方法研究1(華中科技大學(xué)楊凱)

1、1方方 法法 研研 究究華中科技大學(xué)蔣氏基金培訓(xùn)中心華中科技大學(xué)蔣氏基金培訓(xùn)中心主講人：主講人：楊楊 凱凱（博士后）（博士后）（副教授）（副教授）2基基 本本 內(nèi)內(nèi) 容容31 基礎(chǔ)IE概論456生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素人力人力物料物料設(shè)備設(shè)備設(shè)施設(shè)施信息信息能源能源經(jīng)濟(jì)財(cái)富經(jīng)濟(jì)財(cái)富成品成品半成品半成品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換過(guò)過(guò)程程生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)過(guò)程投入投入產(chǎn)出產(chǎn)出（生產(chǎn)系統(tǒng)）（生產(chǎn)系統(tǒng)）反饋反饋生產(chǎn)過(guò)程示意圖生產(chǎn)過(guò)程示意圖O / I轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換輸入（輸入（I）輸出（輸出（O）7生產(chǎn)的概念生產(chǎn)的概念: 生產(chǎn)就是將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)財(cái)富，從而生產(chǎn)就是將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)財(cái)富，從而增加附加價(jià)值增加附加價(jià)值的過(guò)程的過(guò)程v生產(chǎn)是一

2、種轉(zhuǎn)換功能，即將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)財(cái)富生產(chǎn)是一種轉(zhuǎn)換功能，即將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)財(cái)富v 生產(chǎn)要能夠增加附加價(jià)值生產(chǎn)要能夠增加附加價(jià)值v生產(chǎn)包括若干種變換形式，如物理變換、化學(xué)變化、位置變換等生產(chǎn)包括若干種變換形式，如物理變換、化學(xué)變化、位置變換等概念的拓展：概念的拓展：生產(chǎn)是一切社會(huì)組織將它的輸入轉(zhuǎn)化為輸出的生產(chǎn)是一切社會(huì)組織將它的輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過(guò)程。過(guò)程。 狹義的生產(chǎn)是指制造產(chǎn)品（有形物的生產(chǎn)），廣義的生產(chǎn)不僅包括制造狹義的生產(chǎn)是指制造產(chǎn)品（有形物的生產(chǎn)），廣義的生產(chǎn)不僅包括制造產(chǎn)品，而且還包括提供服務(wù)（即無(wú)形生產(chǎn)，如運(yùn)輸、銷(xiāo)售、郵電、通訊、產(chǎn)品，而且還包括提供服務(wù)（即無(wú)形生產(chǎn)，如運(yùn)輸、銷(xiāo)

3、售、郵電、通訊、服務(wù)貿(mào)易等）。服務(wù)貿(mào)易等）。生產(chǎn)系統(tǒng)的概念：生產(chǎn)系統(tǒng)的概念：生產(chǎn)是一切社會(huì)組織將它的輸入轉(zhuǎn)化為輸生產(chǎn)是一切社會(huì)組織將它的輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過(guò)程。出的過(guò)程。8IE的定義的定義IE是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、行設(shè)計(jì)、改善改善和配置的一門(mén)學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和配置的一門(mén)學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的和社會(huì)科學(xué)方面的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理和方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。原理和方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和

4、評(píng)價(jià)。定義的說(shuō)明定義的說(shuō)明v研究的對(duì)象研究的對(duì)象不是一般孤立事物，而是一個(gè)系統(tǒng)（其中人不是一般孤立事物，而是一個(gè)系統(tǒng)（其中人是主體是主體-以人為本以人為本）；）；v研究的手段研究的手段綜合運(yùn)用系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)、工程分析等知綜合運(yùn)用系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)、工程分析等知識(shí)和技術(shù)；識(shí)和技術(shù)； v研究的目標(biāo)研究的目標(biāo)是通過(guò)不斷改進(jìn)和優(yōu)化系統(tǒng)，產(chǎn)生最佳綜合是通過(guò)不斷改進(jìn)和優(yōu)化系統(tǒng)，產(chǎn)生最佳綜合效益效益。IE的目標(biāo)的目標(biāo) 使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高和安全，提高生產(chǎn)率生產(chǎn)率，獲得最佳效益。，獲得最佳效益。910科學(xué)管理時(shí)代科

5、學(xué)管理時(shí)代（20世紀(jì)初世紀(jì)初20世紀(jì)世紀(jì)20年代中期）年代中期）IE萌芽和奠基時(shí)期。萌芽和奠基時(shí)期。以勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工、時(shí)間研究、動(dòng)作研以勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工、時(shí)間研究、動(dòng)作研究、標(biāo)準(zhǔn)化等方法的出現(xiàn)為主要內(nèi)容。究、標(biāo)準(zhǔn)化等方法的出現(xiàn)為主要內(nèi)容。 傳統(tǒng)工業(yè)工程時(shí)代傳統(tǒng)工業(yè)工程時(shí)代（20世紀(jì)世紀(jì)20年代后期年代后期 20世紀(jì)世紀(jì)70年代初）年代初）IE作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)正式出現(xiàn)。作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)正式出現(xiàn)。在吸收數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)在吸收數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，一系列上，一系列IE原理和方法出現(xiàn)了，如統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、庫(kù)存模原理和方法出現(xiàn)了，如統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、庫(kù)存模型、組織理論、工程經(jīng)濟(jì)等。型、組織理論、工程經(jīng)濟(jì)等。

6、運(yùn)籌學(xué)發(fā)生影響的時(shí)期運(yùn)籌學(xué)發(fā)生影響的時(shí)期（ 20世紀(jì)世紀(jì)40年代中期年代中期20世紀(jì)世紀(jì)70年代）年代）IE進(jìn)入成熟時(shí)期。運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)解決了進(jìn)入成熟時(shí)期。運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)解決了IE長(zhǎng)期缺乏長(zhǎng)期缺乏理論基礎(chǔ)的問(wèn)題。理論基礎(chǔ)的問(wèn)題。運(yùn)籌學(xué)用于產(chǎn)品和市場(chǎng)決策，而計(jì)算機(jī)為運(yùn)籌學(xué)用于產(chǎn)品和市場(chǎng)決策，而計(jì)算機(jī)為處理數(shù)據(jù)和對(duì)大系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)學(xué)模擬提供里有力的手段。處理數(shù)據(jù)和對(duì)大系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)學(xué)模擬提供里有力的手段。同時(shí)，同時(shí)，1955年年 美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)制定出了美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)制定出了IE的正式定義。的正式定義。11工業(yè)與系統(tǒng)工程時(shí)期工業(yè)與系統(tǒng)工程時(shí)期（20世紀(jì)世紀(jì)70年代以后）年代以后） IE的

7、發(fā)展與完備階段，系統(tǒng)工程的原理和方法開(kāi)始應(yīng)的發(fā)展與完備階段，系統(tǒng)工程的原理和方法開(kāi)始應(yīng)用于用于IE。IE與系統(tǒng)工程（與系統(tǒng)工程（SE）結(jié)合后具有以下特征：）結(jié)合后具有以下特征：從系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標(biāo)出發(fā)，研究各生產(chǎn)要素和子從系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標(biāo)出發(fā)，研究各生產(chǎn)要素和子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)調(diào)綜合應(yīng)用各種知識(shí)和方法的整系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)調(diào)綜合應(yīng)用各種知識(shí)和方法的整體性；體性； 應(yīng)用范圍從微觀(guān)系統(tǒng)擴(kuò)大到宏觀(guān)系統(tǒng)的分應(yīng)用范圍從微觀(guān)系統(tǒng)擴(kuò)大到宏觀(guān)系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)，從工業(yè)和制造部門(mén)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)和政府部門(mén)析設(shè)計(jì)，從工業(yè)和制造部門(mén)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)和政府部門(mén)等各種組織。等各種組織。 總之，總之，IE不斷吸收現(xiàn)代科技成就，尤

8、其是計(jì)算機(jī)科不斷吸收現(xiàn)代科技成就，尤其是計(jì)算機(jī)科學(xué)、學(xué)、OR、SE等知識(shí)，借助這些理論基礎(chǔ)和科學(xué)手段，等知識(shí)，借助這些理論基礎(chǔ)和科學(xué)手段，才能夠才能夠由經(jīng)驗(yàn)為主發(fā)展到以定量分析為主由經(jīng)驗(yàn)為主發(fā)展到以定量分析為主、由研究生由研究生產(chǎn)局部或者小系統(tǒng)的改善到研究大系統(tǒng)整體優(yōu)化和生產(chǎn)局部或者小系統(tǒng)的改善到研究大系統(tǒng)整體優(yōu)化和生產(chǎn)率提高產(chǎn)率提高，成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。，成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。12泰勒（泰勒（Taylor）吉爾布雷斯夫婦（吉爾布雷斯夫婦（Gilbreth）甘特（甘特（Gant）傳統(tǒng)傳統(tǒng)IE-動(dòng)作經(jīng)濟(jì)改善等技術(shù)；動(dòng)作經(jīng)濟(jì)改善等技術(shù)；流程流程IE-流程設(shè)計(jì)技術(shù)流程設(shè)計(jì)技術(shù)(流水線(xiàn)流水線(xiàn))；調(diào)配調(diào)配

9、IE-最佳化調(diào)配技巧最佳化調(diào)配技巧(OR)。13狹義狹義IE的基本內(nèi)容的基本內(nèi)容狹義狹義IE（即古典（即古典IE或基礎(chǔ)或基礎(chǔ)IE）包括生產(chǎn)設(shè)計(jì)和作業(yè)研究）包括生產(chǎn)設(shè)計(jì)和作業(yè)研究（或工作研究）（或工作研究） 。廣義廣義IE的基本內(nèi)容的基本內(nèi)容廣義廣義IE就是對(duì)由人、材料和設(shè)備等組成的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、就是對(duì)由人、材料和設(shè)備等組成的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)和配置。美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)于改進(jìn)和配置。美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)于1972年把年把IE劃分為劃分為12個(gè)知識(shí)范疇，個(gè)知識(shí)范疇，1982年又增加了另外年又增加了另外5個(gè)部分。個(gè)部分。14v 生物力學(xué)生物力學(xué)v 成本管理成本管理v 數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設(shè)

10、計(jì)v 銷(xiāo)售與市場(chǎng)銷(xiāo)售與市場(chǎng)v 工程經(jīng)濟(jì)工程經(jīng)濟(jì)v 設(shè)施規(guī)劃（含工廠(chǎng)設(shè)計(jì)、物料搬運(yùn)、維修保養(yǎng)等）設(shè)施規(guī)劃（含工廠(chǎng)設(shè)計(jì)、物料搬運(yùn)、維修保養(yǎng)等）v 材料加工（含工具設(shè)計(jì)、工藝研究、自動(dòng)化等）材料加工（含工具設(shè)計(jì)、工藝研究、自動(dòng)化等）v 應(yīng)用數(shù)學(xué)（含運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）應(yīng)用數(shù)學(xué)（含運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）v 組織規(guī)劃理論組織規(guī)劃理論v 生產(chǎn)規(guī)劃與控制（即生產(chǎn)規(guī)劃與控制（即PPC，含庫(kù)存管理、運(yùn)輸路線(xiàn)、調(diào)度、發(fā)貨等），含庫(kù)存管理、運(yùn)輸路線(xiàn)、調(diào)度、發(fā)貨等）v 實(shí)用心理學(xué)（含心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、工作評(píng)價(jià)、人事事務(wù)等實(shí)用心理學(xué)（含心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、工作評(píng)價(jià)、人

11、事事務(wù)等v 方法研究和作業(yè)測(cè)定方法研究和作業(yè)測(cè)定v 人的因素人的因素v 工資管理工資管理v 人體測(cè)量人體測(cè)量v 安全安全v 職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)15IE內(nèi)內(nèi)容容體體系系人因與效率工程人因與效率工程工作研究工作研究工效學(xué)工效學(xué)組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理人力資源開(kāi)發(fā)與管理生產(chǎn)及其制造生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程設(shè)施規(guī)劃與物流分析設(shè)施規(guī)劃與物流分析現(xiàn)代制造工程現(xiàn)代制造工程生產(chǎn)計(jì)劃與控制生產(chǎn)計(jì)劃與控制質(zhì)量管理與可靠性質(zhì)量管理與可靠性現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程工程經(jīng)濟(jì)工程經(jīng)濟(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理工業(yè)系統(tǒng)分析工業(yè)系統(tǒng)分析方法與技術(shù)方法與技術(shù)量化分析方法量化分析方法計(jì)算機(jī)系

12、統(tǒng)技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)16國(guó)外一般把國(guó)外一般把IE劃入劃入工程學(xué)工程學(xué)范疇，因?yàn)榉懂?，因?yàn)镮E具有鮮明的工程屬具有鮮明的工程屬性。性。IE的首要任務(wù)是生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，這是典型的工程活的首要任務(wù)是生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，這是典型的工程活動(dòng)。動(dòng)。 IE又不同于一般的工程學(xué)科。又不同于一般的工程學(xué)科。 IE不是單純的工程技術(shù)，它不是單純的工程技術(shù)，它不僅包括自然科學(xué)和工程技術(shù)，而且還包括社會(huì)科學(xué)及經(jīng)不僅包括自然科學(xué)和工程技術(shù)，而且還包括社會(huì)科學(xué)及經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的應(yīng)用，所以濟(jì)管理知識(shí)的應(yīng)用，所以IEIE是一門(mén)是一門(mén)邊緣科學(xué)邊緣科學(xué)。由于由于IE起源于科學(xué)管理，為管理提供方法和依據(jù)，具有管起源于科學(xué)管理，為管理提供

13、方法和依據(jù)，具有管理特征，所以理特征，所以IE又常被當(dāng)作又常被當(dāng)作管理技術(shù)管理技術(shù)。 171.2.1 生產(chǎn)率的定義生產(chǎn)率的定義 1.2.2 生產(chǎn)率測(cè)定生產(chǎn)率測(cè)定 1.2.3 提高企業(yè)生產(chǎn)率的途徑提高企業(yè)生產(chǎn)率的途徑18生產(chǎn)系統(tǒng)績(jī)效的度量指標(biāo)：生產(chǎn)系統(tǒng)績(jī)效的度量指標(biāo)：質(zhì)量、成本、生產(chǎn)率質(zhì)量、成本、生產(chǎn)率經(jīng)濟(jì)學(xué)上用經(jīng)濟(jì)學(xué)上用生產(chǎn)率生產(chǎn)率（Productivity）來(lái)度量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換）來(lái)度量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換功能，表示生產(chǎn)要素的使用效率。功能，表示生產(chǎn)要素的使用效率。生產(chǎn)率生產(chǎn)率=產(chǎn)出產(chǎn)出/投入投入生產(chǎn)率是經(jīng)濟(jì)學(xué)上一個(gè)用來(lái)衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換效率的指標(biāo)。生產(chǎn)率是經(jīng)濟(jì)學(xué)上一個(gè)用來(lái)衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換效率的指標(biāo)。

14、一般定義為：生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出與投入之比。即：一般定義為：生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出與投入之比。即：生產(chǎn)率（生產(chǎn)率（P）= 產(chǎn)出（產(chǎn)出（O）/ 投入（投入（I） 式中：產(chǎn)出式中：產(chǎn)出滿(mǎn)足外界需要而生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)滿(mǎn)足外界需要而生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù) 投入投入為獲得這些產(chǎn)出而投入的生產(chǎn)要素。為獲得這些產(chǎn)出而投入的生產(chǎn)要素。注意注意 產(chǎn)出產(chǎn)出是指提供給外界（客戶(hù)）的商品和服務(wù)，必須是實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)是指提供給外界（客戶(hù)）的商品和服務(wù)，必須是實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)價(jià)值的生產(chǎn)成果。很顯然，如果生產(chǎn)的產(chǎn)品很多，但是質(zhì)量不好或者價(jià)值的生產(chǎn)成果。很顯然，如果生產(chǎn)的產(chǎn)品很多，但是質(zhì)量不好或者積壓在倉(cāng)庫(kù)（積壓在倉(cāng)庫(kù)（庫(kù)存庫(kù)存），就會(huì)得到生

15、產(chǎn)率降低這一相反結(jié)果。），就會(huì)得到生產(chǎn)率降低這一相反結(jié)果。1920生產(chǎn)率測(cè)定就是對(duì)某個(gè)研究對(duì)象的生產(chǎn)率進(jìn)行度量和計(jì)生產(chǎn)率測(cè)定就是對(duì)某個(gè)研究對(duì)象的生產(chǎn)率進(jìn)行度量和計(jì)算。算。生產(chǎn)率測(cè)定是提高生產(chǎn)率的前提，是生產(chǎn)率管理系統(tǒng)過(guò)生產(chǎn)率測(cè)定是提高生產(chǎn)率的前提，是生產(chǎn)率管理系統(tǒng)過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，因?yàn)橛卸攘坎拍荑b別和評(píng)價(jià)，才能知道程的中心環(huán)節(jié)，因?yàn)橛卸攘坎拍荑b別和評(píng)價(jià)，才能知道改進(jìn)的方向。改進(jìn)的方向。 21生產(chǎn)率的種類(lèi)生產(chǎn)率的種類(lèi) 按生產(chǎn)要素的種類(lèi)分按生產(chǎn)要素的種類(lèi)分：?jiǎn)我豢疾炷骋环N生產(chǎn)要素，用其投：?jiǎn)我豢疾炷骋环N生產(chǎn)要素，用其投入量做分母所得到的生產(chǎn)率稱(chēng)為該要素生產(chǎn)率。如：入量做分母所得到的生產(chǎn)率稱(chēng)為該要素生

16、產(chǎn)率。如： v 勞動(dòng)生產(chǎn)率勞動(dòng)生產(chǎn)率用勞動(dòng)工時(shí)作為總投入用勞動(dòng)工時(shí)作為總投入 v 資本生產(chǎn)率資本生產(chǎn)率用折舊費(fèi)或者固定資產(chǎn)帳面值作為分母用折舊費(fèi)或者固定資產(chǎn)帳面值作為分母 v 原材料生產(chǎn)率原材料生產(chǎn)率以投入原材料的數(shù)量（如重量）或價(jià)值作分母以投入原材料的數(shù)量（如重量）或價(jià)值作分母 v 能源生產(chǎn)率能源生產(chǎn)率用能源單項(xiàng)要素作為投入（通常以用能源單項(xiàng)要素作為投入（通常以KW為單位）為單位） v 直接勞動(dòng)成本生產(chǎn)率直接勞動(dòng)成本生產(chǎn)率用直接勞動(dòng)總成本作為資源投入用直接勞動(dòng)總成本作為資源投入 v 總成本生產(chǎn)率總成本生產(chǎn)率將所有要素的成本總計(jì)作為投入將所有要素的成本總計(jì)作為投入 v 外匯生產(chǎn)率外匯生產(chǎn)率投入

17、要素成本中只考慮所需的外匯一項(xiàng)投入要素成本中只考慮所需的外匯一項(xiàng) 22按生產(chǎn)要素的數(shù)量分類(lèi)按生產(chǎn)要素的數(shù)量分類(lèi) ：v 總生產(chǎn)率或全要素生產(chǎn)率總生產(chǎn)率或全要素生產(chǎn)率一個(gè)系統(tǒng)的總產(chǎn)出量與全部生產(chǎn)要素一個(gè)系統(tǒng)的總產(chǎn)出量與全部生產(chǎn)要素真實(shí)投入量之比真實(shí)投入量之比 v 多要素生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率實(shí)際產(chǎn)出量對(duì)某幾種要素的實(shí)際投入量之比。實(shí)際產(chǎn)出量對(duì)某幾種要素的實(shí)際投入量之比。（幾種生產(chǎn)要素的綜合使用效率）（幾種生產(chǎn)要素的綜合使用效率） v 單要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率實(shí)際產(chǎn)出量對(duì)某一種給定要素的實(shí)際投入量之比。實(shí)際產(chǎn)出量對(duì)某一種給定要素的實(shí)際投入量之比。 按測(cè)定方式分類(lèi)按測(cè)定方式分類(lèi) ：v 靜態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率

18、某一給定時(shí)期的產(chǎn)出量與投入量之比（某一給定時(shí)期的產(chǎn)出量與投入量之比（絕對(duì)生產(chǎn)率絕對(duì)生產(chǎn)率） v 動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率測(cè)量期的靜態(tài)生產(chǎn)率除以基準(zhǔn)期（以前某個(gè)時(shí)期）測(cè)量期的靜態(tài)生產(chǎn)率除以基準(zhǔn)期（以前某個(gè)時(shí)期）所得的商，它反映了不同時(shí)期生產(chǎn)率的變化（所得的商，它反映了不同時(shí)期生產(chǎn)率的變化（相對(duì)生產(chǎn)率相對(duì)生產(chǎn)率） 。大。大于于1即表明生產(chǎn)率提高了。即表明生產(chǎn)率提高了。 23生生產(chǎn)產(chǎn)率率動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率全要素生產(chǎn)率全要素生產(chǎn)率無(wú)論靜態(tài)生產(chǎn)率還是動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率均可計(jì)算單要素、多要素、無(wú)論靜態(tài)生產(chǎn)率還是動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率均可計(jì)算單要素、多要素、全要

19、素生產(chǎn)率。全要素生產(chǎn)率。 24靜態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率 ：某一時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)率：某一時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)率 niIinioiIinioiQQPQQP111/全要素生產(chǎn)率多單要素生產(chǎn)率測(cè)定期內(nèi)要素投入量測(cè)定期內(nèi)總產(chǎn)出量靜態(tài)生產(chǎn)率種產(chǎn)出量與投入量分別為測(cè)定期內(nèi)第，iQQIioi25niIiJnioiJniIiKnioiKQQQQP1111動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)基準(zhǔn)期內(nèi)投入量基準(zhǔn)期內(nèi)產(chǎn)出量測(cè)定期內(nèi)投入量測(cè)定期內(nèi)產(chǎn)出量動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)種產(chǎn)出量與投入量?jī)?nèi)第分別為測(cè)定期，種產(chǎn)出量與投入量?jī)?nèi)第分別為測(cè)定期，iJQQiKQQIijoijIicoic動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率：兩個(gè)不同時(shí)期生產(chǎn)率的比值動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率：兩個(gè)不同時(shí)期生產(chǎn)率的比值26一個(gè)一個(gè)5

20、人作業(yè)小組，在一個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)了人作業(yè)小組，在一個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)了500個(gè)單位量的產(chǎn)品，所花個(gè)單位量的產(chǎn)品，所花費(fèi)的勞力為費(fèi)的勞力為880個(gè)單位（這里采用的單位是小時(shí)：個(gè)單位（這里采用的單位是小時(shí)：5人人*22日日*8小時(shí)小時(shí)=880人人時(shí)時(shí)/月）。月）。(1)試計(jì)算該作業(yè)小組每個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)率？試計(jì)算該作業(yè)小組每個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)率？（a）第）第1個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi)每個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)率為每個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)率為單生產(chǎn)要素的靜態(tài)生產(chǎn)率時(shí)）人（單位產(chǎn)品個(gè)單位勞力個(gè)單位產(chǎn)出/57. 088050027(2)假定該小組第二個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)了假定該小組第二個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)了600個(gè)單位產(chǎn)品，而所用的勞動(dòng)力個(gè)單位產(chǎn)品，而所用的勞動(dòng)力為為800個(gè)單位

21、（個(gè)單位（5人人*20日日*8小時(shí)小時(shí)=800人人時(shí)時(shí)/月），試計(jì)算該作業(yè)小月），試計(jì)算該作業(yè)小組每個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)率指數(shù)？組每個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)率指數(shù)？（b）第）第2個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi)每個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)率為每個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)率為時(shí)）人（單位產(chǎn)品個(gè)單位勞力個(gè)單位產(chǎn)出/75. 0800600（c）每個(gè)小時(shí)的動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)為每個(gè)小時(shí)的動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)為單生產(chǎn)要素的動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)32. 157. 075. 0880/500800/60028(3)假定除了勞力投入（以工時(shí)來(lái)度量）以外，還考慮到材料投入這一因假定除了勞力投入（以工時(shí)來(lái)度量）以外，還考慮到材料投入這一因素（如下表所示），用價(jià)格和成本來(lái)度量，計(jì)算生產(chǎn)率和生產(chǎn)率指數(shù)？

22、素（如下表所示），用價(jià)格和成本來(lái)度量，計(jì)算生產(chǎn)率和生產(chǎn)率指數(shù)？第第1個(gè)月個(gè)月第第2個(gè)月個(gè)月數(shù)量數(shù)量?jī)r(jià)格價(jià)格數(shù)量數(shù)量?jī)r(jià)格價(jià)格1、產(chǎn)出（單位量）、產(chǎn)出（單位量）500100060010002、投入（工時(shí)）、投入（工時(shí)）88015800153、投入（材料）、投入（材料）10001501250150第第1個(gè)月個(gè)月第第2個(gè)月個(gè)月數(shù)量數(shù)量?jī)r(jià)格價(jià)格數(shù)量數(shù)量?jī)r(jià)格價(jià)格4、每小時(shí)的產(chǎn)出（單位、每小時(shí)的產(chǎn)出（單位產(chǎn)品產(chǎn)品/人人小時(shí)）小時(shí)）0.570.755、每單位量材料的產(chǎn)出、每單位量材料的產(chǎn)出（單位產(chǎn)品（單位產(chǎn)品/ 單位材料）單位材料）0.500.486、多要素靜態(tài)生產(chǎn)率多要素靜態(tài)生產(chǎn)率（用價(jià)格和成本來(lái)度量）（用

23、價(jià)格和成本來(lái)度量）7、多要素動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指多要素動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)數(shù)06. 3)150(1000)15(880)1000(50001. 3)150(1250)15(800)1000(60098. 006. 301. 329靜態(tài)生產(chǎn)率常常簡(jiǎn)稱(chēng)為靜態(tài)生產(chǎn)率常常簡(jiǎn)稱(chēng)為“生產(chǎn)率生產(chǎn)率”，而動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)，而動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)簡(jiǎn)稱(chēng)為簡(jiǎn)稱(chēng)為“生產(chǎn)率指數(shù)生產(chǎn)率指數(shù)”。只有動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)才能反映。只有動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)才能反映生產(chǎn)率的變化。生產(chǎn)率的變化。當(dāng)采用不同的單位（如工時(shí)或者材料）時(shí)，所得到的計(jì)當(dāng)采用不同的單位（如工時(shí)或者材料）時(shí)，所得到的計(jì)算結(jié)果是不同的。因此在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算靜態(tài)生產(chǎn)算結(jié)果是不同的。因此在進(jìn)行數(shù)

24、據(jù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算靜態(tài)生產(chǎn)率時(shí)必須相應(yīng)地說(shuō)明所用的度量單位。率時(shí)必須相應(yīng)地說(shuō)明所用的度量單位。在計(jì)算動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)并進(jìn)行比較時(shí)，測(cè)定期和基準(zhǔn)期在計(jì)算動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)并進(jìn)行比較時(shí)，測(cè)定期和基準(zhǔn)期的度量單位也必須一致，否則容易造成混亂。的度量單位也必須一致，否則容易造成混亂。 當(dāng)測(cè)定多要素生產(chǎn)率時(shí)，必須解決合并不同類(lèi)別量的計(jì)當(dāng)測(cè)定多要素生產(chǎn)率時(shí)，必須解決合并不同類(lèi)別量的計(jì)量問(wèn)題，需要選擇不同的投入和產(chǎn)出所共有的度量。量問(wèn)題，需要選擇不同的投入和產(chǎn)出所共有的度量。30企業(yè)外部要素法：是一種間接途徑企業(yè)外部要素法：是一種間接途徑如國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求的變化、生產(chǎn)要素的變動(dòng)性、如國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求的變

25、化、生產(chǎn)要素的變動(dòng)性、 原材料的質(zhì)量和適用性、有效的培訓(xùn)機(jī)制等原材料的質(zhì)量和適用性、有效的培訓(xùn)機(jī)制等企業(yè)內(nèi)部方法：是一種直接途徑，實(shí)際上主要是企業(yè)內(nèi)部方法：是一種直接途徑，實(shí)際上主要是IE范疇的方范疇的方法，例如法，例如v 工廠(chǎng)布置、機(jī)器和設(shè)備工廠(chǎng)布置、機(jī)器和設(shè)備 （泰勒實(shí)驗(yàn)泰勒實(shí)驗(yàn)）v 成本會(huì)計(jì)和降低成本的技術(shù)成本會(huì)計(jì)和降低成本的技術(shù) v 生產(chǎn)的組織、計(jì)劃和控制生產(chǎn)的組織、計(jì)劃和控制 （甘特圖甘特圖）v 人事策略人事策略 （記件工資制記件工資制）IE的應(yīng)用：其目標(biāo)是提高系統(tǒng)的的應(yīng)用：其目標(biāo)是提高系統(tǒng)的總生產(chǎn)率總生產(chǎn)率，所有，所有IE技術(shù)都是技術(shù)都是提高生產(chǎn)率的直接手段。提高生產(chǎn)率的直接手段。

26、 311.3.1 工作研究的基本概念工作研究的基本概念 1.3.2 工作研究的目標(biāo)工作研究的目標(biāo)1.3.3 工作研究的范疇工作研究的范疇 1.3.4 工作研究對(duì)提高生產(chǎn)率的作用工作研究對(duì)提高生產(chǎn)率的作用 1.3.5 工作研究的實(shí)施程序工作研究的實(shí)施程序32工作研究（工作研究（Work Study）是方法研究和作業(yè)測(cè)定的總）是方法研究和作業(yè)測(cè)定的總稱(chēng)，是稱(chēng)，是IE體系中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)。體系中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)。工作研究是在現(xiàn)有設(shè)備的條件下，對(duì)生產(chǎn)程序和操作工作研究是在現(xiàn)有設(shè)備的條件下，對(duì)生產(chǎn)程序和操作方法進(jìn)行分析研究，尋找方法進(jìn)行分析研究，尋找效率最高、成本最低及質(zhì)量效率最高、成本最低及質(zhì)量最好

27、最好的工作方法，并制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。的工作方法，并制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。工作研究包括工作研究包括“方法研究方法研究”和和“作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定”兩大技術(shù)。兩大技術(shù)。世界各國(guó)都把工作研究作為提高生產(chǎn)率的首選技術(shù)。世界各國(guó)都把工作研究作為提高生產(chǎn)率的首選技術(shù)。如美國(guó)如美國(guó)90%以上的企業(yè)都應(yīng)用了工作研究，企業(yè)的生以上的企業(yè)都應(yīng)用了工作研究，企業(yè)的生產(chǎn)率普遍提高產(chǎn)率普遍提高51%。 33方法研究的概念方法研究的概念對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)作業(yè)、工藝和工作方法進(jìn)行系統(tǒng)分析，尋求完成某對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)作業(yè)、工藝和工作方法進(jìn)行系統(tǒng)分析，尋求完成某項(xiàng)工作的最經(jīng)濟(jì)合理的方法，達(dá)到減少人員、機(jī)器、以及無(wú)效動(dòng)項(xiàng)工作的最經(jīng)濟(jì)合理的方法，達(dá)到減少人

28、員、機(jī)器、以及無(wú)效動(dòng)作和物料消耗的目的，并使工作方法標(biāo)準(zhǔn)化；作和物料消耗的目的，并使工作方法標(biāo)準(zhǔn)化；要點(diǎn)：要點(diǎn)：v 對(duì)工作方法進(jìn)行改進(jìn)及標(biāo)準(zhǔn)化的一種技巧；對(duì)工作方法進(jìn)行改進(jìn)及標(biāo)準(zhǔn)化的一種技巧；v 消除生產(chǎn)系統(tǒng)中不合理、不均衡、不經(jīng)濟(jì)的因素，尋求最有效消除生產(chǎn)系統(tǒng)中不合理、不均衡、不經(jīng)濟(jì)的因素，尋求最有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方法；的標(biāo)準(zhǔn)工作方法；作業(yè)測(cè)定的概念作業(yè)測(cè)定的概念在掌握和消除生產(chǎn)過(guò)程中多余和無(wú)效時(shí)間后，制定出用經(jīng)濟(jì)合理在掌握和消除生產(chǎn)過(guò)程中多余和無(wú)效時(shí)間后，制定出用經(jīng)濟(jì)合理的工作方法完成某項(xiàng)工作所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，達(dá)到減少人員、機(jī)器的工作方法完成某項(xiàng)工作所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，達(dá)到減少人員、機(jī)器以及設(shè)備空閑

29、的目的。以及設(shè)備空閑的目的。要點(diǎn)：要點(diǎn)：在方法研究的基礎(chǔ)上正確測(cè)定作業(yè)量并制定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。在方法研究的基礎(chǔ)上正確測(cè)定作業(yè)量并制定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。34聯(lián)系聯(lián)系兩兩者是相者是相輔輔相成、相成、互為滲透互為滲透的。一般的。一般來(lái)說(shuō)，作業(yè)測(cè)定應(yīng)該來(lái)說(shuō)，作業(yè)測(cè)定應(yīng)該在方法在方法研究的研究的基礎(chǔ)上進(jìn)基礎(chǔ)上進(jìn)行。行。換換句句話(huà)說(shuō)話(huà)說(shuō), ,只有只有經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)方法研究方法研究, ,使得使得生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)過(guò)程和操作和操作( (動(dòng)動(dòng)作作) )方法合理后方法合理后, ,作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定才有才有意義意義。另一方面。另一方面, ,“時(shí)間時(shí)間乃乃動(dòng)動(dòng)作的影子作的影子”, ,時(shí)間時(shí)間是衡量工作方法優(yōu)劣的主要尺度。所以是衡量工作方

30、法優(yōu)劣的主要尺度。所以, ,方法方法研究常用研究常用作業(yè)測(cè)定作業(yè)比較作業(yè)測(cè)定作業(yè)比較和和選擇選擇工作方法的工作方法的依據(jù)依據(jù)。區(qū)別區(qū)別方法研究研究如何方法研究研究如何減減少少作業(yè)作業(yè)的工作量的工作量, ,而而作業(yè)測(cè)定則作業(yè)測(cè)定則研究如何研究如何減少減少無(wú)效時(shí)間無(wú)效時(shí)間, ,并并以方法研究所以方法研究所確定確定的工作量的工作量為基礎(chǔ)為基礎(chǔ), ,進(jìn)進(jìn)一步制定一步制定該作該作業(yè)業(yè)的的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 35方法研究方法研究把工作簡(jiǎn)化并制定把工作簡(jiǎn)化并制定出進(jìn)行某項(xiàng)工作更出進(jìn)行某項(xiàng)工作更經(jīng)濟(jì)的方法和程序。經(jīng)濟(jì)的方法和程序。作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定確定進(jìn)行某項(xiàng)工作確定進(jìn)行某項(xiàng)工作所需的合理時(shí)間。所需的合理時(shí)間。

31、工作工作研究研究提高提高生產(chǎn)率生產(chǎn)率36方法時(shí)間測(cè)量（方法時(shí)間測(cè)量（MTM）模特計(jì)時(shí)法（模特計(jì)時(shí)法（MOD ）方法研究方法研究1、方法、程序、方法、程序2、材料、材料3、工具和設(shè)備、工具和設(shè)備4、工作環(huán)境、工作環(huán)境程序分析程序分析對(duì)整個(gè)制造程序?qū)φ麄€(gè)制造程序或工序的分析或工序的分析工序程序圖工序程序圖產(chǎn)品或材料產(chǎn)品或材料的流程圖的流程圖流程程序圖流程程序圖布置與路經(jīng)分析布置與路經(jīng)分析線(xiàn)圖或線(xiàn)路圖線(xiàn)圖或線(xiàn)路圖操作分析操作分析動(dòng)作分析動(dòng)作分析人機(jī)操作分析人機(jī)操作分析聯(lián)合作業(yè)分析聯(lián)合作業(yè)分析（工作時(shí)）雙手操作分析（工作時(shí)）雙手操作分析動(dòng)作要素分析動(dòng)作要素分析動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則制定標(biāo)準(zhǔn)工作法制定

32、標(biāo)準(zhǔn)工作法作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定設(shè)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)直接法直接法密集抽樣時(shí)間研究密集抽樣時(shí)間研究密集抽樣法密集抽樣法分散抽樣時(shí)間研究分散抽樣時(shí)間研究工作抽樣工作抽樣合成法合成法預(yù)定時(shí)間研究標(biāo)預(yù)定時(shí)間研究標(biāo)準(zhǔn)法（準(zhǔn)法（PTS）標(biāo)準(zhǔn)資料法標(biāo)準(zhǔn)資料法工作因素法（工作因素法（WF）簡(jiǎn)易簡(jiǎn)易WF法法制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間訓(xùn)練操作工人訓(xùn)練操作工人工作研究工作研究實(shí)施步驟實(shí)施步驟工作研究的范圍工作研究的范圍37提高方式提高方式采取方法采取方法成本代價(jià)成本代價(jià)見(jiàn)效快慢見(jiàn)效快慢生產(chǎn)率提高程度生產(chǎn)率提高程度投投資資1.開(kāi)發(fā)新技術(shù)開(kāi)發(fā)新技術(shù),或或?qū)ΜF(xiàn)有工藝做對(duì)現(xiàn)有工藝做根本性改變根本性改變基礎(chǔ)研究，應(yīng)用基礎(chǔ)研究，應(yīng)用研究，實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)研究，實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)高昂高昂數(shù)年數(shù)年無(wú)明顯限制無(wú)明顯限制2.增設(shè)先進(jìn)設(shè)施增設(shè)先進(jìn)設(shè)施,或使現(xiàn)有工廠(chǎng)或使現(xiàn)有工廠(chǎng)現(xiàn)代化現(xiàn)代化工藝研究工藝研究高昂高昂立即立即無(wú)明顯限制無(wú)明顯限制改改進(jìn)進(jìn)3.減少產(chǎn)