催收系統(tǒng)開發(fā)

1、催收管理系統(tǒng)建設方案2 .建議方案說明2.1 方案建議書遵循的原則2.1.1 遵循高可用性、安全性的原則2.1.2 遵循技術先進性、成熟性的原則2.1.3 遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則2.1.4 遵循標準化和開放性原則2.1.5 遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性原則2.1.6 遵循可擴展性和開放能力原則3 .軟件系統(tǒng)功能分析3.1系統(tǒng)設置3.1.1系統(tǒng)用戶管理3.1.2系統(tǒng)權限管理3.1.3修改密碼3.1.4注銷登陸3.2基本資料3.3業(yè)務數(shù)據(jù)3.3.1委托單導入3.3.2手動分單3.3.3業(yè)務移交3.3.3退單管理3.3.3數(shù)據(jù)查詢4.4催收管理4.4.1催收執(zhí)行4. 4.1數(shù)據(jù)查詢5. 5個人待辦工作列表

2、6. 6業(yè)務報表6 .方案建議系統(tǒng)平臺運行環(huán)境需求7 .初步確定項目計劃91、項目成員組成2、項目時間計劃8 .預算費用1 .概述本方案建議書根據(jù)貴公司（以下簡稱：甲方）關于催收業(yè)務運作流程的現(xiàn)狀，希望可以通過相應管理軟件，配合實際商務操作，達到對業(yè)務單據(jù)進行有效管理的需求，結合軟件技術實際情況及開發(fā)實施進行了初步的構想。我方期待著與貴公司在本方案建議書的基礎上交換意見，逐步形成完善的、符合實際的需求，以確立開發(fā)思路。方案建議書充分考慮貴公司對軟件的安全性和性能要求，根據(jù)軟件開發(fā)實施的情況，對系統(tǒng)的擴充性要求也給予相當?shù)闹匾暋?. 1軟件平臺開發(fā)需求分析甲方對于催收單的管理主要以傳統(tǒng)手工操作為

3、主，隨著業(yè)務日益增長，業(yè)務發(fā)展與催收單的管理問題逐漸突出，導致工作量大大增加，對企業(yè)向規(guī)范化發(fā)展十分不利，尋找科學的解決方案已是迫在眉睫。為此通過以下方案，我方榮幸地向貴公司介紹，我們將如何根據(jù)貴公司的實際情況，定制設計開發(fā)“催收管理系統(tǒng)”平臺，希望通過計算機系統(tǒng)的技術，對以上問題得以有效地解決。2 .建議方案說明2.1 方案建議書遵循的原則對于任何軟件平臺系統(tǒng)來說，正確和成熟的系統(tǒng)設計思想是軟件系統(tǒng)實施的有力保證。作為專業(yè)軟件開發(fā)員，結合多年行業(yè)軟件開發(fā)經驗，我方為貴公司的軟件系統(tǒng)開發(fā)，提出了以下實施原則：2.1.1 遵循高可用性、安全性的原則由于催收管理系統(tǒng)將是逐步規(guī)范貴公司日常運營和管理

4、的工具之一，許多催收單信息存儲都依賴于整個軟件平臺的可靠運行，因此要求整個軟件平臺系統(tǒng)有較高的可用性和可靠性。針對這一點，我們會采用一些成熟的技術來保障此催收管理系統(tǒng)在各種條件下持續(xù)可靠地運行。貴公司的催收單數(shù)據(jù)將會存儲到催收管理軟件平臺系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的安全性將會得到貴公司的高度重視：一方面要采取一定的措施，避免數(shù)據(jù)損失，另一方面要防止任何非法訪問，以避免信息資源的破壞和泄漏。我們成熟的用戶管理、級別設置及權限設置功能，配合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全框架，將有效地保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)、以及信息傳輸?shù)陌踩?.1.2 遵循技術先進性、成熟性的原則整個管理系統(tǒng)的設計，將全面采用asp+IIS6.0+VBScript+

5、SQLServer2000+JavaScript腳本語言技術進行開發(fā)，保證系統(tǒng)技術的先進性。在技術發(fā)展迅猛的時代，系統(tǒng)平臺的設計常常在平衡技術與平臺的先進性和成熟性時格外謹慎。為了兼顧技術先進性和應用的成熟性，在軟件的實現(xiàn)早期應當建立一個具備良好伸縮性的應用框架，以便將來在有新的應用和技術時可以方便地實現(xiàn)升級，滿足企業(yè)業(yè)務的不斷擴展。2.1.3 遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則本管理軟件系統(tǒng)擬采用最人性化的用戶界面，清晰簡捷，易于操作。系統(tǒng)將采用通用性廣的瀏覽器/服務器（B/S）結構，操作簡單，安全性好，實用方便，采用先進的三層體系結構，用戶只需要操作系統(tǒng)自帶的瀏覽器便可隨時登陸使用，管理方便快捷

6、，成本低廉。選用符合國際發(fā)展潮流的國際標準的軟件技術，以使系統(tǒng)具有移植性強、可靠性強、可擴展性等優(yōu)點。2.1.4 遵循標準化和開放性原則為了能夠有效地保障合理的設備投資和應用系統(tǒng)的穩(wěn)定性，建立一個開放的、標準化的軟件系統(tǒng)是其中的關鍵。在本管理軟件開發(fā)中，我們通常要求系統(tǒng)一方面能夠與現(xiàn)有的網絡和計算機設備連接，以繼承已有應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，另一方面又能夠廣泛地支持貴公司將來的業(yè)務和應用的拓展，并且在未來保持對新功能的引進、開發(fā)和應用的持續(xù)支持。所以標準化和開放性原則顯得尤其重要。經驗表明，系統(tǒng)的標準化和開放性對系統(tǒng)的實施和將來的擴展極為重要。我們推薦的解決方案都采用最流行的技術和標準來設計，這樣使整

7、個軟件系統(tǒng)具有很好的開放性，滿足此系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成需求，并使系統(tǒng)將來擴展極為容易，沒有過多的限制。2.1.5 遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性原則數(shù)據(jù)是軟件平臺系統(tǒng)的核心，抓住了數(shù)據(jù)的分類組織，一方面可以形成系統(tǒng)的合理結構，另一方面，也使整個開發(fā)工作有一個統(tǒng)一的目標和衡量的尺度。軟件系統(tǒng)能有效區(qū)分出組織數(shù)據(jù)的主次，抓住主要數(shù)據(jù)的分類組織，就能有效地控制開發(fā)的過程，并形成系統(tǒng)的主體結構。2.1.6 遵循可擴展性和開放能力原則整個軟件系統(tǒng)應具有良好的擴展性和升級能力，所有應用模塊都采用先進、標準技術，并預留接口，這對整個系統(tǒng)將來的擴展也是非常重要的。3 .軟件系統(tǒng)功能分析根據(jù)目前所了解到的貴公司的催收業(yè)務實際

8、操作情況，結合軟件開發(fā)技術，就平臺系統(tǒng)所需要實施的功能，作出了如下的分析：3.1系統(tǒng)設置為此管理軟件設置參數(shù)，當中主要以用戶的管理為主。通過此功能可以對本軟件的使用者作出商務上的規(guī)限，從而對系統(tǒng)內部運作數(shù)據(jù)作出有效保障，避免流失。3.1.1 系統(tǒng)用戶管理此功能將對系統(tǒng)平臺的使用者，進行管理，信息包括帳號、身份、基本資料等。3.1.2系統(tǒng)權限管理高級用戶可以根據(jù)實際情況并配以商務需要，在此為每一位已經存在的軟件操作用戶配置相應的權限，從而限制其在系統(tǒng)內的操作范圍。3.1.3修改密碼更改當前用戶的登陸密碼，定時的修改密碼，可提高當前用戶于本系統(tǒng)上的安全性，不易被惡意盜取。3.1.4注銷登陸當當前用

9、戶結束系統(tǒng)操作，并希望安全、有效地退出系統(tǒng)保護數(shù)據(jù)；或者需要更改當前系統(tǒng)操作者的時候，此功能將會為用戶一一實現(xiàn)。3.2基本資料本功能欄目主要是針對系統(tǒng)運作過程中所需要到的所有基本資料而產生的，通過此功能對基本資料的管理，在很大程度上規(guī)范了數(shù)據(jù)的格式，增加了數(shù)據(jù)運作的準確性，及可控性。是所有商務系統(tǒng)都必不可少的一個部分。3.3業(yè)務數(shù)據(jù)本功能主要是從數(shù)據(jù)包到位導入后，到該數(shù)據(jù)包在業(yè)務中的每一個流程的狀態(tài)作一個有效的記錄。以便企業(yè)有效跟蹤每一個業(yè)務的流轉情況。3.3.1委托單導入當數(shù)據(jù)包即委托單到位導入后，此功能將針對新的委托單進行登記管理，并進行庫存統(tǒng)計。主要設計信息點有：委托單一次性導入，確保信

10、息無誤；委托單登記人；委托單備注等。3.3.2手動分單把委托單分配給各工作人員。A、進行分配登記操作新導入的委托單，委托單狀態(tài)自動設置為“未分配”，當手動分配到工作人員或將未分配的委托單手動分配到工作人員后，系統(tǒng)自動與該工作人員關聯(lián)，生成關聯(lián)后的新委托單情況，初始化單據(jù)狀態(tài)自動設置為“已分配”。R其他信息點還記錄了操作人、操作日期、體日期、備注等。3.3.3業(yè)務移交把已分配的委托單從A工作人員轉到B工作人員。3.3.3退單管理當需要對某張委托單進行退單時，操作者把該委托單設置為“退單”3.3.3數(shù)據(jù)查詢對委托單各種狀態(tài)的查詢，豐富的搜索條件與操作的人性化，讓操作者可以很快查詢到需要的委托單的詳

11、細信息。4.4催收管理本功能主要是對催收的委托單實現(xiàn)管理、記錄和備注等。4.4.1催收執(zhí)行顯示屬于該操作人員的委托單，可以設定各種狀態(tài)的顯示，把需要催收的委托單顯示出來，進行催收，并可記錄催收次數(shù)，還款金額，備注等。4. 4.1數(shù)據(jù)查詢在催收執(zhí)行界面就可以同時查詢到各委托單的詳細信息，讓操作員及時了解到各委托單的狀態(tài)與信息。5. 5個人待辦工作列表在系統(tǒng)的左則顯示出屬于該操作員的各種狀態(tài)下的委托單的條數(shù)與狀態(tài)，并可直接點擊進入查看或操作。極大的方便操作員對委托單的查看與操作。6. 6業(yè)務報表A、生成未分配委托單業(yè)務報表。B、生成已分配委托單業(yè)務報表。C、生成協(xié)商跟進委托單業(yè)務報表D、生成預約還款委托單業(yè)務報表。E、生成催收困難委托單業(yè)務報表。F、生成建議起訴委托單業(yè)務報表。G生成無法聯(lián)系委托單業(yè)務報表。H、生成還清逾期委托單業(yè)務報表。I、生成按期還清委托單業(yè)務報表等。6.方案建議系統(tǒng)平臺運行環(huán)境需求本管理軟