社會工作三大手法服務(wù)流程_第1頁
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文檔簡介

1、社區(qū)社會工作服務(wù)流程圖1.對已有的成績加以肯定，可獲得社區(qū)居民信任和支持2.可對社區(qū)發(fā)生的變化更確切的了解3.有利于隨時彈性的修正方案，有助于未來設(shè)計的方案更加合理建立專業(yè)關(guān)系1.讓社區(qū)居民知道我是誰2.尋求未來工作的支持者收集社區(qū)資料家訪、拜訪社區(qū)領(lǐng)袖、居民小組座談、文體活動、社區(qū)調(diào)查、政府統(tǒng)計資料、各類文獻等社區(qū)基本情況社區(qū)需求社區(qū)資源分析制定行動計劃評估工作成效開展社區(qū)行動1.廣泛征求意見2.確保切實可行3.妥善存檔保管1.宣傳教育2.設(shè)立機構(gòu)3.籌措經(jīng)費4.溝通協(xié)調(diào)具體內(nèi)容1.小組的組建2.評估體系的建立3.評估計劃的制定4.評估信息的采集5.工作成效的計算6.評估報告的撰寫方法目的內(nèi)

2、容原則評估過程意義開展服務(wù)1.簽訂個案協(xié)議書2.開展個案服務(wù)計劃，幫助服務(wù)對象解決問題填寫個案過程記錄表結(jié)案評估1.回顧個案歷程2.檢查目標達致程度3.提供反饋4.道別，處理離別情緒5.填寫個案滿意度調(diào)查表6.結(jié)案評估1.申請結(jié)案2.填寫個案申請表轉(zhuǎn)介填寫轉(zhuǎn)介報告結(jié)案歸檔接案收集資料1.與求助對象面談2.拜訪求助對象家屬、朋輩群體及其他聯(lián)系人3.拜訪求助對象學(xué)校/工作單位1.分析求助對象基本情況與不適產(chǎn)生的原因2.找出服務(wù)理論依據(jù)3.列出可能的服務(wù)方案開案轉(zhuǎn)介填寫轉(zhuǎn)介報告制定計劃1.對服務(wù)對象進行分析、診斷2.制定服務(wù)計劃，明確工作目標填寫個案服務(wù)計劃個案工作服務(wù)流程圖結(jié)案小組工作服務(wù)流程小組準備階段需求調(diào)查制定計劃書小組成員招募與篩選督導(dǎo)審核填寫小組成員資料表小組開始階段1.小組成員彼此認識2.澄清小組目標3.建立小組目標4.初步建立小組信任1.簽訂小組契約2.填寫小組集會記錄小組中間階段1.小組成員互動、深入了解，建立關(guān)系2.完成小組中期目標3.小組目標的微調(diào)整4.小組中期評估1.填寫小組集會記錄2.填寫小組中期評估表小組結(jié)束階段1.回顧小組歷程2.提供反饋3.檢查是否有未完成目標4.道別，

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