對公個人互聯(lián)業(yè)務(wù)操作培訓ppt課件

1、公司與儲蓄系統(tǒng)互聯(lián)項目公司與儲蓄系統(tǒng)互聯(lián)項目 儲蓄系統(tǒng)操作培訓儲蓄系統(tǒng)操作培訓 中國郵政儲蓄銀行中國郵政儲蓄銀行 2021.4 目錄目錄一、概述一、概述二、基本業(yè)務(wù)二、基本業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù)四、報表四、報表一、概述一、概述 1、系統(tǒng)概述、系統(tǒng)概述 隨著中國郵政儲蓄銀行公司系統(tǒng)上線、隨著中國郵政儲蓄銀行公司系統(tǒng)上線、業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，郵儲銀行儲蓄系統(tǒng)與公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，郵儲銀行儲蓄系統(tǒng)與公司系統(tǒng)資金互通的需求日益迫切，本項目的系統(tǒng)資金互通的需求日益迫切，本項目的實施將極大滿足這一需求。本項目涉及的實施將極大滿足這一需求。本項目涉及的系統(tǒng)改造包括：儲蓄系統(tǒng)向公司系統(tǒng)的資系統(tǒng)改造包括：儲蓄系統(tǒng)

2、向公司系統(tǒng)的資金劃轉(zhuǎn)；儲蓄系統(tǒng)金劃轉(zhuǎn)；儲蓄系統(tǒng)POS資金歸集清分；公資金歸集清分；公司系統(tǒng)向儲蓄系統(tǒng)的資金劃轉(zhuǎn)。司系統(tǒng)向儲蓄系統(tǒng)的資金劃轉(zhuǎn)。 一、概述一、概述 2、培訓內(nèi)容、培訓內(nèi)容 本次培訓的主要內(nèi)容是中國郵政儲蓄本次培訓的主要內(nèi)容是中國郵政儲蓄銀行儲蓄與公司系統(tǒng)互聯(lián)項目中，個人結(jié)銀行儲蓄與公司系統(tǒng)互聯(lián)項目中，個人結(jié)算賬戶向行內(nèi)公司賬戶劃轉(zhuǎn)資金的業(yè)務(wù)操算賬戶向行內(nèi)公司賬戶劃轉(zhuǎn)資金的業(yè)務(wù)操作流程。個人結(jié)算賬戶向行內(nèi)公司賬戶劃作流程。個人結(jié)算賬戶向行內(nèi)公司賬戶劃轉(zhuǎn)資金業(yè)務(wù)包括的交易有：轉(zhuǎn)賬交易、沖轉(zhuǎn)資金業(yè)務(wù)包括的交易有：轉(zhuǎn)賬交易、沖正交易、限額止付交易。正交易、限額止付交易。一、概述一、概述 3

3、、相關(guān)概念、相關(guān)概念 中國郵政儲蓄銀行個人賬戶向行內(nèi)公中國郵政儲蓄銀行個人賬戶向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易是指客戶通過儲蓄柜臺、司賬戶轉(zhuǎn)賬交易是指客戶通過儲蓄柜臺、“商易通商易通”、電話銀行渠道、電話銀行渠道,實現(xiàn)個人結(jié)算賬實現(xiàn)個人結(jié)算賬戶向行內(nèi)公司賬戶實時劃轉(zhuǎn)資金的交易。戶向行內(nèi)公司賬戶實時劃轉(zhuǎn)資金的交易。 二、基本業(yè)務(wù)二、基本業(yè)務(wù) （一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易（一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易(310901) 1、基本規(guī)定、基本規(guī)定本交易實現(xiàn)郵儲銀行系統(tǒng)內(nèi)柜面?zhèn)€人結(jié)算賬戶向本交易實現(xiàn)郵儲銀行系統(tǒng)內(nèi)柜面?zhèn)€人結(jié)算賬戶向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬的功能行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬的功能 。個人向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬僅支持賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬個人向行內(nèi)

4、公司賬戶轉(zhuǎn)賬僅支持賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易交易 。個人向行內(nèi)公司賬戶跨省轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費率為交個人向行內(nèi)公司賬戶跨省轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費率為交易金額的易金額的5，最低，最低2元，最高元，最高50元元 。二、基本業(yè)務(wù)二、基本業(yè)務(wù) （一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易（一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易(310901) 1、基本規(guī)定、基本規(guī)定個人賬戶若為郵儲銀行個人賬戶若為郵儲銀行VIP、普通華商聯(lián)盟或高、普通華商聯(lián)盟或高端華商聯(lián)盟客戶群賬戶，其向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬端華商聯(lián)盟客戶群賬戶，其向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費執(zhí)行相應(yīng)客戶群手續(xù)費標準。交易手續(xù)費執(zhí)行相應(yīng)客戶群手續(xù)費標準。個人賬戶處于掛失含卡、折任一掛失）、止付個人賬戶處于掛失含卡、折

5、任一掛失）、止付不含限額止付）、凍結(jié)、清戶狀態(tài)時；或公司不含限額止付）、凍結(jié)、清戶狀態(tài)時；或公司賬戶處于凍結(jié)、清戶狀態(tài)時，不能辦理個人向行賬戶處于凍結(jié)、清戶狀態(tài)時，不能辦理個人向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易。內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易。 二、基本業(yè)務(wù)二、基本業(yè)務(wù) （一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易（一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易(310901) 1、基本規(guī)定、基本規(guī)定轉(zhuǎn)出金額超過轉(zhuǎn)出金額超過5萬元含的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，客萬元含的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶開戶局所屬縣市任一戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶開戶局所屬縣市任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。申請時應(yīng)由本人持聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。申請時應(yīng)由本人持該賬戶對應(yīng)的實名證件以及存折或綠卡

6、辦理。該賬戶對應(yīng)的實名證件以及存折或綠卡辦理?？蛻舻絻π罹W(wǎng)點辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，客戶到儲蓄網(wǎng)點辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，手續(xù)費可選擇由轉(zhuǎn)出方或轉(zhuǎn)入方扣收手續(xù)費可選擇由轉(zhuǎn)出方或轉(zhuǎn)入方扣收 。二、基本業(yè)務(wù)二、基本業(yè)務(wù) （一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易（一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易(310901) 1、基本規(guī)定、基本規(guī)定客戶到儲蓄網(wǎng)點辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，客戶到儲蓄網(wǎng)點辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，如選擇由轉(zhuǎn)入方扣收手續(xù)費，必須與轉(zhuǎn)入方公司如選擇由轉(zhuǎn)入方扣收手續(xù)費，必須與轉(zhuǎn)入方公司訂立由公司賬戶支付手續(xù)費的相關(guān)協(xié)議，并將協(xié)訂立由公司賬戶支付手續(xù)費的相關(guān)協(xié)議，并將協(xié)議號填寫在轉(zhuǎn)賬憑單空白處，由儲蓄

7、柜員將協(xié)議議號填寫在轉(zhuǎn)賬憑單空白處，由儲蓄柜員將協(xié)議號錄入系統(tǒng)號錄入系統(tǒng) 大額交易需授權(quán)。大額交易需授權(quán)。 二、基本業(yè)務(wù)二、基本業(yè)務(wù)2 2、交易畫面、交易畫面二、基本業(yè)務(wù)二、基本業(yè)務(wù)二、基本業(yè)務(wù)二、基本業(yè)務(wù) （二商易通向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易（二商易通向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易客戶通過客戶通過“商易通渠道辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)商易通渠道辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，必須申請賬業(yè)務(wù)時，必須申請“商易通業(yè)務(wù)并簽訂協(xié)議。商易通業(yè)務(wù)并簽訂協(xié)議。 客戶通過客戶通過“商易通商易通” 渠道辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)渠道辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，手續(xù)費由轉(zhuǎn)出方扣收。賬業(yè)務(wù)，手續(xù)費由轉(zhuǎn)出方扣收。手續(xù)費標準同現(xiàn)有標準。手續(xù)費標準同現(xiàn)

8、有標準。 二、基本業(yè)務(wù)二、基本業(yè)務(wù) （三電話銀行向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易（三電話銀行向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易 客戶通過電話銀行渠道辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬客戶通過電話銀行渠道辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須事先簽訂相關(guān)協(xié)議業(yè)務(wù)，必須事先簽訂相關(guān)協(xié)議 。并在儲蓄網(wǎng)點。并在儲蓄網(wǎng)點將轉(zhuǎn)入方公司賬號及公司戶名信息預(yù)先錄入電話將轉(zhuǎn)入方公司賬號及公司戶名信息預(yù)先錄入電話銀行系統(tǒng)，電話銀行系統(tǒng)最多支持錄入銀行系統(tǒng)，電話銀行系統(tǒng)最多支持錄入5個公司個公司賬戶信息。賬戶信息。 客戶通過電話銀行渠道辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬客戶通過電話銀行渠道辦理向行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，手續(xù)費由轉(zhuǎn)出方扣收。業(yè)務(wù)，手續(xù)費由轉(zhuǎn)出方扣收。手續(xù)費標準同

9、現(xiàn)有標準。手續(xù)費標準同現(xiàn)有標準。 三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù) （一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬沖正交易（一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬沖正交易1、基本規(guī)定、基本規(guī)定本交易是指普通柜員處理向公司賬戶轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)差本交易是指普通柜員處理向公司賬戶轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)差錯，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改錯，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。為正確金額的一種修正交易。沖正交易只能為糾正柜員操作出現(xiàn)差錯而辦理，沖正交易只能為糾正柜員操作出現(xiàn)差錯而辦理，不得應(yīng)客戶要求辦理沖正交易。不得應(yīng)客戶要求辦理沖正交易。每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易，被沖正每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易，被沖正交易、沖正交易不可辦理

10、沖正交易。交易、沖正交易不可辦理沖正交易。 三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù) （一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬沖正交易（一向公司賬戶轉(zhuǎn)賬沖正交易1、基本規(guī)定、基本規(guī)定沖正交易只能在原交易受理網(wǎng)點辦理。辦沖正交易只能在原交易受理網(wǎng)點辦理。辦理時須經(jīng)支局長授權(quán)，并填寫理時須經(jīng)支局長授權(quán)，并填寫“中國郵政儲中國郵政儲蓄修改分戶賬通知單蓄修改分戶賬通知單”。 三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù)2 2、交易畫面、交易畫面三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù) （二公司賬戶限額止付交易（二公司賬戶限額止付交易1、基本規(guī)定、基本規(guī)定本交易是指普通柜員處理向公司賬戶轉(zhuǎn)賬出本交易是指普通柜員處理向公司賬戶轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)差錯，對該筆差錯交易進行沖正交易不成現(xiàn)差錯，

11、對該筆差錯交易進行沖正交易不成功時，為避免資金風險對公司賬戶進行限額功時，為避免資金風險對公司賬戶進行限額止付。止付。只能對原交易進行一次成功的限額止付，不只能對原交易進行一次成功的限額止付，不可以對向公司賬戶轉(zhuǎn)賬沖正交易做限額止付?？梢詫ο蚬举~戶轉(zhuǎn)賬沖正交易做限額止付。止付時需在原交易局辦理，需要支局長進行止付時需在原交易局辦理，需要支局長進行授權(quán)。授權(quán)。三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù)2 2、交易畫面、交易畫面三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù)2 2、交易畫面、交易畫面三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù) （三公司賬戶限額解止付交易（三公司賬戶限額解止付交易1、基本規(guī)定、基本規(guī)定本交易實現(xiàn)對于存在賬務(wù)差錯而辦理止付的

12、本交易實現(xiàn)對于存在賬務(wù)差錯而辦理止付的公司賬戶，在相關(guān)差錯處理全部完成后，為公司賬戶，在相關(guān)差錯處理全部完成后，為公司賬戶辦理解止付的功能。公司賬戶辦理解止付的功能。 解限額止付只能在原交易局進行。解限額止付只能在原交易局進行。解止付時需要支局長進行授權(quán)。解止付時需要支局長進行授權(quán)。三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù)2 2、交易畫面、交易畫面三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù)2 2、交易畫面、交易畫面三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù) （四公司賬戶限額止付手工重發(fā)交易（四公司賬戶限額止付手工重發(fā)交易1、基本規(guī)定、基本規(guī)定本交易實現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額止本交易實現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額止付交易超時情況下，而采取的將

13、原止付流水付交易超時情況下，而采取的將原止付流水重發(fā)到公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行止付的功能。重發(fā)到公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行止付的功能。 限額止付手工重發(fā)交易只能在原交易局進行，限額止付手工重發(fā)交易只能在原交易局進行，必須存在限額止付交易且是超時狀態(tài)。必須存在限額止付交易且是超時狀態(tài)。三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù)2 2、交易畫面、交易畫面 三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù) （五公司賬戶限額解止付手工重發(fā)交易（五公司賬戶限額解止付手工重發(fā)交易1、基本規(guī)定、基本規(guī)定本交易實現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額解本交易實現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額解止付交易超時情況下，而采取的將原解止付止付交易超時情況下，而采取的將原解止付流水重發(fā)到公司

14、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行解止付的功能。流水重發(fā)到公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行解止付的功能。 限額解止付手工重發(fā)交易只能在原交易局進限額解止付手工重發(fā)交易只能在原交易局進行，必須存在解限額止付交易且是超時狀態(tài)。行，必須存在解限額止付交易且是超時狀態(tài)。三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù) 2、交易畫面、交易畫面三、特殊業(yè)務(wù)三、特殊業(yè)務(wù) （六儲蓄賬戶強制解止付（六儲蓄賬戶強制解止付1、基本規(guī)定、基本規(guī)定公司系統(tǒng)發(fā)起的對儲蓄賬戶的限額止付交易，若因公司系統(tǒng)發(fā)起的對儲蓄賬戶的限額止付交易，若因特殊原因造成公司系統(tǒng)無法對個人賬戶解止付，則特殊原因造成公司系統(tǒng)無法對個人賬戶解止付，則該交易能夠?qū)崿F(xiàn)儲蓄系統(tǒng)對個人賬戶的強制解止付該交易能夠?qū)崿F(xiàn)儲

15、蓄系統(tǒng)對個人賬戶的強制解止付功能。功能。 原限額止付發(fā)起網(wǎng)點填寫相關(guān)單式，由地市分行個原限額止付發(fā)起網(wǎng)點填寫相關(guān)單式，由地市分行個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)管理部門出具意見后，上報省行人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)管理部門出具意見后，上報省行個人業(yè)務(wù)部。省行解止付成功后在相關(guān)單式上填寫個人業(yè)務(wù)部。省行解止付成功后在相關(guān)單式上填寫處理結(jié)果，并將該表反饋至地市分行業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一處理結(jié)果，并將該表反饋至地市分行業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一保管保管 。強制解止付只能由省中心業(yè)務(wù)管理員操作，由業(yè)務(wù)強制解止付只能由省中心業(yè)務(wù)管理員操作，由業(yè)務(wù)主管進行授權(quán)。主管進行授權(quán)。四、報表四、報表（一查詢打印儲蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易明細（一查詢打印儲蓄到公司賬

16、戶轉(zhuǎn)賬交易明細該交易提供查詢打印該交易提供查詢打印“儲蓄系統(tǒng)發(fā)起個人賬戶儲蓄系統(tǒng)發(fā)起個人賬戶到行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)交易明細功能。到行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)交易明細功能。市縣局業(yè)務(wù)管理員，網(wǎng)點綜合柜員可以查詢及市縣局業(yè)務(wù)管理員，網(wǎng)點綜合柜員可以查詢及打印。打印。四、報表四、報表（一查詢打印儲蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易明細（一查詢打印儲蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易明細四、報表四、報表（一查詢打印儲蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易明細（一查詢打印儲蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易明細四、報表四、報表（一查詢打印儲蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易明細（一查詢打印儲蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易明細四、報表四、報表（二查詢打印公司賬戶限額止付登記簿（二查詢打印公司賬戶限額止付登記簿該交易提供查詢打印該交易提供查詢打印“儲蓄系統(tǒng)發(fā)起對公司賬儲蓄系統(tǒng)發(fā)起對公司賬戶限額止付登記簿的功能。戶限額止付登記簿的功能。市縣局業(yè)務(wù)管理員，網(wǎng)點綜合柜員可以查詢及市縣局業(yè)務(wù)管理員，網(wǎng)點綜合柜員可以查詢及打印。打印。四、報表四、報表（二查詢打印公司賬戶限額止付登記簿（二查詢打印公司賬戶限額止付登記簿四、報表四、報表（二查詢打印公司賬戶限額止付登記簿（二查詢打印公司賬戶限額止付登記簿四、報表四、報表（二查詢打印公司賬戶限額止付登記簿（二查詢打印公司賬戶限額止付登記簿四、報表四、報表（三查詢打印公司賬戶限額解