旅游景區(qū)游客容量計(jì)算通用規(guī)范

1、71.1.1.1目 次前言 II1 范圍 12 規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14容量測算要求 25旅游容量測算 26環(huán)境質(zhì)量 57容量測算的結(jié)果處理 6附錄A （資料性附錄） 旅游景區(qū)容量指標(biāo) 7本標(biāo)準(zhǔn)由四川省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、四川省旅游局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由四川省旅游局歸口并解釋。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：四川省標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：。本標(biāo)準(zhǔn)為首次發(fā)布。1.1.1.2旅游景區(qū)容量測算規(guī)范1.1.2 范圍本標(biāo)準(zhǔn)確定了旅游容量測算要求、旅游容量測算、環(huán)境質(zhì)量、容量測算的結(jié)果處理等技術(shù)性指標(biāo)和原則要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級旅游發(fā)展規(guī)劃及各類旅游區(qū)規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案的制定。1.1.3 規(guī)范性引用文件下列文件對

2、于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB 30951996 環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB 3096 2008聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB 3838 2002地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB 9663-1996旅店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 16153-1996 飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 502981999 風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范GB/T 18005 1999中國森林公園風(fēng)景資源質(zhì)量等級評定GB/T 18971 2003 旅游規(guī)劃通則GB/T 20416-2006自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃技術(shù)規(guī)程1.1.4 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適

3、用于本標(biāo)準(zhǔn)1.2旅游景區(qū) tourist attaction具有吸引國內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場所，能夠滿足游客游覽觀光，消遣娛樂， 康體健身，求知等旅游需求，應(yīng)具有相應(yīng)的旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。1.3旅游區(qū)規(guī)戈 U tourism area plan為了保護(hù)、開發(fā)、利用和經(jīng)營管理旅游區(qū)，使其發(fā)揮多種功能和作用而進(jìn)行的各項(xiàng)旅游要素的統(tǒng)籌部署和具體安排。1.4旅游客源市場 tourist source market旅游者是旅游活動(dòng)的主體，旅游客源市場是指旅游區(qū)內(nèi)某一特定旅游產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者 與潛在購買者。1.5旅游資源tourist resources自然界和人類社會(huì)凡能

4、對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。1.6旅游產(chǎn)品toueism product為了滿足旅游需求所生產(chǎn)和開發(fā)物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的總和指旅游業(yè)者通過開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。即旅游目的地向游客提供一次旅游活動(dòng)所需要的各種服務(wù)的總和。1.7旅游容量tourism carrying capacity旅游區(qū)在某一時(shí)間段內(nèi)，其自然環(huán)境、人工環(huán)境和社會(huì)環(huán)境所能承受的旅游及其相關(guān)活動(dòng)在規(guī)模和強(qiáng)度上極限的最小值。1.8游客日容量daily visitor carryine capacity在特定條件下，游客一天最佳游覽時(shí)間內(nèi)

5、景區(qū)所能容納旅游者的能力，它一般等于或小于景區(qū)的日環(huán)境容量1.8.1 容量測算要求1.9 容量測算堅(jiān)持以旅游市場為導(dǎo)向，以旅游資源為基礎(chǔ)，以利用產(chǎn)品為主體，本著資源的可持續(xù)利用、社會(huì)效益和環(huán)境效益可持續(xù)獲得的條件下，能夠取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為原則。對水土資源、生態(tài)重要性、生態(tài)系統(tǒng)脆弱性、自然災(zāi)害危險(xiǎn)性、環(huán)境容量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等指標(biāo)的綜合評價(jià)。1.10 容量測算要同時(shí)滿足游客的舒適、安全、 衛(wèi)生和方便等旅游需求的原則，計(jì)算環(huán)境容量和游客數(shù)量，按照科學(xué)合理的環(huán)境容量控制游客規(guī)模，達(dá)到人與自然、人與人的和諧共處。1.11 容量測算要求全面分析旅游景區(qū)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、優(yōu)勢與制約因素，以及與相關(guān)規(guī)劃的銜接

6、。1.12 容量測算重點(diǎn)關(guān)注旅游景區(qū)的客源市場需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu)，1.13 根據(jù)不同類型景區(qū)的不同需求，結(jié)合景區(qū)內(nèi)活動(dòng)方式的實(shí)際情況進(jìn)行容量測算。1.14 容量測算應(yīng)綜合考慮生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響程度，既要考慮水質(zhì)、大氣、土壤、地質(zhì)、 植被、野生動(dòng)物等生態(tài)環(huán)境對旅游相關(guān)活動(dòng)的承載力，又要考慮人文承載力、心理承受力、設(shè)施承載力、管理承載力等社會(huì)環(huán)境容量對旅游相關(guān)活動(dòng)的承載力。1.14.1 旅游容量測算旅游容量為空間容量、設(shè)施容量、生態(tài)容量、社會(huì)心理容量和文化體驗(yàn)感知容量五類。對于一個(gè)旅游區(qū)，日空間容量與設(shè)施容量的測算是最基本的要求。1.15 日空間容量日空間容量的測算是在給

7、出各個(gè)空間使用密度的情況下，把游客的日周轉(zhuǎn)率考慮進(jìn)去、既可估算出不同空間的日空間容量。例如：假設(shè)某游覽空間面積為 X（m2）,在不影響游覽質(zhì)量的情況下，平均每位游客占用面積為Y（m2/人），日周轉(zhuǎn)率為Zo則該游覽日空間容量為：C = Xi x Zi / Yi（人）旅游區(qū)日空間總?cè)萘康扔诟鞣謪^(qū)日空間容量之和。即：C = EC = EX x E Zi / Yi1.16 日設(shè)施容量日設(shè)施容量的計(jì)算方法與日空間容量的計(jì)算方法基本類似。例如：假設(shè)一個(gè)表演場所的座位數(shù)為Xi ,日周轉(zhuǎn)率為 Yi ,則日設(shè)施容量為C = Xi X Yi旅游區(qū)日設(shè)施總?cè)萘繛椋篊 = EC = EX x Yi 其中旅游接待設(shè)施，

8、如賓館、療養(yǎng)院的日間系數(shù)建議為。1.17 環(huán)境容量1.17.1 可分別按景區(qū)、景點(diǎn)可游面積測算日環(huán)境容量，并結(jié)合旅游季節(jié)特點(diǎn)，計(jì)算旅游區(qū)年環(huán)境容量。1.17.2 環(huán)境容量一般采用面積法、卡口法、游路法三種計(jì)算方法，可因地制宜加以選用或 綜合運(yùn)用。1.17.2.1.1 面積計(jì)算法C= X D a 式中：C -日環(huán)境容量，單位為人次；A-可游覽面積，單位為平方米（R）; 2 a-每位游人應(yīng)占有的合理面積，單位為平萬米（m）;D-周轉(zhuǎn)率，D=1點(diǎn)開放時(shí)間/游完景點(diǎn)所需時(shí)間。1.17.2.1.2 卡口計(jì)算法C= D X A =（11/t 3） X A = ） （ H 12） X A / t 3式中：C

9、 -日環(huán)境容量，單位為人次；D 日游客批數(shù)，D=t 1/t 3 A-每批游客人數(shù)；11 每天游覽時(shí)間，11=H-t 2 ,單位為小時(shí)（h）;t3 -兩批游客相距時(shí)間，單位為小時(shí)（ h）;H -每天開放時(shí)間，單位為小時(shí)（h）;t2 -游完全程所需時(shí)間，單位為小時(shí)（ h）。1.17.2.1.3游路計(jì)算法完全游道；m不完全游道；tim + （m ）t2式中：C -日環(huán)境容量，單位為人次；M -游道全長，單位為 m ;m -每位游客占用合理游道長度，單位為m ;D -周轉(zhuǎn)率，D=W道全天開放時(shí)間/游完全游道所需時(shí)間。11 -游完全游道所需時(shí)間,單位為h ;t2 -沿游道返回所需時(shí)間,單位為h 。1.1

10、.3 3生態(tài)環(huán)境容量的測算是一個(gè)比較復(fù)雜的問題，但起碼要考慮到如下因素：a）土壤密度、土壤組成、土壤溫度、土壤沖蝕與徑流；b）植被：植被覆蓋率、植被組成、植被年齡結(jié)構(gòu)、稀有植物的滅絕、植被的機(jī)械性損傷；c）水：水中病原體的數(shù)目與種類、水中的養(yǎng)分及水生植物的生長情況、污染物；d） 野生動(dòng)物：棲息地、種群組成、種群改變、旅游活動(dòng)對種群活動(dòng)的影響；e） 空氣。1.1.4 4生態(tài)容量的研究，通常采用以下三種方法：a）即成事實(shí)分析：在旅游活動(dòng)與環(huán)境影響已達(dá)到平衡的系統(tǒng)，選擇游客量壓力不同調(diào)查其容量，所得數(shù)據(jù)用于測算相似地區(qū)環(huán)境容量；b）模擬試驗(yàn)：使用人工控制的破壞強(qiáng)度，觀察其影響程度。根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果測算相

11、似地 區(qū)環(huán)境容量；c）長期監(jiān)測：從旅游活動(dòng)開始階段作長期調(diào)查，分析使用強(qiáng)度逐年增加所引起的改變?；蛟谟慰蛪毫ν辉鰰r(shí)，隨時(shí)作短期調(diào)查。所得數(shù)據(jù)用于測算相似地區(qū)的環(huán)境容量。1.18 游客容量測算游人容量計(jì)算方法按 GB 50298中3.5.1.4的規(guī)定執(zhí)行。G = x CTG -日游客容量，單位為人次；t -游完景區(qū)或游道所需時(shí)間，單位為h ;T -游客每天游覽最舒適合理的時(shí)間，單位為 h ;C -日環(huán)境容量，單位為人次。1.19 社會(huì)心理容量社會(huì)心理容量的主要影響因素是擁擠度。對于它的測算也是一個(gè)比較復(fù)雜的問題。目前主要有兩個(gè)模型可以利用：一是滿意模型，二是擁擠認(rèn)識模型。游客滿意度調(diào)查由工作人員

12、（兩人以上）在旅游區(qū)（點(diǎn)）現(xiàn)場向游客發(fā)放、回收統(tǒng)一印制的表1旅游景區(qū)（點(diǎn)）游客滿意度調(diào)查表，匯總游客評分后得出結(jié)果。游客滿意度調(diào)查表表1旅游景區(qū)(點(diǎn))游客滿意度調(diào)查表序 號內(nèi)容5分4分3分2分1分0分1服務(wù)設(shè)施:2游覽服務(wù):3餐飲購物4環(huán)境衛(wèi)生5安全狀況6擁擠認(rèn)識7綜合評價(jià)游客姓名：來自地區(qū)：年 月表1應(yīng)隨機(jī)發(fā)放，被調(diào)查范圍原則上不能少于三個(gè)旅游團(tuán)，并注意游客在性別、年齡、 職業(yè)、地區(qū)及消費(fèi)水平等方面的均衡分布。1.20 文化體驗(yàn)感知容量這是一個(gè)相當(dāng)變化的參數(shù)。比如在博物館、民族村寨、非物質(zhì)文化展示空間就不是人越 多越好，而某些節(jié)事活動(dòng)則需要聚集人氣形成熱鬧氛圍，空間容量則不受限制。在這樣的情

13、形下，游客體驗(yàn)感覺有很大差異。1.21 旅游景區(qū)旅游容量的確定一般對一個(gè)旅游景區(qū)最基本的要求是對空間容量和設(shè)施容量進(jìn)行測算，對生態(tài)交換容量和社會(huì)環(huán)境容量進(jìn)行分析。有條件也應(yīng)對后兩個(gè)環(huán)境容量進(jìn)行測算。 如果上述四個(gè)容量都有 測算值，那么一個(gè)旅游景區(qū)的環(huán)境容量取決于以下三者的最小值：a) 生態(tài)環(huán)境容量；b) 社會(huì)心理容量；c) 空間容量與設(shè)施容量之和。3.21.1 環(huán)境質(zhì)量1.22 旅游景區(qū)按其不同產(chǎn)品可劃分為：a)觀光產(chǎn)品型：包括自然景觀(如名山大川、人文景觀(如名勝古跡、城市娛樂等) b)度假產(chǎn)品型：包括森林型、山地型、草原型、溫泉型、河湖型度假產(chǎn)品等；c)專項(xiàng)產(chǎn)品型：包括體育、探險(xiǎn)、游船、科

14、學(xué)考察等領(lǐng)域產(chǎn)品。上述類型產(chǎn)品可能單獨(dú)出現(xiàn)，也可能相互交叉出現(xiàn)在同一旅游區(qū)內(nèi)。1.23 旅游區(qū)根據(jù)不同的產(chǎn)品類型及游客容量采用不同環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對跨兩種或兩種以上產(chǎn)品類型的旅游區(qū)，應(yīng)采用較高的環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.24 人文景觀型旅游區(qū)的測算應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a) 綠地率符合 GB/T 18971中A.3.3的要求。b) 大氣環(huán)境達(dá)到GB 3095一級標(biāo)準(zhǔn)；c) 生活飲用水水質(zhì)達(dá)到 GB5749的要求，人體直接接觸的其他水體達(dá)到GB3838的要求;d) 環(huán)境噪聲達(dá)到GB 3096中1類聲環(huán)境功能區(qū)的要求；e) 公共場所衛(wèi)生達(dá)到 GB 9663、GB 16153等的要求。1.25 自然景觀型

15、旅游區(qū)和度假型旅游區(qū)的測算應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a) 綠地率符合A.3.4 的要求；b) 大氣環(huán)境達(dá)到GB 3095一級標(biāo)準(zhǔn)；c) 生活飲用水水質(zhì)達(dá)到 GB5749的要求，人體直接接觸的其他水體達(dá)到GB3838的要求;d) 環(huán)境噪聲達(dá)到GB 3096中1 類聲環(huán)境功能區(qū)的要求；e) 公共場所衛(wèi)生達(dá)到GB 9663、 GB 16153等的要求。1.26 專項(xiàng)旅游產(chǎn)品應(yīng)按照專項(xiàng)產(chǎn)品環(huán)境質(zhì)量保護(hù)的特殊要求進(jìn)行測算。1.26.1 容量測算的結(jié)果處理1.27 容量測算的結(jié)果是為旅游景區(qū)可能出現(xiàn)游客數(shù)量上限的一種選擇。所有旅游景區(qū)在做規(guī)劃時(shí)都要測算游客容量，建立處置預(yù)案。1.28 根據(jù)容量測算對相應(yīng)的娛樂設(shè)施、安全設(shè)備、疏散方案、道路暢通進(jìn)行全方位布控，保證游客的人身安全。1.29 全體景區(qū)服務(wù)人員、安保人員、管理人員對處置預(yù)案的分工、執(zhí)行做到各司其職。1.30 旅游景區(qū)容量管理應(yīng)在信息化建設(shè)和安全保障建設(shè)方面得到體現(xiàn)，從停車場、售票點(diǎn)、各安全監(jiān)控點(diǎn)、餐廳等通過數(shù)據(jù)、圖像采集到的信息都為管理者提供決策的方案來保障旅游景區(qū)的安全、效益的最大化。AA附錄 A（資料性附錄）旅游景區(qū)容量指標(biāo)表A.1旅游區(qū)（點(diǎn)）單位