案例文件雜類mis-13

1、第第13講講 構(gòu)建、實現(xiàn)和運行支持構(gòu)建、實現(xiàn)和運行支持l閃四清內(nèi)容提要內(nèi)容提要13.1 信息系統(tǒng)構(gòu)建信息系統(tǒng)構(gòu)建13.2 測試測試13.3 信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息系統(tǒng)實現(xiàn)13.4 信息系統(tǒng)運行和支持信息系統(tǒng)運行和支持13.5 小結(jié)小結(jié) 13.1 信息系統(tǒng)構(gòu)建信息系統(tǒng)構(gòu)建l信息系統(tǒng)構(gòu)建的概念和特點信息系統(tǒng)構(gòu)建的概念和特點l建立和測試網(wǎng)絡(luò)建立和測試網(wǎng)絡(luò)l建立和測試數(shù)據(jù)庫建立和測試數(shù)據(jù)庫l安裝和測試新軟件包安裝和測試新軟件包l編寫和測試新程序編寫和測試新程序 *信息系統(tǒng)構(gòu)建的概念和特點信息系統(tǒng)構(gòu)建的概念和特點l信息系統(tǒng)設(shè)計的結(jié)果：信息系統(tǒng)設(shè)計規(guī)格說明信息系統(tǒng)設(shè)計的結(jié)果：信息系統(tǒng)設(shè)計規(guī)格說明書書l信息系統(tǒng)構(gòu)

2、建就是開發(fā)、安裝和測試信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)構(gòu)建就是開發(fā)、安裝和測試信息系統(tǒng)組件的過程組件的過程l也稱為信息系統(tǒng)開發(fā)階段也稱為信息系統(tǒng)開發(fā)階段l從信息系統(tǒng)構(gòu)建人員的角度描述數(shù)據(jù)、流程和從信息系統(tǒng)構(gòu)建人員的角度描述數(shù)據(jù)、流程和接口接口建立和測試網(wǎng)絡(luò)建立和測試網(wǎng)絡(luò)l計算機網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)建和測試數(shù)據(jù)庫、編寫和測試計算機網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)建和測試數(shù)據(jù)庫、編寫和測試程序的基礎(chǔ)程序的基礎(chǔ)l最重要的工作是確定網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)最重要的工作是確定網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)總線型拓撲結(jié)構(gòu)總線型拓撲結(jié)構(gòu)星型拓撲結(jié)構(gòu)星型拓撲結(jié)構(gòu)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu)建立和測試數(shù)據(jù)庫建立和測試數(shù)據(jù)庫l數(shù)據(jù)庫的建立和測試必須在編寫程序之前

3、進行數(shù)據(jù)庫的建立和測試必須在編寫程序之前進行l(wèi)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是應(yīng)用程序共享的資源數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是應(yīng)用程序共享的資源l輸入：系統(tǒng)設(shè)計階段完成的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)輸入：系統(tǒng)設(shè)計階段完成的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)l輸出：沒有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)輸出：沒有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)安裝和測試新軟件包安裝和測試新軟件包l某些系統(tǒng)需要購買特定的軟件包，只有把這些某些系統(tǒng)需要購買特定的軟件包，只有把這些軟件包和編寫的應(yīng)用程序集成在一起，才能完軟件包和編寫的應(yīng)用程序集成在一起，才能完成項目的開發(fā)成項目的開發(fā)l輸入：新軟件包和相應(yīng)的文檔輸入：新軟件包和相應(yīng)的文檔l輸出：已經(jīng)安裝和測試結(jié)束的新軟件包輸出：已經(jīng)安裝和測試結(jié)束的新軟件包編寫和測試新程序

4、編寫和測試新程序l開始開發(fā)信息系統(tǒng)程序開始開發(fā)信息系統(tǒng)程序l輸入：輸入：技術(shù)性的設(shè)計描述技術(shù)性的設(shè)計描述編程計劃編程計劃系統(tǒng)設(shè)計階段開發(fā)的測試數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計階段開發(fā)的測試數(shù)據(jù)可重用的軟件可重用的軟件l輸出：輸出：新程序新程序可以重用的軟件可以重用的軟件軟件質(zhì)量保證文檔軟件質(zhì)量保證文檔功能系統(tǒng)功能系統(tǒng)內(nèi)容提要內(nèi)容提要13.1 信息系統(tǒng)構(gòu)建信息系統(tǒng)構(gòu)建13.2 測試測試13.3 信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息系統(tǒng)實現(xiàn)13.4 信息系統(tǒng)運行和支持信息系統(tǒng)運行和支持13.5 小結(jié)小結(jié) 13.2 測試測試l測試的基本概念測試的基本概念l測試技術(shù)測試技術(shù)l測試目標測試目標l測試策略測試策略 *測試的基本概念測試的基本概念

5、l測試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程測試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程l驗證：證實軟件正確地實現(xiàn)了某些功能驗證：證實軟件正確地實現(xiàn)了某些功能l確認：證實軟件能夠滿足用戶的要求確認：證實軟件能夠滿足用戶的要求l阿爾法測試：在測試方有用戶參與的確認測試阿爾法測試：在測試方有用戶參與的確認測試l貝塔測試：在客戶方由用戶組織的確認測試貝塔測試：在客戶方由用戶組織的確認測試開發(fā)者 用戶測試技術(shù)測試技術(shù)l黑盒測試技術(shù)和白盒測試技術(shù)黑盒測試技術(shù)和白盒測試技術(shù)l只看輸入和程序的結(jié)果，不管程序內(nèi)部執(zhí)行過只看輸入和程序的結(jié)果，不管程序內(nèi)部執(zhí)行過程的測試，稱為黑盒測試技術(shù)程的測試，稱為黑盒測試技術(shù)輸

6、入輸出白盒測試技術(shù)白盒測試技術(shù)l程序中的每一條路經(jīng)都執(zhí)行一次程序中的每一條路經(jīng)都執(zhí)行一次l路徑測試路徑測試輸入輸出測試目標測試目標 測試目標測試目標 沒有語法錯誤沒有語法錯誤 運行應(yīng)當有結(jié)果運行應(yīng)當有結(jié)果 典型用例結(jié)果正確典型用例結(jié)果正確 典型有效數(shù)據(jù)結(jié)果正確，無效數(shù)據(jù)有預(yù)防措施典型有效數(shù)據(jù)結(jié)果正確，無效數(shù)據(jù)有預(yù)防措施 對一切可能想到的數(shù)據(jù)不出錯對一切可能想到的數(shù)據(jù)不出錯 前前3級編碼時進行，編碼結(jié)束時級編碼時進行，編碼結(jié)束時4級，專職級，專職5級級測試策略測試策略單元測試集成測試確認測試系統(tǒng)測試單元測試單元測試l對一個模塊或幾個模塊組成的功能單元的測試對一個模塊或幾個模塊組成的功能單元的測試

7、l也稱零部件測試，多用白箱測試也稱零部件測試，多用白箱測試l測試用例測試用例輸入輸入/輸出輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)邊界條件邊界條件獨立路徑獨立路徑錯誤處理路徑錯誤處理路徑集成測試集成測試h把本項目的所有模塊總成，交出完整的程序產(chǎn)把本項目的所有模塊總成，交出完整的程序產(chǎn)品品h驗證其功能、性能是否達到了設(shè)計目標驗證其功能、性能是否達到了設(shè)計目標h運行時間長、問題比較多運行時間長、問題比較多h由低向上集成由低向上集成h由頂向下集成由頂向下集成確認測試確認測試l全面驗證是否達到需求規(guī)格說明書的要求全面驗證是否達到需求規(guī)格說明書的要求l一般是黑箱測試一般是黑箱測試l需要確認的內(nèi)容包括需要確認的內(nèi)容包括所有功

8、能需求都可以滿足所有功能需求都可以滿足所有的性能要求都可以滿足所有的性能要求都可以滿足所有的文檔都已經(jīng)修改結(jié)束所有的文檔都已經(jīng)修改結(jié)束系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試l包括軟件、硬件和與此相關(guān)的設(shè)備整體的測試包括軟件、硬件和與此相關(guān)的設(shè)備整體的測試l恢復(fù)測試：人為地制造故障，察看是否能夠正恢復(fù)測試：人為地制造故障，察看是否能夠正確地恢復(fù)確地恢復(fù)l安全測試：測試系統(tǒng)對外來無意安全測試：測試系統(tǒng)對外來無意/惡意的攻擊的惡意的攻擊的保護能力保護能力l強度測試：測試面臨不正確情況下失衡的極點，強度測試：測試面臨不正確情況下失衡的極點，數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)量/時間等時間等l性能測試：實時要求或嵌入式系統(tǒng)的性能性能測試：實時要求或

9、嵌入式系統(tǒng)的性能內(nèi)容提要內(nèi)容提要13.1 信息系統(tǒng)構(gòu)建信息系統(tǒng)構(gòu)建13.2 測試測試13.3 信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息系統(tǒng)實現(xiàn)13.4 信息系統(tǒng)運行和支持信息系統(tǒng)運行和支持13.5 小結(jié)小結(jié) 13.3 信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息系統(tǒng)實現(xiàn)l信息系統(tǒng)實現(xiàn)的概念和特點信息系統(tǒng)實現(xiàn)的概念和特點l執(zhí)行系統(tǒng)測試執(zhí)行系統(tǒng)測試l準備轉(zhuǎn)變計劃準備轉(zhuǎn)變計劃l安裝數(shù)據(jù)庫安裝數(shù)據(jù)庫l培訓(xùn)用戶培訓(xùn)用戶l轉(zhuǎn)變到新系統(tǒng)轉(zhuǎn)變到新系統(tǒng)信息系統(tǒng)實現(xiàn)的概念和特點信息系統(tǒng)實現(xiàn)的概念和特點l信息系統(tǒng)實現(xiàn)就是在真正的運行環(huán)境中實際運信息系統(tǒng)實現(xiàn)就是在真正的運行環(huán)境中實際運行所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)的過程行所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)的過程l是信息系統(tǒng)開發(fā)的最終目標是

10、信息系統(tǒng)開發(fā)的最終目標l也稱為系統(tǒng)實施也稱為系統(tǒng)實施l輸入：信息系統(tǒng)構(gòu)建階段完成的功能系統(tǒng)輸入：信息系統(tǒng)構(gòu)建階段完成的功能系統(tǒng)l輸出：信息系統(tǒng)的運行系統(tǒng)輸出：信息系統(tǒng)的運行系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)測試執(zhí)行系統(tǒng)測試l系統(tǒng)測試是把所有的軟件包和應(yīng)用程序安裝之系統(tǒng)測試是把所有的軟件包和應(yīng)用程序安裝之后進行的測試后進行的測試l輸入：輸入：各種購買的軟件包各種購買的軟件包定制的程序定制的程序可以重用的應(yīng)用程序可以重用的應(yīng)用程序準備轉(zhuǎn)變計劃準備轉(zhuǎn)變計劃l轉(zhuǎn)變計劃就是把舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的過程轉(zhuǎn)變計劃就是把舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的過程l轉(zhuǎn)變策略轉(zhuǎn)變策略直接切換：在特定日期，停止舊系統(tǒng)，使用新系統(tǒng)。風(fēng)險較大直接切換：在特定日

11、期，停止舊系統(tǒng)，使用新系統(tǒng)。風(fēng)險較大并行轉(zhuǎn)變：在指定時期，新舊系統(tǒng)同時運行。成本較大并行轉(zhuǎn)變：在指定時期，新舊系統(tǒng)同時運行。成本較大位置轉(zhuǎn)變：一個信息系統(tǒng)用在多個位置，在某個位置轉(zhuǎn)變（直位置轉(zhuǎn)變：一個信息系統(tǒng)用在多個位置，在某個位置轉(zhuǎn)變（直接或并行）接或并行）階段轉(zhuǎn)變：基于版本的轉(zhuǎn)變（直接或并行）階段轉(zhuǎn)變：基于版本的轉(zhuǎn)變（直接或并行）安裝數(shù)據(jù)庫安裝數(shù)據(jù)庫l安裝數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)l把舊系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變到新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中把舊系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變到新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中l(wèi)同構(gòu)環(huán)境同構(gòu)環(huán)境l異構(gòu)環(huán)境異構(gòu)環(huán)境培訓(xùn)用戶培訓(xùn)用戶l只有用戶使用，信息系統(tǒng)才能成功只有用戶使用，信息系統(tǒng)才能成功l按照用戶手冊培訓(xùn)用戶

12、按照用戶手冊培訓(xùn)用戶l理解和掌握了新系統(tǒng)之后，才能轉(zhuǎn)變系統(tǒng)理解和掌握了新系統(tǒng)之后，才能轉(zhuǎn)變系統(tǒng)轉(zhuǎn)變到新系統(tǒng)轉(zhuǎn)變到新系統(tǒng)l這是里程碑的成果這是里程碑的成果l信息系統(tǒng)的所有者從信息系統(tǒng)的分析人員、設(shè)信息系統(tǒng)的所有者從信息系統(tǒng)的分析人員、設(shè)計人員、構(gòu)建人員轉(zhuǎn)變了企業(yè)的終端用戶計人員、構(gòu)建人員轉(zhuǎn)變了企業(yè)的終端用戶l對系統(tǒng)的審計對系統(tǒng)的審計l輸入：信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變計劃輸入：信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變計劃l輸出：正式運行的系統(tǒng)輸出：正式運行的系統(tǒng)內(nèi)容提要內(nèi)容提要13.1 信息系統(tǒng)構(gòu)建信息系統(tǒng)構(gòu)建13.2 測試測試13.3 信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息系統(tǒng)實現(xiàn)13.4 信息系統(tǒng)運行和支持信息系統(tǒng)運行和支持13.5 小結(jié)小結(jié) 13.4 信

13、息系統(tǒng)的運行和支持信息系統(tǒng)的運行和支持l基本概念和特點基本概念和特點l系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護l系統(tǒng)恢復(fù)系統(tǒng)恢復(fù)l技術(shù)支持技術(shù)支持l系統(tǒng)增強系統(tǒng)增強基本概念和特點基本概念和特點l信息系統(tǒng)是一個特殊的產(chǎn)品，信息系統(tǒng)的開發(fā)不僅僅信息系統(tǒng)是一個特殊的產(chǎn)品，信息系統(tǒng)的開發(fā)不僅僅是產(chǎn)生信息系統(tǒng)的過程，而且還包括信息系統(tǒng)的服務(wù)是產(chǎn)生信息系統(tǒng)的過程，而且還包括信息系統(tǒng)的服務(wù)l許多工作是日常的、獨立的，沒有先后順序許多工作是日常的、獨立的，沒有先后順序l每一種類型的活動都由特定的問題、事件、機制等觸每一種類型的活動都由特定的問題、事件、機制等觸發(fā)發(fā)l倉儲庫是一種存儲系統(tǒng)各種知識的數(shù)據(jù)倉庫倉儲庫是一種存儲系統(tǒng)各種知識的

14、數(shù)據(jù)倉庫l程序庫用于存儲所有的應(yīng)用程序程序庫用于存儲所有的應(yīng)用程序l業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫包括了所有的實際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫包括了所有的實際數(shù)據(jù)系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護l由于系統(tǒng)不可避免地出現(xiàn)了一些錯誤、缺陷、由于系統(tǒng)不可避免地出現(xiàn)了一些錯誤、缺陷、毛病，對系統(tǒng)的修復(fù)工作毛病，對系統(tǒng)的修復(fù)工作l原因：原因：需求有效性不足需求有效性不足與用戶的通訊不足與用戶的通訊不足誤解需求誤解需求采用了錯誤的方法設(shè)計或?qū)崿F(xiàn)需求采用了錯誤的方法設(shè)計或?qū)崿F(xiàn)需求使用了錯誤的程序使用了錯誤的程序系統(tǒng)維護的目標系統(tǒng)維護的目標l知道如何修改程序，就可以解決出現(xiàn)的錯誤知道如何修改程序，就可以解決出現(xiàn)的錯誤l盡可能地修改少量的程序盡可能地修改少量的

15、程序l盡可能地避免系統(tǒng)性能地降低盡可能地避免系統(tǒng)性能地降低l盡可能快地完成修改任務(wù)盡可能快地完成修改任務(wù)系統(tǒng)維護的步驟系統(tǒng)維護的步驟1、確認問題2、建立評價標準3、研究和修復(fù)4、測試程序系統(tǒng)恢復(fù)系統(tǒng)恢復(fù)l把癱瘓的系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)把癱瘓的系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)l服務(wù)器服務(wù)器l數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫l網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)l硬件硬件l程序缺陷程序缺陷技術(shù)支持技術(shù)支持l常規(guī)地觀察系統(tǒng)的使用常規(guī)地觀察系統(tǒng)的使用l促使用戶滿意的調(diào)查和會議促使用戶滿意的調(diào)查和會議l改變業(yè)務(wù)過程改變業(yè)務(wù)過程l提供附加的培訓(xùn)提供附加的培訓(xùn)l記錄系統(tǒng)增強的建議和請求記錄系統(tǒng)增強的建議和請求系統(tǒng)增強系統(tǒng)增強l是一種復(fù)雜的系統(tǒng)支持是一種復(fù)雜的系統(tǒng)支持l系統(tǒng)增強是一個適應(yīng)企業(yè)變化的過程系統(tǒng)增強是一個適應(yīng)企業(yè)變化的過程新的業(yè)務(wù)問題新的業(yè)務(wù)問題新的業(yè)務(wù)需求新的業(yè)務(wù)需求新的技術(shù)需求新的技術(shù)