長(zhǎng)春公交滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

1、長(zhǎng)春公交滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷（以下問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為滿(mǎn)意的選項(xiàng)前打鉤， 在橫線上填寫(xiě)您的答案）1. 您的性別 - 男 女2. 您的職務(wù) - 職員 學(xué)生商人 白領(lǐng)待業(yè) 退休人員 其他3. 您是長(zhǎng)春本地人嗎 - 是 不是4. 您的年齡層次 - 18 歲以下 19 3031 5050 歲以上5. 您為什么選擇乘坐公交車(chē)方便便宜環(huán)保 速度快其它6. 您乘坐公交車(chē)的頻率每天都坐每月 2、 3每周4、5 次次 極少乘坐每周 2、3 沒(méi)乘坐過(guò)次7. 您一般什么時(shí)間乘坐公交車(chē)上下班高峰期節(jié)假日全天任何時(shí)候其它8. 您一般等車(chē)花的時(shí)間約3-5 分鐘5-10 分鐘10-15 分鐘15-20 分鐘20 分鐘以上9. 您認(rèn)為

2、等車(chē)花多長(zhǎng)時(shí)間可以接受3-5 分鐘5-10 分鐘10-15 分鐘15-20 分鐘20 分鐘以上10. 您認(rèn)為現(xiàn)有公交票價(jià)較高適中較低不合理11. 您對(duì)兩站之間距離安排的看法較遠(yuǎn) 合理 太近無(wú)所謂12. 您經(jīng)常乘坐的公交車(chē)內(nèi)擁擠程度總是很擁擠時(shí)段性擁擠較不擁擠比較舒適13. 你對(duì)公交車(chē)身廣告和車(chē)內(nèi)主題文化車(chē)廂的看法美觀增加信息量打發(fā)坐車(chē)時(shí)間內(nèi)容不健康14. 對(duì)公交車(chē)內(nèi)部各設(shè)施和環(huán)境的滿(mǎn)意度題目 選項(xiàng)很不滿(mǎn)意不滿(mǎn)意一般滿(mǎn)意很滿(mǎn)意座位安排扶手設(shè)計(jì)安全狀況衛(wèi)生條件司機(jī)形象談吐舉止車(chē)廂氛圍15. 您對(duì)長(zhǎng)春公交車(chē)總體內(nèi)部環(huán)境的滿(mǎn)意度非常滿(mǎn)意 比較滿(mǎn)意 一般不滿(mǎn)意 非常不滿(mǎn)意16. 您對(duì)長(zhǎng)春公交服務(wù)總體的滿(mǎn)意度非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意17. 您是否會(huì)對(duì)公交車(chē)不滿(mǎn)意的情況采取投訴是 否18. 您覺(jué)得長(zhǎng)春公交集團(tuán)對(duì)于投訴處理怎么樣得到良好解決 有處理、但效果不大對(duì)于投訴不理不睬或態(tài)度惡劣不清楚19. 跟長(zhǎng)春市的整體發(fā)展相比，長(zhǎng)春公交（車(chē)輛）的發(fā)展非常協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào) 一般 不協(xié)調(diào) 非常不協(xié)調(diào)20. 您覺(jué)得長(zhǎng)春公交（車(chē)輛）哪一方面急待改進(jìn)質(zhì)量安全 舒適度 人性化環(huán)保 都很好，