角色。這種畸形的供應(yīng)鏈一-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-方面說明燈飾行業(yè)的不規(guī)范, 另一方面說明這個(gè)行業(yè)的信用缺失。在互聯(lián)網(wǎng)背景下 , 燈飾企業(yè)將面對越來越多的零售顧客和小訂單客戶, 企業(yè)需建立一個(gè)有效運(yùn)行的供應(yīng)鏈來支撐。由于燈飾行業(yè)大部分已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)集群, 零部件、原料等采購已經(jīng)非常成熟 , 關(guān)鍵要在生產(chǎn)和物流配送方面下工夫, 如接到網(wǎng)上訂單之后 , 如何實(shí)現(xiàn)快速生產(chǎn)和運(yùn)輸 , 直接決定客戶的購物愉悅程度,假設(shè)沒有系統(tǒng)的生產(chǎn)配送

6、流程, 則可能導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨、延遲到貨等情況出現(xiàn)。所以在網(wǎng)絡(luò)營銷之前,企業(yè)內(nèi)部信息的電子管道要先建立, 有條件的上。 ERP系統(tǒng) , 沒條件的至少也要有進(jìn)銷存軟件, 通過與成熟的B2B 或 B2C 網(wǎng)站合作 , 依靠它們完善的訂單和支付系統(tǒng), 建立自己的品牌網(wǎng)店, 更好地為營銷傳播打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。售后服務(wù)如何打造口碑燈飾的種類繁多 , 有些大型的燈飾或者特殊燈具是需要廠家協(xié)助安裝和維修的, 如果消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購了一款天花吊燈, 但是廠家要三四天之后才能上門安裝, 再加上送貨的三四天 , 那么這種購物肯定是不愉快的;假設(shè)一個(gè)特殊的落地?zé)魺襞轃? 當(dāng)?shù)赜趾茈y找到配件 ,廠家如果不能快速上門進(jìn)行更換,

7、 那么顧客對這個(gè)品牌一定會(huì)失去信心。售后服務(wù)還包括退換貨 , 網(wǎng)絡(luò)購物在親身體驗(yàn)上顯然不比傳統(tǒng)購物, 如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)買來的燈具尺寸或者功率不合適 , 那么是否有快速的反應(yīng)機(jī)制等, 這些都將決定品牌的美譽(yù)度。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 , 客戶服務(wù)必須是即時(shí)的, 不管是熱線電話 , 還是社區(qū)論壇、 在線客服 , 甚至是微博都應(yīng)該有專人及時(shí)處理和反饋, 否則很容易升級 , 甚至演變?yōu)槲C(jī)事件。如何利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌實(shí)現(xiàn)增長在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下, 企業(yè)要明白三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn): 一是消費(fèi)者如何知道你的品牌和產(chǎn)品: 二是消費(fèi)者如何對你的產(chǎn)品產(chǎn)生購買的行為; 三是如何讓消費(fèi)者自發(fā)地為企業(yè)傳播正面信息。對勇于嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的燈飾企業(yè)來

8、說, 產(chǎn)品、促銷、渠道和溝通顯得尤為重要。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是關(guān)鍵如果一個(gè)燈飾產(chǎn)品能夠設(shè)計(jì)得像蘋果iPhone手機(jī)那樣讓人尖叫, 那么推廣起來顯然是輕而易舉的。 網(wǎng)絡(luò)購物人群以 18 30 歲居多 , 他們大多喜歡具有創(chuàng)意, 形象很潮很酷的產(chǎn)品,所以最適合網(wǎng)絡(luò)上銷售的燈飾產(chǎn)品就是小型的創(chuàng)意燈具, 價(jià)格以 200元以內(nèi)為宜 , 只要夠炫 ,實(shí)不實(shí)用有時(shí)候并不會(huì)排在第一位。如依靠網(wǎng)絡(luò)營銷快速成功的麥包包, 它們可以通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具來抓取全球的消費(fèi)趨勢, 監(jiān)控淘寶、拍拍、亞馬孫、eBay 等網(wǎng)站 , 使自己的設(shè)計(jì)總是走在潮流的前頭 , 一天可以推出幾十款新品, 從而保證自己受到很高的關(guān)注度。隨著 0LE

9、D技術(shù)的發(fā)展 , 燈飾產(chǎn)品不會(huì)只停留在照明的功能上, 取而代之的是創(chuàng)意家居和裝飾的作用 , 比如 OLED具有輕薄、 透明、可彎曲等特點(diǎn) , 可以設(shè)計(jì)出各種造型的燈具, 其創(chuàng)意的空間是無限的。企業(yè)要明白線下賣的產(chǎn)品, 在網(wǎng)絡(luò)上不一定能熱賣, 因?yàn)槊鎸Φ氖鼙姴煌?他們的消費(fèi)習(xí)慣也不一樣 , 線下那些逛燈飾城、 燈具店的人大多是為了房子裝修, 但網(wǎng)絡(luò)上買燈飾的消費(fèi)者通常沒有很強(qiáng)的目的性, 所以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就顯得尤為重要了。促銷 =秒殺 +互動(dòng)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-如果互聯(lián)網(wǎng)上的促銷也和傳統(tǒng)渠道沒什么分別, 那么收效一定

10、不會(huì)太大, 因?yàn)橄M(fèi)者對買贈(zèng)、打折、捆綁等促銷方式早已麻木, 這些促銷手段現(xiàn)在只能用在快速消費(fèi)品如飲料、零食、日化產(chǎn)品等身上。 對于燈飾這樣的小電器, 需要更有趣的促銷方式, 燈飾企業(yè)一定要懂得“秒殺”和“互動(dòng)”這兩種手段?！懊霘ⅰ笔腔陔娔X網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所催生的促銷方式, 其核心是“限時(shí)”和“超低價(jià)”, 目的是為了聚集人氣, 提升品牌在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度。實(shí)際上, 燈飾企業(yè)在這方面是大有可為的, 比如專門設(shè)計(jì)一款很酷的小臺(tái)燈, 在網(wǎng)店策劃一場“秒殺”活動(dòng)。在某時(shí)間段內(nèi) , 前 100 名在網(wǎng)上完成點(diǎn)燈的游戲, 就可以獲得一元購燈的機(jī)會(huì); 接著再讓這些網(wǎng)友在論壇或博客曬自己與臺(tái)燈的合影或使用心得; 通過網(wǎng)

11、友投票再選出幾個(gè)人作為企業(yè)品牌代言人, 讓他們參與企業(yè)廣告片的拍攝 ; 這樣下來一個(gè)完整的“互動(dòng)營銷”就完成了。企業(yè)得到的是極大的關(guān)注度和品牌美譽(yù)度 , 通過互聯(lián)網(wǎng)馬上可以讓一個(gè)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)上市并熱賣。有效掌控銷售渠道由于網(wǎng)絡(luò)銷售沒有時(shí)間和空間的限制 , 所以各個(gè)地方各個(gè)層級的經(jīng)銷商都可能成為競爭對手 , 傳統(tǒng)渠道的運(yùn)作模式顯然不能應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)營銷之上。網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品一定要分開 , 可以通過條碼或型號(hào)標(biāo)識(shí)來區(qū)分 , 如果不分開 , 網(wǎng)絡(luò)的銷售一定會(huì)影響傳統(tǒng)渠道的客戶 , 因?yàn)閮r(jià)格過低的網(wǎng)絡(luò)促銷一定會(huì)使線下渠道商反感。最好的做法就是一些新品通過網(wǎng)絡(luò)來引爆市場 , 但不在線下銷售, 線下經(jīng)

12、銷商可以作為售后服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn), 賺取維護(hù)的費(fèi)用。而走傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品可以在網(wǎng)上銷售, 但要保持與官方的價(jià)格同步, 策劃促銷活動(dòng)要線上線下同步進(jìn)行 , 保證線下渠道商的利益。一般情況下不允許經(jīng)銷商或個(gè)人開設(shè)網(wǎng)店, 網(wǎng)絡(luò)銷售要聚焦在官方的網(wǎng)店上, 這樣才能保持消費(fèi)者對官方網(wǎng)店較高的關(guān)注度, 互動(dòng)活動(dòng)也更容易開展。善用社會(huì)化媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 , 燈飾企業(yè)與消費(fèi)者溝通的方式與傳統(tǒng)模式大相徑庭, 傳統(tǒng)營銷模式下也許只需要一個(gè)客服熱線 , 通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上門服務(wù)即可, 更多地銷售會(huì)是面對面的。 在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下 , 企業(yè)要明白三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn): 一是消費(fèi)者如何知道你的品牌和產(chǎn)品; 二是消費(fèi)者如何對你的產(chǎn)品產(chǎn)生購買

13、的行為; 三是如何讓消費(fèi)者自發(fā)地為企業(yè)傳播正面信息。目前大部分企業(yè)都明白, 搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代直接接觸消費(fèi)者的重中之重, 所以各種產(chǎn)品品類如 LED、品牌、企業(yè)的關(guān)鍵詞價(jià)格一路走高。但問題是, 當(dāng)消費(fèi)者知道企業(yè)和產(chǎn)品之后, 如何促使他們購買 , 在這方面“口碑”成了決定因素?？诒畞碜杂谄渌M(fèi)者, 一個(gè)潛在消費(fèi)者也許因?yàn)榭戳撕糜训目臻g博文雷士的壁燈真漂亮, 就產(chǎn)生了對雷士品牌的好感 ,又或許他看了一個(gè)熱播的視頻短劇, 對女主角可愛的床頭燈產(chǎn)生了興趣, 會(huì)想到買一個(gè)送給女朋友。口碑存在于互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落: 搜索引擎、門戶網(wǎng)站、交友社區(qū)、個(gè)人空間、視頻網(wǎng)站、微博等 , 所以燈飾企業(yè)一定要懂得各種互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體的特性及其應(yīng)用, 才能更好地把品牌呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。有直接告知功能的網(wǎng)絡(luò)廣告雖然可直接展現(xiàn)企