2018年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2018年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)第一章第1節(jié) 第一節(jié) 接案一、接案的步驟及核心技巧了解:(一)接案前的準(zhǔn)備1.接案的目標(biāo)是與服務(wù)對(duì)象建立一個(gè)良好的專業(yè)關(guān)系，為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)，以便工作者和服務(wù)對(duì)象能以此為起點(diǎn)一起工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的助人目標(biāo)。2.了解服務(wù)對(duì)象的來源和類型(1)了解服務(wù)對(duì)象的來源主動(dòng)求助的、他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介、工作者外展(2)認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型自愿型、非自愿型(3)現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象與潛在服務(wù)對(duì)象(4)了解服務(wù)對(duì)象的求助過程3.做好會(huì)談的準(zhǔn)備并擬定初次會(huì)談提綱(1)資料準(zhǔn)備：服務(wù)對(duì)象材料、是否接受過服務(wù)、是否有特殊事項(xiàng)、走訪社區(qū)(2)擬定面談

2、提綱(二)會(huì)談1.會(huì)談的目的和會(huì)談時(shí)間場(chǎng)所的安排時(shí)間安排上：配合服務(wù)對(duì)象時(shí)間地點(diǎn)安排上：會(huì)談室2.會(huì)談的主要任務(wù)(1)確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題尋求幫助的原因、對(duì)自己的看法、期望達(dá)到的目標(biāo)(2)澄清角色期望和義務(wù)(3)激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色(4)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變(5)達(dá)成初步協(xié)議：提供的服務(wù)、問題界定、角色期望和時(shí)間長(zhǎng)度(6)決定工作進(jìn)程：終結(jié)服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)、進(jìn)入下一步助人階段。3.會(huì)談的技巧主動(dòng)介紹自己溝通傾聽(三)收集服務(wù)對(duì)象的資料1.資料收集的內(nèi)容和范圍資料的內(nèi)容：個(gè)人資料、身體情況、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與能力、服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)環(huán)境2.收集資料的方法和途徑詢問，向服務(wù)對(duì)

3、象和服務(wù)對(duì)象有關(guān)的系統(tǒng)詢問，會(huì)談、問卷、角色扮演咨詢，向?qū)I(yè)人士咨詢觀察利用已有資料問卷調(diào)查(四)做接案會(huì)談?dòng)涗浭醉摚瑐€(gè)人資料知情同意，解釋機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)、專業(yè)責(zé)任和專業(yè)倫理，以及保密等二、接案應(yīng)注意的事項(xiàng)了解:(一)決定是否需要緊急介入(二)權(quán)衡是否有能力處理問題(三)決定問題的優(yōu)先次序(四)保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合機(jī)構(gòu)的工作范圍第2節(jié) 第二節(jié) 預(yù)估一、預(yù)估的目的和任務(wù)了解:(一)什么是預(yù)估預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特征推論出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過程。(二)預(yù)估的目的達(dá)到對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的問題以及所處環(huán)境的了解，并形成概念化的認(rèn)識(shí)，從而建構(gòu)一個(gè)計(jì)劃去解決或消除問題

4、。(三)預(yù)估的任務(wù)1.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素服務(wù)對(duì)象的背景材料、所處環(huán)境、問題發(fā)生與持續(xù)的時(shí)間，為解決問題所做的努力。2.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素3.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因與使問題延續(xù)的因素4.識(shí)別服務(wù)對(duì)象與環(huán)境中的積極因素5.決定提供服務(wù)的方式與內(nèi)容二、預(yù)估的基本步驟與過程了解:(一)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需求(1)描述服務(wù)對(duì)象的問題與需求(2)描述問題如何發(fā)生、原因是什么、發(fā)展?fàn)顩r(3)描述服務(wù)對(duì)象處境及生活中的社會(huì)系統(tǒng)(4)探究服務(wù)對(duì)象不能解決問題的原因(5)描述服務(wù)對(duì)象的生命歷程及發(fā)展階段(6)描述并鑒定服務(wù)對(duì)象的資源狀況(二)分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要1.對(duì)服務(wù)對(duì)象的

5、問題與需要作出解釋2.列出服務(wù)對(duì)象的目標(biāo)及先后次序3.決定介入的策略4.撰寫預(yù)估摘要撰寫預(yù)估摘要的要求對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估第3節(jié) 第三節(jié) 計(jì)劃一、服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成了解:(一)目的及目標(biāo)(二)關(guān)注的問題與對(duì)象個(gè)人、家庭、小組/群體、組織、社區(qū)(三)介入的方法和介入行動(dòng)二、制訂服務(wù)計(jì)劃的原則了解:(一)要有服務(wù)對(duì)象的參與(二)要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿(三)詳細(xì)和具體(四)要與工作的總目標(biāo)、宗旨相符合三、制訂服務(wù)計(jì)劃的方法了解:(一)設(shè)定目的和目標(biāo)1.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題2.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的3.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)4.目標(biāo)陳述要明白易懂

6、，重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)5.目標(biāo)要可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性6.與服務(wù)對(duì)象探討目標(biāo)的可行性和可能的利弊7.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序(二)構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃1.選擇介入系統(tǒng)2.選擇介入的內(nèi)容(1)危機(jī)介入(2)資源整合(3)經(jīng)濟(jì)援助(4)安置服務(wù)第4節(jié) 第四節(jié) 介入一、介入的分類了解:(一)什么是介入(二)介入的分類1.直接介入以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)他們直接行動(dòng)。2.間接介入社工代表服務(wù)對(duì)象，改變環(huán)境的策略。3.綜合介入人與環(huán)境互動(dòng)的視角，一是增強(qiáng)個(gè)人的生活適應(yīng)能力; 二是增強(qiáng)社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)。二、選擇介入行動(dòng)的原則了解:(一)以人為本，服務(wù)對(duì)象自決：以服務(wù)對(duì)象利益為核

7、心，注重服務(wù)對(duì)象的參與(二)個(gè)別化：針對(duì)特殊性采取行動(dòng)(三)考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)：對(duì)個(gè)人要協(xié)助完成生命任務(wù)，對(duì)家庭或群體要考慮特殊階段相連的特殊任務(wù)(四)與服務(wù)對(duì)象相互依賴：共同開展工作(五)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)：圍繞目標(biāo)開展行動(dòng)(六)考慮經(jīng)濟(jì)效益：最小的成本或最大的改變結(jié)果，找準(zhǔn)介入目標(biāo)第5節(jié) 第五節(jié) 評(píng)估一、評(píng)估的目的了解:(一)評(píng)估的含義(二)評(píng)估的目的(1)考察社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。(2)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作技巧，提升服務(wù)水平。(3)驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性。(4)進(jìn)行社會(huì)工作研究。(三)評(píng)估的類型1.過程評(píng)估評(píng)估重點(diǎn)是對(duì)服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)及工作者

8、的工作和技巧進(jìn)行評(píng)估，了解服務(wù)對(duì)象改變的進(jìn)展，適時(shí)修正介入方案，改善工作技巧。2.結(jié)果評(píng)估在工作過程的最終階段進(jìn)行評(píng)估，目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果。二、評(píng)估的方法了解:(一)收集評(píng)估資料的途徑收集服務(wù)對(duì)象檔案進(jìn)行評(píng)估、收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過程和結(jié)果的意見與看法、使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。(二)基線測(cè)量1.什么是基線測(cè)量介入開始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化，并以此判斷介入目標(biāo)達(dá)到的程度。2.應(yīng)用范圍3.建立程序(1)建立基線：確定介入目標(biāo)、選擇測(cè)量工具、目標(biāo)行為測(cè)量并記錄(2)進(jìn)行介入期測(cè)量。(3)分析和比較。(三)對(duì)服務(wù)對(duì)象影響

9、的評(píng)估服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量、差別影響評(píng)分(四)任務(wù)完成情況的測(cè)量評(píng)估五個(gè)等級(jí)：沒有進(jìn)展、極少實(shí)現(xiàn)、部分(五)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測(cè)量評(píng)估目標(biāo)核對(duì)表、個(gè)人目標(biāo)尺度測(cè)量三、評(píng)估應(yīng)注意的事項(xiàng)了解:(一)注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思(二)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過程(三)評(píng)估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密(四)要切合實(shí)際需要第6節(jié) 第六節(jié) 結(jié)案一、結(jié)案階段的主要任務(wù)了解:(一)總結(jié)工作(二)鞏固已有改變回顧工作過程、強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變、給服務(wù)對(duì)象積極支持(三)解除專業(yè)工作關(guān)系(四)撰寫結(jié)案記錄二、結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方法了解:(一)結(jié)案的類型1.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案2.因服務(wù)

10、對(duì)象不愿意繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案3.存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案(轉(zhuǎn)介或轉(zhuǎn)移)4.社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案(二)服務(wù)對(duì)象的正面反應(yīng)肯定正面反映并適時(shí)的強(qiáng)化、以增強(qiáng)其信心(三)服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價(jià)還價(jià)、憂郁(四)結(jié)案反應(yīng)的處理方法(1)與服務(wù)對(duì)象一起討論他們對(duì)結(jié)案的準(zhǔn)備工作(2)提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案的時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備(3)逐漸減少與服務(wù)的接觸(4)為服務(wù)對(duì)象提供有幫助的資源系統(tǒng)的支持(5)必要時(shí)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象分享各自的收獲，互相鼓勵(lì)三、結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)了解:1.跟進(jìn)服務(wù)的意義2.跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法(1

11、)電話跟進(jìn)(2)個(gè)別會(huì)面(3)集體會(huì)面(4)跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)2018年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)第二章第一節(jié) 兒童的特點(diǎn)和需要一、兒童的定義了解:兒童為未滿18周歲的自然人，與“未成年人”同義二、兒童的特點(diǎn)了解:(一)社會(huì)屬性的特點(diǎn)1.兒童是每一個(gè)人人生的基礎(chǔ)2.兒童是每一個(gè)家庭的基礎(chǔ)3.兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)(二)成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)1.快速性2.階段性：嬰兒、幼兒、學(xué)前、學(xué)齡(6-12歲)、青少年(13-18歲)3.順序性：身體、社會(huì)心理4.不平衡性5.個(gè)體差異性：不同于整體特征6.分化與互補(bǔ)性：身心發(fā)展，協(xié)調(diào)性三、兒童的需要了解:(一)生存的需要：生命存在、社會(huì)存在(二)發(fā)展的需要

12、：良好家庭生活、受教育機(jī)會(huì)、足夠的休閑與娛樂(三)受保護(hù)的需要：免遭傷害需要身體虐待、情感虐待、性虐待、兒童忽視(生活照料與醫(yī)療照顧的忽視、教育需要的忽視、社會(huì)化發(fā)展的忽視)、兒童剝削(童工形式的勞動(dòng)剝削、性剝削)(四)社會(huì)化需要：基本生活技能、自我觀念發(fā)展、形成良好的生活習(xí)慣、培養(yǎng)良好品德四、兒童面臨的問題了解:(一)兒童生存的問題：新生兒健康問題、兒童營養(yǎng)問題、兒童戶籍問題(二)兒童發(fā)展的問題：貧困的問題、家庭監(jiān)護(hù)的問題、受教育的問題(三)兒童保護(hù)的問題：免遭傷害需要1.兒童遺棄的問題：遺棄的嬰幼兒2.兒童遭受體罰和肢體虐待的問題3.兒童被性侵的問題4.兒童被忽視的問題5.兒童被拐賣的問題

13、五、兒童社會(huì)工作的概念了解:(一)兒童社會(huì)工作的定義把兒童作為工作和服務(wù)的對(duì)象，以兒童權(quán)利為價(jià)值理念，以兒童發(fā)展的科學(xué)知識(shí)和社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論為依據(jù)，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法，結(jié)合所在社會(huì)的環(huán)境資源，為促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)、保護(hù)兒童免遭傷害而開展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。(二)兒童社會(huì)工作的層面微觀：圍繞兒童個(gè)體本身的個(gè)案工作中觀：圍繞家庭或團(tuán)體開展的小組工作宏觀：社會(huì)組織或社區(qū)、政策倡導(dǎo)等工作(三)兒童社會(huì)工作的類型1.支持性兒童福利服務(wù)：全體兒童及家庭2.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)：親職能力不足的兒童及家庭，提供經(jīng)濟(jì)援助、親職教育等3.替代性兒童福利服務(wù)：親職不當(dāng)和親職缺失的兒童，家庭收養(yǎng)、寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等4.兒

14、童保護(hù)服務(wù)：遭受人為傷害的兒童及家庭六、兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)了解:(1)明確了兒童社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念(2)界定了兒童社會(huì)工作的理論知識(shí)范圍(3)聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)(4)兼顧了專業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑之間的平衡第二節(jié) 兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)了解:(一)傳播兒童健康成長(zhǎng)理念和知識(shí)母嬰保健(婚前保健服務(wù)、孕產(chǎn)期保健)、嬰兒早期喂養(yǎng)理念和實(shí)踐、幼兒早教、親職教育(二)提供家庭支持服務(wù)親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、親子關(guān)系輔導(dǎo)(三)開展兒童支持服務(wù)兒童問題服務(wù)、兒童的娛樂和休閑、兒童的社會(huì)化引導(dǎo)(自我認(rèn)同、技能學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)精神、社會(huì)責(zé)任)二、補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況了解

15、:(一)補(bǔ)充和改善經(jīng)濟(jì)狀況連接現(xiàn)有政策資源、困境父母就業(yè)援助(二)補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況三、救助和保護(hù)兒童了解:(一)兒童收養(yǎng)問題發(fā)送信息、家庭招募、評(píng)估、培訓(xùn)、適配、辦手續(xù)、送養(yǎng)、收養(yǎng)后跟蹤、評(píng)估結(jié)案(二)家庭寄養(yǎng)服務(wù)寄養(yǎng)家庭的招募、篩選合格家庭、評(píng)估申請(qǐng)合格家庭、寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)、兒童與寄養(yǎng)家庭適配、兒童家庭寄養(yǎng)跟蹤和評(píng)估服務(wù)、兒童家庭寄養(yǎng)服務(wù)結(jié)案(三)機(jī)構(gòu)養(yǎng)育服務(wù)將家庭監(jiān)護(hù)缺失兒童集中安置在兒童福利機(jī)構(gòu)中，是由機(jī)構(gòu)工作人員集體看護(hù)的一種照料模式。親職教育、課后服務(wù)第三節(jié) 兒童社會(huì)工作的主要方法一、以家庭為中心的方法了解:1.家庭中心方法定義2.方法要素以家庭為單位、聚焦家庭功能、家庭全程參與

16、、建立良好關(guān)系、連接資源網(wǎng)絡(luò)。3.方法理念家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境，兒童社會(huì)工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長(zhǎng)的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家長(zhǎng)參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。4.實(shí)務(wù)原則(二)以家庭為中心方法的主要內(nèi)容1.以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估，篩選風(fēng)險(xiǎn)家庭：兒童成長(zhǎng)需要的監(jiān)測(cè)和評(píng)估、家庭監(jiān)護(hù)能力的監(jiān)測(cè)和評(píng)估、綜合環(huán)境的監(jiān)測(cè)和評(píng)估2.評(píng)估結(jié)果分析3.組建家庭工作團(tuán)隊(duì)：家庭的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)4.開展家庭團(tuán)隊(duì)工作二、兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法了解:(一)兒童友好社區(qū)的標(biāo)志(二)兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容1.完善社區(qū)基本建設(shè)2.建設(shè)安全、益智的兒童游戲場(chǎng)所和設(shè)施3.健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)

17、體系4.創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制(三)兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)、名人效應(yīng)倡導(dǎo)、海報(bào)宣傳倡導(dǎo)、講座論壇倡導(dǎo)、兒童和家庭問題研究和政策研究倡導(dǎo)。 2018年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)第三章第1節(jié) 第一節(jié) 青少年的特點(diǎn)及需要一、青少年的需要及問題了解:(一)青少年的界定(二)青少年的特點(diǎn)與需要1.青少年的特點(diǎn)生理上：處于青春期心理上：主體與客體、動(dòng)蕩與穩(wěn)定、突變與漸變相統(tǒng)一文化角度正直青年：循規(guī)蹈矩的青少年問題青年：有越軌行為或犯罪傾向的青少年文化叛逆青年：不甘自凡，標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品味政治偏激青年：打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行為，以追求某種理想或社會(huì)趨向2.青少年

18、的需要接納自己;發(fā)展適當(dāng)人際關(guān)系;追求獨(dú)立自主;尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立;為未來生涯做準(zhǔn)備;發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念;努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù);為未來婚姻和家庭做準(zhǔn)備;建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求(三)青少年的問題從問題類別上來看，主要分為貧困問題、親子關(guān)系問題、心理健康問題、厭學(xué)問題、網(wǎng)癮問題、婚戀問題、犯罪問題、社會(huì)參與問題盡可能避免對(duì)于青少年的標(biāo)簽和排斥，以及不自覺地參與青少年問題的主觀建構(gòu)二、青少年社會(huì)工作概述了解:(一)青少年社會(huì)工作的概述(二)青少年社會(huì)工作的層面微觀：針對(duì)個(gè)人層面中觀：針對(duì)家庭和小組層面宏觀：針對(duì)組織和社區(qū)層面(三)青少年社會(huì)工作的類型針對(duì)青少年

19、的生理、心理和社會(huì)發(fā)展針對(duì)已經(jīng)發(fā)生問題的青少年的個(gè)人及環(huán)境的改善針對(duì)個(gè)人、家庭、學(xué)校和社區(qū)的預(yù)防性工作三、青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)及原則了解:(一)青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)1.在價(jià)值理念上更突出對(duì)青少年群體的多元化和主體性的尊重與接納2.在社會(huì)工作專業(yè)方法方面更強(qiáng)調(diào)促進(jìn)青少年自我認(rèn)同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)方面的整合性應(yīng)用3.更加注重在優(yōu)化社會(huì)環(huán)境方面的政策倡導(dǎo)(二)青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)、接納與關(guān)愛青少年、注重青少年的個(gè)別需求、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力。第2節(jié) 第二節(jié) 青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、服務(wù)青少年成長(zhǎng)發(fā)展了解:(一)思想引導(dǎo)：法制教育、公益服務(wù)、感恩教育

20、、生命教育等(二)習(xí)慣養(yǎng)成：培養(yǎng)青少年的自我管理能力，現(xiàn)實(shí)治療法的”3R”理論(責(zé)任、現(xiàn)實(shí)、正確)(三)職業(yè)指導(dǎo)：正確就業(yè)意識(shí)、提供就業(yè)信息、組織就業(yè)技能培訓(xùn)(四)婚戀服務(wù)：培養(yǎng)正確的婚戀觀(五)社交指導(dǎo)：培養(yǎng)良好的交往動(dòng)機(jī)和交往品質(zhì)二、維護(hù)青少年合法權(quán)益了解:困難幫扶、權(quán)益保護(hù)、法律服務(wù)、心理疏導(dǎo)三、預(yù)防青少年違法犯罪了解:結(jié)合學(xué)校、矯正社會(huì)工作正面聯(lián)系、臨界預(yù)防、行為矯治、社會(huì)觀護(hù)第3節(jié) 第三節(jié) 青少年社會(huì)工作的主要方法一、促進(jìn)青少年個(gè)體發(fā)展的社會(huì)工作方法了解:(一)自我探索服務(wù)目標(biāo)：清楚認(rèn)識(shí)自己和未來發(fā)展、協(xié)助發(fā)掘潛能、通過互動(dòng)強(qiáng)化自我表達(dá)、提升自我察覺和察覺他人能力、強(qiáng)調(diào)之間的回饋和反

21、應(yīng)、協(xié)助自我接納和完成理論基礎(chǔ)：羅杰斯的自我概念，個(gè)體對(duì)自己的了解和看法;是主觀的，也是可以學(xué)的，積極健康的自我概念，特殊人士的影響，現(xiàn)實(shí)我、理想我及客觀我(二)生涯規(guī)劃Wood的生涯選擇配合論，生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)與了解，包括自己的能力、興趣、人格、需求與價(jià)值觀等，再開始探索外面的世界，了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)分類與內(nèi)容、職業(yè)所需特征等等青少年生涯規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容：自我認(rèn)識(shí)、認(rèn)識(shí)工作世界、確認(rèn)自我工作價(jià)值觀、評(píng)估環(huán)境因素二、改善青少年家庭關(guān)系的社會(huì)工作方法了解:(一)構(gòu)建和睦親子關(guān)系縱向關(guān)系橫向關(guān)系反的縱向關(guān)系親子并行小組(二)開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)主要目標(biāo)：協(xié)助父母有

22、效扮演父母角色、了解孩子成長(zhǎng)、強(qiáng)化溝通技巧、改善管教態(tài)度、了解家庭氣氛對(duì)子女成長(zhǎng)的影響、如何發(fā)現(xiàn)孩子行為異常等理論基礎(chǔ)：父母效能訓(xùn)練積極傾聽、使用“我-訊息”、積極溝通三、促進(jìn)青少年人際交往的社會(huì)工作方法了解:服務(wù)目標(biāo)：幫助成員察覺“自我狀態(tài)”、學(xué)習(xí)如何表達(dá)信息、如何專注傾聽、作有益回饋、強(qiáng)化溝通技巧、學(xué)會(huì)處理沖突理論基礎(chǔ)：溝通分析論，人格結(jié)構(gòu)分析、溝通分析、腳本分析、游戲分析;四、促進(jìn)青少年社會(huì)參與和加強(qiáng)青少年社會(huì)觀護(hù)的社會(huì)工作方法了解:(一)促進(jìn)青少年社會(huì)參與方法赫胥的社會(huì)連接理論中的參與特指花費(fèi)時(shí)間和精力參與傳統(tǒng)活動(dòng)。參與傳統(tǒng)活動(dòng)，缺少從事越軌互動(dòng)的時(shí)間與精力(二)社會(huì)觀護(hù)方法服務(wù)形式主

23、要是設(shè)立合適成年人的制度、社會(huì)調(diào)查制度等，依托社會(huì)觀護(hù)服務(wù)站和社會(huì)觀護(hù)基地，組建社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，為有需要的青少年群體開展司法保護(hù)和司法社會(huì)工作司法轉(zhuǎn)向計(jì)劃的四種模式：以社區(qū)為基礎(chǔ)、以警察為基礎(chǔ)、以法院為基礎(chǔ)、以社會(huì)福利機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容：“第一印象你我他”“開放的心靈”“P.A.C自我狀態(tài)覺察訓(xùn)練”五、社會(huì)工作方法在青少年服務(wù)中運(yùn)用的整合性了解:(一)青少年需求的多元性決定了社會(huì)工作方法的整合性(二)社會(huì)資源的綜合性決定了社會(huì)工作方法的整合性(三)社會(huì)工作專業(yè)的通才要求決定了社會(huì)工作方法的整合性2018年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)第四章第1節(jié) 第一節(jié) 老年人的特點(diǎn)及需要一、老年的界定了解:(

24、一)老年的界定(二)老年期的劃分60-69為低齡、70-79為中齡、80-89為高齡二、老年人的特點(diǎn)了解:(一)生理老化：皮膚、神經(jīng)、心血管、肌肉骨骼、呼吸、消化、內(nèi)分泌和生殖系統(tǒng)、感覺系統(tǒng)(觸覺、嗅覺、味覺、聽覺、視覺)(二)心理老化：智力衰退、人格出現(xiàn)自我完整和自我絕望、記憶力損傷(三)社會(huì)角色變化：角色理論認(rèn)為個(gè)體經(jīng)歷老化過程帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系三、老年人的需要了解:健康維護(hù)、經(jīng)濟(jì)保障、就業(yè)休閑、社會(huì)參與、婚姻家庭、居家安全、后世安排、一條龍服務(wù)第2節(jié) 第二節(jié) 老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、身體健康方面的服務(wù)了解:健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)：為老年人提供與身心健康

25、的直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù)與健康照顧有關(guān)的服務(wù)：送餐等個(gè)人協(xié)助服務(wù)、出行和行動(dòng)服務(wù)，緊急呼叫系統(tǒng)安裝等技術(shù)支持、信息咨詢轉(zhuǎn)介等服務(wù)二、處理認(rèn)知與情緒問題了解:抑郁癥：影響情緒和情感，防止自殺癡呆癥：影響認(rèn)識(shí)和智力，藥物治療譫妄：類似癡呆，但是發(fā)病突然，伴有生理變化、可逆轉(zhuǎn)焦慮癥：過度憂慮，非理性恐懼，抱怨身體不適三、處理精神問題了解:(1)珍惜當(dāng)下(2)找到往事的意義，以此構(gòu)建生命的意義(3)直面自己的局限，看到過往生活的缺陷(4)接受生活中的好的和壞的一面，尋求和解(5)拓展個(gè)人愛好和同情的圈子四、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)了解:(一)正式支持：政府的老年工作組織機(jī)構(gòu)和涉老組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成支

26、持內(nèi)容涉及貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、權(quán)益保障等(二)非正式支持：第一類：家庭成員對(duì)子女的養(yǎng)老支持第二類：親屬對(duì)老年人的支持第三類：非親屬對(duì)老年人支持主要支持內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等(三)用家庭思維建立家庭支持：把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分家庭體系的工作：幫助家庭“解除羈絆”，代表老人把家庭動(dòng)員起來;識(shí)別成功的家庭應(yīng)對(duì)技能，拓展新的技能;幫助老人及家人對(duì)需求進(jìn)行排序;為老人制定計(jì)劃(四)促進(jìn)老人的社會(huì)融合為老年人設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)，制定不同年齡段的人共同參加的活動(dòng)五、處理老年特殊問題了解:(一)虐待和疏于照顧問題虐待老人是惡意對(duì)待老人，在身體上、情感或心理上、

27、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人構(gòu)成非人道對(duì)待或剝削虐待類型：身體虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、經(jīng)濟(jì)虐待、他人疏于照顧、自我忽視(二)喪親問題重點(diǎn)工作：提供情感支持、代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益、提供相關(guān)資料和信息、做喪親輔導(dǎo)(三)臨終關(guān)懷服務(wù)工作內(nèi)容：輔助醫(yī)療專業(yè)人員控制疼痛和癥狀、協(xié)助解決醫(yī)療費(fèi)用問題、提供喪親后續(xù)服務(wù)(四)自殺自殺評(píng)估：直接線索、間接線索、行為線索干預(yù)措施：擔(dān)當(dāng)先行的角色，工作焦點(diǎn)在當(dāng)前促使老人決定終止生命的危機(jī)上;動(dòng)用老人外部環(huán)境中的資源;制定行動(dòng)方案第3節(jié) 第三節(jié) 老年社會(huì)工作的主要方法一、老年人問題和需求評(píng)估的目的與方法了解:(一)評(píng)估的目的識(shí)別老年人的優(yōu)勢(shì)與不足識(shí)別支持

28、和維護(hù)現(xiàn)有功能的方法識(shí)別恢復(fù)喪失功能的干預(yù)措施識(shí)別替代喪失功能的支持性措施(二)評(píng)估方法1.評(píng)估內(nèi)容和工具2.評(píng)估注意事項(xiàng)物理環(huán)境、平衡好老人自立與依賴他人的需要、關(guān)注最初提議做評(píng)估的人、注意老年人群體的異質(zhì)性、尊重老年人的隱私權(quán)。二、老年個(gè)案工作方法了解:特點(diǎn)：在接案階段，與老人進(jìn)行良好的溝通;預(yù)估階段注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況;在制定計(jì)劃階段要充分吸收老人參與;在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況;在評(píng)估階段重視老年人的主觀評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)：營造適宜溝通的環(huán)境、溝通障礙的老人要多方求證、尊重、自決、有耐心三、老年小組工作特點(diǎn)了解:小組工作特點(diǎn)：身體上不便和知覺方面的限制要有相應(yīng)的調(diào)整;帶領(lǐng)

29、者扮演積極的角色;小組節(jié)奏比較慢，工作者要注意點(diǎn)滴變化注意事項(xiàng)：尊重自決權(quán)、平衡小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任、注重保密性、干預(yù)小組動(dòng)力保護(hù)小組成員免受傷害四、老年社區(qū)工作了解:(一)重點(diǎn)目標(biāo)人群獨(dú)居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人(二)社區(qū)工作方案目標(biāo)：通過統(tǒng)籌社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供與其需求相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高老年人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量類型：居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)、社區(qū)老人照顧機(jī)構(gòu)服務(wù)工作內(nèi)容原則：優(yōu)勢(shì)視角、增權(quán)、統(tǒng)籌規(guī)劃、資源連接與整合五、老年人社區(qū)照顧了解:社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)來決定而是由服務(wù)對(duì)象的需求決定社區(qū)照顧的內(nèi)容咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者服務(wù)、代際融合等六、

30、老年人機(jī)構(gòu)照顧了解:(一)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型老年公寓、臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)(二)接受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧的老年人的生活特點(diǎn)社交固定化、生活常規(guī)化;生活有他人陪伴，個(gè)人自主空間少;隱私受限，常與他人同住;與機(jī)構(gòu)外的人接觸少;依賴機(jī)構(gòu)人員;掩飾想法;退出一些活動(dòng)以適應(yīng)機(jī)構(gòu);挑釁工作人員。(三)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作者的角色不同階段扮演者不同的角色：申請(qǐng)和做決定、等候期間、準(zhǔn)備入住和剛剛?cè)胱?、住一段時(shí)間后、出院和出院后、死亡和瀕臨死亡。2018年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)第五章第1節(jié) 第一節(jié) 婦女社會(huì)工作概述一、婦女的需要和問題了解:(一)婦女的需要1.婦女生命權(quán)得到保障的需要2.婦女生殖健康的需要3.保障婦女的權(quán)益和發(fā)展的需

31、要4.建立性別公正的政策、制度和社會(huì)環(huán)境的需要(二)婦女面臨的問題1.婚姻與家庭問題：離婚、違法婚姻等2.針對(duì)婦女的暴力問題3.生殖健康問題4.留守婦女和流動(dòng)?jì)D女的問題5.就業(yè)問題：倡導(dǎo)性別公正的社會(huì)環(huán)境6.貧困女性化問題7.參政問題二、婦女社會(huì)工作的內(nèi)涵和特點(diǎn)了解:(一)婦女社會(huì)工作的內(nèi)涵(二)婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)1.關(guān)注婦女的多樣性2.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)3.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境4.強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即政治的”5.注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉三、婦女社會(huì)工作的目標(biāo)和原則了解:(一)婦女社會(huì)工作的目標(biāo)1.直接目標(biāo)緩解壓力和宣泄情緒;重塑自我，提升自我認(rèn)識(shí);解決婦女的實(shí)際困難和需要2.中間

32、目標(biāo)協(xié)助重新界定婦女問題;提升性別意識(shí)促進(jìn)自省;建立婦女支持小組，減少成員孤獨(dú)感3.最終目標(biāo)重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系;建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接;倡導(dǎo)和健全全社會(huì)的性別公正和公平意識(shí)(二)婦女社會(huì)工作的原則第2節(jié) 第二節(jié) 婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、婦女的婚姻和家庭工作了解:(一)婚姻和家庭關(guān)系調(diào)試1.家庭工作的視角和原則尊重家庭和婚姻形式的多樣性、重新調(diào)整家庭權(quán)力、工作和家庭生活的協(xié)調(diào)和平衡、父母親責(zé)任同樣重要、社會(huì)應(yīng)提供必要的資源和服務(wù)2.夫妻關(guān)系的調(diào)適：避免忽視丈夫改變的重要性3.婆媳關(guān)系的調(diào)適：包容和相互理解、將心比心，建立平等尊重關(guān)系4.親子關(guān)系：教育責(zé)任歸因于母親，缺乏社會(huì)資源支持(二)針

33、對(duì)單親母親家庭的服務(wù)對(duì)單親母親家庭的介入主要問題：?jiǎn)斡H子女教育難、貧困化、就業(yè)、再婚難、對(duì)單親母親的歧視偏見、缺乏社會(huì)保障介入原則單親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在，是正常的家庭形式單親母親問題不是個(gè)人問題，而是社會(huì)福利不足、社會(huì)歧視等造成尊重單親母親應(yīng)對(duì)問題的能力和智慧二、針對(duì)傷害婦女行為的干預(yù)了解:(一)針對(duì)婦女的婚姻暴力1.婚姻暴力的概念2.婚姻暴力的特征：低自尊、暴力循環(huán)論、暴力正?；?二)拐賣婦女1.以出賣問目的，涉及拐騙、綁架、收買、販賣、接送、中轉(zhuǎn)婦女等行為2.對(duì)被拐賣婦女造成的危害3.介入策略：修改和完善相應(yīng)的法律;在政府層面、社會(huì)層面、社區(qū)層面、家庭及以及個(gè)人層面開展一系列具有針對(duì)性的活

34、動(dòng)，進(jìn)行綜合治理(三)針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則和策略1.干預(yù)原則2.干預(yù)策略促進(jìn)相關(guān)立法及法律完善，建立救助機(jī)制，創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境開展反對(duì)針對(duì)婦女暴力的綜合干預(yù)行動(dòng)，多機(jī)構(gòu)合作的服務(wù)建立受暴婦女支持小組，成員發(fā)展意識(shí)、建立干預(yù)機(jī)制為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)，心理輔導(dǎo)、咨詢，個(gè)案輔導(dǎo)等三、對(duì)流動(dòng)?jì)D女和留守婦女的工作了解:(一)為流動(dòng)?jì)D女群體提供的服務(wù)國家層面，完善社會(huì)保障制度，讓她們平等享受社會(huì)保障資源社區(qū)層面，針對(duì)需求開展服務(wù)，鼓勵(lì)參加社區(qū)公益活動(dòng)，進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)拓寬就業(yè)渠道，為孩子辦夏令營等減少負(fù)擔(dān)個(gè)人層面，建立支持小組，建立互助關(guān)系系統(tǒng)，增強(qiáng)維護(hù)權(quán)利力量，提供就業(yè)咨詢和心理輔導(dǎo)(二)為留守婦

35、女提供的服務(wù)政策方面關(guān)注農(nóng)業(yè)女性化帶來的農(nóng)業(yè)問題提升農(nóng)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，提高其農(nóng)業(yè)技術(shù)水平用政策和資源改善留守婦女的精神生活，提供安全的生活環(huán)境減輕生活負(fù)擔(dān)，增加資源以減少他們的壓力和困難四、針對(duì)婦女生殖健康的工作了解:(一)婦女生殖健康的概念(二)問題的成因(三)干預(yù)原則：主體原則、參與原則(四)干預(yù)策略：倡導(dǎo)健全具有社會(huì)性別敏感性的婦女生殖健康的政策;建立“以社區(qū)為基礎(chǔ)、以婦女為中心”的服務(wù)策略;建立婦女定期生殖健康檢查的制度五、推動(dòng)?jì)D女參政的工作了解:推動(dòng)基層?jì)D女民主參與和權(quán)利參與;倡導(dǎo)保障婦女參政的立法，維護(hù)法律政策的貫徹執(zhí)行。六、針對(duì)婦女就業(yè)問題的工作了解:有針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，擴(kuò)大就

36、業(yè)崗位呼吁政策和法律加強(qiáng)對(duì)婦女在報(bào)酬、職業(yè)健康和福利方面的保障七、針對(duì)婦女貧困問題的工作了解:政策支持，各項(xiàng)政策和措施加大扶貧力度婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困問題針對(duì)流動(dòng)?jì)D女要強(qiáng)調(diào)包括性別在內(nèi)的社會(huì)平等八、維護(hù)婦女權(quán)益的工作了解:(一)維權(quán)內(nèi)容(二)基本途徑(1)向社會(huì)以及婦女宣傳各種維護(hù)婦女權(quán)益的法律知識(shí)(2)調(diào)查研究婦女權(quán)益狀況，為健全和落實(shí)權(quán)益保障立法提供事實(shí)依據(jù)(3)監(jiān)督婦女權(quán)益的落實(shí)狀況(4)倡導(dǎo)、督促健全維護(hù)婦女權(quán)益的機(jī)制九、推進(jìn)性別平等的工作了解:(一)宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀(二)宣傳男女平等的基本政策(三)推進(jìn)社會(huì)性別主流化的工作社會(huì)性別是在一

37、個(gè)特定社會(huì)中形成的對(duì)有關(guān)男性和女性的群體特征、角色、活動(dòng)及責(zé)任等的觀念第3節(jié) 第三節(jié) 婦女社會(huì)工作的主要方法一、性別分析方法了解:(一)性別角色分工分析婦女的生育、生產(chǎn)和社區(qū)管理的角色(二)性別需求分析實(shí)用性社會(huì)性別需求、戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求二、婦女增能的方法了解:(一)干預(yù)目標(biāo)意識(shí)提升;增強(qiáng)能力、發(fā)展技能;參與并擴(kuò)展家庭、社區(qū)和社會(huì)方面的支配和決策力量;行動(dòng)(二)干預(yù)方法透明化、鼓勵(lì)和肯定(提升自我價(jià)值觀)、權(quán)力分析、意識(shí)醒覺(閱讀、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享等)、倡導(dǎo)政策改變?nèi)?、性別視角的婦女社會(huì)工作方法了解:(一)建立平等的協(xié)作關(guān)系：建立信任、真誠、平等的合作關(guān)系(二)協(xié)助婦女重新界定問題，提升意

38、識(shí)(三)挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對(duì)問題(四)協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組：建立小組要兼顧婦女的兩種需求;小組活動(dòng)的時(shí)間和場(chǎng)地要根據(jù)婦女情況而定;社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系四、宣傳教育、倡導(dǎo)和多部門合作的方法了解:(一)宣傳和教育的方法：政策宣傳、節(jié)假日宣傳、突發(fā)事件宣傳、利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)宣傳(二)倡導(dǎo)：微觀上倡導(dǎo)滿足服務(wù)對(duì)象需求;宏觀上采取游說、政策建議和運(yùn)用傳媒等方式進(jìn)行政策建議(三)多部門合作整合多領(lǐng)域的智力和資源，政府部門、組織、媒體及婦女活動(dòng)者2018年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)第六章第1節(jié) 第一節(jié) 殘疾人的特點(diǎn)和需要一、殘疾和殘疾人口的特征了解:(一)殘疾的定義(二)殘疾人的人口

39、特征二、殘疾人的需求及問題了解:(一)殘疾人權(quán)利和基本需要康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、文化生活權(quán)、社會(huì)福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)(二)殘疾人面臨的主要問題1.物質(zhì)層面的困難：經(jīng)濟(jì)困難、住房困難、醫(yī)療困難2.精神層面的困難：心理上的壓力感3.社會(huì)交往的困難：社會(huì)參與機(jī)會(huì)少、婚姻戀愛困難三、殘疾人社會(huì)工作了解:(一)殘疾人社會(huì)工作(二)殘疾人社會(huì)工作的目標(biāo)和功能1.殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進(jìn)殘疾人平等的社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動(dòng)殘疾人樹立“自尊自信自強(qiáng)自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會(huì)做出重大貢獻(xiàn)，達(dá)成“共建共享共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質(zhì)量。2.殘疾

40、人社會(huì)工作的功能(1)微觀層面：物質(zhì)幫助、能力建設(shè)的支持服務(wù)(2)中觀層面：社會(huì)組織培育、社會(huì)支持系統(tǒng)發(fā)育(3)宏觀層面：政策變遷、增加社會(huì)資本，形成親和力社會(huì)第2節(jié) 第二節(jié) 殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、殘疾人社會(huì)工作的發(fā)展了解:殘疾人社會(huì)工作朝著專業(yè)化和職業(yè)化方向發(fā)展，并從醫(yī)療治療模式向社會(huì)康復(fù)模式發(fā)展。1.殘疾人社會(huì)工作理論的轉(zhuǎn)型(1)殘疾人社會(huì)工作理論層面的轉(zhuǎn)型：從個(gè)人責(zé)任轉(zhuǎn)向社會(huì)責(zé)任，從標(biāo)簽轉(zhuǎn)向社會(huì)照顧理論(2)殘疾人社會(huì)工作方法層面的轉(zhuǎn)型：由供養(yǎng)理論向回歸社會(huì)理論轉(zhuǎn)變;由單一個(gè)案向綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)變2.殘疾人工作方法的轉(zhuǎn)型3.我國內(nèi)地殘疾人社會(huì)工作的萌芽二、殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容了解

41、:(一)發(fā)展本土視野下的殘疾人社會(huì)工作服務(wù)(二)構(gòu)建保障殘疾人合法權(quán)益的政策體系(三)為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)1.教育康復(fù)(1)針對(duì)殘疾人群體的教育康復(fù)：人與環(huán)境互動(dòng)教育、提供差異的補(bǔ)償性功能訓(xùn)練(2)針對(duì)殘疾人父母或監(jiān)護(hù)人、親屬等的工作：提供心理支持、補(bǔ)充康復(fù)技巧、幫助社區(qū)建立社會(huì)支持系統(tǒng)(3)針對(duì)社會(huì)組織、殘疾人組織和愛心人士：宣傳、培養(yǎng)和教育2.職業(yè)康復(fù)職業(yè)咨詢：對(duì)殘疾人進(jìn)行分析并給出行動(dòng)方案職業(yè)評(píng)估：評(píng)定殘疾人的工作能力和職業(yè)適應(yīng)職業(yè)培訓(xùn)：就業(yè)前和上崗前有針對(duì)性培訓(xùn)就業(yè)指導(dǎo)：提供個(gè)人實(shí)際情況，提供勞動(dòng)市場(chǎng)信息等職業(yè)康復(fù)是殘疾人融入社會(huì)的最有效途徑，是一種集合了“治療康復(fù)發(fā)展”三種功能3.社

42、區(qū)康復(fù)(1)開展殘疾的預(yù)防工作：建立三級(jí)預(yù)防機(jī)制(2)開展康復(fù)評(píng)定和建檔工作(3)開展具體的康復(fù)服務(wù)：整合社區(qū)的資源，通過各種康復(fù)性治療，最大限度的恢復(fù)殘疾人所喪失的功能第3節(jié) 第三節(jié) 殘疾人社會(huì)工作的主要方法一、個(gè)案管理了解:(一)殘疾人需求評(píng)估的特殊性：理解并評(píng)估殘疾人及其家庭的內(nèi)心感知;消除社會(huì)對(duì)殘疾人的誤解(二)建立專業(yè)關(guān)系的特殊性：信任是專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ);專業(yè)關(guān)系的建立是一個(gè)過程(三)個(gè)案管理的主要步驟：建立關(guān)系、評(píng)估階段、制定服務(wù)方案、獲得整合性資源、整合實(shí)施、結(jié)束階段二、社區(qū)康復(fù)方法了解:(一)社區(qū)康復(fù)的文化背景社區(qū)康復(fù)的任務(wù)是為社區(qū)內(nèi)各類殘疾人提供醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)的康復(fù)服務(wù)

43、(二)開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件社區(qū)建設(shè)工作已成為我國社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的組成部分;社區(qū)中有配置較為合理的資源;在社區(qū)中殘疾人可以得到方便、及時(shí)的康復(fù)服務(wù);在社區(qū)中可因地制宜地為殘疾人提供各種康復(fù)服務(wù)(三)開展社區(qū)康復(fù)的原則與內(nèi)容1. 原則：社會(huì)化原則、低成本廣覆蓋、因地制宜、因陋就簡(jiǎn)、因勢(shì)利導(dǎo)、康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與2. 內(nèi)容：開展殘疾的預(yù)防、開展康復(fù)評(píng)定、開展全面康復(fù)服務(wù)三、社會(huì)康復(fù)方法了解:(一)社會(huì)康復(fù)的內(nèi)容協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地治療;考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施;家庭照顧方案的實(shí)施;與有關(guān)機(jī)構(gòu)合作開展項(xiàng)目;提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)(二)社會(huì)康復(fù)的措施協(xié)助制定相應(yīng)的政策法規(guī)

44、;保障殘疾人的生存權(quán)利;為殘疾人自身發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì);消除物理性障礙;消除社會(huì)歧視，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境;組織殘疾人和健全人一起參加活動(dòng);幫助殘疾人經(jīng)濟(jì)自立;鼓勵(lì)殘疾人參與社會(huì)政治生活四、職業(yè)康復(fù)方法了解:(一)咨詢：考慮到殘疾人就業(yè)的局限性(二)評(píng)估：評(píng)定殘疾人的作業(yè)水平和適應(yīng)職業(yè)的可能性(三)培訓(xùn)：就業(yè)前培訓(xùn)和上崗前培訓(xùn);開發(fā)潛能、促進(jìn)就業(yè)(四)就業(yè)指導(dǎo)：幫助殘疾人了解職業(yè)情形;了解某些職業(yè)所需要的一般能力和特殊能力，以及所限定資格;選在探索性職業(yè)科目并進(jìn)行校外實(shí)踐;改變觀念，工作所需;學(xué)習(xí)分析職業(yè)信息的方法等五、教育康復(fù)方法了解:(一)特殊教育機(jī)構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)中的各

45、類殘疾人(二)如何配合特殊教育評(píng)估對(duì)殘疾人：進(jìn)行文化知識(shí)、技能訓(xùn)練對(duì)父母親屬：糾正不正確認(rèn)知，提供心理支持;矯正不當(dāng)行為對(duì)組織、機(jī)構(gòu)和工作者：不斷學(xué)習(xí)，提升服務(wù)技能;康復(fù)知識(shí)普及六、促進(jìn)殘疾人就業(yè)權(quán)利實(shí)現(xiàn)的方法了解:(一)殘疾人就業(yè)的支持性資源：政府部門、企事業(yè)單位、殘疾人社會(huì)組織和其它社會(huì)組織、社區(qū)各類志愿者服務(wù)(二)殘疾人就業(yè)場(chǎng)所：福利企業(yè)和庇護(hù)工場(chǎng)以相對(duì)集中就業(yè)為主導(dǎo)，就業(yè)能力強(qiáng)的進(jìn)入福利企業(yè)，弱的進(jìn)入庇護(hù)工場(chǎng)2018年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)第七章第1節(jié)的具體內(nèi)容如下：一、矯正社會(huì)工作的概念及其功能了解:(一)矯正社會(huì)工作的概念(二)矯正社會(huì)工作的功能與作用1.針對(duì)違法犯罪人員監(jiān)管功能矯

46、正功能服務(wù)功能2.針對(duì)社會(huì)環(huán)境營造有利于罪犯更新改造的家庭和社區(qū)環(huán)境促進(jìn)刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展二、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及需要了解:(一)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)1.具有沖動(dòng)好斗的人格特征2.具有自卑消沉的心理特征3.具有與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征4.具有困難重重的生活特征(二)矯正對(duì)象的需要1.基本生存條件的保障需要2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障的需要3.正常家庭生活的需要4.再社會(huì)化的服務(wù)需要 三、矯正社會(huì)工作的特點(diǎn)了解: （一)特殊性：為特殊社會(huì)困難群體提供的福利服務(wù)(二)復(fù)雜性：強(qiáng)制性監(jiān)管與人性化服務(wù)交織相伴(三)長(zhǎng)期性：服務(wù)期限與刑法執(zhí)行期限基本一致(四)專業(yè)性：法律專業(yè)與社會(huì)工作專業(yè)相結(jié)合四、矯正

47、社會(huì)工作的起源與發(fā)展了解:(一)矯正社會(huì)工作的起源(二)世界上一些國家和地區(qū)矯正社會(huì)工作制度的建立和發(fā)展(三)我國內(nèi)地的社區(qū)矯正制度社區(qū)矯正是在與監(jiān)獄執(zhí)行的“監(jiān)獄矯正”相對(duì)的行刑方式，它是將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門國家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會(huì)組織以及社會(huì)志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會(huì)。第2節(jié) 第二節(jié) 矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、司法判決前的社會(huì)工作了解:1.針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入：通過與犯罪嫌疑人及其家屬和周邊社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考調(diào)查報(bào)告內(nèi)容：犯罪事實(shí)、前科、本人生活史

48、2.針對(duì)服務(wù)對(duì)象親友的社會(huì)工作介入：陷入經(jīng)濟(jì)貧困的尋找社會(huì)資源維持生計(jì);失去依靠的兒童少年安置、照料生活;產(chǎn)生心理困擾的家庭成員提供心理疏導(dǎo)二、監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作了解:1.協(xié)助服刑對(duì)象適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活：熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助戒除不健康生活習(xí)慣、解決生活困難、預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染2.為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)咨詢服務(wù)：公民教育、心理情緒疏導(dǎo)、職業(yè)技能訓(xùn)練、人際交往意識(shí)與能力提升3.幫助服務(wù)對(duì)象加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系：了解社會(huì)變化、加強(qiáng)與家庭的聯(lián)系、構(gòu)建支持性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)三、社區(qū)矯正中的社會(huì)工作了解:1.緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理保持良好品行、不得與品行不斷者來往服從檢察官和觀護(hù)人命令接受矯

49、正社會(huì)工作輔導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)工作生活和居住狀況，不得隨意離開2.院舍訓(xùn)練的組織管理(針對(duì)犯罪青少年)中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院3.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行通過無償?shù)纳鐓^(qū)服務(wù)，使服刑人員的心理結(jié)構(gòu)和行為方式發(fā)生正向的改變4.為社區(qū)服刑人員提供社會(huì)服務(wù)促進(jìn)就業(yè)、幫助接受教育、做好基本生活救助、落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)四、刑滿釋放后的社會(huì)工作了解:1.提供住宿場(chǎng)所2.提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)：技能培訓(xùn)、介紹工作機(jī)會(huì)、聯(lián)系學(xué)校3.提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)4.提供物質(zhì)援助五、針對(duì)涉毒人員的社會(huì)工作介入了解:1.為吸毒者提供戒毒治療及康復(fù)服務(wù)(1)掌握戒毒人員個(gè)人背景資料，建立個(gè)人檔案(2)定期或不定期對(duì)個(gè)人進(jìn)行家訪，防止復(fù)吸(3)與相關(guān)部門合作，為戒毒人員提供生活上關(guān)心與幫助，解決其各種困難，更好回歸社會(huì)(4)對(duì)戒毒人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)2.為社會(huì)大眾