計(jì)算機(jī)常見故障

1、學(xué)習(xí)課件學(xué)習(xí)課件計(jì)算機(jī)常見故障計(jì)算機(jī)常見故障原因一：病毒作怪原因一：病毒作怪處理方法：處理方法：（1）可使用高版本的殺病毒軟件。 當(dāng)然也不是安裝了反病毒軟件就可高枕無憂，由于新病毒每天都在誕生，所以我們還要注意經(jīng)常升級(jí)反病毒軟件，以免大意失荊州。（2）及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞。 漏洞是因系統(tǒng)本身存在的技術(shù)缺陷，往往會(huì)被木馬、病毒利用來入侵計(jì)算機(jī)。一、計(jì)算機(jī)運(yùn)行慢原因及解決方法原因二：缺少足夠的內(nèi)存原因二：缺少足夠的內(nèi)存處理方法：處理方法：擴(kuò)充內(nèi)存。原因三：硬盤空間不足原因三：硬盤空間不足處理方法：處理方法：查看系統(tǒng)盤剩余空間，刪除多余的文件或移到其他盤中。原因四：配件搭配不當(dāng)原因四：配件搭配不當(dāng)處理方

2、法：處理方法：檢查一下，更換掉造成瓶頸的板卡，即可享受卓越的整體性能。原因五：原因五：WindowsWindows變得肥大變得肥大（1）開機(jī)啟動(dòng)程序過多。（2）桌面及快速啟動(dòng)圖標(biāo)過多。（3）計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)間越長(zhǎng)，產(chǎn)生的臨時(shí)文件越多。上網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)，產(chǎn)生的IE臨時(shí)文件越多。（4）隨著安裝的軟件越多，加載的DLL動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件越來越大，注冊(cè)表越來越大。處理方法：處理方法：（1）使用相應(yīng)軟件進(jìn)行優(yōu)化。（2）重新安裝系統(tǒng)。（建議使用一鍵還原方式安裝）。優(yōu)化軟件推薦：360安全衛(wèi)士。建議使用360安全衛(wèi)士定期清理系統(tǒng)。二、計(jì)算機(jī)硬件故障 微機(jī)故障微機(jī)故障是指微機(jī)系統(tǒng)的硬件發(fā)生物理性損壞，或者軟件系統(tǒng)的程序錯(cuò)

3、誤。前者一般稱硬故障，后者則稱軟故障。實(shí)踐證明，微機(jī)發(fā)生的故障70是軟故障。 一旦微機(jī)發(fā)生故障，首先要考慮是否是軟件故障，而在軟故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并證實(shí)軟件沒有問題，最后再查找硬件故障。如果判斷錯(cuò)誤，開始就亂動(dòng)硬件設(shè)備，可能使問題更加復(fù)雜化，導(dǎo)致小故障變成大故障。在診斷微機(jī)故障時(shí)可以先排除軟故障的可能后，再考慮硬故障的診斷。硬件故障硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理?yè)p壞所造成的故障例如，電腦開機(jī)無法啟動(dòng)，無顯示輸出，聲卡無法出聲等在這些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。（）“真故障真故障”是指各種板卡，外設(shè)等出現(xiàn)電氣故障或者機(jī)械故障等物理故障，這些故障

4、可能導(dǎo)致所在板卡或外設(shè)的功能喪失，甚至出現(xiàn)電腦系統(tǒng)無法啟動(dòng)造成這些故障的原因多數(shù)與外界環(huán)境，使用操作等有關(guān)。 （）“假故障假故障”是指電腦系統(tǒng)中的各部件和外設(shè)完好，但由于在硬件安裝與設(shè)置，外界因素影響（如電壓不穩(wěn)，超頻處理等）下，造成電腦系統(tǒng)不能正常工作。計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)步驟1區(qū)分是軟件故障還是硬件故障2具體確定是操作系統(tǒng)還是應(yīng)用軟件故障3硬件故障的檢查步驟計(jì)算機(jī)故障檢測(cè)的基本方法1直觀檢查法2清潔法3拔插法主板主板BIOS報(bào)錯(cuò)信息實(shí)例報(bào)錯(cuò)信息實(shí)例1、Keyboard error or no keyboard present2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM D

5、ISK And Press ENTER3、CMOS battery failed鍵盤故障鍵盤故障引導(dǎo)盤錯(cuò)誤引導(dǎo)盤錯(cuò)誤CMOS電池失效電池失效BIOS自檢響鈴與故障實(shí)例自檢響鈴與故障實(shí)例1、揚(yáng)聲器不斷的發(fā)出長(zhǎng)鳴音、揚(yáng)聲器不斷的發(fā)出長(zhǎng)鳴音2、揚(yáng)聲器連續(xù)的一長(zhǎng)兩短鳴音、揚(yáng)聲器連續(xù)的一長(zhǎng)兩短鳴音3、揚(yáng)聲器連續(xù)的兩聲短鳴音、揚(yáng)聲器連續(xù)的兩聲短鳴音內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞CPU故障故障 “假故障假故障”現(xiàn)象現(xiàn)象 微機(jī)故障檢測(cè)方法 電源插座、開關(guān)問題電源插座、開關(guān)問題 很多外圍設(shè)備都是獨(dú)立供電的，運(yùn)行微機(jī)時(shí)只打開計(jì)算機(jī)主機(jī)電源是不夠的。例如：顯示器

6、電源開關(guān)未打開，會(huì)造成“黑屏”和“死機(jī)”的假象；外置式Modem電源開關(guān)未打開或電源插頭未插好則不能撥號(hào)、上網(wǎng)、傳送文件，甚至連Modem都不能被識(shí)別。打印機(jī)、掃描儀等都是獨(dú)立供電設(shè)備，碰到獨(dú)立供電的外設(shè)故障現(xiàn)象時(shí)，首先應(yīng)檢查設(shè)備電源是否正常、電源插頭插座是否接觸良好、電源開關(guān)是否打開。 “假故障假故障”現(xiàn)象現(xiàn)象 連線問題連線問題 外設(shè)跟計(jì)算機(jī)之間是通過數(shù)據(jù)線連接的，數(shù)據(jù)線脫落、接觸不良均會(huì)導(dǎo)致該外設(shè)工作異常。如：顯示器接頭松動(dòng)會(huì)導(dǎo)致屏幕偏色、無顯示等故障；又如，打印機(jī)放在計(jì)算機(jī)旁并不意味著打印機(jī)連接到了計(jì)算機(jī)上，應(yīng)親自檢查各設(shè)備間的線纜連接是否正確。 設(shè)置問題設(shè)置問題 例如，顯示器無顯示很可

7、能是行頻調(diào)亂、寬度被壓縮，甚至只是亮度被調(diào)至最暗；音箱放不出聲音也許只是音量開關(guān)被關(guān)掉；硬盤不被識(shí)別也許只是主、從盤跳線位置不對(duì)等原因。詳細(xì)了解該外設(shè)的設(shè)置情況，并動(dòng)手試一下，有助于發(fā)現(xiàn)一些原本以為非更換零件才能解決的問題?！凹俟收霞俟收稀爆F(xiàn)象現(xiàn)象 系統(tǒng)新特性問題系統(tǒng)新特性問題 很多“故障”現(xiàn)象其實(shí)是硬件設(shè)備或操作系統(tǒng)的新特性。如：帶節(jié)能功能的主機(jī)，在間隔一段時(shí)間無人使用計(jì)算機(jī)或無程序運(yùn)行后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉顯示器、硬盤的電源，在你敲一下鍵盤后就能恢復(fù)正常。如果你不知道這一特征，就可能會(huì)認(rèn)為顯示器、硬盤出了毛病。再如Windows、NC的屏幕保護(hù)程序常讓人誤以為病毒發(fā)作多了解微機(jī)、外設(shè)、應(yīng)用軟件的新特

8、性、多向?qū)＜艺?qǐng)教，有助于增加知識(shí)、減少無謂的恐慌。其他易疏忽的地方如CD-ROM的讀盤錯(cuò)誤也許只是你無意中將光盤正、反面放反了；軟盤不能寫入也許只是寫保護(hù)滑到了“只讀”的位置。發(fā)生了故障，首先應(yīng)判斷自身操作是否有疏忽之處，而不要盲目判斷某設(shè)備出了問題。 微機(jī)故障常用檢測(cè)方法 清潔法清潔法 對(duì)于使用環(huán)境較差，或使用較長(zhǎng)時(shí)間的機(jī)器，應(yīng)首先進(jìn)行清潔。可用毛刷輕輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵。如果灰塵已掃掉，或無灰塵，再進(jìn)行下一步的檢查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動(dòng)、灰塵等其他原因，常會(huì)造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除。 微機(jī)故障常用檢測(cè)方

9、法 直接觀察法直接觀察法“看”即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。 “聽”即監(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響?！奥劇奔幢媛勚鳈C(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地?！懊奔从檬职磯汗茏幕顒?dòng)芯片，看芯片是否松動(dòng)或接觸不良。微機(jī)故障常用檢測(cè)方法 拔插法拔插法 PC機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常。采用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡(jiǎn)捷方法。該方法就是關(guān)

10、機(jī)后將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主機(jī)運(yùn)行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常，則故障很可能就在主板上。拔插法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機(jī)部件故障。 微機(jī)常見故障及其排除排除系統(tǒng)排除系統(tǒng)“假死機(jī)假死機(jī)”現(xiàn)象現(xiàn)象 （1）首先排除因電源問題帶來的“假”死機(jī)現(xiàn)象。應(yīng)檢查微機(jī)電源是否接好，電源插座是否接觸良好，主機(jī)、顯示器以及打印機(jī)掃描儀、外置式Modem、音箱等要外接電源的設(shè)備其電源插頭是否可靠地插入了電源插座，

11、系統(tǒng)正在使用的部件或設(shè)備的電源開關(guān)是否置于開啟（ON）位置。 （2）檢查微機(jī)各部件間數(shù)據(jù)、控制連線是否連接正確和可靠，插頭間是否有松動(dòng)現(xiàn)象。尤其是主機(jī)與顯示器的數(shù)據(jù)線連接不良常常造成“黑屏”的假死機(jī)現(xiàn)象。 排除計(jì)算機(jī)病毒和殺毒引起的死機(jī)排除計(jì)算機(jī)病毒和殺毒引起的死機(jī) 用防病毒軟件的最新版本對(duì)硬盤進(jìn)行檢查，確保微機(jī)安全，排除因病毒引起的死機(jī)現(xiàn)象。 如果在殺毒后出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，這多半是因?yàn)椴《酒茐牧讼到y(tǒng)文件、應(yīng)用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件；或是殺毒軟件在消除病毒的同時(shí)對(duì)正常的文件進(jìn)行了誤操作，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)。碰到這類問題，只能重新安裝被損壞（即運(yùn)行時(shí)導(dǎo)致死機(jī)）的系統(tǒng)或軟件。 排除軟件安裝引起的死機(jī)排

12、除軟件安裝引起的死機(jī) 如果安裝某一軟件后發(fā)生死機(jī)，則是新安裝的程序與系統(tǒng)產(chǎn)生沖突。通常的做法是分析軟件安裝后使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步排除故障原因，如果不能解決可以進(jìn)入安全模式后將新安裝的軟件卸載。1CPU故障 CPU本身比較精密，一般不容易出現(xiàn)故障，大多數(shù)都是人為造成的，主要有以下幾個(gè)方面。 散熱類故障散熱類故障：主要表現(xiàn)為黑屏、重啟、死機(jī)等，嚴(yán)重的會(huì)燒毀CPU。該類故障主要是CPU散熱不良造成的，原因一般為CPU風(fēng)扇停轉(zhuǎn)、CPU風(fēng)扇與CPU接觸不良以及CPU超頻造成發(fā)熱量過大。解決該類故障的方法主要有更換CPU風(fēng)扇、在CPU風(fēng)扇和CPU之間涂抹硅脂、將CPU的頻率恢復(fù)到正常狀態(tài)。1C

13、PU故障 超頻類故障超頻類故障：一般是由于對(duì)CPU進(jìn)行超頻，造成CPU工作不正常甚至不能啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。解決該類故障的方法是將CPU的頻率恢復(fù)到正常狀態(tài)。 接觸不良類故障接觸不良類故障：是由于CPU與CPU插槽接觸不良造成計(jì)算機(jī)無法啟動(dòng)的故障。解決該類故障的方法是將CPU從CPU插槽中取出，并檢查CPU針腳是否有氧化或斷裂現(xiàn)象，除去CPU針腳上的氧化物或?qū)嗔训尼樐_焊接上，再重新插好CPU。 下面是CPU常見的故障排除實(shí)例。CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)黑頻風(fēng)扇不轉(zhuǎn)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)黑頻 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)后不久就死機(jī)，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后故障依舊。 故障分析和處理故障分析和處理：打開機(jī)箱，觀

14、察機(jī)箱內(nèi)部設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)CPU風(fēng)扇處于似轉(zhuǎn)非轉(zhuǎn)的狀態(tài)，原來是由于CPU風(fēng)扇不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)而導(dǎo)致無法為CPU散熱，使CPU溫度急劇上升，最后出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。給CPU風(fēng)扇添加了潤(rùn)滑油并清理了風(fēng)扇上的灰塵后，CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常，死機(jī)現(xiàn)象也消失了。2主板故障 主板可能發(fā)生故障的原因有很多，以下是常見的主板故障原因： 人為帶電插拔板卡造成的故障。人為帶電插拔板卡造成的故障。 主板元件故障，常見的是主板芯片和電容發(fā)生故障。主板元件故障，常見的是主板芯片和電容發(fā)生故障。 在插拔板卡時(shí)用力不當(dāng)或者方向錯(cuò)誤，造成主板接口被在插拔板卡時(shí)用力不當(dāng)或者方向錯(cuò)誤，造成主板接口被損壞。損壞。 主板上積聚了大量灰塵而發(fā)生

15、故障。主板上積聚了大量灰塵而發(fā)生故障。 主板上的主板上的CMOS電池沒電了。電池沒電了。 主板是其他設(shè)備正常運(yùn)行的前提，下面將介紹主板常見的典型故障排除實(shí)例。 【故障現(xiàn)象】一臺(tái)使用時(shí)間較長(zhǎng)的電腦，出現(xiàn)系統(tǒng)時(shí)間變慢現(xiàn)象，多次校準(zhǔn)，但過不久便會(huì)慢很多。 【分析處理】出現(xiàn)時(shí)鐘變慢的情況，大多數(shù)是主板電池電量不足造成的。如果更換電池后問題沒有解決，就要檢查主板的時(shí)鐘電路了?？刂齐娔X系統(tǒng)時(shí)鐘的電路一般在電池附近，用無水酒精謹(jǐn)慎清潔電路，若故障仍存在，需要聯(lián)系經(jīng)銷商或者生產(chǎn)廠家進(jìn)行修理?！竟收犀F(xiàn)象】在Windows操作系統(tǒng)中使用USB移動(dòng)硬盤，系統(tǒng)識(shí)別不到移動(dòng)硬盤，并且聽到移動(dòng)硬盤有異常不連貫工作聲音?！?/p>

16、分析處理】 首先檢查USB移動(dòng)硬盤的驅(qū)動(dòng)是否正確安裝。如果驅(qū)動(dòng)程序沒有問題，則應(yīng)該是USB接口供電不足導(dǎo)致問題發(fā)生。大部分主板的USB接口提供的電流都能滿足USB移動(dòng)硬盤的需要，但少數(shù)主板由于設(shè)計(jì)、制造和負(fù)載方面的問題導(dǎo)致USB接口供電不足。USB移動(dòng)硬盤一般都提供一根輔助電源線，可以使用此輔助電源線為其供電。3內(nèi)存故障 內(nèi)存如果出現(xiàn)故障，會(huì)造成系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定、程序異常出錯(cuò)和操作系統(tǒng)無法安裝的故障，下面將列舉內(nèi)存常見的故障排除實(shí)例?！竟收犀F(xiàn)象】一臺(tái)電腦長(zhǎng)期閑置后開機(jī)，系統(tǒng)鳴笛報(bào)警，有時(shí)無任何聲音提示，屏幕無顯示，無法啟動(dòng)?！痉治鎏幚怼扛鶕?jù)報(bào)警聲音分析，是內(nèi)存故障。關(guān)閉電源、拔下插頭后打開機(jī)箱，

17、取下內(nèi)存后檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存的金手指上存在很多銹跡，推斷是金屬氧化導(dǎo)致接觸不良。使用橡皮仔細(xì)清理金手指，并將內(nèi)存插槽上的灰塵小心清除，將內(nèi)存插回，開機(jī)，故障解決。【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)使用Windows XP操作系統(tǒng)，最近在開機(jī)后不久就會(huì)藍(lán)屏死機(jī)，Windows注冊(cè)表經(jīng)常無故損壞，提示要求用戶恢復(fù)?！痉治鎏幚怼渴紫扔脷⒍拒浖?duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面殺毒，沒有發(fā)現(xiàn)病毒。格式化硬盤后重新安裝系統(tǒng)，故障依舊。于是懷疑是內(nèi)存方面的問題，更換內(nèi)存后故障消失，原來是由于內(nèi)存質(zhì)量問題造成的系統(tǒng)藍(lán)屏死機(jī)故障。2）顯示器驅(qū)動(dòng)程序不正確導(dǎo)致分辨率過低）顯示器驅(qū)動(dòng)程序不正確導(dǎo)致分辨率過低 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：在計(jì)算機(jī)的“顯示屬性”

18、對(duì)話框中，屏幕的分辨率只能設(shè)置為640480像素，顏色為16色。 故障分析和處理故障分析和處理：在“設(shè)備管理器”中查看顯卡屬性，驅(qū)動(dòng)程序安裝正確且沒有沖突，但不能設(shè)置分辨率和顏色位數(shù)。將顯卡刪除后重新安裝驅(qū)動(dòng)程序，但故障仍然存在。再查看顯示器安裝的驅(qū)動(dòng)程序是哪種，是否是不知名的。如是，則將其刪除并安裝為“即插即用監(jiān)視器”后，故障即可被排除。【故障現(xiàn)象】電腦在工作時(shí)，硬盤轉(zhuǎn)動(dòng)和讀寫的噪聲很大。 【分析處理】出現(xiàn)這種問題不僅僅是硬盤的問題，有些品牌和型號(hào)的硬盤確實(shí)“動(dòng)靜”不小，但更多時(shí)候是機(jī)箱設(shè)計(jì)和硬盤安裝不合理造成的。首先檢查硬盤的安裝是否牢固，所有螺絲是否擰緊，最好在硬盤和機(jī)箱接觸的地方墊一些橡膠物質(zhì)，以起到減震、降噪的效果。【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)能通過自檢，大約十多分鐘后，電源突然自動(dòng)關(guān)閉，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，有時(shí)無反應(yīng)，有時(shí)又可以正常啟動(dòng)，但十多分鐘后，電源又會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，有時(shí)隔一兩分鐘系統(tǒng)又自動(dòng)重新啟動(dòng)，但馬上又?jǐn)嚯??！痉治鎏幚怼坑谠摴收蠎?yīng)從以下幾方面進(jìn)行檢查。 在DOS下徹底殺毒，查看是否有病毒病毒。 檢查是否是電源出現(xiàn)故障電源出現(xiàn)故障，將電源連接到其他