某通訊設(shè)備股份有限公司職業(yè)生涯規(guī)劃說(shuō)明書(shū)

1、受職業(yè)生涯規(guī)劃人姓名部門(mén)時(shí)間段2001 年至 2003 年職業(yè)生涯規(guī)劃說(shuō)明書(shū)某通訊設(shè)備股份有限公司二 00 年八月一日、基本情況姓名曾用名性別民族昭八、片出生日期籍貫戶(hù)口所在地身份證號(hào)碼家庭住址、郵政編碼參加工間時(shí)間學(xué)歷學(xué)校名稱(chēng)/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起止年 月專(zhuān)業(yè)及證書(shū)學(xué)習(xí)形式學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)歷何年何月至何年何月任職單位任何職務(wù)/崗位證明人聯(lián)系方式家庭主要成員姓名與本人關(guān)系工作單位二、測(cè)評(píng)分析1 1 人格特質(zhì)：有比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)欲望，良好的合作精神，以極其靈活 的思維與處事風(fēng)格與人相處，對(duì)工作有責(zé)任感，有極 其強(qiáng)力的自制能力，并重印象，容易接受社會(huì)化程序。2.2. 管理技能：善于組織活動(dòng)，并能細(xì)致，全面思

2、考問(wèn)題，決策果斷，比較注重現(xiàn)象與工作中積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在管理工作 中。3.3. 人際技能：情緒商數(shù)較高，感知能力特強(qiáng)，有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力。4.4. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：沒(méi)有系統(tǒng)的人力資源理論知識(shí)，但在人力資源專(zhuān)業(yè)操作上有較全面工作方法。5.5. 動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀：態(tài)度真實(shí)，責(zé)任感強(qiáng)，目的明確，但較理想化。三、生涯機(jī)會(huì)評(píng)估分析1.1. 組織發(fā)展戰(zhàn)略：某通訊設(shè)備股份有限公司是通訊行業(yè)第一家上市 公司，是集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售為一體的具有相對(duì) 強(qiáng)勢(shì)的中國(guó)最大的電話機(jī)企業(yè)，公司將運(yùn)用品牌 戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，著力于市場(chǎng)開(kāi)拓，產(chǎn)品研發(fā)， 生產(chǎn)制造及經(jīng)營(yíng)管理的全方位擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng) 電話機(jī)領(lǐng)域向高科技通訊終端產(chǎn)品和系統(tǒng)產(chǎn)品的 轉(zhuǎn)變

3、。保持通訊市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。戰(zhàn)略目標(biāo) 如下：寸間 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)20012001 年20022002 年20032003 年20042004 年20052005 年產(chǎn)量（萬(wàn)臺(tái)）銷(xiāo)售額（億元）利潤(rùn)（萬(wàn)元）創(chuàng)匯（萬(wàn)美元）2.2. 人力資源需求： 努力滿(mǎn)足人才的需求， 某通訊秉承“為員工創(chuàng)造 機(jī)會(huì)”的理念， 堅(jiān)持“以人為本”管理。為員工提 供寬松和良好的發(fā)展前景，在實(shí)踐組織發(fā)展戰(zhàn)略目 標(biāo)的同時(shí)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓，產(chǎn)品研發(fā)，經(jīng)營(yíng)管理 等人才的需求規(guī)劃如下：時(shí)間人才隊(duì)伍x x 量20012001 年20022002 年20032003 年20042004 年20052005 年管量人才研發(fā)人才技術(shù)人才營(yíng)銷(xiāo)人才

4、3 3.生涯機(jī)會(huì)評(píng)估分析:四. 三年生涯目標(biāo)1.1. 職業(yè)選擇方向的分析。1以性格、氣質(zhì)、個(gè)性上，從其自我申報(bào)及面談分析，其選擇人力 資源職業(yè)，有助于事業(yè)上的發(fā)展，適合于人力資源職業(yè)匹配。2個(gè)人興趣上傾向于對(duì)人的研究、管理、開(kāi)發(fā)。3其有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備對(duì)做好此職業(yè)的前提條件及關(guān)鍵因 素。2.2. 生涯路線選擇：以行政管理方向發(fā)展，作為自己的生涯路線。3.3. 三年生涯目標(biāo)：行政人事部副經(jīng)理或人力資源部副經(jīng)理職務(wù)。4.4. 人生終極目標(biāo)：創(chuàng)業(yè)兼企業(yè)培訓(xùn)講師。五. 行動(dòng)計(jì)劃1.1. 工作崗位發(fā)展路線2.2. 繼續(xù)教育培訓(xùn)發(fā)展路線每年聽(tīng) 1 1 2 2 次本學(xué)科學(xué)術(shù)報(bào)告講座每年接受 2 23 3

5、 次本專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3 3）計(jì)劃（略）六評(píng)質(zhì)與回饋（略）附：1職業(yè)生涯設(shè)計(jì)表圖一2人力規(guī)劃與員工生涯規(guī)劃圖二3職業(yè)生涯規(guī)劃要素關(guān)系圖三4生涯發(fā)展視窗圖四5職業(yè)生涯規(guī)劃模式圖五6職業(yè)生涯行動(dòng)申報(bào)表圖六7面談手冊(cè)圖七8職業(yè)生涯路線圖圖八9職業(yè)生涯路線分析過(guò)程圖圖九10職業(yè)生涯發(fā)展管理圖圖十職業(yè)生涯管理角色一覽表十職業(yè)生涯設(shè)計(jì)表性名性另y y年齡政治面目現(xiàn)工作部門(mén)現(xiàn)任職 務(wù)到職年限現(xiàn)有職稱(chēng)到職年限個(gè)人因素 分析結(jié)果環(huán)境因素 分析結(jié)果職業(yè)選擇生涯路線選擇職來(lái)生涯目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)完成時(shí)間中期目標(biāo)完成時(shí)間短期目標(biāo)完成時(shí)間完成短期目標(biāo) 計(jì)劃與措施完成中期目標(biāo) 計(jì)劃與措施所在部門(mén)主管 意見(jiàn)人力資源開(kāi)發(fā) 部門(mén)意見(jiàn)圖二人力

6、規(guī)劃與員工生涯規(guī)劃圖知彼組織環(huán)境組織發(fā)展戰(zhàn)略人力資源需求晉升發(fā)展機(jī)會(huì)政治環(huán)境 社會(huì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境抉擇職業(yè)抉擇路線抉擇 目標(biāo)抉擇 行動(dòng)措施職業(yè)生涯規(guī)劃要素關(guān)系圖圖四員工個(gè)人知道員工個(gè)人不知道圖三知己性格 興趣 智能情商 氣質(zhì) 價(jià)值觀在個(gè)人與公司組織的關(guān)系中，有些部分 A A 是個(gè)人與主管都知道, 有些部分 B B 主管知道，而員工不知道，有些部分 C C 是屬個(gè)人的潛力, 個(gè)人知道，而主管不知道，有些部分 D D 是主管與咅B(yǎng)屬均不知道的部 分。生涯發(fā)展視窗圖當(dāng)員工開(kāi)始寫(xiě)個(gè)人事業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)， 以下列的問(wèn)句回答對(duì)象，來(lái) 填寫(xiě)規(guī)劃的內(nèi)容。(1) 首先畫(huà)一條線，代表你的一生，在這條線的某處畫(huà)一個(gè)“X”

7、,代表現(xiàn)在你所在的時(shí)間位置。(2) 在“X”下面列出，你個(gè)人的目標(biāo)、目前工作的角色、價(jià)值觀、 責(zé)任、特質(zhì)、需求及期望等等，只要想到能說(shuō)明“我是準(zhǔn)”的 事情、現(xiàn)象、狀況或心態(tài)，都可以列出。這些項(xiàng)目可以寫(xiě)在一 張紙上，也可分別寫(xiě)在不同的小卡片上。然后再將這些項(xiàng)目按 個(gè)人的想法，以?xún)?yōu)先順序或重要性排列起來(lái)。(3) 然后根據(jù)上述的項(xiàng)目，來(lái)回答下列的問(wèn)題a a、哪些是暫時(shí)的？哪些是永遠(yuǎn)的？b b、哪些項(xiàng)目，你希望包含在你末來(lái)規(guī)劃中？哪些項(xiàng)目， 你希望 摒除掉？A- ihr；C主管知道主管不知c c、是否還有哪些項(xiàng)目你想再加入或修改？（4 4） 、根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人的感受，回答下列問(wèn)題：a a 過(guò)去曾有

8、哪些事情，讓自己很興奮，希望再有機(jī)會(huì)嘗試？ 或許這些事情應(yīng)列入你末來(lái)的計(jì)劃中。b b、你覺(jué)得工作上，哪方面最能得心應(yīng)手？哪些技術(shù)，你最強(qiáng)？ 哪些人際并系你處理得最好？c c、把你的現(xiàn)況及你對(duì)工作的期望列出來(lái)，你覺(jué)得你需要什么？哪些東要你需要去學(xué)習(xí)？d d、你心中最想做什么事？你希望將來(lái)的工作是什么樣子的？ 你心中理想的工作、人際并系是什么樣子？e e、什么工作，你現(xiàn)在必須停止？什么工作，你現(xiàn)在應(yīng)該開(kāi)始 著手？f f、有哪些資源，你尚末充分利用或目前誤用或是你根本不需 要用了？g g、在你計(jì)劃中，彈性在哪里？你的理想行不通，你的次要的 選擇是什么？（5 5） 從現(xiàn)在起，每天寫(xiě)日記，自我反省，自我

9、思索，從文字中去了 解自己的感受及價(jià)值觀。（6 6） 描述理想工作應(yīng)有哪些資源可以運(yùn)用，哪些資源是你可以掌握 的，哪些資源的獲得，你需要他人的協(xié)助。（7 7） 將以上的理想，用步驟及先后順序排列起來(lái)。當(dāng)員工寫(xiě)了個(gè)人事業(yè)生涯規(guī)劃，一定要經(jīng)過(guò)主管過(guò)目及討 論，該規(guī)劃案是否可行？與公司目標(biāo)的方向是否一致？主管能 在其中扮演何種角色？公司能提供何種支援或機(jī)會(huì)？經(jīng)過(guò)逐項(xiàng) 的詳細(xì)討論及修正后，第一份由員工個(gè)人保存，第二份由主管 保留，第三份送人事部審查后， 存入個(gè)人資料檔案中。 員工與 主管討論過(guò)程中，應(yīng)將規(guī)劃內(nèi)容轉(zhuǎn)變成具體的行動(dòng)方案，如提 供教育訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，升遷輪調(diào)動(dòng)及學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，等等。但規(guī)劃 內(nèi)容的執(zhí)

10、行，必須在當(dāng)時(shí)公司的現(xiàn)況許可下進(jìn)行，員工應(yīng)有所 認(rèn)知，即視當(dāng)時(shí)現(xiàn)況，規(guī)劃內(nèi)容可以修改以附和公司最大的利 益，公司有前途，個(gè)人才可以談前途，所以企業(yè)內(nèi)的員工生涯 規(guī)劃是有一定規(guī)范要遵守的。圖五組織需要匹配過(guò)程個(gè)人需要職業(yè)生涯規(guī)劃模式圖本人保管本表由那些希望申報(bào)者填寫(xiě) 已經(jīng)申報(bào)過(guò)的內(nèi)容不必重復(fù)申報(bào)。-本表流程：本人填寫(xiě)一給上司填寫(xiě)一回本人保管1 1.過(guò)去 一年取 得的成 績(jī)1 1.過(guò)去一年所從事的主要工作成績(jī)主要工作主要成績(jī)2 2.過(guò)去一年能力提咼情況（在相應(yīng)中處打“）曾作 出過(guò)努 力并獲 得提高的方面能力提高情況提咼很多提咼較我一般卩實(shí)與理由沒(méi)怎么提咼完全沒(méi)有提咼3 3.其他實(shí)績(jī)改進(jìn) 或改善 工

11、作方 面 質(zhì)量 方面成 本或 消耗方面表六職業(yè)生涯行動(dòng)計(jì) 劃申報(bào)表姓名部門(mén)填寫(xiě)日期年 月曰續(xù)表IIII 現(xiàn)狀4 4.現(xiàn)在的工作與工作場(chǎng)情況（在相應(yīng)處中打“”）工作情況工作場(chǎng)所情況a.a.b.b.C.C.A AB BC.C.太難較難 正合適 較容易太容易負(fù)擔(dān)過(guò)重 負(fù)擔(dān)較重 一般 較輕太較松有很大冋題有點(diǎn)冋題還可以沒(méi)有什么問(wèn)題完全沒(méi)問(wèn)題充滿(mǎn)活力較有活力一般沒(méi)什么活力 完全沒(méi)有活力能充分合作大致能合作還行不太能合作完全不能合作完全有希望大體有希望很難說(shuō)沒(méi)多大希望根本沒(méi)希望你對(duì)工作的意見(jiàn)和建議你對(duì)工作場(chǎng)所的意見(jiàn)和建議在職業(yè)生涯中，自認(rèn)為在職務(wù)工作、知識(shí)、 技能和經(jīng)驗(yàn)方面具有哪些方面你是否認(rèn)為在工作中發(fā)

12、揮了能力IIIIII .今后一年目標(biāo)任務(wù)和自我開(kāi)發(fā)目標(biāo)5 5 今后一年所從事的工作以及自我開(kāi)發(fā)上的主要課題（按 5W1H5W1H 進(jìn)行設(shè)計(jì)，即何事、何時(shí)、何地、怎樣進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)）今后 的主要 工作任 務(wù)目標(biāo)達(dá)到 目標(biāo)、完 成任務(wù)需要作出的努 力（課 題）6 6 自我工作能力評(píng)價(jià)（對(duì)照，檢查）評(píng)價(jià)要素評(píng)方長(zhǎng)處（事實(shí)依據(jù)）短處（事實(shí)依據(jù)）知 識(shí)能 力知識(shí)技能經(jīng) 驗(yàn)性 能力判斷力創(chuàng)造力組織力表達(dá)力計(jì)劃力7 7 對(duì)上司的希望和要求（包括希望得到指導(dǎo)和幫助的有關(guān)內(nèi)容）上司意見(jiàn)和評(píng)語(yǔ)（事實(shí)依據(jù)或理由根據(jù)）年月日印表八面談手冊(cè)（示例）1 1 面談開(kāi)端的好壞，將影響面談局面，因此，必須充分注意從何入手開(kāi)始面談

13、。開(kāi)場(chǎng)白接近話題的方法（例舉）從個(gè)人私事方面 引出話題從本人的興趣、愛(ài)好和特長(zhǎng)入手展開(kāi)面談。（如近來(lái)釣魚(yú)水平是否有長(zhǎng)進(jìn)？）從本人的健康狀況入手，開(kāi)始面談，（如早些時(shí)候聽(tīng)說(shuō)你身體欠佳，近來(lái)怎樣）？從現(xiàn)實(shí)的生活，包括家庭生活、生活環(huán)境和生活質(zhì)量方面入手，（如 父母身體還好嗎？）從本人的性格屬性方面入手，（如最近你工作得不錯(cuò)呀！）從將來(lái)的希望入手，進(jìn)行交談。（如今后在未來(lái)的人生方面有什么打算呢？）請(qǐng)談?wù)剬?duì)本部門(mén)現(xiàn)狀與未來(lái)的見(jiàn)解，（如近來(lái)本部門(mén)生產(chǎn)率低于其他部門(mén)，想聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)。）請(qǐng)談?wù)剬?duì)本企業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)的見(jiàn)解，（如 XXXX 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)近來(lái)有所變革，你認(rèn)為哪些方面發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化？）請(qǐng)談?wù)劚救嗽诮?/p>

14、受教育方面有哪些希望，（如你參加是否希望某種講座？為什么？）從“上司評(píng)價(jià)”與“部下評(píng)價(jià)”的差距中入手，（如我對(duì)你的評(píng)價(jià)似乎嚴(yán)格了些，你認(rèn)為呢？）從確認(rèn)職責(zé)入手，（如你已經(jīng)晉升為班長(zhǎng)了，作為班長(zhǎng)，你今后一 年打算怎么干？）從改善工作入手，（如你的提的建議和方案是否行得通？）從工作現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題不滿(mǎn)出發(fā)，轉(zhuǎn)入話題，（如有人認(rèn)為本部門(mén)溝通不好，你覺(jué)得如何？）2 2 對(duì)性格、資歷和態(tài)度不冋的部下，如何米取不冋的基調(diào)，造成不冋的氣氛，展開(kāi)面談?lì)愋驼归_(kāi)面談的要點(diǎn)備注啟發(fā)型首先承認(rèn)和肯定成績(jī)，予以表?yè)P(yáng)和贊許。 對(duì)存在的問(wèn)題和不足，不由上司直接說(shuō)出 來(lái)；而疋通過(guò)啟發(fā)、誘導(dǎo)、暗示、提示和 點(diǎn)撥，讓部下自我認(rèn)識(shí)、自我

15、覺(jué)悟，進(jìn)而 自我反省。對(duì)如何改進(jìn)錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足，不直截了當(dāng) 地予以指出；而是通過(guò)部下自我反省、雙 方商討，由部下本人提出解決對(duì)策。面向激勵(lì)。這是一種基本的類(lèi) 型，差不能能適合 任何性格、資歷和 態(tài)度的人。續(xù)表情感型在尊重對(duì)方人格的前提下，或褒揚(yáng)，或呵叱，“喜笑怒罵皆成文章”，以真情實(shí)意打動(dòng)對(duì)方，推進(jìn) 面談適合于那些自尊 心很強(qiáng)或老資格 的人。鞭策型以前所未有的嚴(yán)厲態(tài)度，予以訓(xùn)斥和無(wú)情鞭策； 給對(duì)方以強(qiáng)烈的震憾， 給對(duì)方以強(qiáng)大的壓力， 以 求對(duì)方的奮起和覺(jué)醒。適合于那些缺乏 干勁，沒(méi)有壓力 或幼雅的人3 3 對(duì)那些觀念、姿態(tài)不冋的部下，如何把握測(cè)重，展開(kāi)面談在面談過(guò)程中應(yīng)該注意分寸，對(duì)那些責(zé)任心

16、很高、問(wèn)題意識(shí)很強(qiáng)的以及以往工作 業(yè)績(jī)很高的人。不必面面俱到，給予詳細(xì)的指導(dǎo)；只需予以信任，提出要求，由 他本人去作出努力。重要的是如何依據(jù)事實(shí)，去對(duì)不冋觀念、姿態(tài)的人作出區(qū)別；具體方法就是按下 列問(wèn)題作出判斷，以確定面談的測(cè)重和內(nèi)容。1是否只要完成現(xiàn)在所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骶涂梢粤四?，還是應(yīng)該擴(kuò)大其工作范圍，或提 出更咼的挑戰(zhàn)性目標(biāo)。2增加工作量、擴(kuò)大職責(zé)范圍或提高工作目標(biāo)書(shū)何種程度為宜。3給予何種期望和要求，予以何種開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)。4 4為了順利進(jìn)行、展開(kāi)面談，需要糾正何種錯(cuò)誤傾向，需要建立何種觀念和對(duì)策?，F(xiàn)實(shí)中存在的錯(cuò)誤 傾向糾正的原則與觀念對(duì)策與技巧進(jìn) 入面 談?dòng)捎诿嬲勲p方每日相 處在一起，彼此非常

17、熟 悉，誤認(rèn)為沒(méi)有消除面 談對(duì)手緊張感的必要，而直截了當(dāng)?shù)匮杆俎D(zhuǎn) 入正題。在一對(duì)一進(jìn)行談話時(shí)，談話雙 方往往一反往常、自覺(jué)不自覺(jué) 地認(rèn)真起來(lái)、嚴(yán)肅起來(lái)，這是 理所當(dāng)然的事，所以，在開(kāi)始 面談時(shí)有必要消除彼此的戒備 心理，制造和諧而略帶輕松的 氣氛。說(shuō)些客套話，拉拉 家常。談些工作方面無(wú)關(guān) 緊要的事。注意事情、語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)。允許部下思考往往會(huì)出現(xiàn)這種傾向， 把面談弄成“傳詢(xún)”，沒(méi)完沒(méi)了提問(wèn)。提要 求、不管對(duì)方是否聽(tīng)進(jìn) 去，是不已經(jīng)接受，一 個(gè)勁地說(shuō)個(gè)沒(méi)有完。要讓部下明確理解上司的要求 和希望，并牢牢地記住，需要 有足夠的時(shí)間，允許部下思考 并得出相應(yīng)的結(jié)論。在這方面 來(lái)不得倉(cāng)促和馬虎。允許部下進(jìn)行

18、認(rèn)真 的思索，讓部下得 出自己的結(jié)論。給予足夠的時(shí)間去 想一想。避免冷場(chǎng)續(xù)表適 當(dāng)記 錄經(jīng)常出現(xiàn)這種情況， 整個(gè) 面談自始至終上司一個(gè)人 說(shuō)， 無(wú)視部下的期望和要 求， 剝奪部下發(fā)言的機(jī)會(huì)， 把部下視作廢物。重要的是要讓部下產(chǎn)生工作熱 情和干勁，讓部下產(chǎn)生提高工 作能力的愿望，對(duì)上司來(lái)說(shuō)應(yīng) 該認(rèn)真聽(tīng)取并適當(dāng)記錄部下的 這種工作熱情和愿望；在實(shí)施 過(guò)程中予以核實(shí)。讓真聽(tīng)部下的意見(jiàn) 記錄部下怕述愿望的 要點(diǎn)。切記不能作聽(tīng)寫(xiě)。共 同意 識(shí)的 建立一些上司在面談中對(duì)談話 中涉及到的某些事情特別 感興趣， 尤其是那些陰暗 的、不光彩的事，刨根問(wèn) 底、窮追不舍，面談的宗旨是搞好工作，提高 生產(chǎn)率，提咼業(yè)績(jī)

19、，需要的是 上司與部下之間的齊心協(xié)力。面談從某種意義上說(shuō)是建立上 下級(jí)之間良好關(guān)系的條件，著眼于工作、做好工 作。致力于共同努力、合 作共事。話題的轉(zhuǎn)換從面談開(kāi)始到涉及正題，從一個(gè)正題轉(zhuǎn)另一個(gè)正 題， 通常要經(jīng)歷活題的轉(zhuǎn) 換； 往往會(huì)因轉(zhuǎn)換話題不 自然、草率而產(chǎn)生緊張， 致使問(wèn)題得不到深入解 決， 停留于表面形式而不 得不結(jié)束話題，在轉(zhuǎn)換話題時(shí)切忌變音變調(diào)， 越是進(jìn)入重要的話題，越應(yīng)該 顯得從容而自然，不讓對(duì)方思 想負(fù)擔(dān)加重、心情緊張，在開(kāi)始面談時(shí)就應(yīng) 設(shè)法消除緊張空 氣，轉(zhuǎn)換問(wèn)題， 力求合 乎自然且圓滑。語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要婉轉(zhuǎn)，思路力求清晰、 言 談需加修飾，消 除棱角。突 破思 維程 式往往有這種

20、情況， 一些錯(cuò) 誤的觀念頑固不化， 并以 不冋的形式表現(xiàn)出來(lái)， 致 使老問(wèn)題一直得不到有效 解決。 不僅使上司本人的 努力化為烏有， 而且會(huì)招 致部下的恥笑，當(dāng)上司在面談過(guò)程中一量發(fā)現(xiàn) 部下有偏見(jiàn)，或者陷入原有錯(cuò) 誤觀念之中而咣不出來(lái)的時(shí) 候，應(yīng)該打破常規(guī)，例舉與話 題有關(guān)的他方面的事實(shí)，來(lái)幫 助部下擺脫公似是而非的觀念 誤區(qū)。提出某種意外的問(wèn)題 引發(fā)部下多角度、錢(qián) 方位思考問(wèn)題。對(duì)部下已經(jīng)意識(shí)到有 問(wèn)題處，不斷進(jìn)行闡 述。對(duì)部下沒(méi)意識(shí)到的方 面，提請(qǐng)注意。啟迪 部下 自主 意識(shí)倘若上司米用“說(shuō)教”的 方法，采取“壓制”的態(tài) 度， 那么部下自然會(huì)采取“守勢(shì)”； 從而壓抑部下自 尊自強(qiáng)的信念。

21、這是經(jīng)常 出現(xiàn)的偏向。有必要啟迪部下自強(qiáng)不息、發(fā) 奮圖強(qiáng)的精神，不斷在肯定和 贊揚(yáng)中深入話題，在相互訴說(shuō) 中啟迪部下的自主精神。越是接近話題的核 心，越要注意正面激 勵(lì)。予以充分肯定，提供 依據(jù)和資料，增強(qiáng)信 心。續(xù)表中止面談經(jīng)常會(huì)遇到這種傾向，不問(wèn)情勢(shì)是否適，面談是否可以繼續(xù)，甚至事先毫無(wú)準(zhǔn)備和籌劃，一味強(qiáng)行進(jìn)行面談，從不考慮在必要情況下，中止面談。改面談的技巧和對(duì)策。只有當(dāng)部下覺(jué)得面談是件有意義的事的情況下，才會(huì)樂(lè)意前來(lái)接受面談。 即使面談準(zhǔn)備很充分， 也會(huì)出現(xiàn)意外，諸如身體狀況、 部下態(tài)度的變化而使面談無(wú)法繼 續(xù)進(jìn)行下去。在這種情況下，企 圖勉強(qiáng)進(jìn)行，不可能會(huì)有什么好 收獲的。需要及時(shí)抓

22、住機(jī)會(huì)，及 時(shí)中止面談。日后可以重新尋找 機(jī)會(huì)，按前次面談的脈絡(luò)，繼續(xù) 進(jìn)行， 這也不失為是一種明智之 舉。在尋機(jī)中止面談時(shí)，切記 不要在氣氛特別不好的 狀態(tài)下中止面談。結(jié)束面談通常一些上司在結(jié)束面談時(shí)， 草草收?qǐng)觯?不作 總結(jié)，對(duì)重要談話內(nèi)容 不作概括和相互確認(rèn)， 致使部下在離開(kāi)面談現(xiàn) 場(chǎng)之后，不知所措，依 然故我，我行我索，過(guò) 去的錯(cuò)誤得不到糾正。正謂徒勞而無(wú)功，功虧一匱。在結(jié)束面談之際，上司應(yīng)該把事 先準(zhǔn)備的“談話要點(diǎn)”和在談話 后記錄的作一總結(jié)，上下級(jí)之間 互相認(rèn)可。這樣會(huì)使面談出現(xiàn)“乘 數(shù)”效應(yīng)，一定要養(yǎng)成這種習(xí)慣，貫徹于面談實(shí)施過(guò)程。-讓部下簡(jiǎn)要確認(rèn)一個(gè)今后面談的主要內(nèi)容。-上司予

23、以補(bǔ)充。-或者相反， 上司總結(jié)， 部下補(bǔ)充。-一些重要的事項(xiàng)和期望， 必須記載下來(lái)， 并 互相認(rèn)同。談話通常在面談過(guò)程中是上面談的真諦，不在于顯示上司的時(shí)司說(shuō)得多，部下說(shuō)得少；能說(shuō)會(huì)道，下級(jí)的唯唯諾諾。話間一方滔滔不絕，一方沉不在多而在于精，謙虛并不會(huì)失在默寡言；似乎上司大然去領(lǐng)導(dǎo)者的才干。重要的是如何上為“說(shuō)客”，部下理當(dāng)是通過(guò)面談，開(kāi)發(fā)人才，溝通上下下“聽(tīng)眾”。其結(jié)果是說(shuō)者級(jí)關(guān)系。級(jí)累，聽(tīng)者倦，無(wú)濟(jì)于事。之間的 分配圖八2424 歲職業(yè)生涯路線圖（副科級(jí)）3030 歲3030 歲（初級(jí)職稱(chēng)）圖九職業(yè)生涯路線分析過(guò)程圖圖十職業(yè)生涯管理發(fā)展圖圖職業(yè)生涯管理角色7 色項(xiàng)卜、目的員工的角色主管的角色人力資源管理 部門(mén)的角色職業(yè) 生涯目標(biāo)確定職業(yè)生涯努力 方向?qū)崿F(xiàn)人上的理 想剖析自